src: Le comportement du consommateur"Ensemble des actes des individus directement reliés à l'achat et à l'utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes".
tgt: INTRODUCTION Consumer behaviour can be defined as "the acts of individuals directly involved in obtaining and using economic and services, including the decision process that precede and determine these acts".