english: Now I often have joked that I spend almost as much time designing the introduction of change as I do the change itself, and I'm sure that we can all relate to that when something that we use a lot changes and then we have to adjust.
non_english: Ik maak vaak de grap  dat ik bijna zoveel tijd besteed aan het ontwerp van de introductie van een verandering, als aan de verandering zelf. Dat zal iedereen herkennen: iets dat we vaak gebruiken, verandert en wij moeten ons aanpassen.