positive: 06-04 16:50:11<br>lirbert 发起投诉06-04 16:37:50<br>可能是误点了某个欺骗链接,然后就收到了10086的5G套餐订阅成功的短信,发现后马上要求取消,结果告知必须去营业厅取消,然后与10086 客服投诉 ,等了三天告诉我,解决不了。必须去营业厅取消,我的愤怒在于你的套餐经过我的确认了吗?为啥定这个套餐这么容易,而取消这么麻烦,还要去营业厅,就不怕增加传染机会?嘴里时为人民服务,心里还是为人民币服务!中移动已经变成了小流氓的样子了,吃相难看,我觉得令人恶心。
negative: 1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。<br>2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。<br>部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。<br>⑼ 如何退订5g流量<br>业务取消可以发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,回复业务前对应序号即可。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您也可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。