Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt! Als unser neuer Experte für Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit (m/w/d) bearbeitest du die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Photovoltaikanlage (PV) inkl. Speicherlösungen und sorgst somit zukünftig für eine maximale Kundenzufriedenheit. Du bist branchenfremd und hast noch keine Erfahrung auf dem Gebiet von Photovoltaikanlagen? KEIN PROBLEM, wir bringen dir alles bei, was du fachlich wissen musst. Was wir für diese Stelle benötigen, ist Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Freude daran, unseren Kunden immer freundlich mit Rat und Tat helfen zu wollen.Wo du anpacken wirst Kundenbetreuung und Beantwortung von Kundenanfragen per KEINE BERATUNG UND KEIN VERKAUF Recherche von Kundenanliegen Reklamationsbearbeitung Eskalationsmanagement Vorantreiben der Digitalisierung Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe Was wir uns von dir wünschen Erfahrung im Kundenservice Freude am Lösen von Kundenanliegen Empathie, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement Was wir dir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit ab sofort Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe Hochmodernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung Entwicklungsmöglichkeiten Exklusive Firmenevents Fahrradleasing Kitazuschuss Flexible Arbeitszeiten Kostenfreie Getränke Kostenfreier Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits Gehalt: 30.000,00 EUR/br./Jahr Zu besetzen: ab sofort Kontakt Ansprechpartner: Herr Patrik Lennon Mobil: Über unsExperte für Energielösungen Die im Jahr 2018 gegründete Energiekonzepte Deutschland GmbH setzt sich aus den Pionieren der Solarbranche zusammen. Die Erfahrungen der Mitarbeiter geht auf eine lange Historie in der Energiebranche zurück. Wir verstehen uns als Innovationstreiber für komplette Energielösungen, um eine maximale Unabhängigkeit zu gewährleisten. Und das so einfach wie möglich.Mit Niederlassungen in Taucha, Leipzig, Dresden, Kassel und Bremen sowie weiteren geplanten Standorten in Deutschland, setzen wir auf regionale Nähe und kurze Lieferketten. Damit sind wir direkt vor Ort. Auch unser umfangreiches Partnernetzwerk mit über 85 regionalen Niederlassungen im ganzen Land, steht für eine fachgerechte Planung, schnelle Installation und einen individuellen Service jederzeit zur Verfügung.
Experte (m/w/d) für Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit (Customer-Experience-Manager/in)