Gestión de Relaciones con el Cliente
La gestión o administración de relaciones con el cliente ("customer relationship management)", más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados:"El CRM" es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. Un CRM abarca a los sistemas que mantienen datos específicos con el fin de mantener la relación de los clientes con la empresa en todo momento. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos y, en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.
Library of Congress Control Number
El acrónimo LCCN aludía originalmente a "Library of Congress Card Number" (‘número de tarjeta de la Biblioteca del Congreso’), ya que la Biblioteca del Congreso preparaba tarjetas de información bibliográfica para su catálogo y vendía conjuntos duplicados de las tarjetas a otras bibliotecas para usarlos en sus catálogos. Esta costumbre se conocía como catalogación centralizada. A cada conjunto de tarjetas se daba un número de serie para facilitar su identificación. Como la mayoría de la información bibliográfica se crea, almacena y comparte actualmente de forma digital, sigue existiendo la necesidad de identificar unívocamente cada registro, realizando aún el LCCN esta función.