Experiencia de usuario
Con el surgimiento de Internet en los años 60, la masificación de las redes internas universitarias (intranets), la creación del hipertexto y del HTTP como protocolo de comunicación útil para enlazar los diferentes medios, además del desarrollo del lenguaje HTML y sus descendientes, posibilitaron, a partir de los años 90, la aparición de una gran cantidad de recursos útiles de información en la red: revistas electrónicas, portales, buscadores, etc. Pero, junto a estos recursos, se han divulgado productos inconsistentes, sin una organización coherente de la información y que generan un proceso de recuperación sumamente dificultoso.
Internet en Colombia
El acceso a Internet de banda ancha ha estado disponible en Colombia desde 1997. El servicio se cobraba originalmente en dólares estadounidenses, lo que seguía siendo caro. Los pioneros en acceso de banda ancha en Colombia fueron la Universidad de los Andes y el operador de cable TV Cable S.A., ambos con sede en Bogotá, Colombia.