Backchannel (linguistics)
ভাষাবিজ্ঞানে, কথোপকথনের সময় একটি ব্যাকচ্যানেলিং ঘটে যখন একজন অংশগ্রহণকারী কথা বলছেন এবং অন্য অংশগ্রহণকারী বক্তার প্রতিক্রিয়াগুলিকে বাধা দেয়। একটি ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়া মৌখিক, অ-মৌখিক বা উভয়ই হতে পারে। ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়াগুলি প্রায়শই ফ্যাটিক অভিব্যক্তি হয়, প্রাথমিকভাবে একটি সামাজিক বা মেটা-কথোপকথনের উদ্দেশ্য পরিবেশন করে, যেমন উল্লেখযোগ্য তথ্য জানানোর পরিবর্তে শ্রোতার মনোযোগ, বোঝাপড়া, সহানুভূতি বা চুক্তিকে বোঝায়। ইংরেজিতে ব্যাকচানেলিংয়ের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে "হ্যাঁ", "ঠিক আছে", "উহ-হুহ", "হুম", "ঠিক আছে" এবং "আমি দেখছি"। সংজ্ঞা এবং ব্যবহার এই শব্দটি 1970 সালে ভিক্টর ইংভে নিম্নলিখিত অংশে তৈরি করেছিলেনঃ "প্রকৃতপক্ষে, যে ব্যক্তির পালা রয়েছে এবং তার সঙ্গী উভয়ই একই সাথে কথা বলা এবং শোনা উভয় ক্ষেত্রেই নিযুক্ত। এর কারণ হল আমি যাকে ব্যাক চ্যানেল বলি তার অস্তিত্ব, যার উপর যে ব্যক্তির পালা থাকে সে পালা ত্যাগ না করে 'হ্যাঁ' এবং 'উহ-হু' এর মতো সংক্ষিপ্ত বার্তা পায়। ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়াগুলি মৌলিক মানব মিথস্ক্রিয়ার একটি অংশ কারণ একটি উৎপাদনশীল বা অর্থপূর্ণ ব্যক্তি-ব্যক্তির মিথস্ক্রিয়া হওয়ার জন্য কথোপকথনে অংশ নেওয়ার সময় মানুষকে অবশ্যই একে অপরের সাথে সহযোগিতা করতে হবে। অর্থাৎ, যখন দু 'জন লোক কথোপকথনে জড়িত থাকে, যে কোনও নির্দিষ্ট মুহুর্তে কেবল একজন ব্যক্তি প্রাথমিকভাবে কথা বলছেন এবং অন্যজন প্রাথমিকভাবে শুনছেন, তবুও শ্রোতা প্রায়শই ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে ছোটখাটো বার্তা দিচ্ছেন। "ব্যাক চ্যানেল" শব্দটি বোঝানোর জন্য তৈরি করা হয়েছিল যে কথোপকথনের সময় যোগাযোগের দুটি মাধ্যম একযোগে কাজ করে। প্রধান মাধ্যম হল বক্তা যিনি প্রাথমিক বক্তৃতা প্রবাহ পরিচালনা করেন। যোগাযোগের গৌণ মাধ্যম (বা ব্যাক চ্যানেল) হল শ্রোতার যা ধারাবাহিকতা বা মূল্যায়ন প্রদান করে, শ্রোতার বোধগম্যতা এবং/অথবা আগ্রহকে সংজ্ঞায়িত করে। অন্য কথায়, "ব্যাক চ্যানেল" শব্দটি কথোপকথনের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের ভূমিকার মধ্যে পার্থক্য করতে ব্যবহৃত হয়। যে ব্যক্তি কথা বলছেন তিনি "ফ্রন্ট চ্যানেলের" মাধ্যমে যোগাযোগ করছেন বলে মনে করা হয় এবং যে ব্যক্তি শুনছেন তিনি "ব্যাক চ্যানেলের" মাধ্যমে যোগাযোগ করছেন বলে মনে করা হয়। "ব্যাক চ্যানেল" শব্দটি কথোপকথনে শ্রোতার ভূমিকাকে অপরিহার্যভাবে সংজ্ঞায়িত করে না, তবে শ্রোতার ভূমিকা গ্রহণকারী ব্যক্তিটি বক্তার ভূমিকা গ্রহণকারী ব্যক্তির প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় তা বুঝতে আমাদের সহায়তা করে। সাম্প্রতিক গবেষণা, যা নীচে দেখা যায়, এই দুটি ফাংশনের জন্য নতুন শব্দেরও পরামর্শ দিয়েছে। তারা ধারাবাহিকতার পরিবর্তে সাধারণ এবং মূল্যায়নের পরিবর্তে নির্দিষ্ট শব্দটি প্রস্তাব করেছে। সাধারণত, ব্যাক চ্যানেলটি ব্যবহার করা হয় এমন একজন ব্যক্তি যিনি একটি গল্প বলছেন বা কথোপকথনের সাথে জড়িত এক বা একাধিক ব্যক্তিকে কিছু ব্যাখ্যা করছেন, যিনি সংক্ষিপ্ত মৌখিক বার্তা বা অমৌখিক শারীরিক ভাষা দিয়ে তার প্রতিক্রিয়া জানাবেন। তারা যে বক্তাটির কথা শুনছে এবং তাঁর প্রতি মনোযোগ দিচ্ছে তা নির্দেশ করার জন্য, তারা "সঠিক", "হ্যাঁ" ইত্যাদি শব্দ তৈরি করতে পারে। অথবা মাথা নাড়ুন। এই ধরনের স্বীকৃতি বা ছোট ছোট অঙ্গভঙ্গি বক্তাকে বুঝতে সাহায্য করে যে শ্রোতারা আগ্রহী এবং তার গল্পটি চালিয়ে যাওয়া উচিত। [22] সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, পণ্ডিতরা "ব্যাক চ্যানেল"-এর সংজ্ঞায় "ঐচ্ছিকতা" যোগ করে মূলধারার সংজ্ঞাকে চ্যালেঞ্জ করেছেন। ব্যাক চ্যানেলের ব্যবহার কখনই প্রয়োজনীয় নয় এবং সর্বদা একটি পূর্ব-বিদ্যমান কথোপকথনের পরিপূরক। প্রযোজ্য ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়াগুলি দেখাতে পারে যে বক্তা যা বলছেন তাতে শ্রোতা বুঝতে পারেন, সম্মত হন, বিস্মিত হন, ক্ষুব্ধ হন এবং আরও অনেক কিছু করেন। ব্যাক চ্যানেল যোগাযোগ সমস্ত সংস্কৃতি এবং ভাষায় উপস্থিত, যদিও ফ্রিকোয়েন্সি এবং ব্যবহার পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়াগুলি কেবল মৌখিক ভাষার একটি মূল উপাদান নয়, সংকেত ভাষাগুলিতেও এগুলি গুরুত্বপূর্ণ। আরেকটি উদাহরণ হল জার্মানরা ছোট ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়া তৈরি করে এবং ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়া কম ঘন ঘন ব্যবহার করে। একটি আন্তঃসাংস্কৃতিক সংঘর্ষের সময় বিভ্রান্তি বা বিভ্রান্তি ঘটতে পারে যদি উভয় পক্ষের অংশগ্রহণকারীরা একই ব্যাক চ্যানেল নিয়মে অভ্যস্ত না হয়। গবেষণায় দেখা গেছে যে লোকেরা যখন একটি দ্বিতীয় ভাষা শেখে তখন তারা সেই ভাষার স্থানীয় বক্তারা কীভাবে ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে তা শেখে বা মানিয়ে নেয়। এটি কোনও ব্যক্তির ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়া তৈরি করার ফ্রিকোয়েন্সি বা সেই প্রতিক্রিয়াগুলি কেমন শোনাচ্ছে তার পরিপ্রেক্ষিতে ঘটতে পারে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে গবেষণা বাক্যের সমাপ্তি, ব্যাখ্যার অনুরোধ, সংক্ষিপ্ত বিবৃতি এবং অমৌখিক প্রতিক্রিয়াগুলি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য স্বীকৃত ব্যাক চ্যানেল প্রতিক্রিয়াগুলির সেটকে প্রসারিত করেছে। এগুলিকে অ-লেক্সিকাল, ফ্রেসাল বা সাবস্ট্যান্ট হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে। অ-নমনীয় ব্যাক চ্যানেল একটি অ-নমনীয় ব্যাক চ্যানেল হল একটি কণ্ঠস্বরযুক্ত শব্দ যার খুব কম বা কোনও রেফারেন্সিয়াল অর্থ নেই তবে এখনও শ্রোতার মনোযোগকে মৌখিক করে এবং এটি প্রায়শই অঙ্গভঙ্গির সাথে সহ-ঘটে। ইংরেজিতে, উহ-হু এবং হুমের মতো শব্দগুলি এই ভূমিকাটি পরিবেশন করে। অ-নমনীয় ব্যাক-চ্যানেলগুলি সাধারণত সীমিত সংখ্যক শব্দ থেকে আসে যা বিষয়বস্তু বহনকারী কথোপকথনে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় না; ফলস্বরূপ, এগুলি বিভ্রান্তি বা হস্তক্ষেপ সৃষ্টি না করে অন্য কারও কথোপকথনের মোড় হিসাবে সমর্থন, বিস্ময় বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন প্রকাশ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ইংরেজি একটি অ-নমনীয় ব্যাক চ্যানেলের মধ্যে শব্দাংশের রিডুপ্লিকেশন বা পুনরাবৃত্তির অনুমতি দেয়, যেমন উহ-হুহ, এমএম-হাম, বা উম-হামের মতো প্রতিক্রিয়াগুলির পাশাপাশি একক-অক্ষরযুক্ত ব্যাকচ্যানেলিংয়ের জন্য। এমএম এবং এমএম-এইচএম-এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা দুই-অক্ষরযুক্ত ব্যাক চ্যানেলের ব্যবহার পরীক্ষা করে একটি গবেষণায় গার্ডনার দেখেছেন যে দুটি টোকেন সাধারণত কার্যকারিতায় অভিন্ন নয়, যেখানে এমএম একটি ধারাবাহিকতা, একটি দুর্বল স্বীকৃতি টোকেন এবং একটি দুর্বল মূল্যায়ন চিহ্নিতকারী হিসাবে আরও উত্পাদনশীলভাবে ব্যবহৃত হয়। এর বিপরীতে, এমএম-এইচএম সাধারণত একটি ব্যাক চ্যানেল হিসাবে ব্যবহার করা হয় যা সংকেত দেয় যে স্পিকার তাদের কথোপকথনের মোড় দিচ্ছে এবং অন্য স্পিকারকে কথোপকথনের মেঝের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার অনুমতি দেয়। ফ্রেসাল এবং মূল ব্যাক-চ্যানেলের ফ্রেসাল ব্যাক-চ্যানেলগুলি সাধারণত সহজ শব্দ বা বাক্যাংশের (উদাহরণস্বরূপ, "সত্যিই?") মাধ্যমে একজন বক্তার যোগাযোগের মূল্যায়ন বা স্বীকৃতি দেয়। অথবা "ওয়াও!" ইংরেজিতে)। উল্লেখযোগ্য ব্যাক-চ্যানেলে শ্রোতার দ্বারা আরও উল্লেখযোগ্য মোড় নেওয়া থাকে এবং সাধারণত ব্যাখ্যা বা পুনরাবৃত্তি চাওয়া হিসাবে প্রকাশিত হয়। ফ্রেসাল ব্যাক চ্যানেলের কথোপকথনের কাজগুলির মধ্যে একটি হল পূর্ববর্তী উচ্চারণের মূল্যায়ন বা মূল্যায়ন করা। গুডউইন যুক্তি দেন যে এটি ফ্রেসাল ব্যাক চ্যানেল ওহ ওয়াওয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যাক চ্যানেলের ব্যবহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনের প্রসঙ্গ প্রয়োজন যেখানে অপ্রত্যাশিত বা বিস্ময়কর কিছু বলা হয়েছিল। একইভাবে, ওহ-এর মতো আরও মূল ব্যাক-চ্যানেলগুলি আসে, আপনি কি সিরিয়াস? এমন একটি প্রসঙ্গের প্রয়োজন যেখানে বক্তা বিরক্তিকর বা হতাশাজনক কিছুতে সাড়া দিচ্ছেন। এই উভয় ক্ষেত্রেই, গুডউইন যুক্তি দেন যে ব্যাক চ্যানেলগুলি বৃহত্তর কথোপকথনের পরিবর্তে অবিলম্বে চলমান উচ্চারণের কিছু দিককে সম্বোধন করার দিকে মনোনিবেশ করে। ফলস্বরূপ, তাদের একটি বিস্তৃত কথোপকথনের বিতরণ রয়েছে, যা বর্ধিত কথোপকথনের মাঝখানে এবং দীর্ঘ কথোপকথনের মোড়ের শেষে উভয়ই উপস্থিত হয়। 2000 সালে সাম্প্রতিক গবেষণা গবেষণা ব্যাক চ্যানেলের ধারণাকে পিছনে ঠেলে দিয়েছে, যেখানে শ্রোতার ভূমিকা কেবল বক্তা দ্বারা প্রদত্ত তথ্য গ্রহণ করা। বাভেলাস, কোটস এবং জনসন প্রমাণ দিয়েছেন যে শ্রোতাদের প্রতিক্রিয়া বক্তার বক্তব্যের বিষয়বস্তু গঠনে সহায়তা করে। তারা স্বীকৃতি টোকেনগুলিকে দুটি বিভাগে বিভক্ত করেছেঃ সাধারণ এবং নির্দিষ্ট। সাধারণ প্রতিক্রিয়াগুলিকে ব্যাক-চ্যানেল হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে এবং এতে এমএম এইচএম এবং হ্যাঁ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যেখানে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়াগুলিতে প্রদত্ত বিষয়বস্তুর প্রতিক্রিয়া জড়িত থাকবে। উদাহরণের মধ্যে ওহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে! অথবা উদ্বেগের একটি মুখ প্রদর্শন। তারা ছাত্রদের প্রতিলিপি করে একজন সহ-অংশগ্রহণকারীকে তাদের ঘনিষ্ঠ কলের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানায়। অংশগ্রহণকারীদের একটি দলের সাথে, তারা শ্রোতাকে বলা গল্প থেকে বিভ্রান্ত করার জন্য অন্য একটি কাজ করতে বলে। গবেষকরা স্বাধীন পর্যালোচকদের বর্ণনামূলক ঘটনাগুলির মৌখিক এবং চাক্ষুষ প্রতিক্রিয়াগুলিকে সাধারণ বা নির্দিষ্ট হিসাবে কোড করতে বলেছিলেন। তারা অন্যান্য স্বাধীন পর্যালোচকদেরও প্রতিটি ক্ষেত্রে বর্ণনার মান নির্ধারণ করতে বলেছিল। তারা এই উপসংহারে পৌঁছেছিল যে, বিভ্রান্ত শ্রোতাদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে অনির্দিষ্ট শ্রোতাদের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত ছিল। উপরন্তু, তারা দেখতে পায় যে যখন শ্রোতা বিভ্রান্ত হয় তখন বর্ণনার মান নাটকীয়ভাবে কম ছিল। তাদের মূল যুক্তি ছিল যে শ্রোতারা সহ-বর্ণনাকারী এবং গল্পকারকে তার বর্ণনায় সহায়তা করে। অন্য কথায়, একজন গল্পকার এমন দর্শকদের সাথে একটি ভাল গল্প বলে যা জড়িত নয়। টলিন্স এবং ফক্সট্রি গবেষণাও প্রকাশ করেছেন যা দেখায় যে কীভাবে ব্যাক চ্যানেল যোগাযোগ বক্তাদের প্রভাবিত করে। তাদের গবেষণাটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়াগুলির তুলনায় বক্তারা সাধারণ প্রতিক্রিয়াগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় তা বিশেষভাবে দেখছিল। 2017 সালে, কিয়োটো বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্যবিজ্ঞানের স্নাতক প্রোগ্রাম মনোযোগী শ্রবণ ব্যবহারের মাধ্যমে মানসিক স্বাস্থ্যের সাথে ব্যক্তিদের, বিশেষত বয়স্কদের সহায়তা করার জন্য একটি রোবট তৈরি করা শুরু করে। তারা বাস্তব কথোপকথনের মতো অনুভব করার জন্য রোবটটির জন্য কোনও ধরণের প্রতিক্রিয়া রাখার পদ্ধতি হিসাবে ব্যাক চ্যানেল প্রজন্মকে ব্যবহার করেছিল। আরও ব্যবহারিক হওয়ার জন্য আরও গবেষণা করা হচ্ছে। 1997 সালে 205,000 টেলিফোন উচ্চারণের উপর একটি সমীক্ষা করা হয়েছিল যা দেখায় যে এর মধ্যে 19 শতাংশ একটি "ব্যাক চ্যানেল" গঠন করে। এই গবেষণাটি "বক্তৃতা সনাক্তকরণ" এবং "পরিসংখ্যানগত মডেলিং"-এর একটি নতুন পদ্ধতির একটি অংশ ছিল যা তাদের এত বড় নমুনা আকারের অনুমতি দেয়, যা বৃহত্তর সম্প্রদায়ের কাছে এই তথ্যকে সাধারণীকরণের সম্ভাবনা দেয়। আরও দেখুন আইজুচি ফ্যাটিক এক্সপ্রেশন রেফারেন্স ভাষাবিজ্ঞান সমাজভাষাবিজ্ঞান