Expérience client
Le concept "d'économie de l'expérience" a été introduit pour la première fois par Joe Pine et Jim Gilmore dans l'ouvrage "The experience economy". Les auteurs expliquent que l'économie de l'expérience est la continuation logique de l'économie agraire, l'économie industrielle, puis l'économie des services. Pour illustrer cette évolution, les auteurs utilisent l'exemple d'un gâteau d'anniversaire.En créant de la valeur, l'économie de l'expérience ouvre une nouvelle étape où les produits et les services sont agrémentés d'émotions et de sentiments. L'entreprise met en scène ses produits et ses services afin de faire passer au consommateur un moment remarquable. Le consommateur accepte de payer un prix plus important pour vivre une expérience, plutôt que pour acheter une marchandise.
École de pensée en économie
D’autres points de vue sur les questions économiques depuis l’extérieur de la discipline comprennent la théorie de la dépendance et la théorie des systèmes globaux. Un exemple d’un autre système économique récemment proposé est le modèle de l’économie participative. Ce système n’utilise ni les méthodes du marché ni des méthodes centralisées pour l’allocation, mais incorpore de nombreuses boucles de rétroaction locales, positives et négatives, afin de répondre aux valeurs humaines les plus positives. Un exemple de cette école de pensée est le mouvement de l’économie post-autiste.