Ihre Aufgaben - Verantwortung für die Bearbeitung von komplexen technischen Fragestellungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen - Umfassende technische Unterstützung der Kunden und Teams bei schwierigen und komplexen Projekten - Technische Beratung zu Spezialprodukten - Begleitung von Vor-Ort-Besuchen - Analyse von technischen Problemstellungen einschließlich Koordinierung von Maßnahmen zur Lösung sowie Untersuchung von Reklamationen - Entwicklung und Pflege der Beziehungen zu externen Prüfinstituten und Behörden - Unterstützung bei der Aktualisierung / Erlangung von Produktzulassungen und Zertifizierungen - Unterstützung des regionalen Teams bei der Erstellung technischer Unterlagen für Angebote und Ausschreibungen - Erstellung von Reportings sowie Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Regional Technical Service Managers DACH, Nordics & Baltics - Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Bereich Sales und dem Vertriebsinnendienst sowie den Zentralfunktionen Ihre Qualifikationen - Technische Berufsausbildung im Bereich der Beschichtungstechnik mit weiterführender Qualifikation zum Techniker (m/w/d) oder Hochschulabschluss z.B. im Ingenieurwesen oder vergleichbar - Fundierte Kenntnisse der Farben- und Lackindustrie, wahlweise in den Bereichen Marine, Protective oder Industrial Coatings - Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet - Weiterbildung FROSIO (Level 3) oder NACE (Level 2) wünschenswert - Gute MS-Office-Kenntnisse - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Hands-On-Mentalität - Flexibilität und Belastbarkeit
Technical Service Specialist (m/w/d) (Wirtschaftsingenieur/in)