그녀는 페이스북과 트위터에 적십자에 대한 댓글은 일반적으로 긍정적이지만, 사람들이 시간을 내어 이메일을 쓰거나 편지를 보낼 때는 부정적일 가능성이 높다고 말합니다. 그들은 무언가 마음에 들지 않거나 의견을 표현하거나 제안을 하고 싶어 한다고 바나프셰는 말합니다. 위스콘신 주지사

Comments on Facebook and Twitter about Red Cross are typically positive, she says, but when people take the time to write an email or send a letter, chances are its negative. They either didnt like something or they wanted to express an opinion or make a suggestion, Banafsheh says. Wisconsin Gov.