Über msg lifemsg life ist seit mehr als 40 Jahren der führende Anbieter von Software, Beratung und Cloud-Lösungen für Versicherungsunternehmen.Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Ein sicheres Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, interessante Perspektiven und flache Hierarchien auszeichnet? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für VersicherungsunternehmenReferenznummer: 0121-A Deine Aufgaben Als Teil unseres Teams bist Du Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen Du unterstützt uns aktiv bei der Weiterentwicklung des Ticketsystems Durch diverse administrative Tätigkeiten sorgst Du für schnelle Problemlösungen im direkten Kundenkontakt Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen die Priorisierung und Verteilung eingehender Support-Anfragen Die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen sorgt für Abwechslung und gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365, Windows 10 und gängigen Web-Browsern; Active Directory-Kenntnisse sind von Vorteil Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bietenDein Einstieg bei msg life Wir begleiten Deinen Start bei msg life mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung. Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden. Zudem ermöglichen wir die mobile Arbeit von zu Hause mit Hilfe einer sehr guten technischen Ausstattung, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten vor Ort als auch von zu Hause arbeiten können (ca. 50% Homeoffice). Deine Benefits Onboarding: Damit Du gut bei uns ankommst und Dich schnell zurechtfindest, wartet während Deiner Einarbeitungsphase ein mehrtägiges Onboarding-Programm auf Dich – Deine Möglichkeit für eine schnelle Vernetzung im Unternehmen! Flexibles Arbeitszeitmodell: Profitiere von Vertrauensarbeitszeit und Flexikonto – und natürlich ist Reisezeit Arbeitszeit! Homeoffice: Ob im Büro oder zu Hause – wir statten Dich technisch so aus, dass Du perfekt arbeitsfähig bist – egal, wo Du gerade bist. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast Interesse an Themen, in denen Du Dich noch nicht genau auskennst? Wir unterstützen Dich mit Seminarangeboten, Coachings und regelmäßigen Entwicklungsgesprächen. Job Rad: Du bist am liebsten auf dem Rad unterwegs? Wir unterstützen Dich mit einem Fahrradleasing bei der Anschaffung eines neuen Rads – für die betriebliche und private Nutzung. Gute Verkehrsanbindung: Ob mit dem ÖPNV, Fahrrad oder Auto: Unsere Büros sind gut erreichbar, wir verfügen über Tiefgaragenstellplätze und bezuschussen Dein Jobticket (standortspezifische Regelungen). Moderne Arbeitsumgebung: Im Büro arbeiten Du und Deine Kolleginnen und Kollegen an flexiblen Arbeitsplätzen. Holt euch den Vitamin-Kick durch frisches Obst und natürlich kostenfreie Getränke. Work-Life-Balance: Uns ist wichtig, dass Du Dich auch mal entspannen kannst und Zeit für Deine Familie hast – dafür stehen Dir jährlich 30 Urlaubstage plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester sowie flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmöglichkeiten zur Verfügung. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung! Eine Rückmeldung erhältst Du i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen von uns. Deine Ansprechpartnerin bei RückfragenFrau Sandra RomahnTel.: karriere@msg-life.comMehr über msg life als Arbeitgeber erfährst Du direkt von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern online auf unserer Karriereseite.
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