english: To enable its people to take that transformation, first of all they invested in new tools that would enable their employees to monitor the usage of the features as well as customer satisfaction with the new service.
non_english: Щоб допомогти своїм людям  сприйняти це перетворення, перш за все вони інвестували  у нові інструменти, що дозволили робітникам визначати,  як використовують функції і наскільки замовник  задоволений новим сервісом.