Specialist Sales Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Du bist zu 100% in unseren Verkaufsprozess involviert und hilfst unser Vertriebsziele zu erfüllen indem du als kompetenter Ansprechpartner unseren Vertriebspartner sowie angrenzenden Abteilungen zur Verfügung stehst und einen reibungslosen Ablauf vorallem bei speziellen oder komplexen Sachverhalten sicherstellst -Du bist ein Bindeglied zwischen dem deutschen Salesteam, dem smart Kundensupport und den smart Vertriebspartnern -Du koordinierst Kundenanfragen und unterstützt beim Reklamationsmanagement und trägts zu bestmöglichen Kundenzufriedenheit bei -Bei Großkunden bist du unser Ansprechpartner im Operations Team um dafür Sorge zu tragen, dass die Aufträge optimal verarbeitet werden und unsere Logistikdienstleister die richtigen Fahrzeuge zur richtigen Zeit am richtigen Ort ausliefern können -Du optimierst geplante Prozesse - als Sales Support Specialist weißt du am besten, wie und wo wir den Prozess in diesem Teil der Customer Journey noch verbessern können -Du unterstütz die Nachbarteams, beispielsweise bei einer Marketingaktivität oder im After Sales Ihre Qualifikationen: -Bachelor-Abschluss oder höher in den Bereichen Supply Chain, Logistik, Wirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder ein vergleichbarer Abschluss oder abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau mit einschlägiger Berufserfahrung -Erfahrung in Auftragsabwicklung, Bestandsmanagement, Fahrzeugdisposition, Sales Operations, im OEM, Automobilhandel oder in der Fahrzeugdistribution sind von Vorteil -Kenntnisse in der Fahrzeugdisposition und Auftragsabwicklung -Verständnis der Marktnachfrage in der Automobilbranche -Erfahrung in der Logistik-Koordination, Verständnis des Order-to-Delivery-Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung -Erfahrung mit gängigen ERP Systemen (z.B. SAP S/4Hana) und Excel -Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz -Du hast eine kundenorientierte Denkweise und willst unsere Kunden und Vertreter bestmöglich unterstützen -Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, selbstbewusster und effektiver Verhandlungspartner - in der Lage, stets positive Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig positive interne und externe Beziehungen aufzubauen -Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sehr gute Kenntnisse in Englisch Ihre Vorteile: -Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden -Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Über Hays: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marketing, Supply-Chain-Management, SAP ERP, Reklamationsbearbeitung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Disposition Erweiterte Kenntnisse: Verhandlungsführung
Specialist Sales Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Specialist Sales Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)