Raj는 혁신을 위해서는 고객의 사고방식과 문화를 이해해야 한다고 설명했습니다. 첫날은 패널 토론으로 마무리되었습니다. 저는 좌장으로서 그날의 핵심적인 배움을 몇 가지 그림으로 정리하며 첫날을 마무리했습니다.

Raj explained that Innovation requires to understand the mindset and the culture of customers. The first day was closed with a panel discussion. As a chairman, I summarised the first day ending with few drawings recording the essential learnings of the day.