english: Now, here's another thing that happens, which is what I call sometimes "Terminal 5 syndrome," which is that big, expensive things get big, highly-intelligent attention, and they're great, and Terminal 5 is absolutely magnificent, until you get down to the small detail, the usability, which is the signage, which is catastrophic.
non_english: Nog iets wat je vaak je ziet gebeuren: het 'Terminal vijf Syndroom': grote, dure dingen krijgen grote, zeer intelligente aandacht en ze zijn geweldig  en terminal vijf is werkelijk schitterend, tot je kijkt naar de kleine details,  de bruikbaarheid namelijk de bewegwijzering. Die is rampzalig.