Wir sind DINASeit über 30 Jahren ist DINA Synonym für technologisches Vertrauen und Zuverlässigkeit. Als Pionier im Bereich intelligente Sicherheitstechnologie bieten wir weltweit nutzerzentrierte Lösungen für Maschinen und Anlagen. Mit einer holokratischen Organisationsstruktur seit 2018 setzen wir auf die Eigenverantwortung und Selbstorganisation unserer Mitarbeiter. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der intelligenten Sicherheitstechnologie. Deine Hauptaufgabe besteht darin, durch optimale Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit und deren Erfolg sicherzustellen. Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Sales-Team zusammen, um während der gesamten Customer Journey Mehrwerte zu schaffenDeine Aufgaben Customer Service: Aktive Betreuung und Unterstützung unserer Kunden. Order Processing: Von Bestellerfassung bis Problemlösungskommunikation. Aftersales: Pflege und Identifikation von Upselling-Möglichkeiten. Customer Loyality: Strategien zur Kundenbindung entwickeln und umsetzen. Customer Success Management: Kundenspezifische Strategien entwickeln, implementieren und deren Wirksamkeit überwachen. Dein Profil Erfahrung im Bereich Customer Success oder Vertriebsinnendienst. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Beziehungsaufbau. Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Qualitätsorientiert und strukturiert. Analytische Denkweise, gepaart mit hoher Tatkraft. Bevor wir's vergessen Flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice, Gleitzeit). 30 Urlaubstage. Benefits wie Obst, Kaffee, Job-Rad und Betriebsrente. Unterstützung bei Sabbaticals und Urban-Sports-Club-Vertrag. Dynamische Karriereentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Afterwork-Veranstaltungen und täglicher gratis Team-Lunch. Interesse? Werde Teil von DINA und gestalte mit uns die Zukunft. Bewirb dich jetzt! Über unsDas sagen unsere Mitarbeiter und Bewerber:
Customer Success Manager (w/m/x) (Kundeninformationsfachkraft)