Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung Wir suchen für unseren Kunden, der Vorreiter auf dem Gebiet des Energiemanagements und ein wichtiger Akteur in der Energiewende ist. Er unterstützt Immobilieneigentümer, Mieter und Energieversorger dabei, ihre Ziele in Bezug auf Energieeffizienz und Nachhaltigkeit zu erreichen. Das Unternehmen steht für technologische Innovation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein und setzt sich aktiv für eine nachhaltige Zukunft ein. Unser Kunde möchte sein Team verstärken und sucht Mitarbeitende als Call Center Agentin für den Inbound. DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN Mobiles Arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche) Modernes und freundliches Arbeitsumfeld Gute Verkehrsanbindung Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert DAS SIND IHRE AUFGABEN Sie fungieren als Kundenberaterin für die Privatkunden und stehen Ihnen sowohl im Inbound als auch schriftlich zur Verfügung Dabei nehmen Sie kundenspezifische Anfragen entgegen und wickeln die Aufträge fristgerecht ab Des Weiteren erfassen Sie alle relevanten Informationen im System, schließen die Kundenanfragen ab und überprüfen den Prozessablauf ordnungsgemäß nach den Qualitätsstandards Schließlich bearbeiten Sie auch die Kundeneinwände und gehen dabei auf die Kundenbedürfnisse ein und sorgen für eine nachhaltige Kundenbeziehung DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung beispielsweise zur Kauffrau/ zum Kaufmann für Büromanagement erfolgreich abgeschlossen und besitzen idealerweise erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse Darüber hinaus überzeugen Sie mit Ihrer sympathischen sowie kundenorientierten Art und sorgen mit Ihrem empathischen Wesen für eine gute Kundenbindung Schließlich arbeiten Sie gerne im Team und zeigen sich sowohl zuverlässig als auch sorgfältig in Ihrer Arbeit PASST NICHT? Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance. JOB DETAILS Job-Kategorie: Office-Management Arbeitsort: Delmenhorst Arbeitszeit: Vollzeit Anstellung: Direktvermittlung IHR MEHRWERT Übertarifliche Bezahlung Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif Bewerbungscoaching Prämien für Mitarbeiterempfehlungen WIR SIND AUF EMPFANG Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Terminierung, Auftragsannahme, -bearbeitung, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung
Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung (Kaufmann/-frau - Büromanagement)Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung (Kaufmann/-frau - Büromanagement)Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung (Kaufmann/-frau - Büromanagement)