Für unseren angesehenen Kunden aus dem IT-Beratungssektor suchen wir einen IT-Fachmann, der je nach Aufgabenbereich für die betreffende Stelle geeignet ist. Deine Aufgaben: Bearbeitung und Analyse von Vorfällen, einschließlich Fehlzuordnung und Eskalation Lösungsermittlung, Dokumentation und Kommunikation mit anderen Ebenen und dem Auftraggeber Verarbeitung von Anfragen, Fortschrittsüberwachung, Fehlzuordnung und Abschlussdokumentation Unterstützung des Problemmanagements durch Analyse und Anwendung von Lösungsansätzen Management von Hardware inklusive Entsorgung und Lagerung Installation von Betriebssystemen auf Clients und Fehlerkommunikation Transport, Aufbau, Rückholung und Umzug von Arbeitsplatzsystemen Ersatz und Erweiterung von Hardware einschließlich Anweisungen Überwachung und Austausch von Verbrauchsmaterialien sowie einfache und externe Entstörungen Pflege des Inventars und Dokumentation der Arbeits- und Erledigungsstände in dem entsprechenden Tool Dein Profil: Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation, ergänzt durch Berufserfahrung und solide IT-Kenntnisse Erfahrung im 2nd Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen Vertiefte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows 10, Office 2016 und Office 365 Produkten Kenntnisse im Mobile Device Management, speziell für Apple iOS Systeme Erfahrung mit Software-Verteilungstools, wie z.B. Microsoft SCCM Fähigkeit zur effektiven Dokumentation Erwartung an ein gepflegtes und höfliches Auftreten vor Ort Fließende Deutschkenntnisse Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir dir: Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen Unternehmen im Mittel- und Enterprise-Umfeld Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulungen beim Kunden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen Branchenzuschläge Mitarbeiterrabatte bei Kelly Services Einen persönlichen Kelly-Ansprechpartner Du bist bereit, die nächste Stufe deiner Karriere zu erklimmen? Dann bewirb dich noch heute per mit deinem Lebenslauf an Dane Neves Silverio Senior Talent Acquisition Specialist Technology Mobil 0151 / Büro 040 / Über Kelly: #WHATSNEXT - Kelly Services ist dein Partner und Spezialist für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir bringen dich mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu dir passt. Uns ist es wichtig, dich mit einem Job zu verbinden, der zu deinem Leben und deinen Erwartungen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert. Möchtest du mehr über Kelly erfahren? Dann besuche unsere Social Media Kanäle oder den Kelly Blog: Instagram | LinkedIn | XING | Facebook | Twitter | Blog Unser Versprechen: Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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