Das 4 Sterne Superior Falkensteiner Hotel Schladming wird unter den Kernattributen "Sport - Spa - Style" geführt. Die Fakten: 130 Zimmer und Suiten, 1.500m² Aquapura-Spa, dem Restaurant "Steirer" mit regional geprägter Küche und hoher, lebendiger Servicekultur, sowie eine stylische Hotelbar und einen Veranstaltungsbereich. Echte Herzlichkeit, dynamischer Teamgeist, Spaß an der Arbeit, Freude und Vertrauen zeichnen uns aus. Als Ganzjahresbetrieb setzen wir neue Maßstäbe in 1 Front Office Manager_in ab HERBST 2023 IHRE AUFGABEN BEI UNS: Führung des gesamten Front Office Teams Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption Gastgeberrolle Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs Schnittstellenfunktion mit den verschiedenen Abteilungen; proaktives Teilen von intern wie extern relevanten Information über Gäste, Abteilungen und Zulieferern Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office Upselling von Zimmerkategorien & Zusatzleistungen Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse Reklamationshandling und Feedbackmanagement Verwaltung des Reservierungs- & Kassensystems Protel inkl. Pflege der Gaststammdaten Abwicklung diverser administrativer Aufgaben Kontrolle des ausgelagerten Reservierungsbüros Mitentscheidung bei der Preisgestaltung (yielding) Erstellung von Reports für die Geschäftsleitung DAS BRINGEN SIE MIT: Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil Gute Microsoft Office und Protel Kenntnisse Hohes Dienstleistungs- und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein betriebswirtschaftliches Denken und hohe Lösungsorientierung Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten Diskretion, belastbar, flexibel Authentisch, freundlich und aufmerksam WAS WIR IHNEN BIETEN: Einen modernen, sicheren und langfristigen Arbeitsplatz Eine zweite Familie Gemeinsame Team-Aktivitäten und abwechslungsreiche Firmenevents Unser Bonusprogramm "xundemitarbeiter_innen" (Schladming-Dachstein Benefitkarte) Saisonale Prämie bei Erreichung der abteilungsspezifischen Ziele (bis zu 1 Monatsgehalt jährlich) Fixe Provision bei Verkauf von höheren Zimmerkategorien (monatliche Ausschüttungen) 13. und 14. Monatsentgelt Jahresstelle Geregelte Arbeitszeiten, digitale Zeiterfassung und immer pünktliche und korrekte Abrechnung Die Möglichkeit aktiv mitzuwirken Freiraum für Kreativität und Innovation Kost und Logis frei Gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung (auch an den freien Tagen) Nutzung unseres Fitness- & Wellnessbereiches 50% Rabatt auf Massagen, Kosmetik Arbeiten mitten in den österreichischen Bergen für eine internationale Hotelgruppe mit über 30 Destinationen Tolle Mitarbeiter-/ und auch Family & Friends Preise in jedem Falkensteiner Hotel der Gruppe mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen Sport- und Freizeitangebot in der einzigartigen Urlaubsregion Schladming-Dachstein Weitere Benefits findest du hier Karriere Schladming Falkensteiner Hotel Schladming sowie unter . Die Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! KONTAKT: Melanie di Gallo, HR Manager Falkensteiner Hotel Schladmings Europaplatz 613, A-8970 Schladming Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Manager_in beträgt 2.800,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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