Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, vom Solo-Selbstständigen bis zum DAX-40 Konzern, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern. Mit Semigator bieten wir eine Unternehmenslösung für betriebliche Weiterbildung. Wir unterstützen unsere Großkunden dabei, über den Semigator-Webshop für jeden Mitarbeiter die passende Weiterbildung zu finden und zu buchen. Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine Veranstaltungsmitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (w/d/m) Deine Aufgaben: - Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Buchung – von der Anmeldung der Teilnehmer:innen beim Veranstalter bis zur Abrechnung - Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei Kundenanfragen zu den Veranstaltungen, dem Login im Webshop, und gibst Auskunft zum aktuellen Stand der Buchung - Zusammen mit deinen Kolleg:innen bist du die Schnittstelle zwischen den Veranstalter:innen und den Kund:innen / Teilnehmer:innen - Die Kommunikation mit den Veranstalter:innen zur Auftragsbearbeitung und die Pflege der Datenbank sind ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit Das bringst du mit: - Du bist kommunikationsstark, sowohl im Schriftverkehr als auch am - Deine Handlungsweise ist stets kunden- und serviceorientiert - Du hast gute MS Office Kenntnisse - Du arbeitest sorgfältig selbstständig sowie lösungs- und zielorientiert Das bieten wir dir: - Einen unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Zukunftsweisenden Unternehmen - 30 Tage Urlaub - Ein moderner Arbeitsplatz in der „Leuchtenfabrik Berlin“ mit guter Verkehrsanbindung - Wir sind ein starkes Team, dass sich gegenseitig unterstützt, motiviert und wertschätzt - Frisches Obst, Gemüse und Getränke und Benefits wie Jobrad - Selbstverständlich intensive Einarbeitung und Weiterbildungsangebote - Nach der Einarbeitungsphase Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Home-Office Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf und kurzes Anschreiben). Kennziffer: 7206 Nadine Gollnick Teamleiterin Inbound Operations ( )
Veranstaltungsmitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (w/d/m) (IT-Kundenbetreuer/in)