Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Lust auf einen Job mit Verantwortung? Dann steig bei uns ein und werde Teil unseres Marketing DACH Teams! Wir rocken das Marketing im DACH-Markt! Als leidenschaftliches Team sind wir die kreativen Köpfe, die den Erfolg unserer Markenstrategie in die Tat umsetzen. Wir sind absolute Profis darin, die genauen Bedürfnisse unserer Kunden und Konsumenten zu verstehen und wissen genau, wie man eine erfolgreiche Vermarktung auf die Beine stellt. · Loyalty Management: kontinuierliche Interaktion mit den Verbraucher:innen, um positive Erlebnisse mit der Marke zu schaffen und Kund:innen so zum weiteren Kauf der Markenprodukte zu bewegen · PR/CSR Management & Sponsoring: Sicherstellung der positiven Außenwahrnehmung von BRITA seitens Konsument:innen & wichtigen Stakeholdern · Content Marketing: Erstellung von verbraucher-relevantem Content, u.a. für die lokale Website Einen Einblick in deine Aufgaben findest du hier: · Du trägst die Verantwortung für den Kundenservice und die Führung des Call Centers und beantwortest Konsument:innenanfragen via Amazon & Social Media · 2nd Level Support bei komplexen Anfragen (in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen aus Produktmarketing, Forschung & Entwicklung, GCC) · Entwicklung von FAQs für Neuprodukte in enger Abstimmung mit Produktmarketing zur Bereitstellung auf der Website sowie als Vorlage für das Call-Center · Du analysierst Verbraucheranfragen, erstellst monatliche Reportings und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab · Du überarbeitest unser lokales CRM-Konzept & entwickelst einen Contentplan /- Strategie (in enger Abstimmung mit Digital-Team & HQ) · Erstellung von lokalen Newslettern & Versand zwecks Vorstellung von Neuprodukten sowie Sicherung des Kartuschenfolgegeschäfts (inkl. Durchführung von A/B-Tests, Integration von Online-Befragungen etc.) · Datengetriebene Analyse und kontinuierliche Performance-Optimierung der Kampagnen · Erarbeitung eines PR&CSR-Konzepts basierend auf den Marketingzielen und der Zielgruppe (in Zusammenarbeit mit einer externen Agentur) unter Berücksichtigung der vorliegenden Daten · Du übernimmst die Verantwortung für Partnerschaften und Sponsoring-Aktivitäten wie zum Beispiel das Rheingau-Musik-Festival Um dein volles Potenzial bei uns auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du folgendes mitbringst: · Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / PR) oder vergleichbare Ausbildung und mindestens 2 Jahre relevante Berufspraxis · Erste Erfahrung im Bereich PR/CSR sowie im Bereich Loyalty Management (CRM/Newsletter/Kundenservice) sind wünschenswert · Du hast schon erste Kenntnisse im Bereich des digitalen Marketings (z.B. Google Analytics) sammeln können? Wunderbar! · Du bist absoluter Teamplayer und ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe, ganzheitlichem und vernetztem Denken sowie einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise · Du brennst für Kommunikation! Und kannst dich in deutscher und englischer Sprache flexibel auf unterschiedliche Zielgruppen einstellen · Selbstsicheres und offenes Auftreten gepaart mit Eigenständigkeit, Initiative, Ziel- und Lösungsorientierung sowie einer „Can-do“-Haltung · Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Grundkenntnisse Schau mal, was wir alles für dich bereithalten Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies für dich in den Ring: Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst. Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft.
Marketing Expert DACH (m/d/w) (Betriebswirt/in (Fachschule) - Marketingkommunikation)