Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. "Glücksspiel mit Verantwortung" ist Grundlage unseres Handelns. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir: 1 Front Office Agent_in im Kund_innen-Service-Center (all genders) in Teilzeit. Wir wenden uns explizit auch an Student_innen und Quereinsteiger_innen, die gerne in Teilzeit Nachmittags/Abends und am Wochenende arbeiten möchten. Deine Rolle am Glück: - Nach einer intensiven Einarbeitungszeit bist du erste Ansprechperson für produktspezifische, zahlungsbezogene und technische Anfragen zu win2day, tipp3 und den Produkten der Österreichischen Lotterien. - Du nimmst und schriftliche Anfragen entgegen, bearbeitest sie oder leitest diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter. - Du monitorst den Online-Spielbetrieb mithilfe der dafür vorgesehenen Tools mit dem Ziel, Störungen frühzeitig zu erkennen und die Behebung zu veranlassen. - Du hältst deinen Wissenstand stets aktuell indem du dir einen Überblick über alle Neuerungen in deinem Tätigkeitsbereich verschaffst. Dein Einsatz im Team: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Erste Erfahrung in einem Kund_innen-Service-Center von Vorteil - der Aufgabe entsprechende fundierte Deutschkenntisse in Wort und Schrift (min B2-Niveau) sowie ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse werden vorausgesetzt - Freude am und schriftlichen Support unserer Kund_innen in deutscher und englischer Sprache (Grundkenntnisse in Englisch ausreichend) - Sehr gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office - Genaue, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Dein Jackpot: Home-Office-Möglichkeit modernes Arbeitsumfeld l gute öffentliche Verkehrsanbindung, Citynähe l kollegiale Atmosphäre im motivierten Team Interesse? Mach den nächsten Schritt und bewirb Dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter: Wir freuen uns auf Dich! Als Arbeitgeber l(i)eben wir in unseren Teams Vielfalt und bieten motivierten Persönlichkeiten ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld - wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Wir arbeiten am Glück - werde ein Teil davon! Dienstort/Eintritt: Wien Zentrale / ab sofort Gehalt: Qualifikationsabhängiges Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 35.000,- Beschäftigungsart: Teilzeit (30 Std.) für Spätdienste Kontakt: Jovana Legen Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Agent_in im Kund_innen-Service-Center (all genders) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Front Office Agent_in im Kund_innen-Service-Center (all genders)