الفندق: فندق إيلاف طيبة
 التقييم: “مطلوب الاهتمام بموظفى وعاملى الفندق وتثقيفهم”. قريب من الحرم النبوى. موظف استقبال لا يعرف مسؤلياتهوجود تسريب مياه على الموكيت امام الغرفةالحمام ليس به مناشف لعدد شخصان5 مرات احاول فتح باب الغرفة بالكارت واعود لموظف الاستقبال ولا معين وحتى الصيانة