Experiencia de usuario
Con el surgimiento de Internet en los años 60, la masificación de las redes internas universitarias (intranets), la creación del hipertexto y del HTTP como protocolo de comunicación útil para enlazar los diferentes medios, además del desarrollo del lenguaje HTML y sus descendientes, posibilitaron, a partir de los años 90, la aparición de una gran cantidad de recursos útiles de información en la red: revistas electrónicas, portales, buscadores, etc. Pero, junto a estos recursos, se han divulgado productos inconsistentes, sin una organización coherente de la información y que generan un proceso de recuperación sumamente dificultoso.
Internet en Cuba
Por mucho tiempo, el acceso a internet fue privilegio del gobierno y de las instituciones designadas por este, fundamentalmente en universidades, donde se permitió el acceso a estudiantes de último año aunque con un desmedida vigilancia sobre el acceso y restricciones a posibles páginas que tuvieran carácter subversivo a los ojos del gobierno. Posteriormente se fue extendiendo al resto de la población y a diferentes medios, desde cable hasta la telefonía inalámbrica. Exactamente desde el 6 de diciembre de 2018 Internet es accesible para los ciudadanos cubanos desde una red móvil. Aunque las tarifas de los servicio son motivos de polémica. En un principio el coste de una hora de conexión por redes WiFi alcanzó los 5 dólares, algo impensable para una población con un salario mínimo de 9 dólares al mes o 225 pesos cubanos en aquel momento.