Phygital
Las aplicaciones de conocer persona a persona su comportamiento en el mundo físico y digital están aún por explorar, este término empezó a utilizarse en el ámbito del marketing, la comunicación, pero las aplicaciones futuras tienen que ver con muchos más ámbitos como son las propias redes, la seguridad, el deporte, el comercio y los negocios, los transportes, el ocio, la gestión, etc..
WOW (Shop)
En Retail Reset, sus autores cuestionan la estrategia seguida por las empresas de distribución en España (salvan, sin embargo, a Inditex por su ambición), especialmente en lo referente a la relación entre personas y tecnología o, dicho de otra forma, entre el mundo físico y el digital, y apuestan por la conexión emocional de ambos mediante las experiencias y los contenidos diferenciales. A tales efectos, WOW no deja de ser la puesta en práctica de la teoría desarrollada en el libro y un ejemplo de lo que los autores denominan 'Plataformas Experienciales "Phygitales'."