Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. "Glücksspiel mit Verantwortung" ist Grundlage unseres Handelns. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir: 1 Back Office Agent im Kund_innen-Service-Center (all genders) in Teilzeit Wir wenden uns explizit auch an Student_innen und Quereinsteiger_innen, die gerne in Teilzeit arbeiten möchten. Deine Rolle am Glück: In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du für das Bearbeiten und Prüfen von Gewinnanforderungen für Klein- und Hochgewinne für win2day, tipp3 und die Produkte der Österreichischen Lotterien zuständig. Du bearbeitest eingelangte und beantwortest Kund_innenanfragen zu Gewinnanforderungen im Kund_innenschalter. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase bist du für das Prüfen und Bearbeiten der Gewinnanforderungen bei Sondergewinnen zuständig und erstellst bei Bedarf damit verbundenen Listen für interne Ansprechpartner_innen. Weiters bist du für die Abwicklung und Verständigung der Gewinner_innen bei diversen Gewinnspielen (Facebook, win2day, tipp3 und ÖLG) verantwortlich. Bei wichtigen Problemfällen stellst du alle relevanten Informationen für unsere Kund_innen-Service-Center Abteilung zur Verfügung. Dein Einsatz im Team: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Erste Erfahrung in einem Kund_innen-Service-Center von Vorteil der Aufgabe entsprechende fundierte Deutschkenntisse in Wort und Schrift (min C1-Niveau) Freude an persönlicher, und schriftlicher Betreuung unserer Kund_innen in deutscher und englischer Sprache (Grundkenntnisse in Englisch ausreichend) Sehr gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Genaue, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Dein Jackpot Home-Office-Möglichkeit modernes Arbeitsumfeld l gute öffentliche Verkehrsanbindung, Citynähe l kollegiale Atmosphäre im motivierten Team Interesse? Mach den nächsten Schritt und bewirb Dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter: Wir freuen uns auf Dich! Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei Fragen zu individuellen Anforderungen wende Dich gerne an uns. Wir arbeiten am Glück ¿ werde ein Teil davon! Dienstort/Eintritt Wien Zentrale / ab sofort Gehalt Qualifikationsabhängiges Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 35.000, Beschäftigungsart Teilzeit (20 Std.) Kontakt Jovana Legen Das Mindestentgelt für die Stelle als Back Office Agent im Kund_innen-Service-Center (all genders) in Teilzeit beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Back Office Agent im Kund_innen-Service-Center (all genders) in Teilzeit