Für unser hoch motiviertes Team in der Division Operational Services suchen wir für unseren Standort in Essen, Berlin, Dresden, Eschborn oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Deine Aufgaben - Ansprechpartner unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen - Entgegennahme von Supportanfragen, sowie deren Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring - Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und Zulieferern - Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement - Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten - Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen - Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem und unserer Wissensdatenbanken Dein Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im IT-Bereich - Idealerweise Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement - Fundierte Kenntnisse der Konfiguration und Administration komplexer Systeme (Windows und Linux) - Verbindliches und souveränes Auftreten - Hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein wertschätzender Umgang mit Kunden - turnusmäßige 24/7 Rufbereitschaft - Ausgeprägte Teamfähigkeit - Sprachen deutsch und englisch (in Wort und Schrift) Unser Angebot - Spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten - Attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens - Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten zum Mobile Office Dein Kontakt zu uns secunet Security Networks AG Herr Peter Herms Ammonstraße 74 01067 Dresden Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 2163/F angibst.
Mitarbeiter im technischen Produkt-Support (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)