Experiencia de usuario
Con el surgimiento de Internet en los años 60, la masificación de las redes internas universitarias (intranets), la creación del hipertexto y del HTTP como protocolo de comunicación útil para enlazar los diferentes medios, además del desarrollo del lenguaje HTML y sus descendientes, posibilitaron, a partir de los años 90, la aparición de una gran cantidad de recursos útiles de información en la red: revistas electrónicas, portales, buscadores, etc. Pero, junto a estos recursos, se han divulgado productos inconsistentes, sin una organización coherente de la información y que generan un proceso de recuperación sumamente dificultoso.
Internet en México
El 20 de octubre de 1995, inicia operaciones en la ciudad de Saltillo Coahuila, la empresa denominada "Mexnet Comunicaciones SA de CV" (RFC: MCO-951020-DA7), con el propósito de ofrecer enlace a internet al público en general cubriendo las ciudades de Saltillo, Torreón y Monclova, y enlazados a internet mediante conexión de 2 Mbps (E1) a la empresa MCI de USA.