positive: 导读:有用。当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。<br>有用。当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。<br>《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
negative: 今天之所以会聊到这个话题,事情还得从我昨天接到的一通电话说起。 昨天中午,一位老朋友忽然打电话给我。本以为是有其他什么事情,仔细询问后才得知,就在几个小时前,他开车时因为疏忽大意,和其他车发生了碰撞。虽然责任很好划分,也符合保险公司理赔的流程。 但是,有一个现象让他十分好奇,事故刚发生时,他便顺便给购车时的4S店打了电话。没过一会儿,4S店就来到了。但当他表示还不确定去哪修的时候,4S店的工作人员此刻却表现得极其不耐烦,甚至表示车最好去4S店修,除了能工时费打折,还有其他优惠,反之甚至会影响到车辆的质保等等问题。 所以,为了确定这一点,我这位朋友才打电话来问我。刚好借此机会,也可以和大家聊聊。