ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
Content Protection for Recordable Media
CPRM es un sistema eficaz ante los usuarios medios que quieren segundas copias por algún motivo concreto. Ante usuarios que utilicen herramientas Cracker, cualquier sistema que se base en software fracasa. La integración de CPRM en las computadoras no es efectiva ya que la información en algún momento existe descifrada en la computadora y los crackers pueden escribir programas que accedan a la computadora para aprovecharse de esto. El esquema resulta mucha más eficaz en reproductores de DVD o dispositivos mp3 donde no se puede ejecutar un software personalizado (no podemos acceder a los datos). Por otro lado no se puede luchar ante la creación de hardware personalizado (discos DVD sin identificador, discos con el mismo identificador, etc.) que rompe el funcionamiento de este tipo de sistemas de cifraje.