Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Unterstützung der Key Account Manager bei ihren Aufgaben einschließlich der eigenständigen Bearbeitung von einfachen Projekthemen -Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Beantwortung, ggf. in Abstimmung mit dem Key Account Manager -Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten, der Angebotsverfolgung sowie Erstellung und Pflege der Projektlebensläufe -Pflege der Kundenstammdaten sowie Anlage und Anpassung von Lieferplänen -Nachverfolgung von Kundenzahlungen, Mitarbeit am Forderungsmanagement sowie regelmäßiges Reporting -Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen von Prototypen bis Serienanlauf -Nachverfolgung und Abrechnung von Werkzeug- und Entwicklungskostenbestellungen einschließlich der Anlage von Kunden- und Werkzeugprojekten (H-/B-Projekte) -Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen -Proaktive Mitarbeit an vertriebsinternen Prozessen und deren kontinuierlicher Verbesserung -Mitarbeit in Projektteams einschließlich der Teilnahme an Projektmeetings -Zugang und Pflege der Daten in Kundenportalen sowie Pflege der Preishistorien Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) -Erfahrung mit SAP wünschenswert -Sehr gute Kommunikationsfähigkeit -Kompetentes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden -Zuverlässige und organisierte Arbeitsweise -Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: -Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen -Überstundenausgleich -Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAP ERP
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