Infra Corporation
ইনফ্রা কর্পোরেশন হল ইএমসি কর্পোরেশনের একটি বিভাগ যা ইনফ্রা এন্টারপ্রাইজ তৈরি করে, যা একটি বহু-স্তরের ওয়েব-ভিত্তিক আইটি পরিষেবা পরিচালনার সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম। সফ্টওয়্যারটি আইটিআইএল-এর উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং এটি সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট (ঘটনা ব্যবস্থাপনা ও সমস্যা ব্যবস্থাপনা সহ), চেঞ্জ ম্যানেজমেন্ট, রিলিজ ম্যানেজমেন্ট, কনফিগারেশন ম্যানেজমেন্ট (ফেডারেটেড সিএমডিবি সহ), অ্যাভিলেবিলিটি ম্যানেজমেন্ট এবং সার্ভিস লেভেল ম্যানেজমেন্ট সহ বেশ কয়েকটি আইটিআইএল প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। এই সরঞ্জামটিতে একটি নলেজ বেস মডিউলও রয়েছে (যা "নলেজ ব্যাঙ্ক" নামে পরিচিত), যা নলেজ-সেন্টার্ড সাপোর্ট (কে. সি. এস)-এর নীতি মেনে চলে। ইনফ্রা কর্পোরেশন প্রথম অস্ট্রেলিয়ায় 1991 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং এখন উত্তর আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপে আঞ্চলিক প্রধান কার্যালয় রয়েছে এবং অংশীদার ও পরিবেশকদের একটি বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক রয়েছে। 2008 সালের 10ই মার্চ হপকিন্টন, ম্যাসাচুসেটস ভিত্তিক ই. এম. সি কর্পোরেশন দ্বারা ইনফ্রা অধিগ্রহণ করা হয়, যা বিশ্লেষকরা ই. এম. সি-র একটি আইটি পরিচালন সমাধান প্রদানকারী হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করার চলমান কৌশলের অংশ হিসাবে দেখেছেন। 2002 সালে, ইনফ্রা এন্টারপ্রাইজকে পিঙ্ক এলিফ্যান্ট থেকে পিঙ্ক ভেরিফাই আইটিআইএল শংসাপত্র প্রদান করা হয়, যা আইটিআইএল এবং পিআরআইএনসিই2-এ বিশেষজ্ঞ একটি স্বাধীন পরামর্শ সংস্থা। ইনফ্রা বেশ কয়েকটি পুরস্কার জিতেছে। 2007 সালে, তারা ইনফ্রা-এন্টারপ্রাইজের জন্য নেটওয়ার্ক কম্পিউটিং ম্যাগাজিন "হেল্পডেস্ক প্রোডাক্ট অফ দ্য ইয়ার"-এ ভূষিত হয় এবং 2006 সালে 11তম বার্ষিক হেল্প ডেস্ক এবং আইটি সাপোর্ট এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ডে এইচডিআই-এর বেস্ট বিজনেস ইউজ অফ বিজনেস সাপোর্ট টেকনোলজিতে ভূষিত হয়। ভিএমওয়্যার 2010 সালে আইওনিক্স সার্ভিস ম্যানেজার (পূর্বে ইনফ্রা) অর্জন করে এবং পরবর্তীকালে টুল ভিএমওয়্যার সার্ভিস ম্যানেজারকে পুনরায় ব্র্যান্ড করে। এই পণ্যটির জন্য সমর্থন 1 জুলাই 2010-এ শুরু হয়েছিল এবং 8 মার্চ 2017 পর্যন্ত এর সর্বশেষ এবং বিশ্বাসযোগ্য সর্বশেষ সংস্করণ 9. x-এর জন্য সমর্থন শেষ করার ঘোষণা করা হয়েছে। 2014 সালের জুলাই মাসে ঘোষণা করা হয় যে, ভিএমওয়্যার এবং আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার কোম্পানি আলেম্বা আলেম্বার কাছে ভিএমওয়্যার সার্ভিস ম্যানেজারের সমর্থন ও উন্নয়নের নিয়ন্ত্রণ হস্তান্তর করার জন্য একটি চুক্তি করেছে। এই চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে, আলেম্বা সমর্থন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরামর্শ সহ ভিএমওয়্যার পরিষেবা ব্যবস্থাপকের সমস্ত কার্যকরী দিকগুলি গ্রহণ করেছে। সম্পূর্ণ পণ্য সমর্থন এবং একটি উন্নয়ন রোডম্যাপ এখন মার্চ 2017-এর প্রাপ্যতা তারিখের আগের শেষ অবধি অব্যাহত থাকবে। আলেম্বা ভিএমওয়্যার সার্ভিস ম্যানেজার পণ্যটিকে ভিফায়ার কোর হিসাবে পুনরায় ব্র্যান্ড এবং পুনরায় লাইসেন্স করেছে। 2014 সালের ডিসেম্বরে, আলেম্বা ভিফায়ার কোর 9.2 প্রকাশ করার ঘোষণা দেয়, যা আলেম্বার মালিকানাধীন সরঞ্জামটির প্রথম প্রধান প্রকাশ। তথ্যসূত্র বাইরের লিঙ্কগুলি ইনফ্রা কর্পোরেশন ইনফ্রা বেনেলাক্স ইনফ্রা ফ্রান্স ভিএমওয়্যার আলেম্বা চুক্তি। আলেম্বা রিলিজ ভিফায়ার কোর আলেম্বা ইনফরমেশন টেকনোলজি ম্যানেজমেন্ট ডেল ইএমসি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নিষ্ক্রিয় সফ্টওয়্যার কোম্পানি