ECRM
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management en inglés, en español significa gestión de la relación con los clientes o GRC. Por lo general, los CRM más básicos incluyen tres módulos: ventas, marketing y servicio al cliente. Con el módulo de ventas, el departamento comercial puede realizar un seguimiento de todo el proceso de ventas y gestionar de forma eficiente y colaborativa la cartera de leads cualificados y de clientes. Conocer a cada cliente como si fuera único es una enorme ventaja para el departamento de marketing, que puede, entre otros, segmentar y personalizar sus acciones para mejorar el impacto de sus campañas. Estas y otras funciones son las que agrupa el módulo de marketing.
System Center Configuration Manager
Existen dos modelos de lanzamiento y actualización en la actualidad:Microsoft decidió cambiar el nombre del anterior ConfigMgr a Endpoint Configuration Manager (MECM), que se presentó en la feria Microsoft Ignite en noviembre de 2019. El cambio está incluido en la Actualización 1910, que ha estado disponible como una actualización interna de la consola desde el 4 de diciembre de 2019.