XAL See the light Wir suchen 1 International Customer Service Manager (m/w/d) Global Key Account Graz Das sind Ihre Aufgaben - Kund:innenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft - Ansprechpartner:in für internationale Kunden zu den Themen Bestellungs-, Angebots-, Auftrags- und Lieferabwicklung - Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und unserer Produktion und Logistik - Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen wie Vertriebs-, Marketing- und Produktteams, um die Bedürfnisse der Key Accounts zu berücksichtigen - Kontakt-/Debitorenanlage und Wartung in unserem ERP-System - Auftragsprüfung, -wartung und -abwicklung inkl. Kreditlimit-Bewertung - Pünktliche Fakturierung und Erstellung internationaler Begleitdokumente - Organisieren und überwachen von Transporten - Problemlösung und Eskalationsmanagement: mögliche Probleme von Key Accounts lösen (z.B. Reklamationsbearbeitung, Retourenabwicklung, Gutschriften, Beschwerdemanagement) - Unterstützung der Außendienstmitarbeiter:innen in organisatorischen und administrativen Belangen Das bringen Sie mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (LAP, HAK) oder abgeschlossenes (Sprach-)Studium - (Berufs-) Erfahrung in der Auftragsbearbeitung - Erfahrung im Umgang mit ERP-Software von Vorteil (z.B. Microsoft Dynamics AX) - Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) - Sehr gute Englischkenntnisse - Interesse an Beleuchtungstechnik Arbeiten bei XAL Die Geschichte von XAL beginnt vor über 30 Jahren. Sie ist geprägt von raschem Wachstum, Dynamik und technischen Innovationen. Heute ist XAL ein international agierendes Unternehmen mit 1300 MitarbeiterInnen und 30 internationalen Standorten. Unser Headquarter ist in Graz/Österreich. XAL ist Experte für technische Lichtlösungen und beleuchtet weltweit Shops bekannter Marken, moderne Office-Gebäude, exklusive Hotels, Restaurants und Privathäuser. Jeden Tag stellen wir die Grenzen des technisch Machbaren in Frage, um außergewöhnliche Lichtlösungen zu kreieren. Dabei bieten wir unseren MitarbeiterInnen viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben. - Vielfältige Karrieremöglichkeiten, auch international - Fachliche und persönliche Weiterbildung in der XAL Academy - Fitnesscenter und Sportkurse - Internationales Umfeld und Team - Kantine, Parkplätze und Anbindung an den Radweg - Spaß bei Events und Teamaktivitäten BEWERBUNG HIER HOCHLADEN! (m-w-d) XAL GmbH zH Sabrina Schmidt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Die Einstufung dieser Position lässt ein Entgelt ab EUR 2.208, brutto/Monat zu. Alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen überzeugen durch ihr Know-how, ihr Engagement und auch ihre Persönlichkeit. Aus diesem Grund sind wir basierend auf Ihrer Qualifikation und Erfahrung gerne bereit, unser Angebot auch an Sie individuell anzupassen. Home Office Optionen bestehen nach der Einarbeitungszeit im Rahmen der Vorgaben. XAL GmbH, Auer-Welsbach-Gasse 36, 8055 Graz Das Mindestentgelt für die Stelle als International Customer Service Manager (m/w/d) beträgt 2.208,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
International Customer Service Manager (m/w/d)