Einleitung CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 7 Jahren in Augsburg, direkt im Helio am Hauptbahnhof Augsburg. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der CHECK24 Mietwagenservice GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen - Du begleitest fachliche Service-Trainings und Workshops und führst diese auch eigenständig durch - Du unterstützt den Bereich Qualitätssicherung Kundenservice mit Schwerpunkt Prüfung und Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiter-Feedbacks - Du hilfst bei internen Qualitätssicherungsmaßnahmen mit - Du schulst unsere Mitarbeiter (m/w/d) individuell mit Fokus fachliche Kompetenz, Kommunikation und kundenorientiertem Verhalten - Du erstellst und aktualisierst (digitale) Schulungsunterlagen und Reports Was Du mitbringst - Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im Bereich Einarbeitung/Training in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen mit Schwerpunkt Kundenbetreuung - Eigene praktische Erfahrung im Kundenservice - Hohe kommunikative Kompetenz und die Fähigkeit, Menschen für sich zu gewinnen - Idealerweise Ausbildung oder Berufserfahrung im Tourismusbereich, alternativ auch im Bereich Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Berufe - Trainerausbildung wünschenswert, aber keine Bedingung - Anwender-Kenntnisse Microsoft Excel und PowerPoint - Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und am Standort München - Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistermentalität mit hohem Qualitätsanspruch - Eigenverantwortliche, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise - Du hast Freude daran, Dich herausfordernden Aufgaben zu stellen, die Du mit Engagement, hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität angehst Darauf kannst Du Dich freuen - Du kommst leicht zu uns: Zentrales, modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude) bzw. an der Donnersbergerbrücke in München (Food Trucks, Supermarkt, Fitness mit Mitarbeiter-Konditionen). Dank vergünstigtem Jobticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro - Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf - Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich („HomeOffice“). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität - Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem! - Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches
Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundens ... (Mitarbeiter/in im Künstlerischen Betriebsbüro)