Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund_innen genauso wie mit Kolleg_innen. Das s ServiceCenter sucht ab sofort 7 George Business - Helpdesk (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kund_innenkontakte aller Art. Ob per oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß! Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs für Privat- und Firmenkund_innen. Deine Aufgaben Du startest mit dem Support für das Internetbanking George und unterstützt die Nutzer_innen im richtigen Handling. Beantwortung von Anfragen zu George Web und deren Apps z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen Nach der Ausbildung "George" für Privatkund_innen entwickelst Du Dich weiter in den Helpdesk für George Business Kund_innen. Hilfestellung für Businesskund_innen beim Umstieg von Pro zu George Business Bearbeitung von komplexen Fragestellungen im technischen und administrativen Bereich Das bringst Du mit Erfahrung in einem technischen Helpdesk und großes Interesse für Technik Du hast die Motivation, jede Zielgruppe - vor allem aber anspruchsvolle Firmenkund_innen - bei technischen Fragestellungen zu unterstützen. Du kannst schnell komplexe Themen erfassen, bearbeiten und den Kund_innen verständlich vermitteln. Dein Auftreten ist seriös, empathisch und Kund_innenorientiert. Du hast perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Unser Angebot Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung mind. 2.050 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.763,83 Euro brutto pro Monat), nach erfolgreich absolvierter George Business Ausbildung steigt Dein Gehalt auf mind. 2.300 Euro brutto pro Monat. Flexibles Arbeitsmodell und Fixanstellung in Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Std / Woche) Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten Modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien (Nähe Hauptbahnhof) und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen Attraktive Benefits - Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse und Kaffee, diverse Vergünstigungen m Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge Das s ServiceCenter sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter_innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kund_innenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Du willst Teil unseres Teams sein? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben (). Wir finden gemeinsam Lösungen. Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich. Wir gestalten durch unsere Vielfalt. Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stellen als George Business - Helpdesk (w/m/d) beträgt 2.050,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
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