Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir! Du bist ein begeisterter IT-Allrounder mit Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration? Du bist bereit für eine spannende Aufgabe, in der Du Dein Know-how voll einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann ist das Deine Chance ! Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren beiden Standorten in Nürnbergund arbeite für eines der größten Outsourcing-Unternehmen für technische Beratung, Kundenerfahrung und Geschäftsprozesse. Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich Zu Deinem Aufgabengebiet zählen unter anderem die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Endgeräten, aber auch von MS Office und spezifischer Software. Du betreust den 1st Level Anwender Support für alle Client bezogenen Probleme. Das Abarbeiten, Klassifizieren und Dokumentieren von Support Tickets im IT-Ticket System geht Dir dabei leicht von der Hand. Hardware-Reparaturen (PC, Laptop, mobile Endgeräte) wickelst Du genauso ab, wie die Inventarisierung und Verwaltung der eingesetzten Hard- und Software in den entsprechenden Kunden-Tools. Das Erstellen von Software-Installationsanweisungen geht Dir leicht von der Hand und das Monitoring und die Wartung der installierten PCs, Laptops und mobilen Endgeräte (Patchmanagement, Virenschutz etc.) sind für Dich selbstverständlich. Das User Account Management (Neuanlagen, Löschungen, Änderungen und die Dokumentation) fällt ebenfalls in Dein Aufgabengebiet. Du übernimmt die IT-Betreuung an unseren 2 Standorten in Nürnberg , mit vor Ort Präsenz. Die Zusammenarbeit und Unterstützung des L2/L3 Supportes bei der Fehleranalyse runden Deinen Arbeitsalltag ab. Das bringst Du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder über mehrjährige Berufserfahrungen im IT-Umfeld und im Anwendersupport. Ebenfalls hast Du sehr gute Windows-Kenntnisse , kennst Dich mit gängiger Client-/Server-Hardware sowie den MS-Office-Anwendungen sehr gut aus. Du bist offen, kommunikationsfreudig und arbeitest stets kundenorientiert. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Da Du zwei Standorte in Nürnberg betreust, ist ein Führerschein Klasse B Voraussetzung. Das bieten wir Dir Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen. Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto , sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Wir sorgen für Deinen erfolgreichen Start mit einer strukturierten Einarbeitung und viel Unterstützung aus dem Team. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich. Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten , speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen. Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten . Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen. Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf Du-und-Du bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen. Unternehmensbeschreibung Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing-Anbieter auf dem Markt – spezialisiert auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Mit aktuell über 125.000 Mitarbeitern über 200 Standorten sind wir in allen Regionen der Welt vertreten. Über 500 führende internationale Unternehmen weltweit vertrauen uns ihre Marken, Dienstleistungen und Kunden an. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular! Du hast noch Fragen? Dann hilft dir Mira Berg unter gerne weiter. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Webhelp. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter . Stellennummer: WHH01029 Ansprechpartner Dein Ansprechpartner: Mira Berg Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Holding Germany GmbH - Tullnaustr. Nürnberg, Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) für den internen IT-Support (Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in (Hochschule))