english: When we started doing our research at BCG, we decided not to look so much at the costs, but to look at the quality instead, and in the research, one of the things that fascinated us was the variation we saw.
non_english: Keď sme začali robiť náš výskum v BCG, rozhodli sme sa nehľadieť  až tak veľmi na peniaze, ale namiesto toho pozerať na kvalitu. Jedna z vecí, ktorá nás pri tomto výskume fascinovala, bola variácia, ktorú sme videli.