Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Stuttgart suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Bankkaufmann als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber: - Mobiles Arbeiten - Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub - Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten: - Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen - Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben - Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen - Kostenloses Bewerbercoaching - Kostenlose Jobberatung Ihre Aufgaben: - Sie übernehmen die Kundinnen aus den Überleitungen des Call Centers - Sie haben Kontakt mit unseren Kundinnen und kümmern sich um deren Anliegen - Neben der Beratung bearbeiten Sie die Anfragen der Kundinnen auch via oder in einer Videoberatung - Sie beraten und informieren unsere Kundinnen bspw. über Produkte (auch Online- sowie Mobile-Banking) sowie Konditionen und bearbeiten die Anliegen fallabschließend - Sie verfolgen bei Ihren eine konsequente Dienstleistungs- und Serviceorientierung und nutzen aktiv Cross-Selling-Ansätze - Sie unterstützen den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten sowie Serviceleistungen und vereinbaren Termine für die Kolleginnen im Vertrieb - Sie sorgen für einen guten Kommunikationsfluss sowie eine effiziente Abwicklung von Serviceprozessen Ihr Profil: - Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealer­weise zum Bankkaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie haben erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Kundenservice einer Bank - Sie haben Spaß am analogen sowie digitalen Kunden­kontakt und ein freundliches Auftreten - Sie sind vertriebsorientiert und haben Freude an der aktiven Kundenansprache - Sie sind service- und lösungs­orientiert - Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln - Sie verfügen über eine ausgeprägte und verbindliche Kommunikations­fähigkeit sowie eine selbst­ständige und sorg­fältige Arbeits­weise - Sie bringen idealerweise gute Kenntnisse in agree21 oder einem anderen Kernbanksystem mit - Eine hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen gepaart mit einer guten Teamorientierung runden Ihr Profil ab ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten. Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.
Bankkaufmann als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)