VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen neuen Job Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen. Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle. Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein langfristiges und partnerschaftliches Miteinander. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden: Ihre Aufgaben: - Im Service Desk sind Sie erster Ansprechpartner für Finanzdienstleistungskunden - Entgegennahme/Beantwortung (per oder von Support-Anfragen - Analyse und Strukturierung von Fehlermeldungen - Begleitung der Lösung kundenspezifischer Themenfelder in Abstimmung mit den internen Fachabteilungen - Durchführung erster Tests bzw. Fehleranalysen - Nachverfolgung von Kundensupport-Anfragen bis zur Sicherstellung der erfolgten Problemlösung - Aktive Einholung von Kunden-Feedback bezüglich der Lösungsfindung - Mitwirkung im 2nd und 3rd Level Support Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen - Sehr gut im Umgang mit MS Office und Lotus Notes - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse - Teamfähig, verantwortungsbewusst - Hohes Zahlenverständnis
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)