-Die Herausforderung- Als Business Analyst Customer Correspondence Management (m/w/d) agierst Du im Sinne des DevOps Modells zwischen Customer Correspondence Management (CCM), Operations und Change. Dein Fokus liegt in der Evaluierung, Validierung, Konzeption, Testbedarf und Inbetriebnahme von Outputmanagement-relevanten Anforderungen für Formulare und Kanäle. Du hast ein Verständnis von Datenströmen, deren Formaten und Strukturen, Verarbeitungslogiken, Variantenausprägung und Performance via Mulesoft/Inspire. Layoutanforderungen setzt Du im Rahmen unserer Corporate Layoutvorgaben, unter Einhaltung von Typographie und Farbanforderungen, in und Printoutput um. Zudem erwarten Dich die folgenden Aufgaben: · Anforderungsaufnahme an neue Formulare oder Erweiterung bestehender Formulare unter Berücksichtigung monitoring- und reporting-relevanter Anforderungen · Konzeption von Formularworkflows in enger Abstimmung mit Entwicklern, Testern und Fachbereichen · Planung und Begleitung der Anforderung über alle Entwicklungspfade · Sicherstellung des Service Enabling mit CCM Operations für neue Formulare -Ein Background, der überzeugt- · Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich WIWI, (Wirtschafts-)Informatik, Medientechnik oder eine Ausbildung einschließlich langjähriger Erfahrung im Fulfillment-Umfeld · Du hast Erfahrung im Bereich Outputmanagement, Formularentwicklung, Formularsupport, Druck, und Bounceprozess; weitere Outputkanäle von Vorteil · Verständnis für kanalspezifische Layout-, Typographie-Ausprägungen für die Druckaufbereitung sowie Erfahrung im Verstehen von Sourcecode bringst Du mit · Mit gängiger Customer Communication Software, idealerweise Quadient Inspire Designer, bist Du vertraut · Du arbeitest gerne agil und kennst die entsprechenden Tools und Methoden (Scrum, Jira/Confluence) · Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und gute analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Businessanforderungen · Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab -Ein Umfeld, das begeistert- · Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen · Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance · Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage · Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur · Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern · Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen · Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Business Analyst CCM, Output Management, Formulare (m/w/d) (Business-Analyst/in)