Spezialist für Reklamationen / Complaints (m/w/d) Für unseren Kunden aus dem Bereich Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Complaint Management Specialist / Techniker für Reklamationen (m/w/d) Aufgaben: Einleitung, Bearbeitung und Prüfung von technischen Beschwerden/Complaints Überprüfung von automatisch ausgelösten Beschwerden aus Quellsystemen Sammeln von Informationen und deren Zuordnung Agieren als Kontaktstelle für die Kollegen in der Aufnahme Kommunikation mit Kunden und dem Fachbereich der Medizinprodukte Entscheidungsfindung für weiteren Untersuchungen Benachrichtigung und weitere Kommunikation zwischen Dienstleistern und Fachabteilungen bei schwerwiegende Fehlern Profil: Abgeschlossenes Studium der Medizintechnik als Bachelor oder Master von Vorteil Technische Ausbildung im Bereich Mechanik, Feinmechanik Idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister Berufserfahrung in der Medizintechnik und/oder im Bereich Complaint, Reklamationen oder Beschwerden Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Kontext Kundenorientiertes Arbeiten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Kenntnisse von IT-Systemen wie SAP Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (europäische MDR und FDA-Kontext) von Vorteil fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse Wir bieten: Festanstellung bei Kelly Services Arbeitszeitkonto für entsprechende Flexibilität Langfristiger Job Abwechslungsreiche Tätigkeiten Sprungbrett in den Arbeitsmarkt Klingt das spannend? Dann benötigen wir einen Lebenslauf und gerne vorhandene Zeugnisse per oder direkt online. Dein Ansprechpartner: Sonja Hagenbucher / Kelly Services GmbH 040/ / Mobil: M: / sonja.hagenbucher(at) Über Kelly: #WHATSNEXT - Kelly Services ist dein Partner und Spezialist für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir bringen dich mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu dir passt. Uns ist es wichtig, dich mit einem Job zu verbinden, der zu deinem Leben und deinen Erwartungen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert. Möchtest du mehr über Kelly erfahren? Dann besuche unsere Social Media Kanäle oder den Kelly Blog: Instagram | LinkedIn | XING | Facebook | Twitter | Blog Unser Versprechen: Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Complaint Specialist Medizintechnik (m/f/d) (Ingenieur/in - Medizintechnik)Complaint Specialist Medizintechnik (m/f/d) (Ingenieur/in - Medizintechnik)