Media Konsumen
Media Konsumen adalah sebuah situs web yang berdedikasi untuk turut menyuarakan pendapat konsumen atas produk atau jasa yang dikonsumsinya.
Melalui situsnya, konsumen bisa mengirimkan suratnya yang dikirimkan secara online dan tanpa dipungut biaya. Konsumen bisa memberikan pendapat negatif (keluhan), positif (pujian), kritik, himbauan, resensi dan atau informasi lainnya yang didasarkan pada pengalaman pribadinya ketika mengonsumsi (menggunakan) produk/jasa yang dimaksud.
Media Konsumen Online juga memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada produsen untuk memberikan tanggapan, sanggahan, dan/atau informasi lainnya atas surat konsumen yang membahas produk/jasa bersangkutan.
Media Konsumen Online menganut prinsip jurnalisme berimbang dan bukan merupakan lembaga advokasi atau mediasi konsumen. Segala surat/tulisan yang dikirim ke Media Konsumen Online dimuat tanpa penyuntingan dan merupakan ekspresi pengirim bersangkutan. Penyuntingan hanya dilakukan atas tulisan yang bersifat agitatif atau mengandung kata-kata yang melampaui batas-batas kesopanan umum.
Pelanggan untuk pelanggan
Ini adalah model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara daring. Berikut ialah indikator utama bagi sebuah situs web marketplace:
Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas transaksi daring seperti layanan "escrow" atau rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.