هنجار اجتماعی
هَنجار اجتماعی در اصطلاح دانش جامعه‌شناسی به الگوی رفتاری گفته می‌شود که روابط و کنش‌های اجتماعی را تنظیم می‌کند، اکثریت جامعه خود را به آن پایبند می‌دانند و در صورتی که شخصی آن را رعایت نکند (هنجارشکنی)، جامعه او را مجازات می‌کند. هنجار با قانون کنترل می‌شود؛ در حالی که این حکم، درباره ارزش‌ها صدق نمی‌کند. هنجارها مدل‌های فکری یا خطوط راهنمایی هستند که بوسیله آن، ما اعمال خود و دیگران را از لحاظ فکری، کنترل و ارزشیابی می‌کنیم.
آنالیز پی‌ئی‌اس‌تی
محیط اجتماعی فرهنگی تقاضا و ذائقه را در خود جمع میکند. از اینرو بررسی عوامل مرتبط با اجتماع و فرهنگ هم برای شرکتهای داخلی و هم به منظور توسعه در بازارهای بین‌المللی حائز اهمیت است. برخی از این عوامل عبارتند از : تمایلات و سبک زندگی ، جمعیت و تغییرات آن ، نرخ توزیع تحصیلات و درآمد ، مذهب رسمی و تاثیرات آن بر تمایلات و عقاید مصرف کننده ، سطح مصرف گرایی و عقیده جمعی نسبت به آن ، قوانین معلق و تاثیر آنها بر سیاستهای اجتماعی کلان ، نگرش نسبت به کار و تفریح. آموزه ها، باورها و عقاید فرهنگی بر الگوی مصرف ، انتخاب کالا و خدمات ، انتظار و سلیقه مصرف کننده موثر است. مثلاً در فرهنگهای مختلف ، مردم درک متفاوتی از رنگها ، اشکال ، سایز ، و یا کاربرد انواع کالا و خدمات دارند . این درکها میتوانند منجر به ایجاد تصورات و نیازهای متفاوتی گردند. در برخی اجتماعات افراد تمایل به خرید کالاهایی از هر رنگ و اندازه ای دارند ولی مردم برخی کشورها فقط به رنگهای خاصی تمایل دارند و ترجیح میدهند کالاهای بسیار کوچک و سبک یا کالاهای بسیار بزرگ و کاربردی خریداری کنند. الگوی ارزیابی فرهنگ گیرت هافستد ، اطلاعات خوبی برای درک انواع شاخص های فرهنگی به دست میدهد.