Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM-Team suchen wir dich deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d) Salesforce Services. Wir bieten dir erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen. Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen. Dein neuer Job - Beratung unserer Kunden zu CRM (Field) Service-Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing-Bereiche sowie Integration - Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning, sowie der Sales Cloud - Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories - Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen - Selbstständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore - Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen - Vertriebsunterstützung in der Presales-Phase - Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden Dein Profil - Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM-Lösungen - Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B- und B2C-Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey - Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungsumfangs der Salesforce Service Cloud / FSL, sowie der Sales Cloud - Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten - Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache - Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce-Zertifizierungen sind von Vorteil Bewirb dich jetzt Get the future you want – Bewirb dich direkt über den Bewerben-Button. Bei Fragen steht dir Steve Kaltenhofer unter zur Seite. Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte habe Verständnis, dass wir keine postalischen Bewerbungen berücksichtigen und Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können. Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase. Mehr Infos Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung. Steig jetzt bei Capgemini ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen zu den IT-Berufsfeldern bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland findest du auf unserer Karriereseite: Informiere dich auf glassdoor und kununu, wie unsere Mitarbeiter\innen Capgemini als Arbeitgeber bewerten.
Solution Designer Salesforce Services (w/m/d) (IT-Berater/in)