IT Service Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Die Wahrnehmung von Serviceverantwortung einschließlich der koordinierenden Aufgaben für bestimmte IT-Services -Beratung der Fachbereiche beim Einsatz von IT-Lösungen in den Fachprozessen -Durchführung und Steuerung von Anforderungsanalysen -Leitung/Mitwirkung in ständigen Arbeitsgruppen und Gremien -Leitung/ Mitwirkung bei agilen und klassischen Projekten -Controlling/Mitwirkung in agiler Entwicklung als Business Owner -Release- und Fehlermanagement -Die Durchführung der Kommunikation an den Schnittstellen zu den Fachbereichen und an den Schnittstellen zu unseren IT-Dienstleistern und Kooperationspartnern Die Bearbeitung von Sonderaufgaben der Bereichsleitung Ihre Qualifikationen: -Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Projektmanagement, eGovernment oder vergleichbar profund praktische Berufserfahrung in der Informationstechnologie und im Projektmanagement -Das Beherrschen von betriebswirtschaftlichen Methoden und Managementtechniken sowie deren Vermittlung an Dritte und die verständliche Präsentation von Arbeitsergebnissen -Grundkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Themen (Haushalts- und Budgetplanungen, Auftragscontrolling, Vergabeverfahren für öffentliche IT-Aufträge) -Fundierte, mehrjährige Erfahrungen im Projektmanagement, der Prozessgestaltung und dem IT-Management -Optional bereits Kenntnisse in IT-Branchenlösungen der Unfallversicherungen -Sehr gute Kenntnisse der Prozessabläufe im Change- und Releasemanagement sowie fundierte Kenntnisse in ITIL -Bereitschaft zu Dienstreisen, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung Ihre Vorteile: -Flexible Arbeitszeiten Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Controlling, IT-Service-Management nach ITIL, Präsentation, Projektmanagement, Informationstechnik, Computertechnik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
IT Service Manager (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)IT Service Manager (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)