english: And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
non_english: Als ze onverwachts  een probleem tegenkomt, kan ze via hetzelfde mobiele apparaat communiceren met  collega’s bij het servicecentrum. Ze laat zien wat ze ziet, door data te sturen die ze  via diagnoses kunnen testen. Ze kunnen video's streamen die  haar stapsgewijs begeleiden, via een ingewikkelde procedure die de machines weer op gang brengt.