Wir möchten Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Und das herzlich und kompetent – und jeden Tag aufs Neue. Schließlich kommen unsere Gäste in die Resorts, um eine einzigartige Auszeit zu erleben. Dass Körper und Geist so richtig auftanken können, dafür sorgen neben der einmaligen Landschaft und vielfältigen Angeboten vor allem unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Denn sie sind die Gastgeber, die Seele unserer Häuser. Genau diese Persönlichkeiten suchen wir als Verstärkung für das große A-ROSA-Team. A-ROSA – So richtig Meins. Wer erfolgreich zum Ziel kommen will, braucht einen Wegweiser. Für uns ist dieser Wegweiser eine Reihe von Verhaltensgrundsätzen, die das tägliche Miteinander in unserem Unternehmen regeln. Sie sind unser Versprechen aneinander, an unsere Gäste und an alle, die mit A-ROSA zusammen arbeiten. Jeder A-ROSA-Mitarbeiter fühlt sich diesen Grundsätzen verpflichtet und setzt sie mit Leidenschaft um. Durch Vertrauen, Transparenz und Professionalität befähigen sie ihre Teams zu tollen Ergebnissen. Du möchtest das Unternehmen und die Marke A-ROSA mitgestalten und weiterentwickeln? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Aufgaben: - Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht). - Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste. - Du arbeitest neue Auszubildende und Praktikanten ein und bist in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in. - Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel. - Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich. - Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien. - Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an. - Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl Dein Profil: - Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung - Ein kompetentes und herzliches Auftreten - Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst - Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent - Kommunikations- und Teamfähigkeit - Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung - Gute Englischkenntnisse Unser Angebot: - Inselprämie bis zu 1.000 € (brutto, bei Vollzeit und Anstellungsdauer von mind. acht Monaten) - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag: Wir wollen, dass Du dich langfristig wohlfühlst - Deine Freizeit ist uns wichtig: 5-Tage-Woche mit detaillierter Zeiterfassung - Du, Deine Familie und Freunde verreisen vergünstigt in alle A-ROSA Resorts, aja Resorts, HENRI Hotels, dem Hotel Louis C. Jacob, in das Hotel NEPTUN sowie bei weiteren Partnern - Wir denken heute schon an Dein Morgen – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge - Dein Wohlergehen liegt uns am Herzen, daher bieten wir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung für Zahnersatz sowie Brille / Kontaktlinsen - Wir bilden aus – unser internes Schulungs- und Weiterbildungsprogramm bietet vielfältige Trainings für alle - Du willst dich verändern? Wir bieten Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz - Mit Freu(n)den arbeiten – wir belohnen Deine Weiterempfehlung für uns als Arbeitgeber - In kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung - Bonago-Card – Einkaufsgutscheine für Dich bei über 200 Premium-Partnern - Corporate Benefits – Beste Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern - Gemeinsam feiern können wir auch – tolle Teamevents warten auf Dich - A-ROSA Mitarbeiterkleidung – stellen wir Dir zur Verfügung und reinigen sie kostenlos - Für Dein tägliches Wohl ist in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt - Eine kostengünstige, moderne und gut ausgestattete Unterkunft mit Küche, Bad und Terrasse oder Balkon Haben Sie genau danach gesucht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Empfangsmitarbeiter (w/m/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))Empfangsmitarbeiter (w/m/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))