그러나 그는 더 많은 사람들이 OTA보다는 브랜드 사이트에서 예약한다고 말했습니다. 이는 일부 항공사와 호텔의 로열티 프로그램 때문일 수 있다고 풀고니는 말했습니다. 항공편 변경도 OTA를 통하지 않고 항공사 자체에서 하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

However, he said, more people end up booking on brand sites, rather than OTAs. This could be due to loyalty plans that some airlines and hotels have, Fulgoni said. Changing a flight could also be easier if done though the airline itself rather than through an OTA.