- sicherer Arbeitgeber |Freiraum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung Firmenprofil Du liebst den Umgang mit aktuellen Technologien- Du stehst auf Abwechslung statt Routine- Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgabengebiet -Sie betreuen interne Mitarbeitende über ein Ticketsystem oder per Fernwartung in unserem 1st und 2nd Level Support zu Hardware und Software -Sie klassifizieren und qualifizieren eingehende Tickets, Lösung der Tickets oder leiten diese ggf. zum jeweiligen externen 3rd Level. weiter -Sie verantworten die Übergabe der Hardwareausstattung an die KOSMOS Mitarbeiter, unterstützen bei der Inbetriebnahme der IT-Ausstattung und schulen ggf. Mitarbeitende -Die Rechte- und Benutzerverwaltung im AD, Softwareverteilung usw. gehören zu Ihren Aufgaben -Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung und Entstörung -Sie erstellen Dokumentationen sowie Anleitungen - auch für das IT-Team -Sie haben Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projekte im PIM-, ERP- oder CRM-Umfeld und die Weiterentwicklung von automatisierten Prozessen z.B. zur Software-Auslieferung Anforderungsprofil -Sie verfügen über eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse, gern Einsteiger/Umschüler -Sie sind serviceorientiert und haben Freude an der Anwenderunterstützung -Sie bringen fließendes Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch mit -Sie verfügen über folgende Kenntnisse -Client Infrastruktur Windows, idealerweise auch MacOSX; O365, ggf. auch HCLNotes -Erste Kenntnisse IT Support, idealerweise ITIL -Scripting z.B. Powershell, Batch -Erste Kenntnisse im Deployment/ Paketierung -Server-Infrastruktur Windows Server, Linux (optional) - -Netzwerk/Security Firewall, VPN, Webproxy (optional) Vergütungspaket -Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub -Offene Unternehmenskultur -Jobticket -Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern & Teamevents -Essensgeld, Wasser, Kaffee & Obst -Feel-Good-Aktionen & vieles mehr
Fachinformatiker IT Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Fachinformatiker IT Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)