Phygital
Por tanto debe existir la capacidad de identificación de la presencia de cada persona en ambos mundos. Por ejemplo cuando una persona navega en la página web de una tienda en línea y cuando está físicamente en el local físico. Todo esto lleva a entender lo físico y lo digital como una única realidad de cada persona y no como dos entes separados.
Billetera digital
Los consumidores no están obligados a completar formularios de pedido en cada sitio cuando compran un artículo porque la información ya se ha almacenado y se actualiza automáticamente y se ingresa en los campos de pedido en los sitios de comerciantes cuando se utiliza una billetera digital. Los consumidores también se benefician cuando usan billeteras digitales porque su información está encriptada o protegida por un código de software privado; los comerciantes se benefician al recibir una combinación de protección contra el fraude, un recibo de pago más rápido, menores costos de transacción y menores pérdidas por robo.