Unser Angebot: Du kannst Deinen Weg aktiv mitgestalten. Du erhältst die Chance vom ersten Tag Verantwortung zu übernehmen und einen Beitrag zum zukünftigen Erfolg der Kabs PolsterWelt zu leisten. Bei uns kannst Du Deine individuellen Stärken voll einbringen, Dich weiterentwickeln und an spannenden Herausforderungen wachsen. Bei uns gibt es zahlreiche Mitarbeitervorteile. Unter anderem bieten wir Dir eine Kantine zum kostengünstigen Mittagessen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Deutschland-Ticket, kostenfreie Kaffeespezialitäten aus einem Vollautomaten, sowie frisches Obst im Büro an.Deine zukünftigen Aufgaben: Du führst unseren Kundenservice mit Fokus auf Prozessverbesserungen, Serviceverbesserung und Kostenoptimierung und scheust nicht vor dem direkten Kundenkontakt Dich erwartet eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen Die Weiterentwicklung unseres ERP und CMS liegt in deinen Händen Durch Prozessoptimierungen stellst du die Abteilung für die Zukunft auf Du berichtest direkt an die Geschäftsführung und stehst mit dieser in engem Austausch Gemeinsam mit deinem Team von 10 Mitarbeitern bist du das Bindeglied für jegliche Kundenkommunikation Dein Profil: Du hast Spaß an Prozessen und Optimierungen Du hast Spaß daran direkt mit den Kunden zu arbeiten, bist aber auch in der Lage dich im richtigen Moment zurückzunehmen und den Kern des Problems zu lösen. Du bist absolut serviceorientiert und stellst jeden Kunden in den Mittelpunkt Probleme zu erkennen, zu analysieren und dann zu lösen ist für dich selbstverständlich Neben fundierter Führungserfahrung fühlst du dich auch in der Prozessoptimierung sicher Betriebswirtschaftliche Abläufe sind für dich verständlich und bekannt Pragmatismus gehört zu deinen fundamentalen Fähigkeiten und Stärken Alle Fähigkeiten werden abgerundet durch dein souveränes und professionelles Auftreten und deinen hohen Anspruch an dich und deine Arbeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Werde Teil unserer expansiven Strategie – dafür suchen wir für die Steuerung unseres Verkaufs echte Problemlöser und pragmatische Umsetzer. Verstärke unser erfolgreiches Unternehmen und hoch motivierte Kollegen mit Deinen eigenen Ideen. Neugierig geworden? Bitte bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular. Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gern zur Verfügung: Du erreichst uns per an oder unter der Rufnummer . Über uns Über 50 Jahre pure Leidenschaft – seit 1969. Kabs ist der führende Fachmarktbetreiber für Polstermöbel und Boxspringbetten mit Produkten im Konsumbereich bis hin zu hochwertigen Designermöbeln. Unsere Kunden finden uns in Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg, Niedersachsen, Bremen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen und 24/7 auf Kabs ist ein SPITZENTEAM , in dem wir jeden Tag Höchstleistungen bringen. Das Grundgerüst für unsere tägliche Weiterentwicklung sind Vertrauen, Respekt und wertschätzende Zusammenarbeit. Wir arbeiten miteinander, nicht gegeneinander.
Leiter Kundenservice (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))