positive: "铁路12306订票的账号忘记了密码忘了之后,你选择了忘记密码又找不回,那可能是因为你的手机号填错了或者身份证已经换绑了,那么接下来给大家介绍一个办法。12306找回密码一直失败<br>先注销账号再注册账号,步骤如下:<br>1、载一个12306APP。<br>2、登陆界面,选择忘记密码<br>3、密码的类型中,选择""人脸识别"",再点击""开始刷脸认证""<br>4、成人脸识别后就能看到你身份证绑定的账号信息<br>如果你对账号有“印象”可以选择忘记密码进行找回或设置新密码<br>如果完全没印象,可以选择注销该账号。然后重新注册新的账号"
negative: <br>确定证件。重置密码需要前往对应银行,并且携带相关证件。如果是自己银行卡的话,去是记得要带身份证和银行卡(如果银行卡也丢失选择补办即可)。如果自己不能去而是找别人代为办理的话,需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。<br>前往银行,到达前台,会有热心的工作人员为你做引导。<br>