(Senior) ITIL Prozessmanager (w/m/d) im Baugewerbe Referenz 12-144939 Sie schauen sich aktuell nach einer neuen Herausforderung um, haben Spaß am Prozessmanagement und sind Fit im Bereich ITIL ? Für ein renommiertes Unternehmen, mit Fokus auf die Umsetzung anspruchsvoller Infrastrukturprojekte im Baugewerbe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen motivierten Mitarbeiter im internen IT-Prozess und Servicemanagement. Freuen Sie sich auf ein sicheres Arbeitsumfeld, ein attraktives Jahresgehalt sowie viele weitere Benefits und bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als (Senior) ITIL Prozessmanager (w/m/d) im Baugewerbe. Ihre Benefits: Direkte Festanstellung bei unserem Auftraggeber Ein attraktives Gehalt von 65.000 € bis zu 80.000 € Erfolgs basierte Zulagen und Vermögenswirksame Leistungen 30 Urlaubstage Möglichkeit zur Förderung von Gesundheit Flexible Arbeitszeiten und die Homeoffice-Möglichkeit Familienfreundliche Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Zentraler Arbeitsplatz in Berlin-Mitte Ihre Aufgaben: Verantwortung und Kontrolle die gesamten, internen IT-Prozesse im Bereich IT-Servicemanagement inklusive Konzeption, Ausbau sowie stetige Optimierung gemäß dem ITIL Durchführung des Problem-, Incident-, Change- und Demand-Management sowie Analyse, Berichterstellung und Reporting nach Auswertungen Incidents und Problem Koordinierung sowie Prozessumsetzung im Ticket-Tool (ITSM) Steuerung der Einhaltung von Prozessen nach Ein Service-Level-Agreement und KPIs Stetige Dokumentation, Bereitstellung und Durchführung von Schulungen sowie Mitarbeit am IT-Servicekatalog Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und idealerweise mindestens drei Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen und ggf. eine ITIL-Foundation Zertifizierung Erfahrungen in der Incident und Problemkoordinierung Hohes Verantwortungsbewusstsein, Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als (Senior) ITIL Prozessmanager (w/m/d) im Baugewerbe. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Lennert Glaubitz ( oder ) gerne zur Verfügung. Amadeus FiRe Personalvermittlung und Interim-Management GmbH Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin
(Senior) ITIL Prozessmanager (w/m/d) im Baugewerbe (Prozessmanager/in - RPA)