- sehr Zentral gelegen|langfristiger Arbeitgeber Firmenprofil Dein neuer Arbeitgeber ist ein modernes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte und serviceorientierte 1st Level Supporter zur internen Unterstützung. Klingt interessant- Dann bewirb dich gleich! Aufgabengebiet -Allgemeiner Anwendersupport bei Hard- und Software Fragen unserer Kunden -Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungen -Ticketaufnahme, Bearbeitung und Dokumentation -Erste Lösungsansätze per oder den Kunden vermitteln -Problemlösung oder Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen -Überwachung der rechtzeitigen Bearbeitung -Fehlerbehebung und Unterstützung der Reparatur von Hardware -Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank im Helpdesk Anforderungsprofil -Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik -Sie verfügen über gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office -Grundlegendes Verständnis von Netzwerktopologien und Serverdiensten Vergütungspaket -Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stetig wachsenden Unternehmen -Langfristige Mitarbeit in einem gut funktionierenden Team mit offener Kommunikation -Umfassende Einarbeitung und fachliche Weiterbildung -Internationales Umfeld mit technischen Projekten die es in sich haben -Arbeiten mit neuesten Technologien
1st Level Support / Customer Service (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)1st Level Support / Customer Service (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)