Ihre Aufgaben - Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests - Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation - Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten - Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk - Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten - Unterstützung von IT- Projekten Ihr Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk - Erste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-Support - Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme - Bereitschaft zum Schichtdienst - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Das bieten wir Ihnen - Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2022, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2022, etc.) - Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen - Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 EUR - Betriebliche Altersvorsorge - Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden - Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Option auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu. Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter oder direkt beim Ansprechpartner.Das ist TintschlDie Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk (Fachinformatiker/in - Systemintegration)Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk (Fachinformatiker/in - Systemintegration)