الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: “مستوى الفندق لا يليق بمستوى الموظفين”. فقط الأطلال على الحرم وحرمة المكان المقدس تعامل عمال النظافة. تعامل موظفين الاستقبال لا يليق بمستوى الفندق . زحمة المصاعد و تخيرها .نظافة الحمامات تليق لفندق ٣ نجوم . رائحة السجائر في الممرات . في النهايه الطاقم الاستقبال يريد لهم تدريب كيفية حسن التعامل مع النزلاء بصدر رحب  وبتسمة حيث البتسامة صدقه