KNAPP Systemintegration GmbH mit Sitz in Leoben ist Teil der weltweiten aktiven KNAPP - Gruppe und Spezialist für ganzheitliche Logistiklösungen im komplexen und hoch automatisierten Lagerbereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: 1 Technischer Support Control Center (m/w/d) Du startest im technischen 1st Level Support, um in die KNAPP Welt, in unsere Produkte und in die Welt unserer Kunden einzutauchen. Je nach Entwicklung und Erfahrung stehen dir die Türen für den 2nd Level Support offen. # Du überwachst proaktiv unsere Kundenanlagen und unterstützt unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen # Du bist ein wichtiger Faktor für den laufenden Betrieb der automatisierten Kundenlager, die rund um den Globus verteilt sind und analysierst detailliert die Störfälle unserer Kunden # Du arbeitest mit diversen Abteilungen und SpezialistInnen aus internationalen Niederlassungen zusammen, um für eine effiziente Kommunikation und Problemlösung zu sorgen. # Weiters betreust du die Koordination sowie Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen unseren Kunden und unseren zuständigen technischen Abteilungen # Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Freude am Support von internationalen Kunden # Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative gehören zu deiner Persönlichkeit # Du bist ein Organisationstalent und kannst Aufgaben priorisieren und sie strukturiert abarbeiten # Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf B2 Niveau oder höher # MS Office Kenntnisse auf ECDL Niveau werden vorausgesetzt # Du hast entweder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, oder entsprechende angeeignete fundierte IT-Kenntnisse und große Begeisterung für die IT im Allgemeinen, oder entsprechende Vorerfahrung im technischen Support # Grundkenntnisse in LINUX und SQL sind von Vorteil # Ein Schichtarbeitszeitsystem (inklusive Nachtschicht) ist für dich attraktiv Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Benefits # Werksrestaurant # Kinderbetreuung # Ladestation für E-Fahrzeuge # Gesundheitsprogramm # Aus- und Weiterbeildung # Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln und vieles mehr Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool unter: Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung. Das Mindestentgelt für die Stelle als Technischer Support Control Center (m/w/d) beträgt 2.650,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Technischer Support Control Center (m/w/d)