Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams 1 Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations auch in einer 4-Tage-Woche und/oder Teilzeit möglich Das erwartet Sie Sie sind im Second und Third Level Support tätig und betreuen Anwenderinnen bei der Nutzung von Services. Sie koordinieren und steuern externe Dienstleisterinnen und stellen Funktionalität, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme sicher. Sie übernehmen für das Incident-, Problem- und Changemanagement inkl. Dokumentation in Zusammenarbeit mit den externen Dienstleitsterinnen und dem Fachbereich. Wenn Sie Tickets bearbeiten, erkennen Sie selbstständig Zusammenhänge zu laufenden Weiterentwicklungen des Systems und berücksichtigen entsprechend. Sie führen Release-Managements für die betreuten Applikationen durch und unterstützen und schulen den Fachbereich innerhalb von Projekten bei der Einführung neuer Services. Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Matura oder einen Hochschulabschluss, idealerweise mit IT-Schwerpunkt. Wir freuen uns über erste Erfahrung in der Konfiguration und Administration, im Betrieb und Support von IT-Applikationen. Sie haben bestenfalls Erfahrungen in der Durchführung von Test. Über Branchenwissen (Mobilität, ÖPNV), Anwendungskenntnisse mit Jira und/oder Confluence sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie bzw. IT-Architektur freuen wir uns auch, setzen diese aber nicht voraus. Sie zeigen im Umgang mit Userinnen Ihre ausgeprägte Kundinnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre überdurchschnittliche Kommunikationsstärke ein, um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln. Sie übernehmen die Ihnen übertragenen Aufgaben selbstständig und verfolgen zielstrebig und gewissenhaft deren Umsetzung. Bewerben Sie sich unter Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations beträgt 3.494,83 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations