positive: 记者 范献丰<br>晚报讯 在网上经营食品的网友“秋子”最近有些烦恼:由于工作疏忽误将一盒牛奶口味的冰淇淋粉当香草味发给了消费者,百般努力都无法让消费者满意,消费者执意索赔为此浪费的 “时间”。据悉,目前网上消费纠纷难有固定标准,一些法律界人士认为,有必要在相关法规或实施细则中,添加对网络消费维权的相关操作办法,以维护消费者和商家的权益。7月18日晚,在网上销售食品的网友“秋子”迎来一个回头客,买了总价105.2元的19包冰淇淋粉,并要求多赠送一包,再加礼物。然而7月23日,买家称收到的是牛奶原味。 “秋子”发现确实是发错了,立即道歉,并提出买家退货、自己补发的解决方案。然而对方却提出“不退货就退赔30元钱,退货就必须赔偿4包,你们耽误了我一天时间,再耽误就不是这个价钱了。 ”<br>“我们一般会在包裹里配上致歉信以及致歉礼物。但是如此要挟,的确心不甘情不愿! ”对此,“秋子”准备接受对方的差评与维权。<br>对此,不少卖家支持“秋子”,网友 “橙天”就表示:“无理取闹的客户,不就想多要点东西吗? ”不过,也有不少消费者和商家认为这名网友的要求并不过分。市民姚先生表示:“这件事明白无误地是商家错在先,商场消费出现这样的问题还能要求退一赔一呢,为什么消费者提出这个方案商家就认为他过分? ”<br>此外,一些网购经验丰富的市民也表示网购中确实存在“时间”这一容易导致纠纷的因素,市民高鹰告诉记者:“有次我在网上买了条围巾送给女朋友作生日礼物,结果当场拆开颜色发错了,发了条我女朋友最不喜欢的绿色,后来虽然换了货,但已经错过了时间,礼物也没什么意义了。 ”<br>部分曾从事网店客服的市民称,网店售后服务大多数是“一案一谈”。曾从事网店客服两年的焦小姐告诉记者,她工作的几家店原则是“能不赔就不赔”。如果对方好说话,就提出换货,邮费由消费者自理;如果对方比较“搞”,才会提出邮费“各付各”,同时也会打“感情牌”:“我们赚的很少很少”、“每天忙到没时间吃晚饭”等;真的遇上了特别难缠的,才可能有所让步:“因为网上消费取证难,还有可能不知对方真实身份,真正按法律条文去维权难度挺大。 ”<br>律师表示,“退一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿制度,但商家是否有欺诈行为要看每起案例的不同表现。此前杨浦法院曾有过判例,一市民购买猪排时超市将价格打错致其多付数百元,发现后超市
negative: 一,亲属关系证明1、通过自己或任一直系亲属的人事档案证明亲属关系,需要复印档案中的相关文件并加盖档案管理单位的印鉴,可以据此作为直系亲属关系证明。2、到派出所开证明,派出所查阅户籍底档的相关记录,然后出具证明,不过派出所的证明一般不会给开具。3、公证处应审查的内容有:材料是否齐全,当事人之间亲属关系是否真实合法,以及当事人使用亲属关系公证书的目的等。4、公证书中关于亲属之间的称谓,应使用我国法定的和习惯上的统一称谓,不得使用地方方言。二,死亡证明1、死于医疗卫生单位的,凭《死亡医学证明》2、对公民正常死亡无法取得医院出具的死亡证明的,凭居(村)委会或卫生站(所)出具的证明3、非正常死亡或卫生部门不能确定是否属于正常死亡者,凭公安司-法-部门出具的死亡证明4、已经火化的,凭殡葬部门出具的火化证明。扩展资料:开具亲属关系证明需提交的材料:1、申请人的《居民身份证》、《户口簿》;申请人已注销户口的,提交原户籍地公安机关所出具的户籍记载证明;2、申请人所在单位人事部门出具的亲属关系证明;申请人所在单位无人事部门的,由申请人档案所在地或上级主管部门出具亲属关系证明;申请人无工作单位的,由其所在地街道办事处(乡、镇人民政府)出具本人与关系人之间的亲属关系证明;3、委托他人代为办理公证的,应提交《授权委托书》及本人的《居民身份证》;4、关系人须提交《居民身份证》、《户口簿》、或《护照》、通行证及其他能够证明其身份的证明;