Unser Unternehmen, ein führendes Industrieunternehmen mit Sitz in Pforzheim, sucht einen/eine engagierte/n und motivierte/n Teamleiter (m/w/d) Customer Care Specialist. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung und Verbesserung des Kundenerlebnisses spielen. Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber: - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Prämienzielvereinbarung - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Urlaubstage - Betriebliche Altersvorsorge - Bike-Leasing Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten: - Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen - Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben - Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen - Kostenloses Bewerbercoaching - Kostenlose Jobberatung Ihre Aufgaben: - Führung und Planung des Teams sowie erster Ansprechpartner als Customer Care Specialist für technische, kaufmännische und Personalthemen - Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung sowie Festlegung von Prioritäten im Team - Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung, um innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln - Überwachung der Umsetzung von kundenorientierten Prozessen im gesamten Unternehmen Ihr Profil: - Technische oder kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Kundendienstbereich Maschinen/Anlagenbau - Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP - Sehr gute deutsche und englische Sprach­kenntnisse - Selbständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Vertriebs und kundenorientierte Persönlichkeit ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten. Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.
Teamleiter (m/w/d) Customer Care Specialist (Customer-Experience-Manager/in)Teamleiter (m/w/d) Customer Care Specialist (Customer-Experience-Manager/in)