XXXLdigital Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen Touchpoints. Wir sind begeistert und ständig auf der Suche nach neuen Lösungswegen. Dafür suchen wir Gleichgesinnte, die diesen Weg mit uns gehen wollen und bereit sind sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir suchen 1 Teamlead Support Care (w/m/d) Das Support Contact Team ist ein neues Team, das als alleinige Anlaufstelle für alle laufenden Anfragen oder Problemmeldungen dient. Kommunikation mit einer Vielzahl an Supportteams und natürlich den Serviceanwender sowie den Stakeholdern ist hier ein ganz wichtiger Faktor. Freude am Kommunizieren und Organisieren werden von einer guten Portion technischen Verständnisses abgerundet. Der Wille zum Helfen, eine positive Grundeinstellung und genug Ordnungssinn zum Vermeiden loser Enden sind die wichtigsten Eckpfeiler dieser Position. Der Team Lead für das Contact Team ist zu 50% operativ tätig und zu 50% mit Führungsaufgaben betraut. Er führt mit Bestimmtheit und Feingefühl und schafft es, seine Mitarbeiter hoch zu motivieren. Wien, Wels, Linz, Graz oder München Vollzeit (38,5h pro Woche) Aufgaben Führung und Entwicklung des lokalen Single Point of Contact und dessen IT Support-Mitarbeiterinnen Entwicklung individueller Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiterinnen Sicherstellung einer effizienten Arbeitsorganisation mit klaren Zielen und Verantwortlichkeiten Aufbau von Beziehungen zu lokalen und zentralen Stakeholdern sowie internen und externen Partnern Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für lokale Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen Sicherstellung der IT Abläufe in der lokalen Organisation IT-Projekte entwickeln, umsetzen und evaluieren - auf lokaler und zentraler Ebene Qualifikationen Erfahrung in der Rolle IT-Teamleitung/IT-Management/IT-Business Partner mit der disziplinarischen Leitung eines Teams Erfahrung im Management von Prioritäten und Projekten im laufenden Tagesgeschäft Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten Wertschätzender Umgang mit Mitarbeiterinnen auf Augenhöhe Sehr gute Englisch Kenntnisse Als Führungskraft bist du in deiner Rolle respektvoll, klar und zuverlässig Du bist dir deiner Vorbildfunktion bewusst, förderst und entwickelst Mitarbeiterinnen und hast stets eine positive Grundhaltung Deaskalierende Fähigkeiten und der richtige Umgang mit zugespitzten Situationen Wir bieten Berufliche Vielfalt und gelebte Kollegialität in einem dynamischen Team in einem inklusiven Umfeld Abwechslungsreiche Tätigkeit begleitet von intensivem praxisbezogenen Coaching Arbeiten mit aktuellen Technologien sowie laufende Weiterbildung "on-the-job" sowie Fortbildungsmöglichkeiten Modernes Büro mit atemberaubendem Ausblick und sehr guter IT-Ausstattung Homeoffice-Möglichkeit inkl. Laptop Zahlreiche Benefits Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei mind. € 35.000 brutto p.a. (Vollzeit) - Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt. Bewerbungslink: Das Mindestentgelt für die Stelle als Teamlead Support Care (w/m/d) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Teamlead Support Care (w/m/d)