Willkommen bei CHECK24, wo Vergleiche mehr als nur ein Job ist - es ist unsere Leidenschaft. Als Deutschlands größtes Vergleichsportal sind wir stolz darauf, Marktführer zu sein und unser Wachstum wird von engagierten Menschen wie Dirigent vorangetrieben. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen Maßstäbe, indem wir innovative Lösungen in der Versicherungsbranche schaffen. Indem Du Teil unseres Teams wirst, trägst Du dazu bei, den digitalen Wandel mitzugestalten und das Versicherungserlebnis für unsere Kunden noch besser zu machen. Wenn Du bereits Teamführungserfahrung hast oder auf Deiner Karriereleiter nach neuen Herausforderungen suchst, dann bieten wir Dir die perfekte Gelegenheit. Als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal für Versicherungsvergleiche GmbH übernimmst Du eine Schlüsselrolle, um unsere hohen Standards in der Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und unser Team zu inspirieren. Wir sind gespannt darauf, mehr über Dich und Deinen Werdegang zu erfahren. Deine Bewerbungsunterlagen sind der erste Schritt, um gemeinsam mit uns auf Erfolgskurs zu gehen. Zu Deinen Aufgaben zählen - Fachliche und disziplinarische Führung, sowie die Weiterentwicklung eines Kundenservice-Teams durch Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche - Eigenständige Steuerung, Planung sowie Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - Verantwortung für die Einhaltung von internen und externen Service-Level-Agreements - Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie kontinuierliche Optimierung der internen Abläufe und Prozesse - Einarbeitung und Onboarding neuer Kundenberater/Mitarbeiter (m/w/d) Was Du mitbringst - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungen oder Sozialversicherung - Versicherungsfachwirt (m/w/d), Finanzfachwirt (m/w/d), Wirtschaftsfachwirt oder Fachwirt Finanzberatung (m/w/d) von Vorteil - Mehrjährige Erfahrung als Sachbearbeitung, Assistenz und/oder Kundenberatung in der Versicherungsbranche - Erste Führungserfahrung von Vorteil aber kein Muss - Du bringst ein kommunikatives- und selbstsicheres Auftreten, sowie Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke mit - Strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes Prozessverständnis runden Dein Profil ab - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zwingend erforderlich Was wir Dir bieten - Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten - Gehalt: Wir bieten Dir ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie die volle Inflationsausgleichsprämie - Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein und fördern Deine individuellen Stärken - Für Deine Work-Life-Balance bieten wir Dir Home-Office/ Mobiles Arbeiten (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel) - CHECKito-Spirit: Lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur, Firmenevents, wöchentlich stattfindende Mittagessen &amp; Rückenfit auf der Dachterrasse - Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum &amp; individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Deine Gesundheit ist uns wichtig: Ein umfangreiches Gesundheitspaket mit einem flexibel abrufbaren Gesundheitsbudget, Zugriff auf einen digitalen Gesundheitscoach sowie weitere Gesundheitsservices auch für Familie und Freunde (m/w/d) - Zentraler Standort: Ein attraktiver &amp; zentraler Standort
Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, Team ... (Gruppen-, Teamleiter/in)