Projekt Nr.: b0004474 Ihre Aufgaben Zur Unterstützung des IT-Betriebs eines langjährigen Kunden aus dem Bereich Medien suchen wir zur unbefristeten Festanstellung in unserem Unternehmen einen IT Sachbearbeiter / IT Allrounder. Eine der Hauptaufgaben der Fachgruppe Asset & Configuration Management ist die Bereitstellung von IT-Client-Hardware an mehreren Standorten des Kunden in München. Sämtliche Aufstellungen von Client-Hardware werden in Form von Tickets vorbereitet, die dann mit den erforderlichen Informationen an den Fieldservice zur Realisierung gehen. Aufgaben: - Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen auf Client-Hardware - Erstellung und Bearbeitung von Tickets im IT Service Management System OTRS, Abwicklung von Servicetausch-Tickets, Kontrolle der Tickets im Prozessverlauf, Kommunikation mit allen am Aufstellungsprozess beteiligten Stellen - In Ausnahmefällen Recherche geeigneter HW für Arbeitsplätze mit spezifischen Anforderungen - Bestandsführung von Asset-, Standort- und anwenderbezogenen Daten im Asset Management System - Unterstützung der Lagerverwaltung bei Bedarf: Allgemeine Transport- und Lageraufgaben - Teilnahme an Besprechungen Ihre Qualifikation - Sehr gute Kenntnisse in Bezug auf Client-Hardware, mobile Endgeräte und Multifunktionsgeräte - Sicher im Umgang mit MS Office - Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen - Erfahrung im Umgang mit Asset-Management-Systemen - ITIL-Foundation Zertifizierung wünschenswert - Teamfähigkeit - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - sehr genaue und prozessorientierte Arbeitsweise - Kostenbewusstsein - Serviceorientierung - selbständiges Arbeiten - hohe Belastbarkeit - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Wir sind Lösungsanbieter, Systemintegrator und entwickeln heute die Lösungen von morgen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sorgen rechtzeitig für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Neben diversen Mitarbeiterangeboten und Teamevents erhalten Sie bei uns ein tolles Paket aus überdurchschnittlichem Gehalt und anderen Leistungen wie BAV, Firmenwagen, Home Office Ausstattung etc. Abwechslungsreiche Projekte, bei Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien, vielfältige Karrieremöglichkeiten mit Gestaltungsspielraum und das alles in einem innovativ denkenden mittelständischen Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen.
IT-Allrounder (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)