결과는 , 년 , 월부터 , 년 , 월까지를 대상으로 했습니다. 환자들은 화장실의 청결 상태부터 직원의 가용성까지 숙박의 여러 측면을 평가하도록 요청받았습니다. 리틀필드는 "우리는 엄마 아빠로부터 사람을 대하는 방법에 대해 배웠다"고 말했습니다.

The results covered the period July, , , through June ,. Patients were asked to rate aspects of their stays, from the cleanliness of the bathrooms to the availability of the staff. We call it the things that our moms and dads taught us about how to treat people, Littlefield said.