ZF ist ein weltweit aktiver Technologiekonzern und liefert Systeme für die Mobilität von Pkw, Nutzfahrzeugen und Industrietechnik. ZF lässt Fahrzeuge sehen, denken und handeln: In den vier Technologiefeldern Vehicle Motion Control, integrierte Sicherheit, automatisiertes Fahren und Elektromobilität bietet ZF umfassende Produkt- und Software-Lösungen für etablierte Fahrzeughersteller sowie für neu entstehende Anbieter von Transport- und Mobilitätsdienstleistungen. ZF elektrifiziert Fahrzeuge unterschiedlichster Kategorien und trägt mit seinen Produkten dazu bei, Emissionen zu reduzieren, das Klima zu schützen und die Mobilität sicherer zu machen. Im Jahr 2022 hat ZF mit weltweit rund 165.000 Mitarbeitern einen Umsatz von 43,8 Milliarden Euro erzielt. Das Unternehmen ist an 168 Produktionsstandorten in 32 Ländern vertreten. Wir verstärken unser Team im Bereich Quality am Standort Neuwied. Diese Position ist für ein Jahr befristet. Ihre Aufgaben: Systematische Reklamationsbearbeitung mittels Software unter Einhaltung der vom Kunden vorgegebenen Zeitschiene Durchführen von Ursachenanalysen anhand von 5Why, Ishikawa, 5M etc. in einem multifunktionalen Team Überwachung der Einführung von vereinbarten Abstellmaßnahmen und anschließende Verifizierung dieser Initiieren von Lagerbestandskontrollen oder Nacharbeiten nach Vereinbarung mit Kunden Ansprechpartner für Kunden und Kommunikation mit Schnittstellen (z. B. Lieferantenbetreuung, Logistik, Qualitätssicherung) Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie Gute Kenntnisse relevanter Qualitätsstandards (ISO 9001, IATF 16949) Sicherer Umgang mit Problemlösungswerkzeugen (z. B. 5Why, Ishikawa etc.) Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Clerk Complaint Management (m/w/d) befristet 1 Jahr (Reklamationssachbearbeiter/in)Clerk Complaint Management (m/w/d) befristet 1 Jahr (Reklamationssachbearbeiter/in)