src: Some of the factors contributing to mobile phone customer churn includes: Perceived frequent service disruptions, poor customer service experiences in online/retail stores, offers from other competing carriers (better family plan, data plan, etc.).
tgt: Alguns fatores que contribuem para a rotatividade de clientes de celulares incluem: interrupções de serviço frequentes percebidas, experiências de serviço de cliente ruins em lojas de varejo/online, ofertas de outras operadoras concorrentes (melhor plano para família, plano de dados, etc.)