Wonga.com
Wonga.com, যা ওঙ্গা নামেও পরিচিত, একটি ব্রিটিশ পে-ডে ঋণ সংস্থা ছিল যা 2006 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। কোম্পানিটি অনলাইন অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের স্বল্পমেয়াদী, উচ্চ মূল্যের ঋণ প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করে এবং 2007 সালে তার প্রথম ঋণ প্রক্রিয়াকরণ শুরু করে। সংস্থাটি যুক্তরাজ্য, স্পেন, পোল্যান্ড এবং দক্ষিণ আফ্রিকা সহ বেশ কয়েকটি দেশে পরিচালিত হয়েছিল; এটি 2016 সাল পর্যন্ত কানাডায় এবং জার্মানি, সুইজারল্যান্ড, অস্ট্রিয়া এবং নেদারল্যান্ডসে 2013 থেকে 2017 সালের মধ্যে জার্মান পেমেন্ট ব্যবসা, বিলপে-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়েছিল। ট্যাবলেট এবং মোবাইল অ্যাপ সহ অনলাইনে স্বল্পমেয়াদী, অনিরাপদ ব্যক্তিগত ঋণ প্রদানের জন্য সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকি প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি উদ্ভাবনের জন্য কোম্পানিটি দায়বদ্ধ ছিল। যাইহোক, এটি রাজনীতিবিদ, দাতব্য সংস্থা এবং ধর্মীয় নেতাদের মধ্যেও ব্যাপক সমালোচনা করেছিল, এটি যে সুদ ধার্য করেছিল, তার জন্য বার্ষিক শতাংশ হার (এপিআর) 1,509% এর সমতুল্য; এর একটি উদাহরণ ছিল যে সতেরো দিনের (ওয়ঙ্গার গড় ঋণের মেয়াদ) জন্য 100 পাউন্ডের ঋণ পরিশোধ করতে হবে। লুণ্ঠনমূলক ঋণের একটি প্রধান উদাহরণ হিসাবে লেবার পার্টির নেতা এড মিলিব্যান্ড সহ রাজনীতিবিদরা কোম্পানিটির তীব্র সমালোচনা করেছিলেন। আর্থিক আচরণ কর্তৃপক্ষ (এফসিএ) দ্বারা ফার্মের ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতিগুলিও পরীক্ষা করা হয়েছিল, যারা দেখেছিল যে ফার্মটি এমন অনেককে অর্থ ধার দিয়েছে যারা কখনই পরিশোধ করতে পারবে না এবং ওঙ্গা 45,000 গ্রাহককে অন্যায্য এবং বিভ্রান্তিকর ঋণ সংগ্রহের অনুশীলনের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে রাজি হয়েছিল। 2015 সালের মধ্যে, কোম্পানিটি লোকসানের সম্মুখীন হতে শুরু করে, যা স্পনসরশিপ চুক্তি বন্ধ করে দেওয়া, 2017 সালে একটি তথ্য লঙ্ঘন এবং গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দাবির উত্থানের মাধ্যমে আরও বৃদ্ধি পায়। শেয়ারহোল্ডারদের কাছ থেকে দেউলিয়া হওয়া রোধ করার জন্য জরুরি নগদ ইনজেকশন সত্ত্বেও, ফার্মটি 30 আগস্ট 2018-এ প্রশাসনে পড়ে যায়, গ্রান্ট থর্নটনকে ব্যবসা বন্ধ করার, সম্পদ বিক্রি করার এবং ঋণদাতাদের চিহ্নিত করার জন্য নিযুক্ত করা হয়। 2019 সালের মার্চের মধ্যে, প্রশাসকরা উল্লেখ করেছেন যে ফার্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণের দাবি বৃদ্ধি পেয়েছে, তবে অনেক দাবিদার তাদের দাবির পুরো মূল্য পাওয়ার সম্ভাবনা নেই। 2006 সালের অক্টোবরে এরোল ড্যামেলিন এবং জন্টি হারউইৎজ ইতিহাস প্রতিষ্ঠা ও বিকাশের জন্য ওয়াংগা সহ-প্রতিষ্ঠা করেছিলেন, যিনি 1980-এর দশক থেকে ব্রিটেনের কিছু অংশে ব্যবহৃত অর্থের জন্য রোমানি অপভাষা শব্দ থেকে নামটি উদ্ভূত করেছিলেন। সংস্থার পরিকল্পনা ছিল ঋণদাতার একটি নতুন শাখার মাধ্যমে স্বল্পমেয়াদী ঋণ শিল্পকে ব্যাহত করা যা স্বচ্ছতা, পরিমাণের সঠিক নিয়ন্ত্রণ এবং অর্থ প্রদানের তারিখ এবং গ্রাহকদের ফ্যাক্সিং বা ইমেল নথির মাধ্যমে ঝামেলা না করে তহবিলের অবিলম্বে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। যদিও উভয়েরই ইন্টারনেট স্টার্ট-আপ পরিচালনার পূর্ব অভিজ্ঞতা ছিল, ড্যামেলিন বা হারউইৎজ উভয়েরই খুচরো ব্যাঙ্কিং-এর মধ্যে কোনও অভিজ্ঞতা ছিল না, যা তহবিল খোঁজার সময় একটি সমস্যা উপস্থাপন করেছিল, কারণ অনেক সম্ভাব্য বিনিয়োগকারী স্বল্পমেয়াদী, ছোট ঋণের ব্যবসাকে একটি অলাভজনক, ঝুঁকিপূর্ণ ব্যাকওয়াটার হিসাবে উপলব্ধি করেছিলেন। যুক্তরাজ্যের ব্যাঙ্কগুলির দ্বারা অর্থায়ন প্রত্যাখ্যাত হওয়ার পর, ওঙ্গা বাল্ডারটন ক্যাপিটালের মাধ্যমে উদ্যোগ মূলধন সুরক্ষিত করে। কোম্পানির প্রথম বছরটি একটি বিটা ওয়েবসাইটের জন্য সফ্টওয়্যার বিকাশে ব্যয় করা হয়েছিল। পে-ডে ঋণের আরও বিস্তৃত ক্যাচমেন্ট অনুশীলনের বিপরীতে, শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্যভাবে পরিশোধ করতে পারে এমন ব্যক্তিদের ঋণ দেওয়ার ব্যবসায়িক মডেলের জন্য এমন একটি অ্যালগরিদমের প্রয়োজন ছিল যা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে নির্ধারণ করতে পারে-যা প্রাথমিক পর্যায়ে বিকাশ করতে তাদের অসুবিধা হয়েছিল। উপরন্তু, ডেমেলিন এবং হারউইৎজ শীর্ষস্থানীয় ব্যাঙ্কগুলির সহযোগিতার প্রয়োজন ছিল যাতে তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সরাসরি তহবিল পেতে সহায়তা করতে পারে, তাদের বোঝাতে পারে যে গ্রাহকের পরিচয় শারীরিক ডকুমেন্টেশন ছাড়াই সরবরাহ করা যেতে পারে, যা তাদের পরিকল্পনার একটি কারণ যা ব্যাঙ্কগুলি অনিশ্চিত ছিল। অবশেষে 2007 সালে একটি বিটা ওয়েবসাইট চূড়ান্ত করা হয় এবং চালু করা হয়, এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে, ওঙ্গা তার প্রথম ঋণ আবেদন প্রক্রিয়া করছিল; এক সপ্তাহের মধ্যে, ফার্মটি তার প্রথম ঋণ খেলাপির মুখোমুখি হয়। ক্রিয়াকলাপের পরবর্তী মাসগুলিতে চাহিদা বৃদ্ধি পেয়েছিল, তবে ক্রেডিট ঝুঁকি মূল্যায়নের ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি অপর্যাপ্ত প্রমাণিত হয়েছিল, যার ফলে সংস্থাটি প্রায় 50 শতাংশ খেলাপি হারের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছিল। পরিচালনার প্রথম বছরে, কোম্পানিটি তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন ঝুঁকি প্রযুক্তি বিকাশের জন্য গ্রাহকের আচরণের তথ্য সংগ্রহের জন্য এই সময়কালটি ব্যবহার করেছিল। 2008 সালের জুলাই মাসে Wonga.com-এর সম্পূর্ণ বাজারজাতকরণ আনুষ্ঠানিকভাবে করা হয় এবং এক বছরের মধ্যে এটি প্রায় 1,00,000 ঋণ প্রক্রিয়াকরণ করে। এই ঋণ প্রক্রিয়াকরণের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে কোম্পানিটি এমন প্রযুক্তি তৈরি করেছে যা খেলাপি ঋণের শতাংশ নাটকীয়ভাবে হ্রাস করতে শুরু করেছে। 2009 সালের জুলাই মাসে ওয়াংগা এক্সেল পার্টনার্স, গ্রেলক পার্টনার্স এবং ডন ক্যাপিটালের নেতৃত্বে একটি রাউন্ড বি-তে আরও £ 13.9m তহবিল সংগ্রহ করে। 2009 সালে কোম্পানিটি ইতিমধ্যেই লাভজনক ছিল এবং খেলাপি হারের হার 10 শতাংশের নিচে ছিল, যা ক্রেডিট কার্ডের গড়ের তুলনায় কম। 2011 সালে অতিরিক্ত বিনিয়োগকারী মেরিটেক ক্যাপিটাল পার্টনার্স এবং ওয়েলকাম ট্রাস্ট সহ ওক ইনভেস্টমেন্ট পার্টনার্সের নেতৃত্বে 73 মিলিয়ন পাউন্ডের তৃতীয় দফা তহবিল সম্পন্ন হয়। 2011 সালের শেষের দিকে, ওয়ঙ্গার প্রযুক্তি নির্ভরযোগ্যভাবে দুই-তৃতীয়াংশ আবেদন প্রত্যাখ্যান করতে পারে এবং প্রায় 93 শতাংশ নির্ভুলতার দ্বারা গ্রাহকের ঋণ পরিশোধ করার ক্ষমতার পূর্বাভাস দিতে পারে। 2012 সালের মে মাসে, সংস্থাটি দক্ষিণ আফ্রিকায় প্রসারিত হয়, ভোক্তা ঋণ প্রদান করে এবং সেই বছরের নভেম্বরে কানাডায় সম্ভাব্য সম্প্রসারণের জন্য তাদের প্রযুক্তি পরীক্ষা শুরু করে। পতন এবং পতন 2014 সালের 30শে সেপ্টেম্বর, ওঙ্গা ঘোষণা করে যে আগের বছরের জন্য তার মুনাফা 53 শতাংশ কমে 39.7 মিলিয়ন পাউন্ড হয়েছে। কোম্পানিটি মুনাফা কমানোর জন্য "প্রতিকারের খরচ"-গ্রাহকদের প্রদত্ত ক্ষতিপূরণ-কে দায়ী করেছে, যার জন্য কোম্পানিটির মোট খরচ £ 18.8m, এবং পূর্বাভাস দিয়েছে যে সেই বছরের জুন থেকে ফিনান্সিয়াল কন্ডাক্ট অথরিটি (এফসিএ) দ্বারা নির্ধারিত নতুন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে এর মুনাফা হ্রাস পাবে। এফসিএ দ্বারা নির্ধারিত নতুন নিয়মগুলি মেনে চলার পাশাপাশি, যা ঋণের রোল-ওভার সীমিত করে এবং তাদের সাশ্রয়ী মূল্যের চেক বাড়াতে বাধ্য করে, 2015 সালের শুরু থেকে মূল্য সীমা চালু করা হয়। পে-ডে ঋণ খাতে কঠোর নিয়মকানুনগুলি ফার্মটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছিল, এর লোকসান দ্বিগুণ করেছিল কারণ এর ইউকে ভোক্তা বেস ব্যাপকভাবে হ্রাস পেয়েছিল; সেই সময়ে এটি প্রদত্ত 4 মিলিয়ন ঋণের মধ্যে প্রায় 3.8 মিলিয়ন ইউকে গ্রাহকদের ছিল। 2015 সালের শেষের দিকে, কোম্পানিটি বছরের জন্য £ 80.2m-এর প্রাক-কর ক্ষতির কথা জানিয়েছে-যা আগের বছরের £ 38.1m থেকে বেশি। 2017 সালের এপ্রিলে, ওয়ঙ্গা একটি তথ্য লঙ্ঘনের শিকার হয় যা যুক্তরাজ্যে তার প্রায় 245,000 গ্রাহককে প্রভাবিত করে। লঙ্ঘনের সময় চুরি হওয়া তথ্যের মধ্যে গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক কার্ডের বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত ছিল-অনলাইন অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে কিছু ব্যাঙ্ক দ্বারা ব্যবহৃত তথ্য। 4 আগস্ট 2018-এ, কোম্পানিটি শেয়ারহোল্ডারদের কাছ থেকে একটি জরুরি 10 মিলিয়ন পাউন্ড নগদ ইনজেকশন পেয়েছিল যখন এর প্রধান নির্বাহী সতর্ক করেছিলেন যে গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দাবির উত্থানের কারণে এটি দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে। 26শে আগস্ট, ওঙ্গা দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার ঘটনায় প্রশাসক হিসাবে কাজ করার জন্য গ্রান্ট থর্নটনকে সারিবদ্ধ করা হয়েছিল, কয়েক সপ্তাহের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়া মুলতুবি ছিল এবং 30শে আগস্ট সংস্থাটি প্রশাসনে যাওয়ার পরের দিন এই দায়িত্বগুলি গ্রহণ করেছিল। গ্রান্ট থর্নটন ব্যবসার পরিসমাপ্তি পরিচালনার দিকে মনোনিবেশ করেছিলেন যার মধ্যে সম্পদের বিক্রয় এবং ক্ষতিপূরণের দাবিগুলি পরিচালনা করার পাশাপাশি ঋণদাতাদের চিহ্নিত করা জড়িত থাকবে। 2019 সালের মার্চের মধ্যে, প্রশাসকরা ট্রেজারি সিলেক্ট কমিটিকে জানিয়েছিলেন যে ফার্মের পতনের পর থেকে দাবির সংখ্যা চারগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে-প্রায় 10,500 থেকে বেড়ে 40,000-এরও বেশি হয়েছে, তবে সম্পদের অভাব এবং নিখুঁত পরিমাণের অর্থ হল যে অনেক দাবিদার-অনিরাপদ ঋণদাতা হিসাবে চিহ্নিত-তাদের প্রাপ্যের তুলনায় অনেক কম পাওয়ার সম্ভাবনা ছিল। 2020 সালের জানুয়ারি নাগাদ দাবিদারদের সংখ্যা ছিল 3,58,000। তারা ক্ষতিপূরণ হিসাবে প্রায় 23 মিলিয়ন পাউন্ড ভাগ করে নিয়েছে, যা তাদের পাওনা প্রায় 4.3%। 2020 সালের 19শে ডিসেম্বর ওঙ্গা ভেঙে দেওয়া হয়। মালিকানা এবং কর্পোরেট কাঠামো কোম্পানির 180 মিলিয়নেরও বেশি শেয়ার ভেঞ্চার ক্যাপিটাল সংস্থাগুলির মালিকানাধীন, প্রায় 77.1%। কোম্পানির ভারসাম্য কর্মী, বোর্ড সদস্য এবং প্রতিষ্ঠাতাদের মালিকানাধীন এবং এরোল ড্যামেলিন ব্রিটিশ ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ ভিত্তিক একটি অফশোর ট্রাস্ট ক্যাসেল ব্রিজ ভেঞ্চারস-এর মাধ্যমে 26.5m শেয়ারের মালিক, অন্যদিকে জন্টি হারউইটস একটি বিভিআই কোম্পানির মাধ্যমে 12.6m শেয়ারের (প্রায় 5.5%) মালিক। ড্যামেলিন 2013 সালের নভেম্বরে প্রধান নির্বাহীর পদ থেকে পদত্যাগ করেন এবং খণ্ডকালীন চেয়ারম্যান ও অ-নির্বাহী পরিচালক হন। 2014 সালের জুন মাসে তিনি পরিচালক পদ থেকে সম্পূর্ণ পদত্যাগ করেন। হারউইৎজ 2011 সালের নভেম্বরে কোম্পানি থেকে পদত্যাগ করেন এবং 2013 সালের নভেম্বরে ওয়ঙ্গার বোর্ড থেকে পদত্যাগ করেন। 2011 সালের মধ্যে, ওয়াংগা তার ব্যবসায়িক মডেলকে এতটাই পরিমার্জিত করেছিল যে এটি উল্লেখযোগ্য মুনাফা অর্জন করতে শুরু করে এবং 2012 সালের সেপ্টেম্বরে এটি 2011 সালের জন্য 185 মিলিয়ন পাউন্ডের রাজস্ব থেকে £ 45.8m লাভের কথা জানায়, যা 2010 সালের 12.4m পাউন্ডের মুনাফা থেকে বেশি। সিইও ডিসেম্বর 2006 থেকে নভেম্বর 2013-এরোল ড্যামেলিন। নভেম্বর 2013 থেকে মে 2014-নিল ওয়াস। মে 2014 থেকে নভেম্বর 2014-টিম ওয়েলার। নভেম্বর 2014-তারা নেফসি-ব্যবস্থাপনা পরিচালক। গ্রাহক প্রোফাইল ওঙ্গা দাবি করেছে যে তাদের গ্রাহকরা ছিলেন "প্রযুক্তি-সচেতন তরুণ পেশাদার যারা আগে অর্থ ধার করার জন্য ব্যাঙ্কগুলি ব্যবহার করতেন"। এটি স্বীকার করেছে যে এর এপিআর "সস্তা নয়" তবে দাবি করেছে যে এর সাধারণ গ্রাহক এমন কেউ ছিলেন যিনি মাঝারি স্তরের বেতনে অস্থায়ীভাবে একটি অপ্রত্যাশিত বিলের কারণে নগদ অর্থের অভাব ছিল, উদাহরণস্বরূপ একটি নতুন কেন্দ্রীয় হিটিং বয়লার বা একটি সঙ্গীত উৎসবের টিকিট কেনার জন্য। নটিংহ্যাম বিশ্ববিদ্যালয়ের ডঃ গ্যাদারগুড পে-ডে ঋণ ব্যবহারকারীদের দুটি গ্রুপে বিভক্ত বলে বর্ণনা করেছেন, যারা আর্থিক ধাক্কা খেয়েছে কিন্তু অর্থ পরিশোধ করতে পারে এবং যারা তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে অক্ষম ছিল, যদিও তিনি বলেছেন যে ঋণদাতারা তাদের মক্কেলদের প্রথম গ্রুপের সাথে যুক্ত করেছে। কমিটি ক্রেডিট ইউনিয়নগুলির দিকেও নজর দিয়েছিল। অ্যাসোসিয়েশন অফ ব্রিটিশ ক্রেডিট ইউনিয়নস-এর মার্ক লিওনেট বলেছেন যে যদিও ক্রেডিট ইউনিয়নগুলি এখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 90 মিলিয়ন ঋণ প্রদান করেছে, তবুও তারা "উচ্চ-প্রযুক্তি, বেতন-ঋণদানকারী ওয়াংগা মডেল"-এর "পর্দার আড়ালে পরিশীলিত অটোমেশন এবং ক্রেডিট স্কোরিং"-এর সাথে মেলে ধরতে সক্ষম হয়নি, যদিও তিনি যুক্তরাজ্যে ক্রেডিট ইউনিয়নের বাজার সম্প্রসারণের জন্য ডাকঘরগুলিকে একটি বাহন হিসাবে ব্যবহার করার সম্ভাবনাকে স্বাগত জানিয়েছেন। ওঙ্গা বলেছিলেন যে বেশিরভাগ আবেদনকারী ফার্মের কাছ থেকে ঋণ পাওয়ার জন্য যথেষ্ট ক্রেডিট-যোগ্য ছিলেন না, তবে এটি কেবল ভাল ক্রেডিট রেকর্ড সহ তাদেরই ধার দিয়েছিল। কিছু ভাষ্যকার অবশ্য সতর্ক করেছেন যে, বেতনভোগী ঋণদাতার কাছ থেকে ঋণ নেওয়া গ্রাহকের ক্রেডিট রেকর্ড এবং বন্ধক পাওয়ার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে, এমনকি যেখানে বহু বছর আগে ঋণ পরিশোধ করা হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, জন চারকোলের রে বোলগার বিবিসি নিউজনাইটকে বলেছেন যে "আমাদের অভিজ্ঞতা হল যে বন্ধকী ঋণদাতারা প্রায়শই যাদের বেতন ঋণ রয়েছে তাদের জন্য অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে।" এবং অ্যাসোসিয়েশন অফ মর্টগেজ ইন্টারমিডিয়ারিজের প্রধান নির্বাহী রবার্ট সিনক্লেয়ার বলেছেন, "ভোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, যে কেউ বেতন ঋণ গ্রহণ করে সে স্পষ্টভাবে কিছু আর্থিক দুর্দশা দেখাচ্ছে এবং বিদ্যমান ঋণদাতারা মনে করবে যে এই গ্রাহকরা সর্বাধিক আউট হতে পারে।" ঋণের খেলাপি এবং পুনর্নবীকরণের ক্ষেত্রে ওয়াংগা বলেছিলেন যে, যেদিন কোনও গ্রাহক ঋণ পরিশোধের জন্য মনোনীত করেছেন, সেদিন যদি টাকা না পাওয়া যায়, তাহলে 30 পাউন্ড ফি ধার্য করা হবে এবং সুদ সর্বোচ্চ 60 দিনের জন্য জমা হবে এবং এটি নির্দিষ্ট অনুরোধের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে এবং ফিনান্স অ্যান্ড লিজিং অ্যাসোসিয়েশন লেন্ডিং কোড অনুসারে সর্বোচ্চ তিনটি ক্ষেত্রে ঋণের স্বয়ংক্রিয়ভাবে "রোলিং ওভার" করার অনুমতি দেয় না। 28শে নভেম্বর 2012-এ, স্বল্পমেয়াদী ছোট ঋণগুলি নিষিদ্ধভাবে ব্যয়বহুল হয়ে উঠতে পারে এমন উদ্বেগের পরে, সরকার ঘোষণা করে যে এটি আর্থিক আচরণ কর্তৃপক্ষকে ঋণের অনির্দিষ্টকালের রোল ওভার রোধ করতে এবং কার্যকরভাবে চার্জ সীমাবদ্ধ করার ক্ষমতা দেবে। 2018 সালের আগস্টে কোম্পানিটি ঘোষণা করে যে, কোম্পানির সংকটপূর্ণ আর্থিক পরিস্থিতির কারণে তারা আর ঋণ দেবে না। তবে, এটি শুধুমাত্র তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের বিনোদন দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। স্পনসরশিপ এবং জনসংযোগ ওয়াংগা 2010 সালে নববর্ষের প্রাক্কালে লন্ডন আন্ডারগ্রাউন্ডে বিনামূল্যে ভ্রমণের পৃষ্ঠপোষকতা করেছিলেন এবং নেটওয়ার্কে ওয়েবসাইটের বিজ্ঞাপনে "কখনও কখনও আপনার কিছু অতিরিক্ত নগদ প্রয়োজন" স্লোগান সহ পোস্টার লাগানো হয়েছিল। লন্ডন অ্যাসেমব্লির একজন সদস্য বলেছেন যে এটি 'লজ্জাজনক' যে লন্ডনের মেয়র বরিস জনসন বছরের এমন এক সময়ে এই ধরনের স্পনসরশিপের অনুমতি দিয়েছিলেন যখন মানুষ আর্থিকভাবে সবচেয়ে দুর্বল। মিডিয়া উইক উল্লেখ করেছে যে এই চুক্তিটি "অত্যন্ত সমালোচিত" হয়েছিল এবং ট্রান্সপোর্ট ফর লন্ডন পরে পে-ডে ঋণ সংস্থাগুলিকে তাদের পরিষেবাগুলির পৃষ্ঠপোষকতা থেকে নিষিদ্ধ করেছিল। 2012 সালের আগস্টে কোম্পানিটি ওপেনওয়াঙ্গা চালু করে, একটি অনলাইন "ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যার লক্ষ্য ব্র্যান্ডকে ঘিরে 'বিতর্ককে অবহিত করা'। 2012 সালের অক্টোবরে ওঙ্গা ঘোষণা করে যে তারা বছরে 8 মিলিয়ন পাউন্ডের বিনিময়ে নিউক্যাসল ইউনাইটেড ফুটবল দলের পৃষ্ঠপোষকতা করছে। বেশ কয়েকজন সাংসদ এই চুক্তির বিরুদ্ধে কথা বলেছেন এবং নিউক্যাসল সিটি কাউন্সিলের নেতা দ্য গার্ডিয়ানকে বলেছেন যে তিনি "হতবাক ও অসুস্থ" যে ক্লাবটি "একটি বৈধ ঋণ হাঙ্গর"-এর সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে এবং জুলাই 2013 সালে প্যাপিস সিসে "একটি ক্যাসিনোতে জুয়া খেলার ছবি" থাকা সত্ত্বেও ধর্মীয় কারণে অনুশীলনকারী মুসলিম হিসাবে কিটটি পরতে অস্বীকার করেছিলেন। 2016-17 মরশুমের পর স্পনসরশিপ নবায়ন করা হয়নি। 2012 সালে, Wonga.com আইটিভির রেড অর ব্ল্যাক?-কে স্পনসর করেছিল, যা ব্যাপকভাবে সমালোচিত হয়েছিল। দ্য গার্ডিয়ান 2012 সালের নভেম্বরে রিপোর্ট করেছিল যে, ওয়াংগা অফিসের একটি কম্পিউটার কোম্পানির উইকিপিডিয়া পৃষ্ঠা থেকে নিউক্যাসল ইউনাইটেড ফুটবল ক্লাবের স্পনসরশিপ নিয়ে বিতর্কের একটি রেফারেন্স অপসারণ করতে এবং আরও দেখুন বিভাগের অধীনে "সুদ" বিভাগটি মুছে ফেলার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে বলে মনে হয়। ওঙ্গা 2010 সাল থেকে 2014-15 মরশুমের শেষ পর্যন্ত ব্ল্যাকপুল ফুটবল ক্লাবকে স্পনসর করেছিলেন। 2014 সালে ক্লাবটি চুক্তি বাতিল করার পর হার্ট অফ মিডলোথিয়ান ফুটবল ক্লাবের ওয়ঙ্গার স্পনসরশিপ অকালে শেষ হয়ে যায়। বছরের সেরা বিকল্প ঋণদাতা পুরস্কার, ক্রেডিট টুডে ম্যাগাজিন 2010। বিজয়ী, দ্য গার্ডিয়ান ডিজিটাল ইনোভেশন ডিজিটাল এন্টারপ্রেনার অ্যাওয়ার্ড 2011। 1 নম্বর, দ্য সানডে টাইমস টেক ট্র্যাক 100 2011। দ্রুততম ক্রমবর্ধমান সংস্থা, মিডিয়া মোমেন্টাম অ্যাওয়ার্ডস 2012। সমালোচনা কর এড়ানোর অভিযোগ সুইস কোম্পানির সম্পৃক্ততা এবং 2012 সালে ট্রেডমার্কের স্থানান্তর কর এড়ানোর জন্য পরিকল্পিত ফার্মের একটি পরিকল্পনার অংশ হিসাবে কর্পোরেট ওয়াচ দ্বারা দেখা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট্যান্সি এজ অনুসারে, 2012 সালে, ডব্লিউডিএফসি এসএ-কে মোট 35 মিলিয়ন পাউন্ড প্রদান করা হয়েছিল, যার উপর মুনাফা শুধুমাত্র সুইজারল্যান্ডে কর আরোপ করা হবে। বেশ কয়েকজন ওঙ্গা নির্বাহী, এখন ডব্লিউ. ডি. এফ. সি. এস. এ-এর ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত জেনেভা ভিত্তিক বলে মনে করা হয়। 2013 সালে, ওয়ঙ্গার একটি আইরিশ সহায়ক সংস্থা "ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ সফ্টওয়্যার" পেটেন্ট করে, কর্পোরেট ওয়াচকে বলে যে "আন্তর্জাতিক গোষ্ঠীগুলির জন্য তাদের আইপি হোল্ডিং এমন একটি স্থানে একত্রিত করা সাধারণ অভ্যাস যেখানে আইপি সম্পর্কিত উল্লেখযোগ্য ক্রিয়াকলাপ সঞ্চালিত হয়"। ট্যাক্স রিসার্চ ইউকে-র রিচার্ড মারফি মন্তব্য করেছেন যে "মূল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির স্থানান্তর-বিশেষত যেগুলি প্রযুক্তি ভিত্তিক এবং যা পেটেন্ট এবং কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত করা যেতে পারে-একটি ক্লাসিক উপায় যেখানে সংস্থাগুলি তাদের মুনাফা দেশগুলির মধ্যে স্থানান্তর করার চেষ্টা করে।" ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতি 2012 সালের মে মাসে, অফিস অফ ফেয়ার ট্রেডিং (ও. এফ. টি) কর্তৃক ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতি উন্নত করার জন্য কোম্পানিটির প্রয়োজন ছিল, যখন দেখা যায় যে এটি 2010 সালে গ্রাহকদের কাছে জালিয়াতির অভিযোগ এনে চিঠি পাঠিয়েছিল এবং বলেছিল যে পুলিশকে অবহিত করা হতে পারে। ওয়াংগা দ্বারা ব্যবহৃত টেলিফোন স্ক্রিপ্টগুলি সরকারী বা আর্থিক খাতে কাজ করা ঋণগ্রহীতাদের সতর্ক করে দিয়েছিল যে তাদের কর্মসংস্থানের শর্তাবলী বলেছে যে তাদের ঋণে থাকা উচিত নয়। ওঙ্গা এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করেন এবং বলেন যে এটি বিশ্বাস করে যে নির্দিষ্ট গ্রাহকদের দ্বারা অসৎ আচরণের সন্দেহ করার ভিত্তি রয়েছে যাদের কাছে চিঠি পাঠানো হয়েছিল এবং তারা 18 মাসেরও বেশি আগে বিচ্ছিন্ন অনুষ্ঠানে পাঠানো হয়েছিল এবং তারপর থেকে পাঠানো হয়নি। এটি বলেছিল যে ভবিষ্যতে একই ধরনের সমস্যা যাতে না ঘটে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি পদ্ধতি তৈরি করেছে এবং তারপর থেকে এটি সন্দেহভাজন জালিয়াতির মামলাগুলি তদন্তের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ দলের কাছে পাঠিয়েছে। 2010 সালের জানুয়ারির পর থেকে ফোন স্ক্রিপ্টগুলি ব্যবহার করা হয়নি। 2013 সালের নভেম্বরে, বেতন দিবসের ঋণদাতাদের উপর একটি ব্যবসা, উদ্ভাবন এবং দক্ষতা নির্বাচন কমিটির শুনানিতে সংসদ সদস্যদের দ্বারা বারবার চ্যালেঞ্জ করার পরে, ওঙ্গা বলেছিলেন যে তাদের ওএফটি দ্বারা নিন্দা করা হয়নি, তবে বিভিন্ন পরিবর্তন করতে বলা হয়েছিল, এবং ওএফটি দ্বারা সমালোচনা "একটি উন্মুক্ত বিষয়" ছিল; সংস্থাটি একটি চলমান প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও কিছু বলতে পারেনি। ঋণগ্রহীতাদের বিদ্যমান ঋণ "রোল" করার অনুমতি দেওয়ার অভ্যাসটিও সাংসদদের দ্বারা প্রশ্নবিদ্ধ হয়েছিল। ভোক্তা ঋণ শিল্পের জন্য নিয়ন্ত্রণ 2014 সালের এপ্রিল থেকে ও. এফ. টি থেকে নতুন আর্থিক আচরণ কর্তৃপক্ষের (এফ. সি. এ) কাছে চলে যায়। 2014 সালের জুন মাসে, এফ. সি. এ খুঁজে পায় যে ওয়ঙ্গার ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতিগুলি অন্যায্য ছিল এবং তারা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আদেশ দেয়। এফসিএ জানতে পেরেছিল যে অক্টোবর 2008 থেকে নভেম্বর 2010-এর মধ্যে, ওয়াংগা তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহের জন্য অস্তিত্বহীন আইন সংস্থা "চেইনি, ডি 'আমাতো অ্যান্ড শ্যানন" এবং "বার্কার অ্যান্ড লো লিগ্যাল রিকভারিজ"-এর কাছ থেকে চিঠি পাঠিয়েছিল, যা রিপোর্টে "জাল" হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, এই চিঠিগুলির জন্য অনুমিত আইনজীবীদের পারিশ্রমিকের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা নেওয়া হয়েছিল; লেবার সাংসদ স্টেলা ক্রেজি জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে পুলিশ কেন তদন্ত করছে না। ওঙ্গাকে তার ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করতে বলার পর 2011 সালে ও. এফ. টি দ্বারা এই অনুশীলনটি উন্মোচিত হয়েছিল। এফসিএ-র তত্ত্বাবধায়ক পরিচালক ক্লাইভ অ্যাডামসন বলেন, "ওয়ঙ্গার অসদাচরণ অত্যন্ত গুরুতর ছিল কারণ এটি বকেয়া গ্রাহকদের জন্য ইতিমধ্যে কঠিন পরিস্থিতিকে আরও বাড়িয়ে তুলেছিল।" তিনি আরও বলেনঃ "এফসিএ আশা করে যে সংস্থাগুলি তাদের ঋণ পরিশোধ করতে অসুবিধা হয় তাদের সাথে ন্যায্য আচরণের দিকে বিশেষ মনোযোগ দেবে।" কোনটার রিচার্ড লয়েড? এই ফলাফলকে "বেতন শিল্পের জন্য একটি মর্মান্তিক নতুন নিম্ন স্তর হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে যা ইতিমধ্যে খারাপ অনুশীলনের দ্বারা জর্জরিত এবং ওয়াংগা বইটি নিক্ষেপ করার যোগ্য"। ওঙ্গা ইউকে-র ম্যানেজিং ডিরেক্টর টেসা কুক বলেনঃ "আজ ওঙ্গার জন্য গর্বের দিন নয় এবং আমি ক্ষমা চাইতে চাই।" যেহেতু এফসিএ বেতন ঋণদাতাদের নিয়ন্ত্রণ গ্রহণের আগে অসদাচরণ ঘটেছিল, তাই এটি ওঙ্গাকে জরিমানা করতে অক্ষম। এটি আরও বলেছে যে কোনও ফৌজদারি তদন্ত হবে না কারণ এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ক্ষতিপূরণ প্রকল্প (প্রায় 26 লক্ষ পাউন্ড) স্থাপন করতে চায় এবং একটি ফৌজদারি তদন্তে সময় লাগবে। যাইহোক, বিষয়টি পরে সম্ভাব্য ফৌজদারি তদন্তের জন্য পুলিশের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছিল। ল সোসাইটির প্রধান ডেসমন্ড হাডসন বলেন যে, ওয়ঙ্গার কার্যকলাপ, যা তিনি অসৎ বলে গণ্য করেছিলেন, তা ব্ল্যাকমেইল, প্রতারণা এবং আইনের অন্যান্য লঙ্ঘনের সমান হতে পারে। সিটি অফ লন্ডন পুলিশ তদন্তের জন্য মামলাটি পুনর্বিবেচনা করতে শুরু করে, কিন্তু পরের বছর ঘোষণা করে যে সংগৃহীত সমস্ত উপাদানের পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যালোচনার পরে, তদন্তের অগ্রগতির জন্য অপর্যাপ্ত প্রমাণ রয়েছে। এফসিএ-র সঙ্গে আলোচনার ফলস্বরূপ, 2014 সালের 2রা অক্টোবর ওয়াংগা ত্রিশ দিন বা তার বেশি বকেয়া থাকা 330,000 গ্রাহকের ঋণ-মোট 220 মিলিয়ন পাউন্ড-মওকুফ করতে সম্মত হন। চার্চ অফ ইংল্যান্ড 2012 সালের মে মাসে, জাস্টিন ওয়েলবি (তখন ডারহামের বিশপ) আইডি1-এর উচ্চ সুদের হারকে "হতবাক" এবং "সুদখোর" বলে অভিহিত করেছিলেন। ওঙ্গা মন্তব্য করতে অস্বীকার করেন। জুলাই 2013 সালের মধ্যে, ওয়েলবি ক্যান্টারবেরির আর্চবিশপ ছিলেন এবং ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড সম্পর্কিত সংসদীয় কমিশনের সদস্য ছিলেন। তিনি ঘোষণা করেছিলেন যে এরোল ড্যামেলিনের সাথে তাঁর "ভাল কথোপকথন" হয়েছে এবং তাকে বলেছিলেন যে তিনি আইন নয়, প্রতিযোগিতা দেখতে চান, ওঙ্গাকে ব্যবসা থেকে সরিয়ে দিতে চান। বিবিসির মতে চার্চ প্রাঙ্গণ এবং দক্ষতা প্রদানের মাধ্যমে ক্রেডিট ইউনিয়নগুলিকে সহায়তা করবে। তবে ওয়েলবি ক্ষুব্ধ হয়েছিলেন বলে জানা গেছে যখন ফিনান্সিয়াল টাইমস উল্লেখ করেছে যে, বেতন ঋণদানের সাথে জড়িত থাকার বিষয়টি অস্বীকার করা সত্ত্বেও, চার্চ পেনশন তহবিল ভেঞ্চার ক্যাপিটালিস্ট এসেল পার্টনার্সে বিনিয়োগ করেছিল যা 2009 সালে ওয়ঙ্গার জন্য তহবিল সংগ্রহ করেছিল। 2013 সালের নভেম্বরে আইটিভির জন্য একটি সাক্ষাত্কারে, নিয়াল ওয়াস ফার্মের অনুশীলনগুলি রক্ষা করেছিলেন এবং সমালোচকদের চ্যালেঞ্জ করেছিলেন "পরিষেবাটি ব্যবহার করুন, দেখুন যে আপনি এটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ বলে মনে করেন কিনা, দশ দিনের জন্য 30 পাউন্ড নিন, এক সপ্তাহের পরে এটি ফেরত দিন, দামটি দেখুন, আমাকে বলুন যে এটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ কিনা"। জুলাই 2014 সালের মধ্যে, চার্চ অফ ইংল্যান্ড পে-ডে ঋণদাতার সাথে তার সম্পর্ক ছিন্ন করে। রাজনীতিবিদ 2011 সালের নভেম্বরে উপস্থাপিত একটি সর্বদলীয় আর্লি ডে মোশন ওয়ঙ্গার "উচ্চ এ. পি. আর"-কে তুলে ধরে এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা সমস্ত ঋণের উপর ধার্য সুদের মাত্রা সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করে। ব্রিটিশ সাংসদ স্টেলা ক্রিসিও সুদের হারের সীমা নির্ধারণের জন্য আইন প্রণয়নের প্রস্তাব দিয়েছেন। প্রস্তাবিত সুদের হারের সীমা নির্ধারণের বিষয়ে একটি পলিসির প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে এটি বাজার থেকে বেরিয়ে যাওয়ার কারণ হবে এবং যাদের ঋণের মূলধারায় প্রবেশাধিকার রয়েছে তাদের ওভারড্রাফ্ট এবং ঘূর্ণায়মান ঋণের মতো পণ্যগুলিতে ঘুরিয়ে দেওয়া হবে যা উচ্চ এপিআর পণ্যের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল হতে পারে এবং যাদের ঋণের প্রবেশাধিকার নেই তাদের কালো ঋণ বাজারে ঘুরিয়ে দেওয়া হবে। দ্য টাইমস বলেছে যে ক্যাপিং নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলির লোকদের কাছে ঋণের প্রাপ্যতা আরও সীমাবদ্ধ করবে। 20শে নভেম্বর 2012-এ, দ্য গার্ডিয়ান রিপোর্ট করে যে ওঙ্গা কর্মচারীরা তাকে অবমাননাকর টুইট পাঠিয়েছে, ক্রিসি কোম্পানির কাছ থেকে ক্ষমা চাওয়ার দাবি জানায়। ক্রিসি মামলার আরও তদন্তে দেখা গেছে যে Wonga.com-এর লন্ডন অফিসে নিবন্ধিত কম্পিউটারগুলি টুইটারের মাধ্যমে ক্রিসি-র অপব্যবহার করতে এবং সমালোচনা মুছে ফেলার পাশাপাশি ইংরেজি উইকিপিডিয়ার Wonga.com পৃষ্ঠা থেকে "সুদ"-এর উল্লেখ মুছে ফেলার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল। Wonga.com স্বীকার করেছে যে একজন "জুনিয়র কর্মচারী" হয়তো টুইটগুলি পাঠিয়েছে এবং "ভুল" উইকিপিডিয়া নিবন্ধগুলি সংশোধন করার অধিকার হিসাবে যা বিবেচনা করে তা রক্ষা করেছে, যদিও স্বার্থের দ্বন্দ্ব সম্পর্কিত উইকিপিডিয়া নীতি বলে যে এই ধরনের সম্পাদনাগুলি "দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত"। Wonga.com পরে ক্রিজির কাছে ক্ষমা চেয়েছিল এবং টুইটারের মন্তব্যগুলির নিন্দা করে বলেছিল যে এগুলি কোম্পানির অজান্তেই পোস্ট করা হয়েছিল এবং শৃঙ্খলামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। 2013 সালের জুন মাসে, ভোক্তা মন্ত্রী "ব্যাপক দায়িত্বজ্ঞানহীন ঋণ" নিয়ে আলোচনা করার জন্য বেতনভোগী ঋণদাতাদের একটি শীর্ষ সম্মেলনে ডেকেছিলেন। নিবন্ধটি বৃহত্তম ঋণদাতা ওয়ঙ্গার এপিআর-কে 5835% হিসাবে উদ্ধৃত করেছে। ওয়ঙ্গার প্রাক-কর মুনাফা £ 62.4m হিসাবে উদ্ধৃত করা হয়েছিল। 2013 সালের নভেম্বরে, লেবার পার্টির নেতা এড মিলিব্যান্ড একটি "ওঙ্গা অর্থনীতি" এবং "অনাদায়ী ঋণে আটকা পড়া হাজার হাজার পরিবারের একটি শান্ত সংকট" তৈরির জন্য বেতনভোগী ঋণদাতাদের সমালোচনা করেছিলেন। তিনি শিশুদের অনুষ্ঠানের সময় প্রচারিত ওঙ্গার কার্টুন-ধরনের বিজ্ঞাপনগুলি নিষিদ্ধ করার আহ্বান জানান এবং সেই উদ্দেশ্যে আইন প্রণয়নের প্রতিশ্রুতি দেন। তিনি ওঙ্গা এবং অন্যান্য বেতনভোগী ঋণদাতাদের 'শিশুদের লক্ষ্যবস্তু' করার জন্য অভিযুক্ত করেছিলেন। 2018 সালে, একবার কোম্পানিটি প্রশাসনে চলে যাওয়ার পরে, কমন্স ওয়ার্ক অ্যান্ড পেনশন কমিটির চেয়ারম্যান ফ্রাঙ্ক ফিল্ড ক্যান্টারবেরির আর্চবিশপ জাস্টিন ওয়েলবিকে একটি চিঠিতে আর্চবিশপকে ওয়ঙ্গার প্রশাসকদের সাথে একটি কনসোর্টিয়ামের নেতৃত্ব দেওয়ার এবং চার্চ অফ ইংল্যান্ডের জন্য কোম্পানির ঋণ কেনার আহ্বান জানিয়েছিলেন, যা কোম্পানিকে "নকডাউন হারে" ঋণ পুনরুদ্ধারের ব্যবসায়ের কাছে তার ঋণ বিক্রি করতে বাধা দেয়। এ. পি. আর এবং ঋণের খরচ সংস্থাটি দাবি করে যে তাদের ঋণ প্রায়শই অননুমোদিত ব্যাঙ্ক চার্জের তুলনায় সস্তা ছিল এবং যদিও এ. পি. আর প্রকাশ বাধ্যতামূলক, এটি স্বল্পমেয়াদী ঋণের জন্য একটি দুর্বল তুলনামূলক পরিমাপ। বিজনেস, ইনোভেশন অ্যান্ড স্কিলস কমিটি ভোক্তা অর্থ বিশেষজ্ঞ মার্টিন লুইসের কাছ থেকে প্রমাণ শুনেছিল যে পে-ডে ঋণের মোট খরচ এপিআর-এর চেয়ে বেশি কার্যকর ছিল। লুইস তার ব্লগে গণনা করেছেন যে 4,212% এর চক্রবৃদ্ধি সুদের হারে, একটি 100 পাউন্ড ঋণ যা পরিশোধ করা হয় না তা সাত বছরের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সমগ্র জাতীয় ঋণের চেয়ে বেশি হবে, তবে তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে তার গণনা "বাস্তবতার সাথে সামান্য সাদৃশ্য বহন করে", কারণ ওঙ্গা চক্রবৃদ্ধি সুদ নেয় না। তিনি আরও ব্যাখ্যা করেছিলেন যে তিনি এই গণনাটি সম্পূর্ণরূপে বেতন ঋণের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে করেছিলেন এবং এই আশা প্রকাশ করে উপসংহারে এসেছিলেন যে তাঁর উদাহরণ মানুষকে "বেতন ঋণ নেওয়ার আগে দুবার ভাবতে বাধ্য করবে"। ওঙ্গা বলেছিলেন যে ঋণ 60 দিনের বেশি বকেয়া হয়ে গেলে তারা পুরোপুরি সুদ নেওয়া বন্ধ করে দেয়। ওঙ্গা যুক্তি দিয়েছিলেন যে তাদের হার বেশি হতে পারে তবে চার্জ করা পরিমাণ স্বচ্ছ এবং তাদের মতো ঋণদাতারা ছাড়া ঋণগ্রহীতারা অবৈধ ঋণদাতাদের ব্যবহার করতে বাধ্য হবে। 2014 সালের এপ্রিলে, ম্যানচেস্টারে একটি ঋণ হাঙ্গরকে তার হার ওয়ঙ্গার চেয়ে কম বলে দাবি করা সত্ত্বেও অবৈধ অর্থ ঋণ এবং অন্যান্য অপরাধের জন্য জেল দেওয়া হয়েছিল। তাঁর আইনজীবী বলেছিলেনঃ "তাঁর সম্প্রদায়ের মধ্যে এমন বিপুল সংখ্যক লোক রয়েছে যারা তাদের ঋণের ইতিহাসের কারণে ওঙ্গার মতো সংস্থাগুলি ব্যতীত অন্য জায়গায় যেতে পারে এমন ক্ষেত্রে খুব সীমিত।" 2014 সালের অক্টোবরে, যুক্তরাজ্যের অ্যাডভার্টাইজিং স্ট্যান্ডার্ডস অথরিটি (এএসএ) ওঙ্গাকে একটি টিভি বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ করে যে এটি বলেছে যে গ্রাহকরা অর্থ সাশ্রয় করবেন এই দাবির কারণে এটি তার কোড লঙ্ঘন করেছে। কর্তৃপক্ষ বলেছে যে এটি সম্ভবত একটি বিবৃতি হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল যে ওয়ঙ্গার ঋণ অন্যান্য ঋণদাতাদের তুলনায় সস্তা ছিল এবং তাই এটি একটি মূল্যের তুলনা ছিল। এটি রায় দেয় যে ওঙ্গাকে ফলস্বরূপ তার 5,853% বার্ষিক সুদের হার সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করা উচিত ছিল। দাতব্য সংস্থা সিটিজেনস অ্যাডভাইজের অভিযোগের জবাবে এই রায় দেওয়া হয়, যার প্রধান নির্বাহী গিলিয়ান গাই বলেছিলেনঃ "ঋণ নেওয়ার অর্থ কী এবং এর জন্য কত খরচ হবে সে সম্পর্কে বিজ্ঞাপনগুলিকে অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে। বেতন-দিবসে ঋণ দেওয়ার ক্ষেত্রে ভুল হলে এর পরিণতি সত্যিই গুরুতর হয়। উচ্চ সুদের হার এবং ফি বোঝাতে পারে যে একটি ছোট ঋণ বিশাল ঋণের বেলুন হয়ে উঠতে পারে. বিজ্ঞাপন এবং বেতন ঋণ শিল্প উভয়কেই দেখতে হবে যে কেন এত বিজ্ঞাপন গ্রেড পূরণ করছে না এবং তাদের উপায় পরিবর্তন করছে। এটি 2014 সালে এএসএ দ্বারা নিষিদ্ধ হওয়া তৃতীয় ওঙ্গা বিজ্ঞাপন ছিল। তথ্যসূত্র বাহ্যিক লিঙ্ক যুক্তরাজ্যের অনলাইন আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি 2006 সালে প্রতিষ্ঠিত ব্রিটিশ সংস্থাগুলি ইংল্যান্ডে পেডে ঋণ সংস্থাগুলি যে সংস্থাগুলি যুক্তরাজ্যে প্রশাসনে প্রবেশ করেছে