Job BeschreibungDu interessierst Dich für IT-Sicherheit und möchtest in einer zukunftsträchtigen Branche arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d). Mit Deiner proaktiven Persönlichkeit leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg. Die Stelle wird für den Standort München angeboten. Deine Aufgaben Deine Hauptaufgabe ist es, Deinen Kunden durch konstante Zusammenarbeit zu ermöglichen, den maximalen Nutzen aus dem Myra Schutz zu erzielen Du betreust Deine Kunden über den vollständigen Kunden-Lebenszyklus (Onboarding, Retention, Growth, Off-boarding) Du arbeitest mit Deinem Team an der Erstellung, Definition, Prüfung und Dokumentation von Prozessen Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Abteilungen Du planst und leitest Kundentermine über den gesamten Kunden-Lebenszyklus Du begleitest die Implementierung von neuen Produkten in Abstimmung mit dem Kunden und Deinen Kollegen aus anderen Abteilungen Dein Profil Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt Du hast bereits einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld, sowie der Kundenbetreuung, Sales oder Beratung Du hast fundierte Erfahrungen mit: Textverarbeitungsprogrammen (Word, Excel, Powerpoint) Ticketsystemen (Youtrack, Jira) Du zeichnest Dich sowohl selbstständig als auch im Team durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus Du fühlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause Du möchtest in einem agilen, kommunikativen Team arbeiten Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, eventuell sogar als Projektleiter Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab Über uns Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren : Diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten. Was wir Dir bieten: ein international agierendes Technologie-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche ein äußerst kompetitives Grundgehalt mit Bonuszahlungen für Outperformer sowie 30 Tage bezahlten Urlaub ein strukturiertes Onboarding mit regelmäßigen Trainings flexible Arbeitszeiten und eine agile Arbeitsumgebung mit New-Work-Charakter ein kollaboratives Umfeld und individueller Entfaltungsspielraum ein zentral gelegenes Büro mit Dachterrasse, höhenverstellbaren Tischen, (subventionierter) Kantine sowie frisches Obst und Getränke for free regelmäßige Team-Lunches, Grillabende und viele weitere Events Weiterbildungsbudget: Dir stehen pro Jahr mindestens 1.000 Euro für stellenbezogene Fort- und Weiterbildungen zur Verfügung Wellpass: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb subventionieren wir Deine Wellpass-Mitgliedschaft Fahrrad-Leasing: Such Dir Dein Wunschrad aus und spare durch Steuervorteile bis zu 40% gegenüber dem herkömmlichen Kauf Deutschlandticket für 9€: Bei uns lebt das 9-Euro-Ticket weiter – für unbegrenzte Fahrten im deutschen ÖPNV Corporate Benefits: Über das Vorteilsportal erhältst Du Mitarbeiterrabatte für Angebote von vielen starken Marken
Customer Success Management (m/w/d) (Sicherheitstechniker/in (IT))