english: But they also are very used to having to deal with patients, so I'd say that they sometimes lose the idea that this is torture for you and that you become, literally, a patient -- "patient" means "the one who waits."
non_english: Але вони звикли мати справу з пацієнтами, мені здається, що вони іноді забувають, що це катування для вас, ви стаєте у буквальному сенсі "пацієнт" [Пацієнт] тобто "той, хто чекає". [гра слів англ.