Phygital
El objetivo de lo phygital es entonces analizar y entender la actividad de cada persona física y digital como un único continuo o única realidad proveniente de una misma fuente o persona, por eso es necesario poder relacionar a través de un identificador único entre online/digital y físico/presencial,
Digitel
En el año año 2009, se realiza el lanzamiento del servicio Banda Ancha Móvil (BAM), con velocidades topes de 3,6 Mbps, a través de un dispositivo módem USB para computadoras portátiles y residenciales. En junio de ese mismo año se realizaría el lanzamiento del 3G para equipos móviles, no pudiéndose realizar dicho lanzamiento por incompatibilidades de las 3 redes (Digitel TIM, Infonet y Digicel), en cuanto a los enlaces de servicios de navegación móvil en los teléfonos inteligentes. El año culmina con más de 7.000.000 de clientes.