Phygital
Un ejemplo o caso de uso referido al entorno del marketing y del comercio físico, es cuando una persona utiliza su teléfono inteligente para ver los productos de una tienda de moda en línea, es decir en la página web o en la aplicación móvil de dicha tienda, mientras espera el autobús, pero finalmente no compra en la tienda en línea dichos productos. Al cabo de varios días dicha persona acude a un área o comercial físico, y al pasar junto a la tienda física recibe un mensaje a través de whatsapp o SMS en su teléfono inteligente de la tienda en cuestión que le indica que la prenda que le interesa la tienen en 5 colores y que ahora los probadores 3 y 8 están vacíos, para que pueda probarse dicha prenda ágilmente. Se abre la posibilidad a un nuevo marketing phygital, donde el poder conocer los gustos o intereses a través de la navegación web o uso de apps de una persona se combina con la presencia física de dicha persona cerca de la tienda, y con el estado de ocupación de la propia tienda física (colas en caja o probadores), pudiendo disparar un mensaje o inicial una comunicación digital (push whatsapp o sms) en función de la presencia física.
Inteligencia de negocios móvil
En su último Cuadrante Mágico para Plataformas de Inteligencia de Negocios, Gartner examina si la plataforma permite a los usuarios "interactuar totalmente con el contenido de BI entregado a los dispositivos móviles." La frase "interactuar totalmente" es la clave. La capacidad de enviar alertas incrustadas en el correo electrónico o mensajes de texto, o enlaces a contenido estático en mensajes de correo electrónico apenas representa sofisticación analítica de móviles. Para que los usuarios se beneficien de BI móvil, deben ser capaces de navegar cómodamente-o lo más cómodamente que el dispositivo móvil permita, que es donde los dispositivos con pantallas de alta resolución e interfaces táctiles (como el iPhone y Android basados en teléfonos) tienen una clara ventaja sobre, por ejemplo, las ediciones anteriores de BlackBerry. Es igualmente importante dar un paso atrás para definir el propósito y los patrones de adopción. Cuales usuarios de negocios son los que más se benefician de la telefonía móvil de análisis y que es exactamente lo que se necesitan? Usted no necesita análisis móviles para enviar un comentario o pocos informes de resumen para sus computadoras de mano, sin interactividad, inteligencia de negocios móvil es indistinguible de correo electrónico informativos o mensajes de texto.