이중 언어를 구사하는 직원을 채용하는 것은 FO와 TSC의 모든 채용 결정에 있어 주요 고려 사항입니다. 채용 이니셔티브는 네슬렙 고객에게 서비스를 제공하기 위해 직원의 언어 능력을 적절히 조합하는 데 중점을 두었습니다. 이후 새로 채용된 현장 사무실 및 원격 서비스 직원의 의 비율이 이중 언어를 구사합니다.

Hiring bilingual staff is a major consideration for every hiring decision in FOs and TSCs. Hiring initiatives have focused on achieving the right mix of employee language skills to serve its NESLEP customers. Since , percent of newly hired field office and teleservice employees have been bilingual.