Als Digital Support Manager (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und geben Hilfestellung zur Vernetzung von Geräten mit unserem Cloudsystem und bei der Nutzung der Cloud-Anwendungssoftware. Durch eine intensive Einarbeitung gewährleisten wir, dass Sie als Produktspezialist unserer Cloud-Anwendung ConnectedCooking, Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen helfen Probleme zu lösen. Werden Sie Teil einer zukunftsorientierten Cloud-Lösung, die neue Maßstäbe in ihrem Branchensegment setzt. Ihr Aufgabengebiet: - Als Digital Support Manger (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zu unserer Anwendungssoftware und Gerätevernetzungsthemen rund um unsere Cloud-Anwendung - Durch gezielte Fehleranalysen und dem schnellen Einleiten von Lösungsmaßnahmen begeistern Sie Kunden und werden zum zuverlässigen Ratgeber für Kolleginnen sowie Kollegen - In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Produktmanagement und den Trainern sind Sie ein wesentlicher Baustein für die stetige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte und Technologien - Sie beraten unsere Großkunden zu Fragen der Vernetzung, um die Voraussetzungen für die Einbindung von Geräten in die verschiedenen Netzwerke zu ermöglichen Ihr Profil - Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder einer technischen Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Bereich bzw. im Software-Support - Sie verfügen über fundiertes technisches Wissen, gepaart mit Beratungskompetenz und dem Willen, Kunden bei Ihren Anliegen zum Erfolg zur führen - Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit versetzt Sie in die Lage auch Kunden im Ausland zu betreuen - Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, gerne auch in multikulturellen Teams - Gelegentliche Reisebereitschaft und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Unser Angebot Bei RATIONAL haben Sie die Möglichkeit in einem agilen Arbeitsumfeld selbstständig Ihren Aufgaben nachgehen zu können und dafür die Verantwortung zu übernehmen. Auf Sie warten digitale Herausforderungen, bei denen Sie über die Grenzen der üblichen Informatik hinausdenken. Wir lassen Ihnen freie Hand und vertrauen auf Ihre Expertise. Durch individuelle Entwicklungspläne fördern wir Sie, damit Sie Ihr Wissen immer weiter ausbauen können. Wenn Sie also gerne vielseitige und spannende Aufgaben erfüllen und mit einem starken Team im Rücken nachhaltige Innovationen schaffen möchten, unterstützen wir Sie. Unser Unternehmen RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Innovative High-Tech-Lösungen für Profiküchen auf der ganzen Welt, sind das was wir am besten können. Unser Ziel: noch innovativer werden und die Zukunft unserer Kunden mitgestalten. Dafür brauchen wir geniale Experten wie Sie! Sie sind ein schlaues Köpfchen und voll auf Fortschritt programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen, bewerben Sie sich über unser Portal. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Birgit Pendt. RATIONAL AG | Siegfried-Meister-Straße 1 | 86899 Landsberg am Lech | Deutschland (DE) 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage; Betriebsarzt und Grippeschutzangebot; Bezuschusster Zugang zu diversen Sporteinrichtungen über „EGYM Wellpass“; Fahrrad-Leasing; Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss; Gruppenunfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge; Kostenlose Parkplätze, gute Verkehrsanbindung und Fahrgeldzulage; Teamevents und Firmenfeste; Rat und Unterstützung durch den „pme Familienservice“; Vermögenswirksame Leistungen RATIONAL AG
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