Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt - mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte freiverkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden.Customer Service Manager (m/w/d) Deutschlandbefristet auf 24 MonateArbeitszeit: VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) Deutschlandbefristet auf 24 MonateArbeitszeit: VollzeitIhre Tätigkeit umfasst:Auftragsmanagement für Fertigprodukte von Kunden (Annahme, Prüfung und Erfassung in SAP, Rechnungsstellung)Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen inkl. RetourenStammdatenpflege für Material und Kunden in SAPPrüfung und Bearbeitung von Abrechnungen der ApothekenrechenzentrenMeldungen von produkt- und verkaufsbezogenen Daten in Datenbanken (z. B. IFA/Lauer-Taxe, Duales System)Auswertung von Daten und Erstellen von ReportingsSie verfügen über:eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikationerste einschlägige Berufserfahrunggute MS-Office-Kenntnisse (insbes. Excel u. Word)SAP-Kenntnisse (wünschenswert)Serviceorientierung und KommunikationsstärkeTeamfähigkeit und eine sorgfältige ArbeitsweiseErfahrung in der Pharmabranche von VorteilDarauf können Sie zählen:eine attraktive, über dem Tarifniveau liegende Vergütungflexible Arbeitszeitmodelle in vielen Unternehmensbereichen (Vollzeit, Innendienst = 37 Std./Woche)30 Urlaubstage pro Jahrdie Möglichkeit zu mobiler Arbeit in zahlreichen Arbeitsbereichen im Desitin-Ampelmodellunsere betriebliche Altersversorgung im Wege der Entgeltumwandlung mit attraktivem Arbeitgeberzuschussdie Möglichkeit des Fahrradleasings über unseren Partner JobRadvielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortungindividuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierungAngebote zum Thema Gesundheit und Betriebssport (u.a. Firmenfitness mit unserem Partner EGYM, ehemals Qualitrain)unsere Kantine mit einem Spitzenkoch und einem gesunden und abwechslungsreichen Speisen- und Obstangeboteinen Desitin-Zuschuss zum HVV-ProfiTicket/Deutschlandticket (für Auszubildende, Werkstudierende und Praktikanten sogar kostenfrei)ausreichend Parkmöglichkeiten auf unserem BetriebsgeländeDas Beste: Sie arbeiten in der schönsten Stadt der Welt!KontaktHaben wir Sie neugierig gemacht?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihres möglichen Einstiegstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.Desitin Arzneimittel GmbH · Personalabteilung · Weg beim Jäger 214 · 22335 Hamburg · www.desitin.deBEWERBENDesitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt - mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte freiverkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden.
Customer Service Manager (m/w/d) Deutschland (Customer-Experience-Manager/in)Customer Service Manager (m/w/d) Deutschland (Customer-Experience-Manager/in)Customer Service Manager (m/w/d) Deutschland (Customer-Experience-Manager/in)