Über unsBAUER ist einer der größten Errichter von Elektroanlagen in Deutschland. Von der Elektrotechnik über Sicherheits- und Datentechnik bis zur Gebäudeautomatisierung – für jede technische Herausforderung finden wir eine maßgeschneiderte Lösung. Ob langjähriger Mitarbeiter oder neue Fachkraft, ob Auszubildender oder Werkstudent: Bei uns erfährt jeder die persönliche Wertschätzung seiner Arbeit und Leistung – und kann sich auch persönlich einbringen, selbst etwas bewegen und mit Erfolg weiterentwickeln. Deine Aufgaben Verantwortung für die aufkommenden Service-Tickets für das Software-Geschäft der Bauer Gruppe innerhalb des Backend-Operations-Teams Weiterentwicklung und Mitwirkung an der Optimierung vorhandener Prozesse Durchführung und Dokumentation von Analysen sowie Erkennen und Beheben von Problemen innerhalb unserer End2End- Infrastruktur (von der Ladesäule bis zum Backend) Enger und direkter Austausch mit anderen Fachbereichen Direkter (Groß)-Kundenkontakt sowie die Bereitstellung von Reports und KPIs Dein Profil (Fach)-Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Arbeitserfahrung in der Informationstechnologie Gute IT-Kenntnisse in Bezug auf Cloud-Services, IT-Infrastruktur und Datenbanken Fundierte Kenntnisse in ITIL und erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) Hohes Maß an Motivation sowie kunden- und lösungsorientiertes Denken Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits Innovative Projekte mit zukunftsweisenden Technologien Übertarifliche Bezahlung Flexible Arbeitszeitmodelle Hochwertige Ausstattung: Werkzeug, Arbeitskleidung Ein engagiertes und kompetentes Team mit langjähriger Projekterfahrung Eigene Mitarbeiter-App für beste Vernetzung Individuelle, fundierte Einarbeitung Regelmäßige interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsangebote Modern ausgestattete Schulungs- und Veranstaltungsräume Gemeinsame Entwicklung deines Karriereplans: Individuelle Aufstiegsmöglichkeiten Offene und dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Mitarbeit in einem der größten und innovativsten Elektrounternehmen Deutschlands Betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss Mitarbeiterevents, kostenloses Angebot an Kaffee und Wasser Dein KontaktDu möchtest noch mehr über uns erfahren? Alle Infos zu den Standorten findest du hier. Oder besuche uns auf social media: Bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!
Backend Support Specialist (m/w/d) Elektromobilität (IT-Kundenbetreuer/in)