Die ORF-KONTAKT ist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Publikum und den Redaktionen des ORF- mit einer großen Bandbreite an Themen und Aufgaben. Wir suchen 1 Customer Support (m/w/d) für ORF DIGITAL Teilzeitbeschäftigung, 25 oder 30 Wochenstunden, unregelmäßiger Dienst (sowohl Vormittags- als auch Nachmittagsdienste) zwischen 8.00 und 21.00 Uhr, 4-5 Tage/Woche je nach Stundenverpflichtung IHRE AUFGABEN Sie beantworten Fragen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote sowie zum Empfang der Programminhalte Sie bearbeiten selbstständig die überwiegend aber auch schriftlichen Anfragen Sie erfassen Feedback und dokumentieren die Anliegen und Fragestellungen Sie recherchieren in den internen Datenbanken hilfreiche Informationen für unsere Kund:innen IHR PROFIL Sie haben Freude an Kommunikation am Sie verfügen über entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten gerne im Team und bereichern es durch Ihre positive Ausstrahlung Sie sind ein:e Lösungsfinder:in für unsere Kund:innen, serviceorientiert und behalten stets den Überblick Zu Ihren Stärken zählt eine zuverlässige und genaue Arbeitsweise Sie haben Interesse an Medien, insbesondere an ORF-Angeboten (TV, Radio und Online) Sie sind zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4-5 Tage/Woche) MS-Office ist für Sie kein Neuland UNSER ANGEBOT Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten im größten Medienunternehmen Österreichs Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss) Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket, Fahrradabstellplatz oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit) Fitnesscenter im Haus 24/7 geöffnet Intensives Onboarding durch Kolleg:innen, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben Betriebliche Gesundheitsförderung Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf Angenehmes Arbeitsklima Dienstort: ORF-Zentrum, 1136 Wien Bruttogehalt von EUR 1.410,- für 25 Wochenstunden bzw. EUR 1.692,- für 30 Wochenstunden BEWERBUNG Sie sind kommunikativ und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe? Sie finden sowohl am als auch via immer die richtigen Worte? Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen! Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit. Senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Support (m/w/d) für ORF DIGITAL beträgt 2.256,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Customer Support (m/w/d) für ORF DIGITAL