positive: 办理pos想三个问题,<br>1:任何选择正规POS机:只要有第三方支付牌照的都可以办理。但是市面上还有部分二清机,请慎重选择。还有小支付公司为了利益放通道的。银行其实并不做POS机,都是第三方支付的POS机,一般安装帮银商放POS机,缺点就是不能个人办理,隔天到。<br>2:个人办理POS机是可以办理的,而且多数公司现在还免费,主要针对个体工商户办理或个人主体办理。多数第三方支付公司要求身份证,信用卡验证身份就可以,为什么免费呢,第三方支付公司也是走的互联网思维,机器由代理公司采购,给用户铺货,支付公司会给代理公司补贴。<br>3:办pos要注意几个要点,<br>首先,现在机器都是一机多户,自动配备商户,<br>其次,有标准商户(优惠类和公益类之外商户),优惠类商户包括加油站,超市商户,有政策补贴,目前费改后又延期了两年,公益类就是学校,税务局等用的再次,用机安全,一个小时同一张卡切记一次消费,搭配用机消费,额度不要整数,卡始终保持20%额度,最重要一点,还卡及时。不要逾期。<br>不要相信什么跳码,优质商户对卡的影响,都是安装高消费机器人的套路,这和你没有多大关系,的确长期用跳码机器对你有影响,但是现在机器都是自己选择。<br>现在费率0.50-0.60全是正常,而且不要选择需要押金的,现在都是靠信用分,只要信用分正常都可以用。
negative: 在接待顾客,解答疑问的时候,也要学会一些技巧,很多时候需要学会换位思考,了解顾客的心理,站在顾客的角度上,真诚的为顾客着想(当然,前提是不能损害公司的利益)下面我就举一些实例来说明下。利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如,可对准顾客说:“这款衣服只剩最后一件了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”<br>拜师学艺,态度谦虚在费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“某某,虽然我知道我们衣服绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦恭的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。<br>我心中最理想的计划是想把所以的都学会,我没有接触过的,还有很多很多我不知道的,或哪些地方我还要需要加强改进的,只要有用的我都希望我能把它们一个一个的学会,收为己用。<br><h2>客服个人工作总结 篇4</h2><br>20xx年的工作已经全面结束了,我作为一名客服人员,从10月份进公司,到现在已经有3个多月了,这其中有快乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。<br>