Über uns Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto BE YOURSELF leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern – sei einfach so wie Du bist. In unserem bunten und etwas verrückten Team – der Leonardo Family - sind Deine Motivation, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt. Das vor Kurzem renovierte Leonardo Hamburg Elbbrücken bietet seinen Gästen 93 Zimmer, einen hauseigenen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna. Für Tagungen und Veranstaltungen stehen 3 Meetingräume auf einer Gesamtfläche von 366 Quadratmetern zur Verfügung. Werde auch Du Teil unseres Teams als Front Office Manager in! Das bieten wir Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn- & Feiertagszuschlag - Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" - Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy - Team Events Dein Profil - BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst - Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position an der Rezeption / in der Hotellerie - Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit - Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail - Kompetentes sowie verbindliches Auftreten - Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent - Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch Deine Aufgaben - Du übernimmst die strategische, administrative sowie operative Führung des Front Offices - Du empfängst und betreust unsere Gäste - Du leitest, motivierst und schulst die Mitarbeiterinnen - Du unterstützt das Front Office Team im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung) - Beschwerdemanagement - Du trägst persönlich zur Wahrung der Servicequalität und Standards bei - Du bist für die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung verantwortlich Ansprechpartner Sören Kristler Personalreferent Recruiting T: Leonardo Hamburg Elbbrücken Sieldeich Hamburg
Front Office Manager (d/w/m) (Empfangschef/in (Hotel))