positive: 记者 范献丰<br>晚报讯 在网上经营食品的网友“秋子”最近有些烦恼:由于工作疏忽误将一盒牛奶口味的冰淇淋粉当香草味发给了消费者,百般努力都无法让消费者满意,消费者执意索赔为此浪费的 “时间”。据悉,目前网上消费纠纷难有固定标准,一些法律界人士认为,有必要在相关法规或实施细则中,添加对网络消费维权的相关操作办法,以维护消费者和商家的权益。7月18日晚,在网上销售食品的网友“秋子”迎来一个回头客,买了总价105.2元的19包冰淇淋粉,并要求多赠送一包,再加礼物。然而7月23日,买家称收到的是牛奶原味。 “秋子”发现确实是发错了,立即道歉,并提出买家退货、自己补发的解决方案。然而对方却提出“不退货就退赔30元钱,退货就必须赔偿4包,你们耽误了我一天时间,再耽误就不是这个价钱了。 ”<br>“我们一般会在包裹里配上致歉信以及致歉礼物。但是如此要挟,的确心不甘情不愿! ”对此,“秋子”准备接受对方的差评与维权。<br>对此,不少卖家支持“秋子”,网友 “橙天”就表示:“无理取闹的客户,不就想多要点东西吗? ”不过,也有不少消费者和商家认为这名网友的要求并不过分。市民姚先生表示:“这件事明白无误地是商家错在先,商场消费出现这样的问题还能要求退一赔一呢,为什么消费者提出这个方案商家就认为他过分? ”<br>此外,一些网购经验丰富的市民也表示网购中确实存在“时间”这一容易导致纠纷的因素,市民高鹰告诉记者:“有次我在网上买了条围巾送给女朋友作生日礼物,结果当场拆开颜色发错了,发了条我女朋友最不喜欢的绿色,后来虽然换了货,但已经错过了时间,礼物也没什么意义了。 ”<br>部分曾从事网店客服的市民称,网店售后服务大多数是“一案一谈”。曾从事网店客服两年的焦小姐告诉记者,她工作的几家店原则是“能不赔就不赔”。如果对方好说话,就提出换货,邮费由消费者自理;如果对方比较“搞”,才会提出邮费“各付各”,同时也会打“感情牌”:“我们赚的很少很少”、“每天忙到没时间吃晚饭”等;真的遇上了特别难缠的,才可能有所让步:“因为网上消费取证难,还有可能不知对方真实身份,真正按法律条文去维权难度挺大。 ”<br>律师表示,“退一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿制度,但商家是否有欺诈行为要看每起案例的不同表现。此前杨浦法院曾有过判例,一市民购买猪排时超市将价格打错致其多付数百元,发现后超市
negative: 1、弹指一挥间,流年不复返。风雪交错的夜里,月色显得有些苍茫,窗外的灯火也不似从前那般明亮。只有我依旧如此,欣赏着夜的凄美,品味着夜的芬芳。<br>2、春雨是美妙的交响乐随着春风落在雨栅上只听得“啪……啪!”的响声;落在石头上唱起了“啪嗒……啪嗒!”的歌;落在屋檐上发出“咚……咚!”的乐器声这些声音聚在一起连贝多芬和李斯特听了都赞不绝口都会称春雨是他们的老师是大自然伟大的音乐家。<br>3、武术家松动了我的骨头,艺术家拧紧了我的眉头——课桌<br>4、随着“砰”的一声,比赛开始。我昂首挺胸,专心地跑着。一个,两个,三个……啊,我终于追上了。这时,我显得胸有成竹,其他人也不甘示弱,紧追不舍。快要到终点时,初一(2)班的同学追上来了,眼看要追上了,我心想:凭我的实力,我不能输给她。我竭尽全力,当离终点还有2米时,我突然感到一种不祥的预兆,果然,感觉身体轻飘飘的,已经没有力气了。我实在支撑不住了,倒下了,但就凭同学们的一句“加油”,我就有理由站起来,继续前进。我忍着手山的痛,不顾一切的往前冲,但又失败了,我又倒下了,后一位同学冲过了终点。此时此刻,我心里并不好受,作为初一(4)班的一员,更作为一名运动员,必定要在运动会上展现自己,为班级争光。想到这儿,我赶紧爬起来,一步一步地跑向终点。这时,我心里想的只有班级,只有分数。<br>5、秋天总有着莫名的伤感,漫无边际的伤感,延续至久远的大地。秋天,凋零的季节,心底总会有些莫名的伤感,不知道为什么?<br>6、课桌留下了回忆,粉笔写下了思意,黑板记录了情谊,教室珍藏了日记,每一次回眸,不是擦肩而过,而是彼此珍惜。毕业快乐!<br>7、这海滩由于荒芜而显得苍凉空旷,天低水阔,海风遒劲。海水象呼吸一样有节奏地把清波碧浪一道道推上岸来,似在笑容可掬地邀请:来,让我为你洗涤。<br>8、眼泪一一粒一粒地从眼眶里掉落出来,我不愿擦干,也不愿停止哭泣。很快,牛仔裤上湿润了一片。那深深浅浅的颜色带着某种黑暗嘲讽的气息冲我微笑。<br>9、我们曾是并肩战斗的两棵小树,我们曾经是二重唱中的两个声部,我们曾经是一张课桌上的学友。今天,我们挥手告别的时候,请接受我深情的祝福。<br>10、傍晚,大片大片的雪花,从昏暗的天空中纷纷扬地飘落下来。霎时间,山川田野村庄,全都笼罩在白蒙蒙的大雪之中。<br>11、冰冷的课桌,残留着的是你留给我的伤心<br>1