Das erwartet Dich bei unsKundenservice ist DEINE Leidenschaft! Hair & Beauty sind DEINE Themen! Dann verstärke unser Customer Care Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co. Mit Deiner exzellenten Kommunikation nimmst Du professionell und freundlich eingehende Kundenanrufe und -bestellungen entgegen Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Salesteam, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen Du wohnst in München oder der Region und kannst mindestens 3 tage die Woche vor Ort sein Das bringst Du mit Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce Umfeld Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty und/oder bereits Erfahrungen im Friseurbereich Sichere Anwendung von MS Office Produkten und erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics (Navision) Hohes Maß an Kundenorientierung und freundliches, verbindliches und überzeugendes Auftreten am Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 7 Uhr und 18 Uhr) Das bieten wir Dir Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice Dein Weg zu unsDer Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten . Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us! Wir freuen uns auf Dich! Über uns WE ARE THE PULSE OF BEAUTY Die New Flag GmbH gehört zu den „Movers & Shakers“ der Hair & Beauty Branche. Jeden Tag kreieren unsere 300 Mitarbeiter an acht Standorten in Europa und den USA neue Lieblingsprodukte und verleihen alltäglichen Gegenständen das Besondere Etwas. Zu unseren außergewöhnlichen Produkten gehören u.a.: invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain® Hast Du Lust mit uns gemeinsam Euphorie in den Alltag zu bringen, indem wir mit den Gegebenheiten der Beauty-Industrie brechen und neue Wege einschlagen? Join the Force als neues Teammitglied (m/w/d)
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