Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund_innen genauso wie mit Kolleg_innen. Das s ServiceCenter sucht 11 Helpdesk Internetbanking Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kund_innenkontakte aller Art. Ob per oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß! Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs. Deine Aufgaben Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer_innen im richtigen Handling Beantwortung von Anfragen zu George Web und deren Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen) Auskunft zu aktuellen Phishingwellen und Info zur Vorbeugung Entsperrung von Verfüger_innen Bearbeitung von Fehlereinmeldungen als Ticket an den 2nd Level (Erstellung, Analyse und Koordination) Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills Das bringst Du mit Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen. Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte. Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen. Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse der Tätigkeit entsprechend. Unser Angebot Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.050 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.763,83 Euro brutto pro Monat) Flexibles Arbeitsmodell, Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden) Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten Modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien (Nähe Hauptbahnhof) und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen Attraktive Benefits - Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse und Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter_innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kund_innenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Du willst Teil unseres Teams sein? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben (). Wir finden gemeinsam Lösungen. Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich. Wir gestalten durch unsere Vielfalt. Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stellen als Helpdesk Internetbanking Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich beträgt 2.050,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
Helpdesk Internetbanking Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich