الفندق: المروة ريحان من روتانا - مكة
 التقييم: مقبول. . حجزة غرفة بريميوم 4 اسرة + طفل بسعر 2900 ريال ولما وصلت الفندق تفاجئت بان الغرفة صغيرة جدا ولا يوجد بها سوي سريرين فقط ولما كلمنا الاستقبال قال كل سرير اضافي ب 750 ريال وبعد بهذله تراجعوا عن المبلغ و قالوا لنا انزلوا اعتمروا وارجعوا وراح نحل المشكلة رجعنا لهم لقيناهم حاشرين سريرن اضافية في الغرفة لدرجة ان الواحد منا ماعاد يقدر يدخل الحمام وانتوا بكرامه فكلمنا موظفة البوكنج الاخت الاء او ليلي (ماني متاكد من الاسم)  واتصلت الله يجزها خير بمحمد مدير الفندق ومسحت بكرامته الارض وجانا يعتذر وقام بتغير الغرفة بالغرفة التي تم حجزها .