الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: “قصتي مع الاستقبال”. في يوم قدومي قدمت للاستقبال قابلني موضف اسمة حسن الزهراني كان ممتاز للغاية هو والمدير المناوب كان حجزي غرفتين مطلة ع الحرم ومعي اطفال وجدت حجزي في الدور الخامس ولكن للاسف كانت رائحة التدخين في الغرفة منتشرة ولدي اطفال وكان حجزي في طابق غير المدخنين تواصلت مع الموضف الزهراني وبينت له المشكلة ولم يجد  سوى ان ينقلني في طابق غير المدخنين واعطاني جناح مكون من صالة وغرفتين ودورتين مياه ومطبخ واطلالة ع الحرم بنفس سعر الحجز السابق وذلك لعدم توفر غرفتين في نفس الطابق فلهم مني جزيل الشكر. تجمع المياه في دورات المياة