-Ihre Aufgaben- · Das Monitoring der Leistungserbringung (Prozesse, Inhalte, Volumen) der ADAC Abschlepppartner und Transportunternehmen anhand von Service- und Qualitätskennzahlen sowie die Erstellung von speziellen Reportings zählt zu Ihren Aufgaben. · Sie überwachen die Kostenentwicklung (Bearbeitungs-, Leistungskosten) unserer Partner und Dienstleister. · Sie sind Ansprechpartner für Anfragen unserer Kunden im Tagesgeschäft sowie für Belange und Anliegen unserer Dienstleister. Dies beinhaltet u.a. das Verhandeln und Auflösen von Interessenskonflikten als auch das Prüfen und Genehmigen von Sonderfällen. · Zudem prüfen und geben Sie Rechnungen der ADAC Mobilitätspartner und Transportunternehmen weiter. · Die Marktbeobachtung und Produktentwicklung zählen ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten. · Außerdem bereiten Sie Qualifizierungsmaßnahmen und Reviews mit den Dienstleistern und Partnern vor.
Sachbearbeiter Netzwerkmanagement (w|m|d) (Kraftfahrzeugmechaniker/in)