Теория нарушения ожиданий
Теория нарушения ожиданий — это теория коммуникации, которая анализирует, как люди реагируют на непредвиденные нарушения социальных норм и ожиданий. Теория была разработана в конце 1970-х годов. Первоначально, Бергун анализировала ожидания людей в отношении личной дистанции при общении с другим человеком, а также как нарушение такой дистанции соотносится с отношением к конкретному человеку В 1980-х и 1990-х имела название «теория нарушения невербальных ожиданий» и основывалась на исследованиях Бергун о проксемике.
Теория нарушения ожиданий
Когда теория была впервые предложена,  она указывала на три фактора, которые влияют на ожидания человека: переменные взаимодействующих субъектов, переменные среды и переменные, связанные с характером взаимодействия. Переменные взаимодействующих субъектов - это черты лиц, вовлеченных в общение, такие как пол, привлекательность, раса, культура, статус и возраст. К переменным окружения относятся объем доступного пространства и характеристики территории, на которой происходит взаимодействие. Переменные, связанные с характером взаимодействия, включают социальные нормы, цель взаимодействия и формальность ситуации.