Deine Mission Automatisiere Deinen eigenen Job. Jeden Tag neue Erfahrungen in einem faszinierenden Technologiebereich – als DevOps Engineer lernst Du unser hervorragendes K8s Produkt von allen Seiten kennen und begreifst die Herausforderungen der Kunden als deine Chance täglich etwas Neues zu lernen. Gemeinsam mit dem Entwicklungsteam unterstützt Du unsere Kunden bei der Verwendung unserer Kubernetes SaaS-Lösung. Deine Mission ist ein hoher Automatisierungsgrad sowie effiziente Strukturen und Dokumentation und als Resultat daraus zufriedene Kunden, die sich verstanden und bestens beraten fühlen! Deine Aufgaben: - Klassifizierung, Zuordnung und ggf. Weiterleitung von Kundenanliegen rund um unser Produkt MetaKube - Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Tickets, inklusive Analyse und Verbesserung der bestehenden Prozesse - Umsetzung von Automatisierungen von wiederkehrenden Changerequest und Anfragen (Terraform und Ansible) - Nachhalten von offenen Tickets und Auskunft an unsere Kunden - Weiterentwicklung und Pflege der Dokumentation (FAQ, Unternehmenswiki etc.) - Abstimmungen zwischen Team und Produktmanagement und unserem 1st Level Support Das bringst Du mit - Du erkennst und löst technische Probleme und kannst diese Lösungen präsentieren - Erweiterte Kenntnisse mit einem Konfigurationsmanagement Systems, im besten Fall Ansible und Terraform - Du bist dienstleistungsorientiert und hast einen hohen Anspruch an Qualität insbesondere bei der Dokumentation - Erfahrungen mit Netzwerktechnologien, Webapplikationen und Monitoring Tools sind von Vorteil - Du kannst auf Deutsch und Englisch mit allen Stakeholder:innen kommunizieren Was Dich bei SysEleven erwartet Im Team haben alle unterschiedliche technische Backgrounds. Was uns eint, ist unsere Neugier auf alle Facetten von Kubernetes und die Motivation, jeden Tag etwas verbessern zu können für unsere Kunden. Wir pflegen regen Austausch im und mit anderen Teams, helfen einander und teilen Ideen, sei es in der täglichen Arbeit, beim firmeninternen „Show & oder bei externen Konferenzen wie der KubeCon oder den Container Days.
DevOps Engineer - Cloud/Kubernetes (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)