Die TroGroup ist Weltmarktführer sowohl im Stempel- als auch im Laserbereich. Innovation und permanente Weiterentwicklung sind wichtige Teile der Unternehmenskultur. Es sind die Menschen, dank denen das Unternehmen immer wieder neue Standards setzt. Um unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher zu machen. Diesem Erfolg zugrunde liegen Mitarbeiter_innen, denen Pioniergeist und Teamwork im Blut liegen. Für die TROGROUP GMBH suchen wir 1 Leitung IT Service Management (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Du übernimmst die Verantwortung für den Bereich IT Service Management und entwickelst diesen zu einer professionellen Service-Stelle, die du in weiterer Folge zu einem Globalen IT SPOC ausbaust Du führst die externen Mitarbeiter des IT Servicedesk bzw. On-site Support in AT und bist erster Ansprechpartner für den Service Delivery Manager des Dienstleisters Du koordinierst die internen Support Teams (Infrastruktur und Applikationen) und bist das Quality-Gate in Richtung der Anwender Du übernimmst die Projektleitung für die Neuimplementierung eines ITSM Systems und stellst einen erfolgreichen Go-Live sowie internationalen Rollout sicher Du gestaltest alle Customer-facing Prozesse wie z.B. Incident, (Standard) Request, Inquiry sowie Anforderungs-Management neu und sorgst für eine entsprechende Abbildung dieser Prozesse im ITSM System Du schlüpfst in die Rolle des Inhouse Consultant für alle Anfragen zum Thema Enterprise Service Management DEIN PROFIL Abgeschlossene Ausbildung mit Fachrichtung Informatik oder Betriebswirtschaft (Uni, FH, HTL o.ä.) ITIL Zertifizierung (Foundation Level) oder mehrjährige praktische Erfahrung ist wünschenswert Expertise im internationalen Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil Idealerweise Erfahrung in der Einführung von ITSM Tools Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN attraktives Gesundheitsprogramm interessante Aufgabe in globalem Unternehmen dynamisches und aufgeschlossenes Team flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten vielfältige Weiterbildungsangebote viele Zusatz- und Bonusleistungen Zu guter Letzt müssen wir nach österreichischem Recht das MINDEST-Gehalt angeben. Dieser beträgt für diese Position € 63.000,00 brutto jährlich. Keine Sorge, bei der tatsächlichen Bezahlung wissen wir Erfahrung zu schätzen. KONTAKT: Diese Stelle wird über ein VORAUSWAHLVERFAHREN des AMS Wels besetzt. Wenn Sie an diesem Stellenangebot interessiert sind, senden Sie Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der AUFTRAGSNUMMER 15504113 an: oder an: Arbeitsmarktservice Wels, z.Hd. Fr. Judith Huber, Rainerstraße 1, 4600 Wels Wir leiten Ihre Unterlagen bei entsprechender Eignung sofort an unseren Auftraggeber weiter, der sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzt. Das Mindestentgelt für die Stelle als Leitung IT Service Management (m/w/d) beträgt 63.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Leitung IT Service Management (m/w/d)