الفندق: المروة ريحان من روتانا - مكة
 التقييم: “الفندق ممتاز ولكن يحتاج لتطوير خدماته الى مستوى اعلى مقابل المبلغ المدفوع”. سرعه الاستقبال والدخول للغرفة شكرا لموظفي الاستقبال. لاتوجد خدمة ضيافة عند الوصول او بالغرف كما هو متعامل به عالمياعنداستلام الغرف لايوجد عامل لايصال النزلاء للغرفخدمة تنظيف الغرف بطيئه وقلة العماله مقابل اعداد الغرفلاتوجد خدمة واي فاي مجانا مقابل ارتفاع اسعار الغرف يفترض ان يكون مجانيعامل تنظيف الغرف لايستبدل اغطية الوسائدمع طلبنا للتغيير الا انه رفضكنس الغرفة بالطلبونظافة ارضية الحمام غير جيدة