Afiniti
আফিনিটি লিমিটেড, যা আফিনিটি নামেও পরিচিত, একটি মার্কিন বহুজাতিক তথ্য ও সফ্টওয়্যার সংস্থা। 2005 সালে প্রতিষ্ঠিত, আফিনিটি গ্রাহক কল সেন্টারে ব্যবহারের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিকাশের দিকে মনোনিবেশ করেছে। আফিনিটি একটি ইউনিকর্ন কোম্পানি যার 2017 সালে মূল্য 1.6 বিলিয়ন মার্কিন ডলার। 2005 সালে, আফিনিটি ওয়াশিংটন, ডি. সি-তে জিয়া চিশতি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, একজন প্রাক্তন মরগান স্ট্যানলি ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকার যিনি পূর্বে অ্যালাইন টেকনোলজির সহ-প্রতিষ্ঠা করেছিলেন, দ্য রিসোর্স গ্রুপ (টিআরজি)-তে তাঁর অংশীদারদের সহায়তায়, হাসনাইন আসলাম এবং খেশগি পরিবারের মোহাম্মদ খাইশগি। 2008 সালে, সংস্থাটি কম্পিউটার মডেলের সাথে কলার ডেটা মেলানোর সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি পেটেন্ট জমা দিয়েছে, যা 2014 সালে মঞ্জুর করা হয়েছিল। 2016 সালের শেষের দিকে, কোম্পানিটি গোপনীয়ভাবে একটি সম্ভাব্য ভবিষ্যতের প্রাথমিক পাবলিক অফারিং (আইপিও)-এর জন্য আবেদন করে। সেই সময়ে, আফিনিটি "কল সেন্টার এজেন্ট ফোনটি তোলার আগে বিভিন্ন ডাটাবেসের মাধ্যমে" ফোন নম্বর চালানোর জন্য সফ্টওয়্যারও চালু করেছিল। টুইটারের মতো পাবলিক প্রোফাইল সহ কলকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য সিস্টেমটি প্রায় 100 টি ডেটাবেসকে উল্লেখ করেছে। ফরচুন ম্যাগাজিনের মতে, সিস্টেমটি "এই ধারণার উপর পরিচালিত হয়েছিল যে এটি সম্ভব, হাজার হাজার কল রেকর্ড ব্যবহার করে, কোন এজেন্ট নির্দিষ্ট ধরনের গ্রাহকদের সাথে সেরা পারফরম্যান্স করে তা নির্ধারণ করতে।" দ্য ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের মতে, 2017 সালের জানুয়ারির মধ্যে সংস্থাটি সিজার এন্টারটেইনমেন্ট কর্পোরেশন এবং স্প্রিন্ট সহ কয়েক ডজন সংস্থার প্রায় 150টি কল সেন্টারে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছিল। 2017 সালে, কোম্পানিটি চতুর্থ দফা ভেঞ্চার ফান্ডিং বন্ধ করে, জিএএম, ম্যাককিনসে অ্যান্ড কো, এলিজাবেথ মারডক এবং জন ব্রাউনের মতো বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে 8 কোটি ডলার নিয়ে আসে। এই পর্যায়টি প্রতিষ্ঠার পর থেকে কোম্পানির মোট তহবিল 100 মিলিয়ন মার্কিন ডলারে নিয়ে এসেছে। আফিনিটি 2017 সালের সেপ্টেম্বরে হুয়াওয়ের সাথে এবং 2018 সালের এপ্রিলে আভায়ার সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে। 2018 সালের জানুয়ারিতে, ফরচুন ম্যাগাজিন আফিনিতিকে "এ. আই-তে শীর্ষস্থানীয়" 100টি সংস্থার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করে। 2018 সালের জুন পর্যন্ত, আফিনিটি 18টি দেশে সক্রিয় ছিল এবং 1,000 জন কর্মচারী ছিল। চিশতির মতে, 2013 থেকে 2017 সালের মধ্যে কোম্পানিটি প্রতি বছর 100 শতাংশ রাজস্ব বৃদ্ধি পেয়েছে। 2021 সালের নভেম্বরে, জিয়া চিশতি বিচার বিভাগ সম্পর্কিত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হাউস কমিটির কাছে সাক্ষ্য দেওয়ার সময় একজন কর্মচারীর উপর যৌন নির্যাতনের অভিযোগের পরে চেয়ারম্যান, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং পরিচালকের পদ থেকে পদত্যাগ করেন। এই অভিযোগের পর যুক্তরাজ্যের প্রাক্তন প্রধানমন্ত্রী ডেভিড ক্যামেরন আফিনিতির উপদেষ্টা বোর্ডের সভাপতির পদ ছেড়ে দেন। পরিষেবা এবং প্রযুক্তি সংস্থার মতে, এর সফ্টওয়্যার কলকারী এবং এজেন্টদের মধ্যে "আন্তঃব্যক্তিক আচরণের পূর্বাভাস" দিয়ে সংস্থার দক্ষতা বাড়াতে এআই ব্যবহার করে। ভেঞ্চারবিট ব্যাখ্যা করে যে "যখন কোনও গ্রাহক কোনও কল সেন্টারে কল করেন, তখন আফিনিটি তাদের ফোন নম্বর-হয় ল্যান্ডলাইন বা সেলফোন-এর সাথে 100 টি ডাটাবেস থেকে সংযুক্ত যে কোনও তথ্যের সাথে মেলে। এই ডেটাবেসগুলি ক্রয়ের ইতিহাস, আয় এবং অন্যান্য জনতাত্ত্বিক তথ্য বহন করে। গ্রাহকদের তথ্য গ্রাহক এবং ডেটা দালালদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। আফিনিটি নিজেই সফ্টওয়্যার বা পরিষেবার জন্য চার্জ নেয় না, বরং সফ্টওয়্যার ব্যবহারের ফলে যে কোনও প্রমাণিত রাজস্ব বৃদ্ধির একটি শতাংশ নেয়। আরও দেখুন ইউনিকর্ন স্টার্টআপ কোম্পানিগুলির তালিকা রেফারেন্স ওয়াশিংটন, ডি. সি.-তে অবস্থিত বাহ্যিক লিঙ্ক <আই. ডি. 1> সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 2005-এর সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 2005-এর ওয়াশিংটন, ডি. সি-তে প্রতিষ্ঠানগুলি 2005-এ প্রতিষ্ঠিত আমেরিকান কোম্পানিগুলি 2005-এ প্রতিষ্ঠিত