Tagtäglich stellen wir unser Wissen bereit - stets aktuelle Daten und Informationen rund ums Auto. Wir arbeiten beispielsweise für faire, unabhängig ermittelte Gebrauchtwagen- und Reparaturpreise für alle. Dabei übernimmt jeder Einzelne gerne Verantwortung für seine Aufgaben und: Es macht uns großen Spaß, gemeinsam erfolgreich zu sein. Weltweit entwickeln 550 Mitdenker und Mitdenkerinnen aus 26 Nationen zukunftsweisende IT-Lösungen, die den digitalen Wandel voranbringen. Sie übernehmen zuverlässig die Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des DAT Empfangs Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns Ihr seriöses und freundliches Auftreten am macht sie aus Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser Sie haben einenn sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit
Customer Service Agent (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)