Mitarbeiter (m/w/d) medialer Service in Frankfurt am Main Unser Mandant, eine der großen Regionalbanken in Deutschland mit einer über 200-jährigen Tradition, sucht Verstärkung um die Marktposition, die er sich erarbeitet hat, zu halten und auszubauen. Das Institut, das uns beauftragt hat, unterscheidet sich diametral von seinen Mitbewerbern. Den Mensch im Mittelpunkt und ein stetes Gleichgewicht zwischen Firmen- und Privatkunden zu halten, das ist das Ziel dieser außerordentlich professionellen Bank. Ergänzt werden diese Schwerpunkte durch eine nachhaltige und lokale Struktur. Werden Sie Teil dieser Geschichte und kommen Sie gern auf uns zu. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Um die Kundinnen und Kunden den maximalen Service zu bieten, übernehmen Sie Tätigkeiten im Rahmen des digitalen Kundenservices sowie der digitalen Dienstleistungen. Dabei nutzen Sie primär das als auch den Textchat und Sie können gut zuhören und mit Argumenten überzeugen. Auch wenn es mal hektisch wird, behalten Sie einen kühlen Kopf, denn Sie erkennen, wenn aus einer Serviceanfrage eine Beratungsanforderung wird und leiten das Anliegen professionell an den stationären oder digitalen Vertrieb weiter. Sie repräsentieren unseren Kunden als erste Ansprechpartnerin oder erster Ansprechpartner im Rahmen des digitalen Kundenservices Das wird Ihnen geboten Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie tarifliche & übertarifliche Zusatzleistungen Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Eine flexible Arbeitszeitgestaltung gepaart mit der Möglichkeit des hybriden Arbeitens Betriebliches Gesundheitsmanagement Ein zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Ihr Profil Sie haben eine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder zum/zur Sparkassenkaufmann/Sparkassenkauffrau erfolgreich absolviert. Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice und bringen zusätzlich ein hohes Maß an Erfahrung in der Nutzung medialer Kommunikationsmedien mit. Sorgfältige und zeitnahe Erledigungen administrativer Tätigkeiten zeichnen Sie aus. Sie sind engagiert, flexibel, belastbar, technikaffin und besitzen gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache. Ergänzend zu Ihrer fachlichen Expertise zeichnen Sie Ihre gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten aus. So geht es weiter Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit Als spezialisierte Personalvermittlerin aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleite ich Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehe Ihnen als Ihr persönlicher Partner zur Seite. Gerne berate ich Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Weil Ihr perfekter nächster Job für mich mehr als nur ein Job ist. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Kreditgeschäft, Sachbearbeitung, Kreditabwicklung, E-Commerce, E-Business, Customer-Relationship-Management (CRM), Controlling, Reklamationsbearbeitung, Betriebliches Vorschlagswesen (Organisation), Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung, Aufsicht, Leitung, Bandleitung, Betriebsleitung, Betriebsführung, Aufbauorganisation, Firmenkundengeschäft, Revision, Kontoführung, Kreditüberwachung, Onlinebanking, Privatkundengeschäft, Spar- und Anlagegeschäft, Sparkassenwesen, Homebanking, Kundenberatung, -betreuung, Wertpapieranalyse, Aktienanalyse, Wertpapiergeschäft, Personalwesen, Datenschutz, Abrechnung, Bilanzierung, Buchführung, Buchhaltung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Berichtswesen, Information, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Finanzplanung, Akquisition, Steuerrecht, Kostenanalyse, Kosten- und Leistungsrechnung, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Finanzdienstleistungsberatung, Anlage-, Vermögensberatung, Auslandsgeschäft, Außenhandelsfinanzierung, Baufinanzierung, Kalkulation, Präsentation, Bonitätsprüfung, Electronic banking, Hypothekengeschäft, Ablauforganisation, Informationstechnik, Computertechnik, Rechnungsprüfung, Betriebssanierung, Online-Shop-Systeme
Mitarbeiter (m/w/d) medialer Service (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))Mitarbeiter (m/w/d) medialer Service (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))