Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgaben: Implementierung des zentralisierten Customer Care Centers innerhalb Europas, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern Analysieren, Optimieren und Erreichen des „Fit for Transfer“-Niveaus der aktuellen Prozesse und Tools in enger Zusammenarbeit mit den Business Process Ownern Vorbereitung des vorgesehenen zentralisierten Standortes Einstellung, Auswahl und Integration der Mitarbeiter des zentralen Kundendienstzentrums Implementieren der Erfahrungen in die weitere Umsetzung Anforderung: Projektmanagementfähigkeiten, Änderungsmanagement und Stakeholder-Management Erfahrung in einer internationalen Kundendienstorganisation Strukturiert und prozessorientiert Internationales / kulturelles Bewusstsein und Wissen Reisebereitschaft >30%
Project Manager (m/w/d) (Betriebswirt/in (Fachschule) - Projektmanagement)Project Manager (m/w/d) (Betriebswirt/in (Fachschule) - Projektmanagement)