Als 100 % kommunales Unternehmen und als Eigentümer des zweitgrößten städtischen Stromverteilungsnetzes Deutschlands leitet die Stromnetz Hamburg GmbH seit mehr als 125 Jahren den Strom zu Kunden in ganz Hamburg. Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie! Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH im Geschäftsbereich Kundenmanagement als Sachbearbeiterin Kundenservice (w/m/d) - Schwerpunkt Einspeiser in Vollzeit, unbefristet Über unsere Anlagen fließen jährlich 11 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,2 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung - und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich. Das finden Sie bei uns Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch einen flexiblen Arbeitszeitrahmen in einer 37 Stunden-Woche Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrags sowie Jahressonderzahlungen Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote Betriebliche Altersversorgung Viele weitere Zusatzleistungen wie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des hvv Klimatickets Das sind Ihre Aufgaben Wahrnehmen der schriftlichen, und persönlichen Betreuung unserer Kundinnen und Marktpartnerinnen, vornehmlich im Bereich Einspeiser Aufbauen von Anlagen im SAP IS-U Prüfen der Voraussetzungen für die Einspeisevergütung Frist- und qualitätsgerechtes Abrechnen von Einspeiseanlagen sowie Bearbeiten von Rechnungskorrekturen Bearbeiten von Betreiberwechseln und Abtretungen Erfassen und Pflegen von Stammdaten Bearbeiten von Kundenreklamationen und Schlichtungsfällen Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen Das bringen Sie mit Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Das ist uns auch wichtig Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerben Sie sich jetzt - und machen auch Sie Hamburg möglich! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung in unserem Karriereportal! Bei Fragen steht Ihnen Frau Nicole Moongamackal unter der gerne zur Verfügung. Kennziffer: 6761 ST-KM-KS-KB
Sachbearbeiterin Kundenservice (w/m/d) - Schwerpunkt Einspeiser (Industriekaufmann/-frau)