Was wir Ihnen von Anfang an bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze - Übernahmeoption durch unseren Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit - 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits. Über unseren Kunden: Sie haben schon immer gerne Sie lieben den Kontakt zu Kunden, sind immer hilfsbereit und sehr empathisch? Dann lassen Sie sich dafür doch bezahlen. Wir suchen zu sofort Call-Center-Agenten (m/w/d) in Vollzeit für die Kundenbetreuung. Keine Sorge! Sie sollen nichts verkaufen oder keine Neukunden akquirieren. Das finden wir ebenfalls schrecklich. Bei unseren Kunden geht es nur darum ans zu gehen und den Kunden bei deren Anliegen zu helfen oder zu beraten. Das können Fragen zu Angeboten, Kündigungsfristen, Adressänderungen, etc. sein. Egal ob Sie ein versierter Profi, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger sind, hier werden alle mit offenen Armen empfangen und ein erfahrenerer Teamleiter steht Ihnen immer zur Seite. Das können Sie sich vorstellen? Ihre künftigen Kollegen freuen sich schon auf Sie. Bei unseren Kunden steht eine wertschätzende und offene Kommunikation an erster Stelle. Die meisten Kollegen sind bereits seit vielen Jahren mit an Bord, worauf unser Kunde schon ein wenig stolz ist. Hier Details zu Ihrem Job: Sie sind die erste Anlaufstelle der Kunden für eingehende Kundenanrufe und somit das Aushängeschild des Unternehmens. Das bedeutet im Einzelnen: - Sie nehmen die Kundenanrufe entgegen und beraten den Kunden rund um das jeweilige Thema. Das können Fragen zu Angeboten, Kündigungsfristen, Adressänderungen, etc. sein. - Damit auch die anderen Kollegen über den Sachverhalt Bescheid wissen, geben Sie im Anschluss an das Gespräch Notizen zu dem Besprochenen in das EDV-System ein. - Können Sie einem Kunden mal keine Auskunft zu seiner Frage geben, leiten Sie das Gespräch einfach an den Experten aus ihrem Team weiter. - Selbstverständlich bekommen Sie eine super Einarbeitung, so dass Sie die Fragen und Anliegen der Kunden beantworten können. Ist doch gar nicht so kompliziert, oder? Daher eignen sich für diese Tätigkeit auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger, die kunden- und dienstleistungsorientiert sind oder Erfahrung gesammelt haben im Einzelhandel, Gastro, Hotellerie und andere Berufe mit direkten Kundenkontakt. Das sind Sie: - Unserem Kunden ist es nicht wichtig, welche Ausbildung Sie haben oder wie viele Jahre Berufserfahrung. Erfahrungen im Umgang mit Kunden wären toll. - Im Grunde reicht es aber auch, wenn Sie sehr kommunikativ sind, gerne mit Kunden sprechen und Empathie mitbringen. - In neue Themengebiete arbeiten Sie sich gerne ein und finden immer eine Lösung? - Wenn Sie darüber hinaus auch noch über gute PC-Kenntnisse verfügen, ist unser Kunde absolut happy. - Worauf warten Sie? Das ganze Team freut sich schon auf Sie. Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound (Einzelhandelskaufmann/-frau)Call Center Agent (m/w/d) Inbound (Einzelhandelskaufmann/-frau)