IT Support Technican (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports -Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem -Installation, Aufbau und Einrichtung von IT-Endgeräten (Computer, Drucker, Mobile Devices etc.) -Software- und Computerinstallation per Deployment System (Baramundi) -Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme -Einarbeitung und Aktualisierung von Dokumentationen, Prozessen und Anleitungen -Mitwirkung an administrativen Aufgaben (Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte, Backup Handling) -Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten Ihre Qualifikationen: -Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation -Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen -Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe -IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme, Microsoft 365, Teamviewer) sowie Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien in neuste Entwicklungen -Erfahrung im Bereich Netzwerk, Active Directory, DHCP und DNS -Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Gewissenhaftigkeit sowie eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten -Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -Kenntnisse im Sophos Mobile Device Management, Sophos Endpoint Protection, Baramundi und Docusnap Ihre Vorteile: -Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen -Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem -Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten -Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg -Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld -Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros -Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkplätze, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Elektronik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Storage- und Backupsysteme, Verzeichnisdienst Active Directory, Second-Level-Support, Informationstechnik, Computertechnik, First-Level-Support
IT Support Technican  (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)IT Support Technican  (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)