- Festanstellung im Weltkonzern mit unbefristetem Arbeitsvertrag|Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Umfeld Firmenprofil TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg. Aufgabengebiet -Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen -Kontaktieren von Kunden, um Informationen abzugleichen und Betrugsfälle zu bestätigen -Aktive Kundenkommunikation via oder Brief -Ausführliche Erfassung von Informationen und Dokumenten für eine ordnungsgemäße Untersuchung -Weiterführende Aktionen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern Anforderungsprofil -Abgeschlossene Schulausbildung -Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office -Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend -Du bist sehr kunden- und lösungsorientiert -Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten -Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken -Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern -Eine sehr gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betreuungsvorgänge (Fraud) zu erkennen und entsprechend der Vorgaben zu bearbeiten -Bereitschaft zu Spät- und Wochenendarbeit ist bei Dir vorhanden Vergütungspaket -Unbefristete Festanstellung -30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr -Modernes neues Office -Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber -Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur Station Barmbek) -Team- und Teamentwicklungstrainings -Regelmäßige Teamevents und Veranstaltungen -Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Bei Fragen rund um diese Position melde Dich gerne bei Aylin Deniz
Service Center Team-Mitglied mit Schwerpunkt Fraud/Betrug (Business-Analyst/in)