Phygital
El objetivo de lo phygital es entonces analizar y entender la actividad de cada persona física y digital como un único continuo o única realidad proveniente de una misma fuente o persona, por eso es necesario poder relacionar a través de un identificador único entre online/digital y físico/presencial,
Fulfillment
Este sistema logístico ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y costes, así como mejorar la experiencia del cliente. Ante la llegada del COVID-19, este tipo de estrategias han sido vitales, influyendo en los hábitos de consumo del cliente. Esto es debido a la velocidad y a la flexibilidad de los envíos.