Anforderungsnummer: ENGIN005679 Das kannst Du bei uns erwarten: - Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und das gilt auch für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, die wir mit regelmäßigen Mitarbeiter-/ Feedbackgesprächen begleiten - Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem internationalen Umfeld - Umfangreiche E-Learning Plattform mit über 300 Schulungen - Wir leben unsere Werte: Vertrauen, Teamwork sowie Leistung & Erfolg - Zugang zu vielfältigen Mitarbeitervergünstigungen über Kooperationsplattformen - Freie Parkplätze, kostenfreie E-Ladestationen für E-Bikes / Roller, freie Getränke und Kaffee, freies Obst - Flexibles Benefits-Portal zur individuellen Gestaltung deiner Entgelt-Optimierung - Unbefristeter Arbeitsvertrag, 40 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub - Flexibles Arbeiten und Möglichkeiten für Home Office / remote work Deine neue Aufgabe bei uns: - Unterstützung des Kunden bei der Sicherstellung einer fortlaufend hohen Qualität und Funktion als Schnittstelle zwischen den internen Fertigungsteams und dem Kunden - Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf die Qualität der Produkte über alle Kommunikationswege - Diagnose von Qualitätsproblemen durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit - Unterstützung der Fertigung bei Qualitäts- oder Prozessproblemen vor der Auslieferung durch proaktive Kommunikation mit den Kunden - Unverzügliche und genaue Beantwortung technischer Fragen, einschließlich Fragen zu Kunststoffen, Formbarkeit und Teiledesign - Kommunikation von Kundenproblemen durch ordnungsgemäße Dokumentation im Intranet und CRM-System - Einhaltung der SLA-Richtlinien der Abteilung für die Beantwortung aller (internen und externen) Kundenanfragen Deine Voraussetzungen zum Erfolg: - Gutes Verständnis von 3D-Druckverfahren; zusätzlich Kenntnisse der CNC-Bearbeitung und Spritzguss von Vorteil - Bachelor im Bereich Engineering oder Technikerabschluss, alternativ relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgaben - Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen; idealerweise bereits Erfahrung in einer kundenorientierten Aufgabe - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (je mind. B2 Niveau), sowohl mündlich als auch schriftlich - Sicherer Umgang mit Messinstrumenten für die Qualitätsprüfung, einschließlich Messschiebern, Mikrometern und Höhenmessgeräten; Hintergrundwissen über Qualitätsprüfungstechniken und Dokumentationsmethoden von Vorteil - Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Sinn für Dringlichkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit - Erfahrung im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit 3D-CAD-Modellierungssoftware, SolidWorks o.ä. sowie CRM-Systemen von Vorteil
Engineering Consultant (m/w/d) Additive Manufacturing (Ingenieur/in - Elektrotechnik)Engineering Consultant (m/w/d) Additive Manufacturing (Ingenieur/in - Elektrotechnik)