S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken. Deine Aufgabenbereiche: - Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via oder Ticket-System - Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen - Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten - Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse - Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess des IT-Services Dein Profil: - Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank-/Finanzdienstleistungsbranche - Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke - Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Wir bieten Dir: - Attraktive Vergütung (Tarifvertrag privater Banken, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Bank, JobRad, u. v. m.) - Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. flexible Arbeitszeit, die anteilig mobil geleistet werden kann, 30 Urlaubstage zzgl. Bankfeiertage) - Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - Betriebliche Gesundheitsförderung (u. a. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote) - Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote (Auftaktveranstaltung, Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.) Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen unter Angabe der Stellenbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Referent (m/w/d) IT-Servicedesk (IT-Systemadministrator/in)