Wir suchen ab sofort Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound Ihre Aufgaben - Systemseitige, und schriftliche Bearbeitung aller Anfragen der Abteilung Food Logistics - Garant für Kundenzufriedenheit durch Empathie und Kompetenz - Lösungsfinder für unsere Kundschaft - Enge Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen im Hause - Führen von Beratungs-, Informations- und Reklamationsgesprächen mit unserer Kundschaft - Aktiver Bestandteil bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung - Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Datenqualität Ihre Qualifikationen - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise erste Berufserfahrung im logistischen Umfeld - Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen - Kundenorientiertes Denken und Handeln - Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise - Organisationstalent, Ruhe Bewahrer, Lösungsfinder, Kommunikationsgeschick und absolute Serviceorientierung - Sicher Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, gerne mit MS 365 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gerne gute Englischkenntnisse (B1) Unser Angebot - Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche - Feste und planungssichere Arbeitszeiten mit der Führung eines elektronisches Arbeitszeitkontos - Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Spielraum, Ideen einzubringen, Initiative zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen - Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy) - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Tarifliche und zusätzliche betriebliche Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Ansparung vermögenswirksamer Leistungen, Zuwendung bei Jubiläen, Geburt oder Hochzeit Ihr Ansprechpartner DACHSER SE Logistikzentrum Berlin Brandenburg Frau Claudia Rohnke Thomas-Dachser-Allee 2 12529 Schönefeld Standort der Stelle: DACHSER SE Logistikzentrum Berlin Brandenburg 12529 Schönefeld Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)