Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Rund 7.400 Mitarbeitende in 60 Tochtergesellschaften stehen für einen Jahresumsatz von mehr als 1,1 Mrd. Euro. Wir engagieren uns für 160 Millionen Fahrgäste, um täglich deren Mobilitätsansprüche nachhaltig und wirtschaftlich zu erfüllen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen - wir sind Transdev! Die Transdev Service GmbH wurde im Jahr 2002 als Serviceeinheit für die erste private Fernverkehrslinie „InterConnex“ von Rostock nach Gera gegründet. Seitdem sind wir kontinuierlich gewachsen und haben unsere Kompetenzen ausgebaut. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bündeln mit unseren heute 70 Mitarbeitenden alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast. Denn zufriedene Kunden sind für uns der wichtigste Erfolgsmotor. Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenservice-Mitarbeiter im ÖPNV (m/w/d) in Schicht DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS: - Du erteilst Auskünfte zu Fahrplänen und Tarifen im ÖPNV - Du klärst und beantwortest und schriftliche Kundenanfragen - Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL: - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung - Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus - mit Deiner angenehmen Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben - Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse - Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office, Content-Management-Systeme Benefits: - Betriebliche Altersvorsorge - Einen sicheren Arbeitsplatz - Jobrad - Kostenlose Getränke Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir möchten Dich kennenlernen! Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung: Ramona Frey -­ 401 Mehr Informationen:
Kundenservice-Mitarbeiter (Callcenteragent/in)