Über uns Engagiert und persönlich: Die 14 deutschen Victor’s Residenz-Hotels von München bis Berlin bürgen für Service und Gastlichkeit auf Spitzenniveau. Das Spektrum reicht von individuellen Tagungs-, Sport- und Cityhotels bis hin zum 5-Sterne-Luxus. Die Qualität der Gruppe beruht vor allem auf hervorragenden Mitarbeitern. Sie zu finden und zu qualifizieren ist die Aufgabe der Victor’s Akademie mit ihrem internen Aus- Das bieten wir dir: Vergünstigungen in allen Victor's Residenz Hotels verlässliche und langfristige Dienstplanung individuell abgestimmter Einarbeitungsplan individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten gute Aufstiegschancen regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche viele weitere Benefits. Das könnten bald deine Aufgaben sein: Verantwortung für die Führung, Motivation und Organisation des Empfangs Weiterentwicklung und Umsetzung der Victors Standards innerhalb der Abteilung Einarbeitung und Kontrolle neuer Mitarbeiter und Auszubildender Unterstützung der Mitarbeiter am Empfang im operativen Geschäft Beschwerdemanagement, Dienstplan- und Urlaubsplanung enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Reservierungs- und Revenueabteilung Das solltest du mitbringen: abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder langjährige Erfahrung im Empfangsbereich sicheres, freundliches Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität zielorientierte und organisierte Arbeitsweise sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Opera/ Opera Cloud Kenntnisse von Vorte
Front Office Manager/in (Hotel) (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)