In einer sich rasch wandelnden digitalen Ära, in der Technologie unseren Alltag durchdringt, übernehmen die Mitarbeiter:innen im 1st/2nd Level Support eine maßgebliche Rolle, um einen reibungslosen Betrieb für unsere Kunden zu gewährleisten. Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort eine:n IT Service Desk Mitarbeiter:in im 1st/2nd Level Support. Als Teil des IT Service Desk Teams bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um technische Anliegen und Fragen geht. Hier hast du die Chance, einen erstklassigen Kundensupport zu bieten und dich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Die Möglichkeiten sind grenzenlos – starte jetzt deine spannende Reise in die aufregende Welt des IT-Supports! Deine Aufgaben Du wickelst Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich ab und bist direkter Ansprechpartner des 1st und 2nd Level Supports Du kümmerst dich um das Monitoring der laufenden Tickets und erstellst Service-Reports Du bist für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software verantwortlich Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet Du bist zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie Du wirkst an diversen spannenden Projekten mit Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifizierung Idealerweise hast du erste Berufserfahrungen im IT Service Desk Du bist routiniert im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten Du verfügst über solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls) Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits Du hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei angenehmer Teamatmosphäre Du hast flexible Arbeitszeiten Du erhältst eine leistungsgerechte sowie attraktive Vergütung Du hast diverse Extras wie z.B. Mitarbeiterparkplatz, Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs-/Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal Du erhältst außerdem ein Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Christin Hög DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt +49 69/
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse)