Sicherheit braucht KompetenzWerde Teil von AirITSystems Bewirb dich jetzt Mitarbeiter (m/w/d) Service und Support in Hannover Diese Tätigkeit ist an unserem Standort Langenhagen bei Hannover zu besetzen. Zur Unterstützung der betrieblichen Abläufe und Stärkung des Teamgedankens freuen wir uns über neue Kolleginnen und Kollegen in Standortnähe. Unsere Teams arbeiten wechselnd vor Ort und Remote. Ob als Young Professional oder Berufseinsteiger – du verdienst es, in einem kollegialen Arbeitsumfeld an interessanten Aufgaben zu arbeiten und dich dabei entfalten, weiterentwickeln und neuen Herausforderungen stellen zu können. Dabei als Mensch und nicht nur als Funktionsträger gesehen zu werden. Bei uns arbeitest du gemeinsam mit rund 250 Kolleginnen und Kollegen an individuellen IT- und Sicherheitslösungen. Freue dich dabei auf offene Türen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. Das gute Gefühl gebraucht zu werden, die Gewissheit Rückendeckung zu haben, auf offene Ohren zu stoßen und Teil eines großartigen Unternehmens zu sein. Das erwartet dich an Bord: Kundenorientierung ist die Grundlage deiner Arbeitsweise und neue Technologien sind dein Antrieb? Dann haben wir eine spannende Aufgabe für dich. - Diese Position umfasst den Anwendersupport auf 1st- und 2nd-Level-Niveau für Windows- und Microsoft-Produkte im Rahmen unseres SLAs mit Hannover Airport - Dein Aufgabenschwerpunkt ist die Fehleranalyse und Qualifizierung von Erstlösungen sowie die Umsetzung und Begleitung von Lösungsansätzen - In diesem Zusammenhang übernimmst du die Aufnahme, Klassifizierung und Analyse von Service Requests und Incidents im Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT-Service-Prozesse nach ITIL ebenso wie deren Dokumentation - Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Atlassian Anwendungen (Confluence und Jira), dazu zählt, dass du die Benutzerverwaltung sowie die internen und externen User bei offenen Fragen betreust - Die Erstellung von Standardarbeitsanleitungen sowie die Aktualisierung der Knowledge Base rundet dein Aufgabengebiet ab Damit startest du bei uns durch: - Idealerweise kannst du eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung vorweisen und bringst erste Erfahrungen im Bereich Service Desk sowie Kenntnisse im Windows- und Microsoft-Office365-Umfeld mit - Knowhow im Bereich Cloud -Technologien ist wünschenswert - Deine Arbeitsweise ist geprägt von Selbständigkeit und Verantwortungsbereitschaft - Außerdem bist du ein zukunftsorientierter Mensch und offen für neue Technologien - Du besitzt eine Problemlösungskompetenz und eine hohe Dienstleistungsorientierung - Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das spricht für uns: Bringe deine Ideen ein und werde Teil eines Teams, das gemeinsam Herausforderungen meistert. Neben einer spannenden Aufgabe bewegst du dich in einem Umfeld, in dem du dich ständig auch durch Fortbildungen und Zertifizierungen weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit Top-Sozialleistungen wie die betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung, eine Gewinnbeteiligung, Firmenfahrzeug, EuroRad, Firmen-Hardware zur privaten Nutzung, diverse Fitnessangebote uvm. Deine Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten. Was wir jetzt noch brauchen? Deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei bitte auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns einsteigen kannst. Sichere dir dein Ticket in unsere Welt – einfach online. Kontakt AirITSystems GmbH Cordula Kennedy Benkendorffstraße 6 30855 Langenhagen 3 Bewirb dich jetzt Michael Doyle Active Sourcer bei AirITSystems Sicherheit braucht KompetenzWerde Teil von AirITSystems
Mitarbeiter (m/w/d) Service & Support (IT-Systemadministrator/in)