Damit wollen wir Dich überzeugen6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit. unbefristeter Arbeitsvertrag Stundenlohn: 12 € + bis zu 4 € Bonus Fahrkostenbezuschussung attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m. Vollzeit oder Teilzeit 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis kostenfreie Getränke, frisches Obst Teamevents Daran hast Du FreudeDu bist ein ücklichmacher , denn mit Freundlichkeit und Sorgfalt führst Du unsere Kund:innen durch die Video-Identifizierung. Dabei übernimmst Du folgende Aufgaben: Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich der Anrufer:innen mit einem Ausweisdokument Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen So begeisterst Du uns Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden per Video- freundliche und empathische Art der Kommunikation zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise gute Deutsch- und Englischkenntnisse Dein Look muss nicht "spießig" sein, steht aber für Seriosität und Vertrauen (keine sichtbaren Tätowierungen oder Tunnel, extreme Piercings im Gesicht) polizeiliches Führungszeugnis Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Komm ins "Team hello" und werde ein echter ücklichmacher.Wir freuen uns auf Dich! AnsprechpartnerTel.: | Über ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. So vielfältig unserer Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere mehr als 600 Kolleg:innen an unseren 6 Standorten und Deutschland und Bulgarien. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozio-kulturellem Background leben wir bei Teamgeist, offene Kommunikation und Toleranz.Wir sprechen mit unseren Kunden am per oder im Video-Chat. Weil wir gemeinsam stark sind, heben wir Kundenbetreuung auf ein anderes Level – und sind dabei einfach ücklichmacher Unsere hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Krefeld, Essen und in Varna-Bulgarien sowie Burgas-Bulgarien schaffen nicht nur Raum für konstruktives Arbeiten und eine hochwertige Kundenberatung. Unsere liebevoll gestalten Urban-Jungle-Lounges sind Social Areas, Orte zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben. Du willst mehr über uns wissen? Mehr über erfährst Du hier mehr
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