Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Senior Service Coordinator & Supervisor (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Berlin. Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeitendenausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie. Ihre Aufgaben: Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation Bereitstellung von Verrechnungsinformationen zur Dokumentation der erbrachten Leistungen und Zeiten Wartung und Updates von Hardware im Lager zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit Warenannahme und -abgabe inklusive Qualitätskontrollen, Dokumentationen und Bestandsaufnahmen sowie deren Kommisionierung und Versandvorbereitung Steuerung / Koordination von Sub-Dienstleistern detaillierte Planung von Abläufen, unter Berücksichtigung der Servicelevel Agreements und Absprache Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene IT/logisitische-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Logistik-Umfeld Organisationstalent & technisches Verständnis Sehr gute Excel-Kenntnisse Erfahrung in Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im öffentlichen Dienst von Vorteil Verhandlungssicheres Deutsch Führerschein Klasse B Wir bieten: Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen Sie erhalten ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 51456 gerne zur Verfügung.
Senior Service Coordinator & Supervisor (m/w/d) (Operations Manager/in)