Multicommunicating
বহু-যোগাযোগ হ 'ল একবারে অনেক কথোপকথন পরিচালনা করার কাজ। এই শব্দটি রেইনশ, টার্নার এবং টিনসলে (2008) দ্বারা উদ্ভাবিত হয়েছিল, যিনি প্রস্তাব করেছিলেন যে যোগাযোগের জন্য মুখোমুখি, ফোন এবং ইমেল সরঞ্জাম সহ মিডিয়ার ক্রমবর্ধমান বিন্যাস ব্যবহার করে একযোগে কথোপকথন পরিচালনা করা যেতে পারে। এই অনুশীলনটি ব্যক্তিদের একে অপরের সাথে যোগাযোগের জন্য দুই বা ততোধিক প্রযুক্তি ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। বহু-যোগাযোগ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির (আইসিটি) দ্রুত বিকাশের সাথে বিকশিত হয়েছে, যেখানে স্ল্যাক এবং স্কাইপের মতো নতুন এবং উদীয়মান ডিজিটাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে আচরণ বিকশিত হয়। ল্যাপটপের মতো বহনযোগ্য ডিভাইসের উত্থানের সাথে সাথে লোকেরা মিটিং এবং অ-মিটিং ক্রিয়াকলাপের সময় বহু-যোগাযোগের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। বর্তমানে, বেশিরভাগ একাডেমিক গবেষণা এর পেশাদার প্রভাবের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, বহু-যোগাযোগের কাজকে রূপদানকারী বেশ কয়েকটি মূল কারণের রূপরেখা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, যোগাযোগের গতির নমনীয়তা, কথোপকথনের বিভাগকরণ, আলোচিত বিষয় এবং মিথস্ক্রিয়ার তীব্রতা সবই একজন ব্যক্তির বহু-যোগাযোগে জড়িত হওয়ার পছন্দের পাশাপাশি অনুশীলনের সাথে তাদের চূড়ান্ত সাফল্যে অবদান রাখে। উল্লেখযোগ্যভাবে, অনেক লোক অন্যদের অনুরোধের সরাসরি প্রতিক্রিয়া হিসাবে একাধিক কথোপকথনে জড়িত থাকে। কর্মচারীরা প্রায়শই বিশ্বাস করেন যে বহু-যোগাযোগ তাদের উৎপাদনশীলতা এবং কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করে; তবে, বহু-যোগাযোগের অনুশীলন সম্পর্কে গভীর সাক্ষাৎকারগুলি প্রায়শই মিশ্র ফলাফল প্রকাশ করেছে। গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে বহু-যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত সবচেয়ে সাধারণ সংমিশ্রণ হল টেলিফোন এবং ইমেল, তারপরে পাঠ্য-ভিত্তিক বার্তা (পাঠ্য বার্তা, তাত্ক্ষণিক বার্তা ইত্যাদি)। মাল্টিটাস্কিং এবং মাল্টিটাস্কিং মাল্টিটাস্কিং মাল্টিটাস্কিং ধারণার অনুরূপ। মাল্টি-কমিউনিকেশন এবং মিডিয়া মাল্টিটাস্কিংয়ের মধ্যে পার্থক্য করা কঠিন হতে পারে, কারণ উভয় পদই একই সময়ে দুই বা ততোধিক অনুষ্ঠানে মানুষের অংশগ্রহণের সাথে সম্পর্কিত। সংক্ষেপে, মাল্টিটাস্কিং বলতে একযোগে দুই বা ততোধিক সম্পর্কহীন কাজ সম্পাদনের আচরণকে বোঝায়, যা কেবল কাজের স্বাধীনতা এবং কর্মক্ষমতার সমান্তরালতার উপর জোর দেয়। তবে, বহু-যোগাযোগের সঙ্গে একযোগে একাধিক কথোপকথনে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিরা জড়িত, যার জন্য কেবল উভয় কাজের প্রতি পর্যাপ্ত মনোযোগের প্রয়োজন হয় না, প্রতিটি কাজের মধ্যে সমন্বয়ও প্রয়োজন। যোগাযোগের সময় এবং গতিও, অন্তত আংশিকভাবে, অন্যদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং বিনিময়ের বিভিন্ন সময়ের মধ্যে মধ্যস্থতা করতে হয়। অতএব, মূলত, মাল্টি-কমিউনিকেশন হল মাল্টিটাস্কিংয়ের একটি জটিল রূপ। মাল্টি-কমিউনিকেশন মাল্টিটাস্কিং থেকে আলাদা যে এটি বিশেষভাবে একাধিক কথোপকথন, মানুষ এবং মিডিয়া পরিচালনার জন্য বোঝায়-কেবল কোনও কাজের পরিবর্তে-একই সময়ে। মাল্টি-কমিউনিকেশন ছাড়াও, মাল্টিটাস্কিংয়ের মধ্যে বৈদ্যুতিন মাল্টিটাস্কিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বৈদ্যুতিন মাল্টিটাস্কিং সক্রিয়ভাবে অন্য ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার সময় একমুখী মাধ্যম গ্রহণ করে, যেমন হোমওয়ার্ক করার সময় টেলিভিশন দেখা। অদৃশ্য ফিসফিসির মধ্যে রয়েছে কোনও বৈঠকের সময় কোনও ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের জন্য গোপনে মিডিয়া ব্যবহার করা, যেমন একই কনফারেন্স রুমের মধ্যে কোনও ব্যক্তিকে টেক্সট করা। সবশেষে, সামাজিক মাল্টিটাস্কিং-এ এমন কাজ জড়িত যা প্রাথমিকভাবে সামাজিক-ইন্টারেক্টিভ, যেমন মুখোমুখি কথোপকথন এবং টেক্সটিং-এর মধ্যে পরিবর্তন করা। যদিও এই উপবিভাগগুলির নির্দিষ্ট সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তারা মূলত অন্যান্য বিভাগের সাথে ওভারল্যাপ করছে। মৌলিক তত্ত্বগুলি বহু-যোগাযোগ প্রাথমিকভাবে বহুবৃত্তীয়তার উপর এডওয়ার্ড টি. হলের কাজকে গড়ে তোলে; এরভিং গফম্যানের নিজের উপস্থাপনা; এবং রিচার্ড এল. ডাফ্ট এবং রবার্ট এইচ. লেঙ্গেলের মিডিয়া তত্ত্বের অনুশীলনও মিডিয়া বাস্তুসংস্থান এবং চ্যানেল সম্প্রসারণ তত্ত্বের সাথে প্রাসঙ্গিকতা বহন করে। পলিক্রনিকিটি (হল) টার্নার এবং রেইনশ (2005), যিনি 2008 সালে মাল্টি-কমিউনিকেটিং শব্দটি তৈরি করেছিলেন, প্রাথমিকভাবে বৃহত্তর একাডেমিক সম্প্রদায়ের কাছে ধারণার প্রথম পাণ্ডিত্যপূর্ণ উপস্থাপনায় পলিক্রনিক যোগাযোগ শব্দটি প্রবর্তন করেছিলেন। বহু-যোগাযোগ এইভাবে এডওয়ার্ড টি. হলের কাজের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, যিনি তাঁর 1959 সালের বই দ্য সাইলেন্ট ল্যাঙ্গুয়েজ-এ বহুবৃত্তীয়তা শব্দটি তৈরি করেছিলেন। পরবর্তী কাজগুলিতে, হল এই যুক্তিটি তৈরি করেছিলেন যে একবারে বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণের জন্য বহুবৃত্তীয়তা একটি অগ্রাধিকার। মিডিয়া সমৃদ্ধি তত্ত্ব (ডাফ্ট এবং লেঙ্গেল) বহু-যোগাযোগের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণা হল রিচার্ড এল. ডাফ্ট এবং রবার্ট এইচ. লেঙ্গেলের মিডিয়া সমৃদ্ধি তত্ত্বের উপর গবেষণা, যা কর্মক্ষেত্রে কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে হবে তা কর্মচারীরা কীভাবে বেছে নেয় তা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে। ডাফ্ট এবং লেঙ্গেল যুক্তি দেন যে বিভিন্ন মাধ্যমের বৈচিত্র্যময় গুণ রয়েছে যা তাদের নির্দিষ্ট মিথস্ক্রিয়ার জন্য কমবেশি উপযুক্ত করে তোলে। পরিচালনামূলক যোগাযোগ এবং মিডিয়া নির্বাচনের মধ্যে সম্পর্কের উপর তাদের গবেষণায়, ডাফ্ট এবং লেঙ্গেল যোগাযোগ মাধ্যমকে উৎসাহিত করেন যা মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়ার উপর জোর দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি কথোপকথন, যেমন একটি নতুন ব্যবসায়িক অংশীদারের সাথে একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন, সম্ভবত যতটা সম্ভব সমৃদ্ধ মাধ্যমের সাথে পরিচালিত হবে। এই সমৃদ্ধ মাধ্যমটি একটি যোগাযোগ প্রযুক্তি হবে, যেমন স্কাইপ বা এমনকি একটি মুখোমুখি কথোপকথন, যা মিথস্ক্রিয়ায় নিমজ্জিত হওয়ার অনুমতি দেবে। বিপরীতভাবে, আরও নৈমিত্তিক এবং নিয়মিত কথোপকথন, যেমন একজন সহকর্মীর সাথে দুপুরের খাবারের পরিকল্পনা তৈরি করা, সহজেই অফিস চ্যাট বা পাঠ্য বার্তার মতো কম প্রাসঙ্গিক মাধ্যমের মাধ্যমে করা যেতে পারে। মাল্টি-কমিউনিকেশন মিডিয়া রিচনেস তত্ত্ব থেকে মাঝারি নির্বাচনের ধারণাটি গ্রহণ করে এবং পরামর্শ দেয় যে মাঝারি পছন্দগুলি করতে অবদান রাখে এমন কিছু বৈশিষ্ট্যও একজন ব্যক্তির বহু-যোগাযোগের কারণগুলিতে অবদান রাখতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও কথোপকথন খুব জটিল বা দ্ব্যর্থহীন না হয়, তবে একজন ব্যক্তির একাধিক কথোপকথনে জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি হতে পারে। আরও জটিল একটি কথোপকথন বহু-যোগাযোগের জন্য কঠিন করে তুলতে পারে। মিডিয়া ইকোলজি তত্ত্ব সাংগঠনিক নিয়মগুলি একটি সংস্থার মধ্যে বহু-যোগাযোগের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ব্যবহারকে রূপ দেয়। এই অর্থে, বহু-যোগাযোগের অনুশীলন হল এক ধরনের একাধিক মাধ্যম (অর্থাৎ, মাল্টিমিডিয়া) অনুশীলন, কারণ একাধিক কথোপকথনে জড়িত থাকার সময় লোকেরা প্রায়শই একাধিক মাধ্যম ব্যবহার করে। মিডিয়া ইকোলজি তত্ত্ব এই নীতিগুলিকে কেন্দ্র করে যে মিডিয়া, প্রযুক্তি এবং যোগাযোগের মধ্যে একটি শক্তিশালী সংযোগ রয়েছে এবং কীভাবে মিডিয়া এবং যোগাযোগ প্রক্রিয়াগুলি মানুষের উপলব্ধি, অনুভূতি, বোঝাপড়া এবং মূল্যকে প্রভাবিত করে এবং সাধারণত, প্রযুক্তি-সমৃদ্ধ কর্মক্ষেত্রে একাধিক কথোপকথনে নিযুক্ত থাকাকালীন এই তিনটিই ব্যবহার করা হয়। বৈশিষ্ট্য এবং কারণ বৈশিষ্ট্য গবেষণা পরামর্শ দেয় যে দুটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা বহু-যোগাযোগে জড়িত থাকার সময় একজন ব্যক্তির যোগাযোগ মাধ্যমের পছন্দ নির্ধারণ করতে সহায়তা করেঃ কম্পার্টমেন্টালাইজেশন এবং টেম্পোর নমনীয়তা। কম্পার্টমেন্টালাইজেশন কম্পার্টমেন্টালাইজেশন ক্রস-কথোপকথনের ক্ষমতা এবং সহজতাকে বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন চ্যাট একজনকে তুলনামূলকভাবে অবাধে এক কথোপকথন থেকে অন্য কথোপকথনে যাওয়ার অনুমতি দেয়। ক্যামেরন এবং ওয়েবস্টার (2011), "অদৃশ্যতার সাথে একটি মাধ্যম কথোপকথনের সময় চাক্ষুষ ইঙ্গিত বিনিময় করার অনুমতি দেয় না, এবং অদৃশ্যতার সাথে দুটি মাধ্যম ব্যবহার করে বহু-যোগাযোগের সময় কথোপকথনকে বিভক্ত করা সহজ করে তোলে"। এই ক্ষেত্রে, একাধিক যোগাযোগ অংশীদারদের কাছ থেকে কথোপকথন লুকানোর ক্ষমতাও কম্পার্টমেন্টালাইজেশনের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। গতির নমনীয়তা গতির নমনীয়তা একজন ব্যক্তিকে একটি নির্দিষ্ট বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাতে যে পরিমাণ সময় লাগে তা বোঝায়। মুখোমুখি যোগাযোগ প্রায়শই একটি পাঠ্য বার্তার তুলনায় গতি কম নমনীয়তার অনুমতি দেয়। সাধারণত, ব্যবহারকারীরা বৈদ্যুতিন পাঠ্যের (নমনীয়তা এবং কম্পার্টমেন্টালাইজেশন ক্ষমতা উভয় ক্ষেত্রেই উচ্চ হিসাবে বর্ণিত) সাথে টেলিফোনের (গতিতে নমনীয় নয় এবং আংশিকভাবে কম্পার্টমেন্টালাইজড হিসাবে বর্ণিত) মতো মিডিয়া প্রযুক্তিগুলিকে একত্রিত করতে পছন্দ করে। অবশ্যই, কখনও কখনও উপস্থিতি বরাদ্দকারীদের কাছে এক বা একাধিক মাধ্যম সম্পর্কে কোনও পছন্দ থাকে না যার সাথে তারা জড়িত থাকে। যাইহোক, যোগাযোগ মাধ্যমের নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ সাফল্যের দিকে দৃঢ়ভাবে অবদান রাখতে পারে বা এর অভাব বহু-যোগাযোগের সাথে থাকতে পারে। ফলাফলের কারণ বহু-যোগাযোগের একটি পর্বের ফলাফল নির্ধারণ করতে বেশ কয়েকটি কারণ সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে তীব্রতা, কথোপকথনের বিষয়, দ্ব্যর্থতা নিরসন এবং উপস্থিতি বরাদ্দকারী নিজেই। যোগাযোগের তীব্রতা বহু-যোগাযোগের ক্ষেত্রে যোগাযোগের তীব্রতা অন্যতম প্রধান কারণ কারণ এটি একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনের মনোযোগ এবং গুরুত্বের পরিমাণ পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করে। সাধারণত, কথোপকথনের তীব্রতা আরও, একযোগে কথোপকথন, রূপান্তরের দ্রুত গতি, বিষয়গুলির বিস্তৃত পরিসর এবং সামাজিক ভূমিকার বিস্তৃত মিশ্রণের সাথে বৃদ্ধি পায়। সামাজিক ভূমিকা একটি কথোপকথনে আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে, উদাহরণস্বরূপ, একজন তত্ত্বাবধায়ক একজন অধস্তন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেন। অত্যধিক উচ্চ তীব্রতা কখনও কখনও ব্যর্থ বহু-যোগাযোগের কারণ হিসাবে রিপোর্ট করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও কথোপকথন খুব জটিল বা দ্ব্যর্থহীন না হয়, তবে একজন ব্যক্তির একাধিক কথোপকথনে জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি হতে পারে। আরও জটিল একটি কথোপকথন বহু-যোগাযোগের জন্য কঠিন করে তুলতে পারে। কথোপকথনের বিষয় বহু-যোগাযোগের মধ্যে থাকা বিষয় বা বিষয়গুলি সামগ্রিক সাফল্য নির্ধারণের আরেকটি মূল কারণ। সহজ কথায় বলতে গেলে, একযোগে কথোপকথনের বিষয়বস্তু যত বেশি অভিন্ন হবে, উপস্থিতি বরাদ্দকারীর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করা এবং কথোপকথন-পরিবর্তনে জড়িত হওয়া তত সহজ হবে। একইভাবে, কথোপকথনের বিষয় বা বিষয়বস্তু যত বেশি ভিন্ন হবে, উপস্থিতি বরাদ্দের উপর জ্ঞানীয় চাপ তত বেশি হবে এবং বিভ্রান্তি বা কথোপকথনের মিশ্রণের সম্ভাবনা তত বেশি হবে। দ্ব্যর্থহীনতার ধারণাটি যোগাযোগের বিষয় বা বিষয়বস্তুর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, যা বহু-যোগাযোগের সাফল্য নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। সমতুল্যতা বলতে একটি বিষয়ের একাধিক ব্যাখ্যার সম্ভাবনাকে বোঝায়। এই একাধিক ব্যাখ্যা সম্ভবত কোনও বিষয় নিয়ে মতবিরোধের কারণ হতে পারে। রেইনশ এবং টার্নার (2007)-এর গবেষণা থেকে জানা যায় যে, কথোপকথনে দ্ব্যর্থহীনতার সম্ভাবনা যত বেশি, একজন ব্যক্তির যোগাযোগের এমন একটি মাধ্যম বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি যা প্রাসঙ্গিক ইঙ্গিত সমৃদ্ধ, বা যার মিডিয়া-সমৃদ্ধি বেশি। উপস্থিতি বরাদ্দকারী উপস্থিতি বরাদ্দকারীরা তাদের উপস্থিতিকে একাধিক মিথস্ক্রিয়ার মধ্যে ভাগ করে নেবেন। শারীরবৃত্তীয় এবং জ্ঞানীয় দৃষ্টিভঙ্গি, বরাদ্দকারীদের উপস্থিতিতে উপস্থাপন করা হয়, যা সাধারণত দেখায় যে লোকেরা কীভাবে কথা বলতে বা টাইপ করতে সক্ষম হওয়ার চেয়ে দ্রুত চিন্তা করতে সক্ষম হয়। সুতরাং, বেশিরভাগ স্নায়ুবিজ্ঞান অধ্যয়নগুলি বোঝায় যে আমরা প্রকৃতপক্ষে জ্ঞানীয়ভাবে মাল্টিটাস্কিং করতে সক্ষম নই; তবে কেবল কাজগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে সক্ষম। এর অর্থ হল, যাঁরা আপাততঃ মাল্টিটাস্কিং বা মাল্টি-কমিউনিকেটে সবচেয়ে বেশি দক্ষ, তাঁরা মূলত বার্তাগুলির মধ্যে তাদের মনোযোগকে সামঞ্জস্য করতে খুব দ্রুত কাজ করেন। আমাদের কার্যকরী স্মৃতির সীমা রয়েছে যা এই সীমা অতিক্রম করলে আমাদের জ্ঞানীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে সীমাবদ্ধ করে। এই সীমাবদ্ধতার কারণে, একই সময়ে দুটি কাজ সম্পাদন করা বা দুটি কাজের মধ্যে দ্রুত পরিবর্তন করার ফলে নির্ভুলতা এবং প্রতিক্রিয়া সময়ের দিক থেকে কাজের কর্মক্ষমতা হ্রাস পায়। অনুশীলনের মাধ্যমে এই সমস্যাগুলি আংশিকভাবে উপশম করা যেতে পারে (তবে নির্মূল করা যায় না)। সামগ্রিকভাবে, গবেষণা সমর্থন করে যে উপস্থিতি বরাদ্দকারীদের বহু-যোগাযোগমূলক পর্বের সাথে সবচেয়ে সফল অভিজ্ঞতা রয়েছে যখন অনুরূপ বিষয়গুলির চারপাশে প্রাসঙ্গিকভাবে উপযুক্ত মিডিয়ার সাথে একাধিক কথোপকথনে নিযুক্ত থাকে। একইভাবে, ব্যর্থ বহু-যোগাযোগমূলক পর্বের ঘন ঘন প্রতিবেদনের মধ্যে রয়েছে উচ্চ তীব্রতা, দ্ব্যর্থতা নিরসন এবং থিম বিভ্রান্তি। এইসব ক্ষেত্রে, তথ্যের অতিরিক্ত বোঝা এমন পর্যায়ে পৌঁছতে পারে যেখানে একটি কথোপকথন ধীর হয়ে যায়, বিভ্রান্ত হয়ে পড়ে বা পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়। প্রভাব বহু-যোগাযোগের প্রথম গবেষণা শুরু হয় যখন ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং প্রথম সাধারণ অভ্যাসে পরিণত হয়। যদিও বহু-যোগাযোগের অধ্যয়ন এখনও তার উদীয়মান পর্যায়ে রয়েছে, এটি একটি দ্রুতগতির, বহু-কার্যকরী সমাজের জন্য ক্রমবর্ধমান প্রাসঙ্গিক বলে মনে হয়। উৎপাদনশীলতা বেশিরভাগ মানুষ ইঙ্গিত দেয় যে তারা আরও দক্ষ হওয়ার জন্য বহু-যোগাযোগ করে। নাপিত এবং ব্রুইন (2020) পরামর্শ দেন যে, "কর্মক্ষেত্রে প্রযুক্তি ব্যবহারের সুবিধা থাকলে বৈদ্যুতিন মাল্টিটাস্কিংকে নাগরিকত্বের আচরণ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।" তারা আরও ব্যাখ্যা করে যে বৈদ্যুতিন মাল্টিটাস্কিং কার্যকর হতে পারে যখন মাল্টি-কমিউনিকেশন কাজ-প্রাসঙ্গিক হয়। তবে, দক্ষতার এই লক্ষ্যটি কিছু মিশ্র ফলাফল পেয়েছে। এই ধারণা সত্ত্বেও যে একবারে বেশ কয়েকটি কাজ করা আমাদের আরও উত্পাদনশীল করে তোলে, গবেষণা ইঙ্গিত দিয়েছে যে বহুবৃত্তীয়তা সময়সীমা সহ নেতিবাচকভাবে সম্পর্কযুক্ত। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, যখন যোগাযোগ এবং একাধিক কথোপকথনের কথা আসে তখন অনেক লোক একটি ব্রেকিং পয়েন্ট প্রকাশ করে, যেখানে তারা আর সিঙ্ক্রোনাস বার্তাগুলি পরিচালনা করতে পারে না। উল্লেখযোগ্য সংখ্যক গবেষণা বিষয় আরও ইঙ্গিত দেয় যে, যখন গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের ক্ষেত্রে দৃঢ় মনোযোগের প্রয়োজন হয়, তখন তারা বহু-যোগাযোগ থেকে পুরোপুরি দূরে থাকতে পছন্দ করে। বেশ কয়েকজন পণ্ডিত আরও অনুমান করেছিলেন যে কাজের চাপ বৃদ্ধি বহু-যোগাযোগে জড়িত ব্যক্তিদের প্রভাবিত করতে পারে। যেহেতু ভারী কাজের চাপ মানুষকে সময় নষ্ট করার অনুভূতি দেয়, তাই এর ফলে বহু-যোগাযোগের মাধ্যমে লোকেরা ক্ষতিপূরণ পেতে পারে। যাইহোক, সম্পর্কিত গবেষণার ফলাফল দ্বারা প্রকাশিত হিসাবে, অনুভূত যোগাযোগের অতিরিক্ত বোঝা মাল্টিটাস্কিং আচরণের পূর্বাভাস দেয়নি। সামাজিক বিনিময় তত্ত্বকে কাজে লাগিয়ে অনুভূত অসৎতা, যা সামাজিক আচরণকে "পণ্য, বস্তুগত পণ্য, কিন্তু অ-বস্তুগত পণ্য, যেমন অনুমোদন বা মর্যাদার প্রতীক" হিসাবে দেখে, যেখানে "যে ব্যক্তিরা অন্যদের অনেক কিছু দেয় তারা তাদের কাছ থেকে অনেক কিছু পাওয়ার চেষ্টা করে এবং যারা অন্যদের কাছ থেকে অনেক কিছু পায় তারা তাদের অনেক কিছু দেওয়ার জন্য চাপের মধ্যে থাকে"। কারমেনো এবং ওয়েবস্টার (2010) নিম্নলিখিত দিকগুলি থেকে বহু-যোগাযোগের সম্পর্কিত ফলাফলগুলি পরীক্ষা করেছেনঃ কথোপকথন লাভদায়ক, বহু-যোগাযোগমূলক কর্মক্ষমতা, ফোকাল স্বতন্ত্র অ্যাক্সেসিবিলিটি, অংশীদারের বহু-ক্রনিক যোগাযোগ অভিযোজন, সচেতনতা এবং মিডিয়া ফিট। অনুভূত অসভ্যতা, "এই অনুভূতি যে কেউ রূঢ়, অসৎ আচরণ করছে এবং অন্যের প্রতি অভাব প্রদর্শন করছে।" তাদের গবেষণায়, বহু-যোগাযোগকারীদের গোপনীয়তা সম্পর্কে তারা কী এবং তারা কার সাথে কথোপকথন করছে তা অসৎতার উচ্চতর ধারণার দিকে পরিচালিত করে। তারা পরামর্শ দেয় যে বহু-যোগাযোগের ফলে আমাদের কর্মক্ষেত্রের সম্পর্ক গড়ে ওঠার বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এবং বহু-যোগাযোগে অনুভূত অভদ্রতা কর্মক্ষেত্রে অবিশ্বাসের কারণ হতে পারে। ব্যবহারিক ব্যবহার ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া 'সংযুক্ত' থাকা সামাজিক স্তরে একটি আদর্শ এবং একটি অভ্যাস হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে নতুন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির (আইসিটি) বিকাশের সাথে। বায়ার, ক্যাম্পবেল, এবং লিং (2015) ব্যাখ্যা করেছেন যে কীভাবে ব্যক্তিরা তাদের দৈনন্দিন জীবনে সামাজিক সংযোগকে অভ্যন্তরীণ করে তোলে এবং সক্ষম করে। মডেলটি রূপরেখা দেয়ঃ সংযোগ সংকেতের প্রকার; সংযোগের নিয়মের প্রতি সংবেদনশীলতা মাঝারি করে এমন কারণ; এবং সংযোগের অভ্যাসের জন্য সক্রিয়করণের পথ। যাইহোক, প্রশ্নটি এখনও রয়ে গেছে যে "সংযুক্ত থাকার" প্রকৃত অর্থ কী। কেউ কেউ যুক্তি দিতে পারেন যে সম্ভবত এর অর্থ হল যে তাদের শারীরিক উপস্থিতি তাদের সামাজিক উপস্থিতিও নির্ধারণ করে। এই উদ্বেগের কথা বিবেচনা করে, টার্নার অ্যান্ড ফস (2018) তাদের "মনোযোগমূলক সামাজিক উপস্থিতি তত্ত্ব" তৈরি করেছে, যা পরামর্শ দেয় যে যখন কেউ একাধিক কথোপকথনে জড়িত থাকে তখন চার ধরনের উপস্থিতি থাকে, যার প্রত্যেকটিতে নিজের শ্রোতা এবং প্রযুক্তির নিয়ন্ত্রণ, তাদের পছন্দগুলি এবং তারা কীভাবে যোগাযোগ করে তা জড়িত থাকেঃ বাজেটের উপস্থিতি তখন ঘটে যখন কেউ একবারে একাধিক কথোপকথনে জড়িত থাকে, উদাহরণস্বরূপ, ইমেল পাঠানোর সময় একজনের বন্ধুর সাথে কথা বলা। শিরোনামে উপস্থিতি তখন ঘটে যখন কেউ নিজের দর্শকদের প্রযুক্তি কেড়ে নিতে পারে বা কেউ নিজের প্রযুক্তি কেড়ে নিতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, কেউ ক্লাসে থাকে এবং অধ্যাপক তাদের ফোনটি দূরে রাখতে বলেন। প্রতিযোগিতামূলক উপস্থিতি তখন ঘটে যখন কেউ অন্য মানুষ বা গোষ্ঠীকে তাদের প্রতি মনোযোগ দেওয়ার জন্য প্ররোচিত করার চেষ্টা করে এবং একজনকে তাদের যোগাযোগ প্রযুক্তির সাথে প্রতিযোগিতা করতে হয়, উদাহরণস্বরূপ, যখন কেউ তাদের বন্ধুর সাথে একটি ব্যক্তিগত গল্প ভাগ করে নেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু তারা তাদের ফোনে থাকে এবং তাদের দিকে মনোযোগ দেয় না। আমন্ত্রণমূলক উপস্থিতি তখন ঘটে যখন কেউ নিজের শ্রোতাদের দিকে মনোনিবেশ করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং কেউ এই মুহুর্তে থাকার জন্য একটি দৃঢ় প্রচেষ্টা করে (শুধুমাত্র একটি কথোপকথন), কেউ কেবল সেই কথোপকথনের দিকে মনোনিবেশ করে, উদাহরণস্বরূপ, কেউ তাদের বন্ধুর সাথে একের পর এক কথোপকথন করছে, কোনও প্রযুক্তি জড়িত নেই এবং কোনও বিভ্রান্তি নেই। সামাজিক উপস্থিতি পরিমাপ করা যায় কিনা তা নির্ধারণের প্রচেষ্টায়, বায়োকা, হার্মস অ্যান্ড বার্গুন (2003) মধ্যস্থ পরিবেশে সামাজিক আচরণ বোঝার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়। তারা যুক্তি দেখান যে এই ধরনের পরিবেশ গবেষকদের ইন্টারফেসের মধ্যে পার্থক্যের পূর্বাভাস এবং পরিমাপ করতে এবং নতুন সামাজিক পরিবেশ এবং ইন্টারফেসের নকশাকে গাইড করার অনুমতি দেয়। দলগত মিথস্ক্রিয়া বহু-যোগাযোগ বিশেষ করে দলগত সহযোগিতার ক্ষেত্রে উপস্থিত থাকে। তাদের কর্মক্ষেত্রে আরও কার্যকর হওয়ার জন্য, দলগুলি তাদের যোগাযোগ অনুশীলনের জন্য বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবে। স্ল্যাকের মতো বেশ কয়েকটি যোগাযোগ মাধ্যম রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে একাধিক সামাজিক মাধ্যম চ্যানেল (সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং)। বিভিন্ন আই. সি. টি-র সংহতকরণ সহ এই প্ল্যাটফর্মগুলির মিডিয়া সক্ষমতা অত্যন্ত অভিযোজিত এবং কেন্দ্রীভূত দলগত যোগাযোগ অনুশীলন উভয়ের জন্য সামর্থ্যকে সক্ষম করে। সাম্প্রতিক এক সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, দল-যোগাযোগ মাধ্যমগুলি (টিসিপি) বহু-যোগাযোগ এবং মনোযোগ বরাদ্দের সামর্থ্যকে সক্ষম করে, যার মধ্যে রয়েছে মিডিয়া পদ্ধতি এবং সমন্বয়শীলতার নমনীয় স্কেলিং। বহু-যোগাযোগের সাথে বিবেচনা করার জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সাংগঠনিক প্রসঙ্গ এবং অন্যদের উপলব্ধি। সাংগঠনিক সেটিংসে, গবেষণা পরামর্শ দেয় যে তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য ব্যক্তিদের সিদ্ধান্ত তারা সংস্থার অন্যান্য সদস্যদের যা পর্যবেক্ষণ করে তার দ্বারা প্রভাবিত হয়, যা তাদের বহু-যোগাযোগমূলক আচরণের সাথে ইতিবাচকভাবে সম্পর্কযুক্ত। বহু-যোগাযোগ সম্পর্কে অন্যরা কী ভাবেন সে সম্পর্কে উপলব্ধিও এই আচরণের আরেকটি উল্লেখযোগ্য ভবিষ্যদ্বাণীকারী। বহু-যোগাযোগের সঙ্গে যুক্ত কথোপকথনের বিনিয়োগের রূঢ়তা বা পক্ষপাতিত্বের অন্তর্নিহিত ধারণার কারণে, লোকেরা প্রায়শই তাদের কথোপকথনের অংশীদারদের কাছ থেকে এই সত্যটি লুকিয়ে রাখে যে তারা বহু-যোগাযোগকারী। যাইহোক, যখন লোকেরা বহু-যোগাযোগকে তাদের সংস্থার মধ্যে গ্রহণযোগ্য হিসাবে উপলব্ধি করে, তখন তাদের বিব্রত বোধ করার সম্ভাবনা কম থাকে এবং প্রায়শই এই ধরনের আচরণে জড়িত থাকে। একইভাবে, সাংগঠনিক সংস্কৃতির উপর নির্ভর করে, বহু-যোগাযোগ বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে এবং পেশাদার বা অফিসের পরিবেশে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। বিপরীতভাবে, গবেষণা থেকে জানা যায় যে, যে কর্মচারীরা সাংগঠনিক যোগাযোগের নিয়মগুলি অনুসরণ করেন তারা যারা করেন না তাদের তুলনায় উচ্চতর কর্মক্ষমতা রেটিং পান। অতএব, বহু-যোগাযোগকে যদি একটি সাংগঠনিক 'আদর্শ' হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তবে এর অনুশীলন ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াও আনতে পারে। উৎপাদনশীলতা বহু-যোগাযোগ সংগঠনের মধ্যে দলগুলির কাজ এবং যোগাযোগের উপায়গুলিকে পরিবর্তন করতে পারে। বহু-যোগাযোগের সঙ্গে বিবেচনা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সাংগঠনিক প্রসঙ্গ এবং অন্যদের উপলব্ধি। স্টিফেনস এবং ডেভিস (2009) সাংগঠনিক সভাগুলিতে বৈদ্যুতিন মাল্টিটাস্কিংয়ের উপর সামাজিক প্রভাব নিয়ে আলোচনা করেছেন। আইসিটি সভাগুলিতে অনুপ্রবেশ করেছে এবং যোগাযোগমূলক আচরণের একটি নতুন পরিসরের উদ্ভব ঘটিয়েছে। মাল্টিটাস্কিংয়ের জন্য আই. সি. টি-র ব্যবহার সম্পর্কে অন্যরা কী ভাবেন, সেই ধারণাটি ব্যাখ্যা করে যে কেন ব্যক্তিরা বৈঠকে বৈদ্যুতিনভাবে যোগাযোগের জন্য সি. টি ব্যবহার করেন বা করেন না। কার্ডন এবং দাই (2014) চীনা পেশাদারদের মধ্যে বৈঠকে মোবাইল ফোন ব্যবহারের প্রকৃতি পরীক্ষা করে। মোবাইল ফোন ব্যবহারের সঙ্গে যুক্ত শিষ্টাচার সংস্কৃতিভেদে ভিন্ন, তাই সভাগুলিতে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে বহু-যোগাযোগ, একটি অনুশীলন যা বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক এবং সম্পর্ক-ভিত্তিক, সংস্কৃতির মধ্যে এবং প্রজন্মের পর প্রজন্ম পরিবর্তিত হয়। এই বিষয়টির সাথে সম্পর্কিত, বেলাঞ্জার এবং ওয়াটসন (2006) কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য ভার্চুয়াল দলের সদস্যরা কীভাবে একাধিক মাধ্যমের ব্যবহার গঠন করে তা অন্বেষণ করে একটি গবেষণা করেছিলেন। আজকের কাজের পরিবেশে, দলে কাজ করা ব্যক্তিদের অবশ্যই যোগাযোগ এবং সমন্বয়ের জন্য তাদের সময় পরিচালনা করতে শিখতে হবে এবং এই জটিলতা যোগ করার জন্য, দলগুলি সম্পূর্ণরূপে ভার্চুয়াল পরিবেশ থেকে শুরু করে মুখোমুখি কথোপকথন পর্যন্ত হতে পারে। সমালোচনা বহু-যোগাযোগ তত্ত্বের সমালোচনা ব্যাপকভাবে প্রচলিত নয় কারণ বহু-যোগাযোগ একটি তুলনামূলকভাবে নতুন সংজ্ঞায়িত এবং অধ্যয়নরত আচরণ। যাইহোক, বহু-যোগাযোগ মূলত তার পেশাগত প্রভাবের জন্য অধ্যয়ন করা হয়েছে, সাম্প্রতিক সমালোচনামূলক গবেষণা থেকে জানা যায় যে বহু-যোগাযোগমূলক আচরণ ব্যক্তিগত উৎপাদনশীলতা, কর্মক্ষেত্রের সম্পর্ক এবং চাপ ব্যবস্থাপনার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে। মনোবিজ্ঞান ক্যামেরন (2016) মাল্টিকমিউনিকেশন সম্পর্কে বেশ কয়েকটি ভুল ধারণা প্রদানের জন্য পরিচালনা এবং জ্ঞানীয় এবং সামাজিক মনোবিজ্ঞান সহ বেশ কয়েকটি শাখা থেকে আঁকেন। অভিজ্ঞতাগত গবেষণা পরিচালনা করার পরে, তিনি দাবি করেন যে বহু-যোগাযোগ, জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, কোনও ব্যক্তিকে নির্দিষ্ট পেশাদার প্রসঙ্গে কম অ্যাক্সেসযোগ্য, কম উত্পাদনশীল এবং সম্ভাব্যভাবে আরও রূঢ় করে তুলতে পারে। তিনি উল্লেখ করেছেন যে বহু-যোগাযোগমূলক আচরণ, বিশেষত যাদের মনোনিবেশ করার দুর্বল ক্ষমতা রয়েছে, তাদের মধ্যে প্রায়শই ত্রুটি বৃদ্ধি পেয়েছে, চলমান কথোপকথনের মধ্যে অবদান হ্রাস পেয়েছে এবং কর্মক্ষেত্রে বিভ্রান্তি বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি করার সময়, অনেক লোক যোগাযোগের কৌশলগত রূপের পরিবর্তে একটি অনিয়ন্ত্রিত অভ্যাস হিসাবে বহু-যোগাযোগ করে, যা ইতিবাচকের চেয়ে বেশি নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। ক্যামেরন অবশ্য বহু-যোগাযোগের বিরুদ্ধে কথা বলেন না, বরং মানুষকে তাদের বহু-যোগাযোগমূলক আচরণগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও ইচ্ছাকৃতভাবে বহু-যোগাযোগ অনুশীলন করার পক্ষে পরামর্শ দেন। লিঙ্গ বহু-যোগাযোগের ব্যবহারিক প্রভাবগুলিও লিঙ্গ অধ্যয়নে সমালোচনার সৃষ্টি করেছে। Paskewitz and Beck (2019) কর্মক্ষেত্রের সভাগুলির সময় টেক্সটিং সম্পর্কে গবেষণা পরিচালনা করেন এবং নির্ধারণ করেন যে মহিলারা পুরুষদের তুলনায় বহু-যোগাযোগ অনুশীলনকারী ব্যক্তিদের বেশি নেতিবাচকভাবে দেখেন। একই সময়ে, বহু-যোগাযোগকারীর লিঙ্গ এই ধারণাগুলিতে কোনও ভূমিকা পালন করেনি। আরও দেখুন অ্যাটেনশন ম্যানেজমেন্ট ইমপ্রেশন ম্যানেজমেন্ট সিমলটেনাস কমিউনিকেশন টাইম ম্যানেজমেন্ট রেফারেন্স আরও পড়ুন ক্যামেরন, এ। 2007 সালে। "যোগাযোগ প্রযুক্তির সঙ্গে একাধিক কথোপকথনের হাত মেলানোঃ কর্মক্ষেত্রে বহু-যোগাযোগমূলক প্রভাবের একটি তত্ত্বের দিকে" (গবেষণামূলক প্রবন্ধ)। । অ্যাক্সেস করা হয়েছে 10 আগস্ট 2020। গিবসন, সি. বি., জে. এল. গিবস, টি. এল. স্ট্যানকো, পি. টেসলুক এবং এস. জি. কোহেন। 2011 সালে। "ভার্চ্যুয়ালিটি এবং আধুনিক কাজের নকশায় 'আই' অন্তর্ভুক্ত করাঃ বৈদ্যুতিন নির্ভরতা এবং সহাবস্থানের স্বতন্ত্র অভিজ্ঞতার পরিমিত প্রভাব অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কাজের বৈশিষ্ট্য মডেলটি প্রসারিত করা"। সংগঠন বিজ্ঞান 22 (6): 1481-99। । ও 'লিয়ারি, এম. বি., এম. মর্টেনসেন এবং এ. উলি। 2011 সালে। "একাধিক দলের সদস্যতাঃ ব্যক্তি এবং দলগুলির জন্য উৎপাদনশীলতা এবং শেখার প্রভাবগুলির একটি তাত্ত্বিক মডেল"। অ্যাকাডেমি অফ ম্যানেজমেন্ট রিভিউ 36 (3): 461-78। । স্টিফেনস, কে. 2007। "কর্মক্ষেত্রে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ধারাবাহিক ব্যবহার"। যোগাযোগ তত্ত্ব 17 (4): 486-507। । স্টিফেনস, কে. কে., জে. কে. চো এবং ডি. আই. বালার্ড। 2012 সালে। "একযোগে কাজ করা, ধারাবাহিকতা এবং গতিঃ একাধিক কাজ সম্পূর্ণ করার বিষয়ে সাংগঠনিক বার্তা"। মানব যোগাযোগ গবেষণা 38:23-47। । ওয়ার্নার, এস., ডব্লিউ. অরলিকোভস্কি এবং জে. ইয়েটস। 2005 সালে। "মঞ্চস্থ কথোপকথনঃ সাংগঠনিক যোগাযোগে একাধিক মাধ্যমকে জড়িত করা"। 21তম ই. জি. ও. এস কথোপকথনে উপস্থাপিত গবেষণাপত্র। বার্লিন। যোগাযোগ