Das sind deine Aufgaben: Bearbeiten der Anfragen von Kund:innen via Chat und Umfangreiche und abwechslungsreiche Sachbearbeitung im Bereich Versandabwicklung, Reklamation, Produkte, Bestellungen, Zahlungen, etc. Verwaltung und Pflege der Stammdaten von Kund:innen Unterstützung bei der Optimierung der internen und externen Prozesse Dokumentation und Weitergabe von Fehlermeldungen auf Homepage und im Warenwirtschaftssystem Das bist du: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln können Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus Du besitzt gute EDV-Kenntnisse und bist offen für neue Systeme Hinweis: Bei dieser Stelle sind 100% Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands möglich! Über unsDu hast genug von der ständigen Lebensmittelverschwendung? Dir ist es auch egal, ob die Banane krumm oder gerade ist? Du legst Wert auf Geschmack und nicht auf Aussehen? Du willst einen Job in dem du etwas bewirken und die Welt sowohl jetzt, als auch zukünftig zu einem besseren Ort machen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir bei etepetete retten und kaufen Bio-Lebensmittel von Landwirt:innen und Händler:innen, wobei wir nicht darauf achten, ob das Gemüse und Obst zu klein, zu groß oder außergewöhnlich geformt ist. Nein, denn uns geht es um den Geschmack und die Qualität unserer Produkte und das lässt sich nicht am Äußeren messen. Das bieten wir: Eine “High-Impact” Position mit der Möglichkeit, direkt am Auf- und Ausbau eines der spannendsten Bio-Food “Grown-Ups” in Europa mitzuwirken Eine starke Community mit talentierten, dynamischen und diversen Teammitglieder:innen, die sich anspornen, unterstützen und auch gerne Spaß zusammen haben – beim abendlichen “Get-Together” oder beim wöchentlichen Team-Lunch mit unseren Boxen Viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in direkter Zusammenarbeit mit dem etepetete Führungsteam Ein cooles Office mitten in München und dem größten Garten der Stadt direkt vor der Haustür Gesunde Verpflegung durch unsere Boxen im Office Regelmäßige Workshops, Team-Building Events und Wissensaustausch Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Überzeuge uns von anderen interessanten Fähigkeiten und Erfahrungen, die du mitbringst und die du bei uns einbringen möchtest.
Mitarbeiter im Community Management (all genders) (Community-Manager/in)