Deine Aufgaben- Du berätst unsere Kunden über die verschiedensten Themen, z.B. Online-Shop-Funktionalitäten Du bietest eine schnelle Kommunikationsmöglichkeit bei Support-Anfragen Du baust die Kommunikation zwischen unserem technischen Support-Team und dem Kunden auf Du verwaltest und ordnest die Kundenanfragen nach Branche und Priorität Du optimierst den schriftlichen und Kundenservice Dein Profil- Ein Abschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Studium- Du besitzt langjährige Erfahrung im Bereich E-Commerce- Du besitzt ein souveränes Auftreten, bist argumentationsstark und hast ein hohes Maß an Empathie- Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark- Du besitzt Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift- Dir liegt die Organisation und du bist ein Team-Player Warum wir?- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international top aufgestellten Technologie-Unternehmen- Die Möglichkeit zur Selbstentwicklung durch Gewährung zeitlicher und räumlicher Flexibilität- Modernste Ausstattung am Arbeitsplatz, die auch privat genutzt werden kann- Mobiles Arbeiten bzw. Remote-Arbeit- Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzversicherungen Über unsNew generation E-Commerce Plattform.
Customer Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)Customer Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)