Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister Für den Service Desk eines unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Leipzig, Berlin, Erfurt, Dresden, Wolfsburg und Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als Call Center Agent (m/w/d) IT Support Aufgaben Annahme von Kundenanfragen (Call/ Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support Kenntnisse Erfahrung im technischen Support oder in einer IT Hotline von Vorteil Technisches Verständnis und idealerweise Kenntnisse in einem Call Center sowie einem Ticketsystem Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige Englischkenntnisse Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung Leistungen Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung
Call Center Agent (m/w/d) IT Support (Callcenteragent/in)Call Center Agent (m/w/d) IT Support (Callcenteragent/in)Call Center Agent (m/w/d) IT Support (Callcenteragent/in)