الفندق: فندق موفنبيك برج هاجر - مكة
 التقييم: “Bad start fabulous ending”. بعد ان اشتكيت للمدير المناوب محمد المالكي الذي كان متعاونا جدا معنا نقلني الى غرفة اخرى قريبة من المصعد وبمطل كامل على الحرم والكعبة وكل شي كان مثاليا ولم اجد اي شي اشتكي منه في الغرفة الاخرى  .. وهذا يدل على جودة خدمة العملاء .. اشكر مرة اخرى الاخ محمد المالكي على التعويض المناسب الذي قدمه لنا. في البداية كان الامر سيئا و ذلك لوصولي المتأخر وقبل ان يتم تعديل الوضع كانت ابرز العيوب هي:١- غرفة بعيدة تماما عن المصعد في اخر الممر ( متعبة لكبار السن )٢- الغرفة الاولى لم تكن اطلالتها على الحرم كما حجزت٣- الثلاجة لا تعمل ٤- مجرى التصريف في غرفة الدش مسدود٥-خدمة مواقف السيارات غير مجانية و مزدحمة تماما