LEITNER PERSONALMANAGEMENT AT WORK vermittelt qualifiziertes und zuverlässiges Personal, vom Helfer bis zum Spezialisten. Zur Verstärkung des erfolgreichen Teams am Standort in Wien, suchen wir zum sofortigen Eintritt für die A1 Austria AG 1 IT SERVICE DESK AGENT (D/W/M) ICT Services von A1 Austria AG stellen eines der am stärksten wachsenden Geschäftsfelder der A1 Austria AG dar. Mit der für den Eigenbedarf über Jahrzehnte gebildeten Kompetenz bei Konzeption und Betrieb von IT Diensten richten wir uns seit einigen Jahren gezielt an TOP Unternehmenskunden und bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen von Desktop-Services (Desktop Betreuung/Rollout), über Cloud Lösungen bis hin zu Rechenzentrumsleistungen. Kundenzufriedenheit, Top-Qualität und Stabilität sind Voraussetzung für unseren Produkterfolg am Markt. AUFGABEN: - Aufnahmen und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache - Eingrenzen & Klassifizieren von Fehlerbildern - Qualifizierte Problemanalyse- und Behebung - Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen - Anwenderunterstützung - Mitwirkung in der Gestaltung von Service Desk Prozessen PROFIL: - Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung - Technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung - Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten - Grundkenntnisse von IT-Architekturen - Selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am bzw. im Unternehmen - Zeitliche Flexibilität - Sehr gute, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten - Lösungskompetenz - Sicheres Auftreten im Umgang mit anderen KollegInnen - Teamfähigkeit und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung - Selbständiges treffen von Entscheidungen Arbeitsort: Wien Arbeitsausmass: Vollzeit Entlohnung: Das Bruttomonatsgehalt beträgt auf Vollzeitbasis € 2.452,95 Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Aussagekräftige Bewerbung an: LEITNER PERSONALMANAGEMENT AT WORK GMBH Universitätsstraße 4/ WIEN Das Mindestentgelt für die Stelle als IT SERVICE DESK AGENT (D/W/M) beträgt 2.452,95 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
IT SERVICE DESK AGENT (D/W/M)