대부분의 콜센터에서는 비교적 낮은 비율의 자동화만으로도 100만 파운드 이상의 비용을 절감할 수 있습니다. 현재 AI 시장은 매우 미성숙합니다. 기업들은 여전히 AI에 대한 비전이 무엇인지 파악하기 위해 노력하고 있습니다.

For most call centres, a relatively modest per cent rate of automation can result in over a million pounds in savings. The market for AI at the moment is very immature. Businesses are still trying to figure out what their vision is for AI actually is.