الفندق: فندق جراند مكة
 التقييم: “استطعت ان اؤدي العمره والحمدلله واسال الله القبول لي ولجميع المسلمين”. جميع من في الاستقبال شباب جدا ممتازين والمشرفين ممتازين وهم قدوه منهمالفندق جديد وافراد عامله  متوفره وفندق جميل. لكن الخبره في الاداره تحتاج الى مهاره لراحة العميل. خدمات الكول سنتر وهم بنات وضعهم بدون فائده ولا يؤدون عملهم على الوجه المطلوب لخدمة العميل وللاسف لاتوجد ارقام معروفه للوصول للاستعلامات او خذمات النظافه او المطعم الا من خلال الكول سنتر وهم لايعطونك الرقم ولا يتابعون طلب العميل ممايضطره الى النزول للاستقبال طبعا شي مقرف من هذا التصرف  موقف حصل معي عند تسليم الغرفه اخذت نصف ساعه بعد ان كلمت  مرار الكول سنتر وبعدها حملت حقائبي بيدي وتوجهت الى الاستقبال وكنت متضايق من هذا التصرف والخدمه الممله كان لبقا واراد هو ان يحمل حقائبي عندها اعتذرت وخرجت بحقائبي الى سيارتياتمنى من المسؤلين اصلاح اوضاع الكول سنتر والخدمات للنظافه وعمال الحقائب.واعتذر عن الاطاله وشكرا