english: Even though we tried to do all the right things, we still received our customary flood of video protests and angry emails and even a package that had to be scanned by security, but we have to remember people care intensely about this stuff, and it's because these products, this work, really, really matters to them.
non_english: Ook al wilden we het goed doen, we kregen toch nog onze gebruikelijke massa aan protestfilmpjes en boze mails. Zelfs een pakket dat door Beveiliging moest worden gescand. Maar we moeten onthouden dat mensen erg om deze dingen geven. Dat komt omdat deze producten, dit werk, echt veel voor hen betekent.