Wir suchen aktuell: Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk Abteilung IT in Berlin Die STAFFCON Group ist ein moderner, erfolgreicher Personaldienstleister und besetzt für seine Auftraggeber interessante sowie herausfordernde Positionen im kaufmännischen, pädagogischen und gewerblichen Bereich, sowohl in Zeitarbeit, als auch im Rahmen der Personalvermittlung (Direkteinstellung bei den Kunden). Zudem bieten die zahlreichen Fachbereiche, wie z. B. staffconKITA und staffconITRecruitment Fachkräften und Quereinsteigern spannende Karrierechancen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen Auftraggeber in Berlin Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk Abteilung IT Unser Angebot Übertarifliche Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld vermögenswirksame Leitungen Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" ein freundliches und motiviertes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen Stressfreie Anfahrt ins Büro durch ausgezeichnete Verkehrsanbindung Kostenfreie Teilnahme an Sport- und Gesundheitskursen Etablierter krisensicherer Arbeitgeber Ihr Profil Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. IT-Systemkaufmann (m/w/d) bzw. eine durch langjährige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation einschlägige Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement, sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie administrative Kenntnisse im Umfeld MS Windows Server / Active Directory (Berechtigungsvergabe) Kenntnisse in den Basistechnologien (Hardware, Netzwerke), Grundkenntnisse ITIL und praktische Erfahrungen in „Server-based Computing“-Konzepten (z. B. CITRIX) sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme und Standard-Applikationen (MS Office) und Kenntnisse im Bereich von Tools für die Berechtigungsvergabe kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen Ihre Aufgaben Bearbeiten von Störungsmeldungen der IT und Benutzeranfragen unter Einhaltung entsprechender Prozesse und Regelungen Überwachen der Ticketbearbeitung, des Reportings und der Eskalation Bearbeiten administrativer Aufgaben des Bereiches IT Service Management Störungsannahme per Ticketsystem und zu Soft- und Hardwareproblemen Annehmen, Überwachen und Umsetzen von Service Requests Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an die zuständigen Fachteams Betreuen der Anwender/innen (Koordinieren und Pflegen der Benutzerkonten und -berechtigungen, Einrichten neuer Arbeitsplätze, Unterweisen neuer Mitarbeiter/innen) Betreuen der IT für Seminar- und Besprechungsräume (Präsentations- und Kommunikationstechnik) Die Stelle ist in Vollzeit, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, zu besetzen. Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe bei unserem Auftraggeber, den wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bewerbung sehr gerne vorstellen. Fragen zu dieser Position beantworten wir Ihnen gerne unter . Rufen Sie uns einfach kurz an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Mikrocomputer-, Mikroprozessortechnik, Datenübernahme, Datenaufbereitung, Qualitätsmanagement, Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Projektmanagement, Arbeitsvorbereitung, Informationstechnik, Computertechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik
Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk Abteilung IT (Informatiker/in (Hochschule))