english: With the monopoly structure in place, the operators have no incentive to improve their service standards – they merely need to do the bare minimum, while at the same time focusing on maximising their top and bottom lines.
non_english: Con la struttura monopolistica, gli operatori non hanno alcun incentivo a migliorare il livello dei propri servizi - per loro basta fare il minimo indispensabile, concentrandosi allo stesso tempo a incrementare i profitti.