Sie sind erfahren im Umgang mit Client-Betriebssystemen und lösen Anfragen serviceorientiert? Sie haben Lust auf ein innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld, modernste IT und Echten Genuss? Kommen Sie in unser Team als IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). Steigen Sie in ein expandierendes Familienunternehmen ein, das Ihnen attraktive Vorteile bietet! Wo 23568 Lübeck, Hafenstraße 25 Beginn ab sofort Ihre Aufgaben Als Teammitglied unseres Helpdesks können Sie Ihre fachlichen IT-Kenntnisse einbringen oder Ihren Berufseinstieg mit uns gestalten. Zu Ihren Aufgaben gehört u. a.: - Bearbeitung und Lösung von Anfragen - sowohl bei Anfragen aus dem Ticketsystem, per als auch vor Ort stehen Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Störungen für unsere Geschäfte und andere User zur Verfügung. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem IT-Betrieb und mit den Abteilungen vor Ort zusammen - Regelmäßiges Monitoring am Dashboard, technische Analyse sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen und Support - Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware und Software inklusive der Durchführung von Softwareinstallationen - Verwaltung von Softwarelizenzen, MDM, und Benutzeraccounts und Einrichtung dieser für unsere Mitarbeitenden - Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen und Beteiligung an weiteren Projekten Ihr Profil - Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports mit - Sie verfügen über gute Kenntnisse in verschiedenen Microsoft-Technologien - Im Umgang mit Client-Betriebssystemen (Windows10), klassischen Office/Office365-Anwendungen, Android- und IOS-Endgeräten und der User-Verwaltung im Active Directory sind Sie sicher - Durch Ihre guten kommunikativen Fähigkeiten gehen Sie sicher in den Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern - Sie zeichnen sich durch Ihren ausgeprägten Servicegedanken sowie Ihre Lösungs- und Kundenorientierung aus Unser Angebot - Sie bringen Leidenschaft für Ihren Job mit und arbeiten gerne im Team? Junge sorgt für Teamspirit, der für Spaß an der Arbeit steht - Sie haben Lust auf flexible Arbeitszeiten und Remotearbeit? Super, dies können wir Ihnen in Absprache ermöglichen - Ihre Ideen begeistern uns? Dann setzen Sie sie um. Wir sind entscheidungsfreudig und schieben nichts auf die lange Bank - Sie sind mit dem Erreichten selten zufrieden? Sehr gut. Junge fördert Talente und Karrieren - Sie lieben "Echten Genuss"? Wir bieten Ihnen täglich kostenlose Variationen unserer Produkte, Obst und Gemüse - Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 50% Personalrabatt, einen modernen Arbeitsplatz und weitere Extras Auf den Geschmack gekommen? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Über uns Dem „Echten Genuss“ hat sich Junge Die Bäckerei. seit 1897 verschrieben. Das Familienunternehmen wird seit vier Generationen inhabergeführt und ist weit mehr als eine Bäckerei. Zu den Säulen des Erfolgs gehören die 4.300 leidenschaftlichen Mitarbeiter ebenso wie Innovationsfreude sowie ein hoher Qualitätsanspruch bei Backwaren, Snacks und Kaffeespezialitäten. Mehrfach für seine Produkte, Mitarbeitenden und Innovationen ausgezeichnet ist Junge mittlerweile eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Bäckerei und Quick-Service-Restaurants. In ganz Norddeutschland und Berlin hat sich das Unternehmen mit seinen ca. 200 Geschäften zu einer begehrten Marke entwickelt. Unsere Mitarbeiter in der Verwaltung schätzen die kurzen Entscheidungswege in unserem Familienunternehmen. Eigene Ideen, die auch andere begeistern, können so zügig umgesetzt werden.
Mitarbeiter (m/w/d) IT - Support / Helpdesk (IT-Systemadministrator/in)