Budaya
Beberapa alasan mengapa orang mengalami kesulitan ketika berkomunikasi dengan orang dari budaya lain terlihat dalam definisi budaya:
"Budaya adalah suatu perangkat rumit nilai-nilai yang dipolarisasikan oleh suatu citra yang mengandung pandangan atas keistimewaannya sendiri."Citra yang memaksa" itu mengambil bentuk-bentuk berbeda dalam berbagai budaya seperti "individualisme kasar" di Amerika, "keselarasan individu dengan alam" di Jepang dan "kepatuhan kolektif" di Tiongkok.
Jejak budaya
Maka, jejak budaya dianggap sebagai "semua eksternalitas yang dihasilkan, baik yang positif maupun negatif, terhadap lingkungan budaya karena tindakan seorang pelaku." Eksternalitas tersebut dinilai positif ketika memperkaya keragaman budaya dan mendukung adanya intensitas budaya.