Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how. What impact will you make? Dein Impact: Als Head of Engagement Operations (m/w/d) bist du für einen exzellenten Betriebsablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich – und sorgst so für eine erfolgreiche Umsetzung der operativen und strategischen Ziele. - Führung: In dieser Funktion berichtest du direkt an die Leitung des BSC. Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Teamleiter:innen. - Kontaktperson: Unsere Businesses, weitere Stakeholder und andere Schnittstellen (z. B. Billing, Risk & Reputation (National Office), Project Controlling) kommen bei Sonderthemen und im Eskalationsfall auf dich zu. - Planung: Die Personalplanung, sowie die Abteilungs- und Projektbudgets liegen in deiner Verantwortung. Du stellst einen reibungsfreien Betrieb sicher und unterstützt die Leitung des BSC bei Aufgaben für den Gesamtbereich. - Optimierung: In deinen abteilungsinternen und businessübergreifenden Prozessen bist du zuständig für deren Entwicklung in Bezug auf Effizienz, Standardisierung und Qualität und unterstützt bei strategischen Projekten. - Qualität: Du verantwortest das Risiko -und Fehlermanagement sowie die Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen unter Einhaltung von unternehmens- und gesetzlichen Vorgaben. Dein Skillset: - Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums und/oder mehrjährige relevante Berufserfahrung als operative Führungskraft - Deine Fähigkeiten liegen im analytischen und lösungsorientierten Denken und in einer ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise, gepaart mit einer hohen Einsatzbereitschaft - Deine Kompetenz im Kommunizieren, Präsentieren und Moderieren runden dein Profil ab - Reisebereitschaft sowie Deutsch und idealerweise Englisch sehr gut in Wort und Schrift Deine Chance: - Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University (ab Manager-Level) sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings - Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering - Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr - Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents - Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working - Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere globale Diversity & Inclusion-Initiative ALL IN und lokale Mitarbeiter:innen-Netzwerke Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied! Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren [Bewerbungs-FAQs]( ). Job-ID: 45883
Head of Engagement Operations (m/w/d) (Operations Manager/in)