positive: 首先我们要登录一个可以正常登录的账号,登录之后,我们向右滑动屏幕,在菜单栏的左下角点击打开“设置”。<br>打开之后,找到并单击打开“关于qq与帮助”。<br>接着,我们点击打开“帮助”。<br>在“帮助”页面中,我们先在菜单框中选择“号码安全”,再在其页面下点击打开“QQ解封”。<br>最后我们输入封禁的账号,对封禁的问题进行查询,之后根据问题操作,就可以解封了。
negative: 1、在qq消息中点击头像; 2、点击左下角的设置; 3、然后点击帐号安全; 4、打开qq安全中心; 5、点击进行“帐号解封”; 6、输入被冻结的qq进行解封; 7、解冻后该qq号便不再显示冻结。