Experiencia de usuario
Con el surgimiento de Internet en los años 60, la masificación de las redes internas universitarias (intranets), la creación del hipertexto y del HTTP como protocolo de comunicación útil para enlazar los diferentes medios, además del desarrollo del lenguaje HTML y sus descendientes, posibilitaron, a partir de los años 90, la aparición de una gran cantidad de recursos útiles de información en la red: revistas electrónicas, portales, buscadores, etc. Pero, junto a estos recursos, se han divulgado productos inconsistentes, sin una organización coherente de la información y que generan un proceso de recuperación sumamente dificultoso.
Ricochet (Internet service)
Ricochet fue uno de los servicios pioneros de acceso inalámbrico aInternet en los Estados Unidos, antes de que Wi-Fi, 3G, y otras tecnologías estuvieran disponibles para el público en general. Fue desarrollado y presentado por primera vez por Metricom Incorporated, que cerró en 2001. El servicio fue originalmente conocido como Micro Red de Datos Celular, o MCDN, obteniendo el nombre de Ricochet cuando se abrió para uso público.