الفندق: فندق نوفوتيل البرشاء دبي
 التقييم: “التهرب من خطأ الحجز مع العميل”. الذي أأعجبني هو توفير عامل النظافة لمستلزمات الحمام كامله يوميا فقط. أثناء عملية الحجز حصل خطأ في مبلغ لقيمة الغرفة وتم خصم مبلغ أكثر وبعد أسبوعين من الاتصالات بينهم وبين بوكينج تم استرجاع المبلغ وعندما اتيت إلى الفندق وقابلت المدير اتضح إنه لا يعلم شيئا عن المشكلة وإنه سيفتح تحقيق في المسألة وسيجعلني على اطلاع بها ولكنه له يفعل ولقد تم الوعد معي على ان تكون غرفتي تطل على منظر جميل ولكنها كانت تطل على مناطق قديمة وصحراء ولاحظت إنه الموظفين عير متواصلين مع يعضهم فكل منهم يعطيك إجابة عن الأخر وهذا عدا معاملتهم الجافة أثناء السؤال وهذا إلى جانب أشياء أخرى