먼저 이렇게 잘 운영되는 조직을 본 적이 거의 없다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 위에서 아래로, 그리고 아래에서 위로 많은 이야기를 할 수 있습니다. 이 시스템이 잘 작동하도록 하기 위해 얼마나 많은 노력을 기울였는지 쉽게 알 수 있습니다.

Let me first say that we have seldom witnessed such a well run organization. Much is to be said about it from the top down and the bottom up. The effort that has gone into making this system work so well is readily apparent.