Als IT Service Manager (all genders) wirst Du Teil unseres Teams zur Durchführung vielfältiger Beratungsaufträge und zur Unterstützung von IT-Projekten unseres Kunden in der DACH Region. Standort: Raunheim bei Frankfurt - Technologische Beratung unserer Kunden im Umfeld von ServiceNow zur Abbildung von Betriebsprozessen - Beratung und/oder Projektleitung von Projekten zur Abbildung von ITIL-Serviceprozessen in ServiceNow - Konzeption von Betriebsmodellen und Mitarbeit in Betriebseinheiten - Unterstützung bei der technischen Bereitstellung von ServiceNow sowie der Administration und Konfiguration der Tool-Landschaft Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT - Erfahrungen in Beratungs- und Einführungsprojekten ITSM in Zusammenhang mit ServiceNow, Jira, Codebeamer - Gute Kenntnisse und hohes Interesse an aktuellen technologischen Trends im Umfeld von ITSM, Umgang mit Jira und/oder Codebeamer - Idealerweise Zertifizierungen ITIL V3 (oder höher) - Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse - Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.300 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.
IT Service Manager (all genders) (IT-Kundenbetreuer/in)