english: Activist Bassem Atrash questioned the two companies’ customer care representatives several times in 2015 and 2016, who said they were unaware of the issue.
non_english: Ο ακτιβιστής Bassem Atrash ρώτησε αρκετές φορές το 2015 και 2016 εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών των δυο εταιρειών, οι οποίοι απάντησαν ότι δε γνώριζαν το ζήτημα.