Sie unterstützen unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Ihre Aufgaben - Allgemeine Auftragsabwicklung (Erfassung bis Rechnungsstellung) - Vorantreiben und Nachverfolgung der Liefertermine (Orderfullfillment), insbesondere bei Expressaufträgen - Prüfung von Kunden, Web und EDI-Bestellungen (Materialstammdaten, Preise, Kontrakte etc.) - Auftragsabwicklung inkl. Exportkontrolle - Bearbeitung der Internen und externen Kundenkorrespondenz zu aktuellen Aufträgen - Terminauskünfte - Anlage/Anpassung und Pflege von Material- und Kundenstammdaten in SAP - Anlage von Stücklisten in SAP - Sicherstellung der notwendigen QM-Erfordernisse-/Maßnahmen in Absprache mit QM - Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen - Mitarbeit bei internen Projekten - Erstellung von Kennzahlen und Auswertungen - Verantwortung der Konsignationslager - Archivierung von Unterlagen - Provisionsabrechnung Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Gewissenhafte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Fähigkeit zur Teamarbeit - Gutes technisches Verständnis - Sehr gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung - Kommunikatives Auftreten am mit Kunden - Gute Computerkenntnisse, insbesondere MS-Office-Programme - Sehr gute SAP-Anwender- und Stammdatenkenntnisse in den Modulen SD/MM - Flexibilität - Englisch und Deutsch in Wort und Schrift Einige Ihrer Vorteile Mit Unterstützung des Unternehmens können Sie für den Ruhestand vorsorgen. Ihre Leistung zahlt sich aus. Profitieren Sie von vergünstigten Angeboten auf Produkte und Dienstleistungen. Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher. Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin. Weitere Informationen Annabel Simmel Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Datenbanktechnologie SAP HANA
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) (Kundendienstberater/in)