Wir suchen ab sofort Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Ihre Aufgaben - Sie rufen unsere Kunden an und stimmen sich mit diesen zum Liefertermin der Ware ab. Zusätzlich klären Sie relevante Punkte für den Anlieferungsprozess und vermerken diese im System. - Die Zustelltermine bei Großkunden stimmen Sie per Fax oder durch Einbuchung in kundenspezifische Systeme ab. - Zusätzlich bearbeiten Sie sendungsbezogener Unregelmäßigkeiten. - Sie sind eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden und das „Aushängeschild“ für DACHSER. - Sie haben keinen Zeitdruck bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden. (Bei uns werden keine Callzeiten gemessen und ausgewertet.) Ihre Qualifikationen - Sie möchten neues lernen und interessieren sich für die Speditions- und Logistikbranche. - Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Austausch mit Anderen. - Service- und Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich. - Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab. Unser Angebot - Ein Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, einer offenen Arbeits- und Kommunikationskultur und gelebten Werten - Betriebliche Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Firmenfitness sowie betriebliche Altersvorsorge - großes Weiterbildungsangebot für die individuelle Entwicklung Ihr Ansprechpartner DACHSER SE Logistikzentrum Hamburg Frau Kerstin Oelkers Wilhelm-Iwan-Ring 21 21035 Hamburg Standort der Stelle: DACHSER SE Logistikzentrum Hamburg 21035 Hamburg Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Kundendienstberater/in)