الفندق: فندق موفنبيك برج هاجر - مكة
 التقييم: “يا فرحة ما تمت”. . إصلاح السباكة بالحمام لم يتم بالرغم من الإبلاغ عنه ولا يوجد طبق فاكهة الضيافة مثل الهيلتون ولم يهتم أحد بمتابعة نظافة الغرفة حيث أننا حجزنا غرفتين لأربع أشخاص  واحدة قاموا بتنظيفها والثانيه لم يتم ولم نعلق لافته خاصة بعدم الإزعاج والبحث عن عمال النظافة ولم نجد وأهم شئ وارجو أخذه بالاعتبار اضطررت للمغادرة وترك زوجتي وعائلتها وأرسل لي عملي سيارة لتنقلني أنا وأختي وزوجها للمطار  حيث أنها كانت موجودة بالفندق وهم مقيمين بهولندا وسألت عن تصريح دخول للسيارة للبدروم 2_ وقالوا خده من أسفل وعندما نزلنا قال لي رجل الأمن أنهم يضحكوا عليك فلديهم التصريح بالاستقبال 11.فذهبت للاعلى مرة أخرى وقالوا احنا هنتصل عليه وكان ذلك الساعة 5.22 مساء يوم الأحد 14/2/026 ونزلت ولم يتصلوا ولم يستجيب رجل الأمن الموجود بالكاونتر بالشارع ولم يدخل السيارة وقال اذهبوا لنهاية الشارع وانتظروا السيارة هناك وفعلا مشينا إلى هناك ولكن يشاء القدر اننا لم نذهب للمطار وذهبنا للمستشفى بسبب وقوع اختي في فتحةكبيرة موجودة على غطاء بالوعة مكسورة وتسبب في كسر كامل القدم