english: You know, we've created so many layers and so many processes and so many guidelines to keep those employees in place that we've ended up with systems that treat people like they're children.
non_english: Weet je, we hebben zoveel lagen gecreëerd en zoveel processen en zoveel handleidingen om die werknemers  op hun plaats te houden, dat we nu met een systeem zitten dat mensen als kinderen behandelt.