Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104, Magdeburg, DE Vollzeit Unternehmensbeschreibung Wir sind ein Unternehmen der Bosch-Gruppe, aber wir produzieren keine Werkzeuge oder Autoteile. Unser Produkt sind Services. Einfach erklärt: Wir übernehmen operative Tätigkeiten anderer Unternehmen und führen diese für sie aus, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. DieBosch Service Solutions Magdeburg GmbHfreut sich auf Ihre Bewerbung! Stellenbeschreibung - Sie geben Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen". - Sie übernehmen den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App. - Sie geben und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützen im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten. - Sie sind verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Chat und Qualifikationen - Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert - Persönlichkeit: Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen - Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung) - Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert - Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr Wichtiger als Ihre Ausbildung sind uns Ihr Feuer für die Themen rund ums „Vernetzte Wohnen“ und Ihre Leidenschaft für moderne Technologien sowie Freude am Kundenkontakt. Zusätzliche Informationen Bewerben Sie sich jetzt in nur 3 Minuten. Sie wollen Remote oder in Teilzeit tätig sein – wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprechen Sie uns gerne dazu an. Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Luisa Reichelt (Personalabteilung)
Kundenbetreuer für Bosch Smart Home (w/m/div.) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)