Sie haben eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise? Mitarbeiter zu motivieren, unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Ihren Stärken? Sie verfügen über analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und arbeiten service- und ergebnisorientiert? Dann suchen wir genau Sie als Leiter IT User Helpdesk (m/w/d) . Unterstützen Sie unser namhaftes Kundenunternehmen aus dem Raum Ludwigshafen , das im Bereich IT- und Cloud-Lösungen tätig ist. Diese Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung, Koordination und Optimierung des User Helpdesk Teams Sie sind direkter Ansprechpartner für die Kunden aus dem Bereich: Steuerberatung und Anwaltschaft sowie zu externen Dienstleistern Sie sind verantwortlich für die reibungslose Bearbeitung von Nutzeranfragen und die Optimierung bestehender Prozesse Mit deutschen wie auch ausländischen Kollegen der Unternehmensgruppe arbeiten Sie aktiv zusammen Bei Bedarf packen Sie auch mit an und unterstützen aktiv bei der Bearbeitung von Supportanfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Solide Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, -Anwendungen und -Diensten sowie Erfahrung in der Überwachung und im Umgang mit Ticketsystemen sowie Active Directory mit Blick auf das Objektmanagement Fundierte Berufserfahrung in der Team- und Mitarbeiterführung sowie Erfahrung im Umgang mit unserem Kundenstamm sowie im Support von DATEV und Addison Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift Davon profitieren Sie Attraktive, marktorientierte, leistungsbezogene Vergütung 30 Tage Jahresurlaub Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) Flexibles Arbeiten Moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz Kollegiale Teams und entspannte Unternehmenskultur Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Houtan Aghaei DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim +49 621/1783300
Leiter IT User Helpdesk (m/w/d) (Leiter/in - IT)