COBRA (nadharia ya watumiaji)
Utafiti juu ya COBRA unatokana na nadharia za ushiriki wa uuzaji. Watafiti wameonyesha kuwa COBRA ni mchakato wa kihisia  na wa utambuzi unaotokana na mwingiliano wa watumiaji na chapa kwenye mitandao ya kijamii. Aina na ukubwa wa ushirikiano na makampuni, huduma, chapa na bidhaa huathiri tabia ya watumiaji katika suala la utumiaji, mchango, na uundaji wa maudhui yanayohusiana na chapa kwenye mitandao ya kijamii.