Aufgaben · Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per oder Chat entgegen. · Durch eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung stellen Sie sicher, dass unsere Kunden sich stets gut informiert und betreut fühlen. · Sie verbessern ergebnisorientiert die Antwortzeit für Kundenanfragen und sind gleichzeitig ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. Qualifikationen · Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt · Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer · Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am und in Schriftform · Ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine effiziente Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich Wir bieten · Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz. · Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket. · Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern · Eine flexible Arbeitszeitgestaltung um Familie und Beruf gut zu vereinen. · Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie. · Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant · Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer
Bürosachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)