الفندق: 
 التقييم: “مقبول”. تعاون المسئول عن الحجوزات. عند وصولى إلى الفندق متأخراً لمدة ساعة عن الوقت المحدد لى نتيجة تأخير مواعيد السفر.وجدت الحجز ملغى دون إنذار وبسؤال االمسئول عن سبب إلغاء الحجز وأنتم من المفروض أن تخصموا البوم الأول من الفيزا.اجاب بأن عندهم مشاكل مع البنوك ولا يستطيعوا خصم أى مبالغ.والسؤال ماذنب العميل حتى تقوم بإلغاء حجزه ؟