- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung|Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge Firmenprofil Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen, dass bestimme Softwarelösungen für diverse Branchen entwickelt und vertreibt. Seit 25 Jahren Marktführer. Aufgabengebiet -Ansprechpartner für technische Supportanfragen der internationalen Landesgesellschaften, Partner und Großkunden -Strukturierte, detaillierte und umgehende Analyse der Supportfälle -Support für die eigene Softwareplattform -Entgegennahme von Supportanfragen per und/ oder und Eingabe in das Ticketsystem -Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen -Remote Support, zum Beispiel über TeamViewer Anforderungsprofil -Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung -Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen -Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerkprotokollen und IT Sicherheitsmechanismen -Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools -Analytische Fähigkeiten -Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung -Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz -Erste Erfahrung in der Anwenderbetreuung von Vorteil -Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Vergütungspaket -Modernes, attraktives Arbeitsumfeld -Eine offene und dynamische Unternehmenskultur -Spannende Aufgaben im hochmotivierten Team -Vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation -Ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg -Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung -Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge -Weiterer Sozialleistungen wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad und mehr
Support Mitarbeiter (m/w/x) (Servicetechniker/in - IT)Support Mitarbeiter (m/w/x) (Servicetechniker/in - IT)