Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Anwenderbetreuer 1st Level im Bereich Digitale Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Hamburg. Die Business Unit Military IT ist verantwortlich für die Koordination und Erfüllung der Lieferungen & Leistungen im Bereich der militärischen IT-Aufträge der Bundeswehr an die BWI, die ein hohes Sicherheitsniveau haben. Die Abteilung Command & Control Information Systems in der BU Military IT übernimmt hierbei verantwortlich die Integrations- und Betriebsleistungen speziell auch für Services die höher als VS-NfD eingestuft sind. Ihre Aufgaben: - Annahme der eingehenden Serviceanfragen über verschiedene Kommunikkationskanäle - Qualifizierung und Beantwortung sowie ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen - Identifikation, Erfassung und Klassifizierung von Störungen sowie ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung - Unterrichtung des Kunden über die identifizierte Störung sowie die entwickelte Lösung - Übernahme von projektspezifischen Aufgaben sowie von Aufgaben des technischen Anwender-Supports Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Umfeld - Etwa 2 Jahre relevante Berufserfahrung, Kenntnisse im Krankenhaus- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil - Gute Kenntnisse von MS Office-Produkten, Lotus Notes sowie Grundkenntnisse in ITIL und Active Directory, entsprechende Zertifizierungen wünschenswert - Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein analytisches Denkvermögen - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: - Langfristig sicherer Arbeitsplatz - Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld - Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle - Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich - Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen - Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 47826 gerne zur Verfügung.
Anwenderbetreuer im Bereich Digitale Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)