- Individuelle Einarbeitung| Motiviertes und dynamisches Team Firmenprofil Für unser IT-Team suchen wir einen First Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d) Aufgabengebiet -Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per oder -Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse sowie Fehlerdiagnose und -behebung etc.) -Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen -Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem -Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts Anforderungsprofil -Berufserfahrung im 1st Level Support, 2nd Level Support, IT-Support bzw. in einem User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc. -Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Office 365 -Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in VoIP und Active Directory -Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse Vergütungspaket -Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub -Offene Unternehmenskultur -Jobticket -Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern & Teamevents -Essensgeld, Wasser, Kaffee & Obst -Feel-Good-Aktionen & vieles mehr
First Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)First Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)