Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Servicemitarbeiter:in/ örtliche Aufsicht S-Bahn München (w/m/d) für die S-Bahn München am Standort München. deine Aufgaben: · Von den Bahnsteigkanzeln der Stammstrecke bist du für die reibungslose Zugabfertigung verantwortlich und lenkst unsere Fahrgäste zur Beschleunigung des Fahrgastwechsels · Du erteilst die Abfahrtsaufträge an das Zugpersonal gemäß geltendem Regelwerk unter den Prämissen Sicherheit, Pünktlichkeit und Serviceorientierung · Bei Unfällen, medizinischen Notfällen und sonstigen gefährlichen Ereignissen gibst du die schriftlichen Befehle an den Fahrdienstleiter:in zur Einleitung von Sofortmaßnahmen · Du informierst und lenkst unsere Fahrgäste im Rahmen von Baustellenvorhaben und bei Störfällen · Du überprüfst und gibst Statusmeldungen über technische Einrichtungen an den Bahnhöfen und in den Fahrzeugen · Die Anliegen unserer Kund:innen nimmst du herzlich entgegen und leitest diese weiter Dein Profil: · Du hast fundierte Erfahrung im Kund:innenkontakt, Kund:innenservice und idealerweise im Bereich Sicherheit · Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus, daher kannst du dich flexibel auf vielfältige Situationen einstellen · Du hast eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit · Durch deine zeitliche Flexibilität bringst du die Bereitschaft zum Schichtdienst mit, auch am Wochenende und an Feiertagen · Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst (die Tauglichkeit wird im Rahmen der Einstellung durch einen Betriebsarzt geprüft) · Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse setzen wir voraus
Servicemitarbeiter Aufsicht S-Bahn München 01.11.2023 (Servicekraft - Schutz und Sicherheit)