- Homeoffice Möglichkeit für eine gute Work-Life-Balance|Ein familiäres Umfeld mit sympathischen Kollegen Firmenprofil "Das Beste liegt nie hinter uns, sondern immer vor uns." Paul Jäger Bewirb dich jetzt. Aufgabengebiet - Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software -Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen -Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.) -Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren -Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien Anforderungsprofil -Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufs­erfahrung im IT-Support -Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport -Sicherer Umgang mit Windows 10, MS-Office 2019 und Active Directory -Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN -Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung -Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Vergütungspaket -Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit -Eine attraktive Vergütung und tolle corporate Benefits -Weiterbildungsmöglichkeiten -Flexible Arbeitszeiten
2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) gesucht (Servicetechniker/in - IT)2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) gesucht (Servicetechniker/in - IT)