Customer Service Representative (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Erfassung und Abwicklung von Reparaturaufträgen -Erstellung von Monatsabrechnungen von laufenden Serviceverträgen -Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften bzw. Differenzgutschriften -Anforderung und Terminverfolgung von Kontaminationserklärungen bei Kunden -Verwaltung, Versand und Rechnungsstellung von Konsignationslagergeräten -Regelmäßige Anlage von Übersichten zu offenen Reparaturvorgängen für diverse Kunden -Durchführung der abschließenden Buchungsvorgänge bei Verschrottung von Kundengeräten -Dokumentenablage der Service-Vorgänge nach Abschluss des Reparaturvorgangs -Unterstützung des Manager Customer Service sowie des Serviceleiters in administrativen Vorgängen Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene Ausbildung -Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil -Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse -Fundierte Kenntnisse in MS Office und Oracle -Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Selbständiges Arbeiten -Interesse an einer auf Dauer angelegten Beschäftigung -Keine technische Erfahrung notwendig, aber technisches Interesse Ihre Vorteile: -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen -Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil -Homeoffice-Möglichkeit -Dynamisches und innovatives Marktumfeld -Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Über Hays: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Versand, Datenbank Oracle Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Customer Service Representative (m/w/d) (Kundendienstberater/in)Customer Service Representative (m/w/d) (Kundendienstberater/in)Customer Service Representative (m/w/d) (Kundendienstberater/in)