Über uns Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern – sei einfach so wie Du bist. In unserem bunten und etwas verrückten Team – der Leonardo Family - sind Deine Motivation, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt. Das Leonardo Royal München zählt mit seinen 424 Zimmern zu unseren größten Hotels. Neben dem großzügigen Bar- und Restaurantbereich haben unsere Gäste die Möglichkeit auf der großen Terasse in unserem Innenhof zu verweilen. Für Tagungen und Konferenzen stehen unsere 13 Veranstaltungsräume und ein großes Foyer auf einer Gesamtfläche von 1.800 Quadratmetern zur Verfügung. Werde auch Du Teil unseres Teams als Front Office Manager (d/w/m)! Das bieten wir Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Gratis Online-Sprachkurse - Sonn- & Feiertagszuschlag - Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" - Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy - Team Events Dein Profil - BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst - mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie von vergleichbarer Größe - Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit - Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail - Kompetentes sowie verbindliches Auftreten - Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent - Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch Deine Aufgaben - Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office - Empfang und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste - Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung) - Professionelles Beschwerdemanagement - Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards - Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung - Dienstplan- und Urlaubsgestaltung Ansprechpartner Bartlomiej Pasik Recruiter Cluster South & Switzerland T: Leonardo Royal München Moosacher Straße 90 80809 München Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Dienst-/Urlaubsplanerstellung, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Aufsicht, Leitung Expertenkenntnisse: Beschwerdemanagement, Gästebetreuung, Hotelempfang
Front Office Manager (d/w/m) (Empfangschef/in (Hotel))