الفندق: فندق مكة جراند كورال
 التقييم: “قبلته فقط لأنني في مكة...!”. . - دفع قيمة الغرفة مقدماً ..يمكن تفسيره على أنه إما عدم ثقة في ذمة النزيل أو عدم ثقة في إمكانيات الفندق.- غياب الابتسامة ومظاهر الترحيب بالنزيل وخاصة لدى فريق موظفي الاستقبال الذين وغير متواجدين بصفة مستمرة في أماكن عملهم.