Persona (experiencia de usuario)
Para la implementación práctica, Portigal (2008) ha reclamado que las personas dan "un manto de centricidad de cliente" mientras que actualmente distanciar a un equipo de su compromiso con los usuarios reales y sus necesidades. Él argumenta que las historias del mundo real y la inmersión de los clientes puede servir mejor a los diseñadores a entender las necesidades de los usuarios.
Digitel
Digitel nace como un proyecto liderado por el empresario Ibrahim El-Hibri, con una inversión de $800 millones, teniendo como principales aliados, desarrolladores y al mismo tiempo accionistas, diferenciados en sus funciones, en la parte técnica: Norconsult Telematics, LTD de Noruega, Togewa Swissnet, A.G. de Suiza, IBMS LLC de Alemania y Triangle Investment, C.V. de Holanda; en la parte comunicacional: Venconsult de Venezuela y Parque Tecnológico Sartenejas de la Universidad Simón Bolívar; y en la parte financiera: BBO Servicios Financieros, Banco Santander Central Hispano S.A. y Latin America Investment Bank Bahamas Limited de Citigroup.