RWL GmbH ist Spezialist für Personalrekrutierung und Personaldienstleistung. Wir arbeiten professionell, beraten individuell und lassen bei unserer Arbeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung unsere über 38-jährige Erfahrung einfließen. Wir sind auf die Betreuung von TOP-Unternehmen aus verschiedenen Industriebranchen spezialisiert. Durch langjährige Erfahrung, fachliche Kompetenz und unser großes Branchennetzwerk finden wir schnell und zuverlässig Fachkräfte und Spezialisten, die Teil unserer Kunden werden. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden Airbus Helicopters am Standort Donauwörth einen Support Customer Logistics Manager (m/w/d) Tätigkeitsbeschreibung und Aufgaben: Von Donauwörth aus unterstützen Sie den Customer Logistic Manager und arbeiten dabei eng mit den wichtigsten Abteilungen in Deutschland und Frankreich zusammen, die sich mit Support und Services befassen (u.a. Aircraft on Ground (AOG), Garantie, Lager und Transport, Materialplanung, Materialbeschaffung, technischer Support, Preismanagement). Sie helfen dem Customer Logistics Manager (CLM) bei seiner Aufgabe als eine der relevanten Schnittstellen zum Kunden, als Gesicht von Airbus Helicopters (AH), mit dem Ziel, die Vertragsbedingungen von "By the Hour"-Verträgen umzusetzen und die Kundenzufriedenheit im Geschäft mit Ersatzteilen, Reparaturen und flugstundenbasierten Dienstleistungen sicherzustellen. Die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen (vierteljährlich) anlässlich Produktmanagement- bzw. Logistik-Performance-Meetings wird vorausgesetzt. Der/die Stelleninhaber ist tätig als Support Customer Logistics Manager (d/m/w) und übernimmt folgende Aufgaben: Sie arbeiten dem CLM zu: - bei der Bewältigung von Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen - beim Fokus auf die Kundenzufriedenheit und der Überwachung der logistischen sowie finanziellen Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen - bei seiner Arbeit mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz), um unseren Kunden den besten Service bieten zu können Der Job erfordert ein Bewusstsein für potenzielle Compliance-Risiken und die Verpflichtung, integer zu handeln - als Grundlage für den Erfolg, den Ruf und das nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Persönliche Anforderungen: - Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-gewerbliche Berufsausbildung - mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Kundenservice / Customer Service und Logistik - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse - verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung - Sicheres und selbstbewusstes Auftreten - Belastbar, teamfähig, kommunikativ und strukturiert - Bereitschaft zu Dienstreisen Unser Angebot: - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Langjährige Partnerschaften mit renommierten bundesweit ansässigen Unternehmen - Übernahme Möglichkeiten im Kundenbetrieb - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Mitarbeiter-Events - Leistungsgerechte Gehaltskonditionen - Spannendes Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung - Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre Bewerbung: Haben Sie Interesse an einer vielseitigen und anspruchsvollen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt über unser „Online bewerben“. Dann können Sie einfach Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf hochladen. Sie benötigen dafür nur 1 Minute. Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch per an zusenden. Bei Fragen steht Ihnen unser Recruiting Team gerne unter zur Verfügung. Als Personaldienstleister verarbeitet die RWL GmbH Ihre personenbezogenen Daten für das Bewerbungsverfahren automatisiert und leitet die eingestellten Daten an potenzielle Arbeitgeber in der Form eines exposes weiter. Mit der Zusendung Ihrer Daten erklären Sie sich damit einverstanden. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten gelöscht. Selbstverständlich können Sie eine frühere Löschung Ihrer Daten veranlassen. Senden Sie uns dazu bitte eine an mit dem Hinweis Löschung Ihrer Daten. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement, Kundenberatung, -betreuung
Support Customer Logistics Manager (d/m/w) (Industriekaufmann/-frau)