Fabasoft International Services GmbH Wir sind Fabasoft - der Global Player für grenzenlose digitale Dokumentenlenkung. Die Produkte der Fabasoft ermöglichen die Digitalisierung, Beschleunigung und Qualitätssteigerung von Geschäftsprozessen. Sie bieten innovative Möglichkeiten zur organisations- als auch zur länderübergreifenden Zusammenarbeit. Wir suchen ab sofort 1 Support Engineer (w/m/d) - Support · Wien, Linz · Vollzeit Wir leben Offenheit und Gleichbehandlung, daher wünschen wir uns ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, Behinderungen, Herkunft, sozialem und ethnischem Hintergrund, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Du willst die Prozesse begeisterter Kund:innen in ganz Europa am Laufen halten, und das in einem richtig starken Team? Dir fehlt dazu eines - der richtige Lebensraum? Dann bist du bei uns richtig! Wir erweitern für unser Cloud Support Team! So sieht dein neuer Job aus: - Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Störungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrum unserer Softwareprodukte - Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, oder entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlösungsprozess. - Du bist für die eigenständige Fehleranalyse und -behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich. - Deine Erkenntnisse dokumentierst du nachvollziehbar und kommunizierst diese an unsere Softwareentwicklung. - Du unterstützt die Softwareentwicklung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud. So stellen wir uns dich vor: - Du arbeitest gerne im Team und verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH bzw. Universität) und hast erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. - Du bringst Kenntnisse im Bereich Windows Clients, Web-Anwendungen, Netzwerktechnik, Microsoft Office Anwendungen und IT Sicherheit mit. - Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig. - Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit machen es dir leicht selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten. - Analytisches Denken, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen dich aus. We really care for experts - und das zeigen wir mit einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Kaffee, Getränke, Obst uvm.) und tierisch guten Teamevents - einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard - einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (großzügige Unterstützung des Klimatickets und anderer Jahres-Netzkarten, kostenlose Tiefgaragenplätze) - einem monatlichen Homeoffice-Kontingent und Gleitzeit - einem überdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 3.000 Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation) - to be continued Kontaktinformation Flora Hackl Head of Recruiting Link zur Onlinebewerbung: Das Mindestentgelt für die Stelle als Support Engineer (w/m/d) beträgt 3.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Support Engineer (w/m/d)