옳은 일을 하는 사람에게 관심을 끌 수 있는 기회를 놓치지 마세요. 기대치를 미리 논의하여 명확성을 확보하고 오해를 피하세요. 모든 프로젝트, 이슈 및 약속에 대해 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜, 어떻게 하는지 정하세요.

Never miss an opportunity to bring attention to someone doing the right thing. Create clarity and avoid misunderstanding by discussing expectations up front. Establish who, what, where, when, why and how for all projects, issues and commitments.