- Auf- und Ausbau einer nachhaltig guten Kundenbeziehung - Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen sowie in der alltäglichen Nutzung unserer Produkte auf Sachebene - Erkennen von Kundenanforderungen und Einsteuern dieser in Softwareproduktion und Produktmanagement - Erstellung von Kalkulationen und Angebotsunterlagen sowie Verhandlung dieser beim Kunden - Abstimmung der Behebung technischer oder fachlicher Störungen gemeinsam mit unseren Kunden und dem Betriebsteam Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT - Erste Erfahrungen im Service Delivery Management / Account Management im IT-Produkt- bzw. Airlineumfeld - Sehr gutes Kommunikationsverhalten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie interkulturelle Kompetenz - Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen - Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift - Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.400 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.
Account Manager (all genders) Staff Travel (Informatiker/in (Hochschule))