माँग का नियम
जिन सामानों को लोगों की कीमत की आवश्यकता होती है, उनके लिए बुनियादी या आवश्यक वस्तुएं कितनी ही ज़रूरी हैं बीमा द्वारा कवर दवाएं एक अच्छा उदाहरण हैं। ऐसे अच्छे मूल्य की कीमत में वृद्धि या कमी से इसकी मात्रा की मांग नहीं होती है। इन वस्तुओं का पूरी तरह से संबंध नहीं है, क्योंकि कीमत में कोई भी बदलाव मांग की गई मात्रा में नहीं बदलता है।
ग्राहक संतुष्टि
"संतोष शोध में, कंपनियों को आम तौर पर अपने उत्पाद या सेवा से मुलाकात की है या अपेक्षाओं को पार। इस प्रकार, उम्मीदों की संतुष्टि के पीछे एक महत्वपूर्ण कारक रहे हैं कि क्या ग्राहकों से पूछो। ग्राहकों को उच्च उम्मीदें हैं और वास्तविकता कम हो जाता है, तो वे निराश हो जाएगा और संभावना दर होगी उनकी इस कारण से, एक लक्जरी रिसॉर्ट, उदाहरण के लिए, अपनी सुविधा और सेवा 'पूर्ण' मामले में बेहतर समझा जाएगा मोटल-भले ही एक बजट की तुलना में कम संतुष्टि दर्ज़ा प्राप्त हो सकती है संतोषजनक से कम है। के रूप में अनुभव है। " [ 1 ]