src: It is also helpful if you can send us a screenshot of your error, any relevant files (original and converted), and a detailed description. This information is necessary for us to offer you the quickest turnaround on support. (Please be aware that without this information we might not be able to answer your question fully.)
tgt: Também é útil se você pode nos enviar uma captura de tela do seu erro, todos os arquivos (original e convertido), e uma descrição detalhada. Esta informação é necessária para que nós oferecemos-lhe a mais rápida reviravolta no apoio.