BOXit Unsere Produkte vereinfachen Steuerberatungskanzleien interne Abläufe und die Zusammenarbeit mit Klienten. Wenn Du also bereits erste Berührungspunkte oder Erfahrung mit den Buchhaltungsprogrammen BMD/DATEV und das gewisse Maß an technischem Know-how mitbringst, bist Du schon mal ein Top-Kandidat für uns! Jeder Kunde darf ein einwandfreies Software-Erlebnis bei uns erwarten. Anwenderfragen gibt es natürlich laufend. Als Teil des Service-Center Teams bist Du mitverantwortlich für die eigenständige und qu 1 Special Agent Customer Care (m/w/d) Vollzeit Standort Amstetten Ein typischer Tag bei BOXit sieht so aus "Early birds" welcome! Morgens um 8 Uhr beginnt der Tag im Support-Team mit einem Blick in die anstehenden Tagesaufgaben. Es wird ein sehr abwechslungsreicher Tag, ob Support oder jeder Tag ist vielfältig und bunt. Du checkst zuerst eigenverantwortlich die Service-Center Tickets und gehst direkt in die Beantwortung der Anfragen, suchst nach Lösungen und kannst rasch Hilfestellung anbieten. Natürlich bist Du auch in der eingeloggt, um Support anzubieten. Teammeetings sind wichtiger Bestandteil, um sich laufend untereinander auszutauschen, knifflige Fälle gemeinsam zu besprechen und zu koordinieren. Du arbeitest Tag für Tag sehr nahe am Kunden, Deine Erfahrungen sind wichtig für den Ideenaustausch zur Verbesserung unserer Prozesse und der Weiterentwicklung unserer Software, Du bringst Dich daher permanent dazu ein. Bei der Lösung der Tickets gibt es mit Sicherheit viele neue Erkenntnisse, diese täglichen Anwendungsfälle unserer User kannst Du als best practice Beispiele sammeln und für unsere Anwender-Webinare einbringen, damit hast Du auch wesentlichen Anteil am Infoaustausch im Team. Am Tagesende fährst Du Deinen PC herunter, verabschiedest Deine Kollegen, bist happy, weil Du Kunden glücklich gemacht hast und freust Dich auf den nächsten Arbeitstag, um Dich weiterzuentwickeln. Dein Profil Du gehst für Kunden gerne die Extrameile Du erfüllst täglich das Motto "customer is king" zu 120% BMD und/oder DATEV Erfahrung von großem Vorteil Selbstverantwortliches und gewissenhaftes Arbeiten Neugier und 120% Lernbereitschaft, kommunikativ und lösungsorientiert Du arbeitest lieber im Büro im Team als im Homeoffice Du verfügst über sehr gute Rechtschreib-, MS-Office- und PC Kenntnisse Dein Start & Deine Reisegeschwindigkeit mit BOXit Um Dich schnell einzufinden, wirst Du in den ersten Wochen beim Onboarding unser Unternehmen, Deine neuen Kollegen und unsere Prozesse kennenlernen. Wir nehmen Dich zu Beginn an der Hand, jedes erfolgreich gelöste Ticket bringt Dich in Deinem Lernerfolg weiter nach vorne. Bald wirst Du die Dir zugeteilten Tickets und Aufgaben selbst organisieren und erledigen können. Cool, oder? Darauf kannst Du Dich bei uns darüber hinaus freuen: Du hast Deinen eigenen Buddy für Dein "Ankommen und Einarbeiten" bei uns im Unternehmen Gemeinsame (Online-) Workshops & E-Learning mit strukturierter Einführung in unsere Produkte und Dienstleistungen Regel-mäßige Feedback-Gespräche zu Deiner Entwicklung Entspannte Mittagspausen mit Kollegen und vieles mehr :-) PS: Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttovollzeitgehalt (38,5 Stunden) ab € 2.300. In unserem Gehalts-system haben wir Spielraum und die deutliche Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Also worauf warten? Keine Zeit verlieren, bewirb Dich auf unserer Karriereseite oder begeistere uns mit einer kreativen, aussagekräftigen Bewerbung inklusive Lebenslauf an Wir freuen uns auf Dich! BOXit GmbH Arthur-Krupp-St raße 1 3300 Amstetten Österreich Das Mindestentgelt für die Stelle als Special Agent Customer Care (m/w/d) beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat
Special Agent Customer Care (m/w/d)