- Sicherer Arbeitgeber|Sehr flexible Arbeitszeiten Firmenprofil Du bist ein Problemlöser (m/w/d) und kennst dich gut im IT-Bereich aus- Dann wird dich dieses Jobangebot sicher interessieren. Deine Arbeitszeit beginnt bereits mit Verlassen von Zu Hause und endet auch genauso wieder zu Hause. Dazu gibt es einen Geschäftswagen, den Sie auch privat nutzen dürfen! Aufgabengebiet -Du bist verantwortlich für die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen der Bestandskunden (Krankenhäuser) der Softwarelösungen. -Du priorisiert und kategorisierst die eingehenden Tickets anhand der Beschreibungen und des Kundenstatus. -Du analysierst und beantwortest die Anliegen der Benutzer:innen per oder remote. -Um Lösungen zu reproduzieren, werden die Workarounds dokumentiert. -Du planst Installationen und Aktualisierungen der Software und führst diese durch. -Sollten die Meldungen die Kompetenz eures Support-Levels übersteigen, werden diese an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Anforderungsprofil -Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Erfahrung als Quereinsteiger / vergleichbare Qualifikation -Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools -Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Hardwarekomponenten -Lernbereitschaft und Flexibilität -Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Vergütungspaket -Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits, die deine gute Arbeit belohnen -Eine faire Urlaubsregelung, damit du Energie tanken kannst -Flexible Arbeitszeit und Ort nach Rücksprache -Die Mitarbeit in spannenden Projekten, die dein Know-How erweitern -Interne und externe Fortbildungen halten dich auf dem neuesten Stand der Dinge und entwickeln dich kontinuierlich weiter
IT-Supporter (m/w/d) (Systeminformatiker/in)