Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement. Westhouse Job: IT-Service Experte (m/w/d) Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für IT-User bei Problemen und allg. Hilfestellung auch mittels Fernwartung und Remote-Support Qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets sowohl mit den Kollegen aus dem 1st-Level als auch mit den Kollegen aus dem 2nd-Level Umsetzung von Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware und Installation von Software / Betriebssystemen Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld Teilnahme und aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung Breites Spektrum an Fachwissen der gängigen Versionen von Microsoft Produkte (Windows 7-10 / Office inkl. Office 365 / Server / Terminal Server) Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit am und im Team Strukturiertes Arbeiten und Interesse an Optimierung von Abläufen und Prozessen Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutscher, wie auch in englischer Sprache Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist Bereitschaft zum Schichteinsatz innerhalb der Besetzungszeiten inkl. abwechselndem Samstagsdienst Was Sie erwartet: Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Westhouse Job: IT-Service Experte (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)