src: Unternehmen, die sich dabei allein an Produkte und Infrastrukturen klammern, werden früher oder später von Konkurrenten, die Kundenbeziehungen zum Kern ihres Geschäftsmodells machen, überholt.
tgt: Companies which hold on just to products and infrastructure will sooner or later be overtaken by competitors that make customer relationships the core of their business model.