ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
Investigador clínico
La Sociedad de Investigadores Clínicos (SOCRA) es una organización sin fines de lucro que está "dedicada a la educación continua y el desarrollo de la investigación clínica de los profesionales". La Sociedad de Investigadores Clínicos (SOCRA) ha desarrollado un Programa de Certificación Internacional con el fin de crear un estándar aceptado internacionalmente de conocimiento, educación y experiencia por la que los CRPs serán reconocidos como Profesionales de la Investigación Clínica Certificados (CCRP®s) en la investigación clínica de la comunidad. Los estándares sobre los que se basa este programa de certificación han sido establecidos por esta organización para promover el reconocimiento y la excelencia continua en la conducta ética de los ensayos clínicos. SOCRA ofrece capacitación, educación continua, y un programa de certificación. Un CRA que esté certificado a través del programa de certificación de SOCRA recibe la designación de un Profesional de la Investigación Clínica Certificado (CCRP®).