Dich erwarten spannende Aufgaben: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) bist du für die Erfassung und Bearbeitung von schriftlichen und Kundenanliegen verantwortlich Du übernimmst allgemein administrative Aufgaben wie die Aktualisierung und Pflege der Kundendaten oder die Überwachung und Bearbeitung der Servicepostfächer Als kompetente Unterstützung im First-Level-Support findest du für Kundenanliegen die passenden Lösungen und trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Du führst das Beschwerdemanagement und bearbeitest eventuelle Reklamationen serviceorientiert Zudem bist du für die Auswertung und Erstellung diverser Reports verantwortlich Du überzeugst durch deine Stärken: Fachkompetenz: du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich Erfahrung: du konntest bereits erste Berufserfahrung im Technikumfeld sammeln Computerkenntnisse: du bringst sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit Arbeitsweise: du arbeitest stets selbstständig, sorgfältig und strukturiert Fähigkeit: du bist ein Organisationstalent und behältst in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf Sprache: du kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch Dafür bieten wir dir: Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgebersubventionierter Altersvorsorge und zahlreichen weiteren Benefits (z.B. VWL, freie Getränke, Obstkorb, Prämien im Rahmen des Gesundheitsmanagements, Rabatte durch Corporate Benefits, 30 Tage Erholungsurlaub, Jobrad etc.) Neugierig geworden? Du fühlst dich angesprochen und der Herausforderung gewachsen - dann zögere nicht. Zeig uns, dass du der richtige Kandidat für uns bist. Bewirb dich ganz einfach hier und jetzt über unser Karriereportal mit Angaben zu deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf dich! Kontakt TOPTEQ Tankstellentechnik GmbH Human Resources Kurt-Oldenburg-Straße 2 22045 Hamburg
Auftragssachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) (Auftragsleiter/in)