Deine Berg Begleiter Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Deine Aufgaben - Annahme von und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV - Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte - Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner - Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert - Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse - Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden - Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich - Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab über unsere offenen Vakanzen. Was Dich erwartet: - Flexibles Arbeiten mit Home Office im Hybrid-Modell - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Rundumversorgung in eigener Kantine - Arbeitszeiten im Zeitraum von 7:30 - 18:15 Uhr - Intensive Einarbeitung und Schulung - Eigener Ansprechpartner für alle individuellen Fragen
Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)