Conversion as a service
ই-কমার্স শিল্পে, একটি পরিষেবা হিসাবে রূপান্তর হল অনলাইন রূপান্তর অপ্টিমাইজেশনের একটি পদ্ধতি যা শিল্প ও প্রযুক্তির একটি কাস্টমাইজড ছেদ যা সঠিক সাফল্যের জন্য বিশ্লেষণ, আচরণগত লক্ষ্য, সফ্টওয়্যার, শৈলী এবং ব্যবসায়িক নিয়মগুলিকে একত্রিত করে। এই পদ্ধতিটি অনলাইন রূপান্তরের উন্নতি অর্জনের জন্য একটি সামগ্রিক পদ্ধতির সমর্থন করে। বেনিফিটস কনভার্সন অ্যাজ এ সার্ভিস (সিএএএস) ক্লায়েন্টদের কোনও বিক্রেতার সঞ্চিত দক্ষতার সুবিধা নিতে দেয়, অভ্যন্তরীণ দক্ষতার বিকাশ ও রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংস্থার মাধ্যমে দক্ষতার আউটসোর্সিংয়ের পরিবর্তে। বিক্রেতার দক্ষতা বেছে নেওয়া সম্পর্কের জীবনকাল এবং রিয়েল-টাইম প্রোগ্রাম অপ্টিমাইজেশনের জন্য একটি জ্ঞানের ভিত্তি নিশ্চিত করে। সি. আর. ও হল ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং দর্শক বিশ্লেষণ ব্যবহার করে একটি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার একটি প্রক্রিয়া। একটি ওয়েবসাইটে কিছু মেট্রিক্স রয়েছে যা একজন ব্যক্তি উন্নত করতে চায়, যাকে সাধারণত মূল কর্মক্ষমতা সূচক বলা হয়। এই কারণগুলি সি. আর. ও-এর মাধ্যমে উন্নত করা যেতে পারে। বেশিরভাগ সময় এই মেট্রিকগুলি নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণ, ডাউনলোড, সাইন আপ ইত্যাদির সাথে যুক্ত থাকে। সংক্ষেপে, এটি মূল্যবান ভোক্তাদের মধ্যে নিষ্ক্রিয় দর্শকদের শতাংশের উন্নতির একটি প্রক্রিয়া। সি. আর. ও-এর প্রক্রিয়ায়, কোনও সাইট সার্ফ করার সময় দর্শনার্থীরা কী খুঁজছেন এবং দেখছেন তা খুঁজে বের করা হয় এবং সেই তথ্য তাদের সরবরাহ করা হয়। কোন পরিমাপের উপর নির্ভর করে, একজন ব্যক্তি সি. আর. ও-কে উন্নত করতে চায় তা বিভিন্ন রূপ নিতে পারে। একটি উদাহরণ হ 'ল উচ্চ ট্র্যাফিকের উপর কিন্তু অপ্টিমাইজড পৃষ্ঠার অধীনে ক্রিয়াকলাপের জন্য শক্তিশালী কল স্থাপন করা। কিছু ক্ষেত্রে, এটি রূপান্তর ফানেল থেকে অপ্রয়োজনীয় এবং জটিল পদক্ষেপগুলি অপসারণকে বোঝায় যা রূপান্তরকে বাধা দেয়। মূল বৈশিষ্ট্য পারফরম্যান্স মডেলের জন্য অর্থ প্রদান কর্মক্ষমতা পরিমাপ একটি পরিষেবা হিসাবে রূপান্তরের মূল চাবিকাঠি। পে-ফর-পারফরম্যান্স মডেলগুলিতে, কোনও সমাধানের সাফল্য বা ব্যর্থতা সরবরাহকারীরা সফলভাবে সফ্টওয়্যার স্থাপন করে কিনা তার উপর ভিত্তি করে নয়, বরং সমাধানটি কাঙ্ক্ষিত পরিমাপযোগ্য ফলাফল সরবরাহ করে কিনা তার উপর নির্ভর করে। এই মডেলে, সরবরাহকারী এবং ক্লায়েন্টরা সম্মত মেট্রিক্সের একটি সেট পূরণ করার জন্য তাদের প্রচেষ্টাকে সারিবদ্ধ করে যা নির্ধারণ করে যে সম্পর্কটি মূল্যবান কিনা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অনলাইন বাণিজ্যে ব্যবহৃত মেট্রিক্সগুলি সরাসরি কোনও সমাধান প্রদানকারীর জন্য দায়ী ক্রমবর্ধমান রাজস্বের লাভের চারপাশে ঘোরে। নির্দিষ্ট মেট্রিক পরিবর্তিত হতে পারে, এটি গড় অর্ডার মূল্য বৃদ্ধি, আপ-সেল, বা গ্রাহক সন্তুষ্টি বা কার্ট পরিত্যাগ বা কল সেন্টার ট্র্যাফিকের হ্রাস যাই হোক না কেন, সমাধান প্রদানকারীকে অবশ্যই প্রদর্শন করতে সক্ষম হতে হবে যে রাজস্বের বৃদ্ধি তাদের সমাধানের উপস্থিতির সাথে আবদ্ধ হতে পারে। পে-ফর-পারফরম্যান্স মডেলগুলিতে স্বচ্ছতার জন্য তিনটি লক্ষ্য রয়েছেঃ স্বচ্ছতার জন্য পে-ফর-পারফরম্যান্স মডেলের জন্য বিক্রেতার পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং ফলাফল পরিমাপের প্রক্রিয়া উভয়ই ক্লায়েন্টদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য স্বচ্ছতার একটি স্তরের প্রয়োজন। এছাড়াও, গণনাগুলি সহজ রাখা উচিত এবং সহজেই উপলব্ধ তথ্য পরিদর্শন করার ক্ষমতা রাখা উচিত। সারিবদ্ধ সংগঠনগুলি প্রায়শই গোষ্ঠী এবং ব্যক্তিদের সাফল্য সংজ্ঞায়িত করতে, তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে গাইড করতে এবং তাদের কর্মক্ষমতা শ্রেণীবদ্ধ করতে মেট্রিক ব্যবহার করে। একইভাবে, বিক্রেতাদের লক্ষ্যের মাধ্যমে একটি সংস্থার ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়া উচিত। বেশিরভাগ পে-ফর-পারফরম্যান্স মডেলে, বিক্রেতারা মেট্রিক্স নির্ধারণ করে যার দ্বারা তাদের শ্রেণীবদ্ধ করা হবে। যদিও এই মডেল বিক্রেতাদের কাজ করতে বাধ্য করে, তবে এটি গ্যারান্টি দেয় না যে সাফল্য সরাসরি ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। মডেলগুলি মেট্রিক্স সংজ্ঞায়িত করতে এবং সাফল্য বর্ণনা করতে বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে আলোচনার ফলস্বরূপ। মূল্য বেশিরভাগ অনলাইন ব্যবসার লক্ষ্য হল রাজস্ব উপার্জন করা। যদি পরিমাপের ব্যবস্থাটি স্বচ্ছ হয় এবং বিক্রেতার লক্ষ্যগুলি গ্রাহকের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তবে বিক্রেতার দ্বারা উত্পন্ন ক্রমবর্ধমান রাজস্বের পরিমাণ সাফল্যের চূড়ান্ত মেট্রিক হয়ে ওঠে। তথ্যসূত্র ডিজিটাল বিপণন