-Bei unserem Kunden handelt es sich um eine deutsche Unternehmensgruppe die sich auf Instandhaltung spezialisiert hat. Support-Agent Instandhaltung (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk des Kunden per und - Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie die Nachkontrolle von Störtickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Standards - Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses, Reporting zum Kunden Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene Ausbildung -Technische Affinität von Vorteil - Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) und Rufbereitschaft am Wochenende (ca. 1x im Monat) [entsprechende Zuschläge werden vergütet] - Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation Ihre Vorteile: -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen -Homeoffice-Möglichkeit -Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Support-Agent Instandhaltung (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Support-Agent Instandhaltung (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)