Was wir Ihnen von Anfang an bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze - Übernahmeoption durch unseren Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit - 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits. Über unseren Kunden: Sie sind freundlich, hilfsbereit, kommunikativ und mögen den Kontakt zu Kunden? Super, dann lesen Sie einfach weiter. Wir suchen für den Standort Hamburg Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für die Kundenbetreuung in verschiedenen Branchen. Um Sie zu beruhigen: Sie sollen nichts verkaufen, keine fremden Menschen anrufen und auch keine Neukunden akquirieren. Hier geht es nur um die Kundenbetreuung und den Kunden bei deren Anliegen oder Fragen zu helfen. Egal ob Profi oder Quereinsteiger, bei unseren Kunden sind alle herzlich Willkommen. Sie werden behutsam eingearbeitet und ein erfahrenerer Teamleiter steht Ihnen immer zur Seite. Das aktuelle Team freut sich auf Sie. Die meisten Kollegen sind bereits seit vielen Jahren mit an Bord, worauf unser Kunde schon ein wenig stolz ist. Hier Details zu Ihrem Job: Sie sind wichtig! Da Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden am sind, repräsentieren Sie natürlich auch das Unternehmen. Die Tätigkeiten im Einzelnen sind: - Sie nehmen die Kundenanrufe entgegen und helfen den Kunden bei Ihren Anliegen und Fragen (z.B. Adressänderungen, Fragen zu Angeboten, Kündigungsfristen etc. - Im Anschluss an das hinterlegen Sie das Besprochene im EDV-System, sodass die anderen Kollegen über den Sachverhalt Bescheid wissen, falls der gleiche Kunde wieder anrufen sollte. - Und wenn Sie einem Kunden mal keine Auskunft geben können, ist das auch in Ordnung. Dann leiten Sie das Gespräch einfach an den Experten aus ihrem Team weiter. - Natürlich werden Sie behutsam eingearbeitet, sodass Sie sicher an das ran gehen können. Ist doch gar nicht so kompliziert, oder? Das sind Sie: - Für unsere Kunden spielt es keine Rolle, welche Ausbildung oder Berufserfahrung Sie haben. Da es bei dieser Position um Kundenbetreuung geht, wäre es toll, wenn Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt haben (egal, ob direkt, oder schriftlich). - Daher eigen sich für diese Tätigkeit auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger, die bereits Erfahrung im Einzelhandel, Gastro, Hotellerie, Friseur und anderen Berufe mit Kundenkontakt gesammelt haben. - Sie sind freundlich, kommunikativ, hilfsbereit und empathisch? Super. - Sie bringen mindestens PC-Grundkenntnisse mit? Klasse. Das macht unseren Kunden schon glücklich (Keine Sorge, hier erwartet niemand einen IT-Profi). - Das ganze Team freut sich schon auf Sie. Also, worauf warten Sie noch? Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound (Callcenteragent/in)Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound (Callcenteragent/in)