첫째, 사람들이 제품이나 서비스에 대해 흥미를 갖도록 할 수 있는가? 둘째, 고객에게 브랜드와 연관시킬 수 있는 실체적인 무언가, 적어도 믿을 만한 무언가를 제공할 수 있는가? 몇 년 후에도 브랜드가 여전히 고객의 공감을 얻을 수 있다고 보장할 수 있나요?

First, can you get people excited about your product or service? Second, can you give your customers something tangible to associate with your brand, or at least Something To Believe In? Can you guarantee that your brand will still resonate with customers in years?