Customer Service Agent (d/f/m) Was erwartet dich? - Du hilfst unseren Kunden und Nutzern mit ihren Anfragen - Du sammelst Feedback zu unserem Produkt und besprichst diese mit den Teams - Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen, um effizientere Prozesse aufzubauen - Du arbeitest mit uns an Projekten zur Prozessverbesserung und hilfst mit, unser Produkt zu optimieren, wie auch unsere Support-Prozesse - Du unterstützt dein Team bei der Analyse und Optimierung von Prozessen im Customer Service Was bringst du mit? - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) - Begeisterungsfähigkeit für neue Produkte - Ein gutes Gefühl für die Belange unserer Kunden - Erfahrung im Bereich des Kundensupports - Sehr guter Umgang mit MS Office (vorzugsweise Excel und/oder Powerpoint) - Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konzepte klar zu kommunizieren - Du arbeitest gerne im Team und erarbeitest so auch gemeinsam Lösungen - Die Fähigkeit in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, wie auch schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren Was hast du von uns? Weiterbildung Eine individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Schulungen Tolles Team Du hast ein hilfsbereites Team hinter Dir, welches Dich immer unterstützt und dir den nötigen Rückhalt bietet Betriebliche Altersversorgung Damit du auch im Atler gut abgesichert bist, bezuschussen wir deine Altersvorsorge. Flexible Arbeitszeiten Du kannst in unserem Co-Working Space mit toller Atmosphäre arbeiten, wie auch Remote. 1-2 mal pro Woche trifft sich dein Team im Office Attraktives Arbeitsumfeld Du arbeitest in einem internationalen, hilfsbereiten und wertschätzenden, agilen Arbeitsumfeld in einem tierfreundlichen Office im Herzen Berlins (Kreuzberg) weitere Benefits Du bekommst 30 Tage Urlaub (in Vollzeit), Kindergartenzuschuss und genießt eine außergewöhnliche Flexibilität, auf die wir stolz sind Interesse? Klingt wie dein nächster Job? Dann mache den ersten Schritt und bewerbe Dich bei uns oder kontaktiere uns falls du Fragen hast. Wir freuen uns auf dich! Fragen? Wende dich gerne an Sophie Rangnick bevorzugt per unter oder unter: Wie arbeiten wir? Du willst wissen, wie es bei uns läuft und wie unser Arbeitsalltag aussieht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen dich mit und zeigen dir, was dich bei GLS Germany erwartet. Wer sind wir? Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
Customer Service Agent (d/f/m) (Büroassistent/in)