Job Beschreibung Du willst Leading-Edge-Technologie hautnah erleben? Im Network Operations Center von Myra sind CDN, Reverse Proxy, WAF und DDoS Protection keine Fremdwörter, sondern Daily Business. Konnten wir mit diesen Worten Dein Interesse wecken, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Technischer Kundensupport 1st Level (m/w/d). Mit Deiner proaktiven Persönlichkeit leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg. Bewirb Dich jetzt für unseren Standort im Zentrum von Leipzig!Deine Aufgaben Du bearbeitest täglich Kundenanfragen und gewährleistest eine hohe Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeit Wenn wir Kunden gegen IT-Angriffe verteidigen, bist Du der erste Ansprechpartner Du supportest unsere Kunden bei der Verwendung des Myra-Kunden-Backends Zur Konfiguration der Web Application Firewall, der Optimierung des Caches und der Nutzung des CDN-Clusters, berätst Du unsere Kunden Mit unseren smarten Tools analysierst Du Webtraffic und Bots Dein Profil Erste Erfahrung im technischen Kunden-Support Du besitzt Kenntnisse im Bereich HTTP, HTTPS, und SSL sowie Webservern, Proxysystemen und Netzwerken Im Idealfall besitzt Du zusätzlich Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen Du bist lernbereit und zeichnest Dich durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus Zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit sind für Dich selbstverständlich In einem agilen und kommunikativen Team fühlst du dich zuhause Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse Über uns Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren : Diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten. Was wir Dir bieten: ein international agierendes Technologie-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche ein äußerst kompetitives Grundgehalt mit Bonuszahlungen für Outperformer sowie 30 Tage bezahlten Urlaub ein strukturiertes Onboarding mit regelmäßigen Trainings flexible Arbeitszeiten und eine agile Arbeitsumgebung mit New-Work-Charakter ein kollaboratives Umfeld und individueller Entfaltungsspielraum ein zentral gelegenes Büro mit Dachterrasse, höhenverstellbaren Tischen, (subventionierter) Kantine sowie frisches Obst und Getränke for free regelmäßige Team-Lunches, Grillabende und viele weitere Events Weiterbildungsbudget: Dir stehen pro Jahr mindestens 1.000 Euro für stellenbezogene Fort- und Weiterbildungen zur Verfügung Wellpass: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb subventionieren wir Deine Wellpass-Mitgliedschaft Fahrrad-Leasing: Such Dir Dein Wunschrad aus und spare durch Steuervorteile bis zu 40% gegenüber dem herkömmlichen Kauf Deutschlandticket für 9€: Bei uns lebt das 9-Euro-Ticket weiter – für unbegrenzte Fahrten im deutschen ÖPNV Corporate Benefits: Über das Vorteilsportal erhältst Du Mitarbeiterrabatte für Angebote von vielen starken Marken
Technischer Kundensupport First Level (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)Technischer Kundensupport First Level (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)