الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: "“التمتع والإقامة في فندق سيء!!”. لم يعجبني سوى أمر واحد فقط.. هو موقع الفندق وموظفي الإستعلامات!!. الخدمات التي يقدمها الفندق ليست مقبولة في مقابل الفئة الممنوحة له وهي فئة ٥ نجوم..الهاوس كيبينج أو خدمة الغرف.. تعاملهم أقل من المستوى.مستوى نظافة الغرف متدني للغاية.الغرف تعاني من أجواء رطبة ليس فيها تهوية بالإضافة إلى روائح عفنة من أرض الغرفة.لا يوجد وضوح في الخدمات المقدمة مع الغرفة كالشاي والقهوة ونحوه.. اتصلت واستفسرت عن ذلك بنفسي وعلمت أن القهوة والشاي يجب أن يكونا في الغرفة من ضمن باقة الحجز، علماً أني لم أجد شيء بالغرفة وقمت بمطالبتهم بذلك.الذي يستأجر غرفة لأربعة أشخاص يعامل معاملة المستأجر لغرفة شخصين.. على سبيل المثال فقط العاملين في خدمة الغرف لا يقدمون سوى زجاجتين ماء بدعوى أن إدارتهم أمرت بذلك، وعند الاستفسار عن ذلك أبلغوني بأن هذا غير صحيح وأنه من المفترض تقديم أربع زجاجات على عدد الأسرة المستأجرة.. فالعاملين يفتقدون معلومات التعامل مع الغرف.دورة المياه للغرفة أسوأ من السيء.. وهو ما صدمني فعليا، وذلك أنني أسكن في البرج في الطابق الثاني عشر وقد تفاجأت بأن حوض الاستحمام عند تعبئته بالماء وتصريف المياه بعدها يخرج الماء عبر الصفاية الموجودة في وسط دورة المياه مما يجعل المكان في حالة فوضى ومليء بالماء بشكل مقزز للغاية..وعند التواصل معهم بهذا الشأن أرسلوا إلينا عامل السباكة والذي قام فقط بتنظيف الصفاية يدوياً وأن الأمور الآن ستكون أفضل.. علماً أن لم يتغير شيء!! وعندما زارونا خدمات الغرف أبلغتهم عن ذلك ورأوا المشكلة بأنفسهم فقاموا بتنظيف دورة المياه بشكل جيد.. وللأمانة زودوني بممسحة للماء في حال خروج الماء مرة أخرى.. وياللعجب !!!أيضاً بعض أثاث دورة المياه تالف تماماً ولا يعمل وقد تفاجأت بأن بعضه لم تكلف إدارة الفندق نفسها في تغييره وإنما اكتفوا بوضع بعض السيليكون عليه وللأسف.. أمتلك بعض الصور ومقاطع الفيديو التي تثبت ذلك ولكني أكتفي بذلك أو بمراسلة إدارة الفندق العالمية.في نظري أن إدارة الفندق بحاجة لإعادة هيكلة وذلك بواسطة التقييم بصورة مفاجأة من الإدارة الرئيسية لمجموعة فنادق لي كلوب أكور وذلك لعدم تشويه سمعتهم في منطقة كبيرة ومهمة مثل مكة المكرمة."