الفندق: سوفيتيل بالم دبي ريزورت أند سبا
 التقييم: “لن أكرر الزيارة”. إمكانات الفندق ممتازة وحمام السباحة ممتاز. النادي الصحي. الهدوء. مافائدة الإمكانات الممتازة والعاملين ليس لديهم خبرة وفن التعامل مفقود. أنا حجزت جناح جونيور مطل على البحر بلكونة كبيرة ولكن عند التسجيل اعطوني جناح غير مطل بلكونتين منفصلة وبعد أن اعترضت تم إستبداله كما في الحجز ولكن إطلالة على مسبح الاطفال. وانا ليس معي أطفال في الطابق الاول أي انه إزعاج من الصباح الباكر.انا حجزت عن طريق موقع بوكنج والدفع في مكان الإقامةوعند التسجيل تم حسم مبلغ الاقامة زائدا 2000 درهم كـ تأمين. وهذا شيء عادي ومتعارف عليه ولكن أن المتعارف عليه أن يتم عمل بلوك على المبلغ في البطاقة الائتمانية وليس سحبه. وعند المغدرة كان المبلغ المسحوب اكبر من مبلغ الفاتورة بحدود 2200 درهم. وسيتطلب اعادته إلى حساب البطاقة بحدود 60 يوما. وعند سؤالهم عن السبب يقولوا بأن الشركة التي أنت حجزت من خلالها أي بوكنج. وهذا كلام خاطأ كان من المفترض قيام أحد المشرفين أة المدير بالإعتذار وبالتأكيد كنت سأقبل اعتذاره ولكن لا يوجد أي تقدير للعملاء.