english: And as the 30 seconds we waited two and a half hours for comes to a close we gather up our things, and I lock eyes with the clerk again; and she gives me an apologetic smile and mouths, "I am so sorry!"
non_english: En als de 30 seconden waar we tweeënhalf uur op hebben gewacht voorbij zijn, pakken we onze spullen en kijk ik  de medewerker nog een keer aan. Ze lacht verontschuldigend en gebaart: "Het spijt me enorm!"