Hotel im Park Superior Urlaub mit dem gewissen Etwas! Die langjährige Geschichte, die gelebte Tradition sowie das familiäre Miteinander, das alles leben wir als eines der vielen Hotels der renommierten Gruppe der Privathotels Dr. Lohbeck, mit Hotels in Deutschland, Österreich und den USA. Wir erweitern unser Team um 1 Leiter_in Rezeption/Reservierung Hauptaufgaben: Verantwortlich für effiziente und professionelle Abwicklung des Gästeempfanges und Betreuung Erste Ansprechperson bei Beschwerden, Betreuung von VIP Gästen und Gruppen Überwachung und Koordination von Reservierungsannahme und Korrespondenz Überwachung und Koordination der Zimmerverteilung und Buchungssituation, sowie sämtlicher im Empfang anfallenden Tätigkeiten Ordnungsgemäße Kassaführung und Abrechnung, Zimmerkontrolle, übersichtliche Ablage sämtlicher Schriftstücke, Führung eines Übergabebuches Verantwortlich für Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich Führung, Schulung, Ausbildung und Motivation der Mitarbeiter Trachten nach bestmöglicher Auslastung des Hauses Kontrolle über die Einhaltung der Reisebüroverträge Wartung von Online-Buchungsplattformen und Social Network Pages Gewährleistung einer optimalen Kooperation mit den anderen Abteilungen Verantwortlich für ordnungsgemäße Verrechnung der Gäste und Reisebüros Mitverantwortlich für Qualität und positives Erscheinungsbild des Hauses Pflege der Gästekartei Koordination des EDV Einsatzes im eigenen Bereich Informationsaustausch mit Direktion, Buchhaltung, Etage und Service Erreichen des jährlichen Budgets Projektverantwortung mit Erstellen und Umsetzen von Aktionsplänen Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleiter_innen-Meeting Leiten der Rezeptions-Meetings Einhaltung der Standards Pflege und Instandhaltung des zur Verfügung gestellten Equipments Musikberieselung Erstellung der Dienstpläne unter Berücksichtigung der Arbeitsgrenze Urlaubsplanung Laufende Qualitätskontrolle Verantwortlich für Erscheinungsbild, Sauberkeit und Disziplin der Mitarbeiter_innen Zusätzliche Tätigkeit je nach Geschäftsaufkommen Anforderungsprofil: + Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach + Berufserfahrung von mind. 5 Jahren am Empfang in vergleichbaren Hotels + Sehr gutes Deutsch, Englisch und idealerweise Italienisch in Wort und Schrift + Sehr gutes Rezeptions- sowie Reservierungswissen + Überzeugungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick + Korrektes und selbstbewusstes Auftreten + Strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten + Versiert im Umgang mit den büro- und hotelüblichen Computerprogrammen (Word, Excel, Outlook,) + Versiert im Umgang mit dem Reservierungssystem + Teamfähigkeit/Teamführungsqualität (delegieren, kontrollieren, führen, motivieren) + Kreativität und innovatives Denken + Vertrauenswürdigkeit und Loyalität zum Hotel Wir bieten: 5 Tagewoche, gutes Betriebsklima, leistungsgerechte Entlohnung, Arbeitszeit und freie Tage nach Vereinbarung. Bei einer notwendigen Quartiersuche sind wir natürlich behilflich. Wenn Sie sich von dieser Herausforderung angesprochen fühlen und Interesse an der Mitarbeit bei uns haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte zH Fr. Konrad Elke an: Hotel im Park Kurhausstraße 5 A-8490 Bad Radkersburg oder per an: Näheres über unser s-Haus unter Das Mindestentgelt für die Stelle als Leiter_in Rezeption/Reservierung beträgt 2.215,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Leiter_in Rezeption/Reservierung