Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der Berliner Verwaltung. Die Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie ist dafür verantwortlich, dass alle Berlinerinnen und Berliner gute Bildungsmöglichkeiten haben – von der frühkindlichen Bildung in der Kita bis zu einem guten Schulabschluss für eine Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium. Sie schafft den Rahmen, dass sich junge Menschen und Familien in dieser Stadt wohlfühlen können und gewährleistet Förderung und Unterstützung in allen Lebenslagen. Insgesamt sind rund 50.000 Beschäftigte an den Berliner Schulen tätig. Hiervon sind in den Fachabteilungen des ministeriellen Teils der Senatsverwaltung rund 2 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für grundsätzliche und operative Aufgaben zuständig. Zur Verstärkung ihres Teams sucht die Stabsstelle StS J SDW "Schule in der digitalen Welt" der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie ab sofort eine Dienstkraft für das Aufgabengebiet Leitung der Arbeitsgruppe Schulservicezentrum Berlin (SSZB) und der Registrierungsagentur (RA) (m/w/d) Kennziffer 143/23 unbefristet, Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe: A 14 / E 14 TV-L als Oberregierungsrätin/-rat bzw. Tarifbeschäftigte/r Besetzbar in Teilzeit, Vollzeit. Bei Vollbeschäftigung beträgt die Arbeitszeit 40 Wochenstunden (bei Beamtinnen und Beamten) bzw. 39 Wochenstunden und 24 Minuten (bei Tarifbeschäftigten). Ihr Arbeitsgebiet umfasst Leitung der Arbeitsgruppe Schulservicezentrum Berlin (SSZB) und der Registrierungsagentur (RA) Fachaufsicht IT-Sicherungsmanagement (SiMa-Team) Verfahrensverantwortung für das IT-Servicemanagement-System (Jira Servicemanagement, Jira Confluence, Jira Insight) Handlungsberechtigte Person für die Registrierungsagentur (RA) inklusive Lan-desregistrierungsagentur (LRA) Kommunikation der Innen- und Außendarstellung des SSZB (Redaktionsleitung) Verantwortung für das Assetdatenmanagement der Berliner Schul-IT (Applikationen, Lizenzen und Hardware) IT-Operations-Manager (gem. ITIL) für den IT-Support des Berliner Schulwesens und den zur Verfügung gestellten Services Koordination- und Weiterentwicklung des Servicedesks (SSZB) für das Berliner Schulwesen gemäß ITIL Erstellung, Anpassung und Fortschreibung der erforderlichen Konzepte, Service- und Supportprozesse für den Betrieb des Servicedesks Personalaufsicht über die Mitarbeitenden des SSZB Fachliche Verantwortung für den Servicedesk Konzeption und Durchführung von regelmäßigen Reportings zu Kennzahlen (z. B. Key Performance Indicators) der einzelnen bereitgestellten Services Personalentwicklung, Coaching und Management im Sinne des erfolgreichen Betriebs eines Servicedesks Troubleshooting-Konzeption ITSM Knowledge Base Koordination und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie z. B. Ticket-Reviews und Erstellung von Service-Reports zu einzelnen Services Steuerung von externen Dienstleistern Sie bringen mit Beamtinnen und Beamte: Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes Tarifbeschäftigte: Abschluss eines wissenschaftlichen Hochschulstudiums (Master oder Universitätsdiplom), vorzugsweise in den Fachrichtungen Verwaltungswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ingenieurwissenschaften Wünschenswert ist für beide Berufsgruppen eine mindestens zweijährige Erfahrung im IT-Bereich Weitere fachliche und außerfachliche Anforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil, welches unter der Schaltfläche / Button "weitere Informationen" (unten am Ende der Ausschreibung) hinterlegt ist. Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie wichtige Lebensbereiche der Stadt Berlin mitgestalten können. die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln, indem Sie unsere vielfältigen Angebote der fachlichen und außerfachlichen Fort- und Weiterbildung nutzen und so Karrierechancen für sich eröffnen. eine attraktive Bezahlung, die sich für Tarifbeschäftigte nach dem TV-L bzw. für außertariflich Beschäftigte nach den AT-Bezahlungsrichtlinien des Landes Berlin und im Beamtenverhältnis nach dem Landesbesoldungsgesetz Berlin richtet. eine zusätzliche Altersvorsorge über die VBL (Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder). die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung im Rahmen der dienstlichen Notwendigkeiten. Es kann nach Maßgabe vorhandener Plätze ggf. ein Platz in einer nahegelegenen Kindertagesstätte vermittelt werden. Wir sind vom audit berufundfamilie als familienbewusste Arbeitgeberin zertifiziert. ein Betriebliches Gesundheitsmanagement, dessen Angebote (z. B. vielfältige sportliche Aktivitäten) Ihre Gesundheit erhalten sollen. eine gute Erreichbarkeit Ihres Arbeitsplatzes mit öffentlichen Verkehrsmitteln , für die wir Ihnen ein Jobticket der BVG zur Verfügung stellen können. ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengerechtigkeit einsetzen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden wir bei gleicher Qualifikation (Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung) bevo Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten".
Leitung der Arbeitsgruppe  Schulservicezentrum Berlin (SSZB) und der Registrierungsagentur (RA) (m/w (Beamt(er/in) - Länder (höh. Dienst))