Supporte unsere Kunden mit bester Service-Qualität im Support-Management! Wofür wir dich suchen Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams unseres Teams im Großraum München oder Augsburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Incident-Manager:in (m/w/d) in Voll- und Teilzeit ! Was du bei uns bewegst Als feste:r, engagierte:r Kundenansprechpartner:in bist du der bekannte Fels in der Brandung Du nimmst Support-Tickets an und klassifizierst sie Monitoring, Tracking und Kommunikation während des gesamten Support-Prozesses ist für dich selbstverständlich Du sorgst für eine zuverlässige Hotline-Betreuung Was du mitbringst Techie-Affinität und hohe Service-Mentalität Spaß an direktem Kundenkontakt per und Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir dir bieten Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit Home Office – Dein Arbeitsplatz, deine Hardware – Arbeite mit bester technischer Ausstattung Volle Power und Unterstützung durch Teamwork Viel Gestaltungsspielraum, bringe deine Ideen mit Deine Weiterbildung bei der novaCapta Academy Über unsBei der novaCapta GmbH gestalten rund 230 kreative Köpfe seit vielen Jahren erfolgreich den Digital Workplace für unsere renommierten Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte, innovative Intranets, Portale und Business Intelligence-Lösungen sowie individuelle Productive Workplace Solutions. Bei uns ist jede:r Einzelne ein:e Spezialist:in und zusammen sind wir ein starkes Team, das mit viel Ehrgeiz, Motivation und Begeisterung unsere gemeinsamen Ziele verfolgt. Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst zwölf Unternehmen mit über 1200 Mitarbeitenden in 17 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Standorten in Lettland und Singapur. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, target Software Solutions, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE – erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.
Incident Manager:in München (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)Incident Manager:in München (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)