HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Für unseren Control Tower am Standort Magdeburg suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d). Welche Aufgaben Sie übernehmen Sie sind Spezialist:in! Ihnen obliegt die Klärung von Anfragen bei eskalierten Transporten seitens Kunde und DHL intern, die Überwachung der entsprechenden Transportdurchführungen und die Bearbeitung allgemeiner Serviceanfragen und Aufgaben mit den Kollegen aus dem Servicebereich. Sie koordinieren Großereignissen wie Streik, Wetterereignisse, etc. Aktive Mitarbeit! Sie organisieren und setzen Sonderfahrten um. Dies umfasst auch den Einkauf der entsprechenden Frachtführer nach den Richtlinien und Vorgaben des Fachbereiches. Anmeldung und Einsteuerung der Transporte seitens Kunde werden durch Sie übernommen und die Netzwerkstationen der DHL beauftragt. Womit Sie uns überzeugen Erfahrungen und Kenntnisse: Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung im Logistikbereich und/oder Kundenservice. Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und besitzen Kenntnisse rund um PC und MS Office. Geografische Kenntnisse und logisches Denken runden Ihr Profil ab. Persönlichkeit: Sie sind kostenbewusst und organisiert. Sie arbeiten systematisch und koordiniert. Sie verfügen über spontanes Reaktionsvermögen in Konfliktsituationen. Kundenorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken. Sie treten sicher auf, setzen sich durch, sind redegewandt sowie team- und überzeugungsfähig. Damit überzeugen wir Sie Attraktive Vergütung & Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits. Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Projekte für nationale internationale Geschäftskunden bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen. Bei passenden Voraussetzungen besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens von zu Hause bis zu 4 Tage die Woche bei 38,5 bzw. 40 Wochenstunden. Entwicklung: In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstützen. Bringen Sie sich danach in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Coaching- und Mentoring-Programme an. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ihr Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Thomas Hentschel, . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN
Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)