Software de gestión de negocios
A nivel mundial, las principales compañías proveedoras de software de gestión empresarial y soluciones de informática como servicio son Salesforce.com, Oracle, SAP e IBM, seguidas a nivel europeo por Sage Group (Sage One) y Wolters Kluwer (A3). Además del SaaS, más recientemente se ha visto el surgimiento de nuevas modalidades de entrega de soluciones de gestión empresarial, como son los SGE basados en aplicaciones web, destacando entre estos a empresas como Holded, Quipu, Billin, DirectGestis, Quaderno o Debitoor, orientadas a unidades empresariales de tamaño pequeño a mediano (Pymes).
Sistema de planificación de recursos empresariales
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente "back office" (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no tienen acceso a él; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo una relación meramente de carácter administrativa con ellos (SRM). Posteriormente, el software ERP fue ocupando todos los espacios de la organización, absorbiendo las funciones del CRM. De hecho, las principales compañías productoras de CRM del mundo fueron absorbidas por empresas de software ERP en los últimos diez años.