Der Österreichische Integrationsfonds (ÖIF) ist an zehn Standorten sowie an mobilen Beratungsstellen in ganz Österreich aktiv. Wir unterstützen die Integration von Flüchtlingen und Zuwander/innen in Österreich durch Beratung, die Förderung von Deutschkenntnissen sowie Wertevermittlung. Zugleich informieren wir die Öffentlichkeit sachlich über Migration und Integration und fördern den Dialog zu Chancen und Herausforderungen des Zusammenlebens. Lernen Sie den ÖIF näher kennen auf: Der Österreichische Integrationsfonds sucht zur Verstärkung seines Teams: 11 Mitarbeiter/innen im Kontaktcenter (20-40h) Eintrittsdatum: ab sofort Einsatzort: Wien Ihr Aufgabenfeld - Beantwortung von schriftlichen und Anfragen der Zielgruppe (Terminkoordination, Informationen zu Prüfungen etc.) - Information und Beratung zu gesetzlichen Integrationsmaßnahmen im Rahmen des Asyl- und Integrationsgesetzes sowie Freiwilligenangeboten des ÖIF - Zubuchung unserer Kund/innen zu Beratungsterminen, Deutschkursen und Werte- & Orientierungskursen, sowie diversen anderen Formaten - Administrative Tätigkeiten (z.B. Datenerhebung, Überprüfung von Dokumenten) Ihre Kenntnisse - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste berufliche Erfahrungen - Sie verfügen über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau) - Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (Arabisch, Dari/Farsi, Ukrainisch, Somali, Englisch etc.) - Sie haben Freude am Umgang mit Kund/innen mit Migrationshintergrund bzw. Fluchthintergrund - Sie zeigen Interesse an der österreichischen Integrationslandschaft - Kenntnisse im Aufenthalts- und Asylrecht sind von Vorteil - Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit aus - Empathie und Lösungsorientierung im Kundengespräch fallen Ihnen leicht - Belastbarkeit, Stressresistenz, Eigenmotivation, sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, Datenbanken, Apps) Unser Angebot und Benefits - Eine sinnstiftende Tätigkeit und die Möglichkeit im spannenden gesellschaftspolitischen Umfeld der Integration mitzuwirken - befristet auf ein Jahr - Wir schätzen unser familiäres und diverses Arbeitsumfeld und leben die Du-Kultur ab dem ersten Tag - Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie bzw. Beruf und Studium ist uns wichtig und wird gefördert (mitarbeiter/innenfreundliches Karenzmanagement, keine All-In Verträge) - Wir bilden uns stetig weiter und bieten Entwicklungsmöglichkeiten (Weiterbildungskatalog, Mentoringprogramm, Nachwuchsführungskräfteprogramm) - Die physische und mentale Gesundheit ist uns eine Herzensangelegenheit (betriebliche Gesundenuntersuchung, Teilnahme an sportlichen Aktivitäten, Supervision, kostenloser Obstkorb und Kaffee) - Wir feiern gemeinsame Erfolge und vernetzten uns aktiv (umfassende Einschulung, jährlicher Teamtag, Mitarbeiter/innen-Events) - Nachhaltigkeit und Umweltschutz werden von uns vorangetrieben (zentral gelegener Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung, Förderung Klimaticket) - Ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.200,- sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern und ein Essenszuschuss (Sodexogutscheine) Bewerbung: Das Mindestentgelt für die Stellen als Mitarbeiter/innen im Kontaktcenter (20-40h) beträgt 2.200,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Mitarbeiter/innen im Kontaktcenter (20-40h) 