SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen an unseren Produkten und beraten unsere Kunden direkt vor Ort. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen. Das erwartet dich Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/ Fallabschließende Vertragssachbearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlicher Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen Das bist du Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen Fachkenntnisse über Produkte, Tarife, Bedingungen und Fachanweisungen und deren angemessene Auslegung (inklusive rechtlichem Grundverständnis) von Vorteil Sicherer Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien sowie erste Erfahrung im Umgang mit dem System SAP für Inkassobearbeitungen Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeit Hohe Service- und Kundenorientierung Das bieten wir dir Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00€ Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits) Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit", Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen
Sachbearbeiter (w/m/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung (EDV-Sachbearbeiter/in)