예시 자동차 설명서에 외국어가 추가되어 있습니다. 제품과 서비스에 대한 이러한 범주의 고객 인식에 대한 정보는 성과를 개선하고 시장 점유율을 확보하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 고객 만족도 데이터를 어떻게 사용하여 카노 분석을 수립할 수 있나요?

Example Car manual shows an additional, a foreign language. Information about these categories of customer perception for our product and service will be of enormous value for improving performance and gaining market share. How can we use our customer satisfaction data to establish a Kano analysis?