Stellenbeschreibung - Fernservice für Kunden und Außendiensttechniker - Eigenverantwortung für Supportfälle und Organisation bzw. Überwachung der Lösung - Bereitschaftsdienst und Fernsupport - Teilnahme am 7-tägigen Produkt-Support-Zyklus (gelegentliche Verfügbarkeit für Fernsupport an Wochenenden erforderlich) - Verantwortung für die interne Dokumentation und Arbeitsanweisungen für den Service - Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung, um den bestmöglichen Wissenstransfer in die Serviceorganisation zu gewährleisten Qualifikationen - Diplom-Ingenieur der Elektrotechnik, des Maschinenbaus, der Informatik oder mit ähnlicher Erfahrung - 3 - 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion - Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Informationen und Themen benutzerfreundlich zu präsentieren - Affinität für Computerprogramme und logisches Denken - Bereitschaft zu Reisen (bis zu 25 %) - Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten - Fließendes Englisch in Wort und Schrift - Kenntnisse von Computerhardware und -konfigurationen
Technical Support Engineer (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)Technical Support Engineer (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)