english: It's not a new product or a new process but a new way to organize work, and the most significant management innovation to come out of India, invented by the Indian offshoring industry is what we call the global delivery model.
non_english: Geen nieuw product of proces maar een nieuwe manier van werkorganisatie. De belangrijkste managementinnovatie uitgevonden door de Indiase uitbestedingsindustrie, is het wereldwijde leveringsmodel.