領収書
しかし、民法第486条の受取証書の交付義務（請求）というルールは任意規定であり、特約が優先されるので、当初の取引（契約）の時点で、当事者間で「領収証の発行義務はない」と決めておけば発行義務なし、ということになる。
債権管理回収業に関する特別措置法
受取証書の記載事項については規則9条に詳細な規定がおかれている。
民法467条が債権証書の返還請求権を定めているのに対し、これをサービサーの義務として規定したものである。
サービサーの業務従事者は、その業務を行うに当たり、人を威迫し又はその私生活若しくは業務の平穏を害するような言動により相手を困惑させてはならない。