Kesseböhmer ist ein inhabergeführtes, international agierendes Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie. Wofür Kesseböhmer steht? – Vielfältigkeit und ein familiäres Miteinander. Durch den kontinuierlichen Einsatz unserer rund 3500 Beschäftigten, erwirtschaftet das Familienunternehmen jährlich einen Umsatz von rund 600 Mio. Euro. Als einer der erfolgreichsten Möbelzulieferer profitieren wir vom Engagement unserer Mitarbeiterinnen und entwickeln uns stetig weiter. Mit insgesamt neun Standorten in Deutschland in den Geschäftsfeldern Möbelbeschlagsysteme, Ladenbau/Warenpräsentation, Büromöbel- und Automotive-Industrie sind wir zukunftsfähig aufgestellt – Abwechslung und Teamwork sind hier Alltag. Jeder Bereich ist mit seiner Spezialisierung Teil einer starken Gemeinschaft. Für unseren Standort Bohmte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of After Sales & Service (m/w/d). -Das erwartet dich:- · Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus · Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte · Führe u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst · Erstelle aussagekräftige Reportings über Reklamationen und erarbeite daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit · Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus · Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte · Führe u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst · Erstelle aussagekräftige Reportings über Reklamationen und erarbeite daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit -Dein Profil:- · Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen · Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ggf. ein betriebswirtschaftliches Studium kombinierst du mit deinem technischen Verständnis sowie deinen verhandlungssicheren Englischkenntnissen · Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level · Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du idealerweise erste Führungserfahrungen mit · Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen · Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ggf. ein betriebswirtschaftliches Studium kombinierst du mit deinem technischen Verständnis sowie deinen verhandlungssicheren Englischkenntnissen · Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level · Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du idealerweise erste Führungserfahrungen mit -Warum Kesseböhmer?- · Nationale und internationale Reisen an unsere Kesseböhmer-Standorte und zu Dienstleistern · Die Möglichkeit, Führungsverantwortung in einem marktführenden Familienunternehmen zu übernehmen · Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmensbereich · Profitiere u.a. von unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Krankenversicherung, mit der du vielfältige Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen kannst
Head of After Sales & Service – Ladenbau (m/w/d) (Leiter/in - Vertriebsinnendienst)