사람들이 봇과 대화하는 다양한 방식을 예측할 수는 없다고 그녀는 말합니다. 이에 대한 투자가 필요합니다. 특히 의료와 같은 분야에서는 상황이 더욱 복잡해질 수 있습니다.

You are not going to predict the variety of ways that people will talk to your bot, she said. You need to invest in that. Things can get particularly complicated in fields like healthcare.