BereichszuteilungOperationsAbteilungsbeschreibungWir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deshalb setzen wir uns seit vielen Jahren für den Erhalt, die Stärkung und die Verbesserung der ambulanten Onkologie ein. Omnicare steht für die Überzeugung, dass dieses Ziel nur gemeinsam mit Onkologen und Apothekern erreicht werden kann. Um dieses Ziel zu erreichen hat Omnicare sich von 2002 bis heute von einem Spezialgroßhandel zu einem vertikalen Gesundheitsunternehmen entwickelt.Was Dich erwartet… Du bist der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Rechnungen und Gutschriften über unser Warenwirtschaftssystem Eigenverantwortliche und schriftliche Rückmeldungen an Kunden zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen Stammdaten-Erfassung und -Pflege im Bereich Debitoren und Artikel Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen Aktive Information an unsere Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen GehaltsrangeWir gewähren Gehaltstransparenz. Solltest Du Fragen zu einer möglichen Gehaltsrange für diese Position haben, dann sende uns eine an und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir. Du bist bei uns richtig, wenn… Du eine abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Ausbildung hast. Du durch deine Berufserfahrung im Kundenservice und der Auftragsannahme sowie Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central und einem CRM-System Mehrwert bringst Du Freude am Umgang mit Kunden und an deren persönlicher Betreuung und Kontaktpflege hast Du dich durch zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten auszeichnest Du Engagement und Lernbereitschaft zeigst Du idealerweise Erfahrung im Pharmabereich hast Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift AnsprechpartnerVera Kraus
Customer Service Specialist (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)Customer Service Specialist (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)