Persona (experiencia de usuario)
Para la implementación práctica, Portigal (2008) ha reclamado que las personas dan "un manto de centricidad de cliente" mientras que actualmente distanciar a un equipo de su compromiso con los usuarios reales y sus necesidades. Él argumenta que las historias del mundo real y la inmersión de los clientes puede servir mejor a los diseñadores a entender las necesidades de los usuarios.
Federico Faggin
Cygnet Technologies, Inc., Sunnyvale, California: Cofundador, Presidente y CEO. Inventó el Communication CoSystem, un periférico inteligente del ordenador personal para voz y datos. El CoSystem, introducido en 1984, fue el mayor avance tecnológico en el entonces campo emergente de comunicaciones personales. La compañía fue adquirida por Everex, Inc. en 1986. Synaptics, Inc., San José, California: Cofundador, Presidente y CEO desde sus comienzos hasta enero de 1999. Chairman Emérito del Consejo Directivo desde octubre de 2008. Synaptics es una compañía pública (símbolo NASDAQ: SYNA) que se dedica al diseño, fabricación y venta de tecnologías innovativas relacionadas tanto con human interface, como productos que usan redes neuronales y tecnologías de señal mixta. Con más the 100 patentes en reconocimiento de patrones, sistemas de sensores ycircuitos analógicos adaptativos, Synaptics creó en 1991 el primer circuito óptico integrado the reconocimiento de patrones, combinando un área imager y dos redes neuronales analógicas en el mismo chip. Productos de Synaptics incluyen el TouchPad, en la actualidad usado como puntero en casi todos los ordenadores portátiles; el TouchStyk, un pequeño bastón puntero en los ordenadores portátiles; el Touchscreen, un sensor capacitivo para pantallas LCD que en la actualidad se usa en teléfonos móviles inteligentes; y el programa de reconocimiento de escritura para inglés y chino. El TouchPad, se introdujo por primera vez en 1994, teniendo un gran éxito con más de 250 millones de unidades vendidas en 2008.