کیفیت (تجارت)
«کیفیت» یک فراورده یا خدمت همان چیزی است که خریدار می‌خواهد. اگر کالا یا خدمت ارائه شده در ویژگی‌هایی کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، ولی خریدار نیازی به آن نداشته باشد، تنها هزینه‌ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده‌ای پدید نیامده‌است. در فرایندهای ساخت، کیفیت در برابر پراکندگی جای می‌گیرد؛ به گونه ای که برای دستیابی به یک فرایند با کیفیت باید پراکندگی فرایند را تا جایی که بشود کاهش دهیم. نکته برجسته این است که کاهش پراکندگی، گام دوم بهبود یک فرایند می‌باشد. در گام نخست می‌بایست تا کنترل میانگین فرایند را در دست خود گرفته و از ساخت کالاهای نزدیک به میانگین اطمینان حاصل کنیم. برای کنترل یک فرایند و دستیابی به یک فرایند با کیفیت، الگوها و نظریه‌های فراوانی پیشنهاد شده و برای هر کدام از این الگوها، ابزارهای کنترلی درست شده که با آن‌ها می‌توانیم کیفیت فرایند را زیر نظر بگیریم.
مهندسی محصولات
مهندسی محصولات () به فرایند طراحی و توسعه دستگاه، مونتاژ یا سیستمی گفته می‌شود که از طریق برخی مراحل تولید، به عنوان کالایی برای فروش تولید شود. مهندسی محصولات معمولاً شامل فعالیتی در رابطه با مسائل مربوط به هزینه، تولید، کیفیت، عملکرد، قابلیت اطمینان، قابلیت سرویس، طول عمر مورد نظر و ویژگی‌های کاربر است. این ویژگی‌های محصول به‌طور کلی همه در تلاشند تا محصول بدست آمده را برای بازار مورد نظر خود جذاب و مشارکت کننده موفق در تجارت سازمانی که قصد دارد محصول را به آن بازار عرضه کند، جستجو کنیم. این شامل طراحی، توسعه و انتقال به ساخت محصول است. این اصطلاح شامل توسعه مفهوم محصول و طراحی و توسعه اجزای مکانیکی، الکترونیکی و نرم‌افزاری آن است. پس از انجام طراحی و توسعه اولیه، انتقال محصول به تولید آن، بخشی از مهندسی محصول محسوب می‌شود.