Trải nghiệm cực kỳ tệ. Tính năng easy rescheduling để đó cho có. Rõ ràng khi chọn lịch bay thì vẫn ghi cho phép đổi, nhưng khi gửi yêu cầu đổi xong thì báo không có chuyến bay. Nhắn hỏi CSKH trên app chờ 12 tiếng sau mới có lời xin lỗi copy paste hãy liên hệ qua web và vẫn không giải quyết được vấn đề. Tổng đài gọi lên thì không có người trực toàn để máy trả lời tự động là lên app thao tác, thế nhưng cái app cũng không làm nổi thì để đó làm gì??