الفندق: لوتس جراند للشقق الفندقية
 التقييم: “لا اتعامل مع هذا الفندق مرة أخرى”. مدير الفندق قدم احتواء لغضب العميل من سوء تعامل موظفي الاستقبال. تعامل موظفي الاستقبال اثناء الاستقبال والمغادرة خدمتهم سيئة