TÜV Rheinland Group Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten Sie leisten die toolgestützte Inventarisierung der kundenseitig installierten Basis an IT Systemen sowie die ebenfalls toolgestützte Dokumentation der damit verbundenen vertraglichen Verpflichtungen - Verantwortung für das Service Level Mapping in einem IT Service Management Tool. Ihr Aufgabenprofil umfasst ebenfalls die Dokumentation der damit verbundenen vertraglichen Ansprüche gegenüber Lieferanten im Tool und verantworten die Steuerung der Abrechnung von Serviceverträgen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört ebenfalls die unterstützung von den Leistungsbereich bei Rückfragen und Klärungsbedarf im Vertragszusammenhang. In Ihren Verantwortlichkeitsbereich fällt die Pflege der Services Berechtigten Kontakte der Kundenseite. Sie unterstützen den Vertriebsprozess bei auslaufenden Verträgen. Erfahrung und weitere Qualifikationen Sie arbeiten dienstleistungsorientiert und strukturiert haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Outlook, Word und Excel) sowie IT-Kenntnisse Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Fachkundige Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil Idealerweise besteht erste Erfahrung mit IT Service Management Tools
Mitarbeiter*in Business Operations Support (w/m/d) / 6428 (Business-Analyst/in)