positive: 若手机按键失灵,建议可以按照一下方法操作:<br>1、去掉钢化膜,将手机关机重启尝试;<br>2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;<br>3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;<br>4、备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置;<br>若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
negative: 恢复出厂设置的步骤 1. 屏断电,背后的第一个拨码开关拨到 ON 的位置; 2. 再重新上电,屏上会出现一个白色的十字光标,垂直点击十 字光标的中间,点中之后(时间不能太短) ,十字光标会自动 跳到下一个位置,十字光标跳到哪,您就垂直点到哪;他总 共会出现 5 个位置,屏的四个角和中间位置; 3. 点到中间后会出现一个对话框,在10 秒内选择 yes 选项,若 选择 NO 或是 10 秒内不做选择,那么就此结束,就只是进行 一个触摸校准的步骤; 4. 后弹出一个对话框,手动输入 yes,点击 OK 即可; 5. 之后下载程序,在下载程序之前,请您先将拨码开关拨回 OFF 位置,并且重新设定上传/下载密码,即使是默认的 6 个1, 也要重新设置一遍:屏的右下角有个向左的箭头,点击它, 会出现四个图标,选择齿轮或是扳手的图标,输入默认的 6 个1密码进入后,找到 security 选项,在这里设置上传密码 (uplode password)和下载密码(downlode password) 。