Moveworks
মুভওয়ার্কস একটি আমেরিকান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সংস্থা যার সদর দফতর ক্যালিফোর্নিয়ার মাউন্টেন ভিউতে অবস্থিত। সংস্থাটি একটি এআই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে, যা বড় উদ্যোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার (এনএলইউ), সম্ভাব্য মেশিন লার্নিং এবং কর্মক্ষেত্রের অনুরোধগুলি সমাধান করতে অটোমেশন ব্যবহার করে। মুভওয়ার্কসের গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে অটোডেস্ক, ব্রডকম এবং অন্যান্য সংস্থা। কর্মচারীরা তাদের অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য মুভওয়ার্কস চ্যাটবটের সাথে কথোপকথন করে, যা মুভওয়ার্কস বিশ্লেষণ করে এবং তারপরে অন্যান্য সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংহতকরণের মাধ্যমে সমাধান করে। মুভওয়ার্কস স্ল্যাক এবং মাইক্রোসফ্ট টিমের মতো ব্যবসায়িক যোগাযোগ সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি সার্ভিসনাউ এবং শেয়ারপয়েন্টের মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে উপলব্ধ। 2021 সালের জুন মাসে সিরিজ সি-এর অর্থায়নের পর্যায় অনুযায়ী, মুভওয়ার্কস-এর মূল্য $2.1 বিলিয়ন এবং মোট অর্থায়নে $31.5 কোটি সংগ্রহ করেছে। সংস্থার বিনিয়োগকারীদের মধ্যে রয়েছে টাইগার গ্লোবাল, অ্যালকিয়ন ক্যাপিটাল এবং অন্যান্য সংস্থাগুলি। ভাবিন শাহ (সিইও), বৈভব নিভার্গি (সিটিও), বরুণ সিং (পণ্যের সহ-সভাপতি) এবং জিয়াং চেন (মেশিন লার্নিংয়ের সহ-সভাপতি) দ্বারা 2016 সালে হিস্ট্রি মুভওয়ার্কস প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। মুভওয়ার্কসের আগে, শাহ স্টার্টআপ এবং আইওএস অ্যাপ Refresh.io-এর সিইও হিসাবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন, যা লিঙ্কডইন দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল; নিভার্গি একটি বড় ডেটা এবং বিশ্লেষণ সংস্থা ক্লিয়ারস্টোরি ডেটা প্রতিষ্ঠা করেছিলেন; এবং সিং ফেসবুকে পণ্য পরিচালনার নেতা ছিলেন, যেখানে তাঁর কাজ মেশিন লার্নিং এবং চ্যাটবটগুলিতে মনোনিবেশ করেছিল। চেন গুগলে একটি ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (এনএলপি) গবেষণা দলে প্রায় ছয় বছর কাটিয়েছিলেন, যার সার্চ ইঞ্জিন সেই সময়ে বেশিরভাগ সংস্থায় নিযুক্ত এন্টারপ্রাইজ সার্চ সিস্টেমের তুলনায় যথেষ্ট বেশি পরিশীলিত ছিল। প্রতিষ্ঠাতা কোনও কর্পোরেট হেল্প ডেস্কের সম্পৃক্ততা ছাড়াই কর্মচারীদের সহায়তা সংক্রান্ত সমস্যার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ সমাধান করার জন্য একটি এআই-চালিত চ্যাটবটের সম্ভাবনাকে স্বীকৃতি দিয়েছেন। এই মডেলটি সাধারণ অনুরোধ বা প্রশ্ন সহ কর্মচারীদের জন্য স্ব-পরিষেবা সক্ষম করবে। আইটি সহায়তা ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য লাইটহাউস গ্রাহকদের একটি দলের সাথে কাজ করার পরে, লাইটস্পিড ভেঞ্চার পার্টনার্স এবং বেইন ক্যাপিটালের $30 মিলিয়ন সিরিজ এ বিনিয়োগের পরে, 2019 সালের এপ্রিলে মুভওয়ার্কস "স্টিলথ মোড" থেকে বেরিয়ে আসে। সংস্থাটি 2019 সালের নভেম্বরে $75 মিলিয়ন সিরিজ বি রাউন্ড এবং 2021 সালের জুনে $200 মিলিয়ন সিরিজ সি রাউন্ড সংগ্রহ করেছে। মুভওয়ার্কস প্রাথমিকভাবে কর্মচারীদের আইটি সহায়তা সমস্যা সমাধান করে। 2021 সালের মার্চ মাসে, সংস্থাটি এইচআর, ফিনান্স এবং সুবিধাগুলি সহ ব্যবসায়ের অন্যান্য লাইন সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সমাধানের জন্য তার কর্মচারী পরিষেবা প্ল্যাটফর্মকে প্রসারিত করেছে। মুভওয়ার্কস একটি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ সমাধানও প্রকাশ করেছে যা কোম্পানির নেতাদের কর্মচারীদের কাছে ইন্টারেক্টিভ বার্তা পাঠাতে দেয়। মুভওয়ার্কস 2021 এআই ব্রেকথ্রু অ্যাওয়ার্ডে সেরা চ্যাটবট সলিউশন হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল, 2019,2020 এবং 2021 সালে ফোর্বস এআই 50-এ নামকরণ করা হয়েছিল এবং 2021 আমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ডে বছরের অন্যতম উদ্ভাবনী প্রযুক্তি সংস্থা হিসাবে নির্বাচিত হয়েছিল। প্রযুক্তি মুভওয়ার্কস প্ল্যাটফর্মে বিইআরটি ভাষা মডেলের বিভিন্ন রূপের মতো অনেকগুলি বিশেষ মেশিন লার্নিং মডেল রয়েছে। এই মডেলগুলিকে নতুন অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া এবং পূরণ করার জন্য ঐতিহাসিক সমর্থন টিকিটের উপর প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়; উদাহরণস্বরূপ, নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস করা এবং ইমেল গ্রুপগুলি সম্পাদনা করা। অক্টোবর 2021 পর্যন্ত, মুভওয়ার্কস 100 + ভাষায় লিখিত অনুরোধগুলি সমাধান করতে সক্ষম। মুভওয়ার্কসের মেশিন লার্নিং প্রক্রিয়ার একটি কেন্দ্রীয় লক্ষ্য হল তার গ্রাহকদের "ছোট তথ্য" বৃদ্ধি করা। গভীর শিক্ষার মডেলগুলির প্রশিক্ষণের জন্য প্রায়শই খুব বড় ডেটা সেটের প্রয়োজন হয়; উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন ল্যাপটপের জন্য লক্ষ লক্ষ টীকা অনুরোধ। যদিও কয়েকটি সংস্থার নিজস্ব কর্মচারীদের কাছ থেকে পর্যাপ্ত পরিমাণে এই জাতীয় অনুরোধ রয়েছে, মুভওয়ার্কস একটি প্রদত্ত সমস্যা কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে উচ্চ-নির্ভুল ভবিষ্যদ্বাণী করতে অনেক সংস্থায় কালেক্টিভ লার্নিংকে কাজে লাগায়। সংহতকরণ এবং অংশীদারিত্ব মুভওয়ার্কস মাইক্রোসফ্ট টিমস, স্ল্যাক এবং সিসকো ওয়েবেক্স সহ বেশ কয়েকটি ব্যবসায়িক যোগাযোগ সরঞ্জামের সাথে অংশীদারিত্ব এবং সহ-বিপণন উদ্যোগের ঘোষণা করেছে। মুভওয়ার্কস প্ল্যাটফর্ম কর্মচারীদের এই যোগাযোগ সরঞ্জামগুলিতে একটি ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের মাধ্যমে কর্মপ্রবাহের সুবিধা নিতে এবং অনেক অ্যাপ্লিকেশনে রাখা সংস্থানগুলি খুঁজে পেতে সক্ষম করে। ফলস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত হয়ঃ আইটি পরিষেবা পরিচালনার প্ল্যাটফর্ম, পরিচয় এবং অ্যাক্সেস পরিচালনার সরঞ্জাম, জ্ঞান পরিচালন ব্যবস্থা এবং সুবিধা পরিচালন ব্যবস্থা, অন্যদের মধ্যে। তথ্যসূত্র ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলি 2016 সালে প্রতিষ্ঠিত মার্কিন সংস্থাগুলির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ