Wir bieten Eine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur Die Option zum Remote arbeiten Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eine ausgewogene Work-Live-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub Gympass-Mitgliedschaft Mit unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm profitierst du von unserem Erfolg Sichere Dir 30% Personalrabatt auf alle CBD-Produkte aus unserem Hause Eine angenehme Arbeitsumgebung & umfassende Einarbeitung in einem freundlichen Team Kostenlose Versorgung mit Getränken und Obst Subventioniertes Mittagessen Deine Aufgaben Du bearbeitest die Kundenanliegen per und Ticketsystem Du bist für die Kontaktaufnahme im First Level des Kundenservice der erste Ansprechpartner (m/w/d) Du verantwortest die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit Du führst eine umfassende Stammdatenpflege unserer Kunden (m/w/d) durch Dein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb, Kundenservice o.ä. Du besitzt mehrjährige Erfahrung im Kundenservice Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Du beherrschst hervorragende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert wären darüber hinaus gute Englischkenntnisse Dir ist eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise nicht fremd Du besitzt ein sicheres Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Empathie Du hast Spaß am Erfolg und am konstruktiven, kommunikativen Zusammenarbeiten im Team Über unsDie Kraft der Natur und ein hochsensibles Thema erobern die breite Öffentlichkeit: Hanf und die vielfältigen Erzeugnisse dieser besonderen Pflanze erfahren zunehmend ihre verdiente Wertschätzung. Medizinisches Cannabis hat enormes Potential die Lebensqualität chronisch kranker Patient:innen zu verbessern und medikamentöse Therapien zu unterstützen. Seit vielen Jahren werden in der Intensivmedizin und Schmerztherapie von Kliniken bereits die supportiven Eigenschaften spezifischer Hanfprodukte erfolgreich genutzt. Auch niedergelassene Fachärzte und Fachärztinnen bekennen sich in stetig wachsender Zahl zu alternativen Heil- und Behandlungsmethoden, sodass der Bedarf an hochwertigem Medizinalcannabis rasant steigt. Wir von Grünhorn wissen, wie wichtig unseren Kund:innen und den verschreibenden Mediziner:innen Vertrauen, Nachhaltigkeit und die schnelle Verfügbarkeit dieses wertvollen Naturproduktes sind. Unser einmaliges Sortiment garantiert zertifizierte Qualität und höchste Sicherheit. Diese Überzeugung geben wir jedem Päckchen mit auf die Reise. Das herausragende Wachstum unserer Marke gibt unserer Philosophie Recht.Von diesem Gefühl wird auch unser hochspezialisiertes, leidenschaftliches Team getragen. Und die Grünhorn-Familie wächst! Wachse mit und unterstütze unser Team tatkräftig an unserem Standort in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Customer Support / telefonischer Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)