지원 인력의 확충이 절실히 필요했지만, 그 정도로는 지원팀이 겨우 버틸 수 있었습니다. 기존 셀러들과 이야기를 나눠본 결과, Etsy 지원팀에서 답변하는 데 몇 주는 아니더라도 며칠이 걸린다고 합니다. 지원 시간이 길어지면 일상적인 질문에는 실망스럽고 긴급한 요청에는 재앙이 됩니다.

The swelling of the ranks was muchneeded, but its barely kept the support teams head above water. I spoke with established sellers who reported Etsy support taking days if not weeks to respond. Long support times are frustrating for casual questions and disastrous for urgent requests.