Die Stadtbetriebe Steyr GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Stadt Steyr, das im kommunalen Dienstleistungsbereich tätig ist. Wir suchen zum sofortigen Eintritt eine/einen 1 Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundencenter "Erdgas" Funktionslaufbahn 16.2 Ihre Aufgaben: + An-, Um- und Abmeldung des Erdgasbezugs, Versorgerwechsel zu und von SBS + Proaktive Kundenbetreuung wie z.B. o Beratung bei der Tarifauswahl und die Fähigkeit ein Win-Win zu erkennen und zu erarbeiten o Stammdatenwartung (Kundendaten, Anlagen, Vertragsdaten, Geräte, Mona-ten, Demontagen, Kontakte, auch Finanz- bzw. Kontodaten, usw.) o Kundenbeziehungs- und Beschwerdemanagement o Vorbereiten und berechnen von Ratenvereinbarungen + Elektronische Aktenführung mit der Branchensoftware SDK + Kundenbonitätsbewertung (etwa Abfragen bei CRIF und KSV) + Abrechnungsaufgaben (Jahresabrechnung, Zwischenabrechnung, Schlussrechnun-gen) und insb. auch Auskünfte dazu + Mahnwesen (Mahnungen sowie das Verfolgen von Zahlungen), allenfalls auch Betrei-bungen + Zahlungen einbuchen und überwachen, Vorschreibungen, Schnittstelle dahingehend in das Inhouse-Rechnungswesen + Mitarbeit bei der Tagespost in elektronischer und gedruckter Form + Koordination der Tätigkeiten des Gaswerks. z.B. Termine beim Kunden iS Zählermon-tage sowie Verwaltung der Zähler insb. Einkauf, Eichung und Schrottung + Abwicklung und Kontrolle des verpflichtenden Energiewirtschaftlichen Datenaus-tauschs (EDA). Womit Sie uns begeistern: + abgeschlossene kaufmännische Ausbildung + selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten + Sicherheit im kaufmännischen Rechnen etwa bei der Berechnung von Teilzahlungs-beträgen (Abschläge) und im Kopfrechnen (Plausibilitätsrechnung) + Teamfähigkeit und freundliches Auftreten + Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift + Männliche Bewerber: abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst + Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) Wir bieten: + erstklassiges Betriebsklima + umfassende Einschulung + umfangreiche interne und externe Weiterbildung + flexible Gestaltungsmöglichkeit der Arbeitszeit im Rahmen der Gleitzeit + Mittwoch und Freitag ab 12.00 Uhr dienstfrei + kostenloser Parkplatz Im Sinne des Gleichbehandlungsprogrammes für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Steyr werden Männer besonders auf diese Stellenausschreibung hingewiesen und da-mit ausdrücklich eingeladen, sich für diese Stelle zu bewerben. Die Einstellung erfolgt auf Basis Vollzeitbeschäftigung, ist vorerst mit 6 Monaten befristet und wird bei zufriedenstellender Dienstleistung in ein unbefristetes Vertragsbedienstetenverhältnis zur Stadt Steyr umgewandelt. Die Einstufung erfolgt gem. den gehaltsgesetzlichen Bestim-mungen in die Funktionslaufbahn 16 und das Bruttogehalt beträgt auf Basis einer Vollzeitbe-schäftigung mindestens - je nach Anrechnung von Erfahrungszeiten - brutto € 2.730,50 pro Monat. Ihre Bewerbung richten Sie bitte unter Verwendung der in den Stadtbetrieben Steyr aufgeleg-ten Bewerbungsbögen bis 15. September 2023, 13.00 Uhr, an die Stadtbetriebe Steyr GmbH, Ennser Straße 10, 4400 Steyr ( bzw. ). Weiters kann der Bewerbungsbogen auch im Internet unter heruntergeladen werden. Für Auskünfte betreffend die Tätigkeit wenden Sie sich bitte an Herrn Mayr, unter der Nr. , für Auskünfte betreffend die Einstellung und Entlohnung wenden Sie sich bitte an die Personalverwaltung des Magistrates der Stadt Steyr unter der . Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundencenter "Erdgas" beträgt 2.730,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundencenter "Erdgas"