Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams 2 Mitarbeiter_innen (w/m/d) Online-Ticketshop befristet bis Das erwartet Sie Sie sind zuständig für Kundinnen des Online-Ticketshops sowie der WienMobil App und verwalten die Bestellungen in den Bezahlplattformen. Als Key-userin für relevante Systeme administrieren Sie die Kundinnen-Accounts bzw. die Bestellungen in den Weiner-Linien-Backend-Systemen und kümmern sich auch um Ticketstornierungen und Rücküberweisungen. Sie bearbeiten sämtliche Kundinnenanliegen via bzw. sowie bei Bedarf die Weiterleitung an die jeweilige Fachabteilung (1st Level, 3rd Level, etc.) inkl. Jira-Ticket-Erstellung. Postversandbestellungen gehört auch zu Ihren Aufgaben. Sie bieten Beratungen zu den digitalen Produkten und Dienstleistungen, wickeln die Fahrpreisrückerstattungen ab, und verfassen Stellungnahmen. Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre oder berufsbildende Schule z. B. HAS, HAK), Matura von Vorteil. Sie haben Erfahrung in (schriftlichen) Kundinnensupport. Sie bringen eine IT-Affinität mit und haben Freude am Umgang mit Online-Technologien. Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und bringen EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office, etc.) mit. Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Hohes Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil. Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Das bieten wir Ihnen Gehalt Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.658,87 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis. Arbeitsumfeld 8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen. Dazu ein sicherer Arbeitsplatz, ein tolles Team und modernste Fahrzeuge . Events und Aktivitäten Newcomer-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen. Gesundheit und Vorsorge Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von vielfältigen Sportangeboten bis zu Impfaktionen. Onboarding und Entwicklung Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Aufstieg. Im Fahrdienst eine Top-Ausbildung während der Dienstzeit. Inklusive fundierter Ausbildung zu Technik, Sicherheit und Bedienung, begleitet von viel Fahrpraxis. Speisen und Getränke Kantinen sorgen für das leibliche Wohl. Gesund und gut: Saftbar, Salatbuffet, vegetarische Menüs. Vergünstigungen Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies. Work-Life-Balance Ein zentraler Firmenstandort, 37,5 Std. Woche, Modelle für Gleit- und Teilzeit, Homeoffice, Modernes Karenzmanagement und Papamonat. Im Fahrdienst ein sicherer Arbeitsplatz mit 37,5 Stunden-Woche, modernem Karenzmanagement und Papamonat Bewerben Sie sich unter Das Mindestentgelt für die Stellen als Mitarbeiter_innen (w/m/d) Online-Ticketshop beträgt 2.658,87 EUR brutto pro Monat auf Basis Vo
Mitarbeiter_innen (w/m/d) Online-Ticketshop