positive: 记者 范献丰<br>晚报讯 在网上经营食品的网友“秋子”最近有些烦恼:由于工作疏忽误将一盒牛奶口味的冰淇淋粉当香草味发给了消费者,百般努力都无法让消费者满意,消费者执意索赔为此浪费的 “时间”。据悉,目前网上消费纠纷难有固定标准,一些法律界人士认为,有必要在相关法规或实施细则中,添加对网络消费维权的相关操作办法,以维护消费者和商家的权益。7月18日晚,在网上销售食品的网友“秋子”迎来一个回头客,买了总价105.2元的19包冰淇淋粉,并要求多赠送一包,再加礼物。然而7月23日,买家称收到的是牛奶原味。 “秋子”发现确实是发错了,立即道歉,并提出买家退货、自己补发的解决方案。然而对方却提出“不退货就退赔30元钱,退货就必须赔偿4包,你们耽误了我一天时间,再耽误就不是这个价钱了。 ”<br>“我们一般会在包裹里配上致歉信以及致歉礼物。但是如此要挟,的确心不甘情不愿! ”对此,“秋子”准备接受对方的差评与维权。<br>对此,不少卖家支持“秋子”,网友 “橙天”就表示:“无理取闹的客户,不就想多要点东西吗? ”不过,也有不少消费者和商家认为这名网友的要求并不过分。市民姚先生表示:“这件事明白无误地是商家错在先,商场消费出现这样的问题还能要求退一赔一呢,为什么消费者提出这个方案商家就认为他过分? ”<br>此外,一些网购经验丰富的市民也表示网购中确实存在“时间”这一容易导致纠纷的因素,市民高鹰告诉记者:“有次我在网上买了条围巾送给女朋友作生日礼物,结果当场拆开颜色发错了,发了条我女朋友最不喜欢的绿色,后来虽然换了货,但已经错过了时间,礼物也没什么意义了。 ”<br>部分曾从事网店客服的市民称,网店售后服务大多数是“一案一谈”。曾从事网店客服两年的焦小姐告诉记者,她工作的几家店原则是“能不赔就不赔”。如果对方好说话,就提出换货,邮费由消费者自理;如果对方比较“搞”,才会提出邮费“各付各”,同时也会打“感情牌”:“我们赚的很少很少”、“每天忙到没时间吃晚饭”等;真的遇上了特别难缠的,才可能有所让步:“因为网上消费取证难,还有可能不知对方真实身份,真正按法律条文去维权难度挺大。 ”<br>律师表示,“退一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿制度,但商家是否有欺诈行为要看每起案例的不同表现。此前杨浦法院曾有过判例,一市民购买猪排时超市将价格打错致其多付数百元,发现后超市
negative: 红血丝到底是什么,: “心经郁热,血行不畅”。人体面部毛血管由于极细极密,因此很容易发生瘀阻。毛细血管管腔是由胶原蛋白组成的,血液瘀阻时,管腔逐渐变大、变粗,当瘀阻物积累到一定程度,管腔的小窗(物质交换的通路)就会变大,血管内的血液就会溢出,这时,您就会看到显露在外的“红血丝”。 红血丝形成的原因有先天性与诱发性两种,先天性的包括有:先天性面部毛细血管扩张症、面部痣性毛细血管扩张等。这种人的红脸通常从小就开始了,有家族遗传的明显特点。 诱发性成因复杂,会不会与自己生活的地域环境有关呢,如果是这样的话,可能治疗起来,难一些,因为你无法避免生活环境的海拔,压强,风吹,日晒这样的情况,比如说高原地区好发面部红血丝。 如果因这些原因引起,面部长期外用刺激性的药物、长期外用皮质激素、面部长期使用化学剥脱(即所谓的换肤治疗)等都是引起面部毛细血管扩张的常见原因。特别要提醒祛斑霜的使用,祛斑的过程就是活脱脱的用化学制剂烧掉了一层皮。 美容院护理: 是红血丝皮肤的话,美容院给你使用的护理品你一定要检查清楚,是否是属于敏感肤质专护的,红血丝皮肤与常规护理所用的东东不应该是同一种,美容院护肤的步骤较多,对皮肤的清洗次数也会较多。 正规的美容院做红血丝护理,精华素应该是有离子导入仪的。采用冷模,而且在上模之前必须厚涂一层防敏底霜(或在脸上盖一层特制的冰水纱布)。尽量不要做面部脱屑,也不要每次去都脱屑,即使要脱屑,也是用软化皮肤膏的(绝对不能用磨沙类脱屑)。包括最后的护肤霜都必须是防敏类的。 家庭护理: 不要依赖面膜,红血丝皮肤一旦发生过,以后皮肤就会变的敏感起来,不注意就容易复发。 选择面膜功能不要多,品牌不可杂乱,最好是补水类,滋养类,天然胶原类。至于说在有红血丝皮肤时,建议不要选择药理性的面膜。因为红血丝皮肤的治愈关键在于增强皮肤强度,抵抗力,血管壁弹性,一旦使用药理性面膜,可能会产生过度刺激情况。 果酸换肤类产品对红血丝皮肤要禁用。 比较适用的面膜是: 天然海藻骨胶原软膜粉,用时对一点绿豆粉(消炎镇定),加一颗VE刺破挤出油或滴几滴葡萄籽油(抗氧化抗自由基),调和水用洋甘菊花水。 日常化妆品: 天然洋甘菊是舒缓刺激或敏感的,最好能选择带有此种成分地。 花水买的时候自己闻一下,纯天然的花水与精油一样,味道并不是香,有一种怪怪的味,细闻能感觉到草的味道。 基本护肤步骤是: 用软水洗脸,软水就是烧开的水,放温后加入少许牛奶也可以。