Business-to-business
ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা (বি2বি বা, কিছু দেশে, বি. টি. ও. বি) এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে একটি ব্যবসা অন্যটির সাথে বাণিজ্যিক লেনদেন করে। এটি সাধারণত তখন ঘটে যখনঃ একটি ব্যবসা উৎপাদনের জন্য তাদের উৎপাদন প্রক্রিয়ার জন্য উপকরণ সংগ্রহ করছে (যেমন, একটি খাদ্য প্রস্তুতকারক লবণ কিনছে), অর্থাৎ। অন্য কোম্পানিকে কাঁচামাল সরবরাহ করা যা উৎপাদন করবে। একটি ব্যবসার কার্যকরী কারণে অন্যের পরিষেবার প্রয়োজন হয় (উদাহরণস্বরূপ, একজন খাদ্য প্রস্তুতকারক তাদের আর্থিক নিরীক্ষা করার জন্য একটি হিসাবরক্ষক সংস্থাকে নিয়োগ করে)। একটি ব্যবসা অন্যের উৎপাদিত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি পুনরায় বিক্রি করে (যেমন, একজন খুচরো বিক্রেতা খাদ্য প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে শেষ পণ্যটি কিনে)। ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা সংস্থাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অর্থনীতির একটি উল্লেখযোগ্য অংশের প্রতিনিধিত্ব করে। এটি 500 এবং তার বেশি কর্মচারীর সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে বিশেষভাবে সত্য, যার মধ্যে 2015 সালে 19,464 জন ছিল, যেখানে অনুমান করা হয় যে প্রায় 72 শতাংশ এমন ব্যবসা যা প্রাথমিকভাবে অন্যান্য ব্যবসাগুলিকে পরিবেশন করে। ব্যবসায়-থেকে-ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের মাত্রা ব্যাখ্যা করার জন্য অর্থনীতির একটি সম্ভাব্য যুক্তি হল যে এটি ব্যবসায়িক বিভাজনের অনুমতি দেয়। বি2বি প্রায়শই ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা (বি2সি) বাণিজ্যের সাথে বিপরীত হয়। সংগঠন বি2বি বিভিন্ন পর্যায়ে নির্দিষ্ট চ্যালেঞ্জের সাথে জড়িত। তাদের গঠনের সময়, সংস্থাগুলিকে চুক্তিগত এবং সম্পর্কমূলক ব্যবস্থার উপযুক্ত সংমিশ্রণের উপর নির্ভর করার জন্য সতর্ক হওয়া উচিত। চুক্তি এবং সম্পর্কগত নিয়মের নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ সংস্থাগুলির মধ্যে আলোচনার প্রকৃতি এবং গতিশীলতাকে প্রভাবিত করতে পারে। ব্যবসায় থেকে ব্যবসায়িক মডেল উল্লম্ব বি2বি মডেল উল্লম্ব বি2বি সাধারণত উৎপাদন বা ব্যবসার দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটিকে দুটি দিকে বিভক্ত করা যেতে পারেঃ উজান এবং নিম্নমুখী। প্রযোজক বা বাণিজ্যিক খুচরো বিক্রেতারা নির্মাতাদের সহ আপস্ট্রিম সরবরাহকারীদের সাথে সরবরাহের সম্পর্ক রাখতে পারে এবং বিক্রয় সম্পর্ক তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ডেল ইন্টিগ্রেটেড সার্কিট মাইক্রোচিপ এবং কম্পিউটার প্রিন্টেড সার্কিট বোর্ডের (পিসিবি) আপস্ট্রিম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে। একটি উল্লম্ব বি2বি ওয়েবসাইট এন্টারপ্রাইজের অনলাইন স্টোরের অনুরূপ হতে পারে। ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, সংস্থাটি তার পণ্যগুলি জোরালোভাবে, আরও দক্ষতার সাথে এবং আরও ব্যাপকভাবে প্রচার করতে পারে যা লেনদেনকে সমৃদ্ধ করে কারণ তারা তাদের গ্রাহকদের তাদের পণ্যগুলি ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। অথবা, ওয়েবসাইটটি ব্যবসার জন্য তৈরি করা যেতে পারে, যেখানে বিক্রেতা লেনদেনের প্রচার ও সম্প্রসারণের জন্য তাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন দেয়। অনুভূমিক বি2বি মডেল হল মধ্যবর্তী বাণিজ্য বাজারের লেনদেনের ধরণ। এটি বিভিন্ন শিল্পের অনুরূপ লেনদেনকে এক জায়গায় কেন্দ্রীভূত করে, কারণ এটি ক্রেতা এবং সরবরাহকারীর জন্য একটি বাণিজ্যের সুযোগ প্রদান করে, সাধারণত এমন সংস্থাগুলিকে জড়িত করে যা পণ্যগুলির মালিক নয় এবং পণ্যগুলি বিক্রি করে না। এটি কেবল বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের অনলাইনে একত্রিত করার একটি মাধ্যম। ভাল প্ল্যাটফর্মগুলি ক্রেতাদের সহজেই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিক্রেতাদের সম্পর্কে তথ্য এবং পণ্য সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করে। ই-ক্রয়ের বৃদ্ধি একটি 2022 অ্যামাজনের প্রতিবেদনে "সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বি2বি ই-ক্রয়ের দ্রুত রূপান্তর" তুলে ধরা হয়েছে, তাদের সমীক্ষায় জরিপ করা বি2বি ক্রেতাদের 91 শতাংশ বলেছেন যে তারা অনলাইন কেনাকাটা পছন্দ করেন। বি2সি-র সঙ্গে তুলনা বি2বি বাণিজ্যে, প্রায়শই এমন হয় যে সম্পর্কের পক্ষগুলির তুলনামূলক আলোচনার ক্ষমতা থাকে, এবং এমনকি যখন তারা তা করে না, তখনও প্রতিটি পক্ষ সাধারণত শর্তাবলীর আলোচনার ক্ষেত্রে পেশাদার কর্মী এবং আইনি পরামর্শদাতাকে জড়িত করে, যেখানে বি2সি তথ্য অসমতার অর্থনৈতিক প্রভাব দ্বারা অনেক বেশি মাত্রায় গঠিত হয়। যাইহোক, একটি বি2বি প্রেক্ষাপটে, বড় সংস্থাগুলির ছোট ব্যবসার তুলনায় অনেক বাণিজ্যিক, সম্পদ এবং তথ্য সুবিধা থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্য সরকার এন্টারপ্রাইজ অ্যাক্ট 2016-এর অধীনে ক্ষুদ্র ব্যবসা কমিশনারের পদ তৈরি করেছে যাতে "ছোট ব্যবসাগুলি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে সক্ষম হয়" এবং "বড় ব্যবসার সাথে অর্থ প্রদানের সমস্যা সম্পর্কে ছোট ব্যবসায় সরবরাহকারীদের অভিযোগ বিবেচনা করে যা তারা সরবরাহ করে।" বি2বি এবং বি2সি-র মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল প্রথমটি উৎপাদনকারী এবং খুচরো বিক্রেতার মধ্যে বাণিজ্য লেনদেনকে বোঝায় এবং দ্বিতীয়টি হল খুচরো বিক্রেতা যা ভোক্তাকে পণ্য সরবরাহ করে। বি2বি-তে উভয় পক্ষের ব্যবসায়ীরা থাকেন, যেখানে বি2সি-তে সাধারণত একজন ব্যবসায়ী এবং একজন ভোক্তা থাকেন। প্রথম ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্তটি প্রয়োজনের দ্বারা অনুসরণ করা হয় (কারণ অন্য ব্যবসায়ের এটি প্রয়োজন), এবং দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, সেগুলি প্রয়োজনের পরিবর্তে প্রত্যাশা। বি2বি-র অনেক বিক্রেতা এবং বিভিন্ন দোকান রয়েছে, যেখানে বি2সি সাধারণত শুধুমাত্র একটি সরবরাহকারী। বি2বি অন্য একটি সংস্থার কাঁচা তথ্যের উপর মনোনিবেশ করে, কিন্তু বি2সি ভোক্তাদের জন্য কিছু উৎপাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। একটি বি2বি লেনদেনে ডাইরেক্ট-সোর্সিং কন্ট্রাক্ট ম্যানেজমেন্ট জড়িত থাকে, যার মধ্যে দর এবং ভলিউম-ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ, ক্যারিয়ার এবং লজিস্টিক পছন্দ ইত্যাদির মতো বিভিন্ন অন্যান্য বিষয়গুলি প্রতিষ্ঠিত করার জন্য আলোচনার শর্তাবলী জড়িত থাকে। বি2সি লেনদেন আরও স্পষ্ট, এতে স্পট সোর্সিং চুক্তি ব্যবস্থাপনা রয়েছে যা বিক্রি হওয়া প্রতিটি পণ্যের জন্য একটি সমতল খুচরো হার প্রদান করে। সময়ও আলাদা কারণ বি2সি-র তুলনায় বি2বি-র প্রক্রিয়া ধীর, যা স্বল্প সময়ের মধ্যে শেষ হয় (যা মিনিট বা দিন হতে পারে)। ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় সাধারণত একটি অগ্রিম বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় যেখানে ব্যবসা-থেকে-গ্রাহকদের পরিকাঠামোতে অর্থ ব্যয় করার জন্য কোনও ব্যবসার প্রয়োজন হয় না। এখানে উল্লিখিত শেষ পার্থক্যটি হল বি2বি-তে, ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে পিছিয়ে পড়ে, ব্যাক-অফিস সংযোগ এবং বিভিন্ন অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের চালান নিয়ে কাজ করতে হয়, যেখানে বি2সি-র ফলে সাইবার-ক্যাশের মতো বিকল্প হিসাবে আরও বিরামবিহীন লেনদেন হয়, যা ব্যবসাকে বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদানের বিকল্প গ্রহণ করতে দেয়। বি2বি সাধারণত শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ড বা চালানের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়, যা ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে বি2সি-র তুলনায় দীর্ঘ এবং আরও ব্যয়বহুল করে তোলে। বি2বি, যেহেতু সাধারণত দীর্ঘ সময়ের জন্য বেশি পরিমাণে জড়িত থাকে, সাধারণত বি2সি-র তুলনায় বেশি খরচ হয়, যা দ্রুত, দৈনন্দিন লেনদেন নিয়ে গঠিত। ব্যবসাগুলি সাধারণত নিট শর্তে কিনতে চায়, যার অর্থ বি2বি ব্যবসায়ীদের তাদের পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য কয়েক মাস না হলেও কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়। ফলস্বরূপ, কম মূলধন সহ ছোট ব্যবসাগুলি প্রায়শই টিকে থাকার জন্য সংগ্রাম করে। বি2বি-তে, ব্র্যান্ডের সুনাম ব্যবসার মধ্যে ব্যক্তিগত সম্পর্কের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। অন্যদিকে, বি2সি-তে, ব্যবসার সুনাম প্রায়শই গণমাধ্যমের মাধ্যমে প্রচারের দ্বারা চালিত হয়। অনেক ক্ষেত্রে, বি2বি (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) লেনদেনের সামগ্রিক পরিমাণ বি2সি লেনদেনের পরিমাণের তুলনায় অনেক বেশি। এর প্রাথমিক কারণ হল যে একটি সাধারণ সরবরাহ শৃঙ্খলে উপ-উপাদান বা কাঁচামাল জড়িত অনেক বি2বি লেনদেন হবে এবং শুধুমাত্র একটি বি2সি লেনদেন হবে, বিশেষ করে শেষ গ্রাহকের কাছে সমাপ্ত পণ্যের বিক্রয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি অটোমোবাইল প্রস্তুতকারক বেশ কয়েকটি বি2বি লেনদেন করে যেমন টায়ার, জানালার জন্য কাচ এবং তার যানবাহনের জন্য রাবার পায়ের পাতার মোজাবিশেষ কেনা। চূড়ান্ত লেনদেন, ভোক্তার কাছে বিক্রি করা একটি সমাপ্ত যানবাহন, একটি একক (বি2সি) লেনদেন। বি2বি2সি-র অর্থ হল "ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা"। টেক টার্গেট ওয়েবসাইট অনুসারে, এই পরিভাষার উদ্দেশ্য হল "ভোক্তাদের জন্য ই-কমার্স অন্তর্ভুক্ত করার জন্য ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা মডেলকে প্রসারিত করা"। বি2বি2সি-র লক্ষ্য হল "পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহকারী এবং অনলাইন খুচরো বিক্রেতাদের মধ্যে পারস্পরিক উপকারী সম্পর্ক তৈরি করা"। লোমেট এবং রামচন্দ্রনের মতে, এটি নির্মাতাদের (বি2বি2সি-তে প্রথম "বি") অনলাইন বিক্রেতাদের (দ্বিতীয় "বি") সহ তাদের বিক্রয় এবং বিতরণ নেটওয়ার্ককে দুর্বল না করে বা গ্রাহকের ব্যস্ততা অব্যাহত রাখা থেকে বাদ না দিয়ে তাদের শেষ গ্রাহকদের ("সি") সাথে সংযোগ স্থাপন, বুঝতে এবং পরিষেবা দিতে সক্ষম করে। আরও দেখুন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার বি2বি ই-কমার্স বিজনেস-টু-কনজিউমার বিজনেস-টু-গভর্নমেন্ট গ্রাহক থেকে গ্রাহক রেফারেন্স টার্গেট গ্রুপ দ্বারা তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা বিপণন