english: The fact is, people can become very efficient at using bad design, and so even if the change is good for them in the long run, it's still incredibly frustrating when it happens, and this is particularly true with user-generated content platforms, because people can rightfully claim a sense of ownership.
non_english: Mensen worden erg efficiënt in het gebruik van slecht design. Zelfs als de aanpassing op den duur goed voor ze is, dan is het nog steeds frustrerend als het gebeurt. Vooral op platforms met gebruiker-gegenereerde inhoud, omdat mensen zich daar terecht eigenaar van kunnen voelen.