Revolución Digital
La World Wide Web se hizo accesible al público en 1991, anteriormente disponible sólo para el gobierno y las universidades. En 1993, Marc Andreesen y Eric Bina introdujeron Mosaic, el primer navegador web capaz de mostrar las imágenes en línea, y que fue la base para los navegadores posteriores tales como Netscape Navigator e Internet Explorer. Internet se expandió rápidamente, y para 1996, se convirtió en parte del conocimiento general, y muchas empresas ya mostraban sitios web en sus anuncios. En 1999, casi todos los países tenían una conexión, y casi la mitad de los estadounidenses y personas en varios otros países usaban Internet regularmente. Sin embargo, a lo largo de la década de 1990, la mayoría de las conexiones eran lentas de acceso telefónico y la cultura de Internet en masa adquirida en el siglo XXI no fue posible en esa época.
Consumerización
Sin embargo, no fue hasta el crecimiento de la "Red Informática Mundial" (World Wide Web) a mediados de los 90 que este patrón comenzó a cambiar. Particularmente, el surgimiento de servicios gratuitos basados en anuncios publicitarios como el correo electrónico y la búsqueda, de compañías como Hotmail y Yahoo, comenzó a plantear la idea que oferta de servicios tecnológicos para el consumidor basados en un sencillo navegador web eran alternativas viables al enfoque tradicional de la computación empresarial. En los últimos años, este punto de vista ha sido aceptado mayoritariamente debido a la extendida confianza en los servicios gratuitos basados en anuncios publicitarios, ofrecidos por una cantidad creciente de compañías como Google, Facebook y Twitter.