Die porta-Unternehmensgruppe ist ein europaweit agierendes Familienunternehmen und gehört zu den größten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Zu uns gehören mehr als 8.000 portaner aus den Vertriebsschienen porta, SB-Möbel BOSS und der tschechisch-slowakischen Möbelhauskette ASKO. In unserer Zentralverwaltung mit dem Sitz in Porta Westfalica Vennebeck befinden sich, neben der Geschäftsleitung, alle operativen Einheiten, die jeweils einen bedeutenden Beitrag für einen reibungslosen Ablauf in der Wertschöpfungskette leisten. Hier ziehen wir die Fäden des Unternehmens. Jeder Einzelne unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist für den stetig wachsenden Erfolg unserer Unternehmensgruppe mitverantwortlich. Werden auch Sie Teil der porta-Familie. Starten Sie an unserem Standort Berlin Mahlsdorf als Agent Customer Service Berlin (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Ein Start ist ab sofort möglich. Für unser Service Center in der Nähe von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter (w/m/d), um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Es erwartet Sie eine abwechlungsreiche Tätigkeit und jedenTag neue Herausforderungen, die über verschiedene Kanäle ( Chat) von unseren Kunden zu uns kommen. Hierbei setzen wir vor allem auf Ihre exzellente Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Ihre Aufgaben: - Kundenanfragen per oder Live-Chat klären - Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen - Administrative Aufgaben (z. B. AB-Kontrolle, Abrechnung, etc.) - Terminüberwachung Ihr Profil: - Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook) - Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift - Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit - Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten - Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind ein Plus Wir bieten: - Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung (vor Ort) - Arbeiten im Home Office (anteilig) und flexible Arbeitszeiten - Ein wachsendes, agiles und hoch motiviertes Team erwartet Sie - Fester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander - Mitarbeit in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen - Kontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für Sie - Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Corporate Benefits - Parkplätze vor der Tür Möchten Sie auch Stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung oder eine Bewerbung per an Mehr über unsere einzigartige porta-Unternehmenskultur und das Bewerbungsverfahren finden Sie auf: / Für Rückfragen steht Ihnen Frau Struckmeier unter gerne zur Verfügung. porta Möbel Handels GmbH & Co. KG Berlin Mahlsdorf Bakenweg Porta Westfalica Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerberdaten elektronisch verarbeitet werden. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Abrechnung, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung
Agent Customer Service Berlin (w/m/d) (Bürokaufmann/-frau)