Das sind wir: Uns erreichen täglich Anfragen von Anwender:innen – vergessenes Passwort, veraltetes Betriebssystem – ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden eine passende Lösung für unsere Anwender. Du bist kommunikationsstark und möchtest den ersten Schritt in die IT Branche wagen? Werde Teil unseres Teams in Erfurt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Helpline mit Homeoffice-Option. Das sind deine Aufgaben: - Zuhören, das Anliegen aufnehmen und einschätzen (1st Line) - Anwender beruhigen: "Wir bekommen das hin." - Anliegen aufnehmen und loslegen: "Wir finden eine Lösung." - Fragen? Passwort vergessen? - Ganz gleich, du kümmerst dich um eine Lösung (First Level Support) Das bringst du mit: - Du hast Spaß an der Arbeit im Team - Eine kommunikative Persönlichkeit und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus - Du bist wissbegierig und hast Lust erste Erfahrungen im IT-Umfeld zu sammeln - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzenden dein Profil - Je nach Kundenwunsch, bis du bereit, unsere Anwender im Schichtsystem zu unterstützen - Wir achten auf eine vorausschauende Schichtplanung und stimmen uns mit dir ab Das bieten wir dir: - Unbefristete Direktanstellung bei uns - Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge) - Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub - Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen - Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner - Multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld - Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeitende und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Wir ermöglichen dir das Arbeiten von Zuhause aus und statten dich mit der notwendigen Hardware aus - Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang Interessiert? Wir uns darauf dich kennenzulernen! Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen sowie dem möglichen Eintrittstermin. Postanschrift: Akkodis Germany IT Services GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter oder per an . AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - dein Quereinstieg i ... (IT-Kundenbetreuer/in)