Hier bringst Du Würze rein – Deine Aufgaben Leitung unseres IT-Services-Teams (1st, 2nd & 3rd Level Support) Strategische und operative Betreuung der Kerngebiete Rechenzentrum, Desktop Service / Service-Desk, Netzwerk und Security gemeinsam mit dem Team Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Umsetzung übergreifender Architektur-, Compliance- und Security-Richtlinien Weiter-/Entwicklung von betrieblichen Tools und Prozessen (ITIL) und Erstellung von Betriebsführungskonzepten Skillanalyse, Wissensaufbau und Wissensmanagement sowie Know-how-Transfer Steuerung externer Dienstleister und Übernahme von Aufgaben im Asset-Management Sicherstellung eines 24/7-Betriebs des Rechenzentrums inkl. Bereitschaftsdienste Deine persönliche Note – Dein Profil Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Services (Rechenzentrum, Desktop Service / Service-Desk, Netzwerk und Security) Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Management externer Dienstleister Ausgeprägtes Know-How im IT-Service Management (idealerweise ITIL) Projektmanagement-Skills und gute konzeptionelle Fähigkeiten Sie überzeugen als versierter Kommunikator und können komplexe, fachspezifische Themen unterschiedlichen Zielgruppen vermitteln (deshalb sind exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse unabdingbar) Damit schmecken wir Deine Karriere ab – Deine Vorteile Einführungstag inkl. Willkommenspaket Jubiläums- & Geburtstagsgeschenke Unternehmensweite Duz-Kultur 29 Tage Urlaub + Heiligabend & Silvester frei Überstundenregelungen & flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Vorgesetzten Zuschuss zur Kinderferienbetreuung Monatliche Inflationsausgleichszahlung Tarifliches Urlaubs- & Weihnachtsgeld Unterstützung in finanziellen Notlagen Attraktive Mitarbeiterrabatte Personalshop mit vergünstigten Produkten Übernahme eigener Projekte Schulungs- und Weiterbildungsangebote Regelmäßige Feedbackrunden Eigene Kantine Möglichkeiten zu Produktverkostungen Ergonomische Arbeitsplätze Regelmäßige Sport- & Gesundheitsprogramme Fahrradleasing Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Leiter (m/w/d) IT Infrastruktur & Services (Third-Level-Supporter/in)Leiter (m/w/d) IT Infrastruktur & Services (Third-Level-Supporter/in)