Ihre Aufgaben Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namenhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d). Sie übernehmen die und persönliche Bearbeitung bei Störungen. - Das Bearbeiten von Serviceanfragen von regionalen Kunden auf dem ersten und zweiten Support-Level zählen ebenfalls zu Ihren Hauptaufgaben. - Auf Basis eines Ticketsystems verantworten Sie die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des Supports. - Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation auftretender Störungen. - Das Aufbauen einer Datenbank rundet Ihren Tätigkeitsbereich ab. Ihre Qualifikationen - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrungen im Bereich Support und in der Anwendung eines Ticketsystems - sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ihre Vorteile Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in 40 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
IT-Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)IT-Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)