Die Berliner Feuerwehr wurde im Jahr 1851 gegründet und ist damit die älteste Berufsfeuerwehr Deutschlands. Mit ihren rund 5.000 Beschäftigten und 35 Berufsfeuerwachen ist sie auch die größte Berufsfeuerwehr in Deutschland. Die Abteilung Einsatzsteuerung gliedert sich in die drei Bereiche Informations- und Kommunikationstechnik, Leitstelle, Führung und Lage. Zu den Aufgaben des Referates Informations- und Kommunikationstechnik gehören die Planung und der Betrieb der Informationstechnik mit dem Leitstellensystem (IGNIS), dem Bürokommunikationssystem (BK-System) mit den angeschlossenen Arbeitsplatzrechnern, der analogen und digitalen Funktechnik sowie der mit den entsprechenden Endgeräten. Darüber hinaus organisiert das Referat den Fernmeldeeinsatzdienst, betreibt eine IKT Störungshotline, projektiert neue DV-gestützte Systeme und befasst sich mit strategischen Planungen im IKT-Bereich. Kennziffer: 87/2023 Die Berliner Feuerwehr sucht eine Hauptsachgebietsleitung (m/w/d) für das User-Help-Desk im Referat Informations- und Kommunikationstechnik Details über die ausgeschriebene Stelle: Dienststelle: Leitstelle - Nikolaus-Groß-Weg 2, 13627 Berlin Stellenbezeichnung: Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter Entg.-/Bes.-Gr.: E12 TV-L Befristung: unbefristet Bewerbungsfrist: Ihr Arbeitsgebiet umfasst: Die Einsatzsteuerung (m/w/d) für Informations- und Kommunikationstechnik der Abteilung Einsatzsteuerung übernimmt die Hauptsachgebietsleitung für den Bereich User Help Desk (UHD) und ist insbesondere für die Anwendungsbetreuung, die Key-Verwaltung sowie für Systemmonitoring zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.: Planung, Koordination und Überwachung von Personal- und Arbeitseinsatz der zugeordneten Sachgebiete (Anwendungs-betreuung und Benutzerverwaltung) Steuerung des Service Desk und stetige konzeptionelle Weiterentwicklung der Servicequalität für die Anwendenden des Berliner Feuerwehr Daten-Netzes (BFDN) Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen der Fachbereiche bzw. der Anwendenden mit hohem Komplexitäts- und Schwierigkeitsgrad Konzeptionelle Mitarbeit in IT-Projekten zur Wahrnehmung der Interessen der Endanwender und Optimierung von Prozessen innerhalb des Arbeitsgebiets und angrenzender Prozesse der Berliner Feuerwehr Wir bieten: einen interessanten, anspruchsvollen und sicheren Arbeitsplatz eine individuelle Förderung mit vielfältigen Angeboten an Fort- und Weiterbildungen ein kollegiales Arbeitsklima in einer kompetenten und freundlichen Arbeitsgruppe mit einer modernen IT-Ausstattung familienfreundliche Arbeitsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeitmodelle) eine sehr gute ÖPNV-Anbindung als zentral gelegener Arbeitgeber in der Stadtmitte eine jährliche Sonderzahlung und eine Betriebsrente pro Jahr 30 Tage Erholungsurlaub vergünstigte Mitgliedschaften in verschiedenen Fitnessstudios im Rahmen der Sportförderung kostenfreier Eintritt in Schwimmbäder der Bäderbetriebe im Rahmen der Sportförderung Gelegenheit zu 1 Stunde/Woche Sport während der Arbeitszeit eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von 150 Euro oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Firmenticket plus die Differenz zu 150 Euro Sie bringen mit: einen Nachweis über eine abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor- bzw. entsprechender Hochschulabschluss) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie durch Ausübung entsprechender Tätigkeiten erworben haben Wünschenswert: Führerschein der Klasse B sowie der Bereitschaft zum Fahren von Dienstfahrzeugen Ein Hochschulstudium mit den Schwerpunkten Informatik, Kommunikationstechnik oder Verwaltungsinformatik oder mehrjährige Arbeitserfahrungen in vergleichbaren Fachbereichen Fundierte Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang von Prozessen nach IKT–Infrastrucuture Library Die ausführliche Beschreibung des Aufgabenkreises (BAK) ist Bestandteil der Ausschreibung und kann über folgenden Link abgerufen werden: Link zur Beschreibung des Aufgabenkreises (BAK) Bei Interesse bewerben Sie sich bitte bis zum ausschließlich online über das Berliner Karriereportal/ Jobportal der Berliner Verwaltung. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung die folgenden Unterlagen im PDF-Format (max. 15 MB pro Anhang) bei: ein aussagekräftiges Motivationsschreiben in deutscher Sprache einen tabellarischen Lebenslauf aus dem alle bisherigen Tätigkeiten, die für das Arbeitsgebiet qualifizierenden Fortbildungsveranstaltungen sowie besondere Befähigungen für das ausgeschriebene Arbeitsgebiet hervorgehen eine aktuelle dienstliche Beurteilung oder ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als 1 Jahr) Sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist, ein anerkanntes Sprachzertifikat von Deutschkenntnissen (mindestens C1) entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) (Unvollständige Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden!) Die vollständigen Bewerbungsunterlagen sind in deutscher Sprache bzw. in deutscher Übersetzung einzureichen. Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist die Gleichwertigkeit zu einem deutschen Abschluss nachzuweisen. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter . Im Rahmen des Auswahlverfahrens kommt der aktuellen dienstlichen Beurteilung bzw. dem aktuellen Arbeitszeugnis eine entscheidende Bedeutung zu. Fügen Sie deshalb Ihrer Bewerbung möglichst eine Kopie der Beurteilung/des Arbeitsvertrags bei bzw. reichen Sie diese/s umgehend nach. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung nur be Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten". Ergänzende Informationen: Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen
eine Hauptsachgebietsleitung (m/w/d)  für das User-Help-Desk im Referat  Informations- und Kommunika (Techniker/in - Elektrotechnik (Information/Kommunikation))