Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuerinnen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev! Wir suchen ab September 2023 für unsere personenbediente Verkaufsstelle in Eckernförde Kundenberater in Teilzeit (w/m/d) DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS: - Du berätst die Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder und verkaufst Fahrkarten - Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung - Du nimmst Anträge für Zeitkarten (Abos) und Reiseanmeldungen entgegen und leitest sie weiter, du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte - Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet - Du ünterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL: - Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf - Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung - Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch nachweisen - Bereitschaft zum Wechselschichtdienst (Tagesschichten) - Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen - Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab - Du stehst vorzugsweise für 30 Stunden pro Woche zur Verfügung Benefits: - Betriebliche Altersvorsorge - Corporate Benefits - Diensthandy - Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme - Jobticket - Partnerschaftliches Arbeitsklima - Pep Express Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Barbora Burtone | Mehr Informationen:
Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Eckernförde (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Eckernförde (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Eckernförde (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)