LEITNER PERSONALMANAGEMENT AT WORK vermittelt qualifiziertes und zuverlässiges Personal, vom Helfer bis zum Spezialisten. Wir suchen einen Mitarbeiter im 1st Level Support für einen unserer Kunden, ein großes österreichisches 1 BCT (IT SUPPORT) 1st Level Support Mitarbeiter_in DIE BENEFITS: Bezahlte Mittagspause Gesundheitschecks Home-Office Möglichkeiten Bezahlte Mittagspause IHRE AUFGABEN: Annahme von Störungen und Service Requests per Portal oder Fax Erstellung und Bearbeitung von Trouble- und Auftragstickets Remote-Support über Tools Informations- und Eskalationsmanagement Wissensmanagement und Verwaltung der Lösungsdatenbank End-to-end Verantwortung für Lösungen (interne und externe Kunden) Mitwirkung bei Prozessoptimierung Einhaltung der notwendigen Servicemargen und -levels IHR PROFIL: technischer Ausbildungsabschluss (bevorzugt Schwerpunkt Nachrichtentechnik) gute Kenntnisse in Hard- und Software sowie Microsoft Office Erfahrung im Bereich Betriebssysteme Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik und Voice over IP Kenntnisse über fixe und mobile Netzwerke und Endgeräte Erfahrung im Umgang mit Helpdesk- und Remote Support - Systemen DIE BEREITSCHAFT ZU WOCHENEND- UND NACHTDIENSTEN MUSS GEGEBEN SEIN! Arbeitszeiten: 7-17 Uhr / Nachtdienst 19:00 Uhr bis 07:00 Uhr Arbeitsort: Wien Gehalt:¿€ 2.452,24 BEWERBUNG: Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: LEITNER PERSONALMANAGEMENT AT WORK GMBH Universitätsstraße 4/ WIEN Das Mindestentgelt für die Stelle als BCT (IT SUPPORT) 1st Level Support Mitarbeiter_in beträgt 2.452,24 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
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