-Deine Aufgabe- · Du berätst unsere Kunden in den Themen IT Service Management und IT-Prozessmanagement. · Dabei wirst du Teil eines Teams, das sowohl technologisch als auch organisatorisch up-to-date ist und deinen Einstieg begleitet. · Du verantwortest die Konzeption und Einführung von Service Management-Lösungen sowie die Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen. Dabei bist du in ständigem Austausch mit Team und Projektleitung. · Auch die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung von Service Management und IT-Prozessen unserer Kunden gehören zu deinen Aufgaben. · Du bringst deine Ideen, Wissen und Erfahrungen ein und erarbeitest gemeinsam mit uns und unseren Kunden professionelle Lösungsvorschläge. · In internen und externen Weiterbildungen sowie durch Mentoring und Coaching entwickelst du dich bei uns kontinuierlich weiter. -Dein Hintergrund- · Du hast erste oder bereits umfangreiche Berufserfahrung im IT Service Management und IT-Prozessmanagement gesammelt. · Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik. Alternativ hast du eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung. · Du verstehst agile Methoden (z. B. Scrum, SAFe) sowie die Anwendung von IT Management Frameworks (z. B. ITIL, ISO 27.000ff.). · Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit IT Service Management Tools, wie zum Beispiel ServiceNow, gesammelt. · Du bist offen für innovative Themen und Technologien und kannst andere für deine Ideen und Lösungen begeistern. · Du arbeitest gerne im Team und kannst auf analytische und kommunikative Fähigkeiten zurückgreifen. Wenn dich die Aufgaben, das Umfeld, sowie unsere Herangehensweise begeistern, dann bewirb dich! Für uns spielt es keine Rolle, ob du frisch ins Berufsleben startest oder erfahrener Profi bist. -Das bieten wir dir- · Durch die geographische Nähe zu unseren Kunden, flexible Arbeitszeitmodelle sowie der Option mobil zu arbeiten, können wir bei der Planung unserer Projekte deine besondere Lebenssituation berücksichtigen. · Bei uns genießt du die Vorteile eines stabilen, stark wachsenden Mittelständlers mit dem Unternehmergeist eines Start-ups, bei dem Arbeiten Spaß macht. · Unsere respektvolle und wertschätzende Firmenkultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie intensivem, themenübergreifendem Wissens- und Erfahrungsaustausch. · Persönliches Mentoring für den optimalen Einstieg, kontinuierliche interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen sind bei uns ebenso selbstverständlich wie individuelle Coachings, um dir den unternehmensinternen Aufstieg zu ermöglichen. · Vom (elektrischen) Dienstwagen, über die Bahncard bis hin zum Firmenfahrrad über die betriebliche Altersvorsorge. Du kannst verschiedenste Benefits wählen. Und wenn du möchtest kannst du dich sehr gerne in unsere gelebten Werteinitiativen – von story&identity, smart&professional, green&social bis hin zu fun&sports – einbringen. · Mehrmals im Jahr bieten wir dir die Möglichkeit, dich mit Gleichgesinnten auf unseren internen Konferenzen, wie den Community Days und den Entwicklertagen, auszutauschen. Egal, ob es sich um moderne Technologien, Projekterfahrungen oder methodische Vorgehensweisen handelt – es werden immer spannende IT-Trends diskutiert, in Vorträgen präsentiert oder einfach ausprobiert. Jeder ist herzlich willkommen, mitzuwirken und teilzunehmen.
Consultant IT Service and IT Process Management (w|m|d) (IT-Berater/in)