positive: 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。<br>12345服务热线一般用于:<br>1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;<br>2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;<br>3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;<br>4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;<br>5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
negative: "客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。扩展资料:随着电子商务的不断发展,传统的单一性客户服务方式——电话客户服务,由于受到时间地域等一些客观条件的限制,已经无法满足用户的需求,融合"" 客户服务、商品导购、市场营销"" 等多种服务元素,将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求,在用户遇到困难时提出指导性建议,及时解决用户在使用中遇到的各种问题。常见的客服热线有:1、移动:100862、联通:100103、电信:100004、交行:955595、建行:95533参考资料:搜狗百科-客服热线<br><img><br>10010联通的10010怎么转人工服务 要详细<br>第一、打开手机,找到并点击“电话”;第二、在手机拨号键处输入10010并拨打电话;第三、等待几秒接通中国联通客服;第四、根据语音指示按0号键转人工服务;第五、然后根据要解决的问题按1接通人工客服;第六、在咨询完毕后,按1是已解决问题,继续按1或其他数字对客服打分。<br>相关百科:<br>人工<br>泛指人造的;人为的。<br>步骤<br>步骤是指有顺序,程序,按照事情进行的顺序,有计划的,开展工作的一个词语。<br>服务<br>服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作;经济学意义上的服务是指以等价交换的形式,为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。服务有无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性四种特性。"