ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
Compañías Republicanas de Seguridad
En principios, las siglas "CRS" designan una compañía, pero en el lenguaje común francés un CRS es, por metonimia, un agente destinado en una Compañía Republicana de Seguridad. Por extensión se suele hablar de los CRS (en masculino) para referirse al cuerpo en general, reservándose el femenino para temas administrativos, legales o internos a la policía.