Deine Aufgaben: Verwaltung der Microsoft Server und zugehöriger Systeme und Anwendungen - Fehlerbehebung von Client- und Server-Systemen - Bearbeitung von Kundenanfragen - Verwaltung und Pflege von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten - Annahme von Serviceanfragen und Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung - Klassifizierung von Tickets für den Third-Level-Support bei Bedarf - Mitarbeit bei Projekten und der Einführung neuer Systeme - Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der bestehenden IT-Umgebung - Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen zu Standardvorgängen Dein Profil: - Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Server Systemen: Active Directory, Gruppenrichtlinien, Remote Desktop Services - Erfahrungen mit Microsoft 365 - Grundlegende Netzwerkkenntnisse - Abgeschlossene IT-Berufsausbildung von Vorteil oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung - Hohe Lernbereitschaft - Ausgeprägtes Bewusstsein für Teamwork und Kundenservice - Freundliches und professionelles Auftreten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was Dich bei uns erwartet: - Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld - Die Möglichkeit, mit modernen IT-Systemen und Technologien zu arbeiten - Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima - Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - 28 Urlaubstage, mit Möglichkeit auf 30 Tage nach längerer Betriebszugehörigkeit - Du hast an Heiligabend und Silvester zusätzlich frei, außer bei Bereitschaftsdienst - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Dich erwarten unser Sommerfest und Weihnachtsfest als Firmenevents - Du erhältst eine Home Office Ausstattung nach individuellen Bedürfnissen - Moderner Arbeitsplatz mit Notebook und Firmenhandy - Zuschüsse zum Deutschland Ticket in Höhe von 55 Euro für den Nahverkehr Über FocusNet: Die FocusNet GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir sind ein etablierter Cloud- und Managed-Service Provider aus Berlin und bieten unseren Kunden unsere eigene, selbst betriebene Cloud-Plattform mit diversen Services und ganzheitliches IT-Consulting aus einer Hand an. Dabei entspricht es unserer Philosophie, unsere Kunden persönlich, verständlich und immer mit genauem Blick auf den jeweiligen Bedarf zu betreuen. Bewirb Dich bei uns: Wir benötigen ein kurzes Anschreiben, Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Arbeits- oder Praktikumsnachweise. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an uns wenden.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level (IT-Systemadministrator/in)