Einleitung SGK ist ein globales Packaging &amp; Brand Experience Unternehmen. Von der Idee bis zur Umsetzung erstellen wir Verpackungslösungen und Markenerlebnisse, die Marken helfen, Emotionen zu transportieren, bekannter zu werden und schneller zu wachsen. Mit mehr als 6.500 Mitarbeitern und 1.500 Kunden betreuen wir die größten Marken der Welt seit über 75 Jahren. SGK ist ein Geschäftsbereich der Matthews International Corporation. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Senior Endbenutzer-Computertechniker (m/w/d) Die Rolle des Senior Endbenutzer-Computertechnikers ist in der globalen Infrastruktur-Organisation der Gruppe eingegliedert und beinhaltet regionale Aufgabe, die eine wichtige Unterstützungsfunktion für den Betrieb des Unternehmens darstellt und die Computer-Hardware für Endbenutzer sowie die Bereitstellung von direktem technischem Support für Endbenutzer umfasst. In dieser Stelle erbringst Du Dienstleistungen für die Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens. Dazu gehört die Entgegennahme, Priorisierung, Dokumentation und aktive Lösung von Hilfeanfragen der Endbenutzer. Dieses Aufgabengebiet erwartet Dich - Beaufsichtigung des IT-Supports für die Endbenutzerumgebung in Jülich und Unterstützung der EMEA-Region von Matthews. - Bearbeitung von Endbenutzer-Anfragen über das Matthews Ticketing System. - Diagnose und Reparatur an Mac- &amp; PC-Produkten - Überwachung und Administration von lokalen Servern und Druckern - Fernbetreuung für Serverinfrastruktur- und Netzwerkinfrastruktur-Teams - Mac Builds &amp; PC / Laptop Builds / Software-Einführung - Durchführung von Backup-Prüfungen und Meldung von Fehlern an den regionalen EUC-Manager - Bearbeitung von Cherwell-Tickets für den Standort Jülich sowie Unterstützung von regionalen Tickets - Remote-Vertretung für andere EUC-Mitarbeiter - Remote- und Onsite-Support für regionale Standorte ohne ständige IT vor Ort Dein Angebot an uns - Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung - Erfahrung im technischen IT-Service mit guten Kenntnissen von Apple Mac und Windows Desktop - Gelegentliche nationale und internationale Reisebereitschaft - Analytische, priorisierende, zwischenmenschliche, problemlösende und planerische Fähigkeiten - Aufbau und Pflege von internen und externen Kooperationsbeziehungen - Fähigkeit, in einem schnelllebigen und termingebundenen Umfeld selbstständig und im Team zu arbeiten. - Eigenverantwortliches Handeln mit Blick auf Details, Fristen und Berichterstattung - gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) Unser Angebot an Dich - Ein sicherer Arbeitsplatz und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem global aufgestellten Unternehmen - Flache Hierarchien – kreatives, verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Handeln und Arbeiten - Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben und Projekte - Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten - Einarbeitung durch erfahrene Kollegen - Leistungsorientierte und faire Vergütung - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - Einen steuer- und sozialversicherungsfreien Sachgutschein - Bike-Leasing Kontaktinformationen Wir suchen qualifizierte Unterstützung für die anspruchsvollen Aufgaben des Computertechnikers. Du fühlst Dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Unterlagen inklusive Deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per mit dem Betreff „IT 2023“ an . Es können nur Bewerbungen berücksichtigt werden, die per eingereicht werden. KONTAKT SGK Germany GmbH Helmholzstr. 35 | 52428 Jülich
Senior Endbenutzer-Computertechniker (m/w/d) (Verfahrensmechaniker/in - Steine-/Erdenind.- Kalks./Porenb.)Senior Endbenutzer-Computertechniker (m/w/d) (Verfahrensmechaniker/in - Steine-/Erdenind.- Kalks./Porenb.)