الفندق: فندق سويس اوتيل مكة
 التقييم: “الإلغاء”. . لم يعجبني تعامل موظف الاستقبال و طريقة استقباله وعدم تأكده للحجز إلا بعدما رفعت شكوى لبوكينق وتم التعامل معها في اقل من نصف ساعة وبعدها تغيرت حتى طريقه تعامل الموظف لنا بعدما اثبتنا حقنا في الحجز الذيلم نلغه ولا نعلم كيف تم إلغاؤه ولم يصلنا خبر بهذا الإلغاء لا عن طريق بوكينق ولا الفندق . و بعدها قام مدير الفندق بخدمتنا ذاتيا والاعتذار عما صدر من سوء فهم .