Style your Smile at ibis Styles! Handelst du gerne selbstständig und triffst du zügige Entscheidungen? Übernimmst du für dein Handeln Verantwortung? Ist Small-Talk für dich kein Schreckgespenst und bist du redselig? Bist du teamfähig, respektierst du Meinungsunterschiede und engagierst du dich in der Gruppe? Kannst du auf neue Situationen und Herausforderungen schnell einstellen? Hast du die Fähigkeit, Gedanken, Emotionen oder Motive deines Gegenübers zu erkennen, zu verstehen, dich darauf einzulassen und angemessen zu reagieren? Arbeitest du gerne auch am Wochenende und suchst keinen 9 to 5 Job? Und das wichtigste: bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber? Dann suchen wir gemäß unseres Credos ge 1 Front Desk Manager (m/w/d) und Gastgeber von Herzen Deine Erlebnis-Aufgaben - Du leitest und unterstützt das Empfangsteam, damit das Potenzial voll ausgeschöpft und die allgemeinen Ziele der Abteilung erreichet werden können. - Unterstützung bei der effektiven Durchführung der Front-Office-Aktivitäten mit einem praktischen Ansatz. - Du bist für die Gäste da und schaffst positive Erlebnisse. - Du bist dir in allen Aspekten des Umgangs mit Gästen sicher, empfängst und erkennst alle Gäste, auch diejenigen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen. - Du hältst Arbeitsbeziehungen aufrecht und kommunizierst mit allen Abteilungen. - Überwachung und Steuerung von Online-Reservierungsplattformen und Social-Media-Kanälen. - Du Arbeitest als Dienstleiter in Schichten nach Bedarf oder wenn erforderlich. - Verwaltung von Reklamationen und Beschwerden sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Gästezufriedenheit. - Durchführung von regelmäßigen Schulungen und Trainings für das Empfangspersonal, um die Qualität der Gästebetreuung und den Kundenservice zu verbessern. Das bringst Du mit: - Du bist immer gut drauf und führst kooperativ Dein Team das sich gegenseitig hilft. - Stresssituationen meisterst Du souverän. - Du traust Dich, kreativ zu sein und andere Wege zu gehen. - Du bist lernbereit und gibst Dein Wissen an Dein Team weiter. - Deinen Einsatzwillen zeigst Du als Vorbild gern. - Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen sind für Dich selbstverständlich im Umgang mit Deinen Gästen. Ein paar weitere Informationen: Du hast die Möglichkeit, Teil eines energiegeladenen Teams zu sein, das Spaß hat und unseren Gästen jeden Tag einen hervorragenden Kundenservice bietet. Unser Hotel bietet 133 Zimmer, hochwertiges Frühstück und eine tolle Lage mit besten Verkehrsanbindungen an. Das coole und verspielte Design regt zu neuen Ideen an. Um sicherzustellen, dass Sie unsere Gäste bestmöglich empfangen und betreuen können, musst du fließend Deutsch und Englisch sprechen. Es ist wichtig, die Dinge aus der Sicht unserer Gäste zu sehen. Während Du dich in deine neue Rolle einlebst, arrangieren wir einen Aufenthalt von einer Nacht, damit di diese Erfahrung aus erster Hand machen kannst. Und was bieten wir Dir: - Ein familiäres Umfeld mit vielen Freiräumen und Möglichkeiten zur persönlichen (Weiter-)Entwicklung. - Ein starkes Team das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt. - Einen sichere Ganzjahresstelle. - Ein Qualitäts-Bonus-Programm. Zeig uns, was Du kannst: für diese Position zahlen wir mindestens 2600 EUR brutto, eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Eine Sache noch Wenn du bei uns arbeitest, bist du Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns kannst du so sein, wie du bist, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecke unsere Talentgeschichten unter oder auf Instagram @heart. of.hospitality Kontakt Sende deine Bewerbung bitte per an: Herrn Jürgen Gruber: Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Desk Manager (m/w/d) und Gastgeber von Herzen beträgt 2.600,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Front Desk Manager (m/w/d) und Gastgeber von Herzen