Arbeiten bei ist das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir ihnen den Weg dorthin. Egal wie viele, egal wohin. Service liegt Ihnen im Blut? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Dabei stehen Sie als Organisationstalent serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kund:innen von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung zur Seite. Darüber hinaus leiten Sie Ihr Team zur erfolgs- und lösungsorientierten Umsetzung der Kundenwünsche an. Ihre Aufgaben Gemeinsam mit Ihrem Team gewährleisten Sie Kundenkontakt und Erreichbarkeit unseres Kundenservices – per oder über unseren Live-Chat. Sie führen Ihr Team mit Herz, Verstand und offenem Ohr. Sie motivieren Menschen und optimieren Prozesse. Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen. Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig mithilfe unserer IT-Anwendungen. Sie finden effiziente Lösungen und agieren dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung. Das sollten Sie mitbringen abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium Berufserfahrung im Kundenservice (z.B. im Bereich Tourismus / Transport) Führungskompetenz, bestenfalls erste Erfahrung als Teamleitung den Wunsch, weiterhin selbst operativ tätig zu bleiben und die Lust, sukzessive strategische Aufgaben zu übernehmen sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift gute Office-Kenntnisse sowie Offenheit für neue Softwarelösungen ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen, Open-Door-Policy und direkter Kontakt zur Geschäftsführung als Sparringspartner einen unbefristeten Arbeitsvertrag einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage zeitgemäße mobile Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, anteilige Homeoffice-Möglichkeit, Inflationsausgleichsprämie, Firmenticketoption, Fitnessangebot und vieles mehr – Bus Verkehr Berlin KG Andreas Kastner Grenzallee 15 12057 Berlin 030 /
Teamleiter Bus Charter Service (m/w/d) - Vollzeit (Gruppen-, Teamleiter/in)Teamleiter Bus Charter Service (m/w/d) - Vollzeit (Gruppen-, Teamleiter/in)