Gemeinsam. Sicher. Mobil. Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir auch! Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut und betreibt? Dann bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Karriere als IT Onsite Supporter (m/w/d) für unsere Niederlassung West mit Sitz in Montabaur Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: - Begleitung und Betreuung der IT-Nutzer in der Niederlassung und den Außenstellen als primärer technischer Ansprechpartner - Selbstständige Sicherstellung vor Ort, dass alle vereinbarten Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der IT-Nutzer erbracht werden und das Zufriedenheitsniveau erreicht wird - Unterstützung bei der Dokumentation und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit der IT-Endnutzer für alle notwendigen IT-Dienstleistungen sowie „Incidents“ durch Service Level Agreements (SLAs) - Erstellung und Umsetzung eines vorgegebenen, einheitlichen Ansatzes für Kundenfeedback Das zeichnet Sie aus: - Berufsausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Berufserfahrung - ggf. Hochschulstudium aus dem Bereich der IT-Wissenschaften - Ersatzweise langjährige Berufserfahrung in den oben beschriebenen Tätigkeiten - Fachkenntnisse in Microsoft-basierten Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Betriebs- und Anwendungssoftware sowie in gängiger Netzwerktechnik (WAN, LAN, VLAN, VPN) - Fachkenntnisse mit Betrieblichen Anwendungssystemen, Datenbanken und mit MS-Office - Starke Kundenorientierung, Fähigkeit zur Priorisierung - Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten - Einschlägige Erfahrung im Management von Beziehungen mit internen Geschäftskunden Zu Ihren persönlichen Stärken zählen: - Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz - Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise - Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft Das erwartet Sie bei uns: Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven. Familie & Freizeit. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, Teilzeitmöglichkeiten. Miteinander. Offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang. Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften. Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge. Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 9b entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung stufenlaufzeit-relevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis entschieden. Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie uns kennenlernen möchten, dann freuen wir uns, wenn Sie sich hier bewerben. Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle steht Ihnen Frau Zausra unter der Rufnummer zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Aktualität der Ausschreibung. Alle vakanten Stellen werden auf der Karriereseite der Autobahn GmbH unter veröffentlicht. Wir bitten Sie daher, Ihre Bewerbung über das Karriereportal der Autobahn GmbH zu übermitteln. Nur so kann gewährleistet werden, dass Ihre Bewerbung entsprechend berücksichtigt wird. Weitere Hinweise Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag. Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt. Und wenn es doch nicht der richtige Job für Sie sein sollte: wir suchen regelmäßig Straßenwärter, Ingenieure, Juristen, Techniker, ITler, VerwaltungsmitarbeiterInnen, LandschaftspflegerInnen, BauzeichnerInnen und viele mehr. Willkommen im \
IT Onsite Support (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)