에스컬레이션이 필요한 엔지니어링 문제와 같이 문제가 더 복잡한 경우. 서비스 관리자의 문제 로그에 저장된 정보. 자동화된 문제 기록 생성의 또 다른 데모입니다.

Problem is more complex, for example engineering issue that requires escalation. Information stored in Problem Log in Service Manager. Another demo of automated problem record creation.