Konsumen
Jika dilihat dari perilaku konsumen dalam mengonsumsi suatu barang dibedakan menjadi dua macam, yaitu perilaku konsumen rasional dan perilaku konsumen irasional.
Suatu konsumsi dapat dikatakan rasional jika memerhatikan hal-hal berikut:
Pemerekan
Dalam perspektif komunikasi merek, proses pemerekan ("branding") memiliki tingkatan-tingkatan tertentu yang sekaligus mengindikasikan sejauh mana perkembangan merek dalam hubungannya dengan kedekatan terhadap konsumen. Tingkatan ini disebut Hierarchy of Branding (Wijaya, 2011; 2012; 2013), mulai dari "brand awareness" (kesadaran terhadap merek), "brand knowledge" (pengetahuan tentang merek), "brand image" (citra merek), "brand experience" (pengalaman terkait merek), "brand loyalty" (kesetiaan terhadap merek) hingga "brand spirituality" (dimensi spiritualitas terkait merek).