Als Mitarbeiterin in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Standort: Ottendorf-Okrilla | Referenz-Nr.: 220000HC | Beschäftigungsart: unbefristet » Zu Deinen Aufgaben gehören: Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen unserer Auftrageberinnen Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager/Abfertigung/Abrechnung) Durchführung von proaktiven Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen Organisation von Sonderfahrten Beschaffungslogistik » Das bringst Du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/ -frau für Spedition- und Logistikdienstleistung Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld wünschenswert Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Freude an der schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerberinnen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. » Unsere Leistungen: Wachstums- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job Finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen Familiäre Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur Unterstützung der Work-Life-Balance durch z. B. Angebote zur Betreuung von Familienangehörigen Innovationskraft und Pioniergeist als Grundlage unserer Arbeitsweise Corporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische Angebote » Dein Weg zu uns: Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Anke Kaufmann, 035205 / 755113. Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter
Mitarbeiter Kundenservice - Dresden (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)