T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen und beschäftigt rund 570 Mitarbeiter_innen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0. Wir suchen ab sofort: 1 JUNIOR SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D) Als Junior Service-Delivery-Manager bzw. Service-Delivery-Manager stellst Du gemeinsam mit einem Team sicher, dass alle Kunden den Service erhalten, der vertraglich vereinbart ist. Du bildest die Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Steuerung interner Abläufe zur Erbringung von Dienstleistungen. Dabei hast Du vertragliche, planerische und finanzielle Komponenten im Blick und arbeitest mit KollegeInnen, mit Partnerunternehmen und auch mit Kunden eng zusammen. Unser Fokus im Service-Delivery-Management liegt auf dem Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Verlässliche Serviceerbringung hinsichtlich Budgets, Qualität und Terminen ist die Basis dafür. Um dies zu erreichen, bist Du gegebenenfalls auch an der Optimierung interner Prozesse beteiligt. Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten hin zur eigenständigen Kundenbetreuung sind gegeben. Profil: + HAK oder FH / Universitäts-Abschluss + Betriebswirtschaftliche Kenntnisse + Strukturierte, effektive Arbeitsweise + Selbstorganisation und proaktive Einstellung + Gute Verhandlungsskills + Erfahrung im Umgang mit Kunden + Der Tätigkeit entsprechende Kommunikationsfähigkeit (Kunden und Partner) + Der Tätigkeit entsprechendes Deutsch in Wort und Schrift Aufgaben: + Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen + Support beim Onboarding von MitarbeiterInnen + Laufende Kunden- und Partnerkommunikation + Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen + Erstellung von Analysen und Reports + Single Point of Contact für unsere Einheiten und Services innerhalb der Konzernstruktur + Moderation oder Protokollierung und Meetings und Workshops + Steuerung und Tracking von Aufgaben + Stammdatenpflege Benefits: + Kindertagesstätte am Standort + Homeoffice /Mobile Working möglich + Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel + Kantine am Standort + Flexible Arbeitszeiten + Weiterbildungsangebote + Mitarbeiterrabatte + Gesundheitsangebote + Essenszuschuss + Parkmöglichkeiten + Onboarding Programm Für Deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von €38.542 brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Deiner individuellen Erfahrung. Unser Angebot spricht Dich an? Dann bewerbe Dich noch heute in unserem Online-Bewerberportal. Interesse? Bewerben Sie sich unter: Das Mindestentgelt für die Stelle als JUNIOR SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D) beträgt 38.542,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
JUNIOR SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D)