1 IT-Betreuer_in mit Vor-Ort-Einsätzen Wir suchen eine_n talentierte_n und kund_innenorientierte_n IT-Support-Spezialist_in zur Verstärkung unseres engagierten Teams. Wenn Sie über die Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um unseren geschätzten Kund_innen erstklassige technische Unterstützung zu bieten, möchten wir von Ihnen hören! Als das Gesicht unserer Support-Abteilung sind Sie dafür verantwortlich, die Zufriedenheit und Produktivität unserer Kund_innen sicherzustellen. Ob Sie ein Softwareproblem beheben, eine Kund_innenfrage beantworten oder einen freundlichen und herzlichen Empfang bereiten, Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Erbringung des höchstmöglichen Servicelevels. Wenn Sie sich für Technologie begeistern, sich für hervorragende Leistungen einsetzen und sich in einem angenehmen Arbeitsumfeld wohlfühlen, bewerben Sie sich noch heute! Anforderungen: Gute technische Kenntnisse von Hardware, Software und Netzwerksystemen. Fähigkeit zur Fehlerbehebung und zeitnahen Lösung von technischen Problemen. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kund_innenservice. Fähigkeit, Kund_innenanfragen und -beschwerden professionell und geduldig zu bearbeiten. Ausgeprägte Fähigkeiten zur Selbstorganisation und zum Zeitmanagement. Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten. Vertrautheit mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools. Verständnis für Datenschutz und Sicherheitsstandards. Fähigkeit, neue Technologien und Systeme zu erlernen und sich an sie anzupassen. Leistungsbezogene Qualifikationen unabhängig von Abschlüssen und Titeln; einschlägige Berufserfahrung. Qualifikationen: Hardware: Kenntnisse von Computer-Hardwarekomponenten und -konfigurationen (z. B. CPU, RAM, Festplatte, Motherboard). Erfahrung mit der Reparatur und Wartung von Laptops und Desktops. Vertrautheit mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Projektoren. Fähigkeit zur Diagnose und Reparatur von Hardwarefehlern (z. B. Stromversorgung, Festplatte, Speicher). Kenntnisse über Hardwarekompatibilität und -aufrüstung. Software: Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (z. B. Windows, Windows Server, MacOS, Linux Server). Kenntnisse von Produktivitätssoftware (z. B. MS365, Microsoft Office, LibreOffice). Erfahrung mit der Behebung von Softwareproblemen und der Installation von Anwendungen. Kenntnisse von Antiviren- und Sicherheitssoftware (z. B. McAfee, Symantec, Avira, Kaspersky). Vertrautheit mit der Virtualisierungstechnologie (z. B. VMware, VirtualBox). Netzwerktechnik: Verständnis von Netzwerktopologien und -protokollen (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP). Kenntnisse über lokale und Weitverkehrsnetze (LAN, WAN). Erfahrung mit Netzwerkgeräten (z. B. Router, Switches, Firewalls). Fähigkeit zur Diagnose und Fehlerbehebung von Netzwerkproblemen (z. B. Konnektivität, Leistung). Vertrautheit mit drahtlosen Netzwerken und Sicherheitsprotokollen (z. B. WPA2, 802.11). Hinweis: Die aufgelisteten Technologien sind Beispiele und können je nach den spezifischen Anforderungen und Präferenzen der Organisation variieren. Der wichtigste Aspekt ist eine solide Grundlage in den aufgelisteten Bereichen und die Fähigkeit, sich schnell anzupassen und neue Technologien zu erlernen, sobald diese auftauchen. Arbeitsort: Remote/Homeoffice, bevorzugt Wien und Umgebung für allfällige Kund_innentermine vor Ort (ist aber nicht zwingend, da hauptsächlich homeoffice) Beschäftigungsverhältnis: Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 40 Std/Woche. Bezahlung: EUR 2850,- bis 3455,- brutto pro Monat je nach Qualifikation und Erfahrung besteht eine Bereitschaft zu Überzahlung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftlichen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf+Foto, Anschreiben, Dienstzeugnisse und evenutelle Zertifikate) z.Hd. Herrn Oliver Huber per an: Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stelle als IT-Betreuer_in mit Vor-Ort-E
IT-Betreuer_in mit Vor-Ort-Einsätzen