Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive im Rahmen der längerfristigen Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten! Ihre Aufgaben Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung Ihr Profil Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme Fachwissen in den Bereichen MS O365, Exchange, Zertifikatsdienste Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Ihre Benefits bei der DIS AG Üppiges Weiterbildungsangebot für eine fachliche und persönliche Entwicklung Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten und nach vorheriger Absprache mit der Führungskraft auch Homeoffice möglich Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Jens Ollech DIS AG Office & Management An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden
IT- Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden (Sicherheitstechniker/in (IT))