“মেডিসিন হচ্ছে অন্যতম বিশেষ জরুরি সেবা। বড়ো আশা করে অনেক দামের মেডিসিন অর্ডার করেছিলাম। অথচ ঢাকার মধ্যে প্রায় ৭২ ঘণ্টাতেও মেডিসিন ডেলিভারি দিতে পারলেন না তাঁরা। আবার ওষুধ নাকি চেঞ্জ করা যাবে না। নানান হেনতেন। এদিকে রোগীর অবস্থাও খুব খারাপ। এভাবে করলে, বেশি দিন টেকা যাবে না। ইচ্ছে করছে, ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ করি।”