Dein Netzwerk Innovative IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft beschäftigen unseren Auftraggeber. Hochsichere Rechenzentren und anpassbare Cloud-Lösungen zeichnen ihn aus und machen unseren Auftraggeber zum zuverlässigen IT-Partner für die Finanz- und Versicherungsbranche. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Deine Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st-Level-Support - Klassifizierung der Probleme nach vorgegebenen Kategorien - Ticketerfassung, -bearbeitung und -überwachung - Entsperren von Accounts und Einrichtung von Konten - Weiterleitung spezieller Anfragen an den 2nd-Level-Support - Information des Kunden und Management über Störungen und Wartungen Dein Profil - Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbares - Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Support - Gute Windows Betriebssystemkenntnisse (Client/Server) - Sichere MS-Office Kenntnisse - Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks! Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab über unsere offenen Vakanzen. Was Dich erwartet: - Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit - Kostenfreie Getränke - Gute Lage und ÖPNV-Anbindung noch vieles mehr! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Client-Servertechnik, First-Level-Support, Fehlerverwaltungsprogramm Jira, Betriebssystem Windows 7, Betriebssystem Windows 8, Informationstechnik, Computertechnik, Microsoft Office, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows 11 Expertenkenntnisse: Client-Management
IT Support Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)IT Support Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)IT Support Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)