الفندق: فندق أبراج هيلتون مكة
 التقييم: مقبول. 1. القرب من الحرم و اطلالته على ساحة الحرم.2.حسن المعاملة من طاقم الاستقبال و خاصة ا.ريان و على و سرعة المبادرة للمساعده.. لا يليق الفندق باسم هلتون ولا الخمسة نجوم.1. التاخر فى تسليم الغرفة على الرغم من التاكيد على معاد الوصول و خاصة فى وجود الاسرة و السفر الطويل.2. عدم نظافة الغرفة و وجود بقع وبقايا طعام على الارضية.3.عدم وجود ماء للشرب فى الغرفة عند الوصول ولا بويلر لعمل الشاى وعند الطلب احضار بويلر لا يعمل ليس مرة بل مرتين و يتطلب النزول للاستقبال حيث لا يردوا على التليفون وهذا لا يليق بفندق يحمل اسم هلتون.4. كروت دخول الغرفة لا تعمل بالشكل الصحيح و تتطلب اعادة برمجة عند كل دخول.5. ادوات النظافة بالحمامات غير كافيه.اذا كان هذا الاداء فى غير اوقات الذروه؟؟ فكيف يكون فى الحج و رمضان!!!!