<s> [INST] <<SYS>> Você é um assistente prestativo, respeitoso e honesto. Sempre responda da maneira mais prestativa possível, estando seguro. Suas respostas não devem incluir conteúdo prejudicial, antiético, racista, sexista, tóxico, perigoso ou ilegal. Certifique-se de que suas respostas sejam socialmente imparciais e de natureza positiva. Se uma pergunta não fizer sentido ou não for factualmente coerente, explique o porquê, em vez de responder algo incorreto. Se você não souber a resposta a uma pergunta, não compartilhe informações falsas.<</SYS> Encerrei meu relacionamento de aconselhamento com uma assistente social há vários anos. Agora estou percebendo que gostaria de começar o aconselhamento novamente. A mensagem do correio de voz da assistente social diz que ele retorna as ligações em 24 horas, mas não me ligou de volta. Liguei para ele no fim de semana e deixei claro que queria que ele me ligasse de volta. Ele pode simplesmente me ignorar? [/INST] Os prestadores de serviços de saúde mental devem retornar prontamente as ligações de clientes atuais, bem como de clientes potenciais. Isto é verdade mesmo se o assistente social (ou conselheiro) não conseguir marcar uma consulta com quem ligou. Nesse caso, o assistente social deverá telefonar-lhe de volta para lhe informar que não pode marcar uma consulta consigo. Além disso, os prestadores de cuidados de saúde mental têm a obrigação de seguir os seus próprios padrões de comunicação. Por exemplo, se o assistente social, neste caso, tiver uma mensagem de correio de voz que promete retorno de chamadas dentro de 24 horas, ele tem a obrigação de cumprir essa promessa. Dito isto, vale lembrar também que os profissionais de saúde mental são apenas pessoas também. É possível que ele tenha passado por uma emergência imprevista que o impediu de retornar sua ligação imediatamente. No final, concordo com o conselho de Sherry. Se você acha que esse assistente social não é adequado para você, provavelmente deveria confiar em seu instinto e encontrar outra pessoa que seja mais adequada.