Mass Effect 2
Разработка игры велась одновременно для персональных компьютеров и игровой приставки Xbox 360. Обеим платформам уделялось достаточное внимание, чтобы создать удобный интерфейс и панель управления. Изначально разработчики отрицали, что игра выйдет на PlayStation 3, однако в версии для ПК игроками были найдены элементы программного кода, предназначенные для PS3. Это было объяснено тем, что Unreal Engine — игровой движок, используемый в "Mass Effect 2", — является кроссплатформенным. Версия игры для PlayStation 3, вышедшая годом позже, использует модифицированную версию этого движка, созданную специально для "Mass Effect 3". Также были улучшены модели персонажей, а панель управления приспособлена для геймпада PS3 (хотя в игре также присутствует вспомогательная модель управления, похожая на используемую в версии для Xbox 360).
Mass Effect 2
Джек («Подопытная Ноль») попала в десятку «самых недооцененных персонажей "Mass Effect"» по версии сайта . По мнению автора, она даже может занять место Шепарда благодаря своей богатой предыстории. Тали’Зора, другая соратница Шепарда, полюбилась фанатам ещё в первой части. В "Mass Effect 2" появилась возможность завести с ней роман; во время романтической сцены Шепард видит лицо кварианки (которое обычно скрыто шлемом), однако ракурс камеры не позволял увидеть его игроку. Это стало сильным разочарованием для многих фанатов и породило мем «Tali’s Face» (), суть которого заключается в пародировании внешности Тали в этой сцене. Мэтт Родес, один из художников игры, впоследствии рассказывал, что споры о том, стоит ли открывать лицо Тали, велись ещё во время работы над первой частью серии. По его мнению, это было бы интересной идеей, ведь игроки ничего не знают о её внешности и относятся к Тали скорее как к «подруге по переписке». «Стали бы [игроки] относиться к ней по-прежнему, если бы её внешность оказалась непривычной для человеческого глаза, отталкивающей? Или посчитали бы, что её характер и история важнее?» — пишет Родес в своём блоге. Несмотря на популярность Тали, журнал PC Gamer назвал её одним из самых скучных персонажей, когда-либо созданных BioWare: она «чрезмерно серьёзна» и постоянно «бубнит о кварианских традициях и как была тяжела жизнь во флоте». По мнению автора статьи, даже её маска является достаточно «дешёвым» приёмом для придания загадочности.