2021 Facebook outage
4ঠা অক্টোবর, 2021-এ, 15:39 ইউটিসি-তে, সামাজিক নেটওয়ার্ক ফেসবুক এবং এর সহায়ক, মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, ম্যাপিলারি এবং অকুলাস, ছয় থেকে সাত ঘন্টার জন্য বিশ্বব্যাপী অনুপলব্ধ হয়ে পড়ে। এই বিভ্রাট "ফেসবুকের সাথে লগ ইন" ব্যবহার করার চেষ্টা করা যে কাউকে তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে প্রবেশ করতে বাধা দেয়। এটা স্থায়ী হয়েছিল। বিভ্রাটের সময়, অনেক ব্যবহারকারী টুইটার, ডিসকর্ড, সিগন্যাল এবং টেলিগ্রামে ভিড় করেন, যার ফলে এই সাইটগুলির সার্ভারে ব্যাঘাত ঘটে। ফেসবুক ডোমেন নেম সিস্টেম (ডি. এন. এস) সার্ভারগুলিতে আইপি রুট হারিয়ে যাওয়ার কারণে এই বিভ্রাট ঘটেছিল, যেগুলি সেই সময়ে স্ব-হোস্ট করা ছিল। বর্ডার গেটওয়ে প্রটোকল (বিজিপি) রাউটিং প্রায় 21:50-এ প্রভাবিত উপসর্গগুলির জন্য পুনরুদ্ধার করা হয়েছিল এবং ডিএনএস পরিষেবাগুলি 22:05 ইউটিসি-তে আবার উপলব্ধ হতে শুরু করে, অ্যাপ্লিকেশন-স্তর পরিষেবাগুলি ধীরে ধীরে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপে পুনরুদ্ধার করা হয়, সাধারণত 22:50 দ্বারা ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হয়। কারণ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সমস্যাটিকে চিহ্নিত করেছেন বর্ডার গেটওয়ে প্রোটোকল (বিজিপি) আইপি অ্যাড্রেস প্রিফিক্সগুলির প্রত্যাহার হিসাবে যেখানে ফেসবুকের ডোমেন নেম সিস্টেম (ডিএনএস) সার্ভারগুলি হোস্ট করা হয়েছিল, যা ব্যবহারকারীদের পক্ষে ফেসবুক এবং সম্পর্কিত ডোমেন নামগুলি সমাধান করা এবং পরিষেবাগুলিতে পৌঁছানো অসম্ভব করে তোলে। প্রভাবগুলি বিশ্বব্যাপী দৃশ্যমান ছিল; উদাহরণস্বরূপ, সুইস ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী ইনিট 7 বর্ডার গেটওয়ে প্রোটোকল পরিবর্তনের পরে ফেসবুক সার্ভারে ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের ব্যাপক হ্রাস রেকর্ড করেছে। ক্লাউডফ্লেয়ার জানিয়েছে যে 15:39 ইউটিসি-তে, ফেসবুক আইপি উপসর্গগুলির রুট প্রত্যাহার সহ উল্লেখযোগ্য সংখ্যক বিজিপি আপডেট করেছে, যার মধ্যে তাদের সমস্ত কর্তৃত্বপূর্ণ নাম সার্ভার অন্তর্ভুক্ত ছিল। এর ফলে ফেসবুকের ডি. এন. এস সার্ভারগুলি ইন্টারনেট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য ছিল না। 15:50 ইউটিসি-র মধ্যে, ফেসবুকের ডোমেইনগুলি সমস্ত প্রধান পাবলিক রিসলভারের ক্যাশে থেকে মেয়াদ শেষ হয়ে গিয়েছিল। 21:00 ইউটিসি-র একটু আগে, ফেসবুক বিজিপি আপডেটগুলি ঘোষণা করতে শুরু করে, ফেসবুকের ডোমেন নাম আবার 21:05 ইউটিসি-তে সমাধানযোগ্য হয়ে ওঠে। 5ই অক্টোবর, ফেসবুকের ইঞ্জিনিয়ারিং দল বিভ্রাটের কারণ ব্যাখ্যা করে একটি ব্লগ পোস্ট পোস্ট করে। রক্ষণাবেক্ষণের সময়, বিশ্বব্যাপী মেরুদণ্ডের ক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য একটি কমান্ড চালানো হয়েছিল এবং সেই কমান্ডটি দুর্ঘটনাক্রমে ফেসবুকের সমস্ত ডেটা সেন্টারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয়। ফেসবুকের ডিএনএস সার্ভারগুলি একটি পৃথক নেটওয়ার্কে চলার সময়, তাদের বিজিপি রুটগুলি প্রত্যাহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল যদি তারা ফেসবুকের ডেটা সেন্টারগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে না পারে, যার ফলে বাকি ইন্টারনেটের পক্ষে ফেসবুকের সাথে সংযোগ স্থাপন করা অসম্ভব হয়ে পড়ে। ক্যালিফোর্নিয়ার সান্তা ক্লারার ডেটা সেন্টারে একটি দল সার্ভার কম্পিউটারগুলিতে অ্যাক্সেস পেয়ে সেগুলি পুনরায় সেট করার পরে ফেসবুক ধীরে ধীরে ফিরে আসে। প্রায় 22:45 ইউটিসি নাগাদ, ফেসবুক এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সাধারণত আবার উপলব্ধ ছিল। প্রভাব ফেসবুকের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ বন্ধ করে দেয়, কর্মীদের বাহ্যিক ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে বাধা দেয়, কর্পোরেট ডিরেক্টরিতে অ্যাক্সেস করে এবং কিছু গুগল ডক্স এবং জুম পরিষেবাগুলিতে প্রমাণীকরণ করে। নিউইয়র্ক টাইমস জানিয়েছে যে কর্মচারীরা তাদের নিরাপত্তা ব্যাজ সহ ভবন এবং সম্মেলন কক্ষে প্রবেশ করতে অক্ষম ছিল। ডাউনডিটেক্টর সাইট, যা নেটওয়ার্ক বিভ্রাট পর্যবেক্ষণ করে, 10 মিলিয়নেরও বেশি সমস্যার রিপোর্ট রেকর্ড করেছে-যা এখন পর্যন্ত কোনও ঘটনার জন্য বৃহত্তম সংখ্যা। একজন নিরাপত্তা গবেষক স্টিভ গিবসন বলেছেন যে একটি "রুটিন বিজিপি আপডেট ভুল হয়েছে" ভুলটি ঠিক করার জন্য সার্ভারে "দূরবর্তী প্রবেশাধিকার সহ লোকদের" লক করে দেয় এবং শারীরিক প্রবেশাধিকার সহ লোকদের ভুলটি ঠিক করার অনুমোদন নেই। অচলাবস্থার ফলে গুগল পাবলিক ডিএনএস পরিষেবাও ধীর হয়ে গেছে, অন্যদিকে জিমেইল, টিকটক এবং স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারীরাও মন্দার সম্মুখীন হয়েছেন। সিএনবিসি জানিয়েছে যে 2008 সালের পর থেকে ফেসবুকের সবচেয়ে খারাপ সমস্যা ছিল এটি। অচলাবস্থার দিনে, কোম্পানির শেয়ার প্রায় 5 শতাংশ কমেছে এবং ফেসবুকের সিইও মার্ক জুকারবার্গের সম্পদ 6 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি কমেছে। ফরচুন এবং স্নোপস দ্বারা উত্পাদিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ফেসবুক বিজ্ঞাপনের রাজস্ব থেকে কমপক্ষে 60 মিলিয়ন ডলার হারিয়েছে। এই বিভ্রাট উন্নয়নশীল বিশ্বের মানুষের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলেছিল, যারা ফেসবুকের "ফ্রি বেসিকস" প্রোগ্রামের উপর নির্ভর করে, যোগাযোগ, ব্যবসা এবং মানবিক কাজকে প্রভাবিত করে। প্রতিক্রিয়া ফেসবুকের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা মাইক শ্রোফার ডাউনটাইম কয়েক ঘন্টা বাড়ানোর পরে ক্ষমা চেয়ে লিখেছেন, "দলগুলি যত দ্রুত সম্ভব ডিবাগ এবং পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছে।" নিউইয়র্কের মার্কিন প্রতিনিধি আলেকজান্দ্রিয়া ওকাসিও-কর্টেজ এই বিভ্রাট সম্পর্কে টুইট করেছেন, মানুষকে টুইটারে "প্রমাণ-ভিত্তিক" গল্পগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য বলেছেন, প্রকৃতপক্ষে সন্দেহজনক বিষয়বস্তু ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য ফেসবুকের সুনাম নিয়ে মজা করেছেন। টুইটার এবং রেডিটও তাদের অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টে বিভ্রাটের বিষয়ে মন্তব্য করে টুইট পোস্ট করেছে। টুইটার এবং টেলিগ্রাম উভয়ের ব্যবহারকারীরা প্রতিক্রিয়া সময়ের মন্দার কথা জানিয়েছেন, যা সাধারণত ফেসবুক পরিষেবাগুলিতে লোকেরা সেই পরিষেবাগুলিতে স্যুইচ করার কারণে ঘটে বলে মনে করা হয়। কিছু গণমাধ্যম ফ্রান্সেস হাউগেনের সাক্ষ্যের সাথে বিভ্রাটের কাকতালীয় ঘটনাকে তুলে ধরেছে, যদিও এই দুটি ঘটনা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত নয়। আরও দেখুন গুগল পরিষেবাগুলিতে বিভ্রাট ফেসবুক রেফারেন্সের সমালোচনা বাহ্যিক লিঙ্ক কেন ফেসবুক ডাউন হয়েছিল? - কম্পিউটারফাইল, ইউটিউব 2020-এর ইন্টারনেট বিভ্রাট 2021 গণনায় 2021 সালের বিভ্রাট অক্টোবর 2021-এর ঘটনা