- Startup in der Hauptstadt |Bearbeitung von Anfragen mit modernster Technik Firmenprofil Mein Kunde ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Berlin. Sie entwickeln und vertreiben Softwarelösungen für Unternehmen, um deren Geschäftsprozesse zu optimieren und digitale Transformation voranzutreiben. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist mein Kunde im schönen Berlin auf der Suche nach einem Kundenerfolgsmanager (m/w/d) im Technologiebereich. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung befristet zu besetzten. Aufgabengebiet -Aktive Betreuung eines Kundenstammes -Erarbeitung individueller Erfolgspläne für jeden Kunden -Unterstützung bei der Implementierung unserer Softwarelösungen, Durchführung von Schulungen und Workshops -Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung herbeizuführen -Proaktives Sammeln von Kundenfeedback, Analyse der Kundenbedürfnisse und Zusammenarbeit mit internen Teams, um kontinuierliche Verbesserungen an unseren Produkten und Dienstleistungen vorzunehmen Anforderungsprofil -Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Finanzsektor oder im Kundenservice ist wünschenswert -Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil -Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen -Kommunikative Fähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Vergütungspaket -Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche -Modernes Arbeitsklima mit toller Unternehmenskultur -Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse -Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
Kundenerfolgsmanager (m/w/d) im Technologiebereich  (Kundendienstberater/in)