الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: "“نتطلع لتقديم خدمة لراحة النزيل بتجهيز كل احتياجاتها لتليق بمستوى الفندق من الاستقبال للمغادرة”. قرب الموقع من الحرمكثرة الموظفين في الاستقبالابتسامة الموظفين. السعر باهض جداً جداًاخترنا الفندق لميزة الخصم مع شركة أرامكو السعودية وتفاجئنا بان الخصم لا يشمل موسم رمضان...لم يتم تجهيز الغرفة في الوقت المطلوب، تم الانتظار لتجهيزها وتنظيفها. وصلنا الغرفة بعد انتظار في الاستقبال. موظف الاستقبال طلب منا الانتظار ليتأكد من الغرفة ورجع بعد فترة ولم تجهز الا بعد مخاطبة اكثر من موظف.!!!!!جهاز التحكم بالتكييف لا يعمل في الغرفتين مما ازعجنا تغير درجة الحرارة اما باردة جدا او حارة جدا ونطلب تكراراً لضبطه بالطلب!!!!توقعنا تقديم فواكه ومشروبات دوريا ولم تزود (فقط ماء مع التنظيف)تاخر جلب السيارة من مواقف الفندق عند الخروج، تحويلة طلب السيارة (٧١٥١) لم تعمل واتصلنا بالاستعلامات وأخذوا المعلومات ومع الأسف لم يتم طلب السيارة الا بعد وصولنا في المواقف الأبراج .لم يتم توفر مصاحف وسجادات الا بالطلب (١)احد بطاقات الباب لم تعمل واضطررنا لمراجعة الاستقبالتم تنزيل الشنط من العربة ذات الخصوصية عند المواقف بدون خبر مسبق ووضعها على الارض مما مَس خصوصيتنا"