Phygital
La tecnología Seeketing es la primera que permite un verdadero entorno phygital, ya que no se basa en acciones manuales o la necesidad de interacción de los usuarios para su identificación digital y su localización física, sino en su simple presencia en el mundo físico o en el mundo digital, gracias a llevar consigo un teléfono inteligente encendido, que está siendo detectado e identificado en el mundo físico, y cuando se usa está siendo detectado con el mismo identificador en el mundo digital. Es decir, no requiere que el visitante se convierta en usuario e interactue con ningún equipo electrónico, sino que se basa en que el visitante lleva consigo un teléfono inteligente en el bolsillo que está continuamente emitiendo señales y por tanto puede ser detectada su presencia de forma unívoca.
Análisis predictivo
Debido a la competitividad generada por el creciente número de servicios, las empresas necesitan centrar sus esfuerzos en mantener la continuidad de la satisfacción de los consumidores, premiando la lealtad y minimizando su abandono. Pequeños aumentos en la retención de clientes han repercutido a menudo en un rendimiento en los beneficios mucho mayor en proporción. Según Frederick Reichheld un 5% de aumento del porcentaje de retención repercute en un 25-95% de incremento en los beneficios.