Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) JOBPROFIL - ID 8698 AUFGABEN - Erster Ansprechpartner für Anwender am Servicetelefon - Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen - Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem - Beratung und Unterstützung der Anwender - Wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr KENNTNISSE - Erfahrung im Kundendienst, Kundenberatung, Customer Support oder im IT-Support - Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am - Vorerfahrungen mit Forticlient wünschenswert - Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Persönliche Betreuung
Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)