Customer Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Gewährleistung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Serviceaufträge -Übernahme der kompletten Auftragskette; vom Reparatureingang bis hin zur Bearbeitung von Reparaturrechnungen -Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen -Disposition der Servicetechniker (m/w/d) nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten -Durchführung allgemeiner Büro- und Verwaltungstätigkeiten (wie zum Beispiel Dokumentenarchivierung, Kundenstammdatenpflege etc.) -Konsequente Optimierung der Methoden und Prozesse -Der zufriedene Kunde und sein Vertrauen sind Ihr Maßstab Ihre Qualifikationen: -Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie technisches Verständnis -Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung -Erfahrung in der Gestaltung und Abstimmung von übergreifenden Prozessen -Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamkompetenz -Hohe Kommunikationsstärke sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise -Versierter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (idealerweise proALPHA) Ihre Vorteile: -Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub -Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege -Flexible Arbeitszeiten mit einer Gleitzeitregelung und Arbeitszeitkonto -Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten -Mitarbeiterbeteiligung als flexibler Gehaltsbestandteil -Betriebliche Sozialleistungen, wie die betriebliche Altersversorgung -Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken und Herstellern -Bike Leasing Über Hays: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Technisches Verständnis, Warenwirtschaftssysteme, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm proALPHA, Disposition
Customer Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)Customer Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)Customer Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)