이것은 사람들이 그냥 요구할 수 있는 계획이 아닙니다. 이를 고집한 매장 담당자는 해고되어야 합니다. 그 때문에 얼마나 많은 고객이 CS에 전화를 걸었고 얼마나 많은 담당자가 나쁜 설문조사를 받았는지 누가 알겠습니까?

This isnt a plan people can just ask for. The store rep who was insistent on that should be fired. Who knows how many customers they sent to call CS and how many reps got bad surveys because of it.