Die Westcon ist ein global agierender Value Added Distributor für innovative Business-Technologien. Aufsetzend auf Lösungen weltweit führender Hersteller, ermöglichen wir es Unternehmen, sicher, produktiv, mobil und vernetzt zu agieren. Unser Fokus liegt auf den geschäftskritischen Bereichen Security, Collaboration, Infrastruktur und Data-Center. Unsere herausragende Kompetenz bei der Abwicklung globaler IT-Projekte, bei der digitalen Distribution und bei der Erbringung technischer Services garantiert unseren Partnern nachhaltigen Mehrwert. Technologie ist unser Geschäft - aber im Fokus stehen die Menschen, mit denen wir gemeinsam erfolgreich sind. Für unsere Büros in Berlin oder Madrid suchen wir eine/n: IT Engineer Cisco UC (all genders) Was wir Dir anbieten: Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in stark wachsenden Zukunftsfeldern des europaweit erfolgreichsten Cisco-Distributor Du erhältst die Möglichkeit, Dein Wissen in unseren Fortbildungs- und Zertifizierungsprogrammen, unserer europaweiten Academy weiterzuentwickeln und Dich auf einen weltweit führenden Hersteller zu spezialisieren Durch unser einmaliges Geschäftsmodell arbeitest Du mit einer Vielzahl von spannenden Partnern und Resellern zusammen Du profitierst von einer hohen Work-Life-Balance, Homeoffice-Möglichkeiten und Vertrauensarbeitszeit in innovativen Büroräumlichkeiten sowie einer sehr gute ÖPNV Anbindung Zudem erhältst Du eine attraktive Vergütung, inklusive Laptop und Diensthandy Du agierst eingebunden in ein nationales und internationales Team von Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen Deine neuen Herausforderungen: In dieser Schlüsselposition bist Du für die kontinuierliche Planung, Bereitstellung und Weiterentwicklung von anspruchsvollen UCC Infrastruktur Lösungen, in Bezug auf Konfiguration, Installation, Migration und Testing verantwortlich Mit Freude arbeitest Du remote und vor Ort beim Kunden an Support-, Roll-out, Upgrade- und Refresh Projekten sowie Troubleshooting und stellst sicher, dass vereinbarte Qualitätsziele und SLAs erreicht werden Zudem bist Du für die Erstellung neuer und die Weiterentwicklung vorhandener Lösungsstrategien und Konzeptdokumenten zu komplexen Fachthemen zuständig Auch die Umsetzung, Weiterentwicklung und Analyse von spannenden Systemlandschaften gehört zu Deinen täglichen Highlights Als Experte unterstützt Du unsere Sales-Teams in Fragen zum Pre-Sales-Support, einschließlich der Bedarfsermittlung beim Kunden In enger Abstimmung mit den Kollegen aus dem Project Delivery Team erstellst Du wichtige Dokumentations-, Implementierungs- und Testpläne Das bringst Du mit: Du verfügst über fundierte, einschlägige Berufserfahrungen und die Fähigkeit Dein Fachwissen im Bereich UCC einzusetzen Zudem hast Du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Informatik erfolgreich abgeschlossen Du bringst nachweislich Kenntnisse im Bereich UCC, VoiP oder TK Anlagen, Professional Services oder IT Support mit Einschlägige Zertifizierungen des Herstellers Cisco oder vergleichbare UCC Zertifizierungen sind ein Plus Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Verständnis für Lösungsmanagement und besitzt eine hohe Dienstleistungsmentalität Idealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse der ITIL-Prozesse Reisebereitschaft, sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englisch Kenntnisse runden Dein Profil ab Haben wir Dich überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, inklusive Lebenslauf, Anschreiben sowie Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Netzwerktechnik Cisco, Unified Communications, VoIP - über Datennetze/Internet
IT Engineer Cisco UC (all genders) (Systemtechniker/in (Telekommunikationstechnik))