MediaMarkt blickt in Österreich auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre Firmengeschichte zurück und ist mit über 50 Standorten und einem Onlineshop ungeschlagener Marktführer am heimischen Consumer Electronics Markt. Als größter Elektronikhändler in Österreich beschäftigt MediaMarkt mehr als 2.900 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und bietet einen sicheren, verlässlichen und regionalen Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld. 1 Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) Vollzeit für unseren Standort in Linz. Aufgaben Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich in einem unserer Märkte im Großraum Linz Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab Profil Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil Das bieten wir Ihnen: o Eine umfassende Einschulung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser internes Schulungsprogramm o Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander o Ein sowohl etabliertes als auch innovatives Unternehmen als stabilen Arbeitgeber o Die Möglichkeit, Produktinnovationen und Releases zuerst zu erleben o Wir unterstützen Weiterbildungen, innerhalb der Unternehmensgruppe werden Karrierewege gefördert und aktiv unterstützt Interesse? Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und profitieren Sie von der Beständigkeit eines internationalen Unternehmens. Bewerben Sie sich heute noch bei uns unter ! Das Mindestentgelt für die Stelle als Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) beträgt 36.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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