Das erwartet dich Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken freenet und Klarmobil. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale. Deine Aufgaben - Du stellst die Schnittstelle zwischen dem Customer Management und den Vertriebskanälen dar und bist verantwortlich für die Einhaltung der Vertriebsziele (v.a. Maximierung des Cross- und Upselling Ergebnisses und Steigerung der Vertragsverlängerungen) - Konzipierung von Kampagnen für Bestandskunden und selbstständige Entwicklung von neuen Ideen zur Optimierung des Kampagnenmanagements - Du bist geschickt im Umgang mit verschiedenen Tools und bist als interner Ansprechpartner Experte für Zielgruppen, Kampagnen und Ansprache Strategien - Du führst regelmäßige Auswertungen und Analysen zu allen relevanten Kampagnenthemen durch und leitest managementgerechte Handlungsempfehlungen zur Optimierung ab, dein Fokus liegt dabei auf der Automatisierung und Personalisierung - Du stehst in ständigem Austausch mit Stakeholdern im Konzern (Data & Intelligence, Vertrieb, Marketing, IT) und arbeitest mit externen Dienstleistern und Agenturen zusammen Dein Profil - Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifizierung - Deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus - Eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und den Drang, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln bringst Du mit - Du zeigst Konzeptionsstärke und bist gleichzeitig mit einer Portion Hands-On Mentalität umsetzungsstark - Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen und ein verbindliches, professionelles Auftreten runden Dein Profil ab Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Marketing & Sales Manager (w/m/d) (IT-Projektkoordinator/in)