Als Service Owner für die Crew Management System (CMS) Applikationslandschaft stellt der Application Manager den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Betreuung innerhalb des vorgegebenen Budgets, der festgelegten Termine und in der erwarteten Qualität selbstständig sicher. - Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung der für den gesamten Crewplanungsprozess (Pairing / Rostering / Tracking) eingesetzten IT Systeme - Erarbeitung eines Zielbildes bzw. Zielarchitektur für die CityLine CMS Applikationslandschaft, sowie Planung der Umsetzung, inkl. Erstellung von Sollkonzeptionen, Zwischenstadien und Migrationsszenarien - Beratung der Fachbereiche bezüglich der Möglichkeiten einer Umsetzung von Anforderungen und Erstellung der entsprechenden technischen Speziﬁkationen, sowie Beauftragung und Steuerung der Umsetzung - Eigenverantwortliche Steuerung von internen und externen Dienstleistern, Anwenderbetreuung, Support und Fehler Analyse - Vorbereitung, Begleitung und Durchführung von Audits - Analyse von Prozessen und Verfahren zur Ableitung von Fachbereichsanforderungen und KPIs Ihr Profil: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, natur- oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder anrechenbare / gleichwertige-Weiter- / Ausbildung bzw. mindestens 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung. Zudem erfüllen Sie die folgenden Anforderungen: - Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. B2 Level) - Kenntnisse in den zu betreuenden Applikationen wünschenswert - Kenntnisse über Crewplanungsprozesse, Anwendungen und Anforderungen im Umfeld der Planungseinheiten - Kenntnisse im Lieferantenmanagement, Steuerung von externen Dienstleistern und Verhandlungsführung von IT Verträgen und SLAs Lufthansa CityLine ist eine hundertprozentige Konzerngesellschaft der Deutschen Lufthansa AG. 2.250 Mitarbeiter sorgen für einen reibungslosen Flugbetrieb und engagierten Service für rund 8,1 Millionen Passagiere pro Jahr. Mit mehr als 350 Flügen täglich bietet Lufthansa CityLine schnelle und bequeme Nonstop-Verbindungen von den Drehkreuzen Frankfurt und München zu über 85 Zielen in Europa und darüber hinaus. Bereits im Jahr 2000 hat Lufthansa CityLine als weltweit erste Fluggesellschaft eine professionelles Umweltmanagement ins Leben gerufen und dies seitdem jährlich nach den strengen EMAS-Vorgaben der Europäischen Union unabhängig zertifizieren lassen. Verbräuche reduzieren, Emissionen verringern und umweltfreundliche Lösungen finden – all das ist Teil unseres Alltags.
Application Manager - Crew Management Prozesse (m/w/divers) (Betriebswirt/in (Hochschule))