Damit wollen wir Dich überzeugen6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Unbefristeter Arbeitsvertrag Stundenlohn: 12 € bis zu 16 € projektabhängig Fahrkostenbezuschussung Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m. 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten Ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis Kostenfreie Getränke, frisches Obst Teamevents Daran hast Du FreudeDu bist ein ücklichmache r, denn mit Freundlichkeit und Sorgfalt führst Du unsere Kund:innen durch das zum Ziel. Dabei übernimmst Du folgende Aufgaben: Du bringst Empathie und Professionalität mit um Kundenanfragen am per oder via Chat zu beantworten Du bist freundlich, kommunikativ und verständnisvoll Du nimmst Kundenaufträge entgegen und kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung der individuellen Anliegen Du findest mit viel Kompetenz und ebenso viel Einfühlungsvermögen die passenden Lösungen Du erfasst Kundendaten und fütterst damit das Kunden-Management-System Du übernimmst Produkt-/ Serviceberatungen und nimmst Bestellungen auf Du führst das Beschwerdemanagement und bearbeitest eventuelle Reklamationen serviceorientiert So begeisterst Du uns Du bist ausgesprochen serviceorientiert und hast Spaß, mit Kunden zu kommunizieren – ihre Fragen und Anliegen sind Deine Herausforderungen Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut – in Wort und Schrift Du bist kommunikationsstark, empathisch, zuverlässig, flexibel und arbeitest gerne im Team Du hast grundsätzlich kein Problem damit, am Wochenende oder in den Abendstunden zu arbeiten Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat Komm ins "Team hello" und werde ein echter ücklichmacher . Wir freuen uns auf Dich! Ansprechpartner | Über ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. So vielfältig unserer Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere mehr als 600 Kolleg:innen an unseren 6 Standorten und Deutschland und Bulgarien. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozio-kulturellem Background leben wir bei Teamgeist, offene Kommunikation und Toleranz.Wir sprechen mit unseren Kunden am per oder im Video-Chat. Weil wir gemeinsam stark sind, heben wir Kundenbetreuung auf ein anderes Level – und sind dabei einfach ücklichmacher Unsere hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Krefeld, Essen und in Varna-Bulgarien sowie Burgas-Bulgarien schaffen nicht nur Raum für konstruktives Arbeiten und eine hochwertige Kundenberatung. Unsere liebevoll gestalten Urban-Jungle-Lounges sind Social Areas, Orte zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben. Du willst mehr über uns wissen? Mehr über erfährst Du hier mehr
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