positive: 这个春节,上海12345市民服务热线被打爆了。<br>1月27日这一天,电话呼入量达到19295个,同比增长770%。其中,大部分的呼入都与疫情有关。来自市民群众的诉求、咨询和建议,经过数据分析后变成一份份快报,第一时间送到各级政府案头。这条市民热线,非常时刻变成了一条防疫“战线”。<br>和疫情同步 来电数量猛增<br>“您好,请问有什么可以为您服务?”<br>23日傍晚,上海12345热线运营中心。话务员们一边接听电话,一边录入信息。一旁摆放的躺椅被子和快餐盒,显示这里工作的紧张程度。<br>“从1月20日开始,随着疫情的发展,12345热线电话量猛增。”话务员陈建秋说,传统上春节是12345相对空闲的时候,但这个特殊的春节,热线全体员工取消了休假,工作人员24小时在岗。<br>统计显示,从1月20日到2月22日,和疫情有关的来电数量画出了一条陡峭的曲线。最高峰出现在2月14日,当天接到21213通来电。“近一个月来,累计来电呼入逾69万,受理逾65万件,其中和疫情相关的达46.7万。成立8年来,这是12345一次绝对的大考。”上海市民服务热线管理办公室主任张爱芬说。<br>和疫情有关的来电工单,被纳入紧急和次紧急流程,要求承办单位能答复尽快答复,能处理尽快处理。2月上旬,一位湖北籍“沪飘”因为没地方住又咳嗽,拨通12345后,很快就有一名普陀区的街道工作人员联系他去医院检查,确认无肺炎迹象后又及时住进隔离点进行医学观察。<br>刚开设不久的外语坐席也在防疫战中发挥了大作用。1月30日,话务员沈艳华接到一名法国人的电话,对方原计划2月3日回国奔丧,但受疫情影响,出入境证照3日才能办好。工单派发后,公安部门第一时间回应特殊情况可以走绿色通道。类似的来电,在疫情期间有约170通,涉及英、法、德、日、韩、俄、西班牙等7种语言。<br>从“数据金矿”中发掘出真问题<br>“市民反映口罩预约购买问题比较突出”“出租车司机来电要求减免份子钱”“市民建议优化‘两无’检查缓解道口压力”“完善跨省通勤机制助力企业复工复产”……<br>“疫情就是命令。防疫不仅是对热线人工作态度的检验,更是对热线人工作能力的考验。大量的群众来电中蕴藏着‘数据金矿’,我们要从中发掘提炼出真问题,弥补短板弱项、辅助政府决策。”上海市热线领导小组副组长、信访办主任王剑华说。<br>据介绍,疫情期间上海热线
negative: 以太币实际上不仅仅是一种匿名交易的开源数字货币。以太币拥有自己的内存块链平台-以太坊,不同于比特币的内存块链,以太坊有一种为“智能合约”的关键技术,它不仅仅是追踪交易,而是会用程序指令自行制造交易。同时以太币是以太坊内存块链上所有交易的本地加密货币。<br>智能合约这种技术常被用于收付款。我们可以设想下,有了智能合约,钱就可以自己分配投资、花费等。智能合约不止能让你进行金钱交易,财产,股票或其他任何东西都可以被交易。并且交易不需要通过律师,公证人或其他服务商。完全去掉了中介,这也是为什么投资者会注意到它以及为什么以太币会被大家认为更加强大。<br>优点<br>①以太坊拥有丰富的内存块链应用,如黄金和股票的数字化应用、金融衍生品应用、DNS和数字认证等等。<br>②以太坊拥有可编程的内存块链,用户可根据自身需求创建更复杂的造作,为其他内存块链项目推出(ICO)提供了一个很好的平台。<br>③以太币的交易速度为几秒钟,相对比特币来说要快很多。<br>缺点<br>①这与比特币使用的机制相同,像比特币一样,以太坊挖矿也需要大量的电力。<br>②由于以太坊只支持一种编码语言- Solidity,很多矿工需要重新学习,这也会增加挖矿的难度。<br>以太币面临市场上的严峻竞争,比如NEO和Cardano也提供了类似的平台,但后面的二者技术更为先进。<br>第三名:瑞波币-XRP-市值133亿美元<br>瑞波币于2012年成立,一直聚焦于国际支付转账领域。瑞波币总量1000亿,其中500亿为瑞波币实验室所有,这点有别于其他加密货币,实际上几乎主流加密货币中心都不会拥很多货币。<br>优点<br>①国际转账耗时约为一周,而瑞波币在几秒内就可完成一笔转账交易。另外瑞波币的交易费用相比国际金融机构和其他加密货币更低。<br>②所谓术业有专攻,瑞波币的定位特别清晰-国际支付,并且其研发团队可以为特定行业提供相应的支付解决方案。<br>③Ripple开启了一条与监管、银行和金融机构合作的道路。American Express和Santander目前已经使用了瑞波的服务。<br>缺点<br>①去中心化作为加密货币的灵魂,然而瑞波币公司却拥有总量一半的货币,过于集中化,这点广受诟病。<br>②瑞波币的目标客户为金融机构,不过后者也正在开发用于国际支付的虚拟货币,客源流失且行业竞争加剧。<br>第