Bintang 1 adalah rating tertinggi. Kenapa ? 1. Pihak hotel dan pihak Pegi-pegi miss communication mengenai booking order dimana hotel yang sudah saya booking dan tinggal check in tadi siang ternyata masih ada tamu 2. Ada opsi relokasi hotel dari pihak CS, namun dari 7 hotel yang saya dan dia rekomendasi tidak cocok karna 5 hotelnya sudah full booked padahal di apps masih available 3. Sempat ada opsi reschedule dari pihak CS, saya sampai heran ada opsi seperti ini terlebih lagi slow respon.thx