Tim은 단순히 고객이 원하는 정보를 현대적이고 효율적인 방식으로 제공했을 뿐입니다. 사실 이는 오늘날 여행 업계에서 전 세계로 항공권을 배송하는 방식과 동일합니다. 그러다 모든 것이 무너졌습니다.

Tim was simply offering his customers something they wanted information they needed and he delivered it in a modern and efficient manner. In fact, it is the same manner in which airline tickets are delivered across the world in todays travel industry. Then it all came crashing down.