Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung KS Service- und Supportsystem, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt am Main oder Münster einen Process Owner Knowledge-Management (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen zu unserem Incident Management Tool (IMT) - Mitarbeit im Entwicklungsprojekt (Fachkonzepterstellung, Testdurchführung) - Erstellung von DB-Korrekturen und SQL-Skripten - Perspektivisch die Übernahme einer Modulverantwortung für das IMT Ihr Profil: - Sie haben Freude an Projektarbeit und können fachliche Vorgaben verständlich und nachvollziehbar in Fachkonzepten beschreiben - Sie kennen Oracle-Datenbanken und besitzen SQL-Kenntnisse - Ihre Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge sowie Freude beim Lösen von Problemen zeichnen Sie aus - Teamfähigkeit gepaart mit einer konzeptionellen, strukturierten Arbeitsweise sowohl im Team als auch in Projekten - Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten - Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Ihre Benefits: - Altersvorsorge - Barrierefrei - Betriebssport - Familienservice - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Jobticket - Kantine - Tarifvertrag - Weiterbildung - Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 297/2023! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter oder per unter .
Process Owner Knowledge-Management (m/w/d) (IT-Projektkoordinator/in)