هنجار اجتماعی
هَنجار اجتماعی در اصطلاح دانش جامعه‌شناسی به الگوی رفتاری گفته می‌شود که روابط و کنش‌های اجتماعی را تنظیم می‌کند، اکثریت جامعه خود را به آن پایبند می‌دانند و در صورتی که شخصی آن را رعایت نکند (هنجارشکنی)، جامعه او را مجازات می‌کند. هنجار با قانون کنترل می‌شود؛ در حالی که این حکم، درباره ارزش‌ها صدق نمی‌کند. هنجارها مدل‌های فکری یا خطوط راهنمایی هستند که بوسیله آن، ما اعمال خود و دیگران را از لحاظ فکری، کنترل و ارزشیابی می‌کنیم.
مدیریت برداشت
عوامل انگیزشی متعددی بر مدیریت برداشت حاکم است. یک عامل این است که هر زمان که نوعی وضعیت اجتماعی وجود داشته باشد ، خواه واقعی یا تخیلی، مدیریت برداشت میتواند نقش اساسی در آن وضعیت ایفا کند. . علاوه بر این ، ویژگی های خاص وضعیت اجتماعی مثل هنجار های فرهنگی نیز به نوبه خود حائز اهمیت است. اهداف فرد و این که شخص چه هدفی را از مدیریت برداشت دنبال میکند عامل دیگری است که بر شیوه ها و استراتژی های مدیریت برداشت تاثیر میگذارد..