Serviceberater Zahlungsverkehr (m/w/d) Ihre Aufgaben: -Annahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext Zahlungsverkehr -Beratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der Anwendungen -Koordination, Verfolgung und Eskalation eingehender und weitergeleiteter Anfragen -Identifikation von Problemen mit Kundenauswirkung auf Basis der eingehenden Tickets -Dokumentation der im Support getätigten Aufgaben und der erarbeiteten Lösungen im zentralen Ticketmanagementsystem des Unternehmens -Mitarbeit an den fachlichen Informationen für unsere Kunden, z. B. Rundschreiben, Handbücher oder Tutorials -Unterstützung bzw. Mitwirkung in Projekten der Anwendungsentwicklung, insbesondere bei kundenrelevanten Arbeitspaketen (z. B. Fachkonzeption, Produktabnahme, Rollout) Ihre Qualifikationen: -Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Kreditwirtschaft oder vergleichbare bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung -Fundierte Kenntnisse von Zahlungsverkehrs-Themen, im Gesamtzusammenhang und unter Analyse/Recherche-Gesichtspunkten -Affinität für systemtechnische Fragestellungen -Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge -Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit -Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität -Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Ihre Vorteile: -Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen -Eine übertarifliche Bezahlung -Flexible Arbeitszeiten -Homeoffice-Möglichkeit Über Hays: Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Zahlungsverkehr
Serviceberater Zahlungsverkehr (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)Serviceberater Zahlungsverkehr (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)