english: Nurses and practitioners at U.S. healthcare system Kaiser Permanente study the topic of improving the patient experience, and particularly focused on the way that they exchange knowledge and change shift.
non_english: Ošetrovateľky a praktikanti v zdravotnom systéme USA z Kaiser Permanente sa zaoberali otázkou ako zlepšiť skúsenosti pacientov. Osobitne sa zamerali na spôsob, ako vymieňať poznatky a výmeny pracovných zmien.