Wir stehen unseren Kunden bei der Besetzung von verantwortungsvollen Positionen als kompetenter Partner zur Seite. Unsere MitarbeiterInnen arbeiten für namhafte Unternehmen der IT-Branche. Wir suchen ab sofort 2 IT Service & Application Desk Agent (1st & 2nd Level support) Sie sind kommunikativ und haben Freude an der Arbeit im Team? Behalten auch in Stresssituationen ihre strukturierte und genaue Arbeitsweise bei? Wenn Sie auch noch ein starkes Qualitätsbewusstsein und ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringen dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen IT affine Mitarbeiter mit Einsatzfreude und Engagement! Unsere Kunden sind namhafte internationale Unternehmen die weltweit agieren und stetig im Wachstum sind. Daher möchten auch wir mit Ihnen als neuen Mitarbeiter wachsen und bauen unser bestehendes IT Service & Application Desk Team aus. Ihre Herausforderung + Single point of contact für alle eingehenden Ticketanfragen + Incidentmanagment - Fachliche Analyse und Entstörung von Problemen + Analyse in fachspezifischen Kundentools nach Leitfäden und Wissenseinträgen + Testing auf Kundenhardware nach Leitfaden + Monitioring nach vordefinierten Parametern + Ständiger Austausch mit nachgelagerten Supporteinheiten + Initiieren und Nachverfolgen von Eskalationen + Ticket Lifecycle Management Ihr Profil + Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, HTL) + Jahre Berufserfahrung im IT Support + Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365 + Erfahrung im Umgang mit Ticket Tracking Systemen von Vorteil + Lösungsorientierter und sorgfältiger Arbeitsstil + Hohes IT- Verständnis, Zusammenhänge erkennen und verarbeiten + Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrif Unser Angebot + Dynamisches und modernes Arbeitsumfeld + Interessanten Aufgabenbereich + Ansprechendes Gehalt und Sozialleistungen + Langfristige Beschäftigung + Hervorragende Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen Arbeitsbeginn: ab sofort Für diese Stelle bieten wir monatliches Gehalt ab EUR 1.850,- brutto. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation gegeben. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben bitte an: Customer Interaction Center GmbH zHd. Andrea Heindl 1140 Wien - Bergmillergasse 5/1/1 DG Österreich +43/1/ Das Mindestentgelt für die Stellen als IT Service & Application Desk Agent (1st & 2nd Level support) beträgt 1.850,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
IT Service & Application Desk Agent (1st & 2nd Level support)