Hier bringst Du Würze rein – Deine Aufgaben Auftragsabwicklung und Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen (u.a. SCM, Produktion, Außendienst, Kommissionierung, Versand und Kund:innen) im Bereich Industrie Beratung nationaler und internationaler Kund:innen sowie des Außendienstes Erstellung und Bearbeitung von Bestands- und Kontraktmanagement, Kalkulationsanfragen, Stammdaten, Kundenauswertungen, Reklamationen und Angeboten Bearbeitung der Statusprüfung von Kundenanfragen und Spezifikationsanfragen sowie Musteranforderungen von Kund:innen und dem Außendienst Überwachung und Kontrolle von Projekten in Abstimmung mit dem Außendienst Deine persönliche Note – Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Bachelor-Studium Berufserfahrung im Customer Service Erfahrung im Umgang mit Kunden Gutes Zeitmanagement und Fähigkeiten in der Konfliktbewältigung Begeisterung für Vertrieb und die Arbeit an Kund:innen Offenheit und Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team Gute Englischkenntnisse Damit schmecken wir Deine Karriere ab – Deine Vorteile Einführungstag inkl. Willkommenspaket Jubiläums- & Geburtstagsgeschenke Unternehmensweite Duz-Kultur 29 Tage Urlaub + Heiligabend & Silvester frei Überstundenregelungen & flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Vorgesetzten Zuschuss zur Kinderferienbetreuung Monatliche Inflationsausgleichszahlung Urlaubs- & Weihnachtsgeld Unterstützung in finanziellen Notlagen Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte Personalshop mit vergünstigten Produkten Schulungs- und Weiterbildungsangebote Regelmäßige Feedbackrunden Eigene Kantine Möglichkeiten zu Produktverkostungen Ergonomische Arbeitsplätze Regelmäßige Sport- & Gesundheitsprogramm Fahrradleasing Kostenlose Mitarbeiter:innenparkplätze
Customer Service Manager (m/w/d) Industrie (Customer-Experience-Manager/in)