Deine AufgabenUnser kompetentes Werkstatt-Team ist verantwortlich für die Koordination von Reparaturen sowie für die Steuerung von Dienstleistern und Logistikpartnern. Als Teil dieses Teams übernimmst du diese Tätigkeiten: Du stellst die organisatorischen und technischen Weichen für den Start der Reparatur unserer Kundenfahrzeuge. Du steuerst die Entscheidungen zum Reparatur-Prozess, zum Beispiel: Wird überhaupt repariert und wenn, wann und wo? Muss ein Mietwagen organisiert werden? Abwägen der Verhältnismäßigkeit zwischen technischen und wirtschaftlichen Aspekten gegeben? Welche Parteien müssen an wirtschaftlichen Entscheidungen beteiligt werden? Du wählst Werkstätten aus und beauftragst diese. Du steuerst Lieferanten im Sinne eines professionellen Lieferantenmanagements. Du führst Klärungs- und Eskalationsgespräche mit dritten Parteien, z.B. Werkstätten, Leasinggesellschaften, Sachverständigen, Fuhrparkmanagern und Versicherungen. Du stellst Prozesse in Frage in Bezug auf deren Kundenorientierung, Effizienz und Schnelligkeit. Dein Profil Berufsausbildung im technischen Bereich, bspw. in einer KFZ-Werkstatt, im Autohaus, autonahe Dienstleistung, Berufserfahrung in komplexer Sachbearbeitung wünschenswert. Ausgeprägtes Verständnis zu technischen Abläufen und Prozessen im Bereich der KFZ-Reparatur. Freude an der schnellen Lösung von kniffligen Aufgaben und Abstimmungsprozessen. Grundlegendes Wissen im Bereich KFZ Versicherungen Spaß am Umgang mit Kunden. Freundliches und kompetentes Auftreten mit einem hohen Maß an Einfühlungsvermögen. Umsichtige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise. In hektischen Situationen behältst du den Überblick. Arbeiten im Team kannst du genauso gut wie eigeninitiativ tätig werden. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Versierter Umgang mit MS Office IT-Affinität (papierloses Büro) Wir bieten Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch unser praxisnahes und individuelles Einarbeitungskonzept Modernste Technologien ermöglichen ein ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise 30 Tage Erholungsurlaub Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen Hamburgs mit einer traumhaften Skyline Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter, inkl. Kalt- und Heißgetränken sowie Obst- und Gemüse Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice KontaktDu möchtest dich näher über uns informieren? Dann besuche unsere Website: Karriere & Jobs bei AFC ( ) Schriftliche Bewerbungen können wir nicht verarbeiten und berücksichtigen diese im Auswahlprozess nicht. Bitte bewirb Dich ausschließlich über den Bewerbungs-Button. auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg Über unsAls auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 20 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus. Du suchst Herausforderungen, bringst ein hohes Energielevel sowie eine agile Umsetzungsstärke mit?
Schadenmanager im Werkstatt-Team (m/w/d) (Kraftfahrzeugmechaniker/in)Schadenmanager im Werkstatt-Team (m/w/d) (Kraftfahrzeugmechaniker/in)Schadenmanager im Werkstatt-Team (m/w/d) (Kraftfahrzeugmechaniker/in)