- Home Office Möglichkeit|Ein familiäres Umfeld mit sympathischen Kollegen Firmenprofil Du wünscht dir einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche- Dann habe ich ein attraktives Angebot für dich. Aufgabengebiet -Entgegennahme von IT-Störungen, Meldungen und Fragen per oder Ticketsystem -Priorisierung und Bearbeitung der eingehenden Meldungen im 1st bzw. 2nd Level -Im ersten Schritt Analyse und ggf. Lösung der Störungen mittels Standardlösung -Weiterleitung der Tickets an die nachgelagerten Supportlevel -Bearbeiten von Berechtigungen und Anlagen im Active Directory Anforderungsprofil -Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation -Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise -Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke -Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport -Sicherer Umgang mit Windows 10, MS-Office 2019 und Active Directory -Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vergütungspaket -Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit -Eine attraktive Vergütung sowie weitere Benefits -Ein teamorientiertes Betriebsklima und eine struk­turierte Einarbeitung
2nd Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)2nd Level Supporter (m/w/d)  (Servicetechniker/in - IT)