핵심 업무 브랜드 타깃 고객을 위한 고객 만족의 핵심 동인을 입증하고 전달합니다. 서비스 문제를 분석하고 트렌드를 파악합니다. 호텔이 목표 달성을 향해 나아가는 데 필요한 의사 결정을 내리고 실행합니다.

CORE WORK ACTIVITIES Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brands target customer. Analyzes service issues and identifies trends. Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.