Ebuyer
ইবুয়ার ইংল্যান্ডের ইয়র্কশায়ারের ইস্ট রাইডিংয়ের হাউডেনে অবস্থিত একটি বৈদ্যুতিন বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতা। এটি যুক্তরাজ্যের কম্পিউটার এবং বৈদ্যুতিক পণ্যের বৃহত্তম স্বাধীন অনলাইন খুচরা বিক্রেতা। ইবুয়ার ওয়েবসাইটটি যুক্তরাজ্যের 210তম সর্বাধিক পরিদর্শিত সাইট [Alexa.com র্যাঙ্কিং] এবং এর 4 মিলিয়ন নিবন্ধিত গ্রাহক রয়েছে। ইতিহাস ইবুয়ার 2000 সালের মার্চ মাসে শেফিল্ডে পল কুস্যাক, মাইক নাইলর, স্টিভ কে, নীরজ প্যাটেল এবং অ্যাডাম অ্যাশমোর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল-পল কুস্যাকের 250,000 পাউন্ডের প্রারম্ভিক মূলধন সহ, 2005 সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে এর বার্ষিক টার্নওভার 220 মিলিয়ন পাউন্ডের বেশি ছিল। স্টুয়ার্ট কার্লিসল 2014 সাল থেকে 2015 সালে পদত্যাগ না করা পর্যন্ত এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক (সিইও) ছিলেন। পল কুস্যাক 2006 সালের ডিসেম্বরে পদত্যাগ করেন। 2022 সালের (31 ডিসেম্বর 2022-এ শেষ হওয়া বছর) ইবুয়ার (ইউকে) লিমিটেডের টার্নওভার ছিল 174 মিলিয়ন পাউন্ড। ইবুয়ার (ইউকে) লিমিটেড 2004 থেকে 2023 সাল পর্যন্ত দ্য ওয়েস্ট রিটেইল গ্রুপের মালিকানাধীন ছিল। ওয়েস্ট রিটেইল হ 'ল রেন কিচেন্সের মূল সংস্থা এবং চূড়ান্ত নিয়ন্ত্রণকারী দল হল ম্যালকম হিলি। 2023 সালের এপ্রিল পর্যন্ত, রিয়েলটাইম হোল্ডিংস লিমিটেডের মাধ্যমে বিনিয়োগকারী মার্ক রিড এবং রিচার্ড মার্সডেন দ্য ওয়েস্ট রিটেইল গ্রুপের কাছ থেকে ইবুয়ারকে কিনেছিলেন। রিচার্ড মার্সডেন সিইও নিযুক্ত হন। 2008 সালের জুলাই মাসে, নর্থ ওয়েলসের ফ্লিন্টশায়ারের হলিওয়েলের গ্যাভিন ব্রেন্ট পণ্য ফেরত দেওয়ার আগে ফার্ম থেকে 20,000 পাউন্ড মূল্যের পণ্য চুরি করার কথা স্বীকার করেন এবং পুরো অর্থ ফেরতের দাবি জানান। ব্রেন্ট, যার সন্দেহজনক লেনদেনগুলি ইবুয়ারের নিরাপত্তা দল লক্ষ্য করেছিল, সংস্থাটি এবং তদন্তের বিরুদ্ধে একটি অনলাইন প্রচারণা চালিয়ে যায়। এর মধ্যে রয়েছে বিপজ্জনক ইবুয়ার কর্মী এবং ব্রেন্টের এখন-অকার্যকর ব্লগের একজন পুলিশ কর্মকর্তা। বার্টন টাউন এফসি স্পনসরশিপ ইবুয়ার হল বার্টন টাউন এফসি-র অফিসিয়াল ফ্লাডলাইট এবং শর্ট স্পনসর। বার্টন-অন-হাম্বার থেকে। 2005 সালে বিতর্কের সময় ক্রেতার উল্লেখযোগ্য গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা ছিল। শেফিল্ড ট্রেডিং স্ট্যান্ডার্ড কোম্পানিটি সম্পর্কে 282টি অভিযোগ পেয়েছে এবং গ্রাহক পরিষেবার ফোন নম্বরটি তার ওয়েবসাইট থেকে সরিয়ে ফেলা হয়েছে। এর পরে, সংস্থাটি তার পরিষেবা উন্নত করার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং তার সাইটে গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি পুনরুদ্ধার করে। দৈনিক গড় টেলিফোন অপেক্ষার সময় প্রকাশ করা হয়। 28শে নভেম্বর 2011-এ, ই-বায়ার ইমেলের মাধ্যমে একটি 1 পাউন্ডের প্রচার চালায়, মধ্যরাত পর্যন্ত ঘন্টায় নতুন ডিলের প্রস্তাব দেয়। ই-বায়ার গ্রাহকদের ক্ষুব্ধ করে যখন তাদের ওয়েবসাইট অতিরিক্ত ট্র্যাফিক পরিচালনা করতে অক্ষম হয়, যার ফলে এটি ক্র্যাশ হয়ে যায়। যখন ওয়েবসাইটটি কাজ করেছিল, তখন অনেক গ্রাহককে সফলভাবে অর্ডার দেওয়ার এবং পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের পরে ইমেল করা হয়েছিল, কেবল তাদের বলা হয়েছিল যে তাদের স্টক শেষ হয়ে গেছে। অনেক গ্রাহক তাদের ফেসবুক পেজে কোম্পানির বিরুদ্ধে তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন, তবে ই-বায়ার খারাপ প্রচারের বিরুদ্ধে লড়াই করার প্রয়াসে তাদের গ্রাহক ফোরামে একটি প্রচারণা চালিয়েছিলেন। 2013 সালের ডিসেম্বরে, ই-বায়ার তার কর্মীদের ক্রিসমাস থিমযুক্ত জাম্পার পরা ছবি ফেসবুকে পোস্ট করে। যাইহোক, ফিল নামে একজন ফেসবুক ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন যে ছবিগুলির মধ্যে একটিতে পটভূমিতে একটি লিডারবোর্ড রয়েছে যা ইঙ্গিত করে যে ই-বায়ার কর্মীদের প্রত্যাখ্যান করা রিটার্নের সংখ্যার ভিত্তিতে রেট দেওয়া হয়েছিল। ই-ক্রেতা এই অভিযোগগুলির প্রতিক্রিয়া জানিয়ে বলেছিলেন যে এগুলি প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করে এড়ানো রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (আরএমএ) ছিল। তথ্যসূত্র 1999 সালে প্রতিষ্ঠিত খুচরো কোম্পানিগুলি 1999 সালে প্রতিষ্ঠিত ইন্টারনেট সম্পত্তি যুক্তরাজ্যের ইস্ট রাইডিং অফ ইয়র্কশায়ারে অবস্থিত যুক্তরাজ্য কোম্পানিগুলির অনলাইন খুচরো বিক্রেতারা 1999 সালে যুক্তরাজ্যের প্রতিষ্ঠানগুলি