Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: - Bearbeitung von Tickets im 3rd Level Support - Aktive Mitarbeit im 3rd Level Support - Bei Bedarf Unterstützung bei der Umsetzung von Change Request oder Release Tests﻿ Das bringst Du mit: - Abgeschlossenes Studium (Uni oder FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung - Erste Berufserfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse im MS-Office - Kenntnisse mit Standard ERP-Systeme (z.B. SAP MM, SAP HANA, Microsoft Dynamics Navision) - IT Affin und gutes Prozessverständnis - Kommunikationsfähigkeit, Spaß in der Teamarbeit, Selbstständigkeit - Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) ﻿ Was uns so besonders macht: - Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang - Unsere CompuSafe Academy bietet Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung - Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden - Top Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (75% Weiterempfehlung und einen Score von 4,2 auf [Kununu]( - Flexible Arbeitszeiten und Modelle sowie Optionen zum mobilen Arbeiten, wo immer möglich, tragen zur Work-Life-Balance bei - Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft - Wir leben [Diversity]( /) Das bieten wir Dir zusätzlich: - Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag - Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld - Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung - Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAP ERP, Enterprise Resource Planning (ERP), Einkaufsorganisation, -management Erweiterte Kenntnisse: Usability Testing, Microsoft Office, Change-Management Expertenkenntnisse: Third-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
3rd Level Support (w/m/d) (Ref. 19581), ca 50 % Remote möglich (IT-Administrator/in)3rd Level Support (w/m/d) (Ref. 19581), ca 50 % Remote möglich (IT-Administrator/in)