-Aufgabengebiet- · Im Team verantwortest du Konzeption, Bereitstellung und Weiterentwicklung von Regelungen, Methoden, Qualitätsstandards und Werkzeugen für Betriebsübergänge. · Du wendest die Methoden der Qualitätssicherung für den Übergang von technologischen Lösungen routiniert an. · Du arbeitest im Rahmen von technologischen Übergängen team- und unternehmensübergreifend mit Entwicklungs- sowie 2nd und 3rd Level Einheiten zusammen. · Dabei sind alle benötigten operativen Prozesse (Konzeption, Planung, Test, Kommunikation, Dokumentation, Training, Rollout, Monitoring) zu beachten, einschließlich der unterstützenden Prozesse wie die Administration der IT Service Assets und das Knowledge Management. -Qualifikation- · Am allerwichtigsten: Du hast Spaß und Freude an dem, was du tust. · Du bringst gute Kenntnisse im IT-Management nach ITIL V3 bzw. ISO 20000 mit. Weiterhin kennst du dich auch im Qualitätsmanagement angelehnt an ISO 9001 sowie ISO 27000 aus. · Du besitzt valide Kenntnisse zu Betriebsabläufen und -erfordernissen. · Du verfügst über gute methodische Kompetenzen insbesondere im Projektmanagement und der Transition Phase von Projekten. · Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Kunden mit Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick begleitet. Auch in stressigen Projekten und bei Konfliktsituationen behältst du einen klaren Kopf. -Unsere Leistungen- · Eine respektvolle und wertschätzende Duz- und Firmenkultur, die von Teamgeist sowie intensivem, themenübergreifendem Wissens- und Erfahrungsaustausch geprägt ist. · Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage mit firmeneigenen Parkplätzen und einer abschließbaren Fahrradbox. · Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Option mobil zu arbeiten. · Ein persönliches Onboarding mit einem individuellen Einarbeitungsplan ermöglicht dir den optimalen Einstieg. · Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. · Benefits nach deiner Wahl - vom Jobticket bis hin zum Firmenfahrrad, zwischen 20 und 40 Tagen Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen und Vorteile. · Einen Arbeitgeber mit Werteinitiativen – von story&identity, smart&professional, green&social bis hin zu fun&sports. · Die Möglichkeit, dich mehrmals im Jahr mit Gleichgesinnten auf unseren internen Konferenzen, wie den Community Days und den Entwicklertagen, auszutauschen - egal, ob es sich um moderne Technologien, Projekterfahrungen oder methodische Vorgehensweisen handelt – es werden immer spannende IT-Trends diskutiert, in Vorträgen präsentiert oder einfach ausprobiert - jeder ist herzlich willkommen, mitzuwirken und teilzunehmen.
Service Transition Manager (w|m|d) (IT-Manager/in)