Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof für die DB Station&Service AG am Standort Nürnberg. deine Aufgaben: · Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse · Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, wie z. B. Fundsachenmanagement · Ausstellen von Verspätungsbescheinigungen und informieren über Reisealternativen · Als Gastgeber hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen · Unterstützen von mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Umsteigen · Annahme, Bearbeitung, Lagerhaltung und Fristenüberwachung sowie die Ausgabe und den Versand von Fundsachen · Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel Dein Profil: · Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden · Gastgeber-Mentalität und Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus · Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen · Kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen · Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert · Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (2-Schicht, auch Wochenende und Feiertags)
Servicemitarbeiter am Bahnhof (m/d/w) (Servicekraft - Gastronomie und Gastgewerbe)