- kollegiales und familiäres Team|ansprechende Benefits und attraktives Vergütungspaket Firmenprofil Der Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über 210.000 Mitarbeiter in 55 Ländern. Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in dem zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden. Aufgabengebiet -Sie betreuen und lösen Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen eigenständig per Fernwartung oder vor Ort -Als zentraler Supportmitarbeiter bilden Sie die Schnittstelle zwischen Fachabteilung, Mitarbeiter und IT -Sie pflegen, erweitern und bauen unsere Support Knowledge Base aus -Unsere User Accounts und Berechtigungen pflegen Sie verantwortungsbewusst -Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung unseres IT Monitoringsystems -Dokumentationen pflegen und erweitern Sie mit der notwendigen Genauigkeit Anforderungsprofil -Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder sind Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung -Eine hohe Affinität zum First Level Support bzw. User Help Desk zeichnet Sie aus -Sie haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Windows Server , Windows Client, Active Directory, DNS, DHCP, GPO's, MS-Exchange- und SQL-Servern, Firewall Techniken, VPN und WLAN -Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in den Fachanwendungen Navision, ELO, XPhone oder PRTG gesammelt -Ihr Qualitätsanspruch ist hoch, systematisches Arbeiten ist für Sie selbstverständlich -Sie kommunizieren sicher in deutscher und ggfs. englischer Sprache Vergütungspaket -eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsfeld, -ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, -flexibles und mobiles Arbeiten, -moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen, -Zusatzleistungen wie z.B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr; betriebliche Altersvorsorge und Verm.-Leistungen inkl. Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern, freie Getränke und wöchentlich frisches Obst sowie -eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
1st Level supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)1st Level supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)