Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-144705 Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Im Auftrag eines Handelsunternehmens im Hamburger Osten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeiten mit mobilem Arbeiten 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen Jobticket und zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte Hauseigene Kantine Ihre Aufgaben: Besetzung und Betreuung der kundenspezifischen Service Center Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Kundenanliegen, z.B. Reklamationen, Rückfragen zu Lieferungen über alle Kommunikationskanäle Klärung der Anliegen mit den Fachabteilungen Logistik, Vertrieb und Zentrale Schnittstellenpflege in oben genannte Fachabteilungen Pflege und Aktualisierung der Kundeninformation und -anliegen in CRM Durchführung von Outbound-Aktionen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Handels- und Logistikumfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Meryem Yildiz ( oder ) gerne zur Verfügung. Amadeus FiRe AG Niederlassung Hamburg Steindamm 98 20099 Hamburg
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Callcenteragent/in)