Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft! Wir tragen als Transportnetzbetreiberin Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Damit die Energiewende gelingt, braucht es eine leistungsstarke Gastransportinfrastruktur – für die kommunalen Versorger in der Region, für Industrie, Gewerbe und moderne Gaskraftwerke. In Zukunft transportieren wir klimaneutrale, grüne Gase und Wasserstoff. Unsere rund 300 Mitarbeitenden an neun Standorten in Baden-Württemberg und Hessen arbeiten gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder: Gastransport, und Dienstleistungen. Leistungsstark, lösungsorientiert, partnerschaftlich und verbunden mit der Region gestalten wir die Energieversorgung von morgen. Zur Verstärkung unseres Teams im Fachgebiet IT Service und Infrastruktur am Standort Stuttgart suchen wir in Vollzeit (39 Stunden/Woche) eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Service Desk. Ihre Aufgaben - Sie leisten First-Level-Support im IT Service Desk, vornehmlich durch Remoteaufschaltung - Sie klassifizieren Anfragen, übernehmen die Fehlersuche und -behebung im Bereich Client-Systeme und bei der Anwendungsbereitstellung und leiten komplexe Anfragen an den Second- bzw. Third-Level-Support weiter - Sie pflegen und aktualisieren die CMDB - Sie überprüfen und optimieren regelmäßig die IT-Serviceprozesse - Sie übernehmen den Aufbau neuer und die Betreuung bestehender IT-Arbeitsplätze, die Planung, Installation und Konfiguration neuer Endgeräte sowie die Schulung bzw. Einweisung von Mitarbeitenden - Sie koordinieren externe Dienstleister - Sie leiten IT-Service-Projekte und arbeiten in anderen IT-Projekten mit Ihr Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker:in (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder einschlägige relevante Berufserfahrung - Expertise im IT-Support - Praxiswissen im First-Level-Support eines User-Help-Desks von Vorteil - Versierter Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssysteme und MS-Office - Vertrautheit mit Ticketsystemen, CMDBs, IT-Asset Management und MDM-Systemen - Routine in der selbstständigen Installation, Reparatur und Änderung von Hard- und Software - Sicheres Handling von Remotezugriffswerkzeugen - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamgeist Unser Angebot - Mittelstand: Es erwarten Sie ein interessantes Aufgabengebiet sowie interdisziplinäre Teamarbeit in einem mittelständischen Unternehmen. - Leistungen: Wir bieten Ihnen eine tarifliche Vergütung, eine betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen. - Arbeitszeit: 39-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub. - Einarbeitung & Entwicklung: Entwickeln Sie sich durch eine individuelle Einarbeitung, jährliche Mitarbeitendengespräche und vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten weiter. - Zusatzangebote: Selbstverständlich sind für uns ein ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Gebäude, qualitativ hochwertiges Essen in unserem Betriebsrestaurant, Gesundheitsförderung und ein Fahrtkostenzuschuss. - Sicherer Arbeitsplatz: Als Betreiberin kritischer Infrastruktur bieten wir Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz. Ihre Bewerbung Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk (IT-Systemadministrator/in)