Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Support für unseren Kundenstandort in Wolfsburg . In dieser Position unterstützt du unser Service Desk Team bei effizienten Lösungen von technischen Problemen. Wenn du über umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, fundiertes IT-Wissen und eine Leidenschaft für herausfordernde Aufgaben hast, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Deine Aufgaben Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge Bei Bedarf: Unterstützung des technischen Services vor Ort ("hands on") Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder nachweislich entsprechende Erfahrungen Erfahrungen als Service Desk Agent mit Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken Fachkenntnisse in den Bereichen: Netzwerk, Server/Storage, Application Support, End User Computing Fähigkeit zum schnellen Erkennen komplexer Zusammenhänge Das erwartet Dich Teamspirit und Diversität : Arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit einer vielfältigen und inklusiven Arbeitsumgebung. Work-Life-Balance : Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern flexible Arbeitszeitmodelle. Attraktive Vergütung : Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht. Sozialleistungen : Profitieren Sie von verschiedenen Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten : Nutzen Sie unsere internen Schulungen und individuellen Entwicklungsprogramme, um Ihr Fachwissen kontinuierlich auszubauen. Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm : Empfehlen Sie potenzielle Mitarbeiter und erhalten Sie attraktive Prämien. Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung per an folgende Dein Kontakt Frau Linda Metzges Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology Fritz-Vomfelde-Straße Düsseldorf
IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) (IT-Administrator/in)