positive: 06-04 16:50:11<br>lirbert 发起投诉06-04 16:37:50<br>可能是误点了某个欺骗链接,然后就收到了10086的5G套餐订阅成功的短信,发现后马上要求取消,结果告知必须去营业厅取消,然后与10086 客服投诉 ,等了三天告诉我,解决不了。必须去营业厅取消,我的愤怒在于你的套餐经过我的确认了吗?为啥定这个套餐这么容易,而取消这么麻烦,还要去营业厅,就不怕增加传染机会?嘴里时为人民服务,心里还是为人民币服务!中移动已经变成了小流氓的样子了,吃相难看,我觉得令人恶心。
negative: <br>营业厅更改业务。这个我们经常用到,来到营业厅,对营业员说:我不想使用流量包了,想退订流量包。然后他就会要你的服务密码退订服务,然后业务就办理妥当了。<br>若是不想去营业厅还有其他的方法,首先便是联系客服取消对应的业务。联通可以咨询10010,移动咨询10086,选择人工服务。说希望取消流量包服务。一般提示输入服务密码就能更改服务了。<br>然后便是短信查询业务并对应取消即可。比如移动用户:发送0000到10086。会把你所有包月业务反馈回来,回复相应的序列号就可以退订。联通用户:编辑短信内容2407,发送到号码10010。<br>网上退订的方法,移动可以登录移动营业厅,联通登录联通营业厅。用服务密码登陆<br>进入自助服务里面,查询自己的业务,将对应的流量包业务退订即可。<br>个地方的服务商可能提供的便捷服务不同。可以根据当地的便捷服务,变更业务。<br>