Wir suchen ab sofort Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Ihre Aufgaben - Sie agieren als kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden sowie DACHSER-Standorte indem Sie die proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe sicherstellen. - Sie bearbeiten selbständig und verantwortungsbewusst eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels und schriftlicher Korrespondenzen. - Die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen mittels unseres Reporting-Systems obliegt Ihrer Verantwortung. - In Ihrer Funktion bilden Sie die Schnittstelle zwischen der Disposition und dem Umschlaglager sowie unseren DACHSER Niederlassungen und Partnern und sind immerzu problemlösungsorientiert. Ihre Qualifikationen - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie bestenfalls über einschlägige Berufserfahrung in der Logistikbranche. - Idealerweise verfügen Sie über erste Praxiserfahrungen innerhalb der Sammelgutspedition. - Sie haben ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie gute kommunikative Fähigkeiten. - Solide Kenntnisse in den MS-Office-Paketen sowie der englischen Sprache runden Ihre Profil ab. - Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative zeichnen Sie ebenso aus wie die Freude am Agieren in einem dynamischen Umfeld. Unser Angebot - Als stabiles und wachsendes Familienunternehmen sorgt Dachser für ein sicheres und beständiges Arbeitsumfeld. - Sie profitieren von einem tarifgebundenen Unternehmen und deren Leistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge. - Wir bieten eine detaillierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. - In unserem Neubau stehen Ihnen moderne Arbeitsmittel zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner DACHSER SE Logistikzentrum Kassel Frau Simone Wedeking Justus-Liebig-Straße 3 34253 Lohfelden Standort der Stelle: DACHSER SE Logistikzentrum Kassel 34253 Lohfelden Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)