가장 중요한 것은 모든 IT 헬프 데스크 소프트웨어는 간단하고 사용하기 쉬워야 한다는 것입니다. 모든 최종 사용자가 소프트웨어에 익숙해져야 합니다. 가장 좋은 옵션은 탐색이 간단하고 추가 교육이 필요하지 않은 사용자 친화적인 소프트웨어입니다.

Most importantly, any IT help desk software should be simply and easy to use. Make sure all your end users are comfortable with your software. The best option is user friendly software which has a simple navigation and does not require any additional training.