positive: 很多人在使用12306购买火车票的时候都会出现自己忘记密码的情况,一般遇到这种情况我们是可以自己重置密码的,那么我们该怎么样重置密码呢,详细如下<br>第一步,打开手机的12306的APP,然后在最下面的区域点击忘记密码<br>第二步,点击了忘记密码以后有多种找回密码的方式,这里选择一种可以用的,输入基本信息<br>第三步,选择勾选服务信息,然后点击开始核验的按钮<br>第四步,补全核对信息,这里需要输入手机号,新密码,然后确认新密码,点击找回密码功能<br>第五步,修改的密码是实时生效的,最后返回登录就可以使用该软件购票了
negative: <br>确定证件。重置密码需要前往对应银行,并且携带相关证件。如果是自己银行卡的话,去是记得要带身份证和银行卡(如果银行卡也丢失选择补办即可)。如果自己不能去而是找别人代为办理的话,需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。<br>前往银行,到达前台,会有热心的工作人员为你做引导。<br>