혼란을 줄이기 위해 INC 모듈의 이름을 이벤트로 변경했습니다. 서비스 요청 모듈에는 인시던트, 재난, 정보 요청, 불만, 요청의 카테고리 목록이 있습니다. 서비스 요청은 변경 모듈에 등록됩니다.

To make it less confusing, we renamed the INC module to Events. In the Service Call module we have a category list of Incident, calamity, Information request, Complaint, Request. Service Request are registered in the change module.