Showrooming
শোরুমিং হল একটি ঐতিহ্যবাহী ইট-ও-মর্টার খুচরো দোকান বা অন্যান্য অফলাইন সেটিংসে পণ্যদ্রব্য পরীক্ষা করার এবং তারপরে অনলাইনে, কখনও কখনও কম দামে কেনার অভ্যাস। অনলাইন স্টোরগুলি প্রায়শই তাদের ইট-ও-মর্টার সমকক্ষদের তুলনায় কম দামের প্রস্তাব দেয় কারণ তাদের একই ওভারহেড খরচ নেই। ওয়ার্টন স্কুলের কর্মচারী লেখকরা লক্ষ্য করেছেন যে অন্য কোথাও শোরুম করা এবং কেনাকাটা করা নতুন কিছু নয়, তবে অনলাইন ক্রয়ের বৃহত্তর উপলব্ধতার সাথে এর প্রভাব আরও উল্লেখযোগ্য হয়ে উঠেছে। শোরুমিংয়ের বিপরীত ঘটনাটি হল "অনলাইনে গবেষণা করুন, অফলাইনে কিনুন", যা ওয়েবরুমিং নামেও পরিচিত। এখানেই গ্রাহকরা কোনও পণ্য দোকানে কেনার আগে অনলাইনে গবেষণা করেন। 2012 সালের একটি কমস্কোর সমীক্ষায় দেখা গেছে যে মার্কিন ভোক্তাদের 35 শতাংশ শোরুমিংয়ের কথা জানিয়েছেন এবং তাদের মধ্যে অর্ধেকের বয়স ছিল 25 থেকে 34 বছরের মধ্যে। 2013 সালের একটি সমীক্ষায় 750 জন মার্কিন ভোক্তাকে জরিপ করা হয়েছে, যাদের মধ্যে 73 শতাংশ আগের ছয় মাসে শোরুম করেছেন বলে জানিয়েছেন। যাইহোক, ডেলয়েট দ্বারা সংগৃহীত এবং বিশ্লেষণ করা তিন বছরের তথ্য শোরুমের বিস্তারকে অস্বীকার করে। ডেলয়েট দেখেছে যে, প্রকৃতপক্ষে, যে গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটা প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে দোকানে একটি ডিজিটাল ডিভাইস ব্যবহার করেন তাদের আসলে কেনার সম্ভাবনা বেশি ছিল-কম নয়। খুচরো বিক্রেতাদের উপর শোরুমের প্রভাব খুচরো বিক্রেতাদের জন্য ব্যয়বহুল হতে পারে, কেবল বিক্রির ক্ষতির ক্ষেত্রেই নয়, ভোক্তাদের কাছ থেকে বারবার পরীক্ষার মাধ্যমে কোনও পণ্যের দোকানের মেঝের নমুনার ক্ষতির কারণেও। যুক্তরাজ্যের ফটোগ্রাফি চেইন জেসপস এবং টার্গেটের অ্যামাজন কিন্ডল বহন বন্ধ করার সিদ্ধান্তের পতনের পিছনে শোরুমিং ছিল বলে জানা গেছে। খুচরো বিক্রেতাদের শোরুমের বিরুদ্ধে লড়াই করার প্রচেষ্টা অনেক খুচরো বিক্রেতা তাদের নিজস্ব দাম কমিয়ে শোরুমারদের সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করেছে। তবে, স্বাধীন ব্যবসাগুলিকে পরামর্শ দেওয়া হয় যে, অন্তর্ভুক্ত পরিষেবাগুলি এবং অন্যান্য কৌশলগুলির মাধ্যমে মূল্য সংযোজন করে শোরুমিং প্রতিরোধ করার জন্য, যেমন গ্রাহকদের কাছে তথ্য এবং পর্যালোচনাগুলি আরও সহজেই উপলব্ধ করা যাতে তারা এটি অনলাইনে সন্ধান করতে না পারে। কিছু বড় খুচরো বিক্রেতা, যেমন টার্গেট, তাদের দোকানে একচেটিয়াভাবে পণ্য বিক্রি করে শোরুমের বিরুদ্ধে লড়াই করার চেষ্টা করছে। ওয়ালমার্ট গ্রাহকদের দোকানে জিনিসপত্র তুলে নিয়ে অনলাইন ক্রয়ের শিপিং চার্জ এড়ানোর অনুমতি দিচ্ছে। একই প্রথা ইউরোপের দেশগুলিতেও প্রসারিত হচ্ছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অস্ট্রেলিয়ার কিছু বিশেষ ফ্যাশন স্টোর ব্রাউজিংয়ের জন্য একটি "ফিটিং ফি" চালু করেছে, যা গ্রাহক কেনাকাটা করলে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। বেস্ট বাই Amazon.com-এ তালিকাভুক্ত পণ্যের অনলাইন মূল্যের সঙ্গে মিল রাখার নিশ্চয়তা দিয়েছে এবং এপ্রিল 2013-এ ঘোষণা করেছে যে এটি স্যামসাংয়ের মতো নির্মাতাদের জন্য জায়গা ইজারা দেওয়া শুরু করবে, যাতে গ্রাহকরা কার্যকরী পণ্যগুলি দেখতে পারেন এবং তারপর সেগুলি এম. এস. আর. পি-তে কিনতে পারেন। আরও দেখুন শোরুম রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্ক 2010-এর ফ্যাড এবং ট্রেন্ড 2010-এর নিওলোজিসম খুচরো প্রক্রিয়া এবং কৌশল ই-কমার্স বিপণন কৌশল খুচরো বিন্যাস