- Du bist die Ansprechperson bei allen Fragen bestehender Kunden im Local Account Management sowie bei Eskalationen - Du berätst unsere Kunden in allen Fragen des modernen Flottenmanagements - Du pflegst den Auf- und Ausbau langjähriger Kundenbeziehungen - Du unterstützt bei Kundenausschreibungen für bestehende Geschäfte - Du übernimmst die Verhandlung von Verträgen und Vertragsabschlüssen - Du baust vertrauenswürdige Beraterbeziehungen zu Großkunden, Kundengruppen und Sponsoren von Führungskräften auf - Du stellst die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Kundenbedürfnissen und –zielen sicher - Du bist für die klare Kommunikation des Fortschritts der monatlichen/quartalsweisen Initiativen zwischen internen und externen Interessensgruppen verantwortlich - Du übernimmst die Entwicklung von Zusatz- bzw. Neugeschäften mit Bestandskunden und/oder die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen - Du prognostizierst und verfolgst die Vertriebskennzahlen (z. B. Quartalsumsätze und Jahresprognosen) - Du bereitest Berichte und Reportings vor - Du verfolgst regelmäßig die Kundenrentabilität und überprüfst gelieferte und vertragliche Dienstleistungen - Du arbeitest gemeinsam mit dem internationalen Account Management und dem Customer Service Team an einem zufriedenstellenden Customer Journey - Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung - Du verfügst über Berufserfahrung als Account Managerin, Key Account Managerin, Sales Account Managerin oder Berufserfahrung in einer relevanten Position im Bereich Service, Finanzdienstleistung und/oder Flottenmanagement - Du kannst auch unter Zeitdruck mehrere Account-Management-Projekte gleichzeitig verwalten, ohne die Aufmerksamkeit für Details zu verlieren - Du hast ein souveränes und verbindliches Auftreten, analytisches Denken und Handeln, hohe soziale und emotionale Kompetenz sowie Verhandlungsgeschick - Du überzeugst mit deiner Persönlichkeit und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeit auf allen Unternehmensebenen - Du bist davon überzeugt, dass ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke für dich Mittel zum Erfolg sind - Du bringt Reisebereitschaft mit dir - Du besitzt fundierte CRM-Software-Kenntnisse (z. B. Salesforce) und bist mit den MS Office-Anwendungen vertraut - Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Account Manager*in (Betriebswirt/in (Hochschule) - Unternehmensführung, Managem.)