Warum wir? Wir bieten Dir spannende Produkte und ein sympathisches Team, welches Dich bei Deinem Vertriebserfolg unterstützt Schnelle Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen sowie rasche Verantwortungsübernahme in einem wachsenden Unternehmen Ein hybrides Arbeitsmodell mit Mix aus Arbeit im Office in Karlsruhe und Mobile Office ermöglichen Dir flexibles Arbeiten Top ausgestattetes Bürogebäude mit sehr guter Verkehrsanbindung und ergonomischen Arbeitsplätzen, Obst, kostenlose Getränke, spannende Events, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr! Deine AufgabenVertrieb und Kundenkommunikation sind Deine Leidenschaft? Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung von Bestandskunden und konntest hier schon Erfahrung sammeln? Perfekt, dann suchen wir Dich ab sofort für unser Customer Success Team! Als Teil unseres Customer Success Teams betreust und berätst Du unsere Kunden. Hierbei entwickelst Du unsere Bestandskunden aktiv durch Cross- und Upselling weiter Du unterstützt unsere Kunden in der Bedienung unserer Tools, pflegst die Kundenbeziehungen und sicherst ihre Zufriedenheit In Schulungen und Webinaren stellst Du unseren Kunden die econda Lösungen und Use Cases vor, damit diese sicher mit unseren Produkten arbeiten können Du bist die Stimme unserer Kunden und repräsentierst diese als Schnittstelle gegenüber unseren weiteren Abteilungen Dein Profil Du hast bereits Berufserfahrung im vertrieblichen Umfeld sammeln können, idealerweise im E-Commerce bzw. SaaS-Umfeld Der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen macht Dir Spaß und mit Deiner ehrgeizigen und selbstbewussten Persönlichkeit gelingt es Dir Deine Umsatzziele zu erreichen Deine Ausdauer und Eigenmotivation ermöglichen es Dir auch herausfordernde Situationen erfolgreich zu meistern Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Diese Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten klingen interessant für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen steht Dir Selina Lenders, People & Culture Manager, unter oder gerne zur Verfügung. Stellenbeschreibung zum DownloadHier findest Du die Stellenbeschreibung zum Download. Über unseconda erfasst für über 1.000 Kunden tagtäglich Milliarden von E-Commerce Daten von tausenden Online Shops aus allen Ländern der Erde. Wir speichern diese Daten, reichern sie an und stellen rasend schnelle Reportings bereit – wir berechnen Nutzerprofile und Produktempfehlungen und geben diese in Echtzeit an die Kundenshops zurück. Natürlich alles datenschutzkonform – Made in Germany. Für unsere Kunden bewältigen wir unter Nutzung modernster Methoden und Technik die Datenflut und helfen ihnen dabei, E-Commerce Daten gewinnbringend einzusetzen. Außerhalb der Statistik ist Durchschnitt ganz und gar nicht unser Ding. Beste Performance ist überall und jederzeit unser Ziel. Wenn Du gemeinsam mit uns durchstarten willst, dann bewirb Dich jetzt!
Customer Success Manager (all genders) (Kundeninformationsfachkraft)