Amadeus IT Group
Facilita la conexión técnica entre las agencias de viajes y los proveedores de servicio: líneas aéreas, compañías de alquiler de coches, hoteles y otros negocios relacionados con la industria del turismo.
EDreams ODIGEO
En 2021 eDreams ODIGEO ha actualizado la metodología del estudio para incluir más factores relacionados con la pandemia del Covid-19. La nueva clasificación ha evaluado las aerolíneas en base a la gestión de los reembolsos, la cancelación de los vuelos, la flexibilidad de los billetes, la experiencia de los clientes y las medidas de seguridad ante el Covid-19. En 2021, Qatar Airways ha sido nombrada mejor aerolínea del mundo por parte de eDreams. Según la Organización de Consumidores y Usuarios, eDreams, con un 135%, es la plataforma que aplica un mayor sobreprecio medio a los viajeros. En cuanto a satisfacción de los consumidores, se sitúa la última en la encuesta de satisfacción de viajeros de OCU siendo la más reclamada en su plataforma en línea.