ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
ICCCM
En computación, ICCCM (acrónimo del inglés "Inter-Client Communication Conventions Manual", en español: "Manual de Convenciones para la Comunicación entre Clientes") es un estándar para clientes del X Window System, para interactuar en el mismo servidor. Fueron recopiladas por el MIT X Consortium en 1988. La versión 1.0 fue liberada en julio de 1989 y la versión 2.0 a principios de 1994.