Der Medizinische Dienst Mecklenburg-Vorpommern ist der unabhängige sozialmedizinische Beratungs- und Begutachtungsdienst in Mecklenburg-Vorpommern für alle gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen. In dieser Funktion leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer gerechten und qualitätsgesicherten Gesundheitsversorgung im Bundesland. Wir beschäftigen hoch qualifizierte Ärztinnen und Ärzte, Pflegefachkräfte und weitere Fachleute mit langjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen. Insgesamt tragen rund 290 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Erfüllung unserer gesetzlich verankerten Aufgaben bei. Für unsere Hauptverwaltung in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen / eine IT Service Desk Operator (m/w/d) Du hast Interesse an einer Aufgabe, die weit über den klassischen First-Level-Support hinausgeht? Du hast Lust auf neue Technologien und spannende Projekte? Wir laden dich ein, mit uns weiter die digitale Transformation unseres Unternehmens aktiv und mitverantwortlich zu gestalten. Deine Aufgaben: Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen unserer Endanwender/-innen entgegen und löst diese in hohem Maße eigenverantwortlich. Du bist verantwortlich für Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in unserem Ticketsystem. Du entwickelst eigenständig Lösungen für Hard- und Softwarefehler. Du löst sehr komplexe Incidents oder Service Requests mit dem 2nd-Level-Support „Hand in Hand“. Du pflegst aktiv unsere Wissensdatenbank. Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst hier Verantwortung für Teilaufgaben. Dein Profil: Du hast mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung. Du hast Lust, dich mit neuen Technologien zu beschäftigen und diese in Prozesse unseres Unternehmens zu integrieren. Du gehst sicher mit Windows 10 und Microsoft Office-Produkten um. Du denkst und handelst serviceorientiert, bist kommunikativ und pflegst eine gute sprachliche Ausdrucksweise. Du arbeitest eigenverantwortlich, sehr genau und zuverlässig. Du bist offen für prozessorientiertes Denken und Handeln (ITIL v3). Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Dein Umfeld: Du wirst Teil eines dynamischen IT-Teams, das aktiv Veränderungsprozesse im Unternehmen vorantreibt. Du bildest dich bei uns regelmäßig weiter, deine Lernkurve steigt bei uns steil an. Du findest viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine Ideen in verschiedenste Projekte mit einzubringen. Unser Angebot: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein. Wir bieten dir eine Vergütung nach Tarifvertrag der Medizinischen Dienste, u. a. mit zusätzlicher Altersversorgung und 30 Tagen Urlaub. Gerne begleiten wir dich individuell, auch als Berufseinsteiger/-in. Wir geben dir regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und deiner persönlichen Entwicklung. Du findest bei uns familienfreundliche, moderne Arbeitsbedingungen. Wir ermöglichen auch die Arbeit aus dem Home-Office und organisieren flexible Arbeitszeiten. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende diese bis zum 15. September 2023 an: Medizinischer Dienst Mecklenburg-Vorpommern Sachgebiet Personal Lessingstraße 33 19059 Schwerin oder per an (Bewerbungen per ausschließlich im PDF-Format). Es werden nur vollständige Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Berufsurkunde, ggf. Zeugnisse) im Auswahlverfahren berücksichtigt. Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise uns bereits im Bewerbungsanschreiben auf die Behinderung hin und füge eine Kopie des Schwerbehindertenausweises bei. Bitte habe Verständnis dafür, dass anfallende Reisekosten zur Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen vom Arbeitgeber nicht erstattet werden.
IT Service Desk Operator (m/w/d) (Maschinen- und Anlagenführer/in (o. Angabe des Schwerpunkts))IT Service Desk Operator (m/w/d) (Maschinen- und Anlagenführer/in (o. Angabe des Schwerpunkts))IT Service Desk Operator (m/w/d) (Maschinen- und Anlagenführer/in (o. Angabe des Schwerpunkts))