CS nya menghubungi tengah malam via telepon yg jelas2 waktu istirahat, setelah telepon tidak diangkat, tiba2 muncul email yang mengubah penginapan yang saya booking pada H-14 jam. Parahnya penginapan pengganti yang diberikan berada di kota berbeda dan berjarak 40 km. Saya komplain via chat aplikasi tidak mendapatkan respon. Mau mengajukan pembatalan pun tidak bisa. Jangan pernah menggunakan aplikasi ini utk pesan hotel bila tidak mau rencana anda kacau dan uang hilang.