تضمین کیفیت
کیفیت توسط کاربران محصول، ارباب رجوع یا مشتریان، و نه جامعه به‌طور کلی، بدست می‌آید. محصولات قیمت پایین را در صورتی می‌توان به عنوان کیفیت بالا در نظر گرفت که کاربران محصول آن‌ها را اینطور یافته باشند.
بازرسی
بررسی محصول در حین یا پس از ساخت، به صورت دستی یا خودکار، بازرسی نامیده می‌شود. هدف از بازرسی اطمینان از مطابقت محصول با مشخصات فنی از پیش تعیین شده می‌باشد.