Gestión de Relaciones con el Cliente
La gestión o administración de relaciones con el cliente ("customer relationship management)", más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados:"El CRM" es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. Un CRM abarca a los sistemas que mantienen datos específicos con el fin de mantener la relación de los clientes con la empresa en todo momento. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos y, en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.
Investigador clínico
La Sociedad de Investigadores Clínicos (SOCRA) es una organización sin fines de lucro que está "dedicada a la educación continua y el desarrollo de la investigación clínica de los profesionales". La Sociedad de Investigadores Clínicos (SOCRA) ha desarrollado un Programa de Certificación Internacional con el fin de crear un estándar aceptado internacionalmente de conocimiento, educación y experiencia por la que los CRPs serán reconocidos como Profesionales de la Investigación Clínica Certificados (CCRP®s) en la investigación clínica de la comunidad. Los estándares sobre los que se basa este programa de certificación han sido establecidos por esta organización para promover el reconocimiento y la excelencia continua en la conducta ética de los ensayos clínicos. SOCRA ofrece capacitación, educación continua, y un programa de certificación. Un CRA que esté certificado a través del programa de certificación de SOCRA recibe la designación de un Profesional de la Investigación Clínica Certificado (CCRP®).