Das erwartet dich Das Team Requirements, Processes and Systems verantwortet in einem dynamischen Umfeld Prozess-Implementierungen rund um das Thema Forderungsmanagement. Der Prozessbogen spannt sich dabei von der klassischen Bonitätsprüfung über die Implementierung von Fraudpräventions-Maßnahmen bis hin zur Betreuung und Erweiterung von Mahn-und Inkassostrategien. Dazu arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Stakeholdern zusammen. Wir bieten Dir eine offene und mitarbeiterorientierte Kultur mit hoher Flexibilität sowie der Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Du wirst Teil eines engagierten Teams mit einem breiten Wissen zu einer Vielzahl von Unternehmensbereichen und der Bereitschaft, dieses Wissen mit neuen Mitarbeitenden zu teilen sowie von neuen Impulsen zu profitieren. Deine Aufgaben - Du bist zusammen mit anderen Teammitgliedern für die Betreuung von Geschäftsprozessen im Endkundenbereich zuständig. Ein Schwerpunkt wird dabei auf dem Monitoring und der Weiterentwicklung von Mahnprozessen liegen. Gemeinsam mit Stakeholdern aus verschiedenen Fachbereichen setzt du Anforderungen um, die z. B. im Zuge rechtlicher Neuerungen oder als Ergebnis von Analysen gestellt werden. - Du nimmst dabei die Rolle des Vermittlers zwischen anfordernden Fachbereichen sowie den relevanten IT-Einheiten ein. - Du bist ferner zuständig für die fachbereichsseitige Konfiguration unseres Mahnwesentools. Programmierkenntnisse sind dafür nicht notwendig. - Auch Pflege und Ausweitung unserer digitalen Aktivitäten im Forderungsmanagement-Umfeld sind Teil deines Arbeitsgebiets. - Tests von Changes, Schulungen sowie Qualitätssicherung des Prozesses runden das Aufgabenspektrum ab. Dein Profil - Du hast einen Hochschulabschluss betriebswirtschaftlicher oder technischer Art. - Die Stelle ist für Berufsanfänger geeignet, eine sorgfältige Einarbeitung in das Aufgabengebiet ist gewährleistet. - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich. - Du stellst dich gern neuen Herausforderungen und gehst Veränderungen aktiv an Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Junior Prozessmanager (w/m/d) (IT-Projektkoordinator/in)