Analista de negocio
Por este motivo se crea el perfil del "Business Analyst" o "Analista de negocio". Esta persona debe estar próximo al usuario final y entender los problemas que tiene en el día a día para desarrollar su trabajo y al mismo tiempo debe conocer cómo están construidas las aplicaciones, incluso haber tenido experiencia en el desarrollo de las mismas. De esta forma se convierte en un usuario técnicamente avanzado, por lo que puede ayudar a definir soluciones que cubran las necesidades del negocio con el menor impacto posible en las aplicaciones existentes.
Análisis predictivo
Muchas carteras contienen un conjunto de clientes delincuentes que no hacen sus pagos a tiempo. Las instituciones financieras se ven forzadas a emprender acciones de cobro sobre esos clientes para recuperar las cantidades adeudadas y muchos de los recursos de la organización son gastados en clientes que a menudo son difíciles o imposibles de recuperar. El análisis predictivo puede ayudar desde la identificación de riesgo de crédito y los clientes más propensos al fraude, hasta la identificación de las mejores agencias de recaudación, estrategias de contacto o acciones legales, reduciendo así significativamente tanto las deudas como los gastos.