Customer Service Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Beantwortung von und Anrufen und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Fragen -Bestellungen in Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) eingeben -Erstellen und Verwalten von Rückgabeaufträgen -Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften -Enger Kontakt mit der Finanzabteilung zu gesperrten Kunden, Gutschriften, Rechnungen und Rabatten -Sicherstellen, dass alle Kundenaufträge im BC mit korrekten Auftragsinformationen vorliegen -Buchung von Sendungen im DHL Express Auftragsportal -Registrierung und Aktualisierung von Kundenkarten im BC -Vertriebskoordination und Unterstützung des Großhandelsverkaufsteams -Enge Zusammenarbeit mit dem Outbound-Koordinator und dem Operations Manager Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation -Affinität für Mode und Sport -Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse -Flexible, proaktive und positive Einstellung zu Problemlösung und Kundendienst -Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten -Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Engagement -Sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise erste Kentnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central Ihre Vorteile: -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen -Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil -Hohes Maß an Eigenverantwortung -Dynamisches und innovatives Marktumfeld -Zentrale Lage des Unternehmensstandorts Über Hays: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Verhandlungsführung
Customer Service Support  (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)Customer Service Support  (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)