- Wertschätzendes Umfeld|Homeoffice Möglichkeit für eine gute Work-Life-Balance Firmenprofil PageGroup changes lives! Jetzt bewerben für den nächsten Schritt. Aufgabengebiet -Beantwortung von Kundenanfragen per in Deutsch und Englisch -Identifikation von Kunden mittels Inbound-Videotelefonie und Überprüfung von Ausweisdokumenten -Betreuung von Bestandskunden per -Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen -Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumenten und Arbeitsunterlagen -Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings und Präsentationen -Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten und -informationen in der Datenbank -Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) -Analyse von Kundenfeedback und Identifikation von Optimierungspotenzialen -Aktualisierung und Pflege von Prozess- und Arbeitsanweisungen Anforderungsprofil -Gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) -Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Internet-Anwendungen und -Diensten -Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Sorgfältige und präzise Arbeitsweise -Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise -Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten -Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um Kundenanfragen und -anliegen zu bearbeiten und zu lösen -Fähigkeit, schnell neue Konzepte und Arbeitsabläufe zu verstehen und umzusetzen -Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Arbeitsbelastungen -Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf Termine und Projekte Vergütungspaket -Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten -Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen -Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten -Eine attraktive Vergütung -Ein moderner, vielseitiger und interessanter Arbeitsplatz -Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten -Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn -Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen -Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater
Sachbearbeiter (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (Kfm. Ass./Wirtschaftsassistent/in - Büro/Sekretariat)Sachbearbeiter (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (Kfm. Ass./Wirtschaftsassistent/in - Büro/Sekretariat)