- Wertschätzendes Umfeld|Ein familiäres Umfeld mit sympathischen Kollegen Firmenprofil Wenn du mehr kannst als nur den WLAN-Namen zu verändern, dann brauchen wir dich. Aufgabengebiet -Selbständige Störungsannahme per oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System -Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Windows, MS Office Produkte und -Durchführung von Fehlerdiagnosen remote und/oder vor Ort und Verantwortung für die Störungsbehebung -Unterstützung der Benutzer/innen bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Computern und Mobilen Geräten -Interne Abstimmung innerhalb der IT-Abteilung bezüglich IT-Anwendung und Zusammenarbeit im Team Anforderungsprofil -Abgeschlossene Ausbildung idealerweise aus dem IT-Bereich und/oder Berufserfahrung im IT-Servicedesk/-Support -Gute allgemeine Kenntnisse im IT-Bereich (Hard- und Software) -Dienstleistungs- und Beratungsorientierung per persönlich und remote mit einer Hands-on-Mentalität -Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und Arbeiten im Team -Erfahrungen in der Störungsannahme / Customer Service -Sichere Kommunikation auf Deutsch und gute Englischkenntnisse Vergütungspaket -Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits, die deine gute Arbeit belohnen -Eine faire Urlaubsregelung, damit du Energie tanken kannst -Flexible Arbeitszeit und Home Office nach Rücksprache -Die Mitarbeit in spannenden Projekten, die dein Know-How erweitern -Interne und externe Fortbildungen
IT-Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)