Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Standortleiter:in Abo-Center (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Stuttgart und Landshut. Dies ist ein Job mit hoher Flexibilität bezüglich des Arbeitsortes. Aktuell erwarten wir eine Anwesenheit von 60% der Arbeitszeit am Standort Stuttgart und Landshut. Die übrige Arbeitszeit kann bundesweit flexibel gestaltet werden. Deine Aufgaben: · Du trägst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für dein Team mit dem Schwerpunkt Druckmanagement, Jobticketbearbeitung und Abo-Sachbearbeitung · Die Entwicklung eines „Wir-Gefühls“ in deinem Team und im parallel arbeitenden Abo-Team Stuttgart, vor allem im Fokus einer virtuellen Führung, sind dein Ziel für die kommende Jahre · Du entwickelst deine Mitarbeitende aktiv weiter: Dazu führst du regelmäßige Betreuungs- und Coaching-Gespräche durch und leitest Qualifizierungsmaßnahmen ein · Auch das digitale Onboarding deiner Mitarbeitenden und die Entwicklung Ihrer digitalen Fähigkeiten und Kenntnisse gehört zu deinem Aufgabenbereich · Du arbeitest aktiv bei der Erreichung der Einnahme- und Kostenziele sowie der definierten Qualitätsstandards des Abo-Vertriebs mit · Mit Blick auf die Prozessharmonisierung sowie Servicequalität führst du geeignete Steuerungsmaßnahmen durch, um den operativen Betrieb wirtschaftlich und effizient auszurichten · Du hinterfragst aktiv bestehende Strukturen und Prozesse zur Weiterentwicklung deines Aufgabenbereiches im Abo-Center · Du richtest deinen Bereich konsequent auf die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden und Auftraggeber aus Dein Profil: · Du bist empathisch, kannst deine Vorstellungen gleichzeitig klar und selbstbewusst formulieren · Du kannst Mitmenschen gut einschätzen und verstehst es Mitarbeitende zu überzeugen und zu motivieren · Du verfügst über ein gesundes Führungsverständnis und bringst ggf. Führungserfahrung mit · Du verfügst über ausgeprägte soziale Kompetenzen, du kannst situationsgerecht kommunizieren, bist fähig Konflikte zu verhindern bzw. zu lösen · Du kannst organisiert und strukturiert arbeiten, zudem bist du selbstständig, ergebnis- und zielorientiert · Du glaubst an Veränderung, erkennst Ihre Notwendigkeit und treibst sie aktiv voran · Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder entsprechende Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Bereich · ggf. hast du Fähigkeiten, Kenntnisse oder Erfahrungen im Forderungsmanagement
Standortleiter Abo-Center (m/d/w) (Reiseverkehrskaufmann/-frau)