Ihre Aufgaben Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Technischer IT-Support 1st/ 2nd Level. In Ihrer Position als Technischer IT-Support 1st/ 2nd Level sind Sie Ansprechpartner in sämtlichen IT-Fragen. - Hier bearbeiten Sie das Ticketsystem, wobei Sie gefragt sind Prioritäten zu setzen, um dringende Anfragen von den weniger dringenden zu unterscheiden. - Auch das Servicetelefon gehört in Ihren alltäglichen Aufgabenbereich, wo Sie die Kunden beruhigen und abholen, um diesen das Gefühl zu vermitteln, dass Ihr Problem schnellstmöglich bearbeitet wird. - Zusammen mit Ihrem Team organisieren Sie dann die Bearbeitung komplexer Fragestellungen und organisieren Einsätze der Supporter, welche die Kunden vor Ort unterstützen. Ihre Qualifikationen - Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker. - Sie bringen erste Erfahrungen im Kundensupport mit und sind technisch versiert. - Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und sind im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis. Ihre Vorteile Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden. Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Technischer IT-Support 1st/ 2nd Level (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Technischer IT-Support 1st/ 2nd Level (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)