الفندق: فندق الحمراء بولمان
 التقييم: حسن. الوقع وحسن اخلاق موظفين الاستقبال لكن تنقصهم الخبرة .. عندما وصلت للفندق اخبرني الموظف بان حجزي للغرفة سريرين منفصلين وهذا صحيح والخطاء خطائي من بداية الحجز لكن طلبت من موظف الاستقبال تغيير السرير مزدوج فقال يمكنة تغير ذلك دون اي مقابل لكن يجب ان انتظر عشر دقائق لكن المدة طالت وصارت ساعتين حاولت بعد مضي الساعة الاول ان يسلمني موظف الاستقبال الغرفة التي بالحجز بسبب انني قادم من سفر طويل ولم اعد استطيع الانتظار وخاصة ان زوجتي معي لكن دون فائدة يرد دائما لي بان علية الانتظار خمس دقائق الى ان نفذ صبيري ..حاولت مقابلت المسؤل لكن الموظف قالي لي بعدها يمكنني ان اصعد الى غرفتي لقد جهزت وحين صعودي للغرفة انا وزوجتي تفاجئة بان عمال نظافة الغرف في الغرفة ينظفون واخبرني عامل النظافة بان علية الانتظار ايضا عشر دقائق حينها نفذ صبري ونزلت للاستقبال واصريت على مقابلة مدير الاستقبال وبالفعل قالت مدير الاستقبال واخبرتة بالحاصل معي وان لي اكثر من ساعتين وانا هنا في الفندق ولم استطيع استلام الغرفة . بادر مدير الاستقبال وتجاوب معي على الفور وقدم اعتذاره وعوضني بجناح فاخر ممتاز شكرا لمدير الاستقبال ابو عبدالعزيز