ResellerRatings
রিসেলার রেটিং হল একটি অনলাইন রেটিং সাইট যেখানে গ্রাহকরা অনলাইন খুচরো বিক্রেতাদের রেটিং এবং পর্যালোচনা জমা দেন এবং অনলাইন খুচরো বিক্রেতারা পর্যালোচকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং কেনার পরে তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনা সংগ্রহ করতে অংশ নেন। 11ই জুলাই, 2017 পর্যন্ত, 202,000টি দোকানের জন্য সাইটটির 62 লক্ষেরও বেশি ব্যবহারকারী-জমা দেওয়া পর্যালোচনা ছিল। রিসেলার রেটিং একটি ফ্রিমিয়াম ব্যবসায়িক মডেল পরিচালনা করে। ব্যবসায়ীরা বিনামূল্যে কিছু বৈশিষ্ট্য পেতে অংশগ্রহণ করতে পারে এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যের জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারে। হিস্ট্রি রিসেলার রেটিং 1996 সালে SysOpt.com (সেই সময়ে sysopt.com/resellerratings)-এর একটি উপবিভাগ হিসাবে চালু করা হয়েছিল। এর প্রতিষ্ঠাতা স্কট ওয়েনার 1999 সালে আর্থওয়েবের কাছে কয়েক মিলিয়ন ডলারের বিনিময়ে আইডি1 এবং আইডি2 বিক্রি করেন। আর্থওয়েব 2001 সালে রিসেলার রেটিংকে Internet.com-এর কাছে বিক্রি করে দেয়। 2002 সালে, Internet.com ResellerRatings.com বন্ধ করে দেয় এবং ওয়েইনার 32,000 মার্কিন ডলারে সাইটটি কিনে নেয়। প্রাথমিকভাবে, 1996 সালে, রিসেলার রেটিংস গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য একটি শখ হিসাবে শুরু হয়েছিল, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে এটি জ্যাপোস, হোমডেপট, নিউইগ এবং অন্যান্য সহ বড় খুচরো গ্রাহকদের সাথে একটি সাস প্ল্যাটফর্মে বিকশিত হয়েছিল। 2012 সালের আগস্টে, রিসেলার রেটিং উত্তর দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল। 2013 সালের জানুয়ারিতে, রিসেলার রেটিং কিছু বণিকের জন্য তার মূল্য কাঠামো পরিবর্তন করে এবং কিছু ছোট বণিক এই পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করে। অন্যান্য ব্যবসায়ীরা মনে করেছিলেন যে পরিবর্তনগুলি ন্যায়সঙ্গত ছিল, যেমন PureFormulas.com-এর জোসে প্রেন্ডেস যিনি বলেছিলেন, "আপনাকে এটিকে প্রসঙ্গে রাখতে হবে", প্রেন্ডেস বলেছেন। "যদি এটি সত্যিই একটি ছোট অপারেশন হয়, তবে এটি সম্ভবত তাদের আরও বেশি প্রভাবিত করবে এবং তারা অনুভব করতে পারে যে তারা এটি বহন করতে পারে না। আমাদের জন্য, এটি গ্রাহকদের সংস্পর্শে থাকার একটি দুর্দান্ত উপায়। "কনজিউমার প্রোটেকশন দ্য এনওয়াই বিবিবি এবং অ্যাটর্নি জেনারেলের এনওয়াই অফিস 2009 সালে ইন্টারনেট-ভিত্তিক সংস্থাগুলির অবৈধ অনুশীলনগুলি সনাক্ত ও তদন্ত করার জন্য রিসেলার রেটিংসের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। রিসেলার রেটিং যখনই নির্ধারণ করে যে কোনও বণিকের পক্ষ থেকে জাল গ্রাহক পর্যালোচনা পোস্ট করা হচ্ছে তখন সতর্কবার্তা প্রদান করে। 2011 সালে, অনলাইন খুচরো বিক্রেতা ফুল হোম অ্যাপ্লায়েন্স একটি গ্রাহকের সাথে তাদের পর্যালোচনার বিষয়বস্তু নিয়ে সমস্যা নিয়েছিল, বণিকের নিজস্ব ব্যবহারের শর্তাবলী উদ্ধৃত করে বলেছিল যে গ্রাহক মূলত ব্যবসা সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা পোস্ট না করতে সম্মত হয়েছেন এবং দাবি করেছেন যে গ্রাহক একটি পর্যালোচনা পোস্ট করে সেই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন। সেই সময়ে, নিউইয়র্ক টাইমস বণিকের আগ্রাসী শর্তাবলী তুলে ধরেছিল। পরে, কোনও গ্রাহক অনলাইনে যা বলতে পারে বা বলতে পারে না তা সীমাবদ্ধ করার প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে বণিক শর্তাবলী, পামার বনাম Kleargear.com-এ বণিকের সাথে একটি কেন্দ্রীয় সমস্যা হয়ে ওঠে, যখন Kleargear.com তার গ্রাহক পামারকে একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা লেখার জন্য $3,500 চার্জ করে যে এটি তার বিক্রয়ের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে বলে দাবি করে। ক্লিয়ারগিয়ারের গ্রাহক সমস্যাগুলির ইতিহাসকে চিত্রিত করে সাইটে পর্যালোচনাগুলি প্রদর্শিত হতে শুরু করার সময় রিসেলার রেটিংস এতে একটি ভূমিকা পালন করেছিল। 2015 সালের কনজিউমার রিভিউ ফ্রিডম অ্যাক্ট ()-এর জন্য Kleargear.com ইস্যুটি একটি গুরুত্বপূর্ণ অনুঘটক ছিল, যাতে বিক্রয়ের এমন কোনও অযৌক্তিক শর্তকে অস্বীকার করা যায় যা গ্রাহকদের তাদের মতামত জানানোর জন্য শাস্তি দেওয়ার চেষ্টা করেছিল। মার্চেন্ট টুলস রিসেলার রেটিং ব্যবসায়ীদের পর্যালোচকদের সাথে যোগাযোগ করার এবং বিক্রয়ের পরে পর্যালোচনা সংগ্রহ করার সরঞ্জাম সরবরাহ করে এবং গুগল এবং বিং-এর মতো ইঞ্জিনগুলিতে রেটিং এবং পর্যালোচনাগুলি সিন্ডিকেট করে। রিসেলার রেটিং বা অ্যাঞ্জি 'স লিস্টের মতো "শপিং রিভিউ" ওয়েবসাইটগুলি ইন্টারনেট কমিউনিকেশনস ডিসেন্সি অ্যাক্ট সুরক্ষার কারণে তাদের পর্যালোচকরা যা লেখেন তা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে যা ওয়েবসাইটগুলিকে তাদের ব্যবহারকারীরা যা করে বা বলে তা থেকে রক্ষা করে। নিউ ইয়র্কের অ্যাটর্নি জেনারেল 2001 সালে প্রতিষ্ঠিত ResellerRatings.com ইন্টারনেট সম্পত্তির সাথে অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছেন মার্কিন পর্যালোচনা ওয়েবসাইট