新加坡海峡时报报导，据诺兰表示：保险公司以往在航空业发生空难事件时常用这招，藉机和他们的保险经纪人建立信任关系，然后利用那些人占悲痛的遗族便宜。他又说：对于新航的保险公司在家属仍因这次灾难悲痛和震惊之际提供金钱赔偿的作法，应该断然予以拒绝。诺兰的这番话在新加坡引发愤怒的反应。
新加坡海峡时报报导，据诺兰表示：保险公司以往在航空业发生空难事件时常用这招，藉机和他们的保险经纪人建立信任关系，然后利用那些人占悲痛的遗族便以。他又说：对于新航的保险公司在家属仍因这次灾难悲痛和震惊之际提供金钱赔偿的作法，应该断然予以拒绝。诺兰的这番话在新加坡引发愤怒的反应。