Service Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Annahme und Klassifizierung von eingehenden Problem-und Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich auf Basis eines Ticketsystems -Übernahme der Verantwortung für die Steuerung und Überwachung von eingehenden Meldungen -Analyse und Weiterleitung von aufwändigeren Problemen (z.B. bei HW-Defekte) an die nachgeschalteten Supporteinheiten und/oder an externe Dienstleister -Installation und Wartung von IT-Systeme (Clients und Drucker) und Standardanwendungen -Technische und inhaltliche Betreuung von Fachanwendungen -Unterstützung und Beratung von Anwendern bei der Nutzung des IT-Equipments und der verwendeten SW -Qualifizierter Dialog mit den Anwendern zur Problemanalyse, Fehlereingrenzung Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene technische Ausbildung sowie solider Berufserfahrung im Bereich der IT -Sehr gute Kenntnisse im Bereich Ticketanalyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests -Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients (Win 10-11) - insbesondere in der Clientinstallation und -auslieferung -Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Standardsoftware (Office, Collaboration-Tools) -Gute Kenntnisse im Bereich Drucker -Selbständigkeit bei der Bearbeitung von Support-Anfragen -Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Serviceorientierung bei einer selbständigen, verantwortungsbewussten und strukturierten Arbeitsweise -Interesse neue IT-Themen kennenzulernen und sich darin einzuarbeiten -Ein PKW-Führerschein ist nicht erforderlich Ihre Vorteile: -Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­ -Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner -Wir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebssystem Windows 10, Technisches Verständnis, Wartung, Reparatur, Instandhaltung
Service Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt))