Phygital
El objetivo de lo phygital es entonces analizar y entender la actividad de cada persona física y digital como un único continuo o única realidad proveniente de una misma fuente o persona, por eso es necesario poder relacionar a través de un identificador único entre online/digital y físico/presencial,
Dogfooding
A veces se cree que obligar a quienes diseñan productos a utilizarlos y a confiar en ellos mejora la calidad y la usabilidad, pero los desarrolladores de software pueden ser ciegos a la usabilidad y pueden tener conocimiento para hacer que el software funcione que un usuario final no tendrá. El director de información de Microsoft señaló en 2008 que, anteriormente, "Tendemos a no pasar por la experiencia real del cliente. Siempre estábamos actualizando desde una versión beta, no desde un disco de producción a un disco de producción". "Dogfooding" puede ocurrir demasiado pronto para ser viable, y quienes se ven obligados a usar los productos pueden asumir que otra persona ha informado del problema o pueden acostumbrarse a aplicar soluciones provisionales. "Dogfooding" puede ser poco realista, ya que los clientes siempre tendrán una opción de productos de diferentes compañías para usar en conjunto, y el producto no se puede usar como está previsto. El proceso puede llevar a una pérdida de productividad y desmoralización, o en su extremo al síndrome "No se ha inventado aquí", es decir, solo se utilizan productos internos.