Präzision braucht Leidenschaft - Deine Aufgabe Als IT-Support Specialist 1st/2nd-Level (m/w/d) bist du für die Bereitstellung eines freundlichen, effizienten und professionellen Kundensupports per Ticketing-System oder persönlich vor Ort verantwortlich Du erstellst Diagnosen, Analysen und kümmerst dich um die Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten liegen in deinen Händen Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Computergeräten und Softwareanwendungen Du dokumentierst Supportanfragen, Lösungen und Supportprozessen in der Know-How-Datenbank unseres Ticketsystems (Topdesk) Du überwachst proaktiv unsere IT-Infrastruktur, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben Bei Bedarf schulst du unsere internen Kollegen in Bezug auf unsere IT-Richtlinien und -Verfahren Wir brauchen Dich - Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich eine vergleichbare Berufserfahrung oder bist grundsätzlich eine Person mit viel IT Know-How und einer gewissen Affinität für IT-Themen Fundierte Kenntnisse in den Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen sind ein Muss Du hast erste Erfahrung mit der Fehlerbehebung von Hardware-. Software- und Netzwerkproblemen und besitzt zudem gute Kenntnisse bei Peripheriegeräten Dich zeichnet nicht nur ein grundlegendes Verständnis aus, sondern ebenfalls eine gute Kommunikationsstärke, Geduld und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären Du zählst Teamfähigkeit, Servicebereitschaft und die Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, zu deinen Stärken? Dann bewirb dich, wir warten auf dich! Ideen brauchen Freiraum - Dein Arbeitsplatz In unserem IT-Team übernimmst du schnell Verantwortung für ein vielseitiges Aufgabengebiet Wir bieten Raum für dich durch flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und 31 Urlaubstage im Jahr Auf unsere Kultur sind wir besonders stolz: Wir sind per Du, haben flache Hierarchien und fördern deine Kreativität Deine Leistungen erkennen wir durch Jubiläumsprämien, eine Ticket-Plus-Karte und eine betriebliche Altersvorsorge an Bei uns steht deine Gesundheit im Fokus. Dazu gehören höhenverstellbare Schreibtische, wöchentlich frisches Obst und regelmäßige Gesundheitstage. Unser Standort mit Zukunft bietet ein top-modernes Firmengebäude, Arbeitsplätze mit modernster IT-Ausstattung, Aktivitäten im Fünf-Seen-Land und das Großstadt-Feeling in München Dein Kontakt Marion Fischer HR-Managerin | t | Über unsMESSRING ist Branchenführer für Crashtest-Technologie. Seit mehr als fünf Jahrzehnten machen wir mit unseren Produkten und Dienstleistungen Mobilität sicherer und das weltweit. Unsere Systeme ermöglichen Unternehmen die Entwicklung von Transportmitteln, die Menschen schützen und Leben im Straßenverkehr retten. Nimm gemeinsam mit uns "Safer Mobility" beim Wort und werde Teil eines innovativen Unternehmens.
IT-Support Specialist 1st/2nd-Level (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (IT-Kundenbetreuer/in)