Diana Spencer
Le prince et la princesse de Galles se séparent le . Le divorce est prononcé le . Elle perd le prédicat d'altesse royale et devient "Diana, princesse de Galles", une distinction purement honorifique. Elle reçoit une indemnité de plus de 17 millions de livres et une pension. Le palais de Buckingham précise que Diana étant la mère du deuxième et du troisième héritier du trône britannique, elle reste membre de la famille royale britannique.
Élisabeth II
Un an après le divorce qui a lieu en 1996, Diana meurt dans un accident de la route à Paris le . La reine était en vacances avec Charles et ses petits-enfants, William et Harry, au château de Balmoral. Les deux enfants de Diana voulant se rendre à l'église, le couple royal les y accompagne dans la matinée. Après cette unique apparition publique, la reine et le duc d'Édimbourg protègent leurs petits-enfants du tourbillon médiatique en les gardant au château pendant cinq jours, mais l'opinion publique est consternée par le fait que la famille royale n'ait pas mis en berne les drapeaux du palais de Buckingham. Pressée par les réactions hostiles, la reine rentre à Londres et accepte de prononcer une allocution télévisée le , la veille des funérailles de Diana. Elle y exprime son admiration pour Diana et ses sentiments pour les princes William et Harry ; cet acte est favorablement apprécié par l'opinion publique et l'hostilité s'affaiblit.