Sicherheit braucht Kompetenz Werde Teil von AirITSystems Teamleiter Technik (m/w/d) Diese Position möchten wir an unserem Standort Langenhagen bei Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen. Als erfahrener Experte verdienst du es, in einem starken Team an interessanten Aufgaben zu arbeiten. Dabei als Mensch und nicht nur als Funktionsträger gesehen zu werden. Mit Raum für Entfaltung, Weiterentwicklung und Herausforderungen. Bei uns arbeitest du gemeinsam mit rund 250 Kolleginnen und Kollegen an individuellen IT- und Sicherheitslösungen. Freue dich dabei auf offene Türen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. Das gute Gefühl gebraucht zu werden, die Gewissheit Rückendeckung zu haben, auf offene Ohren zu stoßen und Teil eines großartigen Unternehmens zu sein. Das erwartet dich an Bord: Als erfahrene Fachkraft bist du in leitender Funktion in unserem Team im Bereich Netzwerktechnologie unter anderem für die Steuerung der Servicequalität und der Qualitätskontrolle, insbesondere der Ticketbearbeitung, zuständig. In der Teamleitung übernimmst du im Wesentlichen folgende Aufgaben: - Steuerung der Servicequalität - Entwicklung der Mitarbeitenden - Training und Coaching durch interne und externe Maßnahmen - Qualitätskontrolle von Tickets, insbesondere Troubletickets - Sicherstellung der Bereitschaft 24x7 (inkl. Personaleinsatzplanung) - Ressourcenplanung – Know-how bedarfsgerecht aussteuern und erweitern - Vertriebsunterstützung bei Kalkulationen und Fragen zur Umsetzung und Machbarkeit In teamleitender Funktion kannst du bei uns dein Wissen zu Abhängigkeiten in den Technologien Server, Netzwerk und IT-Sicherheit einsetzen. Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Gesetzeslage zu Arbeitszeit und Arbeitsschutz. Zudem bringst du dein Verständnis für die Technik und die Bearbeitung von Incidents in die Compliance-Anforderungen ein. Damit startest du bei uns durch: - Studium oder vergleichbare Ausbildung wie Fachinformatiker Systemintegration oder entsprechender beruflicher Werdegang in der IT - Du bringst Berufserfahrung und Führungserfahrung mit - Du verfügst über Know-how zu IT-Architekturen und Serviceprozessen - Du bringst im Idealfall das Verständnis für ITIL-Prozesse mit - Du bist durchsetzungsfähig, hast ein freundliches und sicheres Auftreten - Du bist empathisch im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden - Du hast ein sicheres, freundliches Auftreten und bist dabei durchsetzungsstark - Souveräne Kommunikationsfähigkeit intern und extern, wie zum Beispiel in der Kundenkommunikation - auch in herausfordernden Situationen - Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift Das spricht für uns: Dich erwartet eine spannende Aufgabe im Rahmen einer verantwortungsvollen Position in einem wachstumsorientierten Unternehmen. Bringe deine Ideen ein und werde Teil eines Unternehmen, das in den Teams gemeinsam Herausforderungen meistert. Neben deiner spannenden Aufgabe bewegst du dich in einem Umfeld, in dem du dich ständig auch durch Fortbildungen und Zertifizierungen weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit Top-Sozialleistungen wie die betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung, eine Gewinnbeteiligung, EuroRad, Firmen-Hardware zur privaten Nutzung, diverse Fitnessangebote, ein sehr gutes Betriebsrestaurant und viel mehr. Deine Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten. Was wir jetzt noch brauchen? Deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei bitte auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns einsteigen kannst. Sichere dir dein Ticket in unsere Welt – einfach online. Kontakt AirITSystems GmbH Cordula Kennedy Benkendorffstraße 6 30855 Langenhagen 3 Bewirb dich jetzt
Teamleiter Technik (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)