الفندق: فندق سيتي تاور
 التقييم: “يجب تعليم فريق العمل مباديء خدمة العملاء فليس لديهم اي خلفية عن ذلك بجانب روائح العاملين الكريهة جدا”. لم يعجبني. عدم اهتمام العاملين بطلبات العملاءعدم النظافة الشخصية والروائح الكريهة للعمال رائحة فرش الغرفة الكريهةرائحة الفوط التي تدل على عدم النظافةموظفي الاستقبال سيئين جدا جدا  ويجب اعطاؤهم دورات في خدمة العملاءعدم الاهتمام بوقت النزيل واهتماماتهتأخير في تقضية خدمات مثل الغسيل والواي فاي دون اي اكتراث لوقت ولا لأهتمام النزيل