Sie haben eine Leidenschaft für Technologien und suchen eine spannende Karrieremöglichkeit im Bereich des IT-Supports ? Unser renommierter Kunde ist ein Hersteller im Bereich der Elektrotechnik und bietet Ihnen die Chance, Ihre Leidenschaft für Technologie einzusetzen sowie Mitarbeitenden und Kunden bei technischen Anfragen und maßgeschneiderten Lösungen zu unterstützen. Werden Sie Teil des dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft der IT-Beratung mit! Diese Position wird im Rahmen eines langfristigen Projekts am Standort Müllheim in Vollzeit vergeben. Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen per oder Ticketsystem Analyse und Klassifizierung von eingehenden Anfragen sowie Dokumentation der Problemstellung Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kundenprobleme im Rahmen des Help Desk Identifizierung und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets entsprechend der Eskalationsrichtlinien Koordination mit anderen internen Teams, um effiziente Lösungen zu erarbeiten Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen für Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank für häufig auftretende Probleme und Lösungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support oder Help Desk Umfeld Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke und - Betriebssysteme Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische - Informationen verständlich zu erklären Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Kundentypen umzugehen Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektiven bei der Zusammenarbeit mit der DIS AG Sehr schnelles Feedback zu Ihrer Bewerbung Offener Austausch via digital oder persönlich Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus Betreuung und Begleitung während des Auswahlprozess Insbesondere Vorbereitung, Coaching und wertvolle Tipps für Ihre Präsentation bei unseren Auftraggebern und Ihrem potentiellen neuen Arbeitgeber Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Lassen Sie uns einfach und unkompliziert Ihren Lebenslauf direkt per zukommen oder klicken Sie auf "Direkt bewerben"! Dein Kontakt Herr Timo Wangler DIS AG Information Technology Zollhallenstraße 5 79106 Freiburg
IT-Spezialist (m/w/d) Helpdesk - ID: 251238 (IT-Administrator/in)