positive: 06-04 16:50:11<br>lirbert 发起投诉06-04 16:37:50<br>可能是误点了某个欺骗链接,然后就收到了10086的5G套餐订阅成功的短信,发现后马上要求取消,结果告知必须去营业厅取消,然后与10086 客服投诉 ,等了三天告诉我,解决不了。必须去营业厅取消,我的愤怒在于你的套餐经过我的确认了吗?为啥定这个套餐这么容易,而取消这么麻烦,还要去营业厅,就不怕增加传染机会?嘴里时为人民服务,心里还是为人民币服务!中移动已经变成了小流氓的样子了,吃相难看,我觉得令人恶心。
negative: <br>手机编辑短信“10086”发送到“10086”。这样就可以进入中国移动的短信营业厅。然后我们根据需求回复相应的业务就可以进入办理。<br>比如说,你现在想退订某项业务,那就根据提示回复“5”,然后根据返回的业务列表,找到你想退订的业务,回复前面的数字。<br>确认你自己已经开通了此业务,然后在取消业务的回复短信里,回复“取消”业务前面的数字。<br>如果你是要取消wlan业务,就发送“80”至“10083”,再根据提示取消该业务;或者,直接发送“QXWLAN”至“10086”即可取消。<br>一般业务的直接取消方法。手机报——发送“56”至“10086”;天气预报——发送“55”至“10086”;139邮箱——发送“57”至“10086”;<br>其他业务。一般业务中没有看到你想要取消的业务,那就发送“59”至“10086”。<br>如果你想要取消的业务是自带的话,那就只能带上相应资料去营业厅办理取消,手机短信无法取消该类业务。<br>