Für unseren Kunden die Siemens AG suchen wir Sie! Ihre Aufgaben Einbindung von relevanten Stakeholdern (Serviceleiter, -eigentümer, -manager etc.) zur Sicherstellung von Transparenz in Bezug auf Betriebskennzahlen, Risikobereitschaft und Kontrolleffektivität Schnittstelle zwischen Technologieteam und Service-Management Sicherstellung, dass Anforderungen an die Betriebsfähigkeit während des Entwicklungs- und Betriebslebenszyklus entsprechend umgesetzt werden Überwachung der Wirksamkeit von Kontrollen zur Einhaltung von Service-Management-Richtlinien und -standards Etablierung eines wertsteigernden Einbindungsprozesses für alle Stakeholder Abstimmung mit Process Leads für konsistente Prozessausführung und kontinuierliche Verbesserung der Service-Management-Abläufe Zusammenarbeit zwischen den Serviceteams, um Konsistenz und Optimierung der Prozesse zu gewährleisten Beratung und Unterstützung der Service-Teams in Bezug auf die Service-Management-Prozesse, um ein Gleichgewicht zwischen Marktreife und Betriebsfähigkeit, Stabilität und Verfügbarkeit herzustellen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung in der Projektdurchführung Grundkenntnisse in Industrie, IT und Betriebswirtschaft Sicherer Umgang mit gängigen Softwaretools für Projektarbeit Fähigkeiten in Mandatsführung: ITIL, ITSM, SQM (Service Quality Management) Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig. Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen! Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2023, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2022, etc.) Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner Urlaubs- und Weihnachtsgeld Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 € Betriebliche Altersvorsorge Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Option auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu. Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter oder kostenfrei unter . Das ist Tintschl Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.
IT Service Quality Manager (m/w/d) (Operations Manager/in)