Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) - mit Führungsperspektive Was erwartet dich? Deine Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im 2-Schichtsystem (Kernarbeitszeit 05:30-18 Uhr) - Du empfängst Anrufe und bearbeitest unserer Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen, z. B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen - Reporting: Du erstellst regelmäßig kennzahlenbasierte Auswertungen und richtest deine Aktionen dementsprechend aus - Du bist auch intern als Ansprechpartner für Fragen rund um die Paketzustellung zuständig, z. B. bei Adressklärungen oder der Bargeld-Verbuchung von Paketen auf Rechnung - Du stehst in regelmäßigem Austausch mit den Transportpartnern und deren angestellten Zustellfahrern Was bringst du mit? - Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen! - Du bist Kundenorientiert und hast erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung z.B. im Einzelhandel, Gastronomie o.Ä. sind von Vorteil - Du drückst Dich in Deutsch (Wort und Schrift) sicher und gewählt aus - Du beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen und arbeitest gern am PC - Du bist eine durchsetzungsstarke, kooperative und kommunikationsstarke Persönlichkeit und ein Teamplayer Was hast du von uns? Weiterbildung Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy. Tolles Team Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf dich ein engagiertes Team, das dich herzlich aufnimmt und dir hilfsbereit zur Seite steht. Betriebliche Altersversorgung Damit du auch im Aler gut abgesichert bist, bezuschussen wir deine Altersvorsorge. Umfassende Einarbeitung Du erhältst eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS. Gesundheitsförderung Bleib fit mit unseren zahlreichen Sport- und Fitnessangeboten. Interesse? Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf dich und sind gut vorbereitet! Fragen? Wende dich gerne an Karolina Rospond unter . Wie arbeiten wir? Du willst wissen, wie es bei uns läuft und wie unser Arbeitsalltag aussieht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen dich mit und zeigen dir, was dich bei GLS Germany erwartet. Wer sind wir? Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) - mit Führungsperspektive (Bürokaufmann/-frau)