Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Bonn, Meckenheim, Kiel, Unterlüß, Langenfeld, Euskirchen, Münster, Marl, Kerpen und Gelsenkirchen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) im IT Support / IT Helpdesk (m/w/d) Aufgaben Annahme von Soft- und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Durchführung des vor-Ort-Supports Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie deren Bearbeitung im Ticketsystem Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Technische Betreuung von Leihgeräten und Kundenlokationen Kenntnisse Erfahrung im Enduser-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Leistungen Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
IT Support / IT Helpdesk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)IT Support / IT Helpdesk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)