- Home Office Möglichkeit|Ein familiäres Umfeld mit sympathischen Kollegen Firmenprofil Sie haben Spaß an der Lösung von IT Problemen und der Optimierung von Systemen- Dann sind Sie hier genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt. Aufgabengebiet -Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen -Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss -Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets -Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank -Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen -Fehleranalyse und Störungsbeseitigung -Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Anforderungsprofil -Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) eine vergleichbare Qualifikation, sowie Berufserfahrung in den genannten Aufgaben ist wünschenswert -Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung -Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vergütungspaket -Ein tolles Gehaltspaket -Weiterbildungsmöglichkeiten -Flache Hierarchien
1st Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)1st Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)