Angkor Mikroheranhvatho Kampuchea
আঙ্কোর মিক্রোহেরানভাথো (কাম্পুচিয়া) কোং, যা এএমকে নামেও পরিচিত, একটি নিবন্ধিত ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠান (এমএফআই) যার সদর দফতর নম পেন, কম্বোডিয়ায় রয়েছে এবং 280,000 এরও বেশি সক্রিয় ঋণগ্রহীতা রয়েছে। ঋণগ্রহীতার সংখ্যার দিক থেকে এ. এম. কে কম্বোডিয়ার বৃহত্তম ঋণ প্রদানকারী এবং 23টি প্রদেশে এবং নম পেন শহরে এর শাখা রয়েছে। এখানে 10,000-এরও বেশি সক্রিয় সঞ্চয়কারী এবং 1,000-এরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। এ. এম. কে ক্ষুদ্রঋণ, ক্ষুদ্র সঞ্চয় এবং মোবাইল অর্থ স্থানান্তর সহ বেশ কয়েকটি ক্ষুদ্রঋণ পরিষেবা প্রদান করে। এ. এম. কে গ্রুপ এবং স্বতন্ত্র উভয় ঋণ পণ্য সরবরাহ করে। ঋণগ্রহীতাদের মধ্যে 87 শতাংশ মহিলা এবং 93 শতাংশ গোষ্ঠী ঋণগ্রহীতা। ইতিহাস এএমকে 2002 সালে কম্বোডিয়ায় আইরিশ এনজিও কনসার্ন ওয়ার্ল্ডওয়াইডের ক্ষুদ্রঋণ কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। 2003 সালের মধ্যে, এএমকে কনসার্ন থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করছিল এবং পরবর্তীকালে 2004 সালে ন্যাশনাল ব্যাংক অফ কম্বোডিয়া থেকে এর লাইসেন্স পেয়েছিল। পরবর্তী বছরগুলিতে, এ. এম. কে তার মূল ঋণ ব্যবসায় দ্রুত প্রবৃদ্ধি অর্জন করে, দেশের প্রতিটি প্রদেশে তার শাখা নেটওয়ার্ক প্রসারিত করে। 2010 সালে, এটি গ্রাহক সংখ্যার দিক থেকে কম্বোডিয়ার বৃহত্তম ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠান হয়ে ওঠে এবং 2011 সালের মধ্যে, এ. এম. কে অন্যান্য সমস্ত ব্যাঙ্ক এবং এম. এফ. আই-কে ছাড়িয়ে গ্রাহক সংখ্যার দিক থেকে কম্বোডিয়ার বৃহত্তম ঋণ প্রদানকারী হয়ে ওঠে। 2010 সালে, এ. এম. কে গ্রামীণ ঋণ-ভিত্তিক ব্যবসা থেকে ক্ষুদ্রঋণ পরিষেবার বিস্তৃত সরবরাহকারী হিসাবে কৌশলগত রূপান্তর শুরু করে। 2010 সালে এ. এম. কে-এর মাইক্রোফাইনান্স ডিপোজিট ইনস্টিটিউশন (এম. ডি. আই) লাইসেন্স প্রদান একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকের প্রতিনিধিত্ব করেছিল কারণ এটি এ. এম. কে-কে বেশ কয়েকটি নতুন সঞ্চয় এবং ক্রেডিট পণ্য বাস্তবায়নের অনুমতি দিয়েছিল। 2011 সালের মাঝামাঝি সময়ে সমস্ত শাখায় সঞ্চয় পণ্য চালু করা হয় এবং 2011 সালের জুলাই মাসে একটি দেশীয় অর্থ স্থানান্তর পণ্য চালু করা হয়। এ. এম. কে 2011 সালের ডিসেম্বরে এজেন্ট-ভিত্তিক মোবাইল ব্যাঙ্কিং সমাধান চালু করে। মাইক্রোক্রেডিট পদ্ধতি সাধারণ এ. এম. কে গ্রাহক একজন ভিলেজ ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্ট হিসাবে যোগদান করেন যিনি এ. এম. কে-এর গ্রুপ গ্যারান্টিযুক্ত ঋণ পণ্যগুলির মাধ্যমে অল্প পরিমাণে ক্রেডিট অ্যাক্সেস করেন। বর্তমানে 93 শতাংশ এ. এম. কে ঋণগ্রহীতা গোষ্ঠী ঋণ পান। গ্রাহকরা তাদের আয়ের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ঋণ বেছে নিতে পারেন। কোনও লিঙ্গগত প্রয়োজনীয়তা নেই, তবে মহিলাদের অংশগ্রহণের জন্য জোরালোভাবে উৎসাহিত করা হয়। বর্তমানে এএমকে-র 87 শতাংশ গ্রাহকের প্রতিনিধিত্ব করেন মহিলারা। এ. এম. কে তার গোষ্ঠী ঋণ পরিচালনার জন্য একটি সংহতি গোষ্ঠী ঋণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। এই প্রক্রিয়াটি শুরু হয় সম্ভাব্য গ্রাহকদের চার থেকে ছয় সদস্যের সংহতি গোষ্ঠীতে স্ব-নির্বাচিত করার মাধ্যমে। এই সংহতি গোষ্ঠীগুলি তখন গ্রাম ব্যাঙ্কগুলিতে সংগঠিত হয় যা চার থেকে বারোটি গোষ্ঠী (বা কুড়ি থেকে ষাট জন গ্রাহক) নিয়ে গঠিত। একটি স্ব-নির্বাচিত সংহতি গোষ্ঠীর অংশ হওয়ার অর্থ হল যে আরও তিন থেকে পাঁচজন গ্রামবাসী ঋণ আবেদনকারীকে তাদের দলে যোগ দেওয়ার জন্য বিশ্বাস করে। সমস্ত ঋণ সংশ্লিষ্ট গ্রুপের সদস্যদের দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। ঋণ বিতরণের আগে একজন এ. এম. কে ক্লায়েন্ট অফিসার এবং গ্রাম ব্যাঙ্কের সভাপতি দ্বারা ঋণের মূল্যায়ন ও অনুমোদন করা হয়। প্রতিটি গ্রুপ একজন গ্রুপ লিডারকে মনোনীত করে যিনি বৈঠকে সদস্যদের উপস্থিতি, সমস্যা সমাধান এবং ভিবিপি, সিও এবং অন্যান্য সদস্যদের সাথে যোগাযোগ নিশ্চিত করার দায়িত্বে রয়েছেন। এ. এম. কে তার গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যক্তিগত ঋণের বিকল্পও প্রদান করে। সাধারণত, এগুলির জন্য শারীরিক জামানত এবং কমপক্ষে একজন ব্যক্তিগত গ্যারান্টারের প্রয়োজন হয়। সঞ্চয় পণ্য এএমকে স্বতন্ত্র সঞ্চয় পণ্য সরবরাহ করে। এই পণ্যগুলির মধ্যে সাধারণ সঞ্চয় থেকে শুরু করে উচ্চ সুদ-উপার্জনকারী অ্যাকাউন্ট রয়েছে যার জন্য একটি পূর্বনির্ধারিত সময়সীমা প্রয়োজন। মোবাইল মানি ট্রান্সফারস এ. এম. কে মোবাইল ব্যাঙ্কিং ক্ষেত্রে একটি উদ্ভাবনী নেতা। এ. এম. কে বর্তমানে একটি নতুন গ্রাম-ভিত্তিক এজেন্ট সেভিংস মোবিলাইজেশন চ্যানেল পরিচালনা করছে। যোগ্যতাসম্পন্ন এজেন্টরা এ. এম. কে-র ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য মোবাইল ফোনে সজ্জিত থাকে। প্রতিটি ফোনে খ্মের ভাষায় একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা এএমকে-র ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা অ্যাক্সেস করতে, অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেস নেভিগেট করতে এবং লেনদেন পরিচালনা করতে পারে। এজেন্টরা এএমকে গ্রাহকদের আমানত, উত্তোলন এবং অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা প্রদান করে। গ্রাহকরা শাখা অফিসের মাধ্যমেও অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। () অ্যাওয়ার্ডস ফন্ডাজিওন জিওর্ডানো ডেল 'আমোর মাইক্রোফাইনান্স ইন্টারন্যাশনাল বেস্ট প্র্যাকটিস অ্যাওয়ার্ড (2011) গ্লোবাল মাইক্রোফাইনান্স হাইয়েস্ট কাস্টমার ওরিয়েন্টেশন অ্যাচিভমেন্ট অ্যাওয়ার্ড (2011) মাইক্রোফাইনান্স ইনফরমেশন এক্সচেঞ্জ (এমআইএক্স) সোশ্যাল পারফরম্যান্স রিপোর্টিং গোল্ড অ্যাওয়ার্ড (2010) রেফারেন্স মাইক্রোফাইনান্স