Aufgepasst! Wir suchen ab sofort einen engagierten und motivierten Supervisor (m/w/d) Inbound für unseren Hauptsitz in Sarstedt. Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima Viele Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Events, kostenloses Deutschlandticket mit sehr guter Verkehrsanbindung, monatlich einen Einkaufs-Gutschein, Sportevents, kostenloses Aufladen von E-Autos an unserer firmeneigenen Ladestation u.v.m. Dein Profil: Sicherer Umgang mit dem PC Sehr gute Auffassungsgabe bei der Beobachtung der aktuellen Lage und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Veränderungen. Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit Durchsetzungsstärke bei der Umsetzung von situativ notwendigen Maßnahmen. Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise Gelegentliche Schicht- und Wochenenddienste gehören mit dazu (7-21 Uhr) Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist vorteilhaft Deine Aufgaben: Überprüfung des aktuellen Tagesgeschäfts Steuerung und Koordination verschiedenster Projekte Sicherstellung der Erreichbarkeit und Qualitätsstandards Unterstützung im Tagesgeschäft durch Bearbeitung von Kundenanfragen wie z.B. Bestellannahme, Betreuung von Servicehotlines und im Firmenkundenbereich Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M. und verstärke unser Team! Wir wollen dich unbedingt kennenlernen. Lebe deine Leidenschaft im und werde Kommunikationsprofi. T.D.M. ist mehr als ein Callcenter. Wir sind eine Dialogmanufaktur seit 1983. Schau auch in unsere weiteren Stellenangebote rein oder empfehle uns weiter. Egal ob jemand Jobs in Hannover oder Jobs in Hildesheim sucht. Dank der hervorragenden Verkehrsanbindung (Parkplätze vor Ort, S-Bahn Haltestelle vor der Tür), hat T.D.M. Stellenangebote für jeden. T.D.M. – mehr als ein Call-Center. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik
Supervisor (m/w/d) Inbound (Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter)Supervisor (m/w/d) Inbound (Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter)