IT chargeback and showback
আইটি চার্জব্যাক এবং আইটি শোব্যাক (মেমো-ব্যাক) হল তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) বিভাগ দ্বারা প্রতিটি বিভাগ বা বিভাগের ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত খরচ বরাদ্দ এবং/অথবা বিল করার জন্য ব্যবহৃত দুটি নীতি। চার্জব্যাক তথ্যপ্রযুক্তির খরচের উপাদানগুলি বোঝার এবং ব্যবহারকারী বিভাগগুলির অপ্রত্যাশিত চাহিদার মুখে তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থাকে তহবিল দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা চার্জব্যাক ব্যবস্থার বিকাশ ঘটায়, যেখানে একটি অনুরোধকারী বিভাগ অবকাঠামো, ডেটা স্থানান্তর, অ্যাপ্লিকেশন লাইসেন্স, প্রশিক্ষণ ইত্যাদির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত খরচের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ বিল (বা "ক্রস-চার্জ") পায়, যা তারা তৈরি করে। চার্জব্যাকের উদ্দেশ্যের মধ্যে রয়েছেঃ বিভাগগুলিকে তাদের ব্যবহারে দায়বদ্ধ করা, উদাহরণস্বরূপ, তারা যে সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে যাচ্ছে না সেগুলি জিজ্ঞাসা করা থেকে বিরত থাকা আইটি-র খরচের পিছনে কারণগুলি সম্পর্কে আইটি প্রধান এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে দৃশ্যমানতা প্রদান করা আইটি বিভাগকে অপ্রত্যাশিত গ্রাহকের চাহিদার প্রতিক্রিয়া জানাতে "হ্যাঁ, আমরা এটি করতে পারি, তবে আপনাকে এর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে" বলার পরিবর্তে "না, আমরা এটি করতে পারি না কারণ এটি বাজেটে নেই"। 2011 সালের হিসাবে, চার্জব্যাক পদ্ধতিগুলি প্রায়শই সংস্থাগুলিতে বিতর্কিত। বিভাগগুলি খুব কমই তাদের নিজস্ব বিদ্যুৎ বিল, প্রহরী পরিষেবা ইত্যাদির জন্য সরাসরি অর্থ প্রদান করে। --এগুলি কর্মীদের সংখ্যা বা তাদের দখল করা বর্গক্ষেত্রের ফুটেজের ভিত্তিতে বিভাগগুলিতে বরাদ্দ করা হয়। একইভাবে, বিভাগগুলি তথ্যপ্রযুক্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট বরাদ্দ দেওয়ার আশা করতে পারে এবং বিনিময়ে তাদের চাহিদা মেটাতে একটি নমনীয় পরিষেবা পেতে পারে। যদিও এই ধরনের বরাদ্দের বিষয়ে আলোচনা সবসময়ই কঠিন, তবে নির্দিষ্ট স্তরের ব্যবহারের জন্য মাসিক ভিত্তিতে প্রকৃত পরিবর্তনশীল চার্জ আসা আইটি এবং এর অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের মধ্যে এবং একজন বিভাগীয় ব্যবস্থাপক এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব তৈরি করতে পারে যারা সম্পদের ব্যবহার বৃদ্ধি করে এবং তাই খরচ বৃদ্ধি করে। সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক কম্পিউটিং পরিষেবাগুলির (ক্লাউড কম্পিউটিং) উত্থান চার্জব্যাক প্রক্রিয়াকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে। 2010 সালের দিকে, আইটি শোব্যাকের ধারণাটি তার কিছু ত্রুটি ছাড়াই চার্জব্যাকের সুবিধা বজায় রাখার জন্য আবির্ভূত হয়েছিল। শোব্যাকের মধ্যে রয়েছে তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা, বিভাগ এবং কর্পোরেট ম্যানেজমেন্টকে প্রতিটি বিভাগের কারণে তথ্যপ্রযুক্তি খরচের বিশ্লেষণ প্রদান করা, প্রকৃতপক্ষে সেই খরচগুলি ক্রস-চার্জ না করে। বিভাগগুলির উপর তাদের ব্যবহার সীমিত করার চাপ কম প্রত্যক্ষ, তবে খরচ সম্পর্কে সচেতনতার কারণে সাধারণত বিভাগীয় প্রধান এবং ঊর্ধ্বতন পরিচালকরা প্রশ্ন করেন যে কেন একটি বিভাগ তথ্যপ্রযুক্তিতে অন্য বিভাগের চেয়ে বেশি "ব্যয়" করছে। আরও দেখুন ভার্চ্যুয়াল চার্জব্যাক রেফারেন্স আইটি পরিষেবার জন্য আর্থিক ব্যবস্থাপনা (আইটিএসএম) #Charging তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনার খরচ