Mein Mandant ist Teil des größten Herstellers für Trucks und Busse weltweit. Um die Zusammenarbeit im B2B-Bereich weiterzuentwickeln und auf die nächste Stufe zu bringen, ist ein neues Unternehmen entstanden. In einem internationalen Arbeitsumfeld werden hier komplexe Finanzlösungen angeboten. Werden Sie Teil eines ambitionierten Unternehmens mit großem Namen und sehr guten Zukunftsprognosen. - Verantwortung für alle Zahlungsunterstützungsaktivitäten sowie Sicherstellung des ganzheitlichen Überblicks - Koordination interdisziplinärer Teams zur effizienten Bearbeitung von Vorfällen gemäß dem Vorfalls-Managementprozess - Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung aller Zahlungsbetriebsprozesse - Erhebung relevanter KPIs im Zusammenhang mit dem Zahlungsbetrieb an beteiligte Stakeholder - Unterstützung von Kunden/Händlern und Projektleitern bei der Einführung und Implementierung der Zahlungsplattform sowie das Management regelmäßiger Wartungsarbeiten, um ein reibungsloses Zahlungserlebnis sicherzustellen - Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik - Mehrjährige Berufserfahrung in der Rolle eines Service Managers - Erfahrung aus dem Bereich Payment von Vorteil (bestenfalls in einem agilen Umfeld) - Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse in beispielsweise Confluence, Jira und Service Now - Fähigkeit, in sich schnell verändernden Umgebungen mit verschiedenen Interessengruppen einen kühlen Kopf zu bewahren, Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams in verschiedenen Kulturen, agile Denkweise und offene Einstellung - Full Remote Möglichkeit (Wohnort in Deutschland erforderlich) - Gestalten Sie in einem frischen Unternehmen die IT-Landschaft maßgeblich mit - Sicherheit eines Großunternehmens und Flexibilität eines Start-Ups - Hohe Flexibilität im Rahmen hybrider Arbeitsmodelle und Zeiteinteilung - Tolle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens - IG Metall orientierte Verträge - Betriebliche Altersvorsorge
Service Manager Payment (m/w/d) (Operations Manager/in)