Windows Mobile
Pocket PC 2002, yang dulunya bernama “Merlin”, dirilis pada Oktober 2001. Seperti Pocket PC 2000, sistem operasi ini disokong oleh Windows CE 3.0. Walau sebenarnya ditargetkan untuk ponsel Pocket PC dengan resolusi layar 240 x 320 (QVGA), Pocket PC 2002 juga dapat digunakan di ponsel Pocket PC dan untuk pertama kalinya, pada ponsel pintar. Ponsel pintar dengan Pocket PC 2002 ini sebagian besar menggunakan sistem GSM. Secara tampilan, Pocket PC 2002 didesain menyerupai Windows XP yang juga baru dirilis saat itu.
Cisco TelePresence
Melalui Cisco WebExTM Meeting memungkinkan para pengguna telepon pintar untuk tetap terhubung satu sama lain walaupun mereka sedang tidak berada di kantor atau rumah. Mereka dapat melakukan pertemuan bersama pelanggan, kolega ataupun mitra secara produktif semudah menggunakan telepon. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ini, Cisco memperluas dukungan Cisco WebEx Meeting pada telepon pintar seperti Blackberry BoldTM, BlackBerry Curve 8900, dan Blackberry StormTM dari Research In Motion (RIM), Nokia E71, Nokia E75, Nokia N97, Nokia Eseries dan Nokia Nseries lainnya, serta Samsung Blackjack II.