english: But they also are very used to having to deal with patients, so I'd say that they sometimes lose the idea that this is torture for you and that you become, literally, a patient -- "patient" means "the one who waits."
non_english: Maar ze zijn er ook aan gewend om met patiënten te werken, zodat ze soms even vergeten dat dit  een ware marteling voor je is. Je wordt, letterlijk, een patiënt -- 'patiënt' betekent 'hij die wacht'.