Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung. Westhouse Job: 1st & 2nd Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software) Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices Pflege der hausinternen Knowledge-Base Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen (Windows 10) Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Drucker, etc.) sowie Android/ IOS strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Gute und sichere Ausdrucksweise Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität Deutschkenntnisse fließend Was Sie erwartet: Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Westhouse Job: 1st & 2nd Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)