Was wir Ihnen von Anfang an bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze - Übernahmeoption durch unseren Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit - 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits. Über unseren Kunden: Für verschiedene Kunden in Hamburg suchen wir zu sofort mehrere Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie lieben den Kontakt zu Kunden, sind immer hilfsbereit und sehr empathisch? Dann freuen sich unsere Kunden darauf, Sie kennenzulernen und als neues Teammitglied (m/w/d) in der Kundenberatung zu gewinnen. Keine Angst, Sie sollen als Kundenberater nichts verkaufen oder keine neuen Kunden gewinnen. Hier warten nur Kunden darauf, von Ihnen kompetent beraten zu werden. Das können Fragen zu Angeboten, Verträgen, Kündigungsfristen etc. sein. Und Sie werden natürlich intensiv auf die Themen geschult, für die Sie die Beratung am übernehmen, damit Sie jede Frage beantworten können. Egal ob Sie ein versierter Profi, Berufsanfänger oder Quereinsteiger sind, wir heißen Sie herzlich willkommen. Hier die Details zu Ihrem neuen Job: Als Kundenberater sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Sie sind der erste Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenanrufe. Das bedeutet im Einzelnen: - Sie nehmen die Kundenanrufe entgegen und lassen sich die Fragestellung erläutern. Sie beraten den Kunden kompetent, bis dieser glücklich und zufrieden mit Ihrer Beratung ist. - Im Anschluss an das Gespräch geben Sie die besprochenen Details im hauinternen EDV-System ein. - Wünscht ein Kunde ein Angebot, so erstellen Sie dieses und senden es entsprechend an den Kunden. - Können Sie einem Kunden mal keine Auskunft zu seiner Frage geben, leiten Sie den Kunden an den Experten aus ihrem Team für dieses Thema weiter. - Ändern sich die Stammdaten eines Kunden (wegen Umzug, Heirat oder neuer Bankverbindung), nehmen Sie die Änderungen der Daten im System vor. Das sind Sie: - Unserem Kunden ist es nicht wichtig, welche Ausbildung Sie haben oder wie viele Jahre Berufserfahrung. Erfahrungen im Umgang mit Kunden wäre toll. - Im Grunde reicht es aber auch, wenn Sie sehr kommunikativ sind und gerne mit Kunden sprechen und immer eine passende Lösung finden. - Wenn Sie darüber hinaus noch über gute PC-Kenntnisse verfügen, ist unser Kunde absolut happy. Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Telefonist (m/w/d) Inbound (Callcenteragent/in)