الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: “فندق 4 نجوم وليس 5 نجوم”. . عدم انهاء الاجراءات بشكل سريعتفويض استكمال الاجراء من موظف الى موظف آخرعدم تفقد صيانة الغرفة قبل دخول النزيلتعطل شاشات المصاعد الداخليةانتهاء صلاحية سلال الزبالة