english: The main thing is a fix-it-locally culture, which is fantastic because it means that your product or your service doesn't have to go through a huge bureaucratic system to get it fixed.
non_english: Het belangrijkste is  de 'repareer-het-lokaal'-cultuur. Dat is fantastisch. Het betekent dat je product of je dienst geen enorme bureaucratische molen moet doorlopen voor reparatie.