ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
Content Scrambling System
CSS, del inglés "Content Scrambling System", es un código de cifrado utilizado en los DVD (Digital Versatile Disc) comerciales, con el fin de cifrar la información multimedia, codificada en formato MPEG-2. Fue creado con el fin de salvaguardar la duplicación ilegal de discos mediante el cifrado de archivos y la introducción de las claves de cifrado en el reproductor hardware.