-Was du bei uns machst- · Als Teil eines Projektteams entwickelst du gemeinsam mit unseren Kunden neue digitale Strategien und Lösungskonzepte in allen kundennahen Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Service auf Management-Ebene – hierzu zählen u.a.: Markt- und segmentspezifische Digital Customer Experience-, Multi-/ Omni-Kanal-, sowie Marketing-, eCommerce- und CRM-Strategien · (Re-)Design von Customer Journey‘s (inkl. Performance-Analyse und Auswahl passender digitaler Kundenkontakte) und Optimierung der dazugehörigen Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse · Aufbau neuer digitaler Geschäftsansätze, Produkt- und Servicemodelle · Entwicklung von markt- und kundenorientierten Ziel-Betriebsmodelle (Target Operating Modellen) Mittels Performance Management Controlling beobachtest du, wie erfolgreich die digitalen Aktivitäten sind und leitest entsprechende Maßnahmen für den Kunden ab. · Auf Basis fundierter qualitativer und quantitativer Analysen zeigst du Unternehmen verschiedener Branchen auf, wie sie ihre Kunden besser verstehen und stärker in den Mittelpunkt stellen, wie sie die Kundenerfahrung wirkungsvoll verbessern und so Wachstumspotenziale realisieren können. · Du schaffst neue, ganzheitliche und kanalübergreifende Kundenerlebnisse inklusive der dazu gehörigen Prozesse und berücksichtigst dabei die individuellen Bedürfnisse im B2B-, B2C und B2B2C-Umfeld sowie die Dynamik einer zunehmend digitalisierten Welt · Du übernimmst die Projekt- oder Teilprojektverantwortung in anspruchsvollen strategischen Beratungsmandaten unserer Kunden und kommunizierst deine Ergebnisse an Verantwortliche für Strategie, Business Development, Technologie- und Produktmanagement bis hin zu Geschäftsführung oder Vorstand · Als zentraler Ansprechpartner für das Beratungsprojekt steuerst du die internen und externen Teams ebenso wie die Stakeholder beim Kunden. Dabei agierst du eigenverantwortlich und selbstbestimmt nach im Vorfeld abgestimmten Zielvorgaben wie Timing, Budget und methodisches Vorgehen. · · · Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto. · Unternehmertum und den inneren Antrieb, eine wachsende Firma vom ersten Tag in ihrer Entwicklung mitzugestalten · Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Strategieberatung, kennst digitale Geschäftsmodelle und Prozesse und brillierst mit Methodenkompetenz und analytischem Sachverstand. · Neue Projekte, neue Kunden oder neue Technologien sind dir eine Freude, keine Last. Du hast den Willen, zu lernen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln – und dein Wissen weiterzugeben. Dabei unterstützen wir dich gerne mit einer Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen und internen Angeboten! · Mit deiner empathischen Art überzeugst du sowohl in Workshops und Präsentationen, als auch in der direkten Kommunikation mit deinem Team und dem Kunden bis hin zum C-Level. · Begriffe wie Target Operating Model oder Marketing Tech Stack sind für dich keine Fremdwörter und du bist in der Lage digitale Transformationsprogramme gemeinsam mit unseren Kunden initiieren, begleiten und KPI-basiert steuern zu können. · · Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom, Master, Promotion) in (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbaren Studiengängen. · Zudem besitzt du breite und tiefe Kenntnisse sowie Projekterfahrung in folgenden Bereichen Digitalstrategie, digitale Business Transformation in den Bereichen Marketing und Vertrieb, Konzeption von E-Commerce Plattformen/Ökosystemen, Omni-Channel-Strategien, Direct-to-Customer Geschäftsmodellen, CRM- und Marketing-/ Sales-Automatisierung. · Kenntnisse zu agilen Steuerungsmethoden wie OKR wünschenswert. · -Deine Vorteile- ·
Senior Consultant Digital Business (m/w/d) Karlsruhe (Onlinemarketing-Manager/in)