Schulverwaltungsamt Kennzahl: 40I/0001/2023 Vollzeit/Teilzeit Wir suchen baldmöglichst mehrere Kolleg\innen für das Schulverwaltungsamts der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige Stuttgarter Schullandschaft und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Schulangebot. Das IT-Competence Center Schulen ist Betreiber der pädagogischen Schul-IT und zentraler IT-Dienstleister für die städtischen Schulen. In den kommenden Jahren soll die flächendeckende Digitalisierung aller Stuttgarter Schulen umfassend vorangetrieben werden. Eine wichtige Rolle spielt hierbei die Betreuung der Hard- und Software der Schulen sowie der Innenverwaltung des Schulverwaltungsamts durch den Service Desk. Ihre Aufgabenschwerpunkte: - Annahme ( Fax), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit ARS Remedy® - Erstlösung und Management von Incidents (1st- und 2nd-Level) für Hardware und Software im Windows- und Office-Umfeld, Schulkartei®, ASV-BW und IBM Notes® durch Remotesupport im Verwaltungsnetz - Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich Apple Management Lösung Jamf Pro und Apple School Manager - Administration von mobilen Endgeräten in MDM-Lösungen - Administration und Datenpflege in ARS Remedy®, IBM Notes®, Windows®-Active Directory - Unterstützung bei der Entwicklung, Dokumentation und Pflege interner Prozesse Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten. Ihr Profil: - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker\in oder vergleichbar) sowie einschlägige Berufserfahrung - gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Netzwerktechnik - Kenntnisse und Berufserfahrung mit Windows Server Active Directory, in der Verwaltung von mobilen Geräten in einem MDM sowie Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert - eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeiten - Empathie für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und Teamfähigkeit - verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freuen Sie sich auf: - einen modernen Arbeitsplatz mitten in Stuttgart - Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Servicezeiten - die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten - persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot - Gesundheitsmanagement und Sportangebote - ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV - das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad" - betriebliche Altersvorsorge - vergünstigtes Mittagessen in unseren Betriebsrestaurants Im Beschäftigungsverhältnis erfolgt die Eingruppierung bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in Entgeltgruppe 10 TVöD. Bewerbungen richten Sie bitte an unser Online-Bewerberportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papier-Bewerbung unter Angabe der Kennzahl 40I/0001/2023 an das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Hauptstätter Straße 79, 70178 Stuttgart senden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter*in IT Service-Desk (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)