Silent Hill 2
Основной сценарий игры носит название «Письмо из Тихого Рая» (). Главный герой "Silent Hill 2", Джеймс Сандерленд, получает письмо от своей жены Мэри, которая умерла от болезни три года назад. Мэри приглашает Джеймса приехать в небольшой курортный городок Сайлент Хилл, где они когда-то хорошо провели время. Она пишет:
Осматривая заброшенный туманный город, на кладбище он встречает девушку Анжелу. Протагонист говорит, что заблудился и ищет дорогу. Указав правильный путь, она советует главному герою держаться от этого места подальше, утверждая, что с этим городом что-то не так. По пути Сандерленд видит Лежачую фигуру, которую убивает деревянной доской. Блуждая по жилому дому «Лесная долина» (), Джеймс встречает маленькую девочку Лору, которая всячески ему мешает. Войдя в одну из комнат, он обнаруживает Пирамидоголового, который насилует двух Манекенов. Испугавшись, протагонист прячется в шкафу и делает несколько выстрелов из пистолета, заставляя монстра отступить. В другом помещении Сандерленд находит труп и знакомится с полным парнем Эдди, который утверждает, что никого не убивал.
Silent Hill 3
Дуглас Картланд () является пожилым мужчиной «почти 60-летнего возраста», представившимся частным детективом. Он был нанят Клаудией для поиска Хизер. Ранее работал в полиции, уволился за десять лет до событий игры. Его сын был убит на месте преступления при попытке ограбления банка. После смерти Гарри он сопровождает Хизер в Сайлент Хилл в качестве союзника. Выживание Дугласа зависит от полученной концовки. Дуглас упоминается в книге «Сквозь туман — скептик в Сайлент Хилле» в "", согласно которой Картланд успешно разоблачил деятельность культа. Персонажа озвучивал Ричард Гросс (). Актёр скончался незадолго до выпуска игры от печёночной недостаточности. В HD-издании Картланд говорит голосом . Карта Дугласа — Повешенный — означает преданность, стойкость и самопожертвование. Эта карта выражает ироничную судьбу Дугласа, который вмешивается в дела Хизер, но в конце концов не способен ей ничем помочь.