Book Club Associates
বুক ক্লাব অ্যাসোসিয়েটস (বিসিএ) যুক্তরাজ্যের একটি মেল-অর্ডার এবং অনলাইন বই বিক্রয় সংস্থা ছিল। এটি 1970 এবং 1980-এর দশকে রবিবারের সংবাদপত্রের রঙিন সম্পূরক এবং অন্যান্য জায়গায় ব্যাপক বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে যুক্তরাজ্যে মেল-অর্ডার বই-ক্লাব ব্যবসায় আধিপত্য বিস্তার করে এবং যুক্তরাজ্যের বৃহত্তম মেল-অর্ডার বই বিক্রেতা হয়ে ওঠে। 2012 সালে কোম্পানিটি ভেঙে যায়। অরিজিন বিসিএ 1966 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং ডাব্লু. এইচ. এর যৌথ মালিকানাধীন ছিল। দ্য রিপ্রিন্ট সোসাইটির স্মিথ এবং আমেরিকান ডাবলডে এবং তাদের বই ক্লাব ওয়ার্ল্ড বুকস। ক্লাব কোম্পানিটি বছরের পর বছর ধরে বিভিন্ন ধরনের সাধারণ এবং বিশেষজ্ঞ বই বিক্রির ক্লাব পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছেঃ দ্য মিস্ট্রি অ্যান্ড থ্রিলার ক্লাব জাস্ট গুড বুকস দ্য সফটব্যাক প্রিভিউ (টিএসপি) দ্য ফ্যান্টাসি অ্যান্ড সায়েন্স ফিকশন বুক ক্লাব দ্য মিলিটারি অ্যান্ড এভিয়েশন বুক সোসাইটি ওয়ার্ল্ড বুকস এবং আরও অনেক কিছু। 2008 সালে, পুনর্গঠনের পর, কোম্পানিটি বাইশ বছর আগে সাতটি বই বিক্রয় ক্লাব পরিচালনা করেছিল। গ্রাহক পরিষেবার সমস্যা 2006 সালে গ্রাহক পরিষেবার মানগত সমস্যার উত্থানের পরে সংস্থাটি যুক্তরাজ্যের জাতীয় সংবাদমাধ্যমে বিরূপ মন্তব্য পেতে শুরু করে এবং ঋণ সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির মাধ্যমে মানসিকভাবে আক্রমণাত্মক এবং মামলা-মোকদ্দমার হুমকিমূলক কাজের অনুশীলনগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকের আর্থিক বকেয়া অনুসরণ করে। নতুন চিফ এক্সিকিউটিভ জর্জ সল গ্রাহক পরিষেবার বিষয়টিকে দায়ী করেছিলেন, ফার্মের পূর্ববর্তী ব্যবস্থাপনার দ্বারা ব্যবসায়ের গ্রাহক অভিযোগের দিকের একটি বাহ্যিক এজেন্সিকে আউটসোর্সিংয়ের জন্য। 2005 সালে, বাণিজ্য নিয়ন্ত্রক ডাইরেক্ট মার্কেটিং অথরিটি বিসিএ-র অভিযোগ পরিচালনার সমালোচনা করেছিল। 2007 সালে, অফিস অফ ফেয়ার ট্রেডিং বিসিএ-র ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে অঙ্গীকার গ্রহণ করে যে গ্রাহকরা যখন এর বই ক্লাবগুলিতে যোগ দেবেন তখন তারা যে আর্থিক প্রতিশ্রুতিগুলিতে স্বাক্ষর করবেন তা আরও স্পষ্ট করার জন্য এটি তার বিজ্ঞাপন সংশোধন করবে। 2008 সালে, বি. সি. এ-র তৎকালীন মালিক জার্মান কর্পোরেশন 'বার্টেলসম্যান' অন্য একটি জার্মান সংস্থা 'অরেলিয়াস'-এর কাছে বিক্রি করে দেয়, যা বি. সি. এ-কে পুনর্গঠন করে এবং দুই বছর পর 2011 সালের মার্চ মাসে ব্রিটিশ সংস্থা 'দ্য ওয়েব গ্রুপ'-এর কাছে বিক্রি করে দেয়। মাত্র এক বছর পরে, দ্য ওয়েব গ্রুপের মৃত্যুর পাশাপাশি, বিসিএ আর্থিক দেউলিয়া হয়ে পড়ে। তথ্যসূত্র বাইরের লিঙ্ক 1966 সালে ইংল্যান্ড বুক ক্লাবগুলির প্রতিষ্ঠান