ORPA Personaldienstleistungen – seit 1988 auf die Überlassung und Vermittlung von Personal spezialisiert. Durch unsere langjährige Erfahrung finden wir genau die passende Stelle für Sie. Für unseren Kunden in Landsberg suchen wir Customer Service Expert (m/w/d) - OR156 Ihre Aufgaben Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen Serviceaufträgen an Blockheizkraftwerken Verantwortlich für effiziente Einsatzplanung der Außendiensttechniker und Subunternehmer Koordination und Auswahl von Material, Ersatzteilen, Werkzeug usw. zur Durchführung von Serviceaufträgen Kontrolle und Nachbearbeitung von Auftragsabschlüssen Schnittstelle für Informationsfluss zwischen Kunden, Anlagenbetreibern, Servicetechnikern und Serviceleitung Bearbeitung und Begründung von Garantie-, Kulanz-, und Reklamationsanträgen gegenüber den Prozessbeteiligten Erstellung von Kostenvoranschlägen Sicherstellung von langfristiger Kundenbindung durch Führen von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Produktpräsentation Planung und Umsetzung von verkaufsfördernder Maßnahmen Sicherstellung und Überprüfung der Arbeitssicherheit bei den Mitarbeitern im Kundendienstbereich sowie Qualitätskontrolle Stammdatenpflege in SAP (Debitoren/Equipment/Wartungsverträge) Ihr Profil Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, KfZ-Mechatronik und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse EDV-Kenntnisse (SAP, MS-Office) Organisatorisches Talent & Teamfähigkeit Verkaufsaffinität sowie technisches Verständnis im BHKW-Bereich wünschenswert Erfahrungen im Kundendienst Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten Weitere Infos zum Einsatz Einsatz und Entlohnung nach iGZ/DGB Tarifvertrag ab 18,50 € Betreuung durch festen Ansprechpartner von ORPA Urlaubs- und Weihnachtsgeld lt. Tarifvertrag Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Stellennummer OR156 an: ORPA Personaldienstleistungen GmbH Werner-Haas-Str. 4 86153 Augsburg
Customer Service Expert (m/w/d) - OR156 (Mechatroniker/in)Customer Service Expert (m/w/d) - OR156 (Mechatroniker/in)Customer Service Expert (m/w/d) - OR156 (Mechatroniker/in)