공연을 놓치지 않는 사람들과 이야기를 나눠보세요. 그들은 많은 것을 알려줄 것입니다. 일선 직원들을 잘 대우하고, 그들이 지치지 않도록 하고, 그들의 말에 귀를 기울이세요.

Talk to the people who never miss a show. They will tell you a lot. Treat your frontline staff well, make sure they dont burn out, and LISTEN to them.