english: I realize sometimes there's no alternative, but mostly what happens is, we like to ask for help over email and text because it feels less awkward for us to do so.
non_english: Я розумію, інколи інших варіантів немає, але у більшості випадків ми надаємо перевагу прохати у листі, тому що нам простіше це зробити, так ми відчуваємо менше ніяковості.