Standort: Hamburg S&amp;You, Ihr Spezialist für Fachkräftevermittlung, sucht im Auftrag eines namhaften Klienten aus dem Bereich Hochseeschifffahrt einen engagierten Leiter für Kundenbetreuung &amp; Service (m/w/d). Aufgabenspektrum: - Führung und Entwicklung des Kundenservice-Teams - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - Entwicklung von Service-Strategien und -Prozessen - Analyse und Optimierung der Kundenservice-KPIs Nötige Qualifikationen: - Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice - Starke kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung - Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientierung - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und begrüßen Bewerbungen von Personen jeglichen Geschlechts, Alters, ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität oder sonstigen Merkmalen. Jede Bewerbung wird auf Grundlage ihrer Qualifikationen geprüft, ohne Diskriminierung.Bitte beachten Sie: Mit dem Einsenden Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie zu, dass die Synergie Group Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Zwecke des Bewerbungsprozesses verarbeitet und speichert. Tritt mit deiner Bewerbung einem herausragenden Karrierenetzwerk in Europa bei.Mit S&amp;You an deiner Seite begleiten wir dich, falls gewünscht, durch alle Phasen deiner beruflichen Laufbahn. Selbst nach einer erfolgreichen Vermittlung bleibst du ein geschätztes Mitglied unseres Netzwerks und profitierst von exklusiven Events, Karrieretreffen, Seminaren und Networking-Veranstaltungen.Möglichkeiten für Karriereschritte ergeben sich häufiger als man denkt. Vertraue auf uns als deinen Begleiter für den nächsten Schritt in deiner Karriere. Wir freuen uns auf dich. Dein Team der S&amp;you Deutschland
Leiter Kundenbetreuung & Service Rederei (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)