کیفیت (تجارت)
«کیفیت» یک فراورده یا خدمت همان چیزی است که خریدار می‌خواهد. اگر کالا یا خدمت ارائه شده در ویژگی‌هایی کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، ولی خریدار نیازی به آن نداشته باشد، تنها هزینه‌ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده‌ای پدید نیامده‌است. در فرایندهای ساخت، کیفیت در برابر پراکندگی جای می‌گیرد؛ به گونه ای که برای دستیابی به یک فرایند با کیفیت باید پراکندگی فرایند را تا جایی که بشود کاهش دهیم. نکته برجسته این است که کاهش پراکندگی، گام دوم بهبود یک فرایند می‌باشد. در گام نخست می‌بایست تا کنترل میانگین فرایند را در دست خود گرفته و از ساخت کالاهای نزدیک به میانگین اطمینان حاصل کنیم. برای کنترل یک فرایند و دستیابی به یک فرایند با کیفیت، الگوها و نظریه‌های فراوانی پیشنهاد شده و برای هر کدام از این الگوها، ابزارهای کنترلی درست شده که با آن‌ها می‌توانیم کیفیت فرایند را زیر نظر بگیریم.
آزمایش محصول
معمول‌ترین وظیفه دولت در آزمایش محصول وضع قوانین برای ایجاد محصولات با هدف اطمینان از اینکه تولید کنندگان محصولات فروشی را به دقت توصیف می‌کنند و آن محصولات برای استفاده مصرف کنندگان ایمن باشد، می‌باشد . قانونگذاران معمولاً تنظیم مقررات دولتی را زمانی که سیستم داوطلبانه صنعت نمی‌تواند یا نمی‌تواند یک مشکل جدی را حل کند. استانداردهای دولتی تقریباً همیشه دقیق تر از استانداردهای داوطلبانه هستند و تقریباً همیشه هدف کاهش خطر را دارند. اکثر دولت‌ها مسئولیت تست محصول را بر تولیدکننده می‌گذارند.