-Das ist das Arbeitsumfeld:- Gemeinsam mit unseren Partnern in der Entwicklung, im Vertrieb sowie im Druck- und im Rechenzentrum sorgen wir im Service dafür, dass die DATEV der führende Anbieter von Lösungen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung in Deutschland bleibt. Im Service sind wir das Aushängeschild der DATEV Personalwirtschaft und verfolgen gemeinsam das Ziel, unseren Kunden jegliche Fragen zum Programm Lohn und Gehalt zu beantworten. Durch den engen Kontakt zu unseren Kunden sind wir ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Homeoffice ist Ihnen wichtig? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit mobil zu arbeiten und einen Teil der Arbeit flexibel und innerhalb Deutschlands ortsunabhängig (remote) zu absolvieren. -Das sind die Aufgaben:- · Sie bearbeiten eigenverantwortlich und schriftlich eingehende Anfragen unserer Kunden zur Lohnabrechnung mit dem Programm Lohn und Gehalt · Sie nutzen sowohl Ihre hohe Gesprächsführungskompetenz als auch Ihre 1:n – Kommunikationsfähigkeit, um die Anliegen der Kunden ganzheitlich zu betrachten · Sie erarbeiten passende Lösungen und unterstützen in der nachhaltigen Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie der Erreichung unserer Serviceziele · Sie sind qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden beraten diese am oder im Schriftverkehr zu deren Anfragen -Das suchen wir:- -Erforderliche Skills:- · Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit entsprechender Erfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet · Sie besitzen Fachkenntnisse aus der Praxis im Bereich der Lohnabrechnung · Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und haben große Freude an der und schriftlichen Kundenberatung · Sie sind bereit, eigene Verantwortung zu übernehmen und sich im Sinne des Kunden selbst zu steuern -Erlernbare Skills:- · Die Vertiefung Ihres Wissens in der Lohnabrechnung und die Kenntnisse im Programm Lohn und Gehalt gestalten wir gemeinsam im Rahmen Ihrer Einarbeitung -Das bieten wir:- · Möglichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung · Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance · Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize · Und vieles mehr… -Das sind wir:- DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.500 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 500.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essentielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen.
Berater Kundenservice Lohn und Gehalt (m/w/d) (Lohn- und Gehaltsbuchhalter/in)