Persona (experiencia de usuario)
Para la implementación práctica, Portigal (2008) ha reclamado que las personas dan "un manto de centricidad de cliente" mientras que actualmente distanciar a un equipo de su compromiso con los usuarios reales y sus necesidades. Él argumenta que las historias del mundo real y la inmersión de los clientes puede servir mejor a los diseñadores a entender las necesidades de los usuarios.
FacioMetrics
FacioMetrics es una compañía que desarrolló un tipo de sistema que aplica los avances en Inteligencia Artificial para analizar imágenes de rostros en aplicaciones móviles, e incluso en la identificación de las emociones que estos transmiten, por ejemplo, con el software de FacioMetrics se es capaz de saber si el usuario está triste o alegre al tomar una fotografía y analizar los diferentes parámetros del rostro humano.