Bismarckstraße 71, 10627, Berlin (Charlottenburg), DE Vollzeit Unternehmensbeschreibung Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. DieBosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Deine Bewerbung! Stellenbeschreibung - Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen. - Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per etc. bei. - Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen sowie Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen. Qualifikationen - Persönlichkeit : kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und kundenorientiert - Arbeitsweise : eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, kunden-, service- und lösungsorientiert - Erfahrungen und Know-how : Umgang mit Standardsoftwareprodukten (Microsoft Office oder Acrobat) und Betriebssystemen; IT-Affinität wünschenswert - Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) - Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit guten Englischkenntnissen WICHTIG: Teile uns bitte Deinen möglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung mit. Zusätzliche Informationen Wir bieten - Hybrides Arbeiten: Arbeiten vom Büro und im Home Office möglich - Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket - Sicherheit: Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung - Flexibles und mobiles Arbeiten : Attraktive Arbeits(zeit)modelle - Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten : Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m. - Vielfältige Weiterbildungsangebote : Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m. - Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse - Angenehme Arbeitsatmosphäre : Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum - Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung - Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds - Mitarbeiterrabatte : Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m. - Mitarbeiterevents : Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ansprechpartner: Zaria Afzal und Sinan Delikaya Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (w/m/div.) (IT-Kundenbetreuer/in)