Usability goals
সরঞ্জাম, যন্ত্রপাতি বা সফ্টওয়্যার (টিভি রিমোট কন্ট্রোল, ওভেনের ইন্টারফেস বা ওয়ার্ড প্রসেসরের মতো বৈচিত্র্যময়) বাজারে প্রকাশের আগে তাদের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য বা তাদের ব্যবহারযোগ্যতার মতো বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে মূল্যায়ন করতে হবে। ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়ন মূল্যায়নের অধীনে পণ্যটি যথেষ্ট দক্ষ কিনা তা মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয় (ব্যবহারকারীরা কি সময়, জ্ঞানীয় বা শারীরিক চাহিদার মতো যুক্তিসঙ্গত সংস্থান ব্যয় করার সময় তাদের কাজটি সম্পাদন করতে সক্ষম), যথেষ্ট কার্যকর (ব্যবহারকারী কি সরঞ্জামটি দিয়ে যে কাজগুলি সম্পাদন করার কথা ছিল তা সম্পূর্ণ করতে পারে? তাদের অভিনয় কি সম্পূর্ণ এবং সঠিক?) এবং ব্যবহারকারীদের জন্য যথেষ্ট সন্তোষজনক (সিস্টেমের প্রতি ব্যবহারকারীদের মনোভাব কী? তারা কি অস্বস্তি বোধ করে?) এই মূল্যায়ন উদ্দেশ্যমূলক হওয়ার জন্য, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যগুলির প্রয়োজন রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ ব্যবহারের সহজতা বা শেখার ক্ষেত্রে) যা ব্যবস্থাটিকে অবশ্যই অর্জন করতে হবে। এই ধরনের লক্ষ্যকে ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্য (অথবা ব্যবহারযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা) বলা হয়। এগুলি হল উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ড যার বিরুদ্ধে ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়নের ফলাফলগুলি মূল্যায়নের অধীনে পণ্যটির ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়নের সাথে তুলনা করা হয়। পণ্য নকশায় ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্যগুলি অবশ্যই প্রতিটি পণ্য নকশা প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা একটি মানব ফ্যাক্টর পদ্ধতির অনুসরণ করতে চায় (উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়া বা ব্যবহারযোগ্যতা প্রকৌশল জীবনচক্র)। প্রক্রিয়াটির শুরু থেকেই এগুলি স্পষ্টভাবে বলতে হবে, যত তাড়াতাড়ি শেষ ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন হয়, ব্যবহারের ঝুঁকি, প্রসঙ্গ এবং ব্যবহারের লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করা হয় (সিএফ। "ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্যের সংজ্ঞা" অংশ)। তারপর, নকশা প্রক্রিয়ার প্রতিটি ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়ন পর্যায়ে ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্যগুলি ব্যবহার করা হয়। মূল্যায়নের পর্যায় যে ধরনেরই হোক না কেন (অর্থাৎ। গঠনমূলক বা সংক্ষিপ্ত মূল্যায়ন), এগুলি মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার ফলাফলের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়ঃ গঠনমূলক/গঠনমূলক মূল্যায়নের সময় (অর্থাৎ। মূল্যায়নের অধীনে বস্তুটির আরও উন্নতিতে অবদান রাখার জন্য নকশা প্রক্রিয়া চলাকালীন যে মূল্যায়নগুলি ঘটে), ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্যগুলির বিরুদ্ধে মূল্যায়নের ফলাফলগুলির তুলনা সেই লক্ষ্যগুলি পূরণ হয়েছে কিনা তা যাচাই করার অনুমতি দেয়ঃ যতক্ষণ না সেগুলি পূরণ হয়, মূল্যায়নের অধীনে পণ্যটি অবশ্যই তার ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পুনরায় ইঞ্জিনিয়ার করা উচিত। এই ফ্রেমে, ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্যগুলি ব্যবহারযোগ্যতার ত্রুটিগুলি সনাক্ত করার অনুমতি দেয় এবং তাই এই রি-ইঞ্জিনিয়ারিং প্রক্রিয়াটিকে সমর্থন করে। ব্যবহারযোগ্যতার পরিপ্রেক্ষিতে সিস্টেমের বিবর্তন অনুসরণ করার জন্য সূচক হিসাবে ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়ার পুনরাবৃত্তি বরাবর এগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে। সংক্ষিপ্ত মূল্যায়নের সময় (অর্থাৎ। যে মূল্যায়নগুলি মূল্যায়নের অধীনে একটি সিস্টেমের গুণগত বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে একটি সুনির্দিষ্ট বিবৃতি দেওয়ার চেষ্টা করে), ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্য পূরণের অর্থ হল যে সিস্টেমটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়াটি বের করার জন্য এবং মুক্তি পাওয়ার জন্য যথেষ্ট ব্যবহারযোগ্য। গঠন ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্যগুলি অবশ্যই তিনটি ব্যবহারযোগ্যতা উপাদানকে সম্বোধন করতে হবে, অর্থাৎ। কার্যকারিতা, দক্ষতা এবং সন্তুষ্টি। এই উপাদানগুলির প্রত্যেকটির জন্য তাদের সংজ্ঞা অবশ্যই সেই কাজগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করবে যা পরীক্ষিত ব্যবস্থাটির সমর্থন করার কথা। আরও ব্যবহারিকভাবে, মেইহু প্রস্তাব করেন যে তাদের সংজ্ঞাটি উল্লেখ করা উচিতঃ চিহ্নিত শেষ-ব্যবহারকারীদের প্রোফাইলগুলি যে কাজগুলি চিহ্নিত শেষ-ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বিভাগগুলি ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট প্রসঙ্গে পরীক্ষিত সিস্টেমের সাথে সম্পাদন করার কথা (একটি প্রাসঙ্গিক টাস্ক বিশ্লেষণের ফলাফল)। ব্যবসায়িক লক্ষ্য অধিকন্তু, সংবেদনশীল উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট ধরনের পণ্যের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, চিকিৎসা সরঞ্জাম বা পারমাণবিক কেন্দ্র নিয়ন্ত্রণ ইন্টারফেস), সেই পণ্যগুলির ঝুঁকি মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্যগুলি অবশ্যই সংজ্ঞায়িত করতে হবে। এই ধরনের "নিরাপত্তা-ভিত্তিক ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্য" ব্যবহার করা হয় বাজারে কোনও সরঞ্জামের প্রকাশ রোধ করতে এবং তার ইন্টারফেস ডিজাইনের ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করতে যা ব্যবহারের ত্রুটিগুলিকে প্ররোচিত করতে পারে। সুতরাং, ব্যবহারের ত্রুটি হতে পারে এমন ঝুঁকিগুলি অবশ্যই চিহ্নিত করতে হবে এবং তারপরে, তাদের প্রত্যেকের জন্য, ব্যবহারের লক্ষ্যগুলি অবশ্যই সংজ্ঞায়িত করতে হবে, ঝুঁকির সম্ভাব্য পরিণতির তীব্রতা বিবেচনা করে (উদাহরণস্বরূপ, অপারেটর, রোগী বা পরিবেশ সুরক্ষার ক্ষেত্রে)। অগ্রাধিকার মূল্যায়নের অধীনে একটি প্রদত্ত সরঞ্জামের জন্য, বেশ কয়েকটি ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। যদি কিছু লক্ষ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যার সাথে সম্পর্কিত হয় এবং অন্যগুলি আরও বেশি "ব্যবহারের স্বাচ্ছন্দ্যের লক্ষ্য" হয়, তবে তাদের সকলের একই স্তরের কৃতিত্বের প্রয়োজন হবে না। উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেটে ব্রাউজিংয়ের সহজতার সাথে সম্পর্কিত একটি "ব্যবহারের স্বাচ্ছন্দ্যের লক্ষ্য" যা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষাকে বিপন্ন করে না তার জন্য আংশিক কৃতিত্বের প্রয়োজন হতে পারে (যেমন। 80 শতাংশ ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন একটি ফাংশন ব্যবহার করতে হবে যা ইন্টারনেটে ব্রাউজিংকে সহজ করে তোলে, একটি শর্ট-কাট হিসাবে) যেখানে ব্যবহারকারীদের বা পরিবেশের সুরক্ষার জন্য একটি বড় ঝুঁকি সম্পর্কিত একটি ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্যের জন্য একটি সম্পূর্ণ কৃতিত্বের প্রয়োজন হবে (কোনও ত্রুটি সহ্য করা হবে না; e.g.100% ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের প্রথম পরীক্ষায় একটি ডিফাইব্রিলেটর ব্যবহার করতে সফল হতে হবে)। এই ধরনের "নিরাপত্তা-ভিত্তিক ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্য"-এর জন্য, একটি অ-অর্জন প্রকাশ করে যে সরঞ্জামটির ব্যবহার নাটকীয় পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে। সিস্টেমের যে কোনও প্রকাশের আগে সেই লক্ষ্যগুলি পূরণ করা উচিত (উদাহরণস্বরূপ, কোনও রোগীর সুরক্ষা সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য প্রযুক্তি প্রকাশ করা যাবে না যদি এটি ব্যবহারের ত্রুটিগুলি প্ররোচিত করে দেখানো হয়)। অতএব, সংজ্ঞায়িত ব্যবহারযোগ্যতা লক্ষ্যগুলির অর্জনের স্তরকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। পরিমাপ লক্ষ্যগুলি গুণগত বা পরিমাণগত উপায়ে সংজ্ঞায়িত করা হয়। তা সত্ত্বেও, তাদের প্রকৃতি যাই হোক না কেন, তাদের কার্যকরীভাবে সংজ্ঞায়িত করতে হবে। মৌখিক প্রোটোকল বিশ্লেষণের মাধ্যমে গুণগত ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্য অর্জনের মূল্যায়ন করা যেতে পারে। তারপর, বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত কোডিং স্কিম সম্পর্কিত শর্তাবলীতে লক্ষ্যটি প্রণয়ন করা হবে। সেই গুণগত লক্ষ্যগুলিকে একটি উদ্দেশ্যমূলক পরিমাণগত মূল্যায়নকে সমর্থন করার জন্য পরিমাণগত লক্ষ্যে পরিণত করা যেতে পারে। এই ধরনের লক্ষ্য এই আকার ধারণ করতে পারেঃ "ব্যবহারকারীর জনসংখ্যার একটি নমুনার ইউ%-এর সরঞ্জামটি ব্যবহার করার সময় একটি নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পর্কে ইতিবাচক মন্তব্য প্রকাশ করা উচিত" বা "ইউ%-এর চেয়ে কম নমুনা একটি প্রদর্শন দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের ভুল ব্যাখ্যা করে"। প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে মূল্যায়ন করা গুণগত ব্যবহারযোগ্যতার লক্ষ্যগুলির ক্ষেত্রে, সেগুলি এইভাবে প্রণয়ন করা যেতে পারেঃ "স্কেল এস-এর জন্য ব্যবহারকারীর জনসংখ্যার নমুনার গড় স্কোর অবশ্যই এন-এর উপরে হতে হবে" পরিমাণগত লক্ষ্য হিসাবে, সেগুলি বিভিন্ন পদ্ধতি দ্বারা মূল্যায়ন করা যেতে পারে যেমন সময় পরিমাপ (উদাহরণস্বরূপ), কীস্ট্রোক বিশ্লেষণ বা ত্রুটির হার পরিমাপ। এগুলি দেখতে (নিম্নরূপ) হতে পারেঃ "কাঙ্ক্ষিত ব্যবহারকারী জনসংখ্যার ইউ% কে এম মিনিটের মধ্যে এবং ই-এর চেয়ে বেশি ত্রুটি ছাড়াই মানদণ্ডের কাজগুলির টি% সম্পন্ন করতে হবে" আরও দেখুন অ্যাক্সেসিবিলিটি কম্পোনেন্ট-ভিত্তিক ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা জিইউআই হিউম্যান ফ্যাক্টর ইন্টারেক্টিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং আইএসও 9241 মানব-কম্পিউটার মিথস্ক্রিয়া বিষয়গুলির তালিকা সফ্টওয়্যার কর্মক্ষমতা পরীক্ষা সফ্টওয়্যার পরীক্ষা পদ্ধতি ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা ব্যবহারযোগ্যতা প্রকৌশল ব্যবহার-কেন্দ্রিক নকশা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নকশা ওয়েব ব্যবহারযোগ্যতা সফ্টওয়্যার পরীক্ষা