Die CraftingIT GmbH besteht seit 2014 und komplettiert als IT-Dienstleister das Full-Service-Angebot der bridgingIT-Gruppe. Im Fokus stehen hierbei die Übernahme von Services, die bedarfsorientierte als auch standardisierte Betreuung von Anwendungen und Systemen, sowie die Bereitstellung von Entwicklungsteams. Unser Miteinander basiert auf Vertrauen und wir bieten unseren 700 Kolleginnen und Kollegen unserer Gruppe die nötige Flexibilität für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wenn du deine Leidenschaft für das IT-Handwerk einbringen möchtest, bist du bei der craftingIT genau richtig! Du führst Transition- oder Transformation-Projekte als Teilprojektleiterin oder gesamtverantwortlicher Transition Managerin gekonnt durch. Projekte schließt du durch eine reibungslose Übergabe in den IT-Betrieb erfolgreich ab. Dabei steht dir dein motiviertes Transitionsteam als wesentlichen Baustein deines Erfolges zur Seite. Service Transition Manager (w|m|d) Standort(e): Karlsruhe, Magdeburg, Prag, Remote Art: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten Aufgabengebiet - Im Team verantwortest du Konzeption, Bereitstellung und Weiterentwicklung von Regelungen, Methoden, Qualitätsstandards und Werkzeugen für Betriebsübergänge. - Du wendest die Methoden der Qualitätssicherung für den Übergang von technologischen Lösungen routiniert an. - Du arbeitest im Rahmen von technologischen Übergängen team- und unternehmensübergreifend mit Entwicklungs- sowie 2nd und 3rd Level Einheiten zusammen. - Dabei sind alle benötigten operativen Prozesse (Konzeption, Planung, Test, Kommunikation, Dokumentation, Training, Rollout, Monitoring) zu beachten, einschließlich der unterstützenden Prozesse wie die Administration der IT Service Assets und das Knowledge Management. Qualifikation - Am allerwichtigsten: Du hast Spaß und Freude an dem, was du tust. - Du bringst gute Kenntnisse im IT-Management nach ITIL V3 bzw. ISO 20000 mit. Weiterhin kennst du dich auch im Qualitätsmanagement angelehnt an ISO 9001 sowie ISO 27000 aus. - Du besitzt valide Kenntnisse zu Betriebsabläufen und -erfordernissen. - Du verfügst über gute methodische Kompetenzen insbesondere im Projektmanagement und der Transition Phase von Projekten. - Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Kunden mit Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick begleitet. Auch in stressigen Projekten und bei Konfliktsituationen behältst du einen klaren Kopf. - Du beherrschst Deutsch auf mind. B2 Niveau und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen (German language skills from level B2). Kontakt Falls du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, kannst du dich gerne an uns wenden! Hinweis: Dies sind Kontaktmöglichkeiten für Bewerber. Daher bitten wir von Anfragen durch Personalberatungen abzusehen. Annekatrin Kempf Luisa Schuhmacher
Service Transition Manager (w|m|d) (IT-Manager/in)