Google Voice
গুগল ভয়েস একটি টেলিফোন পরিষেবা যা কানাডা, ডেনমার্ক, ফ্রান্স, নেদারল্যান্ডস, পর্তুগাল, স্পেন, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড, যুক্তরাজ্য এবং সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং গুগল ওয়ার্কস্পেস (জি স্যুট 2020 সালের অক্টোবরের মধ্যে) গ্রাহকদের গুগল অ্যাকাউন্ট গ্রাহকদের একটি মার্কিন ফোন নম্বর প্রদান করে। এটি কল ফরওয়ার্ডিং এবং ভয়েসমেল পরিষেবা, ভয়েস এবং টেক্সট মেসেজিংয়ের পাশাপাশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং আন্তর্জাতিক কলের জন্য ব্যবহৃত হয়। কলগুলি ফোন নম্বরে ফরোয়ার্ড করা হয় যা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট ওয়েব পোর্টালে কনফিগার করতে হবে। ব্যবহারকারীরা ওয়েব পোর্টালে রিং করার জন্য কনফিগার করা যে কোনও ফোনে কলের উত্তর দিতে এবং গ্রহণ করতে পারেন। একটি কলের উত্তর দেওয়ার সময়, ব্যবহারকারী কনফিগার করা ফোনের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকরা অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক গন্তব্যে আউটগোয়িং কল করতে পারেন। পরিষেবাটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে কনফিগার এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যা গুগলের ইমেল পরিষেবা জিমেইল বা স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ্লিকেশনের মতো। গুগল ভয়েস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার মধ্যে বিনামূল্যে পিসি-টু-ফোন কলিং এবং গুগল + হ্যাঙ্গআউট ব্রাউজার প্লাগইন (উইন্ডোজ, ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক ওএস এক্স এবং লিনাক্সের জন্য উপলব্ধ) ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বব্যাপী পিসি-টু-পিসি ভয়েস এবং ভিডিও কলিং প্রদান করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (আলাস্কা এবং হাওয়াই সহ) এবং কানাডায় প্রায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ এবং বহির্মুখী কলগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা থেকে বিনামূল্যে এবং অন্য যে কোনও জায়গা থেকে প্রতি মিনিটে 0.01 ডলার। গুগল ভয়েস ওয়েবসাইটে পোস্ট করা একটি সময়সূচী অনুযায়ী আন্তর্জাতিক কলগুলির বিল দেওয়া হয়। গুগল ভয়েস-এর আরও অনেক পরিষেবা-যেমন ভয়েসমেল, ফ্রি টেক্সট মেসেজিং, কল হিস্ট্রি, কল স্ক্রিনিং, অযাচিত কল ব্লক করা এবং ভয়েসমেল বার্তাগুলির টেক্সটে ভয়েস ট্রান্সক্রিপশন-এখানে পাওয়া যায়। ভয়েসমেল, মিসড কল বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা পাঠ্য বার্তাগুলি বিকল্পভাবে ব্যবহারকারীর পছন্দের একটি ইমেল অ্যাকাউন্টে পাঠানো যেতে পারে। উপরন্তু, গুগল টকে যথাক্রমে সংখ্যায় পাঠ্য বার্তা পড়ে এবং লিখে পরিচিত ইমেল বা আইএম ইন্টারফেসের মাধ্যমে পাঠ্য বার্তা পাঠানো এবং গ্রহণ করা যেতে পারে (পিসি-টু-ফোন টেক্সটিং)। গুগল বিশ্বব্যাপী বিনামূল্যে পিসি-টু-পিসি ভয়েস কলিং প্রদান করে। উপরে বর্ণিত হিসাবে, অনেক দেশে গুগল ভয়েস ব্যবহারকারীরা আন্তর্জাতিক ফোন নম্বরে কম খরচে কল করতে পারে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার মধ্যে বিনামূল্যে পিসি-টু-ফোন কলও করতে পারে। গ্র্যান্ডসেন্ট্রালের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ভিনসেন্ট প্যাকুয়েট, যিনি 2009 সালে সংস্থাটি পরিষেবাটি অধিগ্রহণ করার পরে গুগলের একজন সিনিয়র প্রোডাক্ট ম্যানেজার হয়েছিলেন, তিনি বলেছিলেন যে তিনি আশা করেছিলেন যে গুগল ভয়েস ঘরোয়া পরিষেবাটি বিনামূল্যে থাকবে কারণ পরিচালনার ব্যয় এত কম এবং "আমরা পরিষেবাটিকে সমর্থন করার জন্য আন্তর্জাতিক কলিং থেকে যথেষ্ট আয় করতে পারি"। 2021 সাল পর্যন্ত, পরিষেবাটি বিনামূল্যে রয়েছে। ইনকামিং কলের জন্য একটি গুগল ভয়েস স্থানীয় ফোন নম্বর শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। ব্যবহারকারীরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যে বিভিন্ন অঞ্চল কোড থেকে একটি একক মার্কিন ফোন নম্বর নির্বাচন করতে পারেন। এই নম্বরে আসা কলগুলি ব্যবহারকারীর যে কোনও কনফিগার করা ফোন বা অ্যাকাউন্টের গুগল টক বৈশিষ্ট্যের সাথে একই সাথে বাজতে পারে। কলিং নম্বর বা কন্টাক্ট গ্রুপের (যেমন, পরিবার, বন্ধুবান্ধব, কাজ) উপর ভিত্তি করে অথবা দিনের সময় (যেমন, ব্যবসায়িক সময়ে একটি বাড়ির ফোন নিষ্ক্রিয় করা এবং মোবাইল বা ব্যবসায়িক নম্বরে কল করা), পৃথক নম্বরগুলি রিং করার জন্য কনফিগার করা যেতে পারে। একাধিক গন্তব্য নির্দিষ্ট করা যেতে পারে যা ইনকামিং কলগুলির জন্য একযোগে বাজতে পারে। পরিষেবা সেটআপ/সূচনা যাচাইকরণ এবং সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে একটি নন-ভিওআইপি ইউএসএ টেলিফোন নম্বর প্রয়োজন। যে কোনও কনফিগার করা টেলিফোন, সেইসাথে একটি মোবাইল ডিভাইস অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে কল শুরু করা যেতে পারে। 2011 সালের আগস্ট পর্যন্ত, অন্যান্য অনেক দেশের ব্যবহারকারীরা ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন থেকে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ফোন নম্বরে আউটবাউন্ড কল করতে পারেন। এই পরিষেবায় সূচকযোগ্য স্বয়ংক্রিয় ভয়েসমেল ট্রান্সক্রিপশন সহ ভয়েসমেল রয়েছে, যা একটি ওয়েব ব্রাউজার, ই-মেইল বা ফোনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। গুগল ভয়েস পরিচিত নম্বরগুলির স্বয়ংক্রিয় ব্লকিং প্রদান করে, যেমন, টেলিমার্কেটর, মিড-কলে লাইন পরিবর্তন করার ক্ষমতা, কলারের উপর ভিত্তি করে পৃথক ভয়েস মেল অভিবাদন, সংক্ষিপ্ত বার্তা পরিষেবা (এস. এম. এস) ফরওয়ার্ডিং এবং কল রেকর্ডিং। এর আগে, গুগল দ্বারা অর্জিত সেশন ইনিশিয়েশন প্রোটোকল (এসআইপি) পরিষেবা বিক্রেতা গিজমো5-এর গ্রাহকদের তাদের গিজমো পরিষেবায় কল ফরওয়ার্ড করার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল যা একটি বিনামূল্যে কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন, বা একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, বা এসআইপি-ভিত্তিক টেলিফোন হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে উত্তর দেওয়া যেতে পারে। 2011 সালের 3রা এপ্রিল গুগল গিজমো5 পরিষেবা বন্ধ করে দেয়। ই-ভয়েসের মতো বেশ কয়েকটি প্রতিযোগিতামূলক ভার্চ্যুয়াল নম্বর পরিষেবা রয়েছে। 1993 সাল থেকে যুক্তরাজ্যে ব্যক্তিগত সংখ্যায়ন পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1990-এর দশকে প্রদত্ত এটিএন্ডটি ট্রু কানেকশন 500 পরিষেবার অনুরূপ। এটিএন্ডটি-র পরিষেবার জন্য ফোন নম্বরের তালিকা পরিবর্তন করতে এটিএন্ডটি-র সরাসরি অংশগ্রহণের প্রয়োজন ছিল, যেখানে গুগল পরিষেবাটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটিতে ব্যবহারকারী-কনফিগারযোগ্য। গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল এবং গুগল ভয়েসের আসল কণ্ঠস্বর অভিনেত্রী এবং ভয়েস-ওভার শিল্পী লরি বার্কের ছিল, তবে রেকর্ডিং দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে কিকি বেসেল, একজন গুগলার যার পেশাদার ভয়েস-ওভারে কোনও অভিজ্ঞতা ছিল না, তবে তার মনোরম, পরিচিত কণ্ঠের কারণে বেছে নেওয়া হয়েছিল। 2009 সালের শেষের দিকে, গুগল ভয়েসের প্রায় 14 লক্ষ ব্যবহারকারী ছিল, যার মধ্যে 570,000 জন সপ্তাহে 7 দিন এই পরিষেবাটি ব্যবহার করত। এই সংখ্যাটি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায় যখন গুগল তার গুগল ভয়েস পরিষেবাকে "শুধুমাত্র আমন্ত্রণ" থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সমস্ত জিমেইল গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ করার জন্য স্থানান্তর করে। মাইনর ভেঞ্চারস-এর অর্থায়নে 2005 সালে ক্রেইগ ওয়াকার এবং ভিনসেন্ট প্যাকুয়েট দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হিস্ট্রি অরিজিন গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল 2007 সালের 2 জুলাই ওয়েসলি চ্যানের নেতৃত্বে একটি লেনদেনে 95 মিলিয়ন মার্কিন ডলারে গুগল দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল। যদিও গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল ব্যবহারকারীরা কেনার পরেও পরিষেবাটি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছিলেন, নতুন ব্যবহারকারীদের গ্রহণ করা হয়নি এবং গুগল পরিষেবার জন্য তাদের পরিকল্পনা সম্পর্কে কোনও প্রকাশ্য বিবৃতি দেয়নি। 11ই মার্চ, 2009-এ, পরিষেবাটির ব্যবস্থাপনা প্রকাশ করে যে দলটি সেই সময়কাল জুড়ে আপাতদৃষ্টিতে গোপনে কাজ করে যাচ্ছিল এবং এটি "গুগল ভয়েস" নামে পুনরায় ব্র্যান্ড করা হচ্ছে। এটি ছিল মূলত গ্র্যান্ডসেন্ট্রালে দেওয়া বেশিরভাগ কার্যকারিতা বজায় রাখা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা। গুগল পিটার বুচার্ড নামে একজন টেলিকম ডিজাইন পরামর্শদাতা নিয়োগ করেছিল; তাকে পরিবর্তন করতে এবং পরিষেবাটি পুনরায় চালু করতে সহায়তা করার জন্য আনা হয়েছিল। 2009 সালের 11ই মার্চ গুগল এই পরিষেবা চালু করে। একটি ওয়্যার্ড ব্লগ পোস্ট 2013 সালে 35 লক্ষ ব্যবহারকারীর সংখ্যা উদ্ধৃত করেছে। গুগল ট্রানজিশন গুগল ভয়েস 2009 সালের 11ই মার্চ গ্র্যান্ডসেন্ট্রালের উপর ভিত্তি করে ভয়েসমেল ট্রান্সক্রিপশন এবং এস. এম. এস পরিচালনা সহ নতুন বৈশিষ্ট্য সহ চালু করা হয়েছিল। তবে, গ্র্যান্ডসেন্ট্রালের রিংব্যাক টোন বৈশিষ্ট্যটি গুগল ভয়েসে রূপান্তরিত হয়নি। গুগল প্রাক্তন গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল অ্যাকাউন্টগুলিকে গুগল ভয়েসে রূপান্তরিত করেছে এবং ঘোষণা করেছে যে এই পরিষেবাটি ঘোষণার "কয়েক সপ্তাহের মধ্যে" নতুন সদস্যদের গ্রহণ করা শুরু করবে। 25শে জুন, 2009-এ, এনবিসির টুডে শো বলেছিল যে গুগল ভয়েস সেই দিন দেশব্যাপী উপলব্ধ হবে। গুগল একটি টুইটার বার্তায় এই বিষয়টি নিশ্চিত করেছেঃ "এনবিসি টুডে শোতে গুগল ভয়েস। রিজার্ভেশন তালিকার লোকদের আজ থেকে বাইরে যেতে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। " সম্প্রসারণটি প্রথমে আমন্ত্রণ তালিকায় সারিবদ্ধ ব্যবহারকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল। পেইড-ইন ব্যালেন্স সহ ব্যবহারকারীরা সীমিত সংখ্যক আমন্ত্রণের সুযোগও পেয়েছিলেন। 1 জুলাই, 2009-এ, গুগল ভয়েস ব্যবহারকারীদের 10 মার্কিন ডলার মূল্যে তাদের পরিষেবা ফোন নম্বর পরিবর্তন করার বিকল্প প্রদান করে। 2009 সালের 15ই সেপ্টেম্বর গ্র্যান্ড সেন্ট্রাল কলিং পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হয়। যে গ্রাহকরা ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেছিলেন তারা এখনও পুরানো বার্তা এবং তথ্য পুনরুদ্ধারের জন্য সাইটে লগ ইন করতে পারেন। গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল ফোন পরিষেবাগুলি বন্ধ হওয়ার পরে, যে ব্যবহারকারীরা গুগল ভয়েসে স্থানান্তরিত হননি তাদের এখনও গুগল ভয়েসে তাদের অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল। গিজমো5 অধিগ্রহণ 12ই নভেম্বর, 2009-এ, গুগল ঘোষণা করে যে তারা গিজমো5-কে 30 মিলিয়ন মার্কিন ডলার নগদে অর্জন করেছে। এই ঘোষণার একটি প্রধান প্রভাব ছিল যে গিজমো5 গুগল দ্বারা পুনরায় চালু না হওয়া পর্যন্ত নতুন সাইনআপ স্থগিত করেছিল। গুগল একটি ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন নিয়ে কাজ করছে বলে জানা গেছে, যদিও গুজবও ছড়িয়ে পড়ে যে ব্রাউজার-ভিত্তিক সমাধানের পক্ষে প্রকল্পটি বাতিল করা হয়েছে। 26শে আগস্ট, 2010-এ গুগল ভয়েস সহ জিমেইল অ্যাকাউন্টগুলিকে কল করা এবং গ্রহণ করার জন্য একটি ফাংশন দেওয়া হয়েছিল। গুগল ভয়েস প্রোডাক্ট ম্যানেজার, ভিনসেন্ট প্যাকুয়েট নিশ্চিত করেছেন যে গিজমো5 অধিগ্রহণের পরে প্রাপ্ত প্রযুক্তির সাহায্যে এই ফাংশনটি যুক্ত করা হয়েছিল। 2011 সালে, গিজমো5 সাইটটি তার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য পরিষেবা বন্ধ করে দেয়। জানুয়ারী 2012 পর্যন্ত, ওয়েবসাইটটি আর উপলব্ধ নেই। 22শে জুন, 2010-এ গুগল ভয়েস গ্রাহক হওয়ার জন্য আমন্ত্রণের প্রয়োজনীয়তা বাদ দেয় এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গুগল অ্যাকাউন্ট সহ যে কোনও ব্যক্তির জন্য পরিষেবাটি উপলব্ধ হয়ে ওঠে। আইফোন অ্যাপ স্টোর থেকে প্রত্যাখ্যান 27শে জুলাই, 2009-এ, অ্যাপল ইনকর্পোরেটেড ছয় সপ্তাহ আগে গুগল দ্বারা জমা দেওয়া একটি গুগল ভয়েস অ্যাপ প্রত্যাখ্যান করে। গুগল ভয়েসের সাথে ব্যবহারের জন্য তৈরি অন্যান্য অ্যাপ, যেমন জিভিডিয়ালার, জিভি মোবাইল এবং ভয়েস সেন্ট্রাল, অ্যাপ স্টোর থেকে সরানো হয়েছিল। অ্যাপল বলেছে যে প্রত্যাখ্যান এবং অপসারণের কারণ হল এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি নির্দিষ্ট আইফোন ফাংশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিস্থাপন করেছে। গুগলের একজন মুখপাত্র এই বিষয়ে এই বিবৃতিটি প্রকাশ করেছেনঃ আমরা আইফোন সহ বেশ কয়েকটি মোবাইল প্ল্যাটফর্মে গুগল অ্যাপ্লিকেশন আনার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি। অ্যাপল ইনকর্পোরেটেড ছয় সপ্তাহ আগে অ্যাপ স্টোরে (আইওএস/আইপ্যাডওএস) জমা দেওয়া গুগল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনটি অনুমোদন করেনি। আমরা আইফোন ব্যবহারকারীদের কাছে আমাদের পরিষেবাগুলি নিয়ে আসার জন্য কাজ চালিয়ে যাব-উদাহরণস্বরূপ, মোবাইল ব্রাউজারের অগ্রগতির সুযোগ নিয়ে। আইফোনের জন্য গুগল ভয়েস প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে ফেডারেল কমিউনিকেশনস কমিশন (এফসিসি) একটি তদন্ত শুরু করেছে। এফ. সি. সি জিজ্ঞাসা করেছিল যে অ্যাপল কেন আইফোনের জন্য গুগল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন প্রত্যাখ্যান করেছে এবং তার দোকান থেকে সম্পর্কিত 'তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন' সরিয়ে দিয়েছে। এফ. সি. সি গুগলকে গুগল ভয়েসের প্রয়োগ বর্ণনা করে একটি চিঠি জমা দেওয়ার অনুরোধ করেছে। "এই অনুরোধটি সেল ফোন বাহক এবং হ্যান্ডসেট নির্মাতাদের মধ্যে হট ফোনের জন্য একচেটিয়া চুক্তির বিষয়ে কমিশনের বিস্তৃত তদন্তের অংশ।" এফ. সি. সি-কে তাদের প্রতিক্রিয়ায়, গুগল বলেছে যে গুগল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন ফোন কল করার জন্য ক্যারিয়ারের ভয়েস নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, ভুল ধারণা দূর করে যে এটি একটি ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল অ্যাপ্লিকেশন। এটিএন্ডটি জানিয়েছে যে গুগল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনটির অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানে তাদের কোনও ভূমিকা নেই। অ্যাপল জানিয়েছে যে তারা আবেদনটি প্রত্যাখ্যান করেনি কিন্তু এটি পরীক্ষা করা অব্যাহত রেখেছে। আইফোনে গুগল ভয়েস অ্যাপের অনুমতি দেওয়ার বিরুদ্ধে একটি যুক্তি হল যে তারা উদ্বিগ্ন যে এটি আইফোন ইউজার ইন্টারফেসকে তার নিজস্ব দিয়ে প্রতিস্থাপন করে; তবে অ্যাপ স্টোর থেকে আরও অনেক ডায়ালার এবং মেসেজিং অ্যাপ পাওয়া যায়। অ্যাপল স্টোর থেকে প্রত্যাখ্যানের ফলস্বরূপ, গুগল 2010 সালের জানুয়ারিতে একটি ওয়েব অ্যাপ হিসাবে তার গুগল ভয়েস আইফোন অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশ করে এবং জিভি মোবাইলের মতো কিছু অ্যাপ জেলব্রোকন আইফোনে সিডিয়া-র মাধ্যমে উপলব্ধ। 2010 সালের সেপ্টেম্বরে, জিভি মোবাইল + অ্যাপের স্রষ্টা শন কোভাক্স তার টুইটারে ঘোষণা করেছিলেন যে অ্যাপল অ্যাপটি পুনরায় গ্রহণ করেছে এবং এটি তখন থেকে অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে কেনার জন্য উপলব্ধ। এটি অ্যাপলের অফিসিয়াল অ্যাপ্লিকেশন স্টোরে দেড় বছরের জন্য উপলব্ধ দ্বিতীয় গুগল ভয়েস পরিষেবা অ্যাপ, যা "জিভি কানেক্ট" উপলব্ধ হওয়ার ঠিক একদিন পরে প্রকাশিত হয়েছিল। 2010 সালের নভেম্বরে, অফিসিয়াল গুগল ভয়েস আইফোন অ্যাপ্লিকেশনটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোরে উপলব্ধ হয়েছিল, তবে এখনও অন্যান্য দেশে উপলব্ধ ছিল না। 2014 সালের সেপ্টেম্বরে, কিছু গুগল ভয়েস বৈশিষ্ট্য গুগল হ্যাঙ্গআউট অ্যাপ্লিকেশনে একীভূত করা হয়েছিল, যা একটি ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং ক্লায়েন্ট, যা গুগল টকের প্রতিস্থাপন। 2021 সালের গোড়ার দিকে, গুগল হ্যাঙ্গআউট মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাপ থেকে গুগল ভয়েস সমর্থন সরিয়ে দেয়। 2017 সালের জানুয়ারিতে, গুগল অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস এবং ওয়েবের জন্য প্রায় পাঁচ বছরের মধ্যে গুগল ভয়েসে প্রথম উল্লেখযোগ্য আপডেট করেছে। ইউজার ইন্টারফেসটি মেটেরিয়াল ডিজাইনের সাথে পুনর্বিন্যাস করা হয়েছিল। গ্রুপ এবং ফটো এমএমএস স্থানীয়ভাবে ভয়েসে সমর্থিত হয়ে ওঠে, হ্যাঙ্গআউট একীকরণের উপর নির্ভর করে না। স্প্যানিশের জন্য ভয়েসমেল ট্রান্সক্রিপশন চালু করা হয়েছিল এবং গুগল নতুন আপডেট এবং বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল। গুগল ওয়ার্কস্পেস 25 জুলাই, 2018-এ, গুগল ক্যালিফোর্নিয়ার সান ফ্রান্সিসকোতে তাদের ক্লাউড নেক্সট ইভেন্টে ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য গুগল ভয়েসের একটি বিটা সংস্করণ চালু করার ঘোষণা দেয়। 10ই এপ্রিল, 2019-এ, গুগল নির্বাচিত দেশগুলিতে বিদ্যমান জি স্যুট (বর্তমানে গুগল ওয়ার্কস্পেস) গ্রাহকদের জন্য গুগল ভয়েসের জন্য সাধারণ প্রাপ্যতা প্রকাশের ঘোষণা দেয়। গুগল ভয়েসের বৈশিষ্ট্য, যা গ্র্যান্ডসেন্ট্রাল থেকে ধরে রাখা হয়েছে, তার মধ্যে রয়েছেঃ প্রতি মিনিটে 0.01 মার্কিন ডলার থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক ফোন নম্বরগুলিতে কল করা ফি দিয়ে আপনার নম্বর পরিবর্তন করার ক্ষমতা ফি দিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর পোর্ট করার ক্ষমতা সীমিত কার্যকারিতা সহ ব্যবহারের জন্য প্রাথমিক সেটআপে গুগল ভয়েস নম্বরের পরিবর্তে একটি বিদ্যমান ফোন নম্বর নির্দিষ্ট করা, যেমন কিছু ভয়েসমেল ফাংশন এবং ব্যবহারকারীর ফোন নম্বরের জন্য ভয়েস মেল সিস্টেম ব্যবহার করা (শুধুমাত্র মোবাইল ডিভাইস)। যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পার্শ্ববর্তী দেশগুলির অনেক গ্রাহক গুগল ভয়েস পরিষেবাগুলিতে গ্র্যান্ডফাদার হয়েছেন, বৈশিষ্ট্যগুলি হ্রাস করা হয়েছে এবং গ্রাহকদের প্রায়শই তাদের নিজস্ব দেশে কল করার জন্য চার্জ করা হয়। গুগল ভয়েস পিসি-টু-ফোন কলিং শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় কল করার জন্য অথবা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা থেকে দেশীয় বা আন্তর্জাতিক কলের জন্য কাজ করে; গুগল অন্যান্য দেশের জন্য এটি বাস্তবায়িত করার পরিকল্পনা করেছে, কিন্তু একটি সময়সীমা প্রকাশ করা হয়নি। ইনকামিং কলগুলি পুনর্নির্দেশ করার জন্য একটি গুগল ভয়েস ফোন নম্বর পাওয়ার জন্য একটি মার্কিন টেলিফোন নম্বর প্রয়োজন। কলার আইডি গুগল ভয়েস আউটগোয়িং কলগুলিতে কলকারীর গুগল ভয়েস নম্বরটি সি. এল. আই. ডি হিসাবে ব্যবহার করে যখন ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর নিজস্ব গুগল ভয়েস নম্বরে কল করে এবং পরিষেবার মেনু পছন্দগুলি ব্যবহার করে বা যখন কল করার জন্য ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ব্যবহার করা হয়। অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস-এর জন্য মোবাইল ফোন অ্যাপ্লিকেশন গুগল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহারকারীর গুগল ভয়েস পরিষেবার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউটগোয়িং কল এবং টেক্সট স্থাপন করতে পারে। গুগল ভয়েস আনুষ্ঠানিকভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের ফোন নম্বরে এস. এম. এস সমর্থন করে না। একবার বিলিং ব্যবস্থা চালু হয়ে গেলে পরিষেবাটি পুনরায় চালু করার অভিপ্রায় নিয়ে গুগল উদ্দেশ্যমূলকভাবে আন্তর্জাতিক পাঠ্যগুলিকে অবরুদ্ধ করেছিল। জিমেইল এবং গুগল টকে সংহতকরণ যখন বিটা পরীক্ষার সময় গুগল ভয়েসের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল, তখন জিমেইল ল্যাবগুলি একটি অ্যাড-অনের প্রস্তাব দিয়েছিল যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের জিমেইল ইনবক্সে ভয়েসমেল বার্তা শুনতে পারেন। 26শে আগস্ট, 2010 থেকে, মার্কিন জিমেইল ব্যবহারকারীরা জিমেইলের মধ্যে থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং আন্তর্জাতিক গন্তব্যগুলিতে কল করতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার ফোন নম্বরগুলিতে কলগুলি বিনামূল্যে, যেখানে আন্তর্জাতিক গন্তব্যগুলিতে কলের খরচ প্রতি মিনিটে 1 সেন্ট থেকে শুরু হয়। কম্পিউটারে ইনস্টল করা ক্যামেরা, মাইক্রোফোন এবং স্পিকারের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য ওয়েব ব্রাউজারগুলির জন্য একটি ভয়েস এবং ভিডিও চ্যাট প্লাগইনের সাহায্যে এটি সম্ভব। সীমাবদ্ধতা কোনও জরুরী কলিং নেই গুগল ভয়েস নিজেকে একটি "বর্ধিত কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন" হিসাবে উল্লেখ করে এবং যেমন "জরুরি পরিষেবার কলগুলি স্থাপন বা গ্রহণ করতে সক্ষম নয়"। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 911 ডায়াল করার চেষ্টা ইঙ্গিত দেয় যে নম্বরটি বৈধ নয়। সীমিত আন্তর্জাতিক টেক্সটিং পরিষেবা গুগল ভয়েস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার ফোন নম্বরে পাঠ্য বার্তা প্রেরণকে সমর্থন করে, তবে ব্যবহারকারীরা বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে পাঠ্য বার্তা গ্রহণ করতে পারেন। ভিওআইপি পরিষেবা গুগল ভয়েস ওয়েব এবং অ্যান্ড্রয়েড ক্লায়েন্ট উভয়ের কাছ থেকে বিটা হিসাবে ভয়েস ওভার আইপি (ভিওআইপি)-কে অনুমতি দেয়। এটি পূর্বে এক্সএমপিপি সিগন্যালিং সমর্থন করত কিন্তু আর করে না। তবে, জানা গেছে যে এক সময় কিছু ব্যবহারকারী সেশন ইনিশিয়েশন প্রোটোকল (এসআইপি)-এর মাধ্যমে তাদের গুগল ভয়েস অ্যাকাউন্ট দিয়ে কল পেতে পারতেন। ওবিহাই টেকনোলজির মতো তৃতীয় পক্ষের হার্ডওয়্যার নির্মাতারা এমন ডিভাইস তৈরি করেছেন যা বাড়ির ব্যবহারকারীদের গুগল ভয়েস এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহকারীদের মাধ্যমে তাদের ব্রডব্যান্ড সংযোগের মাধ্যমে কল করতে এবং গ্রহণ করতে প্রচলিত তারযুক্ত টেলিফোন (গুলি) ব্যবহার করতে সক্ষম করে। গুগল ভয়েস 2014 সালের মে মাসে কিছু এক্সএমপিপি পরিষেবার জন্য সমর্থন বন্ধ করে দেয়, তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলির জন্য পরিষেবা ব্যাহত করে। ক্ষতিগ্রস্ত বিক্রেতাদের মধ্যে ছিল টকটোন, গ্রুভআইপি এবং ওবিহাই। ওবিহাই প্রাথমিকভাবে তার ব্যবহারকারীদের প্রতিদ্বন্দ্বী সরবরাহকারীদের কাছে যাওয়ার পরামর্শ দিয়েছিল কিন্তু 11ই সেপ্টেম্বর, 2014-এ তার হার্ডওয়্যার অ্যানালগ টেলিফোন অ্যাডাপ্টারের জন্য অফিসিয়াল গুগল ভয়েস সমর্থন নিয়ে ফিরে আসে। সফ্টওয়্যার নির্মাতারা PCPhoneSoft.com-এর "জিভিজ্যাক" অ্যাপের মতো অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে যা গুগল ভয়েস ব্যবহার করার জন্য ম্যাজিকজ্যাক ডঙ্গলগুলিকে রূপান্তরিত করে। ম্যাজিকজ্যাকের জন্য জিভিজ্যাক অ্যাপ এবং জিভিমেট ফোন অ্যাডাপ্টার স্বাধীনভাবে সংকেত দিচ্ছে এবং এক্সএমপিপি-র সমর্থন বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও (গুগল হ্যাঙ্গআউট ব্যবহার করে) কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। কল ফরওয়ার্ডিং এবং ভয়েসমেল যদি যে টেলিফোনে কল ফরওয়ার্ড করা হয় তা 25 সেকেন্ডের মধ্যে সংযোগ না করে, তবে কলগুলি গুগল ভয়েসের ভয়েসমেলে পাঠানো হয়। যে ব্যবহারকারীরা চান যে তাদের বাড়ি, কর্মক্ষেত্র, বা মোবাইল ফোনের ভয়েসমেল সিস্টেম বা উত্তর দেওয়ার মেশিনগুলি কলগুলি তুলে নিক, তাদের অবশ্যই গুগল ভয়েসে কল স্ক্রিনিং বন্ধ করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের ফোনের ভয়েসমেল সিস্টেম বা উত্তর দেওয়ার মেশিনগুলি 25 সেকেন্ডের মধ্যে তুলে নেবে। অংশীদার এবং পরিকাঠামো গুগল ভয়েসের অংশীদার যারা ফোন নম্বর, কল-টার্মিনেশন, কল-রাউটিং এবং অন্যান্য পরিকাঠামো সরবরাহ করে তাদের মধ্যে রয়েছেঃ ব্রডভক্স কমিউনিকেশনস গ্লোবাল ক্রসিং আইবেসিস আন্তর্জাতিক আউটবাউন্ড কল রাউটিং লেভেল 3 কমিউনিকেশনস নিউস্টার প্যাক-ওয়েস্ট টেলিকম 2009 সালে, গুগল লেভেল 3 কমিউনিকেশনস সহ 1 মিলিয়ন টেলিফোন নম্বর সংরক্ষণ করেছিল যা গুগল ভয়েসের জন্য বলে মনে করা হয়েছিল। এটিএন্ডটি এবং গুগলের মধ্যে এটিএন্ডটি কল ব্লক করার বিষয়ে বিরোধ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল কমিউনিকেশনস কমিশন (এফসিসি)-এর কাছে আবেদন করে যে গুগলকে (যেহেতু এটির জন্য পটস সরবরাহকারীদের প্রয়োজন) উচ্চ মূল্যের গন্তব্যগুলিতে কল করার অনুমতি দিতে হবে, সাধারণত গ্রামীণ স্বাধীন টেলিফোন সংস্থাগুলি যাদের পাইকারি দাম জাতীয় গড়ের চেয়ে দশগুণ বেশি। গুগল জবাব দিয়েছিল যে এই কলগুলির অনুমতি দিতে বাধ্য নয়। গুগল ভয়েসের নিবন্ধনের জন্য একটি বিদ্যমান "আসল" [নন-ভিওআইপি] ফোন নম্বর এবং একটি জেনারেটেড পিন প্রয়োজন। যাইহোক, অনেক ব্যবহারকারী অস্থায়ী "আসল" নম্বর সরবরাহ করার জন্য অসংখ্য পাঠ্য যাচাইকরণ ওয়েবসাইটের মধ্যে একটি ব্যবহার করেন। স্ক্যামাররা একাধিক বেনামী অননুমোদিত গুগল ভয়েস নম্বর চায় অপরিচিতদের তাদের ব্যক্তিগত ফোন নম্বরে গুগল ভয়েস নম্বর নিবন্ধিত করার জন্য প্রতারণা করেছে। আরও দেখুন Bandwidth.com বার্নার (মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন) কলার আইডি স্পুফিং ভিওআইপি সফ্টওয়্যারের তুলনা গুগল ফাই ওয়্যারলেস লেভেল 3 কমিউনিকেশনস প্রাইভেটফোন পাবলিক সুইচড টেলিফোন নেটওয়ার্ক ট্রাফিক পাম্পিং গুগল মিট রেফারেন্স আরও পড়া বাহ্যিক লিঙ্ক, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গুগল ভয়েস টেলিকমিউনিকেশন সার্ভিসেস টেলিকমিউনিকেশনস থেকে একটি ব্যাখ্যামূলক ভিডিও ভিওআইপি সার্ভিসেস ভিওআইপি সফ্টওয়্যার 2009 ভয়েসমেল সফ্টওয়্যার