네, 많은 노력이 필요하고 완전히 측정할 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 이 방법만이 관련성을 유지할 수 있는 유일한 방법입니다. 가장 낮은 가격, 가장 혁신적인 제품, 가장 멋진 매장을 갖추기 위해 싸우는 기업은 오래 경쟁할 수 없습니다.

Yes, it takes a lot of work, and isnt entirely measurable. However, its the only way to stay relevant in. Businesses that fight for having the lowest prices, most innovative product, and coolest storefronts can only compete for so long.