Deine Aufgaben: - Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen mithilfe führender Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln. - Du berätst unsere Kunden fachlich und technologisch in den Bereichen Vertrieb und Service in SAP und anderen marktführenden CX-Plattformen aus dem hmmh-Portfolio, sowie angrenzenden Themen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. - Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden kundenzentrierte Lösungen, aus den Bereichen Sales, Marketing und Service, von der Analyse über die Use Case-basierte Konzeption, bis hin zur Umsetzung. - Im Rahmen der Implementierung übernimmst du das Customizing von SAP-Customer-Experience- bzw. SAP-CRM-Lösungen sowie ggf. Entwicklungsaufgaben. - Die Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erstellst Du und bereitest sie in Präsentationen für unsere Kunden ansprechend auf. - Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht Dir, selbst zu entscheiden, ob Du von zu Hause oder im Büro arbeitest. Dein Profil: - Du bringst ein abgeschlossenes Studium, idealerweise aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit. - Deine Berufs- oder Projekterfahrung von mind. 2 Jahren in der Beratung und Implementierung von SAP Sales Cloud und Service Cloud-Lösungen hast du idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld gesammelt. - Aktuelle SAP-Zertifikate sind von Vorteil. - Du hast Kunden bereits erfolgreich durch alle Projektphasen eines Beratungs- und Implementierungsprojektes begleitet. - Du hast ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, Vertrieb, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gutes Englisch solltest Du unbedingt mitbringen. - Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du interessierst Dich für neue Themen und besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten. - Dein Profil rundest Du mit einer schnellen Auffassungsgabe, analytischen Fähigkeiten, hoher Teamorientierung und sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS Office Produkten, insbesondere PowerPoint und Excel ab. Deine Vorteile: Neben einer offenen Unternehmenskultur und agilen Projekten mit spannenden Kunden bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Regelung, viele Weiter- und Fortbildungsangeboten und sehr viel mehr.
CRM Consultant | SAP CX (m/w/d) (IT-Berater/in)