좋은 소식은 배울 수 있다는 것입니다. 나쁜 소식은 대부분의 리더가 이러한 기술을 배운 적이 없다는 것입니다. 변화의 시대를 주도하려면 사람들의 참여를 유지할 수 있는 행동이 필요하다고 콜리저는 말합니다.

The good news is that it is learnable. The bad news is that most leaders have never learned the skills. Leading in times of change requires the type of behaviour that can keep people engaged, says Kohlrieser.