Die Kommunalen Dienste Göttingen (KDG) betreiben ein hochverfügbares, in Echtzeit gespiegeltes und georedundantes Rechenzentrum verteilt über 2 Standorte und bildet damit den zentralen Knotenpunkt für alle ihre Kunden. Als Technologie kommen hier ausschließlich Site-2-Site VPN Verbindungen zum Einsatz. Zur Kommunikation mit Landes- und Bundesbehörden, stellt die KDG allen ihren Kunden eine hochverfügbare Kopfstelle in das Landesdatennetz zur Verfügung. Die KDG bietet ihren Kunden als Dienstleister ihr Knowhow u.a. im Bereich LAN und WLAN an. Zusätzlich betreibt die KDG in ihrem eigenen Rechenzentrum kommunale Softwareprodukte (z.B. Einwohner-, Finanz-, Personal, Zulassungswesen etc.) für ihre Kunden, wie der Stadt Göttingen und mehr als 200 weiteren Kommunen und Einrichtungen aus dem kommunalen Umfeld, hauptsächlich aus den Landkreisen Göttingen, Northeim sowie Holzminden und ist damit zuständig für ca. 520.000 Einwohnerinnen und Einwohner. Darüber hinaus ist die KDG Partner in allen Fragen der Digitalisierung für die Verwaltungen in Südniedersachsen. Mit ihren aktuell 55 Mitarbeitenden erzielt die KDG einen Jahresumsatz von ca. 10 Mio. Euro. Zur Verstärkung unseres offenen und motivierten Teams der Technik & Produktion sucht die KDG zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level IT-Supporterin (m/w/d). - Erste Anlaufstelle für unsere kommunalen Kunden und Schulen in kommunaler Trägerschaft - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen im First- und Second-Level-Support via Helpdesk, oder Fernwartung - Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen - Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen - Erstellen von Systemdokumentationen - Installation und Test von Software (Betriebssystem, Applikationen und Systemkomponenten) - Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (bspw. Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-System-Elektroniker/in) - Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10, Windows 11, Windows Server 2019, Windows Server 2022 - Fundierte Praxiserfahrung mit den Microsoft Office Versionen 2019 / 2021 - Grundlegende Praxiserfahrung im Umgang einer Multidomänenstruktur über Microsoft Active Directory - Grundlegende Praxiserfahrung im Verwalten von über Microsoft Exchange - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Eine hohe Dienstleistungsmentalität - Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, analytischen Fähigkeiten, selbstständigem Arbeiten sowie hohe Motivation - Hohe Flexibilität und Teamgeist - Fahrerlaubnis der Klasse B Wünschenswert ist zudem: - Erste Erfahrungen im IT-Support - Erste Erfahrungen im Umgang mit Software- und Betriebssystemverteilungstools - Kenntnisse im IT-Grundschutz - Eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem lösungsorientierten und mit viel Spaß und Engagement arbeitenden Team - Die Möglichkeit, die Tätigkeit ortsunabhängig in Form des mobilen Arbeitens auszuüben - Teilnahme am VSN-Firmen-Abonnement - Maßnahmen der Gesundheitsförderung - Firmenfitness mit Hansefit - Bike-Leasing - Ein unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis mit einer Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TVöD einschl. der Zusatzversorgungsleistungen des öffentlichen Dienstes (VBL) - Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung. Die KDG strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Wir erkennen damit Vielfalt als Teil unserer Unternehmenskultur an. Unabhängig von kultureller
1st und 2nd Level IT-Supporter*in (m/w/d) (Entgeltgruppe ... (IT-Systemadministrator/in)