- Hervorragende Benefits|Mobiles Arbeiten Firmenprofil Krisensicheres Unternehmen mit super Benefits Aufgabengebiet -1st und 2nd Level Support im IT Service Desk via und Chat -Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden - Mitglieder (Registrare) und Business Kunden - in technischen/administrativen Belangen zu betreuen und zu beraten -Du hältst den Kundenkontakt via Ticketsystem und Chat -Fragen und Anregungen unserer Kunden bearbeitest Du auf höchstem Qualitätsniveau -Anregungen bringst Du aktiv bei den verantwortlichen DevOps-Teams ein -Du reflektierst die Arbeitsprozesse und machst Verbesserungsvorschläge -Bei der Organisation und Durchführung von internen Veranstaltungen unterstützt Du tatkräftig Dein Team -Fehleranalyse und -behebung -Dokumentation Anforderungsprofil -Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Bereich -Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation -Du beherrschst die gängigen IT-Instrumente, der gekonnte Umgang mit Scriptsprachen ist ein Plus -Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch Vergütungspaket -Ausgewogene Work-Life-Balance mit Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub -Zentral gelegener Arbeitsplatz mit umfangreicher Homeoffice-Möglichkeit -Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen -Leistungsorientierte Prämien -100% Fahrtkostenerstattung des ÖPNV -VWL, Unfallversicherung -40% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge -Arbeitgeberzuschuss zum Fitnesscenter und Jobrad -Kaffee- und Teeflatrate
IT User Help Desk Spezialist (all genders) (Servicetechniker/in - IT)IT User Help Desk Spezialist (all genders) (Servicetechniker/in - IT)