Harrods
হ্যারডস হল ইংল্যান্ডের লন্ডনের নাইটসব্রিজের ব্রম্পটন রোডে অবস্থিত একটি বিলাসবহুল ডিপার্টমেন্ট স্টোর। এটি হ্যারডস লিমিটেডের মালিকানাধীন, যা বর্তমানে কাতার রাষ্ট্রের সার্বভৌম সম্পদ তহবিল, কাতার বিনিয়োগ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে মালিকানাধীন একটি সংস্থা। হ্যারডস ব্র্যান্ড হ্যারডস এস্টেটস, হ্যারডস এভিয়েশন এবং এয়ার হ্যারডস সহ হ্যারডস গ্রুপের কোম্পানিগুলির দ্বারা গৃহীত অন্যান্য উদ্যোগের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ডিপার্টমেন্টাল স্টোরগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্বীকৃত, এটি প্রতি বছর 15 মিলিয়ন মানুষ পরিদর্শন করে। দোকানটি একটি জায়গা দখল করে আছে এবং এখানে 330টি বিভাগ রয়েছে যা খুচরো জায়গার আচ্ছাদন করে। এটি বিশ্বের বৃহত্তম এবং সবচেয়ে বিখ্যাত ডিপার্টমেন্টাল স্টোরগুলির মধ্যে একটি। হ্যারডের মূলমন্ত্র হল ওমনিয়া অমনিবাস উবিক, যা ল্যাটিন ভাষায় "সমস্ত মানুষের জন্য, সর্বত্র"। মৌসুমী ক্রিসমাস বিভাগ, গহনা বিভাগ এবং ফুড হল সহ এর বেশ কয়েকটি বিভাগ সুপরিচিত। হ্যারডস 1928 সালে ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ ডিপার্টমেন্ট স্টোরের প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন, যা আজও সক্রিয় এবং 1935 সাল পর্যন্ত সদস্য ছিল। সেই সময় হ্যারডসের সভাপতি ফ্রাঙ্ক চিথাম 1930 সালে অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি ছিলেন। 1824 সালে, 25 বছর বয়সে, চার্লস হেনরি হ্যারড সাউথওয়ার্কের 228 বরো হাই স্ট্রিটে একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করেন। তিনি কমপক্ষে 1831 সাল পর্যন্ত এই ব্যবসাটি পরিচালনা করেছিলেন, যা বিভিন্নভাবে ড্রেপার, মার্সার এবং হ্যাবারডাসার হিসাবে তালিকাভুক্ত ছিল। 1825 সালে, ব্যবসাটি 'হ্যারড অ্যান্ড উইকিং, লিনেন ড্রেপারস, রিটেইল' হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল, কিন্তু সেই বছরের শেষের দিকে এই অংশীদারিত্বটি ভেঙে দেওয়া হয়েছিল। তাঁর প্রথম মুদি ব্যবসাটি 1832 সালে ই. সি. 1-এর ক্লারকেনওয়েলের 163 আপার হোয়াইটক্রস স্ট্রিটে 'হ্যারড অ্যান্ড কো গ্রোসার্স' নামে পরিচিত। 1834 সালে, লন্ডনের ইস্ট এন্ডে, তিনি চায়ের প্রতি বিশেষ আগ্রহ নিয়ে 4 কেবল স্ট্রিটে স্টেপনিতে একটি পাইকারি মুদি দোকান প্রতিষ্ঠা করেন। 1851 সালে নিকটবর্তী হাইড পার্কে গ্রেট এক্সিবিশনের সময় বাণিজ্যকে পুঁজি করার চেষ্টা করে 1849 সালে হ্যারড বর্তমান দোকানের জায়গায় ব্রম্পটন জেলার একটি ছোট দোকান দখল করেন। দুইজন সহকারী এবং একজন বার্তাবাহক ছেলেকে নিযুক্ত করে একটি ঘরে শুরু করে, হ্যারডের পুত্র চার্লস ডিগবি হ্যারড ওষুধ, সুগন্ধি, স্টেশনারি, ফল এবং শাকসবজি বিক্রি করে একটি সমৃদ্ধ খুচরো ব্যবসায় গড়ে তোলেন। হ্যারডস দ্রুত প্রসারিত হয়, পার্শ্ববর্তী ভবনগুলি অধিগ্রহণ করে এবং 1881 সালের মধ্যে একশো লোককে নিয়োগ করে। যাইহোক, 1883 সালের ডিসেম্বরের গোড়ার দিকে দোকানটির উদীয়মান ভাগ্য উল্টে যায়, যখন এটি মাটিতে পুড়ে যায়। উল্লেখযোগ্যভাবে, চার্লস হ্যারড সেই বছর ক্রিসমাস ডেলিভারি করার জন্য তাঁর গ্রাহকদের প্রতি তাঁর সমস্ত প্রতিশ্রুতি পূরণ করেছিলেন-এবং এই প্রক্রিয়ায় রেকর্ড মুনাফা অর্জন করেছিলেন। সংক্ষিপ্ত ক্রমে, একই স্থানে একটি নতুন ভবন নির্মিত হয়েছিল এবং শীঘ্রই হ্যারডস তার সেরা গ্রাহকদের প্রথমবারের জন্য ক্রেডিট প্রসারিত করেছিল, তাদের মধ্যে অস্কার ওয়াইল্ড, লিলি ল্যাংট্রি, এলেন টেরি, চার্লি চ্যাপলিন, নোয়েল কাওয়ার্ড, গারট্রুড লরেন্স, লরেন্স অলিভিয়ার এবং ভিভিয়েন লেই, সিগমুন্ড ফ্রয়েড, এ। এ. মিল্নে এবং ব্রিটিশ রাজপরিবারের অনেক সদস্য। 17 বছর বয়স থেকে বিট্রিক্স পটার এই দোকানে প্রায়ই আসত। 1902 সালে প্রথম প্রকাশিত, তাঁর শিশুদের বই, দ্য টেল অফ পিটার র্যাবিট, শীঘ্রই হ্যারডসে বিক্রি শুরু হয়, যার সাথে ছিল বিশ্বের প্রথম লাইসেন্সপ্রাপ্ত চরিত্র, একটি পিটার র্যাবিট নরম খেলনা (পিটার এবং অন্যান্য পটার চরিত্রের খেলনা 1910 সাল থেকে হ্যারডসের ক্যাটালগগুলিতে প্রকাশিত হয়েছিল)। 1921 সালে, মিল্নে তার ছেলে ক্রিস্টোফার রবিন মিলনের জন্য দোকান থেকে 18 ইঞ্চি আলফা ফার্নেল টেডি বিয়ার কিনেছিলেন, যিনি এটির নাম এডওয়ার্ড, তারপর উইনি রাখবেন, যা উইনি-দ্য-পুহর ভিত্তি হয়ে ওঠে। ব্যবসায়ী এডগার কোহেনের সাথে লন্ডনে একটি আকস্মিক সাক্ষাতের ফলে অবশেষে চার্লস হ্যারড 1889 সালে একটি শেয়ার বাজারের ফ্লোটেশনের মাধ্যমে £120,000 () ডলারে দোকানে তার আগ্রহ বিক্রি করে দেন। নতুন কোম্পানিটির নাম ছিল হ্যারডস স্টোরস লিমিটেড। স্যার আলফ্রেড জেমস নিউটন চেয়ারম্যান এবং রিচার্ড বার্বিজ ব্যবস্থাপনা পরিচালক হন। 1891 সালে অর্থদাতা উইলিয়াম মেন্ডেল বোর্ডে নিযুক্ত হন এবং তিনি অনেক ব্যবসা সম্প্রসারণ পরিকল্পনার জন্য তহবিল সংগ্রহ করেন। 1917 সালে রিচার্ড বার্বিজের স্থলাভিষিক্ত হন তাঁর পুত্র উডম্যান বার্বিজ এবং 1935 সালে তাঁর পুত্র রিচার্ড। 1898 সালের 16ই নভেম্বর, হ্যারডস তাদের ব্রম্পটন রোডের দোকানে ইংল্যান্ডের প্রথম "চলন্ত সিঁড়ি" (এসকেলেটর) চালু করে; যন্ত্রটি আসলে একটি মহোগানি এবং "সিলভার প্লেট-গ্লাস" ব্যালাস্ট্রেড সহ একটি বোনা চামড়া পরিবাহক বেল্টের মতো ইউনিট ছিল। নার্ভাস গ্রাহকদের তাদের 'অগ্নিপরীক্ষার' পরে পুনরুজ্জীবিত করার জন্য শীর্ষে ব্র্যাণ্ডির প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। ডিপার্টমেন্টাল স্টোরটি 1959 সালে হাউস অফ ফ্রেজার দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়, যা 1985 সালে ফায়েদ ভাইয়েরা কিনে নেয়। 1994 সালে, লন্ডন স্টক এক্সচেঞ্জে গ্রুপটির রিলিস্টিংয়ের আগে একটি বেসরকারী সংস্থা থাকার জন্য হ্যারডসকে হাউস অফ ফ্রেজার গ্রুপ থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়েছিল। কাতার হোল্ডিংসের মালিকানা এটি বিক্রির জন্য অস্বীকার করার পরে, 2010 সালের মে মাসে কাতার রাজ্যের সার্বভৌম সম্পদ তহবিল কাতার হোল্ডিংসের কাছে বিক্রি করা হয়। এক পাক্ষিক আগে, 1985 সাল থেকে হ্যারডসের চেয়ারম্যান মোহাম্মদ আল-ফায়েদ বলেছিলেন যে "কুয়েত, সৌদি আরব, কাতার থেকে লোকেরা আমাদের কাছে আসে। যথেষ্ট ন্যায্য। কিন্তু আমি তাদের দিকে দুটি আঙুল তুলে ধরলাম। এটা বিক্রির জন্য নয়। এটি মার্কস অ্যান্ড স্পেন্সার বা সেন্সবারির নয়। এটি একটি বিশেষ স্থান যা মানুষকে আনন্দ দেয়। একটি মাত্র মক্কা আছে। 8ই মে ভোরে এই বিক্রয় শেষ হয়, যখন কাতারের প্রধানমন্ত্রী হামাদ বিন জসিম বিন জাবের আল থানি চুক্তিটি চূড়ান্ত করতে লন্ডনে এসে বলেছিলেন যে হ্যারডসের অধিগ্রহণ কাতার হোল্ডিংসের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে "অনেক মূল্য" যোগ করবে এবং তার সহকারী হুসেন আলী আল-আবদুল্লাহ এটিকে একটি "যুগান্তকারী লেনদেন" বলে অভিহিত করেছেন। মোহাম্মদ আল-ফায়েদের একজন মুখপাত্র বলেছেন, "অবসর গ্রহণের সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর সময়, [ফায়েদ] নিশ্চিত করতে চেয়েছিলেন যে হ্যারডসে তিনি যে উত্তরাধিকার ও ঐতিহ্য গড়ে তুলেছেন তা অব্যাহত থাকবে।" আল-ফায়েদ পরে একটি সাক্ষাত্কারে প্রকাশ করেছিলেন যে হ্যারড পেনশন তহবিলের ট্রাস্টি দ্বারা তার লভ্যাংশ অনুমোদন পেতে অসুবিধার পরে তিনি হ্যারড বিক্রি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। আল-ফায়েদ বলেন, "আমি প্রতিদিন এখানে থাকি, আমি আমার লাভ নিতে পারি না কারণ আমাকে সেই রক্তাক্ত বোকাদের কাছ থেকে অনুমতি নিতে হয়। আমি বলি, এটা কি ঠিক? এটাই কি যুক্তি? আমার মতো কেউ? আমি একটি ব্যবসা চালাই এবং আমার মুনাফা নেওয়ার জন্য আমাকে ট্রাস্টির অনুমতি নিতে হবে। আল-ফায়েদ হ্যারডসের সাম্মানিক সভাপতি নিযুক্ত হন, যে পদে তিনি ছয় মাস ধরে অধিষ্ঠিত ছিলেন। পূর্বে পরিচালিত ডিজনি ক্যাফে এবং ডিজনি স্টোরের সাথে, ডিজনি অ্যাট হ্যারডসের অংশীদারিত্ব 25 নভেম্বর 2013-এ সেই দোকানগুলিতে বিববিডি ববিডি বুটিক সেলুন যুক্ত করে। উল্লেখযোগ্য ইভেন্ট টাইমলাইন 1824: চার্লস হেনরি হ্যারড (1799-1885) লন্ডনের সাউথওয়ার্কের বরো হাই স্ট্রিটের 228-এ ড্রেপার হিসাবে তাঁর প্রথম ব্যবসা শুরু করেন। 1834: চার্লস হেনরি হ্যারড পূর্ব লন্ডনের স্টেপনিতে একটি পাইকারি মুদিখানা খুঁজে পান। 1849: হ্যারডস হাইড পার্কের কাছে লন্ডনের নাইটব্রিজ এলাকায় চলে যান। 1861: হ্যারডের পুত্র চার্লস ডিগবি হ্যারড (1841-1905) দ্বারা দখল করা হলে হ্যারডস একটি রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যায়। 1883: 6ই ডিসেম্বর, দোকানের ভবনগুলিতে আগুন ধরে যায়, যা পরিবারকে আরও বড় আকারে পুনর্নির্মাণের সুযোগ দেয়। 1889: চার্লস ডিগবি হ্যারড অবসর নেন এবং হ্যারডসের শেয়ারগুলি লন্ডন স্টক এক্সচেঞ্জে হ্যারড 'স স্টোরস লিমিটেড নামে চালু হয়। 1905: 1894 সালে শুরু হওয়া বর্তমান ভবনটি স্থপতি চার্লস উইলিয়াম স্টিফেন্সের নকশায় সম্পন্ন হয়েছে। 1914: আর্জেন্টিনার বুয়েনোস আইরেসে হ্যারডস তার প্রথম এবং একমাত্র বিদেশী শাখা খোলে। 1940-এর দশকের শেষের দিকে এটি ব্রিটিশ দোকান থেকে স্বাধীন হয়ে ওঠে, কিন্তু ব্রিটেনের বাইরে একমাত্র হ্যারড নামে বহু বছর ধরে ব্যবসা চালিয়ে যায়। 1914: হ্যারডস রিজেন্ট স্ট্রিটের ডিপার্টমেন্ট স্টোর ডিকিন্স অ্যান্ড জোন্স কিনে নেয়। 1914: হ্যামারস্মিথ ব্রিজের কাছে বার্নসে নির্মিত হ্যারডসের আসবাবের ভাণ্ডার। 1919: হ্যারডস ম্যানচেস্টার ডিপার্টমেন্ট স্টোর, কেন্ডালস কিনেছিল; এটি 1920-এর দশকে অল্প সময়ের জন্য হ্যারডসের নাম নিয়েছিল, কিন্তু কর্মী এবং গ্রাহকদের প্রতিবাদের পরে নামটি আবার কেন্ডালে পরিবর্তিত হয়েছিল। 1920: হ্যারডস লন্ডনের ডিপার্টমেন্ট স্টোর সোয়ান অ্যান্ড এডগার এবং ম্যানচেস্টারের খুচরা বিক্রেতা ওয়াল্টার কার্টার লিমিটেড কিনে নেয়। 1923: মাহ-জং (লেমুর) স্টিফেন কোর্টৌল্ড এবং ভার্জিনিয়া কোর্টৌল্ডের (নী পেইরানো) কাছে বিক্রি করা হয়। মাহ-জং পনের বছর ধরে কোর্টল্ডদের সাথে বসবাস করেছিলেন, গ্রীনউইচের রয়্যাল বরোতে এলথাম প্যালেস সহ তাদের ভ্রমণ এবং বাসস্থান পরিবর্তনের সময় দম্পতির সাথে ছিলেন। 1928: হ্যারডস লন্ডনের ডিপার্টমেন্টাল স্টোর ডি এইচ ইভান্স কিনে নেয়। 1946: হ্যারডস শেফিল্ড ডিপার্টমেন্টাল স্টোর জন ওয়ালশ কিনে নেয়। 1949: হ্যারডস উইলিয়াম হেন্ডারসন অ্যান্ড কোম্পানি, একটি লিভারপুল ডিপার্টমেন্ট স্টোর কিনে নেয়। 1955: হ্যারডস বার্মিংহাম ডিপার্টমেন্টাল স্টোর র্যাকহ্যামস কিনে নেয়। 1959: ব্রিটিশ ডিপার্টমেন্ট স্টোর হোল্ডিং কোম্পানি হাউস অফ ফ্রেজার ডেবেনহ্যামস এবং ইউনাইটেড ড্র্যাপারি স্টোরের সাথে প্রতিযোগিতার লড়াই করে হ্যারডস কিনে নেয়। 1969: জন রেন্ডল এবং অ্যান্টনি 'এস' বোর্কে হ্যারডসে ক্রিশ্চিয়ান সিংহটি কিনেছিলেন। কেনিয়ায় সিংহটিকে পরিপক্ক হওয়ার পর মুক্ত করা হয়। 1983: ব্রম্পটন স্টোরের বাইরে অস্থায়ী আই. আর. এ-র একটি সন্ত্রাসী হামলায় ছয়জন নিহত হয়। 1985: ফায়েদ ভাইয়েরা হ্যারডস স্টোর সহ হাউস অফ ফ্রেজার কিনে নেয়। 1986: হ্যারোড উপাধিধারী এক ব্যক্তির বিরুদ্ধে মোহাম্মদ আল-ফায়েদের আইনি হুমকির জবাবে নিউজিল্যান্ডের ছোট শহর ওতোরোহাঙ্গা সংক্ষিপ্তভাবে তার নাম পরিবর্তন করে হ্যারডসভিলে রাখে, যিনি তার দোকানের জন্য "হ্যারোড" নামটি ব্যবহার করেছিলেন। 1990: ক্যালিফোর্নিয়ার লং বিচে আর. এম. এস কুইন মেরিতে একটি হ্যারডসের দোকান খোলা হয়, যা তখন ওয়াল্ট ডিজনি কোম্পানির মালিকানাধীন ছিল। হ্যারডস 1993 সালে টরন্টো পিয়ারসন আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল 3-এ হ্যারডস সিগনেচার শপ পরিচালনার লাইসেন্সের জন্য ডিউটি ফ্রি ইন্টারন্যাশনালকে অধিকার দেয়ঃ একটি আই. আর. এ সন্ত্রাসী হামলায় চারজন আহত হয়। 1994: হাউস অফ ফ্রেজার এবং হ্যারডসের মধ্যে সম্পর্ক ছিন্ন হয়। হ্যারডস ফায়েদ পরিবারের মালিকানাধীন এবং হাউস অফ ফ্রেজার স্টক এক্সচেঞ্জে ভাসছে। 1997: একটি ইংরেজ আদালত বুয়েনোস আইরেস হ্যারডসের দোকানকে হ্যারডের নামে ব্যবসা করা থেকে বিরত রাখার জন্য একটি নিষেধাজ্ঞা জারি করে, কিন্তু 1998 সালে হাউস অফ লর্ডস ফায়েদের মামলা খারিজ করে দেয়। 1998: বুয়েনোস আইরেসের দোকানটি প্রচুর পরিমাণে ঋণ নেওয়ার পরে বন্ধ হয়ে যায়, ফালাবেলা, এল কর্টে ইংলেস, প্রিন্টেম্পস এবং আরও অনেক কিছুর কাছ থেকে দোকানটি কেনার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল কিন্তু বুয়েনোস আইরেসের হ্যারডসের মালিক আতিলিও গিলবার্টোনি প্রস্তাবগুলি গ্রহণ করেননি কারণ তিনি ব্র্যান্ড 2000-এ নিয়ন্ত্রণকারী অংশীদারিত্ব রাখতে চেয়েছিলেনঃ কুনার্ড লাইনের মালিকানাধীন কুইন এলিজাবেথ 2-এ একটি হ্যারডসের দোকান খোলে। 2006: ব্রম্পটন রোডের প্রধান দোকানের বিপরীতে হ্যারডস "102" দোকানটি খোলা হয়; এতে ক্রিস্পি ক্রিম এবং ইয়ো! সুশি, পাশাপাশি ফুলওয়ালা, একজন ভেষজ বিশেষজ্ঞ, একজন ম্যাসিউর এবং একটি অক্সিজেন স্পা। 2013 সালে দোকানটি বন্ধ হয়ে যায়। 2006: মোহাম্মদের কনিষ্ঠ পুত্র ওমর ফায়েদ হ্যারডসের বোর্ডে যোগ দেন। 2008: হিথ্রো বিমানবন্দরে (টার্মিনাল 5) হ্যারডস খোলা হয়। 2010: ফায়েদ ঘোষণা করেন যে তিনি কাতার ইনভেস্টমেন্ট অথরিটির (কিউআইএ) কাছে হ্যারডস বিক্রি করেছেন। জানা গেছে যে কিউআইএ 2010 সালের 8ই মে ভোরে স্বাক্ষরিত একটি চুক্তিতে নাইটসব্রিজ স্টোরের জন্য অর্থ প্রদান করেছিল। 2010: হ্যারডস চীনে সম্প্রসারণ এবং সাংহাইয়ে একটি নতুন দোকান খোলার সম্ভাবনার দিকে নজর দিয়েছিলেন। হ্যারডসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাইকেল ওয়ার্ড বলেন, "বিশ্বের অন্যান্য ক্ষেত্রও রয়েছে যেখানে আমরা লাভজনকভাবে কাজ করতে পারি।" হ্যারডসে আসা চীনা ক্রেতাদের সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছিল এবং একজন চীনা ক্রেতার গড় খরচ অন্য যে কোনও জাতীয়তার তুলনায় তিনগুণ ছিল। 2012: একসময় হ্যারডস ফুড হলকে সজ্জিত করা আলংকারিক ভাস্কর্যগুলি পশ্চিম মিডলসেক্স নিলাম কক্ষে বিক্রির জন্য পাঠানো হয়। একটি ইংলিশ ওকের অধীনে একটি বিশালাকার ক্ল্যাম এবং স্ট্যাগ এবং শুয়োর আশ্রয়কে সমর্থনকারী দুটি জলপরীকে গ্রিভস এবং থমাস কিনেছিলেন আইল অফ উইটের রাইডের জন্য একটি বিস্তৃত ঝর্ণায় অন্তর্ভুক্ত করার জন্য। 2017: হ্যারডস ব্যাঙ্ক ট্যান্ডেমের কাছে বিক্রি হয়ে যায় এবং 1893 সাল থেকে পরিচালিত ট্যান্ডেম ব্যাঙ্ক, হ্যারডস ব্যাঙ্কে পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়। 2020: কোভিড মহামারী চলাকালীন লকডাউন এবং বিধিনিষেধের পরে, হ্যারডস 2020 সালে 68 মিলিয়ন পাউন্ডের লোকসান করেছিল, কর্মীদের সংখ্যা হ্রাস করেছিল, এর মালিকদের কোনও লভ্যাংশ দেয়নি এবং বলেছিল যে আরও দুই বছর কোনও লভ্যাংশের সম্ভাবনা নেই এবং কয়েক ডজন রেস্তোরাঁ কর্মীদের ধর্মঘটের মুখোমুখি হয়েছিল। পণ্য ও পরিষেবা দোকানের 330টি বিভাগ বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করে। অফার করা পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে মহিলা, পুরুষ, শিশু এবং শিশুদের পোশাক, ইলেকট্রনিক্স, গহনা, স্পোর্টিং গিয়ার, ব্রাইডাল ট্রাউসো, পোষ্য আনুষাঙ্গিক, খেলনা (ক্রিসমাস এবং স্বাক্ষরযুক্ত টেডি বিয়ার সহ), খাদ্য ও পানীয়, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্যের আইটেম, প্যাকেজ উপহার, স্টেশনারি, বাড়ির জিনিসপত্র, বাড়ির সরঞ্জাম, আসবাবপত্র এবং আরও অনেক কিছু। দোকান পরিষেবার একটি প্রতিনিধি নমুনার মধ্যে রয়েছে 23টি রেস্তোরাঁ, যা উচ্চ চা থেকে শুরু করে তপস থেকে শুরু করে পাব খাবার থেকে শুরু করে উচ্চমানের রান্না পর্যন্ত সবকিছু পরিবেশন করে; একটি ব্যক্তিগত কেনাকাটা-সহায়তা কর্মসূচি যা "বাই অ্যাপয়েন্টমেন্ট" নামে পরিচিত; একটি ঘড়ি মেরামত পরিষেবা; একটি দর্জি; একটি বিতরণকারী ফার্মেসী; একটি বিউটি স্পা এবং সেলুন; একটি নাপিতের দোকান; এলা জেড বাথরুম পরিকল্পনা ও নকশা পরিষেবা; ব্যক্তিগত অনুষ্ঠানের পরিকল্পনা এবং ক্যাটারিং; খাদ্য সরবরাহ; একটি ওয়াইন স্টুয়ার্ড; বেস্পোক পিকনিক হ্যাম্পার এবং উপহার বাক্স; বেস্পোক কেক; বেস্পোক সুগন্ধি গঠন; এবং বেস্পোক আর্কেড মেশিন। লন্ডনের যে কোনও ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের তুলনায় অ-ইংরেজিভাষী দেশগুলির গ্রাহকদের সর্বোচ্চ অনুপাত নিয়ে শীর্ষে থাকা দিনগুলিতে 300,000 পর্যন্ত গ্রাহক এই দোকানে যান। পঞ্চাশটিরও বেশি বিভিন্ন দেশের পাঁচ হাজারেরও বেশি কর্মী হ্যারডসে কাজ করেন। 2009 সালের অক্টোবরে, হ্যারডস ব্যাংক সোনার বার এবং মুদ্রা বিক্রি শুরু করে যা গ্রাহকরা "অফ দ্য শেল্ফ" কিনতে পারেন। সোনার পণ্যগুলি হ্যারডস ব্যাঙ্কের মধ্যে থেকে কেনা যেতে পারে। তারা সঞ্চয় পরিষেবার পাশাপাশি ভবিষ্যতে হ্যারডসের কাছে সোনা বিক্রি করার ক্ষমতাও দিয়েছিল। হ্যারোডস লাগেজ/জিনিসপত্র সংরক্ষণের জন্য প্রদত্ত "লাগেজ রুম" পরিষেবা প্রদান করত তবে কোভিডের পরে তারা এই পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দেয়। রয়্যাল ওয়ারেন্ট হ্যারডসের রাজকীয় ওয়ারেন্টের ধারক ছিলেনঃ রানী দ্বিতীয় এলিজাবেথ (বিধান এবং গৃহস্থালী সামগ্রী) প্রিন্স ফিলিপ, ডিউক অফ এডিনবার্গ (আউটফিটার্স) চার্লস, প্রিন্স অফ ওয়েলস (আউটফিটার্স এবং স্যাডলার্স) রানী এলিজাবেথ, রানী মা (চীন এবং গ্লাস) 2010 সালের আগস্টে, দ্য ডেইলি টেলিগ্রাফকে লেখা একটি চিঠিতে, চেয়ারম্যান মোহাম্মদ আল-ফায়েদ প্রকাশ করেছিলেন যে 2000 সালে সেগুলি নামিয়ে নেওয়ার পরে তিনি হ্যারডের রাজকীয় ওয়ারেন্টগুলি পুড়িয়ে দিয়েছিলেন। 1910 সাল থেকে হ্যারডস রয়্যাল ওয়ারেন্ট ধরে রেখেছিলেন। পরোয়ানাকে "অভিশাপ" হিসাবে বর্ণনা করে আল-ফায়েদ দাবি করেছেন যে তাদের অপসারণের পর থেকে ব্যবসা তিনগুণ বেড়েছে। 2000 সালের জানুয়ারিতে যুবরাজ ফিলিপ তাঁর পরোয়ানা প্রত্যাহার করে নেন এবং ডিসেম্বরে আল-ফায়েদ হ্যারডস থেকে অন্যান্য পরোয়ানা সরিয়ে নেন, যা তাদের পাঁচ বছরের পর্যালোচনার জন্য মুলতুবি ছিল। প্রিন্স ফিলিপকে আল-ফায়েদ হ্যারডস থেকে নিষিদ্ধ করেছিলেন। 2009 সালে পরোয়ানা পোড়ানোর চলচ্চিত্রটি বেআইনি হত্যার চূড়ান্ত দৃশ্যে দেখানো হয়েছিল, আল-ফায়েদ দ্বারা অর্থায়িত এবং কিথ অ্যালেন পরিচালিত একটি চলচ্চিত্র। স্মৃতিসৌধ ওয়েলসের রাজকুমারী ডায়ানা এবং মোহাম্মদ আল-ফায়েদের পুত্র দোদি ফায়েদের মৃত্যুর পর থেকে হ্যারডসের ভিতরে আল-ফায়েদ কর্তৃক নিযুক্ত দম্পতির দুটি স্মৃতিসৌধ নির্মাণ করা হয়েছে। প্রথমটি, মিশরীয় এস্কেলেটরের গোড়ায় অবস্থিত, 1998 সালের 12ই এপ্রিল উন্মোচন করা হয়, যেখানে একটি পিরামিড-আকৃতির প্রদর্শনীর পিছনে দুজনের ছবি রয়েছে, যেখানে ডায়ানার শেষ নৈশভোজের লিপস্টিক দিয়ে ধুয়ে দেওয়া একটি ওয়াইনের গ্লাস রয়েছে এবং যা ডোডি তাদের মৃত্যুর আগের দিন কেনা একটি বাগদানের আংটি হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে। দ্বিতীয় স্মৃতিসৌধটি 2005 সালে উন্মোচন করা হয় এবং তৃতীয় দরজায় এসকেলেটর দ্বারা অবস্থিত, যার শিরোনাম ইনোসেন্ট ভিকটিমস, একটি অ্যালবাট্রসের ডানার নীচে একটি সৈকতে নাচের দুজনের একটি ব্রোঞ্জ মূর্তি, একটি পাখি যা "পবিত্র আত্মার" প্রতীক বলে মনে করা হয়। আল-ফায়েদের ঘনিষ্ঠ বন্ধু এবং 40 বছর ধরে হ্যারডসের শৈল্পিক নকশা উপদেষ্টা উইলিয়াম মিচেল এই ভাস্কর্যটি তৈরি করেছিলেন। আল-ফায়েদ বলেছিলেন যে তিনি মূর্তির মাধ্যমে এই জুটির "আত্মাকে" বাঁচিয়ে রাখতে চান। মাইকেল জ্যাকসনের মৃত্যুর পর, আল-ফায়েদ ঘোষণা করেন যে তারা ইতিমধ্যে একটি স্মৃতিসৌধ নির্মাণের পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করছেন। 2011 সালের এপ্রিল মাসে ক্রেভেন কটেজ ফুটবল মাঠের (ফুলহ্যাম এফসি) পিছনের অংশে এটি উন্মোচন করা হয়। কিন্তু নতুন ক্লাবের মালিক শাহিদ খানের নির্দেশে 2013 সালের সেপ্টেম্বরে তাকে সরিয়ে দেওয়া হয়। 1989 সালে হ্যারডস গ্রাহকদের জন্য একটি ড্রেস কোড চালু করে। দোকানটি এমন লোকদের ফিরিয়ে দেয় যাদের পোশাক কোডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। নিষিদ্ধ জিনিসগুলির মধ্যে রয়েছে সাইক্লিং শর্টস; হাই-কাট শর্টস, বারমুডা বা সৈকত শর্টস; সাঁতারের পোশাক; অ্যাথলেটিক সিঙ্গলস; ফ্লিপ ফ্লপ বা থং স্যান্ডেল; খালি পা; খালি মিডরিফ; বা নোংরা বা অগোছালো পোশাক পরা। পৃষ্ঠপোষকদের মধ্যে পপ তারকা কাইলি মিনোগ, জেসন ডনোভান, লুক গস, একটি স্কাউট দল, মোহিকান চুল কাটা এক মহিলা এবং এফসি শাখতার দোনেৎস্কের পুরো প্রথম দল যারা ট্র্যাকসুট পরেছিল তাদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করা হয়েছে। 2023 সালের হিসাবে, হ্যারডস নিম্নলিখিত অবস্থানটি গ্রহণ করেছেনঃ "আমাদের কোনও রেস্তোরাঁ সহ দোকানে প্রবেশের জন্য আমাদের কোনও নির্দিষ্ট পোশাকের কোড নেই। যাইহোক, যথাযথভাবে পরিহিত বলে মনে করা হয় না এমন কাউকে প্রবেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমাদের রয়েছে। প্রশিক্ষক, শর্টস এবং ট্র্যাকসুট সহ ক্রীড়া পোশাকগুলি দোকান এবং রেস্তোরাঁর সমস্ত এলাকায় অনুমোদিত। আকার দোকানটি একটি স্থান দখল করে এবং 330 টিরও বেশি বিভাগে এক মিলিয়ন বর্গফুট () এরও বেশি বিক্রয় স্থান রয়েছে যা এটিকে ইউরোপের বৃহত্তম ডিপার্টমেন্টাল স্টোরে পরিণত করেছে। যুক্তরাজ্যের দ্বিতীয় বৃহত্তম দোকান, সেলফ্রিজ, অক্সফোর্ড স্ট্রিট, বিক্রি করার জায়গা সহ অর্ধেকেরও বেশি আকারের। তুলনামূলকভাবে ইউরোপের দ্বিতীয় বৃহত্তম ডিপার্টমেন্টাল স্টোর বার্লিনের কাডেউয়ের একটি খুচরো জায়গা রয়েছে। সমালোচনাকারী হ্যারডস এবং মোহাম্মদ আল-ফায়েদ প্রকৃত পশুর পশম বিক্রির জন্য সমালোচিত হন, যা হ্যারডসের বাইরে নিয়মিত বিক্ষোভকে উস্কে দেয়। হ্যারডস ব্রিটেনের একমাত্র ডিপার্টমেন্টাল স্টোর যা পশম বিক্রি অব্যাহত রেখেছে। 2004 সালে হিন্দু সম্প্রদায় ভারতীয় দেবীর ছবি সম্বলিত মহিলাদের অন্তর্বাসের একটি লাইন (রবার্তো কাভালি দ্বারা ডিজাইন করা) বাজারজাত করার জন্য হ্যারডসের তীব্র সমালোচনা করেছিল। শেষ পর্যন্ত লাইনটি প্রত্যাহার করা হয় এবং আনুষ্ঠানিক ক্ষমা চাওয়া হয়। গার্ডিয়ান সাংবাদিক সালি হিউজেস মহিলা কর্মচারীদের পুরুষ কর্মচারীদের প্রয়োজন ছাড়াই সব সময় ছয় ধরনের মেকআপ পরতে বাধ্য করার জন্য হ্যারডসকে "গভীর যৌনতাবাদী" বলে সমালোচনা করেছেন। ডেইলি টেলিগ্রাফের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে হ্যারডসের কর্মীরা একজন কৃষ্ণাঙ্গ মহিলাকে বলেছিলেন যে তিনি রাসায়নিকভাবে তার চুল সোজা না করা পর্যন্ত তাকে নিয়োগ করা হবে না, তার প্রাকৃতিক চুলের শৈলী "অ-পেশাদার" বলে উল্লেখ করার পরে কৃষ্ণাঙ্গ সম্প্রদায়ের সদস্যরা হ্যারডসের সমালোচনা করেছিলেন। হ্যারডসের রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফেগুলিতে গ্রাহকদের বিলের উপর একটি 12.5% বিবেচনার ভিত্তিতে পরিষেবা চার্জ অন্তর্ভুক্ত ছিল, তবে পুরো আয় রান্নাঘর এবং পরিষেবা কর্মীদের সাথে ভাগ করে নিতে ব্যর্থ হয়েছিল। বেশ কয়েকজন কর্মচারী ইউভিডব্লিউ ইউনিয়নে যোগ দিয়েছিলেন, যা দাবি করেছিল যে 483 জন আক্রান্ত কর্মচারী প্রতি বছর টিপস-এ 5,000 পাউন্ড পর্যন্ত হারাচ্ছেন। 2017 সালের জানুয়ারিতে বিক্রির সময় হ্যারডসের বাইরে ইউনিয়ন কর্তৃক আয়োজিত একটি বিস্ময়কর প্রতিবাদ এবং রাস্তা অবরোধের পরে একটি ঘোষণা করা হয়েছিল যে "একটি উন্নত ট্রঙ্ক ব্যবস্থা" কর্মীদের 100% পরিষেবা চার্জ দেবে। মামলা 1986 সালে, নিউজিল্যান্ডের ওতোরোহাঙ্গা শহরটি সংক্ষিপ্তভাবে তার নাম পরিবর্তন করে "হ্যারডসভিল" রাখে। এটি পামারস্টন নর্থের একজন রেস্তোরাঁ মালিক হেনরি হ্যারডের সমর্থনে একটি প্রতিবাদ ছিল, যিনি হ্যারডস ডিপার্টমেন্ট স্টোরের তৎকালীন মালিক মোহাম্মদ আল ফায়েদের কাছ থেকে মামলার হুমকির পরে তার রেস্তোরাঁর নাম পরিবর্তন করতে বাধ্য হয়েছিলেন। হেনরি হ্যারডের প্রতি সংহতি প্রদর্শন এবং অন্যান্য অনুরূপ ব্যবসার বিরুদ্ধে পদক্ষেপের প্রত্যাশায়, ওটোরোহাঙ্গার প্রতিটি ব্যবসার নাম পরিবর্তন করে "হ্যারডস" করার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। জেলা পরিষদের সহায়তায়, ওতোরোহাঙ্গা সাময়িকভাবে শহরের নাম পরিবর্তন করে হ্যারডসভিল রাখে। ব্রিটিশ ট্যাবলয়েডে সমালোচিত হওয়ার পর, আল ফায়েদ আইনি পদক্ষেপটি প্রত্যাহার করে নেন এবং হ্যারডসভিল এবং এর দোকানগুলি তাদের আগের নামে ফিরে আসে। বিবিসি ওয়ার্ল্ড সার্ভিস এবং গ্রিস, সৌদি আরব, অস্ট্রেলিয়া এবং কানাডার সংবাদপত্রগুলি এই গল্পটি কভার করার সাথে সাথে শহরটির প্রতিক্রিয়া বিশ্বজুড়ে গণমাধ্যমের ব্যাপক আগ্রহ জাগিয়ে তুলেছিল। 2008 সালের 27শে অক্টোবর, হ্যারডস লিমিটেড বনাম হ্যারডস লিমুজিন লিমিটেডের মামলায়, হ্যারডস স্টোর কোম্পানি হাউস-এ 14ই নভেম্বর 2007 থেকে নিবন্ধিত হ্যারডস লিমুজিন লিমিটেডের নাম পরিবর্তনের জন্য কোম্পানি নেমস ট্রাইব্যুনালে আবেদন করে। আবেদনটি উত্তরদাতার পক্ষ থেকে অসমর্থিত হয় এবং 2009 সালের 16ই জানুয়ারি বিচারক নির্দেশ দেন যে হ্যারডস লিমুজিন লিমিটেডকে এক মাসের মধ্যে তাদের নাম পরিবর্তন করতে হবে। উপরন্তু, আবেদনকারীর সদিচ্ছার সাথে সাদৃশ্যের কারণে হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন কোনও আপত্তিজনক নামে অন্য কোনও সংস্থাকে নিবন্ধিত করার জন্য কোনও পদক্ষেপ না নেওয়ার বা অনুমতি না দেওয়ার জন্য উত্তরদাতাকে আদেশ দেওয়া হয়েছিল। অবশেষে, হ্যারডস লিমুজিন লিমিটেডকে মামলা-মোকদ্দমার জন্য হ্যারডসের খরচ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়। সিরিয়ার রাষ্ট্রপতি বাশার আল-আসাদের স্ত্রী আসমা আল-আসাদ ইউরোপীয় ইউনিয়ন কর্তৃক আরোপিত অর্থনৈতিক নিষেধাজ্ঞা সত্ত্বেও হ্যারডসে কেনাকাটা করার জন্য একটি উপনাম ব্যবহার করেছিলেন যা তার এবং তার স্বামীর তহবিল হিমশীতল করেছিল। আরও দেখুন হ্যারডস বুয়েনোস আইরেস ফোর্টনাম অ্যান্ড ম্যাসন জেনার্স, "হ্যারডস অফ দ্য নর্থ" হিসাবে পরিচিত গিনেস ওয়ার্ল্ড রেকর্ডস 2007, গিনেস দ্বারা প্রকাশিত (8 আগস্ট 2006), আরও পড়া বাহ্যিক লিঙ্কগুলি লন্ডনে অবস্থিত রয়্যাল বরো অফ কেনসিংটন এবং চেলসি হ্যারডস রিটেইল সংস্থাগুলির সরকারী ওয়েবসাইট ভবন এবং কাঠামো কোম্পানিগুলি পূর্বে লন্ডনে যুক্তরাজ্যের হাউস অফ ফ্রেজার রিটেইল বিল্ডিংয়ের লন্ডন স্টক এক্সচেঞ্জ ডিপার্টমেন্ট স্টোরগুলিতে তালিকাভুক্ত ছিল ব্রিটিশ রাজকীয় ওয়ারেন্টধারীরা লন্ডনে দোকান কেনসিংটনের রয়্যাল বরোতে পর্যটক আকর্ষণ এবং যুক্তরাজ্যে চেলসি ডিপার্টমেন্ট স্টোর ভবন 1834 সালে ইংল্যান্ডে নাইটসব্রিজ ফুড হল রিটেইল কোম্পানিগুলি 1834 সালে সি. ডব্লিউ. স্টিফেনস দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ব্রিটিশ কোম্পানিগুলি।