Feedback loop (email)
একটি ফিডব্যাক লুপ (এফবিএল), যাকে কখনও কখনও অভিযোগ ফিডব্যাক লুপ বলা হয়, হল প্রতিক্রিয়ার একটি আন্তঃ-সাংগঠনিক রূপ যার মাধ্যমে একজন মেলবক্স প্রদানকারী (এমপি) তাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে উদ্ভূত অভিযোগগুলি প্রেরকের সংস্থাগুলিতে প্রেরণ করে। সাংসদরা তাদের ওয়েবমেইল পৃষ্ঠাগুলিতে বা তাদের ইমেল ক্লায়েন্টে বা হেল্প ডেস্কের মাধ্যমে রিপোর্ট স্প্যাম বোতাম রেখে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ গ্রহণ করতে পারেন। বার্তা প্রেরকের সংস্থা, প্রায়শই একটি ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী, প্রতিটি সাংসদের সাথে একটি চুক্তিতে আসতে হয় যা থেকে তারা ব্যবহারকারীদের অভিযোগ সংগ্রহ করতে চায়। স্প্যাম রিপোর্ট করার অন্যতম উপায় হল ফিডব্যাক লুপ। এফ. বি. এল প্রদান করা হবে কি না এবং কিভাবে তা এম. পি-র পছন্দ। শেষ ব্যবহারকারীদের তাদের মেইলবক্স সরবরাহকারীর রিপোর্টিং হাব-এ অপব্যবহারের অভিযোগ করা উচিত, যাতে ফিল্টারিং-এও সহায়তা করা যায়। বিকল্প হিসাবে, যোগ্য ব্যবহারকারীরা সরাসরি অপব্যবহারের অভিযোগ পাঠাতে পারে, মেলবক্স সরবরাহকারী হিসাবে কাজ করে। যুক্তিসঙ্গত বিপণনকারীরা তাদের মেল সরবরাহের জন্য চেষ্টা করলে তাদের দ্বিগুণ সুবিধা রয়েছেঃ তারা সেই ধরনের বিজ্ঞাপন (তালিকা ধোয়া) গ্রহণ করতে চায় না এমন গ্রাহকদের সরিয়ে দিতে পারে এবং তারা অভিযোগের হার বিশ্লেষণ করতে পারে এবং তাই তাদের বিজ্ঞাপন কীভাবে বাজারের প্রত্যাশা পূরণ করে। অভিযোগকারী ব্যবহারকারীদের সদস্যতা বাতিল করে, বিপণনকারীরা আইপি বা ডোমেনে তাদের সামগ্রিক অভিযোগের হার হ্রাস করে, এটি নিশ্চিত করে যে লক্ষ্যযুক্ত মেল গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সম্ভাবনা অনেক বেশি যারা আসলে এটি গ্রহণ করতে চায়। ইএসপিগুলি, প্রেরকের ভূমিকা পালন করার সময়, তাদের গ্রাহকদের পক্ষ থেকে মেল পাঠানো কীভাবে তাদের সুনামকে প্রভাবিত করতে পারে সে সম্পর্কে খুব সংবেদনশীল। অভিযোগের হার পর্যবেক্ষণ করা হল তাদের ব্যবহারকারীরা কী পাঠাচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করার অন্যতম উপায়। রিপোর্টিং প্রক্রিয়া স্পেন্সার অ্যালিসকে একটি বার্তা পাঠায়। অ্যালিস বার্তাটি সম্পর্কে আইজাকের (তার আইএসপি বা এমপি) কাছে অভিযোগ করে, যেমন। রিপোর্ট স্প্যাম বোতাম টিপুন। আইজাক বার্তাটিকে হয় অ্যাবিউজ রিপোর্টিং ফরম্যাট এম. আই. এম. ই অংশ হিসাবে বা (কম সাধারণভাবে) একটি স্বতন্ত্র বার্তা/আর. এফ. সি 822 এম. আই. এম. ই অংশ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করেন এবং যদি স্পেন্সার সেই প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য সাইন আপ করে থাকেন তবে এটি স্পেন্সারের কাছে পাঠান। উপরে বর্ণিত হিসাবে, প্রক্রিয়াটি বোঝায় যে স্পেন্সার, বার্তার লেখক (বা প্রেরক) হওয়ার পাশাপাশি, তার মেইল ডোমেনের জন্য দায়ী পোস্টমাস্টারের সাথে সংযুক্ত। একটি এফবিএল-এ সাবস্ক্রাইব করার জন্য সাধারণত পোস্টমাস্টারের অনুমোদন জড়িত থাকে। একজন এফবিএল গ্রাহক সংশ্লিষ্ট লেখকদের কাছে অপব্যবহারের রিপোর্ট পাঠাতে পারেন বা না-ও করতে পারেন। যদি কোনও প্রদত্ত মেইল ডোমেনের জন্য কোনও গ্রাহক না থাকে, আইজাক কোনও অপব্যবহারের রিপোর্ট পাঠানো একেবারেই বাদ দিতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে, সাবস্ক্রিপশনগুলি একের পর এক করতে হবে, একটি শ্রমসাধ্য কাজ যা গণ মেলিংয়ে নিযুক্ত নয় এমন মেইল ডোমেনগুলি এড়িয়ে যেতে চাইতে পারে। জাস্ট-ইন-টাইম এফবিএলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করার প্রস্তাব দিয়ে পরবর্তী ঘাটতিটি সমাধান করে, যা আরও নির্দেশাবলী সহ একটি অযাচিত অপব্যবহার প্রতিবেদন পাঠিয়ে শুরু করা যেতে পারে (কমপক্ষে, সাবস্ক্রাইব করার একটি উপায়)। ইপসোস উল্লেখ করেছেন যে স্প্যাম প্রতিবেদনের উপর একটি সমীক্ষায় বেশিরভাগ উত্তরদাতারা কেবলমাত্র বিষয় এবং প্রেরকের তথ্যের উপর ভিত্তি করে চিহ্নিত বার্তাগুলি স্প্যাম হিসাবে উল্লেখ করেছেন। বছরের পর বছর ধরে, শেষ ব্যবহারকারীদের ইমেল আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কগুলিকে বিশ্বাস না করতে বলা হয়েছে, তাই অনেক ব্যবহারকারী আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প হিসাবে স্প্যাম বোতামটি আঘাত করে। ফলস্বরূপ, রিপোর্ট স্প্যাম কিছু ক্ষেত্রে আনসাবস্ক্রাইব হিসাবে কাজ করতে পারে। আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কগুলিতে না যাওয়ার অন্যতম কারণ হল বার্তাটি গ্রহণ করা হয়েছে এবং খোলা হয়েছে তা নিশ্চিত করা এড়ানো। অব্যুজ রিপোর্টিং ফরম্যাট (এ. আর. এফ) হল এফ. বি. এল রিপোর্টের জন্য আদর্শ বিন্যাস। অনেকটা বাউন্স বার্তাগুলির মতো, যার নকশা এআরএফ দ্বারা উত্তরাধিকারসূত্রে প্রাপ্ত, একটি অপব্যবহার প্রতিবেদনে একটি মানব পাঠযোগ্য অংশ থাকে, তারপরে একটি মেশিন পাঠযোগ্য অংশ এবং মূল বার্তা থাকে। প্রতিবেদনটি একটি ফিডব্যাক-টাইপ ক্ষেত্র দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যার মানগুলি অপব্যবহার, জালিয়াতি, ভাইরাস বা অন্যান্য (আরও প্রকার আইএএনএ-তে নিবন্ধিত) নির্দেশ করতে পারে। মাইক্রোসফট, যারা জাঙ্ক মেইল রিপোর্টিং (জে. এম. আর) নামটি ব্যবহার করে, তারাও তাদের নিজস্ব বিন্যাস ব্যবহার করে। গুগলের জিমেইল নির্বাচিত ইএসপি-র সঙ্গে একটি অপ্রচলিত এফবিএল-এর বিটা পরীক্ষা করছে। জিমেইল তাদের নিজস্ব বিন্যাস ব্যবহার করে-একটি সামগ্রিক প্রতিবেদন যা উল্লেখযোগ্য প্রেরকের প্রতি স্প্যামের হার প্রকাশ করে। সেন্ডগ্রিড জানিয়েছে যে জুলিয়ান টেম্পেলসম্যান এবং শ্রী সোমানচি দ্বারা বিকাশিত এবং চালু করা জিমেইল এফবিএল স্প্যাম সনাক্ত করতে কার্যকর যা অন্যান্য অ্যান্টি-স্প্যাম সিস্টেমগুলি মিস করে। সমালোচনা রিপোর্ট স্প্যাম বোতামটি প্রায়শই অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হয় বলে কেউ কেউ বলেন। প্রতিক্রিয়া লুপগুলি আরও ইমেল বার্তা তৈরি না করার জেনেরিক অ্যান্টি-স্প্যাম মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ হয়। এমনকি প্রতিক্রিয়ার পরিমাণ একটি ইএসপি যে বার্তা পাঠায় তার সংখ্যার একটি ভগ্নাংশ হলেও, বেশিরভাগ ইএসপি এখনও এটি পরিচালনা করার জন্য সংগঠিত হয় না। অপব্যবহারের রিপোর্ট এবং তালিকা আনসাবস্ক্রাইব উভয়ের জন্য একই বোতাম ব্যবহার করা (স্বয়ংক্রিয়) হেল্প ডেস্ক দ্বারা অনুমান করা বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, এটি কোনও তালিকার মালিককে জানাতে সহজ করে না যে (অ-নিয়ন্ত্রিত) তালিকার একটি নির্দিষ্ট পোস্ট আসলে স্প্যাম। কিছু এফবিএল একাধিক পক্ষের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর কোনও বিকল্প প্রদান করেঃ প্রেরক, ইএসপি (যদি কেউ জড়িত থাকে), বা আপস্ট্রিম ডেটা সেন্টার/নেটওয়ার্ক ঠিকানা প্রদানকারী-যা বর্তমানে ফেডারেল ট্রেড কমিশনের (এফটিসি) "ফলো দ্য মানি" কৌশল দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ফিডব্যাক লুপ প্রদানকারী বেশিরভাগ ইএসপি প্রাপকের ইমেল ঠিকানা প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত করে না, যিনি বার্তাটি চিহ্নিত করেছেন। এটি প্রাপককে মেইলিং তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা অসম্ভব করে তোলে, যেখানে এটি সাবস্ক্রাইব করেছে। এই ধরনের ইএসপি-র অনুশীলন মেইলিং-তালিকা প্রদানকারীদের প্রতিটি প্রাপকের কাছে পৃথক বার্তা পাঠাতে উৎসাহিত করে (প্রত্যেককে আক্ষরিক অর্থে একই বার্তা পাঠানোর বিপরীতে), যাতে মেইলিং তালিকা প্রদানকারীরা মূল প্রাপকের প্রতিক্রিয়া লুপে আসা পৃথক বার্তা থেকে বের করতে পারে। আরও দেখুন অ্যাবিউজ রিপোর্টিং ফরম্যাট স্প্যাম রিপোর্টিং রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্ক ইউনিভার্সাল ফিডব্যাক লুপ সার্ভিস মেসেজিং অ্যান্টি-অ্যাবিউজ ওয়ার্কিং গ্রুপ-কিছু ইমেল প্রদানকারীর জন্য এফবিএল-এর ফিডব্যাক লুপ লিঙ্কের তালিকা অ্যাবিউজ ফিডব্যাক রিপোর্টিং ফরম্যাট (এআরএফ) ইমেল অ্যান্টি-স্প্যাম অভিযোগ সংস্থা