- Sie haben den KFZ Techniker oder Meister-|Sie wollen raus aus der Werkstatt und rein die das Büro! Firmenprofil Das japanische Traditionsunternehmen besteht seit über 100 Jahren und ist als innovativer Nutzfahrzeughersteller weltweit etabliert. Die Sales Deutschland GmbH wurde 2006 als Joint Venture von Mitsubishi Corporation und ISUZU gegründet, mit Zweigniederlassungen in Österreich, Tschechien und der Slowakei. Aufgabengebiet Hauptaufgabengebiet ist die technische Beratung der Vertragshändler, Abwicklung von Garantieanträgen und die Organisation von technischen Trainings/E-Learnings, inklusive der Erstellung dazu notwendiger Berichte, Analysen und Planungen. -Unterstützung der Vertragshändler bei der Fehlerdiagnose (Beratung, ggfs. Erstellung von notwendiger Dokumentation) -Beratung der Vertragspartner im Umgang mit Spezialwerkzeugen und Testgeräten -Prüfung und Korrektur von Garantieanträgen, Händlerbenachrichtigung und Einreichung der Anträge beim Fahrzeughersteller (Mutterhäusern in Japan und Thailand) -Erstellung der hier teilweise notwendigen, kurzen, stichwortartigen Schadensberichte in englischer Sprache -Ermittlung, Prüfung und Freigabe von Vergütungsstundensätzen -Korrespondenz mit Händlern, Kunden und ggf. Anwälten (abgestimmt mit den Bereichsleiter) -Organisatorische Durchführung von Service- und Rückrufaktionen -Erstellung von Technik- & Service-Rundschreiben -Prüfung und Erstellungsbegleitung von Literatur und Werkstattunterlagen -Betreuung der After-Sales IT-Systeme -Organisation und Erstellung der technischen Trainings, E-Learnings und Trainingsentwicklung -Unterstützung der Gebietsleiter im Bereich Kundendienst und Garantie -Probeverbau von neuem Zubehör (inkl. Berichtserstellung, Prüfung von Einbau- und Verfahrensanleitungen) -Korrespondenz mit Lieferanten zur Produktverbesserung -Neuentwicklung und Vermarktung von Spezialwerkzeugen -Mithilfe bei Erstellung von Trainings und Produktschulungsvideos -Vertretung des Abteilungsleiters -Fuhrparkmanagment allg. Anforderungsprofil -Technischer Ausbildung zum KFZ- Meister/ Techniker oder vergleichbare Berufserfahrung in entsprechender Position -Sie verfügen zudem über KFM- Fertigkeiten oder haben sogar eine Weiterbildung im KFM- Bereich (z.B. Betriebswirt o.Ä.) -Technischer Kundensupport ist Ihnen nicht fremd -Kenntnisse in der Fehlerdiagnose -Kenntnisse im Bereich After Sales wünschenswert -Quereinstieg bei entsprechenden Vorkenntnissen möglich Vergütungspaket -Ab dem ersten Tag bist du ein fester Bestandteil des Teams mit eigenen Aufgaben. Du wirst von deinen Kollegen in den Arbeitsalltag eingeführt und an die Hand genommen -Wir würdigen besonders gute Leistungen mit verschiedenen BENEFITS GEHALT, URLAUB & CO -Bei uns gibt es ein transparentes Gehaltssystem, damit uns jederzeit klar ist wo die Reise hingeht. - -Dich erwarten ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Technischer Support Spezialist KFZ (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Technischer Support Spezialist KFZ (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)