Über uns Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem Recruiting von IT Experten für Kundenprojekte, bieten wir auch die Planung und Realisierung komplexer IT-Sicherheitsinfrastrukturen. Wir schaffen dabei den Spagat zwischen der notwendigen Compliance, die wir durch unsere internen, festangestellten Experten sicherstellen, und der nötigen Organisation von Spezialwissen durch externe Consultants. Aufgaben - 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß - Erfassen und dokumentieren von Meldungen im Trouble Ticket System - Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen - Installieren und konfigurieren von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) - Unterstützung bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) inkl. Funktions- und Verbindungstests - Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile der Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten Profil - Abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) sowie fundierte Erfahrung im Anwendersupport - Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 - sicherer Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System - Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Prozesskenntnisse nach ITIL sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich - verbindliche Kommunikation gegenüber dem Kunden, zuverlässiges Arbeiten und stets kunden- und serviceorientiert Handeln - Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten - Führerschein der Klasse B bzw. 3. Kontakt Referenz : 5678 Einsatzort : Vettelschoß Auslastung : Vollzeit Start : Dauer : langfristig Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per an Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme! Vielen Dank und beste Grüße Sandra Lüttgerding SECUSTAFF GmbH SECUSTAFF Secure Staffing.
IT Techniker Onsite Support (m/w/d)   ---   Vettelschoß (Sicherheitstechniker/in (IT))