Freue Dich auf unseren Service Kunden am BER. Call Center Agent inbound (m/w/d) Standort: Schönefeld bei Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Das sind WIR Du bist offen, motiviert und hast Lust Dich spannenden Aufgaben zu widmen? Wir schreiben mit unserer Personalarbeit jeden Tag neue Lebensgeschichten und gestalten gemeinsam mit Dir und unseren Kunden Deinen neuen beruflichen Weg. Das erwartet Dich bei uns - fachkundige und serviceorientierte Beratung unserer Kunden in schriftlicher Form und am - Nutzung verschiedener Systeme und Prebooking-Modellen - Hilfestellung für unsere Kunden im Rahmen eines klassischen First Level Services bei Fragen und Problemen - Bearbeitung von Reklamationen und die Buchungen unserer Kunden - Einbringung von Erfahrungen und Ideen, um auch neue Projekte umzusetzen - Unterstützung bei kaufmännischen Aufgaben in interner Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen Das bringst Du mit - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealer Weise Erfahrungen im Call-Center - Kenntnisse im professionellen Umgang mit Endkunden - gute Deutsch- und Englischkenntnisse - allgemeine EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office - hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (06:00-21:00, keine Nachtarbeit, Wochenendarbeit möglich) - hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit - zuverlässig, belastbar, lösungsorientiert und konstruktiv Unsere Highlights für Dich - individuelle und vielseitige Betreuung durch uns - unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer übertariflichen Bezahlung - zielgerichtete Vermittlung und volle soziale Absicherung - bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr und 30 € beneftis monatlich - hochwertige Arbeitskleidung (E & S) sowie Arbeitsschutzkleidung - berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Einsätze passend Ihrer Qualifikation - Option auf eine Übernahme durch das Kundenunternehmen Hast Du Lust was zu bewegen, dann werde Teil unseres DL Teams Janine Dittberner Abteilungsleiterin Aviation Tarifvertrag: BAP plus Zulagen
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