Cell rate margin
CRM (de la sigla del término en inglés Cell Rate Margin), es un término en el área del análisis de redes de área local, que hace referencia a la diferencia de la capacidad real y la agregada por una celda a una velocidad predefinida.
Closed Loop Marketing
Closed Loop Marketing (Marketing en Circuito Cerrado) o CLM se refiere al proceso e interacción de mensajes en forma bidireccional con los clientes. Los mensajes de marketing y diversos materiales son presentados al cliente según preferencias previamente obtenidas, o bien pueden también ser accedidos a través de un modelo de autoservicio. Basado en datos obtenidos durante la interacción, un ciclo de mejora continua entra en vigor. Por ejemplo, un mayor conocimiento sobre los clientes y sus preferencias permite afinar y mejorar el mensaje o el contenido a ser presentado las interacciones futuras. [Closed Loop Marketing] (CLM) no se trata de dispositivos. Sino que se trata de la construcción de relaciones a partir de datos obtenidos a través de las interacciones con clientes en diversos canales de comunicación, logrando así apoyar el perfeccionamiento continuo de las relaciones con los mismos. La selección del canal y/o el dispositivo para llegar a ese canal debe ser impulsada por las preferencias del cliente y/o su receptividad. Un beneficio secundario del Marketing en Circuito Cerrado es que provee de una base de datos de clientes mejorada, incluyendo una segmentación refinada, así como los atributos de comportamiento.