Über uns Wir bei Conrad wollen als zuverlässiger Partner für unsere Kundinnen die Beschaffung von technischem Bedarf so einfach und effizient wie möglich machen. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum, um dank smarter Lösungen Europas führende Beschaffungsplattform zu werden. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten und kundenzentrierte Services mit echtem Mehrwert. Wir denken mit, handeln vorausschauend und inspirieren unsere Kundinnen mit unserer Expertise in Technologie. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. In deiner Funktion als engagierter Teamleiterin bildest du die Stütze des Teams, verstehst es die Motivation im Team hochzuhalten und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Nach einer umfassenden Einschulungsphase übernimmst du in deiner Funktion die fachliche und organisatorische Leitung des Teams. 1 Teamleitung Customer Care Wels (m/w/d) Das gehört zu Deinen Verantwortungen Fachliche und organisatorische Teamführung Verkaufs- und lösungsorientierte Abwicklung der und schriftlichen Anfragen von Geschäfts- und Privatkunden Erfassung und Nachbearbeitung von Kundenaufträgen Bereichsübergreifende Zusammenarbeit als Schnittstelle zwischen den betroffenen Abteilungen Unterstützung des Teams bei Konfliktgesprächen und Beschwerden Pflege und Wartung der Kundenstammdaten Sicherstellung der Servicequalität anhand definierter Kennzahlen Weiterentwicklung und laufende Optimierungen der Prozesse, sowie Dokumentation in der Wissensdatenbank Diese Qualifikationen wünschen wir uns Abgeschlossene kfm. Ausbildung (Lehre / Schulausbildung) Erfahrung in der und schriftlichen Kundenbetreuung Erste Führungs- und Organisationserfahrung von Vorteil (idealerweise im Vertriebsinnendienst) Hoher Servicegedanke und die Freude am Umgang mit Kunden Fähigkeit eigene Mitarbeiter zu begeistern und zu motivieren Selbstständige und effiziente sowie lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten Interessanter Arbeitsplatz in einem national und international tätigen Unternehmen Abwechslungsreiche und kommunikative Tätigkeit in einem motivierenden Team Vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Das vorgesehene Mindestjahresbruttogehalt lt. KV Handel für diese Position liegt bei € 33.600,- auf Vollzeitbasis. Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gesprächs - die Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben. Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Bewirb Dich jetzt! Mag. Lisa Gabriel Head of Human Resources Wir freuen uns auf dich! Das Mindestentgelt für die Stelle als Teamleitung Customer Care Wels (m/w/d) beträgt 33.600,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Teamleitung Customer Care Wels (m/w/d)