Fuerza de ventas
CRM es aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercancía, en cuyo caso se denomina "sistema CRM" ("Customer Relationship Management"). Son las herramientas con las que se cuenta para llegar a los clientes potenciales.
System Center Operations Manager
SCOM utiliza el término “Management Pack” (Módulo de Gestión) para referir a un conjunto específico de reglas de filtrado para alguna aplicación monitorizada. Mientras que Microsoft y otros proveedores de software ponen a disposición general módulos de administración para sus productos, SCOM también proporciona herramientas para crear paquetes de administración personalizados. Si bien se necesita un rol de administrador para instalar agentes, configurar equipos monitorizados y crear módulos de administración, los permisos para simplemente ver la lista de alertas recientes pueden ser otorgados a cualquier cuenta de usuario válida.