Webreep model
ওয়েবরিপ মডেল হল একটি তথ্য ব্যবস্থা তত্ত্ব যা ওয়েবসাইটের সন্তুষ্টি, আনুগত্য এবং মুখের কথা ব্যাখ্যা করে এবং ভবিষ্যদ্বাণী করে। মডেলটি পরামর্শ দেয় যে চারটি কারণ (মডেলের মধ্যে যাকে ডাইমেনশন বলা হয়) সরাসরি ওয়েবসাইটের সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করে। ওয়েবসাইটের সন্তুষ্টি সরাসরি ওয়েবসাইট দর্শকদের আনুগত্য এবং রেফারেলের সম্ভাবনাকে প্রভাবিত করে। প্রতিটি ফ্যাক্টর দিক দ্বারা "আকৃতির" হয়। চারটি মাত্রা এবং কারণের মধ্যে রয়েছেঃ নেভিগেশন (দিকগুলিঃ ব্যবহারের সহজতা, অনুসন্ধানের সহজতা) বিষয়বস্তু (তথ্যের গুণমান, তথ্যের প্রাসঙ্গিকতা) কর্মক্ষমতা (পৃষ্ঠা লোডের গতি, চাক্ষুষ আবেদন) বিশ্বাস (বিশ্বাসযোগ্যতা) সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে এই চারটি কারণ ওয়েবসাইট সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে প্রায় 87 শতাংশের জন্য দায়ী। 2007 সালে ব্রেন্ট কোকার ওয়েব্রিপ মডেলটি তৈরি করেছিলেন। এটি তার পিএইচডি গবেষণার অংশ হিসাবে 2005 সালে কোকার দ্বারা বিকশিত একটি পূর্ববর্তী মডেলের উপর প্রসারিত হয়। ওয়েব্রিপ মডেলের অনুপ্রেরণা স্টুয়ার্ট বার্নস থেকে আসতে পারে যিনি 2001 সালে ভিডজেনের সাথে ওয়েবকুয়াল স্কেল তৈরি করেছিলেন। বার্নস 2004 সালে অল্প সময়ের জন্য কোকারের পিএইচডি তত্ত্বাবধায়ক ছিলেন। ওয়েব্রীপ মডেলের বেশ কয়েকটি কারণ বিদ্যমান তথ্য ব্যবস্থা মডেলের সাথে সাদৃশ্য ভাগ করে নেয়। উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রযুক্তি গ্রহণযোগ্যতা মডেল (টি. এ. এম) এবং প্রযুক্তির গ্রহণযোগ্যতা ও ব্যবহারের একীভূত তত্ত্ব (ইউ. টি. এ. ইউ. টি), এবং জেফেন ও কারাহান্নার বিশ্বাস এবং টি. এ. এম সমন্বিত মডেলের বিশ্বাসের বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহারের সহজতা। ওয়েব্রীপ মডেল তথ্য ব্যবস্থা এবং বিপণনের তত্ত্বগুলিকে একত্রিত করে। সন্তুষ্টি হল আদর্শের আনুগত্য এবং মুখের কথার প্রাথমিক পূর্বসূরী। মডেলের এই অংশটি বিপণন তাত্ত্বিকদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যারা আনুগত্য এবং মুখের কথার পূর্বসূরী হিসাবে সন্তুষ্টিকে প্রচার করেছেন। ব্যবহার ওয়েব্রিপ মডেলটি পার্সিমোনিয়াস হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, এর বর্ধিত আকারে মাত্র 10 টি প্রশ্নের প্রয়োজন ছিল। এই কারণে ওয়েব্রিপ মডেলটি প্রায়শই মাঠে ব্যবহৃত হয় এবং এটি ওয়েবসাইট ফিডব্যাক টুল 'ওয়েব্রিপ'-এর ভিত্তি। ওয়েব্রিপের পরিধি বিস্তৃত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল এবং বর্তমানে ব্রোশার থেকে শুরু করে ই-কমার্স পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের ওয়েবসাইটে ওয়েবসাইট গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্যসূত্র ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনা