Wir sorgen für ein gesundes KlimaWir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen des Apparatebaus mit über 50 Jahren Markterfahrung. An unserem Firmensitz im nördlichen Hamburger Umland entwickeln und produzieren wir innovative und nachhaltige Luftbefeuchter und Befeuchtungssysteme, die wir weltweit vertreiben. Als Mitglied der CAREL Gruppe nutzen und unterstützen wir den internationalen Wissensaustausch und partizipieren von dem Vertriebs-, Service- und Produktionsstätten-Netzwerk der Gruppe.Eingesetzt werden unsere Geräte und Systeme überall dort, wo Luftfeuchtigkeit ausschlaggebend ist für Wohlbefinden, Hygiene oder Produktqualität. Dies betrifft neben anderen Anwendungen die Lüftungs- und Klimaanlagen für Bürogebäude, Krankenhäuser, Rechenzentren sowie Lager- und Produktionsgebäude vieler Industriebereiche und auch den Bereich Wellness & Spa.Zur Verstärkung unseres Service-Teams und Sicherstellung unserer Servicequalität suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Henstedt-Ulzburg alsServicetechniker – Technischer Kundensupport im Innendienst (m/w/d)Ihre wesentlichen Aufgaben:Verantwortlich für die technische Servicebetreuung unserer Kunden im Bereich Luftbefeuchtungsgeräte und WasseraufbereitungsanlagenTelefonische und persönliche Beratung unserer Kunden und SystempartnerKoordination und Durchführung von Servicevorgängen in Absprache mit unseren Kunden (u.a. Inbetriebnahmen, Wartung und Service, Schulungen)Sicherstellung unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit Vertrieb und TechnikFehleranalyse/Fehlerdiagnose/FehlerbehebungAbwicklung von Reklamationsfällen sowie von Wartungs- und ReparaturverträgenEigenständige Dokumentation und Abrechnung von ServiceeinsätzenWas wir von Ihnen erwarten:Sie verfügen über eine technische Ausbildung in den Bereichen Heizungs-/Klima-/Lüftungstechnik, Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder alternativ bringen Sie mit Ihrem kaufmännischen Hintergrund eine hohe technische Expertise mitSie konnten bereits einige Jahre Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. im technischen Service vorzugsweise im Umfeld der Klima- und Kältetechnik oder technischen Gebäudeausrüstung (TGA) sammelnSie arbeiten selbstständig, strukturiert und verlieren Ihr Ziel nicht aus den AugenVerbindlichkeit und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke runden Ihr Profil abSie haben Freude daran, selbstständig aber auch in einem international vernetzten Team Lösungen und Prozessverbesserungen zur erarbeiten und über den hinaus zu blickenSie verfügen über eine hohe Kommunikationskompetenz sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft von ca. 10 %Was wir Ihnen bieten:Unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen mit sehr langen BetriebszugehörigkeitenFlexible Arbeitszeiten (37 Stunden/ Woche) sowie Freizeitausgleich30 Tage UrlaubBis zu zwei Tage Homeoffice pro WocheEine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und eine wertschätzende UnternehmenskulturEine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen StartEin hohes Maß an Kreativität, Selbstständigkeit und Eigeninitiative ist bei uns nicht nur erlaubt, sondern gewünscht.Sie sind neben unserem Vertrieb das Ohr am Markt und kennen die Bedürfnisse unserer Kunden. Wollen Sie mit diesen Erkenntnissen das Leistungsportfolio eines internationalen und dynamischen mittelständischen Unternehmens mitgestalten? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen! Über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen freut sich unsere HR-Leitung, Frau Kristina Fürst ( ), die Ihnen auch für Rückfragen vorab gerne zur Verfügung steht ( 04193 / 895-0).HygroMatik GmbHLise-Meitner-Str. 3D-24558
Servicetechniker – Technischer Kundensupport im Innendienst (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))Servicetechniker – Technischer Kundensupport im Innendienst (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))Servicetechniker – Technischer Kundensupport im Innendienst (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))