الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: مرضي. تعاون المسئول المناوب حيث كان أكثر مرونة من موظفي الإستقبال.قربه من الحرم والخدمات متوفرة في نفس البرج.بوفيه الإفطار جيد نوعا ما ولكن الخدمة في المطعم سيئة.. حجزت غرفتين ووضعت ملاحظة بأن يكونا بجانب بعضهما وذلك لفتح الباب الداخلي ووعللت السبب لوجود أطفال وعند الحضور في الوعد المحدد لم يتوفر لديهم إلا غرفة واحدة وبمكان بعيد بجانب غرفة التخزين وكانت دورة المياه فيها ضيقة جدا ولاترقى للمستوى الذي حجزت وفي صباح اليوم التالي اعطوني الغرفة الثانية وهي تبعد 3 أدوار عنها رغم ابلاغي لهم بوجود أطفال..!!وكان ردهم بأن الفندق لايوجد به غرف فارغة !!؟بطء شديد في الخدمة حيث يستغرق طلب الشاي والقهوة ساعة كاملة..!!الفرن الكهربائي لايعمل.الأرفف الخشبية المثبتة في الحائط آيلة للسقوط.. عند الاتصال بالرقم صفر لايرد عليك أحد إلا بعد محاولات مضنية.