Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung. Westhouse Job: Onsite Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben: 1st- und 2nd- Lvl Client Support im IT Umfeld Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender Die Analyse und die Lösung der Anfragen erfolgt Onsite Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level Benutzer-Support vor Ort/ Deskside Bearbeitung von Tickets Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Drucker, etc.) Fundierte Kenntnisse in Active Directory Deutschkenntnisse fließend Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Gute und sichere Ausdrucksweise Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität Was Sie erwartet: Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Westhouse Job: Onsite Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)