Change-advisory board
একটি পরিবর্তন-উপদেষ্টা বোর্ড (সিএবি) অনুরোধকৃত পরিবর্তনের বিষয়ে পরামর্শ দিয়ে, পরিবর্তনের মূল্যায়ন ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে সহায়তা করে একটি পরিবর্তন-পরিচালন দলকে সহায়তা প্রদান করে। এই সংস্থাটি সাধারণত আইটি এবং ব্যবসায়িক প্রতিনিধিদের নিয়ে গঠিত যার মধ্যে রয়েছেঃ একজন পরিবর্তন ব্যবস্থাপক, ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপক এবং গোষ্ঠী, পণ্যের মালিক, প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ এবং সম্ভাব্য তৃতীয় পক্ষ এবং গ্রাহক (যদি প্রয়োজন হয়)। সদস্যপদ অনুরোধকৃত পরিবর্তনগুলি প্রযুক্তিগত ও ব্যবসায়িক উভয় দৃষ্টিকোণ থেকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা ও মূল্যায়ন করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সিএবি সদস্যদের নির্বাচিতভাবে বেছে নেওয়া উচিত। বিবেচিত পরিবর্তনটি সিএবি-র বৈঠকে আহ্বান করার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীদের নির্দেশ দেবে। এই সংস্থাগুলিকে প্রতিটি অনুরোধকৃত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মুখোমুখি হওয়ার প্রয়োজন নেই, বরং মাধ্যম হিসাবে বৈদ্যুতিন সহায়তা এবং যোগাযোগের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে হবে। তবে এটি পরামর্শ দেওয়া হয় যে বকেয়া পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে, অনুমোদিত পরিবর্তনগুলিতে স্বাক্ষর করতে এবং ভবিষ্যতের যে কোনও বড় পরিবর্তন নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি ত্রৈমাসিক বৈঠক নির্ধারিত রয়েছে। একটি সিএবি সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় একাধিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র আইটি দ্বারা নেওয়া একটি সিদ্ধান্ত অ্যাকাউন্টিংয়ের উদ্বেগকে স্বীকৃতি দিতে ব্যর্থ হতে পারে। সিএবি-কে অনুরোধ করা পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা ও অগ্রাধিকার দেওয়ার, পরিবর্তন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনামূলক প্রতিক্রিয়া প্রদানের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। ভূমিকা একটি সিএবি একটি সংজ্ঞায়িত পরিবর্তন-পরিচালন প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ যা অন্তর্নিহিত ঝুঁকি হ্রাস করার প্রয়োজনের সাথে পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তার ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, সিএবি উৎপাদন পরিবেশের সমস্ত পরিবর্তনের তদারকির জন্য দায়বদ্ধ। এইভাবে, এটি পরিচালনা, গ্রাহক, ব্যবহারকারী এবং আইটি থেকে অনুরোধ আসছে। এছাড়াও পরিবর্তনগুলি হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার, কনফিগারেশন সেটিংস, প্যাচ ইত্যাদি জড়িত থাকতে পারে। এটি আই. টি. আই. এল-এর মধ্যে পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। সিএবি ধারণাটি তথ্যপ্রযুক্তি জগতের বাইরেও ব্যবহার করা যেতে পারে কারণ উচ্চ স্তরে পরিবর্তন প্রক্রিয়াটি যে কোনও ব্যবস্থায় প্রয়োগ করা যেতে পারে। আই. টি. আই. এল-এ জরুরি পরিবর্তন উপদেষ্টা পর্ষদ (ই. সি. এ. বি) যদি কোনও ঘটনা জরুরি পরিবর্তনের দাবি করে, তবে উপরোক্ত পরিবর্তন উপদেষ্টা পর্ষদের নির্বাচিত সদস্যরা একত্রিত হয়ে সিদ্ধান্ত নেন। পরিবর্তন প্রক্রিয়ার মধ্যে কাজ করার আগে তাদের গঠন এবং নির্দিষ্ট কর্তৃত্ব সংজ্ঞায়িত করা হয়। সমালোচনা ডিভোপস অনুশীলনকারীরা সিএবি-কে ধীর এবং অকার্যকর বলে সমালোচনা করেছেন। অ্যাক্সিলারেটে, কয়েক বছরের গবেষণার বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, নিকোল ফোর্সগ্রেন, জিন কিম এবং জেজ হাম্বল এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন যেঃ বাহ্যিক অনুমোদনগুলি সীসা সময়, স্থাপনার ফ্রিকোয়েন্সি এবং পুনরুদ্ধার সময়ের সাথে নেতিবাচকভাবে সম্পর্কযুক্ত ছিল এবং পরিবর্তনের ব্যর্থতার হারের সাথে এর কোনও সম্পর্ক ছিল না। সংক্ষেপে, কোনও বাহ্যিক সংস্থার (যেমন ম্যানেজার বা সিএবি) অনুমোদন কেবল উৎপাদন ব্যবস্থার স্থিতিশীলতা বাড়াতে কাজ করে না, যা পরিষেবা পুনরুদ্ধার এবং ব্যর্থতার হার পরিবর্তনের জন্য সময় দ্বারা পরিমাপ করা হয়। তবে, এটি অবশ্যই জিনিসগুলিকে ধীর করে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি কোনও পরিবর্তন অনুমোদনের প্রক্রিয়া না থাকার চেয়েও খারাপ। আরও দেখুন আই. টি. আই. এল রেফারেন্স পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা