الفندق: المروة ريحان من روتانا - مكة
 التقييم: “فندق رائع ويستحق 7 نجوم وبالذات الأخت بشرى عبدالرزاق في خدمة العملاء”. أعجبني الطاقم وأخص بالشكر خدمة العملاء ممثلة في الأخت بشرى عبدالرزاق التي تفانت في عملها وفي بشاشتها وإستقبالها لنا أنا والمدام وتقديم كل مافي وسعها لراحت النزلاء فلها مني ومن زوجتي كل الشكر والثناء والتقدير على كل ما بذلته وقدمته وهنا أنتهز هذه الفرصه لأقول لإدارة الفندق إن عدت فذلك لحسن تعاملها وإعطاء صورة مشرفة للفندق بكل تفاني وإخلاص يجب أن تكافئ عليه ومن لا يشكر الناس لا يشكر الله. في الحقيقة لم يعجبني ولم يرق لي تصميم مكان الوفود في المواقف للسيارات وإستقبال ضيوف الرحمن من حيث تصميم مجمع حاويات النفايات بالقرب من المدخل للضيوف ويفتقر إلى النظافة البيئيه فقد أزكمت أنوفنا من الروائح الكريهة وأنا هنا أعتب على المهندسين الذين صمموا مجمع النفايات ولمها بالسيارات من غرفه تقريبا 5×5 وهي تفتقر إلى أبسط شروط البيئة من تعقيم ومراوح فلترة وتصفية لإبقاء الروائح الكريهة بعيدا مع العلم أن فارق المسافة من غرفة جمع النفايات  فقط عشرة أمتار وأنا أنصحهم بأن يستعينوا بمؤسسة أو شركة متخصصة في البيئة لمعالجة هذه المشكلة بشكل جذري ومرضي للفندق ناهيك بأنه مجاور للحرم وهو مبرة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله لوالديه كما أود الإشادة برجال الأمن الخلوقين والذين يعانون معاناة من هذه الروائح النفاذه حيث تواجدهم بإستمرار في هذا المكان وأنا لو كنت مكانهم لما رضيت بأقل من 5000 آلاف ريال كراتب أرجو أن تقوم إدارة الفندق بحل هذه المشكلة نهائيا.