english: Before, only 20 percent of people were sending the message, and now 60 percent were, and surveys showed that people on both sides of the conversation felt better as a result.
non_english: До цього, лише 20 відсотків людей відсилали повідомлення, а зараз - 60 відсотків, і опитування показали, що люди з обох сторін спілкування в результаті почувалися краще.