positive: 我们正常进入到ColorOS恢复模式,需要先按住左侧的关机按键,在弹出啦的界面,滑动进行关机即可,如图所示。<br>关机后我们再次按下电源按键开机,如图所示。<br>出现如图的界面后,我们马上按下声音减小按键不动,长按一会,如图所示。<br>之后界面会变成黑色,时间比较长,这期间不要松开声音减小按键,如图所示。<br>之后即可进入到如图的界面,我们选择好语言进入,如图所示。<br>最后我们就可以看到ColorOS恢复模式界面。我们要是想退出ColorOS恢复模式,只需要重启手机,或者点击里面的关机,再正常开机即可,如图所示。
negative: 可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的。若还是不行,建议您长按锁屏键10秒重启手机,再同时按住锁屏键和音量加键,当第一次出现vivo界面时<br>松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset<br>清除所有数据/恢复设置(升级失败可能没有此选项,建议您去售后服务中心解决),等界面跳转之后,再选择reboot system now<br>重启手机试试,清除所有数据:会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复,建议您到我<br>们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。