الفندق: فندق أنجم مكة
 التقييم: “انطباع سيئ”. . الاداره سيئه تم حجز الغرفه لمده خمسة ايام لصديق وذهبت للفندق وسددت القيمه كامله وسألتهم قبل التسديد هل ممكن نسترد القيمه في حاله لم نكمل المده قالو نعم طالما سددت القيمه في الفندق مباشرة وبعد يوم واحد ابلغنا الفندق سنغادر وطالبناهم بارجاع باقي القيمه( 5000) ريال سعودي فقالو لابد من مراجعة بوكنج لتعديل موعد المغادرة اولا فقام بوكنج بتعديل الحجز ليوم واحد وابلغو الفندق باعادة المبلغ لنا وهنا بدات المماطله من الفندق فموظف الاستقبال مره يقول ان الإدارة الماليه غير متواجدين حاليا تعال غدا استلم المبلغ ومرة يقولوا ان بوكنج ياخذ منا عمولة لابد من مراجعتهم مع ان بوكنج قالوا اننا عدلنا الحجز الي يوم واحد ولم ناخذ اي عمولة ولكن الي اليوم الفندق يماطل ولم يعيد المبلغ يريدوا ان ياخذه بالباطل