ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
System Center Configuration Manager
System Center Configuration Manager (conocido en sus siglas como SCCM) o, desde la versión 1910, Microsoft Endpoint Configuration Manager (ECM) es el nombre comercial de la línea de software de Administración de Cambios y Configuraciones de computadoras, servidores, dispositivos móviles y software, desarrollado por Microsoft. Actualmente permite la gestión de equipos informáticos que ejecuten Windows, macOS, Linux o UNIX, como también software de dispositivos móviles como Windows Mobile, Symbian, iOS y Android.