Service Delivery Manager (m/w/d) Stellen-ID: 3360-MM Standort: Neckarsulm Anstellungsart(en): Vollzeit Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Neckarsulm. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig. Jahresgehalt: € Ihr Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen - Erfahrung in Service-Konzepten und etablierten Prozessen - Praktische Erfahrungen in Betriebssituationen und Schnittstelle zu Kunden/Vertragspartnern - Erfahrung im Bereich Remote Support, Servicedesk Steuerung, Ticketsysteme - Wünschenswert: Kenntnisse in Beschaffung, Lagerung, Installation, Entsorgung, Onsite Nutzer-Betreuung, Einsatzsteuerung, Service-Level-Einhaltung, Windows/MAC-Systeme, Servicedesk, Netzwerk-Management - Wünschenswert: Erfahrung mit Werkverträgen, Dienstverträge, Servicehandbücher, Betriebshandbücher Vorteile und Benefits - Fort- und Weiterbildungen - Intensive Einarbeitung - Arbeit in einem sympathischen Team - Flexible Arbeitszeiten - 30 Tage Urlaub Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager - Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Service-Teams - Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen und Verträgen - Sicherstellung der Service-Level-Agreements Erfüllung - Schnittstelle zu Kunden, Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings - Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services, auch bereichsübergreifend - Eskalationsmanagement Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei stehts drin – wir sind wirklich gut! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei. Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Abteilung(en): Führungspositionen, IT, Office
Service Delivery Manager (m/w/d)  (IT-Service-Delivery-Manager/in)