Consumer Generated Media
GCM・UGC・UCCなどの用語は、2000年代中程のWeb 2.0の流行と共に使われるようになった。Web 2.0はWorld Wide Webのコンテンツの提供・受領の立場が流動的に変化する概念を表した用語として使われ、生産消費者によるコンテンツはブログ・ウィキ・SNS・動画共有サービス・eコマースなどのウェブプラットフォームのコンテンツで用いられた。"TIME"は2006年のPerson of the YearにWeb 2.0のコンテンツ制作者「You」を選出した。消費者から消費者へ製品・サービスを提供する商業プラットフォームは（Consumer to Consumer）と呼ばれる。
ニューメディア
当時から現在のマルチメディアと同様、双方向性が謳われていたが、端末や通信料が非常に高価であること、端末の性能に起因する制約からコンテンツの利便性が既存メディアを超えるものにならなかったことから、CATV・パソコン通信・ファクシミリなどその特性を生かせるものを除き一般家庭への普及は進まなかった。INSについては、一部の大口顧客の企業内ネットワークとして活用されるに過ぎなかった。