Über uns Die PERMACON wurde 1994 in Hamburg als Personaldienstleistungsunternehmen gegründet. Heute sind wir mit Niederlassungen in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München und Düsseldorf vor Ort präsent. Besonderer Schwerpunkt ist die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im qualifizierten kaufmännischen, technischen und medizinischen Bereich – im Rahmen der Zeitarbeit oder in typischer Festanstellung. Unser Kunde, einer der Top-Spezialisten für Präzisionswerkzeuge, setzt auf leidenschaftliche Präzision. Wir bieten eine breite Palette an individuellen Lösungen mit überlegener Qualität, um ihren Erfolg in der Industrie zu sichern. Mit unseren Mitarbeitenden weltweit liefern wir nicht nur Werkzeuge, sondern auch Schneidstoffe und erstklassigen Service. Bereit für eine neue Herausforderung? Unser Kunde aus dem Raum Schwarzenbek sucht, in vorgelagerter Arbeitnehmerüberlassung, einen IT Service Manager in Vollzeit. Wir haben die perfekte Gelegenheit für Sie! Ihre Aufgaben - Erbringung von IT-Services in den Bereichen Opera­tions sowie Infrastruktur- und Client Management. - Steuerung des Leistungs­port­folio der externen Dienst­leister im IT-Bereich, inklu­sive Infrastruktur- und Client Support sowie Notfall­management. - Definition, Implemen­tierung und Kontrolle von IT-Dienst­leistungs­pro­zessen und SLAs zwischen der IT und den Business­bereichen liegt in Ihrem Zuständig­keits­bereich. - Steue­rung des externen Service-Providers sowie die Sicher­stel­lung der vertrags­gemäßen Leis­tungs­erbringung von der Beauf­tragung bis zum Aus­tausch von Dienst­leistern. - Sie haben die Kontrolle über die Definition, das Monitoring, das Reporting von KPIs und die Durchführung von Reviews. Bei uns liegt es in Ihren Händen! - Erstellen von Service- und Betriebs­konzepte. - Mitwirken beim IT-Change- und Risiko­management sowie bei der IT-Governance mit. - Mitarbeit bei IT-Audit-bezogenen Auf­gaben, wie zum Bei­spiel internen Über­prüfungen oder Security Assess­ments bei Cloud-Dienstleistern. - Übernahme Lizenzmanagement der zentralen IT-Anwendungen, insbe­sondere für SAP und Micro­soft. - Sie erarbeiten IT-Richtlinien zum Identity- und Berechti­gungs­management und halten diese nach. Ihr Profil - Abge­schlossenes Studium im IT- oder alter­nativ im wirt­schaft­lichen Bereich mit ausge­prägter IT-Affini­tät oder eine ver­gleich­bare Qualifi­kation. - Berufs­erfahrung und zeichnen sich durch umfassendes Verständnis auf dem Gebiet von IT-Architekturen aus. - Erfahrungen im IT Service Manage­ment, idealer­weise in der Anwen­dung von ITIL-Prozessen (wünschenswert). - Sicheres Know-how hinsichtlich IT-Compliance-Anforde­rungen (IT Security und Daten­schutz) zählt zu Ihren Stärken. - Struk­turierte und analy­tische Arbeitsweise - Sie sind Team­player, der sich durch eine hohe Kunden­orien­tierung und Kommuni­kations­stärke aus­zeichnet. - Sicheres und selbst­bewusstes auftreten ggü. unseren IT-Delivery-Partnern - Gute Englisch­kenntnisse runden Ihr Profil ab. Ihre Perspektive - PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen - Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag - Konkrete und umfassende Einarbeitung durch unseren Kunden - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - 30 Tage Urlaub - Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits - Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH Ihr Kontakt Torben Lilienthal Nierderlassungsleiter T: Permacon GmbH Ballindamm 6 20095 Hamburg
IT Service Manager* (Fachinformatiker/in - Systemintegration)IT Service Manager* (Fachinformatiker/in - Systemintegration)