Consejo Republicano Mombasa
El Consejo Republicano Mombasa (CRM) es una organización separatista establecida en la ciudad costera de Mombasa, Kenia. El grupo reclama los territorios que abarca los alrededores de la ciudad y la zona costera. Tiene tanto partidarios musulmanes como cristianos. Está liderado por Omar Mwamnuadzi, quién fue llevado a juicio en 2014, junto con oros 11 miembros. Sin embargo, el grupo ha negado las declaraciones oficiales del gobierno, las cuales afirman que el grupo ha forjado vínculos con el grupo terrorista somalí Al-Shabaab.
ECRM
Por último, el módulo de servicio al cliente incluye el servicio de asistencia y el registro de reclamaciones, o de cualquier otra acción de comunicación con el cliente (llamadas, correos electrónicos,…). Cada usuario tiene la misma información y puede, por lo tanto, ofrecer un trato único y personalizado al cliente. Además de estos tres módulos, algunos CRM integran la información de las redes sociales, servicios de facturación o de recursos humanos e incluso un ERP. En definitiva, se trata de una herramienta para centralizar toda la documentación relacionada con tu actividad.