Software performance management
আইটি অপারেশনে, সফ্টওয়্যার পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট হল আইটি অপারেশনে সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়াগুলির উপসেট যা পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের সংগ্রহ, পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণের সাথে সম্পর্কিত। এই মেট্রিক্সগুলি আইটি কর্মীদের নির্দেশ করতে পারে যে কোনও সিস্টেমের উপাদান চালু আছে কিনা (উপলব্ধ), বা যে উপাদানটি অস্বাভাবিক উপায়ে আচরণ করছে যা সঠিকভাবে কাজ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে-ঠিক যেমন একজন ডাক্তার কীভাবে নাড়ি, শ্বাস-প্রশ্বাস এবং তাপমাত্রা পরিমাপ করতে পারেন মানব দেহ কীভাবে "কাজ করছে" তা পরিমাপ করতে। এই ধরনের পর্যবেক্ষণ কম্পিউটার নেটওয়ার্ক উপাদানগুলির সাথে উদ্ভূত হয়েছিল, তবে এখন সার্ভার এবং স্টোরেজ ডিভাইসগুলির মতো অন্যান্য উপাদানগুলির পাশাপাশি নির্দিষ্ট পরিষেবা এবং ব্যবসায়িক পরিষেবা পরিচালনার জন্য সংগঠিত উপাদানগুলির গোষ্ঠীগুলির উপর নজরদারিতে প্রসারিত হয়েছে)। প্রকার এবং বিভাগ আইটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার প্রকার এবং বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছেঃ নেটওয়ার্ক কর্মক্ষমতা পরিচালনাঃ এমন একটি ফাংশন যা নেটওয়ার্ক বা নেটওয়ার্ক উপাদানের কার্যকারিতা এবং টেলিযোগাযোগ সরঞ্জামের আচরণের মূল্যায়ন ও প্রতিবেদন করে। এটি উপ-ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সেটও অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা, ঐতিহাসিক লগগুলি বজায় রাখা এবং পরীক্ষা করা, প্রাকৃতিক এবং কৃত্রিম পরিস্থিতিতে সিস্টেমের কার্যকারিতা নির্ধারণ করা এবং অপারেশনের সিস্টেম মোডগুলি পরিবর্তন করা। সিস্টেম পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের মধ্যে রয়েছে সিপিইউ, মেমরি, আই/ও এবং ডিস্ক ব্যবহার সহ অপারেটিং সিস্টেমের সংস্থানগুলির ব্যবহারের পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা। এর মধ্যে ফিজিক্যাল এবং ভার্চ্যুয়াল সিস্টেম উভয়ই রয়েছে। ক্লাউড পরিবেশে পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার এবং ক্লাউড ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেসের সাথে স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়া ব্যবহার করে ইভেন্টগুলি সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টঃ সিস্টেম ম্যানেজমেন্টের মধ্যে শৃঙ্খলা যা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির কার্যকারিতা এবং প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্স শেষ ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায়ের প্রত্যাশা পূরণ করে বা অতিক্রম করে তা নিশ্চিত করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্সের সমস্যাগুলি সনাক্ত, নির্ণয়, প্রতিকার এবং প্রতিবেদন করার জন্য নিযুক্ত কর্মপ্রবাহ এবং সম্পর্কিত আইটি সরঞ্জামগুলির দিকে এপিএম নজর দেয়। স্ব-শিক্ষণ কর্মক্ষমতা পরিচালনাঃ তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থার কর্মক্ষমতা পরিচালনায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার। এটি প্রয়োগকৃত গণিত (যেমন পরিসংখ্যান, সময় সিরিজ বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস), স্বয়ংক্রিয় বেসলাইনিং, নিউরাল নেটওয়ার্ক, প্যাটার্ন স্বীকৃতি এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এমন সফ্টওয়্যার ব্যবহারের মাধ্যমে করা হয়। উদ্দেশ্য হল ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করা এবং আইটি সিস্টেমগুলি কখন স্বাভাবিক পরিসরের বাইরে কাজ করছে তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত "নির্দিষ্ট বেসলাইন" পদ্ধতিগুলি, যা সম্ভাব্য সিস্টেম সমস্যাগুলি নির্দেশ করবে। স্ব-শিক্ষণ কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট, নেটওয়ার্ক কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাপ্লিকেশন কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার শাখাগুলির পরিপূরক, এবং কখনও কখনও গার্টনারের মতো আইটি বিশ্লেষক সংস্থাগুলি দ্বারা আচরণ শিক্ষণ প্রযুক্তি বা আচরণ শিক্ষণ সফ্টওয়্যার শব্দ দ্বারা উল্লেখ করা হয়। বিজনেস ট্রানজেকশন ম্যানেজমেন্ট (বি. টি. এম): সিস্টেম ম্যানেজমেন্টের মধ্যে শৃঙ্খলা যা আইটি কর্মক্ষমতা পরিচালনার জন্য ডেটা সেন্টার জুড়ে ব্যবসায়িক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। বিভ্রাট প্রতিরোধ বা প্রতিকারের সতর্কতা ব্যবহার করে কোন উপাদানগুলি ব্যর্থ হতে পারে বিচ্ছিন্ন উপাদানগুলি মেরামত বা প্রতিকারের প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করার জন্য ঘটনা পরিচালনার প্রক্রিয়াটির বিশদ বিবরণ সরবরাহ করে সরবরাহ করা লগগুলি ভবিষ্যতের যে ঘটনাগুলি ঘটতে পারে তার জন্য প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা প্রদান করতে পারে এবং লিভারেজ ক্ষমতা পরিষেবা স্তরের পরিচালনা কোনও পরিষেবা স্তরের চুক্তি পূরণ করা হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণের জন্য বাস্তব সময় এবং ঐতিহাসিক তথ্য সরবরাহ করে আইটি সংস্থাগুলিকে অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক গ্রাহকদের জন্য যথাযথ ব্যয় এবং চার্জ নির্ধারণ করতে সহায়তা করার জন্য উপাদান ব্যবহার এবং কাজের চাপ সম্পর্কে ঐতিহাসিক তথ্য সরবরাহ করে ক্লায়েন্টদের এটি নিশ্চিত করার অনুমতি দেয় যে তাদের কাছে যা সরবরাহ করা হচ্ছে তা তাদের গুণমান মান পর্যন্ত রয়েছে কোন উপাদানগুলি আপনার ব্যবসার মান পূরণ করছে না বা তাদের গ্রাহকদের ক্ষমতা পরিকল্পনা আইটি উপাদানের কাজের চাপ এবং ব্যবহারের উপর ঐতিহাসিক তথ্য সরবরাহ করে আইটি পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জাম সরবরাহকারী বিক্রেতাদের মধ্যে রয়েছে জাঙ্গাতি, টিমকোয়েস্ট, আইবিএম, সিএ, বিএমসি, সাইটলাইন সিস্টেমস, সেভওয়ান এবং এইচপি সফ্টওয়্যার বিভাগ। তথ্যসূত্র সফ্টওয়্যার কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা