- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung|Gute Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten Firmenprofil Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen- Sie suchen einen Arbeitgeber, der namhaft in seiner Branche ist und Ihnen beste Weiterentwicklung bieten kann- Dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgabengebiet -Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per und Ticketsystem -Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Anfragen -Behebung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten (3rd Level Support) -Sicherstellung der Service-Level-Agreements -Installation und Konfiguration von Hardware und eingesetzter Software -Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung der IT-Prozesse -Unterstützung bei abwechslungsreichen IT-Projekten Anforderungsprofil -Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Umschulung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation -Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert -Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen (Windows 7 und 10) und mit dem MS Office-Paket (Office 365) sind vorteilhaft -Sicherer Umgang mit Active Directory ist von Vorteil -Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung -Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz -Hohe kommunikative Stärke und Teamorientierung Vergütungspaket -Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten -Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen -Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten -Eine attraktive Vergütung -Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz -Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten -Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn -Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen -Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater
2nd Level Supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)2nd Level Supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)