Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir zum ab sofort engagierte und motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unseren internationalen IT-Servicedesk. Für einen namhaften Auftraggeber erbringen Sie den technischen Support für Technikgeräte. Ein engagiertes und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung. Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen. Ab Oktober 2022 erwartet Dich bei uns ein Einstiegsgehalt von 2150€. Mit unserem Gesundheitsbonus kommen zusätzlich bis zu 9% auf Dein Bruttogehalt oben drauf. Außerdem bekommst du jeden Monat einen Einkaufsgutschein in Höhe von bis zu 40€ netto. Wir bieten: Sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und flexiblen Arbeitszeitmodellen Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima Das gute Gefühl durch Wertschätzung Ihrer Arbeit Aufstiegschancen in einem wachsenden inhabergeführten Familienunternehmen z.B. zum Fachcoach oder Supervisor Viele Mitarbeiter-Benefits wie Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altersvorsorge, monatlicher Einkaufsgutschein, Mitarbeiter Events und ein Jobticket Deine Aufgaben: Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Entgegennahme von eingehenden auch auf Litauisch, Lettisch oder Estnisch Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen Kundenservice auf Deutsch und Litauisch, Lettisch oder Estnisch Annahme und Abwicklung von Bestellungen Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung Nachbearbeitung von Kundenaufträgen Stammdatenpflege von Kunden Dein Profil: Freude am Umgang mit Menschen Sicherer Umgang mit dem PC Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel) Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und litauischer, lettischer oder estnischer Sprache eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit Erfahrung im Callcenter von Vorteil immer ein Lächeln auf den Lippen Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise Begeisterungsfähige und mitreißende Persönlichkeit Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M Wir wollen dich unbedingt kennenlernen. Lebe deine Leidenschaft im Kundenservice und werde Kommunikationsprofi. T.D.M. ist mehr als ein Callcenter. Wir sind eine Dialogmanufaktur seit 1983. Schau auch in unsere weiteren Stellenangebote rein oder empfehle uns weiter. Egal ob jemand Jobs in Hannover oder Jobs in Hildesheim sucht. Dank der hervorragenden Verkehrsanbindung (Parkplätze vor Ort, S-Bahn Haltestelle vor der Tür), hat T.D.M. Stellenangebote für jeden. T.D.M. – mehr als ein Call-Center. Bewirb dich am besten noch heute! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung - Litauisch oder Estnisch (m/w/d) (Callcenteragent/in)