Fuerza de ventas
CRM es aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercancía, en cuyo caso se denomina "sistema CRM" ("Customer Relationship Management"). Son las herramientas con las que se cuenta para llegar a los clientes potenciales.
VCC Móvil
VCC Móvil es un sistema CRM desarrollado por Best Commerce para dispositivos móviles PDA como Palm o Pocket PC. Este sistema tiene la capacidad de sincronizar la información recopilada en campo al sistema instalado en la PC.