Das sind wir: Die BUWOG Immobilien Treuhand GmbH ist eine Gesellschaft der VONOVIA SE und als einer der führenden Property Manager für institutionelle Kunden, Family Offices und private Immobilieneigentümer bundesweit tätig. Unser Leistungsspektrum umfasst das Asset Management sowie die kaufmännische und technische Immobilienverwaltung. Abgerundet wird es durch die Mietbuchhaltung, das Mahn- und Klagewesen, den Zahlungsverkehr und die Aufstellung der monatlichen Abschlüsse bis zur Jahresbilanz. In modernen Büros in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover und Kiel sind unsere engagierten Teams mit Begeisterung für rund 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten unserer nationalen und internationalen Kunden verantwortlich. Unsere Kunden schätzen die fachlichen und technischen Innovationen, die wir als Teil des größten deutschen Immobilienunternehmens anbieten, sowie die verlässliche und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. So sieht dein Traumjob bei uns aus: Du bist hilfsbereiter Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Bearbeitung von komplexen Anfragen und Beschwerden über die komplette immobilienwirtschaftliche Bandbreite (z.B. bei technischen Mietminderungen, Einsprüchen zur Betriebs- und Heizkostenabrechnungen, Passivklagen, etc.) Dabei suchst du aktiv nach Lösungen, scheust nicht davor zurück, neue Wege zu gehen und „out of the box" zu denken und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mietern und der technischen Immobilienverwaltung - hierbei sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden Du bewertest die individuelle Situation und sorgst dafür, dass ggf. unter Einbindung weiterer Bereiche das Kundenanliegen zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst wird Die abschließende Bewertung und Dokumentation deiner Geschäftsfälle rundet dein Aufgabenprofil ab Mit diesen Eigenschaften begeisterst du uns: Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst im Idealfall über erste Erfahrung in der Immobilienbranche Dazu bringst du erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, kaufmännisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung mit Du lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht unterkriegen und suchst proaktiv nach Lösungen Du kannst dich in die Probleme unserer Kunden hineinversetzen und überzeugst durch Einfühlungsvermögen und einen wertschätzenden Umgang Deine Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen runden dein Profil ab - erste Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber kein Muss Damit überzeugen wir dich: Flexibilität &amp; Gleitzeit: bei uns hast du die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten im Einklang mit der Kernarbeitszeit selbstverantwortlich zu bestimmen und remote zu arbeiten Sicherheit: wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, damit deine Zukunft planbar und gesichert ist Entwicklung: mit unserer Vonovia-Akademie sind deiner Entwicklung keine Grenzen gesetzt - hier lernst du spannende neue Dinge und bleibst immer up-to-date Moderne Unternehmenskultur: bei uns gibt es flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur Teamwork: vor Ort erwartet dich ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, welches eine gute Einarbeitung gewährleistet und dir bei allen Fragen zur Seite steht Verkehrsanbindung: mitten in der Stadt gelegener Standort mit direkter Anbindung an den ÖPNV - bei uns kannst du das Auto gerne stehen lassen Mitarbeitervorteile: neben einer betrieblichen Altersversorgung, zusätzlicher Erfolgsbeteiligung und Unternehmensaktien bieten wir dir Fitnessangebote, Ferienwohnungen u.v.m. Firmen aus der Branche Personaldirektvermittlung bitten wir höflichst, von Anfragen abzusehen. ​ Du bist interessiert? Dann klicke bitte auf den Button "Bewerben" und nutze das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Dein Recruiting-Team Christian Pilz Senior Recruiter
Sachbearbeiter als Telefonist im Kundenservice (m/w/d) (Telefonist/in)