ACO ist ein Water-Tech Unternehmen, das für den Schutz des Wassers sorgt. Ausgehend von unserer globalen Entwässerungskompetenz, die den Menschen vor dem Wasser schützt, sehen wir unsere Mission zunehmend darin, auch das Wasser vor dem Menschen zu schützen. Teil der ACO Gruppe ist die ACO Passavant GmbH mit derzeit 450 Beschäftigten an den Standorten Stadtlengsfeld (Kompetenzzentrum für Kunststoff) und Philippsthal (Kompetenzzentrum für Edelstahl). Als weltweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik entwickeln, produzieren und vertreiben wir in der Mitte Deutschlands, Produkte der Gebäude- und Grundstücksentwässerung für den Bereich der Haustechnik. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanfragen und Reklamationen; Angebotserstellung u.a. in Abstimmung mit den internen Schnittstellenabteilungen, unter Berücksichtigung kundenseitiger Anforderungen und internen Prozessdefinitionen Kundenkorrespondenz, sowie Beratung und Analyse der Kundenanforderungen; eigenverantwortliche kaufmännische Kundenbetreuung und -beratung, Servicehotline kaufmännische Unterstützung der Servicepartner im Tagesgeschäft Systempflege und Dokumentation aller Geschäftsvorgänge Ihr Profil: kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität Kommunikationsstärke einschlägige Berufserfahrung hohe Kunden- und Serviceorientierung Verantwortungsbewusstsein, Sorgfältigkeit und Teamfähigkeit strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sicherer Umgang mit MS Office gute Englischkenntnisse vorteilhaft Darauf dürfen Sie sich freuen: attraktive und umfangreiche betriebliche Zusatzleistungen eine offene, herzliche Arbeitsatmosphäre ein dynamisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und -entwicklung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Microsoft 365
Kaufmännischer Sachbearbeiter Innendienst Service (d/m/w) (Kundendienstberater/in)