Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir im Raum Weingarten einen (Junior) Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit und Festanstellung. Es sind verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich und die Aufgaben können zu großen Teilen remote ausgeübt werden. Ref. 26666 IHRE AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support - Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen - Mitarbeit im Beschwerdemanagement durch Bearbeitung von Tickets und sowie Durchführen von Backups - Formulierung von Verbesserungsvorschlägen für die laufenden Prozesse zur Verbesserung des Service Standards - Ausarbeitung und Formulierung von FAQ39;s und stetige Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit - Mit- und Zuarbeit bei der Organisation von Meetings, Teamevents und Workshops - Mitarbeit an den wöchentlichen und monatlichen Reportings IHRE QUALIFIKATION - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) o. Ä. - IT-Affinität und Lernbereitschaft um die gängigen Systeme zu verstehen und deren Nutzung zu erlernen - Technisches Verständnis um sich das nötige Fachwissen für den First-Level-Support aneignen zu können - Erste Berufserfahrung oder eine Weiterbildung im Bereich Kundenservice - Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office - Gute Englischkenntnisse wünschenswert - Eigeninitiative, Kommunikations- und Teamfähigkeit IHRE VORTEILE - Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen - Attraktive, marktgerechte Vergütung und diverse Sonderzahlungen - Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work Life Balance - Möglichkeit einen großen Teil der Arbeitszeit aus dem Home Office abzuleisten - Individuelle Fortbildungs- und Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung - Intensive Einarbeitung und Onboarding in Ihr Aufgabenfeld - Offene Kommunikationskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien für Ihren eigenen Gestaltungsspielraum - Modern ausgestattete Arbeitsplätze sowie eine kostenfrei Kaffee- und Obstbar Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich schnell, diskret und ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch unter .
Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (Industriekaufmann/-frau)Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (Industriekaufmann/-frau)Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (Industriekaufmann/-frau)