Phygital
Un ejemplo o caso de uso referido al entorno del marketing y del comercio físico, es cuando una persona utiliza su teléfono inteligente para ver los productos de una tienda de moda en línea, es decir en la página web o en la aplicación móvil de dicha tienda, mientras espera el autobús, pero finalmente no compra en la tienda en línea dichos productos. Al cabo de varios días dicha persona acude a un área o comercial físico, y al pasar junto a la tienda física recibe un mensaje a través de whatsapp o SMS en su teléfono inteligente de la tienda en cuestión que le indica que la prenda que le interesa la tienen en 5 colores y que ahora los probadores 3 y 8 están vacíos, para que pueda probarse dicha prenda ágilmente. Se abre la posibilidad a un nuevo marketing phygital, donde el poder conocer los gustos o intereses a través de la navegación web o uso de apps de una persona se combina con la presencia física de dicha persona cerca de la tienda, y con el estado de ocupación de la propia tienda física (colas en caja o probadores), pudiendo disparar un mensaje o inicial una comunicación digital (push whatsapp o sms) en función de la presencia física.
Facilidad de acceso a la tecnología
Teniendo en cuenta esto, se aprecia cómo se ha producido una mejora en el sector de la salud, por ejemplo, el hecho de que las tecnologías de vanguardia que utilizan inteligencia artificial ayudan a diagnosticar dolencias y en general contribuyen a mejorar la esperanza de vida. También hay que destacar, en el ámbito educativo que las tecnologías han ayudado a crear entornos virtuales de aprendizaje haciendo posible la formación a distancia. Seguidamente, también se puede observar una gran mejora en los servicios públicos, los cuales son cada vez más accesibles y responsables gracias a los diferentes sistemas que se utilitzan, basados en inteligencia artificial. Finalmente, los macrodatos también pueden contribuir a que los programas sean más pertinentes y precisos.