الفندق: فندق فلورا جراند
 التقييم: “الفيزا كارد”. الموقع. عندما كنت أروم حجز الغرفه في الفندق عن طريق الفيزا كارد في موقع بوكنك دوت كوم كان هناك ملاحظه في الصفحه الخاصه بالفندق تقول بان الفندق سوف لن يستقطع اي مبلغ من الفيزا كارد حين الحجز و سيكون الدفع في الفندق عند الوصول و عندما تم تأكيد الحجز ووصولنا الى الفندق ودفع كافة الرسوم الخاصه بالحجز لكل ايام الاقامه في الفندق بالكامل من اليوم الاول للوصول تم استقطاع 179 دولار من الفيزا كارد و لا نعلم لماذا تم الاستقطاع و عند الاستفسار من الفندق اخبرونا بان المبلغ استقطع لتاكيد الحجز مع العلم اننا دفعنا كامل مبلغ الحجز و اخبرنا انه سيتم استرجاع المبلغ الى الكارد بعد 14 يوم من الحجز و الى الان وبعد مغادرتنا الفندق و سفرنا خارج الدوله ورغم مرور اكثر من 14 يوم لم يسترجع المبلغ و هذا يعود الى الاهمال الحاصل في الاداريات الخاصه للفندق رغم مطالبتنا بالمبلغ كثيرا قبل السفر