Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Aptamil, Actimel und vielen mehr. DEINE MISSION · Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem · Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk Implementierungen · Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten · System Anpassungen an neue Digitale Software Tools · Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen, sowie Analyse von KPIs · Leitung lokaler Infrastruktur und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene DEINE KOMPETENZEN · Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT Ausbildung · Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle · Erfahrungen im Client Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz etc. · Breite IT Kenntnisse im Hard und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office) · Höchstes Maß an Kunden-, Service und Lösungsorientierung · Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset · Fließende Deutschkenntnisse, English von Vorteil Start ab sofort
IT End User Support Specialist (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)