Konsumen
Jika dilihat dari perilaku konsumen dalam mengonsumsi suatu barang dibedakan menjadi dua macam, yaitu perilaku konsumen rasional dan perilaku konsumen irasional.
Suatu konsumsi dapat dikatakan rasional jika memerhatikan hal-hal berikut:
Master Brand Award
Master Brand Indeks diukur dengan menggunakan lima parameter yaitu merek yang paling diingat atau merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika kategori produknya disebutkan("awareness"), merek yang terakhir dipakai oleh responden ("market share"), kepuasan terhadap merek ("satisfaction"), merek yang akan dipilih kembali di masa mendatang ("future intention"), dan merek yang paling direkomendasikan oleh responden kepada orang lain ("most recommended"). Kelima parameter ini digunakan untuk menentukan nilai total persentase/index terhadap sebuah merek. Nilai parameter ini diberinama Master Brand Index (MBI).