영업사원과 매장에 대한 고객 충성도 고급 소매업 맥락에서 관계 고객을 조사합니다. 개인 판매 및 영업 관리 저널. 레이놀즈, 마크 P. 및 샤론 E. 비티 ...

Customer Loyalty to the Salesperson and the Store Examining Relationship Customers in an Upscale Retail Context. Journal of Personal Selling and Sales Management. Reynolds, Mark P. and Sharon E. Beatty..