positive: 记者 范献丰<br>晚报讯 在网上经营食品的网友“秋子”最近有些烦恼:由于工作疏忽误将一盒牛奶口味的冰淇淋粉当香草味发给了消费者,百般努力都无法让消费者满意,消费者执意索赔为此浪费的 “时间”。据悉,目前网上消费纠纷难有固定标准,一些法律界人士认为,有必要在相关法规或实施细则中,添加对网络消费维权的相关操作办法,以维护消费者和商家的权益。7月18日晚,在网上销售食品的网友“秋子”迎来一个回头客,买了总价105.2元的19包冰淇淋粉,并要求多赠送一包,再加礼物。然而7月23日,买家称收到的是牛奶原味。 “秋子”发现确实是发错了,立即道歉,并提出买家退货、自己补发的解决方案。然而对方却提出“不退货就退赔30元钱,退货就必须赔偿4包,你们耽误了我一天时间,再耽误就不是这个价钱了。 ”<br>“我们一般会在包裹里配上致歉信以及致歉礼物。但是如此要挟,的确心不甘情不愿! ”对此,“秋子”准备接受对方的差评与维权。<br>对此,不少卖家支持“秋子”,网友 “橙天”就表示:“无理取闹的客户,不就想多要点东西吗? ”不过,也有不少消费者和商家认为这名网友的要求并不过分。市民姚先生表示:“这件事明白无误地是商家错在先,商场消费出现这样的问题还能要求退一赔一呢,为什么消费者提出这个方案商家就认为他过分? ”<br>此外,一些网购经验丰富的市民也表示网购中确实存在“时间”这一容易导致纠纷的因素,市民高鹰告诉记者:“有次我在网上买了条围巾送给女朋友作生日礼物,结果当场拆开颜色发错了,发了条我女朋友最不喜欢的绿色,后来虽然换了货,但已经错过了时间,礼物也没什么意义了。 ”<br>部分曾从事网店客服的市民称,网店售后服务大多数是“一案一谈”。曾从事网店客服两年的焦小姐告诉记者,她工作的几家店原则是“能不赔就不赔”。如果对方好说话,就提出换货,邮费由消费者自理;如果对方比较“搞”,才会提出邮费“各付各”,同时也会打“感情牌”:“我们赚的很少很少”、“每天忙到没时间吃晚饭”等;真的遇上了特别难缠的,才可能有所让步:“因为网上消费取证难,还有可能不知对方真实身份,真正按法律条文去维权难度挺大。 ”<br>律师表示,“退一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿制度,但商家是否有欺诈行为要看每起案例的不同表现。此前杨浦法院曾有过判例,一市民购买猪排时超市将价格打错致其多付数百元,发现后超市
negative: 为充分调动党员工作积极性,该村根据每名党员年龄、个人特点,细分创立脱贫攻坚监督岗、致富带头人、农业技术岗、维护稳定岗、文明新风岗等示范岗位,使党员人人有责、人人尽责、人人做旗帜,发挥党员在群众中的模范作用。<br>党员穆海拜提·麦麦提喜欢总结经验,是种植蔬菜的能手。2018年艾吾再力库木村调整种植结构,经多方调研,计划种植耐运输储藏的土豆,在穆海拜提的带领下很快确定了试种植土豆的87亩地,并于当年获得了亩均收益4000元的成绩。他带领愿意种土豆的农民成立了艾吾再力库木村农民土豆种植专业合作社,用自己的技术带领村民致富。<br>在这些制度的激励下,党员们的积极性被充分调动起来了,他们在为民服务中大显身手,帮助缺少劳动力的家庭打草过冬,去老弱病残户家里打扫卫生、帮助理发,自发组织捐钱捐物……党员们将一件件实事办在群众的心坎上,赢得群众点赞。看着身边的榜样,越来越多群众向党组织递交了入党申请书。(杨明方 李亚楠)