Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie, den Finanzsektor, Handel, Medien, Energie und Fertigungsindustrie sowie die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet 2nd Level Support (m/w/d) JOBPROFIL - ID 8682 AUFGABEN - Störungsbearbeitung, Problembearbeitung, User Management von Spezial Nutzern, Betriebliche und fachliche Changes - Anlegen, Löschen und Anpassen von Tablespaces und Indizes - Wartung und inhaltliche Anpassung (Installation, Deinstallation, Sicherung, Rollen und Gruppen) der Applikationen im Rahmen der Application Managementverantwortung - Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität auf Applikationsebene, 2nd 3rd Level Support für Applikationen - Planung und Steuerung der Production bei kleinen Aufträgen in definiertem Handlungsumfeld - 2nd Level Support für IT Infrastruktur (Beseitigung der Störung ggf. unter Anforderung von Unterstützungsleistungen bei Herstellern - Verantwortung für die physikalischen Anlagen und Einrichtungen, die in der die IT-Infrastruktur untergebracht ist - Anforderungsmanagement Richtung Facilities und Abnahme der technischen Umgebung KENNTNISSE - Abgeschlossenes IT-Studium oder abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung (2-5 Jahre) - Berufserfahrung im 2nd Level Support - Sehr gute Kenntnisse in User Management, physikalischen Anlagen und Einrichtungen - Selbstständiges Arbeiten und hohe Verantwortung - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Persönliche Betreuung
2nd Level Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)2nd Level Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)2nd Level Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)