Für unser pidas-Team bei unserem langjährigen Kunden vor Ort in der Wiener Innenstadt, suchen wir zum ehest möglichen Eintritt dauerhafte Verstärkung mit IT-Affinität und hoher Serviceorientierung im 2nd Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen! 1 2nd Level IT Supporter_in Vollzeit 1010 Wien Skills: Diese Aufgaben erwarten dich: - Nimm IT-Anfragen und Änderungswünsche der User_innen professionell entgegen - Ob vor Ort, schriftlich oder via Fernwartung - bearbeite und löse IT-Störungsmeldungen kompetent - Erstelle, kontrolliere und leite Trouble-Tickets weiter und punkte mit deiner Liebe zum Detail - Als Schnittstelle zwischen den Kund_innen und dem 1st Level Support überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen - Bearbeite kleinere Reparaturen und erledige den Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen - Installiere und behebe die Fehler von IT-Geräten bei verschiedenen End-User_innen - Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow! Diese Stärken bringst du mit: - Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt - Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert - Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office - Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory, iOS-Kenntnisse von Vorteil - Deutsch C1-Level und Englisch auf B2-Niveau als must-have. - Gepflegtes Auftreten, Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft zählen zu deinen Stärken Deine Benefits: - Interne Champions Academy - Standortübergreifende Zusammenarbeit - 50 % Hommeoffice nach Einarbeitung - Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50 % gefördert! - Regelmäßige Events - Interne Entwicklungsmöglichkeiten Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, eine Kantine mit kostengünstigen Mahlzeiten, sowie ein toller Ausblick auf die Wiener Innenstadt. Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Komm in unser Team und begeistere uns mit deinen IT-Skills! Jetzt bewerben: About Wir sind geborene Support-Champions ¿ seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! Ansprechpartnerin Emina Kozlica Talent Acquisition Specialist Das Mindestentgelt für die Stelle als 2nd Level IT Supporter_in beträgt 2.223,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
2nd Level IT Supporter_in