매년 초에 전년도 지출과 계약 가격의 변화를 검토하여 회원님의 가정에 서비스를 제공하는 데 드는 비용을 추정합니다. 이 추정치를 바탕으로 다음 해의 서비스 요금을 책정합니다. 고정 서비스 요금은 연초에 설정됩니다.

At the start of each year, we review expenditure from previous years and changes in contract prices to estimate how much it will cost to provide services for your home. We use this estimate to set service charges for the year ahead. Fixed service charges are set at the start of the year.