Ihre Aufgaben Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte im Bereich Medizintechnik umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg. Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings. Selbstständige Bearbeitung der Untersuchung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen unserer aktiven Medizinprodukte - Identifikation von Investigation Tasks, Adressierung an die zuständigen Bereiche und Nachhalten der termingerechten Abarbeitung - Koordination der Durchführung von Untersuchungen und Ursachenanalysen in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und Lieferant - Definition und Verfolgung der Umsetzung und Effektivität von Immediate Actions, Corrections, Corrective and Preventive Actiona (CAPAs) in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und Lieferant - Selbstständige Abwicklung der Korrespondenz zwischen der Complaint Investigation Unit und den verschiedenen Servicebereichen - Moderation von Meetings mit den relevanten Bereichen zur Abstimmung der weiteren Vorgehensweise in Zusammenhang mit der Bearbeitung von Complaints Corrections und CAPAs - Vor- und Nachbereitung von Qualitätsbesprechungen mit Aufbereitung der zugehörigen Daten - Erstellung von reklamationsbezogenen Qualitätsstatistiken Ihre Qualifikationen - Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium, Techniker oder Meisterabschluss - Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Medizinprodukten - Kenntnisse der Anforderung an das QM von Medizinprodukten (Din ISO 13485.MPG, 21 CFR 820 QSR,…) - Erfahrung in der Verwendung von CAQ-Systemen zur Reklamationsbearbeitung - Sehr gute MS Office Kenntnisse - Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Präsentations- und Moderationsfähigkeit Ihre Vorteile Arbeiten bei Brunel bedeutet Vielfalt - vom mittelständischen Unternehmen über Hidden Champion bis zum DAX-Konzern; ob Straße, Schiff, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber. Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Medizintechnik, biomedizinische Technik, CAQ (Computer Aided Quality)-Systeme einsetzen, Reklamationsbearbeitung, SAP-Modul QM (Qualitätsmanagement), Präsentation Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Complaint Analyst (m/w/d) (Business-Analyst/in)