Phygital
Un ejemplo o caso de uso referido al entorno del marketing y del comercio físico, es cuando una persona utiliza su teléfono inteligente para ver los productos de una tienda de moda en línea, es decir en la página web o en la aplicación móvil de dicha tienda, mientras espera el autobús, pero finalmente no compra en la tienda en línea dichos productos. Al cabo de varios días dicha persona acude a un área o comercial físico, y al pasar junto a la tienda física recibe un mensaje a través de whatsapp o SMS en su teléfono inteligente de la tienda en cuestión que le indica que la prenda que le interesa la tienen en 5 colores y que ahora los probadores 3 y 8 están vacíos, para que pueda probarse dicha prenda ágilmente. Se abre la posibilidad a un nuevo marketing phygital, donde el poder conocer los gustos o intereses a través de la navegación web o uso de apps de una persona se combina con la presencia física de dicha persona cerca de la tienda, y con el estado de ocupación de la propia tienda física (colas en caja o probadores), pudiendo disparar un mensaje o inicial una comunicación digital (push whatsapp o sms) en función de la presencia física.
Dogfooding
A veces se cree que obligar a quienes diseñan productos a utilizarlos y a confiar en ellos mejora la calidad y la usabilidad, pero los desarrolladores de software pueden ser ciegos a la usabilidad y pueden tener conocimiento para hacer que el software funcione que un usuario final no tendrá. El director de información de Microsoft señaló en 2008 que, anteriormente, "Tendemos a no pasar por la experiencia real del cliente. Siempre estábamos actualizando desde una versión beta, no desde un disco de producción a un disco de producción". "Dogfooding" puede ocurrir demasiado pronto para ser viable, y quienes se ven obligados a usar los productos pueden asumir que otra persona ha informado del problema o pueden acostumbrarse a aplicar soluciones provisionales. "Dogfooding" puede ser poco realista, ya que los clientes siempre tendrán una opción de productos de diferentes compañías para usar en conjunto, y el producto no se puede usar como está previsto. El proceso puede llevar a una pérdida de productividad y desmoralización, o en su extremo al síndrome "No se ha inventado aquí", es decir, solo se utilizan productos internos.