- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung|Wertschätzende Unternehmenskultur Firmenprofil Sie interessieren sich für IT-Support- Dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgabengebiet -Sie stehen als 1st-Level-Ansprechpartner im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio -Sie analysieren und dokumentieren Fehlersituationen und bewerten Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung -Sie qualifizieren Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) und unterstützen damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung -Sie befassen sich u. a. mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware -Sie arbeiten im Rahmen des Tagesgeschäfts mit externen Dienstleistern zusammen Anforderungsprofil -Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT -Erfahrung im qualifizierten Servicedesk -Professioneller Umgang mit Kunden -Kommunikations- und Teamfähigkeit -Eigeninitiative und eigenverantwortliches Denken und Handeln -Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Betriebssystemen, Arbeitsplatz- und Drucker-Hardware -Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Vergütungspaket -Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege -Tolle Mitarbeiterrabatte -Flexible Arbeitszeiten -Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten -Home Office Möglichkeit (an bis zu 2-3 Tagen in der Woche)
IT-Supporter (m/w/d) gesucht (Informatiker/in (Hochschule))IT-Supporter (m/w/d) gesucht (Informatiker/in (Hochschule))