Wir suchen ab sofort Customer Service Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben - Sie sind Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und sind für die Kundenberatung und – betreuung verantwortlich. - Sie verfolgen den Status von Sendungen und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Zustellnachfragen und informieren unsere Kunden proaktiv. - Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen. - Sie haben zu jeder Zeit alle notwendigen Kontrollpunkte der Lieferkette im Auge. Ihre Qualifikationen - Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. - Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor, im besten Falle in der Zusammenarbeit mit den Beneluxstaaten und Frankreich. - Sie verfügen über sehr gute bis gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil. - Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen Freude. - Eine hohe Flexibilität und ein kundenorientiertes Arbeitsverhalten runden Ihr Profil ab. Unser Angebot - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bietet Ihnen DACHSER Intelligent Care eine Vielzahl an Möglichkeiten von der Massage bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge. - Ihre Weiterentwicklung ist Ihnen wichtig? Uns auch! Nutzen Sie unser Trainingsangebot der DACHSER Academy. - Sie profitieren von einer ganzen Reihe an Corporate Benefits, wie zum Beispiel kostenlosem Obst, Getränken, Company Bike und Mitarbeiterrabatten bei einer Vielzahl von Onlineshops. - Sie erwartet ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet. Ihr Ansprechpartner DACHSER SE Logistikzentrum Rhein-Main Food Logistics Frau Michelle Hofmann Zum Fliegerhorst Erlensee Standort der Stelle: DACHSER SE Logistikzentrum Rhein-Main Food Logistics 63526 Erlensee Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Customer Service Agent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)