positive: 工行手机银行显示代码93012588提示即表示账户被锁定,可能有以下几种情况:<br>1、身份证信息过期,导致银行未能与您真实信息进行匹配。<br>2、银行卡取款密码连续输错3次(含各渠道)。<br>3、卡片状态不正常。例如卡片长期未使用,处于停用状态等。<br>每位用户被冻结的原因都是不同的,需本人携带有效身份证件和银行卡到工行任意营业网点柜面查询账户冻结原因,并进行解冻。
negative: <br>致电客服。不论什么原因造成的信用卡被冻结,都要致电工商银行客服电话95588或者信用卡背面的400电话,问明出现问题的原因,申请解除冻结。如果问题不大,也会在二天之内解冻的。<br>柜面申请。向客服问清楚原因,发现是预留资料等问题造成被冻结,根据客服的提示,可以当工商银行设在当地的信用卡中心,完善相关资料,提交解除冻结的申请。<br>还清逾期,电话申请解除冻结。如果是因为有逾期未还被银行限制消费,便需要先把逾期还清,还请欠款之后向银行解释出现逾期是非恶意的客观情况造成的,目前有强大的消费能力,向银行提出接除申请,一般都可以解冻的。<br>有套现嫌疑被冻结的解除。银行发现有套现嫌疑,也经常将信用卡冻结,遇到这种情况要做好与客服的沟通和解释工作,能够解释清楚的,上传消费票据、凭证等相关证据;没有相关证据的也要有合理的解释,当工商银行认为嫌疑排除之后,就会解冻的。<br>工行信用卡被盗刷遭冻结的解除。如果自己不知情,纯粹是被别人盗刷了,也是可以解除冻结的。在通报银行之后到所在地的派出所报案,派出所认为案件成立,银行审查也认为不是你原因造成的,一般也是可以解除冻结的。但是如果账户涉及资金等其他情况,银行可能会作变通处理。<br>其他原因造成被冻结的解除。工商银行信用卡被冻结的原因还有很多,比如说异常消费遭到冻结,处理方式和前面一样,致电客户拿出否定银行怀疑的证据。在处理其他方式时,先要咨询解除的办法,然后在逐步办理。但纯粹是自己违规原因造成的冻结,是很难解除的。<br>