- Steile Karriere-Chancen|Moderne Büros und kollegiale Atmosphäre Firmenprofil Du bist ein Problemlöser (m/w/d) und kennst dich gut im IT-Bereich aus- Dann wird dich dieses Jobangebot sicher interessieren. Aufgabengebiet -Du bist verantwortlich für die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen der Bestandskunden (Krankenhäuser) der Softwarelösungen. -Du priorisiert und kategorisierst die eingehenden Tickets anhand der Beschreibungen und des Kundenstatus. -Du analysierst und beantwortest die Anliegen der Benutzer:innen per oder remote. -Um Lösungen zu reproduzieren, werden die Workarounds dokumentiert. -Du planst Installationen und Aktualisierungen der Software und führst diese durch. -Sollten die Meldungen die Kompetenz eures Support-Levels übersteigen, werden diese an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Anforderungsprofil -Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Erfahrung als Quereinsteiger / vergleichbare Qualifikation -Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools -Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Hardwarekomponenten -Lernbereitschaft und Flexibilität -Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Vergütungspaket -Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits, die deine gute Arbeit belohnen -Eine faire Urlaubsregelung, damit du Energie tanken kannst -Flexible Arbeitszeit und Ort nach Rücksprache -Die Mitarbeit in spannenden Projekten, die dein Know-How erweitern -Interne und externe Fortbildungen halten dich auf dem neuesten Stand der Dinge und entwickeln dich kontinuierlich weiter
2nd Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)2nd Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)