Spannende Aufgabe gefällig? Kannst Du haben! IT Prozessmanager (m/w/d) in Düsseldorf Wir suchen ab sofort: IT Prozessmanager (m/w/d) deutschlandweit Unser Mandant gehört zu den Globalen Playern in der Wirtschafts-, Steuer- und Unternehmensberatung. Im Information Technology Services Bereich werden innovative Services in der Digitalisierung der Kunden entwickelt und umgesetzt. Neben den klassischen Themen Workplace, Infrastructure und Applications wird ständig an neuen digitalen Services und Projekten für das Unternehmen, sowie für deren Kunden gearbeitet. In der internen IT arbeiten über 300 Kollegen deutschlandweit gemeinsam daran, die IT Infrastruktur auf State-of-the-Art Level zu halten und daraus auch neue Angebotsmöglichkeiten für die eigenen Kunden zu generieren. Dein zukünftiges Aufgabengebiet Du trägst die Verantwortung für zielorientierte und effiziente IT-Betriebsprozesse Schwerpunkte Deiner Arbeit sind das Problem-, Availability-, und Capacitymanagement Du identifizierst Probleme in den Prozessen und deren Ursachen und findest lösungsorientierte Workarounds Zu Deinen Aufgaben gehört weiter die Verfügbarkeits- und Kapazitätsanforderungen sicherzustellen, damit der IT Betrieb reibungslos weiterläuft Du sicherst die Qualität der IT Prozesse und analysierst diese, um Konzepte für alle relevanten Stakeholder als Entscheidungsgrundlage zu entwicklen Die Dokumentation Deiner Arbeit ist wesentlich für die kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse und Abläufe Dein Profil Du bringst Erfahrung im IT Prozessmanagement mit und hast ein entsprechendes Prozessverständnis in einem Enterprise IT Umfeld Die gängigen ITIL Service Management Standards und Methoden sind dir bekannt Du hast bereits in Projekten fachliche Führung übernehmen können Arbeiten in intradisziplinären Teams sind dir nicht fremd Präsentationen und Diskussionen zur Entscheidungsfindung auf unterschiedlichen Hierarchieebenen liegen dir Du hast gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) Diese Position passt nicht zu Dir Die Stellenanzeige passt nicht zu dem, was Du möchtest? Wir suchen IT-Berater mit den unterschiedlichsten Spezialisierungen und Hierarchieebenen. Gerne finden wir in einem ersten heraus, was wir für Dich machen können. Da wir ausschließlich IT-Experten vermitteln, bekommen wir ständig neue Vakanzen in diesem Bereich. Vielleicht haben wir bei anderen Kunden etwas dabei, das besser zu Deinen Plänen und Wünschen passt. Das ist unserem Kunden sehr wichtig Als eins der führenden Big Four Unternehmen kann sich unser Mandant vollkommen auf die Bedürfnisse seiner Kunden und Mitarbeiter konzentrieren. Gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung, Kundenorientierung und Bodenständigkeit zählen zu den zentralen Werten und sollten auch für Dich an erster Stelle stehen. Der Wille das bestmögliche Ergebnis für die Kunden und das eigene Unternehmen rauszuholen treiben dich an Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang und die Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Menschen - egal ob intern im Team oder extern mit Kunden - bereitet Dir Freude. Gleichzeitig erhältst Du reichhaltigen Freiraum, Deine Kompetenz in die Entwicklung innovativer Lösungen für die Kunden einzubringen. Weiterbildung und -entwicklung ist für die Mitarbeiter das A und O. Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur sind Dir genauso wichtig wie unserem Mandanten Was unser Kunde bietet Dein Onboarding wird von einem speziellen Team koordiniert und begleitet. Zudem hast du einen Mentor an deiner Seite. Freue Dich im Rahmen Deiner 40-Stunden-Woche auf flexible Arbeitszeiten, die Du Deinem individuellen Lebensrhythmus anpassen kannst. Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch sehr gute Mobile Working sowie Teilzeitmodelle, Möglichkeiten für Sabbaticals und einem Familienservice der Dich bei unterschiedlichen Lebenslagen unterstützt (z.B. Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr) Umfangreiche Weiterbildungen an der unternehmenseigenen Universität sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings Es ist möglich, deine Arbeit remote zu erledigen. Und das EU weit. Du bist natürlich aber auch gerne im Office am nächstgelegenen Standort gesehen Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering So geht es weiter Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten des Ansprechpartners. Wir vereinbaren dann zunächst einen für ein kurzes Interview. Anschließend stellen wir Dich bei Interesse bei unserem Kunden vor und begleiten Dich durch den gesamten Bewerbungsprozess. Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren. und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend. Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Enterprise Resource Planning (ERP), Client-Servertechnik, Aufbauorganisation, Projektmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Kalkulation, Ablauforganisation, Informationstechnik, Computertechnik, Prozessrechnertechnik
IT Prozessmanager (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse)