Viele gute Gründe sich bei uns zu bewerben ​ - Mitarbeiterveranstaltungen - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Attraktive Vergütung - Flache Hierarchien - Angenehmes Arbeitsklima - Soziale Verantwortung (CSR) - Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffenlichen Verkehrsmitteln - Homeofficemöglichkeit - Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits - - Schichtdienst (Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr) in Absprache Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job Wir suchen Sie ab November 2023 als Kundenberater (w/m/d) für ein Verwaltungsunternehmen im Bereich Personenbeförderung. Als Kundenberater (w/m/d) arbeiten Sie direkt an der Kundenschnittstelle und bearbeiten eigenständig schriftliche und Kundenanliegen zu verschiedenen Verbundthemen wie z.B. - Handy-/Onlineticket, Fahrkartenangeboten oder auch Fahrplanauskünfte - Sie sind als Vermittler/in zwischen den Fahrgästen und Verkehrsunternehmen tätig und helfen bei der Suche nach kundenorientierten Lösungen - Eine weitere Aufgabe ist die eigenständige Entscheidung über Kulanzerstattungen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens - Ihr Engagement für die Anliegen der Fahrgäste trägt dazu bei, Leistungs- und Qualitätsverbesserungen umzusetzen Das bringen Sie mit - Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringen Erfahrung als Kundenberater (w/m/d) im Umgang mit Kundinnen und Kunden mit - Sie handeln kundenorientiert, besitzen ein hervorragendes Sprachgefühl und können komplexe Themen, auch auf Englisch, zielgruppengerecht kommunizieren - Eine sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist Voraussetzung für diese Position - Sie sind bereit, im Schichtdienst (Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr) zu arbeiten und verfügen über eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Der Umgang mit MS365 und Content Management-/Redaktionssystemen ist Ihnen vertraut Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse an der Position Kundenberater (w/m/d) geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf im PDF-Format. Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Kundenberater (w/m/d) ! Ihr Ansprechpartner abakus Personal GmbH & Co. KG Thalkirchner Str. 1 80337 München Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung „Mitarbeiter“ sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) (Kundeninformationsfachkraft)