Deine AufgabenHier bringst Du dich mit Begeisterung ein Du sorgst dafür, dass unsere Kunden im Bereich E-Commerce auch bei Problemen wunschlos glücklich sind und betreust sie und per Du bist der Ansprechpartner für Anfragen im Bereich Reklamationen Du wickelst Abholungen ab und leitest Austausch- oder Nachlieferungen in die Wege Dank deiner hohen Eigeninitiative kümmerst Du dich auch um die Beschaffung von Ersatzteilen und deren Versand Du analysierst Fehler in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Dein ProfilSo passt du zu uns Kundenorientiertes, sympathisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Du bist in der Lage, die Problemursachen unserer Kunden zu erkennen und die Anfragen zu ihrer Zufriedenheit zu lösen Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise eine weitere Fremdsprache (Italienisch oder Englisch)] Warum wir?Das bieten wir dir Die Möglichkeit, schnell viel zu bewegen Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit Ein attraktives Gehaltmodell mit leistungsbasiertem Zusatzeinkommen Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung) Ein Team, dass dich unterstützt und on the Job in deine Arbeit einführt Weihnachts- und Sommerfest sowie Teamevents Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte Über unsWillkommen bei der Nextrend GmbH, einem der größten Pure-Online-Player im Sanitärbereich mit unserer eigenen Marke BERNSTEIN. Seit über einem Jahrzehnt bieten wir unseren Kunden hochwertige freistehende Badewannen, Duschkabinen, Badmöbel, Badkeramik und viele weitere Sanitärprodukte in Fachhandelsqualität an. Wir haben uns einen Namen als führender Anbieter von Sanitärprodukten gemacht und sind seit 2021 stolzes Tochterunternehmen der Duravit AG. Mit einem Team von 150 Mitarbeitern sind wir ein Top-Player im Sanitär-Onlinehandel. Werde Teil von uns und gestalte die Zukunft eines international wachsenden Marktes aktiv mit. Wir suchen nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die uns auf unserem Weg begleiten und unsere Vision teilen.
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