KRAFT IN BEWEGUNG Willkommen bei Felbermayr! Wir sind mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeiter_innen in den Geschäftsfeldern Transport- und Hebetechnik sowie Bau in 19 Ländern Europas erfolgreich tätig. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter_innen, die in engagierten Teams jeden Ta 1 MITARBEITER_IN IT SERVICE DESK First Level Support öglichkeiten Dienstort: Wels Das Besondere am Job: Ausgehend von unserem Headquarter in Wels servicieren wir unsere User_innen an unseren Standorten und unterstützen sie bei eingehenden Fragen rund um die IT. Als Mitglied unseres IT Service Desk Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere User_innen, indem du deren Anliegen sowohl mittels Tickettool als auch entgegen nimmst und im Idealfall auch gleich löst. Dein Purpose: Durch dein Engagement trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit bei und unsere User_innen können ihren Kernaufgaben nachgehen. Interessiert? Es gibt noch viel mehr über diese Rolle zu erzählen - das machen wir gerne in einem persönlichen Gespräch mit dir! Damit beschäftigst du dich bei uns: - Du nimmst schriftliche und User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegen - Du erfasst, kategorisierst und priorisierst die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem - Du identifizierst und analysierst Fehler und sorgst dich selbstständig um deren Behebung - Du wirst natürlich bei schwierigen Problemstellungen von unserem Team vom 2nd Level Support unterstützt - Du dokumentierst die aufgetretenen Problemstellungen und deren Lösungen - Du richtest Arbeitsplätze und Peripheriegeräte ein - Du installierst und konfigurierst die eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (Clients, Drucker & Mobile Devices) und nimmst diese in Betrieb Das solltest du dafür mitbringen: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT - Du besitzt sehr gute Computerkenntnisse (Hardware und Microsoftprodukte) sowie technisches Interesse - Du verfügst über grundlegendes Netzwerkverständnis und hast idealerweise bereits Berufserfahrung im 1st Level Support gesammelt - Du besitzt grundlegende Englischkenntnisse (für fallweise Supportanfragen) Was dich bei uns erwartet: - Ein interessantes Betätigungsfeld und ein Job, bei dem wir viel Wert auf Langfristigkeit legen - Eine umfassende Einschulung durch unser kollegiales Team sowie ein respektvolles Miteinander - Ein krisensicheres und solides Familienunternehmen mit schnellen Entscheidungswegen - Proaktives Mitgestalten unserer IT-Infrastruktur und Einbringen deiner Ideen - Hoher Gestaltungsspielraum bei der Erfüllung der Kernaufgaben - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeit sowie Homeoffice Möglichkeit, keine Rufbereitschaft - An unserem neuen Standort in Wels Oberthan modernste Büroarbeitsplätze, attraktives IT-Equipment sowie state-of-the-art Tools - Essenszuschuss im Mitarbeiterrestaurant, Kinder- und Ferienbetreuung, kostenloses Fitnesscenter, gratis parken in der Tiefgarage und vieles mehr - Werte wie Handschlag-Qualität, Teamwork und Kommunikation auf Augenhöhe - Herzlich willkommen im öglichkeiten Lust auf ein paar Videos zum Unternehmen? Hier geht's zum FelbermayrTV Das Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position ab EUR 38.000,-. Dein Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich marktkonform entsprechend deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung in einem persönlichen Gespräch mit dir. Wir freuen uns auf ein erstes Kennenlernen! Jetzt online bewerben: Felbermayr Holding GmbH Voralpenstraße 4, A-4600 Wels Weitere Jobs im öglichkeiten findest du auf unserer Webseite Find us on Facebook Instagram LinkedIn XING Das Mindestentgel
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