माँग का नियम
यदि किसी वस्तु की कीमत में वृद्धि, एक वस्तु की कीमत में और बढ़ोतरी की उम्मीद करने का कारण बनती है, तो वे वर्तमान में बढ़ी हुई कीमत पर भी अधिक से अधिक वस्तु खरीदना शुरू कर सकते हैं। इसी तरह, अगर किसी वस्तु की कीमत में कमी की उम्मीद है, तो वह अपनी खरीद को स्थगित कर सकता है। इस प्रकार, कुछ तर्क करते हैं कि ऐसे मामलों में मांग का कानून उल्लंघन किया जाता है। इस मामले में, मांग की अवस्था बाएं से दाएं नीचे ढलान नहीं करती; इसके बदले यह ऊपर से नीचे की ओर से नीचे की ओर एक पिछड़े ढलान को प्रस्तुत करता है यह वक्र एक असाधारण मांग वक्र के रूप में जाना जाता है।
ग्राहक संतुष्टि
"संतोष शोध में, कंपनियों को आम तौर पर अपने उत्पाद या सेवा से मुलाकात की है या अपेक्षाओं को पार। इस प्रकार, उम्मीदों की संतुष्टि के पीछे एक महत्वपूर्ण कारक रहे हैं कि क्या ग्राहकों से पूछो। ग्राहकों को उच्च उम्मीदें हैं और वास्तविकता कम हो जाता है, तो वे निराश हो जाएगा और संभावना दर होगी उनकी इस कारण से, एक लक्जरी रिसॉर्ट, उदाहरण के लिए, अपनी सुविधा और सेवा 'पूर्ण' मामले में बेहतर समझा जाएगा मोटल-भले ही एक बजट की तुलना में कम संतुष्टि दर्ज़ा प्राप्त हो सकती है संतोषजनक से कम है। के रूप में अनुभव है। " [ 1 ]