Dein Netzwerk Unser Auftraggeber ist ein deutscher IT-Dienstleister für gewerbliche Kunden aus Mittelstand, Großunternehmen und Verwaltung. Mit seinen rund 3500 Mitarbeitenden gehört er zu den Top 5 führenden IT-Service Unternehmen in Deutschland. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Deine Aufgaben - Qualifizierte Annahme und Dokumentation von Störungen und Bestellungen mit verschiedenen Tools - Übernahme der Verantwortung als Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen - Koordination, Steuerung und Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Qualifikation, Auslastung und Verfügbarkeit - Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen, zum Beispiel Logistik und Cloning - Verantwortung für die hohe Qualität durch Sicherstellung der Service-Level-Agreements - Aktive Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank Dein Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT Bereich oder Spedition - Gutes technisches Verständnis und Lust auf IT - Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System sowie erste Erfahrung im IT-Support - Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit Mitzudenken - Starke organisatorische Kompetenz und Engagement - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks! Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab über unsere offenen Vakanzen. Was Dich erwartet: Übernahme in Festanstellung möglich! - Tolle Arbeitsatmosphäre - Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze - Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote - Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe noch vieles mehr! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Speditions-, Lieferverkehr
Disponent IT technischer Kundendienst (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik))Disponent IT technischer Kundendienst (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik))Disponent IT technischer Kundendienst (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik))