positive: 常见问题<br>相关章程<br>常用查询<br>关于12306网站新增支付宝支付服务功能的公告<br>自11月30日起,中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行,旅客网购火车票新增一种支付方式。<br>旅客在12306网站购买火车票时,可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。其中,选择“支付宝”支付时,只须点击“支付宝”付款,并输入支付宝账户名和支付密码,就可以通过支付宝账户进行支付。<br>通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时,未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续;已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续,退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户,不退现金,同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。<br>铁路部门欢迎广大旅客对支付宝支付试运行期间的工作提出宝贵意见。<br>友情链接<br>中国铁路官方微信<br>中国铁路官方微博<br>12306 公众号<br>铁路12306<br>官方APP下载,目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容,敬请广大用户注意。
negative: 很多人在使用12306购买火车票的时候都会出现自己忘记密码的情况,一般遇到这种情况我们是可以自己重置密码的,那么我们该怎么样重置密码呢,详细如下<br>第一步,打开手机的12306的APP,然后在最下面的区域点击忘记密码<br>第二步,点击了忘记密码以后有多种找回密码的方式,这里选择一种可以用的,输入基本信息<br>第三步,选择勾选服务信息,然后点击开始核验的按钮<br>第四步,补全核对信息,这里需要输入手机号,新密码,然后确认新密码,点击找回密码功能<br>第五步,修改的密码是实时生效的,最后返回登录就可以使用该软件购票了