الفندق: فندق سويس اوتيل مكة
 التقييم: "مرضي. . قمت بالحجز عن طريق موقع Booking.com  غرفتين ( ثنائية و ثلاثية ) ،،،، عند الوصول للفندق تم استبدال الغرفة الثنائية  بأخري ثلاثية ،،،، لتصبحا غرفتين متجاورتين connected و تم دفع فرق القيمة و لكن فوجئنا برسالة بعدم حضورنا لﻷقامه حسب الموعد بل و التجرؤ بالمطالبة بدفع غرامه مالية  !!! فأضطررت للتحدث مع مسئولي قسم الحجوزات مرات عديدة فأضطرتهم للتحدث للمدير المناوب الذي نفي تماما أن يكون الفندق مسئولا عن هذا الخطأ بل يحمل booking  بالحجز مرتين في نفس التوقيت .... مما تسبب لي بازعاج اضطرت ﻷهاتف الفندق و booking أكثر من مرة و هذا لا يلق بمقام قطاع سياحي يتطلب منه الدقة و النظام و المصداقية من اجل راحة الضيوف بقدر إيفائهم بالمقابل المادي المطلوب ."