Ihre Aufgaben Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT-Supporter. Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen - Analyse und Behebung von Fehlersituationen mithilfe eines Störungs-Ticket-Systems zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklungsabteilung - Priorisierung und Klassifizierung von Anforderungs- und Störungstickets aus den operativen Fachabteilungen und Weiterleitung an die richtigen Stellen in der IT-Abteilung (Dispatching von Tickets) - Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren - Installation und Konfiguration neuer Komponenten (Hard- und Software) Ihre Qualifikationen - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich notwendig - Erste Berufserfahrung im IT-Service von Vorteil - Ausgeprägten Servicegedanken sowie Lösungs- und Kundenorientierung wünschenswert - Kenntnisse der Microsoft-Office Anwendungen erforderlich - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse notwendig Ihre Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag - Hauseigener - 30 Tage Urlaub - Gleitzeitkonto - Sozial- und Zusatzleistungen (VWL) - Förderkonzepte und Weiterbildungen - Remote Work Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Tabellenkalkulation Excel (MS Office) Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) (Informatiker/in (Hochschule))IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) (Informatiker/in (Hochschule))