Gestión de Relaciones con el Cliente
La gestión o administración de relaciones con el cliente ("customer relationship management)", más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados:"El CRM" es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. Un CRM abarca a los sistemas que mantienen datos específicos con el fin de mantener la relación de los clientes con la empresa en todo momento. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos y, en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.
System Center Configuration Manager
Existen dos modelos de lanzamiento y actualización en la actualidad:Microsoft decidió cambiar el nombre del anterior ConfigMgr a Endpoint Configuration Manager (MECM), que se presentó en la feria Microsoft Ignite en noviembre de 2019. El cambio está incluido en la Actualización 1910, que ha estado disponible como una actualización interna de la consola desde el 4 de diciembre de 2019.