Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas. Auf einen Blick Unser Bereich Prozess- und Systemmanagement unterstützt die operativen Einheiten im SWM-Konzern mit Kernkompetenzen in der fachlich-prozessualen IT. In unserem Betreuungsscope sind die Facheinheiten der SWM Versorgungs GmbH, der SWM Kundenservice GmbH, der SWM Service GmbH und der SWM Infrastruktur GmbH. Zu den Kernaufgaben der Einheit "Test- und Supportmanagement" gehören sowohl ein übergreifendes Testmanagement als auch die Durchführung fachlicher Tests. Wir sind zentraler Ansprechpartnerinnen für die Anwenderinnen bei Prozess- oder Systemproblemen im operativen Betrieb. Zusätzlich sorgen wir durch vorausschauende Prozess- und Systemprüfungen für einen reibungslosen operativen Ablauf der Prozesse in den betreuten IT-Systemen. Teilen Sie uns gerne mit, welche Wochenarbeitszeit Sie sich vorstellen. Die Mindeststundenanzahl für die Position beträgt 30 pro Woche. Das können Sie bei uns bewegen Im Zentrum Ihrer Tätigkeit steht die Planung, Steuerung und die inhaltliche Beratung im Rahmen von Maßnahmen, welche operative Prozessoptimierungen als Ziel haben Sie verantworten und kontrollieren die zu erarbeitenden Ergebnisse und die Erreichung der Ziele In diesem Zusammenhang sorgen Sie für die Ausstattung mit den erforderlichen personellen Kapazitäten und führen die Mitarbeitenden in den Maßnahmen fachlich wie methodisch In Bezug auf aktuelle und künftige Bedarfe sind Sie im ständigen Austausch mit den relevanten Stakeholdern, Fachbereichen und unserem Business Architektinnen Sie führen Analysen durch und beraten bei prozessualen Fragestellungen bis hin zur selbstständigen Lösung in den betreuten energiewirtschaftlichen IT-Systemen Die Optimierung interner Abläufe und Prozesse gestalten Sie mit Damit überzeugen Sie uns Abgeschlossenes Studium mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Energieversorgung Sie haben Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen im Umfeld Kundenmanagement sowie den dort eingesetzten IT-Systemen (u.a. SAP IS-U, SAP CRM) Dabei packen Sie auch gerne selbst mit an und sind sich nicht zu schade, die Arbeiten der Teams mit zu unterstützen Ihre Kommunikation mit fließenden Deutschkenntnissen ist in Wort und Schrift ist klar, zielgruppenorientiert und überzeugend Zu Ihren ausgesprochenen Stärken zählen analytisches, ganzheitliches Denken und pragmatisches Handeln, gepaart mit ausgeprägter Lösungsorientierung und hoher Sozialkompetenz Sie können das Team für die Ziele begeistern und zum Erfolg führen Sie glauben, Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Bei uns gilt: Nicht zögern und sich trotzdem bewerben! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Das bieten wir Ihnen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region garantiert Eine optimale Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (Homeoffice-Regelung) IsarCard-Jobticket Mitarbeitertarif für Strom oder Gas Weitere Informationen Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Arpad Szabo unter . Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist. Kontakt Tina Adam | Recruiting |
Manager*in Prozessoptimierung und Test im Energievertrieb (m/w/d) (Prozessmanager/in - RPA)