Phygital
El objetivo de lo phygital es entonces analizar y entender la actividad de cada persona física y digital como un único continuo o única realidad proveniente de una misma fuente o persona, por eso es necesario poder relacionar a través de un identificador único entre online/digital y físico/presencial,
Travelgenio
A finales del año 2012, Travelgenio realizó un estudio para medir la satisfacción de los usuarios de las principales compañías aéreas a nivel internacional. En este estudio, unas 145.000 pasajeros ofrecieron su opinión acerca de su experiencia de compra y su experiencia de vuelo. Los resultados captaron el interés de medios de comunicación y las principales referencias del sector del turismo internacional. El estudio que tiene carácter anual, se realizará cada 12 meses para medir la evolución de la satisfacción de los consumidores.