여러분은 고객 서비스 직무를 수행하고 있습니다. 여러분은 다른 사람을 돕기 위해 존재합니다. 여러분은 안내하고, 대응하고, 해소하고, 교육하는 데 도움을 주기 위해 존재합니다.

You are in a customer service role to serve. You are there to help others. You are there to help guide, to respond, to defuse, to educate.