medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive. Für unser Tochterunternehmen I-Motion GmbH suchen wir ab sofort und unbefristet Verstärkung. Ihre Aufgaben Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig Fragen rund um unsere beantworten Dabei nehmen Sie Kundenanfragen sowohl über das als auch per auf und dokumentieren diese Hierzu unterstützen Sie unsere Anwender bei Fragen bei der Bestellung, Lieferung und Abrechnung Sie übernehmen die Konfiguration und Einrichtung der auf Benutzeranwendungsebene Zusätzlich führen Sie die Problemidentifikation und die Fehleranalyse durch, um im Anschluss bei dem Kunden die Problemlösung umzusetzen Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA/PTA (m/w/d), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im medizinischen oder pharmazeutischen Umfeld Dabei wären Kenntnisse im Bereich der digitalen Abläufe im Gesundheitswesen hilfreich Sie haben Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen, arbeiten gerne im Team und der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden Zudem runden Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Ihr Profil ab Unser Angebot Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge) Krippen- und Kindergartenzuschuss Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken Firmen- und Teamevents Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „ Jetzt bewerben! “
First-Level Support im Kundenservice (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)