Aufgaben: - Mitwirken im Projekt- und Prozesswesen. Ausarbeiten entsprechender Arbeits-/ Schulungsunterlagen und anschließende Weitergabe an die Mitarbeitenden in Schulungen/Workshops - Prüfen der täglich erfolgten Verarbeitungsprozesse im Forderungs- und Kundenmanagement sowie deren Qualitätssicherung - Mitarbeit beim Kunden-, Partner- und Wissensmanagement sowie der Gestaltung der Servicequalität gegenüber unseren Kunden und Partnern - Auswerten von Bestandsdaten zur Erstellung von Kennzahlen und entsprechende Steuerungsmaßnahmen ableiten - Ansprechpartner für PC-Fragen und Schnittstelle zur DV-, Versicherungstechnischen- und Rechtsabteilung, weiterhin gehören auch Tätigkeiten des Zentralinkassos zu Ihren Aufgabengebiet Qualifikationen: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrungen zum Themenfeld Partner-, Prozess- und Projektmanagement sind vorhanden - Sicherer Umgang mit den Microsoft Anwendungen (Excel, Word, SharePoint, Outlook, SQL-Server, Access) - Team- und Kundenorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit, sowie analytisches und strukturiertes Denken – auch bei Komplexität - setzen wir voraus - Kenntnisse im Bereich von In- und Exkasso von Versicherungen wären wünschenswert Wir bieten: - Attraktiv: Vergütung mit Gratifikationen und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss - Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen - Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität - Flexibel: Unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit - Zeitgemäß: Mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort - Entwicklungsfördernd: Unsere Aus- und Fortbildungsprogramme - Vertrauensvoll: Unser Betriebsrat - Sehenswert: Unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage - Vorteilhaft: Vielfältige Corporate Benefits - Familienfreundlich: Betriebliche Kinderferienbetreuung Kontakt: Frau Eva-Maria Gellert Abteilungsleiterin Personalmanagement 0511/5701-1710
Mitarbeiter für Schnittstellentätigkeiten mit Schwerpunkt Forderungs- und Kundenmanagement (m/w/d) (Versicherungskaufmann/-frau)