Deine VerantwortungsbereicheAufgeschlossen, fachkundig und stets freundlich – so präsentieren Sie sich auf allen Kanälen, wenn Sie unseren Kunden per Helpdesk bei auftretenden Problemen zur Seite stehen – ob oder remote. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen und den Kunden zusammen, wenn Sie im First- und Second-Level-Support tief in die Kundensysteme auf Microsoft-Basis eintauchen. Was Du mitbringst Berufserfahrung im Technischen Support Kenntnisse in der Windows-Administration, in Active Directory, Terminalserver und Netzwerkrouting Routinierter Umgang mit MS Office Gute analytische Fähigkeiten, um sich in kundenindividuelle Anwendungen hineinzudenken Eine pragmatische Arbeitsweise Ein hohes Maß an Dokumentationsbereitschaft Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Deine Benefits eine unbefristete Anstellung flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit teilweise vom Homeoffice aus zu arbeiten hohes Maß an Eigenverantwortung und persönlicher Gestaltungsspielraum flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten, z.B. in Form von Produktschulungen subventioniertes Firmen-Fitness-Programm
IT-Support-Spezialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)