그렇다면 상담원이 정말 밤늦은 시간에 1초 이내에 응답할 수 있을까요? 아니요. 그러니 AI에게 맡기고 인간 상담원, 즉 사람이 가장 잘할 수 있는 일을 하도록 하세요.

So, is an agent really going to respond within a second at oclock at night? No. So let AI do that, but let human agents, people, do what they do best.