Wir suchen ab sofort Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service European Logistics Ihre Aufgaben - Sie kümmern sich um die Kundenbetreuung und -beratung und sind Ansprechperson für unsere Niederlassungen. - Sie verfolgen den Status der Sendungen (Track and T und bearbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst Zustellnachfragen und Reklamationen (national und international). - Bei Differenzen und Reklamationen entwickeln Sie selbständig Lösungen unter Beachtung von wirtschaftlichen, qualitativen und kundenorientierten Aspekten. - Sie bearbeiten Listen, um interne Optimierungspotentiale ermitteln zu können. - Eine Ihrer Hauptaufgaben ist die Kommunikation via und Dabei geben Sie proaktive Kundeninformationen und agieren souverän in Reklamationsgesprächen. Ihre Qualifikationen - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. - Sie haben idealerweise Berufserfahrung in der Spedition, vorzugsweise im Customer Service. - Englisch in Wort und Schrift ist für Sie selbstverständlich. - Sie überzeugen durch Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert. - Sie zählen Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zu Ihren Stärken. - Sie arbeiten zielorientiert und treten professionell auf. Unser Angebot - Sie werden Teil der DACHSER-Familie, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung sowie gelebten Werten. - Wir fördern fachliche Qualifikationen und persönliche Kompetenzen. - Wir bieten Vergünstigungen beim Firmenfitness Hansefit und anderen gesundheitsfördernden Maßnahmen. - Wir gewähren Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen, Zuschüsse zur betriebl. Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Ihr Ansprechpartner DACHSER SE Niederlassung Kornwestheim Herr Manuel Scimone Steinbeisstr. 21 70806 Kornwestheim Standort der Stelle: DACHSER SE Niederlassung Kornwestheim 70806 Kornwestheim Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Tracking- und Tracing-Systeme Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service European Logistics (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)