HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Wir suchen motivierte Sachbearbeiter:innen (m/w/d) für unseren Kundenservice am Standort Renningen. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Informationen der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich. Welche Aufgaben Sie übernehmen Sie haben den Überblick! Sie bearbeiten Anfragen von unseren Kund:innen, Partner:innen sowie interne Niederlassungsanfragen bei eskaliertem Sendungsverlauf. Die Zufriedenheit der Kunden motiviert Sie! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen, insbesondere die aktuelle Sendungsnachfragen und proaktive Rückmeldungen an die Kund:innen. Dabei verfolgen Sie das Ziel, unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen und zu informieren. Qualität schreiben Sie groß! Sie haben stets die Kosten im Blick und beachten geltende Richtlinien beim Einkauf von Sonderfahrten. Sie überwachen die ordentliche Transportdurchführung, informieren und steuern bei Abweichungen gegen. Womit Sie uns überzeugen Erfahrungen: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder verfügen über eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. Sie haben bereits mehrjährige praktische Erfahrung in der Speditionsbranche sammeln können und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen/Kundenservice. Persönlichkeit: Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und sind dabei immer auf der Suche nach der besten Lösung für Ihre Kunden. Außerdem besitzen Sie ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermögen sowie ein gutes Bewusstsein für Kosten. Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen an Zielen. Kenntnisse: Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit sowie einen versierten Umgang mit MS Office-Anwendungen. Damit überzeugen wir Sie Attraktive Vergütung: Tarifgehalt mit 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobbike, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr. Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiches Aufgabengebiet bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER® mit täglich neuen Herausforderungen. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter und stellen talentierte Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ein. Entwicklung: Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Wir bieten fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und Ländern. Ihr Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Ralf Strenkert, Manager Kundenservice, , Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN
Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)