Der Station Manager (SM) stellt den reibungslosen Stationsablauf am jeweiligen Flughafen sicher. Der SM steuert im Tagesgeschäft die Abläufe mit dem Ziel, die Stationsabläufe unter flexiblen Bedingungen und wirtschaftlichen sowie operationellen Prämissen bei einer sehr guten Qualität zu optimieren. - Qualitätskontrolle der jeweiligen Dienstleister der Bodenabfertigung - Sicherstellen der Einhaltung der jeweiligen KPIs - Disziplinarische Führung und Anleitung/Unterstützung der eigenen Mitarbeiter - Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten - Koordination bei Notfalllagen - Aufbereitung und Kommunikation von Informationen und Manuals - Koordination von diversen Audits - Sicherstellen der Einhaltung und Umsetzung des Safety Management Systems - Repräsentanz der Airlinekunden in allen behördlichen und kundenrelevanten Belangen - Erarbeitung von Verfahren im Zuge der Entwicklung und Einführung neuer Abfertigungskonzepte - Verhandlung und Abschluss lokaler Verträge/Vereinbarungen innerhalb eines vordefinierten Rahmens gemäß Vollmacht Ihr Profil: - Abitur und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Ground Handling und Fluggastabfertigung, abgeschlossenes Studium wünschenswert - Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden im Dienstleistungsbereich - Ausgeprägter Servicegedanke, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit - Teamfähigkeit sowie ein sehr gutes Kommunikations – und Konfliktmanagement - Engagement und ein außerordentliches Maß an Flexibilität und Belastbarkeit - Bildschirm- und Schichtdiensttauglichkeit - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitern bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.
Lufthansa Group Station Manager STR / NUE (m/w/d) (Flughafenstationsleiter/in)