Analista de negocio
Su misión será la de recoger las necesidades de los usuarios (requerimientos o requisitos) y aglutinarlos en un documento de especificación de requisitos que será entregado al departamento de sistemas o desarrollo. En el ciclo de vida del desarrollo participará en la construcción del diseño funcional donde se especifican los elementos del software que se crearán o adaptarán para poder cumplir estos requisitos, siendo una de las personas encargadas de la validación y aceptación del mismo.
Inteligencia operacional
Es un programa que ayuda en el monitoreo de procesos de negocios ya que estos procesos están implementados en sistemas de computadoras. BAM permite comprender las operaciones que se llevan a cabo dentro del entorno corporativo en tiempo real, identificando posibles nuevos escenarios que requieran de tomas de decisiones. Las herramientas de BAM implementan nuevos indicadores y refuerzan los existentes, para mantener de forma adecuada el nivel de desempeño y la eficiencia de cada proceso. "Business Activity Monitoring" proporciona facilidades en el seguimiento de las transacciones que se llevan a cabo apoyando a los procesos activos mediante sistemas y aplicaciones que detectan posibles contratiempos. La principal diferencia entre BAM y OI parece ser en detalles de implementación, detección de situaciones en tiempo real aparecen en BAM y OI y a menudo es implementada usando CEP. Además, BAM se centra en modelos de procesos de alto nivel donde OI en cambio se basa en la correlación para inferir una relación entre diferentes eventos.