Fuerza de ventas
CRM es aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercancía, en cuyo caso se denomina "sistema CRM" ("Customer Relationship Management"). Son las herramientas con las que se cuenta para llegar a los clientes potenciales.
Creatio
Creatio (originalmente bpm'online) es una solución low-code de software que sirve de servicio (SaaS) para la gestión de procesos y CRM (manejo de las relaciones con el cliente o consumidor). A partir de 2020, la pila de soluciones Creatio comprendía los siguientes proyectos: "Studio Creatio" (plataforma low-code), "Sales Creatio" (software de automatización de la fuerza de ventas), "Marketing Creatio" (herramienta de automatización de marketing) y "Service Creatio" (software de mesa de ayuda).