IT-Service Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Administration der Datenbank (WebJet-Admin), der Druckserver und Serverkonfiguration; Beantragung von Freigaben beim Kunden -Frühzeitiges Erkennen (Monitoring) von Fehlern (WebJet-Admin) , z.B. niedriger Tonerstand, Drumkit erforderlich => Auslösen von Bestellungen (inkl. Bevorratung) -Effiziente Störungsannahme und Weiterleitung von Incidents und Service Request auf Basis eines Ticketsystems (speziell für Drucker und MFPs) - Unterstützung für den Kunden und dem Rollout-Team (speziell für Drucker und MFPs) - Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) - Verwaltung des gesamten Drucker- und MFP-Bestandes -Terminabstimmung mit dem Kunden und dem Kundenansprechpartner (Rollouttermine, Updates etc.) - Sie erhalten fachliche und organisatorische Unterstützung durch Kollegen der MR Datentechnik Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d) sowie eine min. 2-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT mit dem Schwerpunkt Druckermanagement -Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server (Druckserver), z.B. Druckerqueue einrichten -Grund-Kenntnisse im Bereich IT Netzwerkkommunikation (z.B. DHCP, DNS, SNMP, HTTPS) oder IT Netzwerkstruktur (u.a., DOS-Kommandos, wie "ping" und "ipconfig /all") -Grund-Kenntnisse zu den Themen ITIL und Prozessen -Hohe Dokumentationsstärke -Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung -Selbständige, verantwortliche und strukturierte Arbeitsweise -Interesse neue IT-Themen kennenzulernen und sich darin einzuarbeiten -Gutes Deutsch + gutes Englisch -Ein PKW-Führerschein sollte vorhanden sein (bei Notfällen) Ihre Vorteile: -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen -Angenehmes Arbeitsklima -Aussicht auf Projektverlängerung -Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen -Homeoffice-Möglichkeit Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Netzprotokolle SNMP, Netzprotokoll HTTP, Elektronik, IT-Service-Management nach ITIL, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Monitoring
IT-Service Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)IT-Service Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)