Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung. Westhouse Job: IT-Standortteamleiterin dezentrales Field Services Team (m/w/d) Ihre Aufgaben: Laufende Planung, Disposition, Auftragsüberwachung und Qualitätskontrolle sowie die Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe des zugeordneten dezentralen Field Service Teams Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit, unter anderem durch Einhaltung definierter Service Level, Standards und Servicezeiten Fachliche Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen der Organisationseinheit Verantwortung von Monitoring und Reporting und deren Kennzahlen Feststellen von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz-und Leistungssteigerung der angebotenen Dienstleistungen sowie zur Erhöhung der Einarbeitung von neuen Mitarbeiterinnen sowie die Betreuung von Auszubildenden Ihre Qualifikationen: Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrj. Berufserfahrung Sehr gute Kenntnisse in Prozessen, Anwendungen und Technologien des Tätigkeitsbereiches Stark ausgeprägte strategische, unternehmerische und kaufmännische Fähigkeiten Sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement und IT-Qualitätsmanagement Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Was Sie erwartet: Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Westhouse Job: IT-Standortteamleiter*in dezentrales Field Services Team (m/w/d) (IT-Projektleiter/in (Weiterbildung/Ausbildung))