웹, 전화 및 대면 경험에 대한 만족도. 각 산업에서 다양한 유형의 경험에 대한 소비자의 만족도를 조사하고 각 산업 내 대기업 간의 만족도가 어떻게 다른지 살펴봅니다. 고객 경험 지수 스냅샷 소매업체.

Satisfaction With Web, Phone, and InPerson Experiences. Ill examine how satisfied consumers are with different types of experience across industries as well as looking at how satisfaction differs across large firms within each of those industries. Customer Experience Index Snapshot Retailers.