Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Prozessberater IT Service Management (m/w/d). In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Leipzig, Gütersloh, Köln oder Rostock mit der Flexibilität mobil z.B. im Home-Office tätig zu sein. Welche Aufgaben erwarten dich Du berätst unsere Kunden in Bezug auf den optimalen Einsatz der gewählten ITSM-Anwendungen und unterstützt bei Einführungs- und Migrationsprojekten Du erarbeitest in enger Abstimmung mit dem ITSM-Systemarchitekten (m/w/d) Designdokumente und technische Spezifikationen Du bist für die Anpassung und die Konfiguration der Service-Management-Prozesse in den jeweiligen ITSM-Anwendungen verantwortlich Du dokumentierst die umgesetzten technischen Lösungen Du betreust die Umgebungen unserer Kunden und stehst für fachliche Fragen zur Verfügung Du hast großes Interesse daran, deine fachlichen und technologischen Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation? Du verfügst über erste Grundlagen in den Bereichen Anwendungsbetrieb und Projektmanagement? Du hast bereits erste Kenntnisse in IT Service Management-Prozessen und -Anwendungen sowie ITIL gesammelt? Du hast eventuell sogar schon Erfahrung mit Kunden und Services der Industriebranche? Du betrachtest eine Eskalation nicht als Problem, sondern als Vorfall im Daily Business, der ein professionelles Managen erfordert? Du fühlst dich sowohl in der Kommunikation auf Deutsch als auch auf Englisch wohl? Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten. Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade &amp; Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr Schau dir weitere Informationen auf unserer Karriereseite an! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen! Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage. Arvato Systems Digital GmbH embrace Recruiting Services ﻿
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