Product planning
পণ্য পরিকল্পনা বা পণ্য আবিষ্কার হল বাজারের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত ও স্পষ্ট করার চলমান প্রক্রিয়া যা একটি পণ্যের বৈশিষ্ট্য সেটকে সংজ্ঞায়িত করে। এটি মূল্য, বন্টন এবং প্রচার সম্পর্কে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। পণ্য পরিকল্পনা হল এমন একটি মাধ্যম যার মাধ্যমে কোম্পানি এবং ব্যবসাগুলি ব্যবসায়িক পরিবেশের মধ্যে দীর্ঘমেয়াদী চ্যালেঞ্জগুলির প্রতি সাড়া দিতে পারে, যা প্রায়শই পণ্য সম্প্রসারণ বা উন্নতি, বর্ধিত বিতরণ, মূল্য পরিবর্তন এবং প্রচার সহ বিভিন্ন বিপণন কৌশল ব্যবহার করে তার জীবনচক্র জুড়ে পণ্য পরিচালনা করে অর্জন করা হয়। এতে মূল গ্রাহক গোষ্ঠীগুলির চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলি বোঝা জড়িত যাতে পণ্যগুলি মূল গ্রাহকের ইচ্ছাকে লক্ষ্য করতে পারে এবং একটি সংস্থাকে পূর্বাভাস দেওয়ার অনুমতি দেয় যে লঞ্চের পরে কোনও পণ্য বাজারের মধ্যে কীভাবে গ্রহণ করা হবে। পণ্য পরিকল্পনা প্রক্রিয়া পণ্য ধারণার বিকাশ পণ্য ধারণার পর্যায়ে, গ্রাহকরা যে নির্দিষ্ট সমস্যার মুখোমুখি হন বা বিভিন্ন গ্রাহকের প্রয়োজন তা চিহ্নিত করে পরিচালকরা নতুন পণ্যের জন্য ধারণা তৈরি করেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট কম্পিউটার খুচরো বিক্রেতা তার বিক্রি করা পণ্যগুলির জন্য একটি কম্পিউটার মেরামত বিভাগ তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা দেখতে পারে। ধারণা ধারণার পরে, পরিচালকরা পণ্যটির মাত্রা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পরিকল্পনা করতে পারেন এবং একটি পরীক্ষামূলক পণ্য তৈরি করতে পারেন। বাজার অধ্যয়ন পরবর্তী ধাপ হল একটি প্রতিযোগী বিশ্লেষণে জড়িত হওয়া। গৌণ গবেষণা সাধারণত মূল প্রতিযোগী এবং তাদের বাজারের অংশীদারিত্ব সম্পর্কে বিশদ সরবরাহ করে, যা বাজারে তাদের মোট বিক্রয়ের শতাংশ। ব্যবসাটি তখন সেই জায়গাগুলি নির্ধারণ করতে পারে যেখানে সুযোগের ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য প্রতিযোগিতার তুলনায় এটির সুবিধা রয়েছে। বাজার গবেষণা পণ্য পরিকল্পনার একটি পর্যায় এবং প্রশ্নগুলি ডিজাইন করা, নমুনা প্রস্তুত করা, তথ্য সংগ্রহ করা এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে ক্রিয়াকলাপ সম্পন্ন করার উপায় হিসাবে বিবেচিত হয়। এটি গ্রাহকদের ইচ্ছা, চাহিদা, কেনার অভ্যাস এবং আচরণ সম্পর্কে উল্লেখযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং পণ্য পরিকল্পনা প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত একটি মূল হাতিয়ার। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক সন্তুষ্টি সংক্রান্ত তথ্য সমীক্ষা এবং বাজার গবেষণার মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে। প্রক্রিয়াটি 4টি উপাদান নিয়ে গঠিতঃ সংজ্ঞা, সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা। গুণগত এবং পরিমাণগত গবেষণা বিপণন গবেষণার মধ্যে গুণগত এবং পরিমাণগত বিপণন গবেষণা কৌশল উভয়ই ব্যবহার করা যেতে পারে। গুণগত গবেষণার উদ্দেশ্য হল মানুষের আচরণ এবং এই ধরনের আচরণ পরিচালনা করার কারণগুলি সম্পর্কে গভীর ধারণা সংগ্রহ করা। গুণগত পদ্ধতিটি কেন এবং কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়টি তদন্ত করে, কেবল কী, কোথায়, কখন নয়। অতএব, বড় নমুনার তুলনায় ছোট কিন্তু কেন্দ্রীভূত নমুনাগুলি প্রায়শই ব্যবহার করা হয়। পরিমাণগত গবেষণা বলতে পরিসংখ্যানগত, গাণিতিক বা সংখ্যাসূচক তথ্য বা গণনামূলক কৌশলের মাধ্যমে সামাজিক ঘটনাগুলির নিয়মতান্ত্রিক পরীক্ষামূলক তদন্তকে বোঝায়। পরিমাণগত গবেষণার উদ্দেশ্য হল ঘটনা সম্পর্কিত গাণিতিক মডেল, তত্ত্ব এবং/অথবা অনুমানের বিকাশ ও প্রয়োগ করা। বাজার গবেষকরা বাজার বিভাগ বা অনুমান সম্পর্কে আরও ভাল এবং আরও সম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি অর্জনের জন্য পরিমাণগত এবং গুণগত গবেষণা ব্যবহার করেন। গুণগত গবেষণায় বিবেচনা এবং বিশ্লেষণ জড়িত যা অ-সংখ্যাসূচক প্রকৃতির, যার মধ্যে "কিভাবে" এবং "কি" প্রশ্ন রয়েছে। গুণগত গবেষণা মৌলিক বাজার অনুসন্ধানমূলক অধ্যয়ন, পণ্য বিকাশ এবং ডায়াগনস্টিক অধ্যয়নের সমস্যা ক্ষেত্রগুলি সমাধান করার জন্য উপযুক্ত। বাজার অনুসন্ধানমূলক গবেষণায়, গবেষণার ফলাফলগুলি একটি পণ্য ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত ভোক্তা বিভাগগুলি সংজ্ঞায়িত করতে বা ব্র্যান্ডের মধ্যে পার্থক্যের মাত্রা বুঝতে ব্যবহার করা যেতে পারে। নতুন পণ্য বিকাশে, পণ্য, প্যাকেজিং, অবস্থান এবং বিজ্ঞাপনের তথ্য একটি নতুন পণ্য প্রস্তাব নিশ্চিত করার জন্য গবেষণার মাধ্যমে সংগ্রহ করা যেতে পারে। ডায়াগনস্টিক স্টাডিতে, গুণগত গবেষণা একটি বিজ্ঞাপন প্রচার শুরু হওয়ার পর থেকে ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। গবেষণা পদ্ধতি গুণগত গবেষণার পদ্ধতিগুলিকে পর্যবেক্ষণ এবং ফোকাস গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে। সম্প্রতি, পর্যবেক্ষণ-ভিত্তিক গবেষণায় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করা হয়, যেখানে লোকেরা তাদের চিন্তাভাবনা সঠিকভাবে এবং স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে পারে না। একটি বিশেষ উদাহরণ হল দোকানের মধ্যে কেনাকাটার সমীক্ষায় প্রয়োগ, যা নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের পণ্যগুলি পরীক্ষা করার এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার অনুমতি দেয়। ফোকাস গ্রুপ হল সাইকোথেরাপির উপর ভিত্তি করে একটি সরঞ্জাম যেখানে দেখা গেছে যে যদি লোকেরা ছোট ছোট দলে বিভক্ত হয় এবং তাদের মতামত ভাগ করে নেওয়ার পরামর্শ দিতে বলা হয়, এবং খোলাখুলি কথা বলে। কারণ গোষ্ঠীগুলির মধ্যে একটি বুদ্ধিদীপ্ত প্রভাব তৈরি হবে যাতে একজন ব্যক্তির একটি মন্তব্য অন্য ব্যক্তির ধারণাগুলিকে উদ্দীপিত করতে পারে। সাধারণভাবে, একটি একক প্রতিক্রিয়াশীল প্রকারকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সর্বদা চারটি গোষ্ঠীর প্রয়োজন হয়। গোষ্ঠী আলোচনার ফলাফল নির্ভর করে গোষ্ঠী নেতাদের আলোচনা গঠন, সভা পরিচালনা এবং ফলাফল বিশ্লেষণ ও বোঝার দক্ষতার উপর। পরিমাণগত গবেষণা একটি বাজারের দিকগুলি বা কোন ধরনের গ্রাহক বাজার তৈরি করে তা বোঝার বিষয়ে। এটি নরম এবং শক্ত অংশে বিভক্ত করা যেতে পারে। নরম অংশগুলি গ্রাহকের মনোভাবের মতো ঘটনাগুলিকে বোঝায় এবং কঠিন অংশটি হল বাজারের আকার, ব্র্যান্ড শেয়ার ইত্যাদি। পরিমাণগত গবেষকরা গুণগত গবেষকদের থেকে আলাদা, তারা 'কি' প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার দিকে বেশি মনোযোগ দেন। পরিমাণগত গবেষণা প্রায়শই তিনটি লক্ষ্য প্রদান করেঃ বর্ণনা, পূর্বাভাস এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ। পরিমাণগত বাজার গবেষণার অর্থ হল বাজারে জনগণনা পরিচালনাকারী প্রতিটি একক গ্রাহক বা ক্রেতার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য বা পরিমাপ পাওয়া। এটি কঠোর নমুনা সংগ্রহ পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় যাতে এর তথ্য বা ফলাফলগুলির নির্ভুলতার মাত্রা থাকে এবং জনসংখ্যার প্রতিনিধিত্ব করতে এবং দাঁড়াতে বা অনুমান করতে নেওয়া যেতে পারে। জরিপের ফলাফল অনুকূল প্রমাণিত হলে, কোম্পানিটি নতুন পণ্যটি ছোট আকারে বা আঞ্চলিক ভিত্তিতে বিক্রি করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই সময়ে কোম্পানিটি এক বা একাধিক শহরে পণ্য বিতরণ করবে। কোম্পানিটি পণ্যের জন্য বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় প্রচার চালাবে, পণ্যের সম্ভাব্য সাফল্য নির্ধারণের জন্য বিক্রয় ফলাফল ট্র্যাক করবে। পণ্যের জীবনচক্র পণ্য পরিকল্পনার মধ্যে অবশ্যই পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে পণ্য পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। এই পর্যায়গুলির মধ্যে রয়েছে পরিচিতি, বৃদ্ধি, পরিপক্কতা এবং পতনের পর্যায়গুলি। প্রবৃদ্ধির পর্যায়ে বিক্রয় সাধারণত শক্তিশালী হয়, যেখানে প্রতিযোগিতা কম হয়। তবে, পণ্যটির অব্যাহত সাফল্য প্রতিযোগীদের আগ্রহ জাগিয়ে তুলবে, যারা তাদের নিজস্ব পণ্য তৈরি করবে। এই প্রতিযোগিতামূলক পণ্যগুলির প্রবর্তন একটি ছোট কোম্পানিকে তার দাম কমাতে বাধ্য করতে পারে। এই কম দামের কৌশলটি ছোট কোম্পানিকে বাজারের অংশীদারিত্ব হারানো থেকে বিরত রাখতে সাহায্য করতে পারে। কোম্পানিটি তার পণ্যের দাম স্থিতিশীল রাখতে আরও ভালভাবে পার্থক্য করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট সেল ফোন সংস্থা তার সেল ফোনে নতুন, দরকারী বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করতে পারে যা প্রতিযোগীদের নেই। পণ্যের জীবনচক্রকে কোম্পানির জন্য বিনিয়োগের সিদ্ধান্তের একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হিসাবে দেখা যেতে পারে। যদি কোনও সংস্থা বা ব্র্যান্ড তার পণ্যগুলি সফল হয় তা নিশ্চিত করতে চায়, তবে এটি একটি নতুন পণ্য চালু করার আগে বা একটি নতুন বাজারে প্রবেশ করার আগে বাজারের আকর্ষণ বিশ্লেষণ করতে এবং উপসংহারের পরিপূরক হিসাবে পণ্যের জীবনচক্র অধ্যয়ন করতে হবে। পণ্যের জীবনচক্র বিপণনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রথম কারণটি হল, নতুন পণ্যগুলিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য পণ্য পরিকল্পনা তৈরি করতে পরিচালকরা চারটি পর্যায় অনুসরণ করবেন। দ্বিতীয়ত, চারটি পর্যায়ে বিক্রয়ের মাত্রা এবং বৃদ্ধি অনেক পরিবর্তিত হবে, তাই ব্যবস্থাপকদের পণ্য পরিকল্পনা যথাযথভাবে এবং সময়োপযোগীভাবে সামঞ্জস্য করতে হবে। শেষটি হল পণ্যের জীবনচক্রের প্রাথমিক পর্যায়ে দাম এবং খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। পরিচিতি প্রথম পর্যায় হল পরিচিতি (বা বাজার উন্নয়ন), যখন কোনও পণ্য প্রথম বাজারে আনা হয়। এই পর্যায়ে লক্ষ্য হল যতটা সম্ভব গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা এবং পণ্যগুলির প্রাথমিক বিতরণ নিশ্চিত করা। এই পর্যায়ে এই পণ্য সম্পর্কে বিপণনকারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে প্রথম যোগাযোগ হবে এবং এই প্রথম গ্রাহক পণ্য সম্পর্কে সচেতন হবেন। উপরন্তু, গবেষণা, পরীক্ষা এবং উন্নয়নের মতো জিনিসগুলির খরচ বেশি হবে এবং গ্রাহক সংখ্যা কম হওয়ায় বিক্রয় কম হবে। বৃদ্ধি হল দ্বিতীয় পর্যায়। এই পর্যায়ে নতুন পণ্যগুলি বাজারে গ্রহণ করা হয়েছে এবং তাদের বিক্রয় ও মুনাফা বাড়তে শুরু করেছে, প্রতিযোগিতা হয়েছে যাতে কোম্পানি প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য তাদের গুণমান প্রচার করে। পণ্যগুলির মৌলিক ভোক্তাদের মনোযোগ রয়েছে এবং তাদের অনুগত গ্রাহকদের বিকাশ করতে পারে। সেখানে দ্বিতীয় যোগাযোগ থাকবে কারণ বিপণনকারীরা গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া পেতে শুরু করতে পারে এবং তারপর উন্নতি করতে পারে। পরিপক্কতা তৃতীয় পর্যায় হল পরিপক্কতা যেখানে বিক্রয় ও মুনাফা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং শীর্ষে পৌঁছাবে। উচ্চমানের পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে সংস্থাটি তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হবে। পতন শেষ পর্যায়টি হল হ্রাস যার অর্থ পণ্যটি শেষ হয়ে যাবে এবং বন্ধ হয়ে যাবে। পণ্যের চাহিদা না থাকা পর্যন্ত বিক্রয় হ্রাস পাবে কারণ এটি স্যাচুরেটেড হয়ে গেছে, সমস্ত গ্রাহক যারা এই পণ্যটি কিনতে চান তারা ইতিমধ্যে তা পেয়েছেন। তারপর কোম্পানি বা ব্র্যান্ড পুরানো পণ্যগুলি কেটে ফেলবে এবং গ্রাহক বেস ফিরে পেতে, বাজারে থাকতে এবং মুনাফা অর্জনের জন্য নতুন পণ্যগুলির নকশা এবং বিকাশের দিকে মনোযোগ দেবে। তথ্যসূত্র পণ্য ব্যবস্থাপনা