Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster oder Hannover einen Spezialist Sprachaufzeichnung (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Betrieb der Sprachaufzeichnungs-Plattform (Verint / Avaya) - First-/ Second-Level-Support im Rahmen der Störungsbearbeitung - Durchführung des Problem-, Incident- und Changemanagements - Unterstützung des Kapazitäts-, Release- und Patch-Managements - Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Plattform und der technischen Konzepte - Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung - Gute technische Auffassungsgabe - Hoher Fokus auf Kundenorientierung und kommunikative Fähigkeiten - Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser Team mit Initiative und Zielstrebigkeit - Bereitschaft zu Regel-Rufbereitschaften - Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Workforce Optimization (Präferenz Verint / Avaya) insbesondere Sprachaufzeichnung - Fundierte Kenntnisse im Plattformbetrieb von Windows, Unix, Datenbanken sowie VM-Ware - Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen von Vorteil Ihre Benefits: - Altersvorsorge - Barrierefrei - Betriebssport - Familienservice - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Jobticket - Kantine - Tarifvertrag - Weiterbildung - Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 332/2023! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graën unter oder per unter .
Spezialist Sprachaufzeichnung (m/w/d) (IT-Projektkoordinator/in)