Einleitung Die Akkodis Germany IT Services GmbH ist führender Anbieter für Beratung, Implementierung und Betrieb komplexer IT-Supportprozesse im Service Desk und darüber hinaus. Aus unseren Service-Centern in Thüringen und Sachsen erbringen wir vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber – aus Deutschland, für Deutschland und die ganze Welt. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werden Sie Teil unseres innovativen Teams! Das ist dein neuer Job… - Du bist erste Anlaufstelle im 1st Level Support für die Mitarbeitenden unserer Kunden - Eigenverantwortlich übernimmst du die Erstanalyse, Klassifizierung und Soforthilfe bei Support-Anfragen - Bei einfachen Anfragen berätst du direkt die Anwender:innen, komplexere Störungen leitest du an nachgelagerte Einheiten weiter - Lösungen und Ergebnisse werden von dir dokumentiert - Du betreust die Client-/Server-Netzwerkumgebung - Du sorgst für die Bereitstellung von Wartungs- und Support­services für Applikationen Du passt zu uns, wenn du - über ein abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder einen vergleichbaren Berufsabschluss verfügst - empathisch und kommunikativ bist - Teamplay eine deiner Stärken ist - … Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit dir wichtig ist - über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst - … du bereit bist in Schichten zu arbeiten, wir stimmen uns mit dir ab und achten auf eine vorausschauende Planung Das erwartet dich Basics: - Bei uns erhältst du 30 Tage anteiligen Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Bediene dich an kostenlosen Wasserspendern und leckerem Kaffee Entwicklungsmöglichkeiten: - Starte mit einer umfassenden Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mentoren und in Klassenraumschulungen - Wir bieten dir tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit etablierten Partnern Offene Unternehmenskultur: ﻿- Wir stehen für Vielfalt in Unternehmen - und das in jeder Hinsicht. Bei uns arbeiten Mitarbeiter jeden Alters aus über 15 Ländern. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Kurzlebenslauf! Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere mich einfach - Anika Kästner - unter oder per an die . Postanschrift: Akkodis Germany IT Services GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
Berufseinsteiger (m/w/d) IT I Leipzig (IT-Kundenbetreuer/in)