الفندق: فندق قصر مكة رافلز
 التقييم: "“اعادة النظر في منح الفندق خمس نجوم”. مطعم القصر و البوفيهات المقدمة. تأخرت كثيييرا في تسجيلي للدخول لأكثر من نصف ساعه بداعي ان الباسوورد لموظف الاستقبال لا يعمل و ينتظر شخصا اخر ليفتح له النظام علما بأنني قد وصلت في تمام الساعة السادسة صباحا كما اشرت في حجزي و الطبيعي انهم مجهزين كل الأمور و لكن انصدمت بالواقع  و إعطائي غرفة غير مطلعة على الحرم كما تم اختياره من قبل موقعكم الموقر أفادت موظفة خدمة العملاء بالاتي بان ما يعرضه موقع بوكينغ من صور ليس له اي مصداقية و الأصح هو قيامي بالحجز عن طريق موقع الفندق الرسمي فقط لانه الحقيقي بالصور !!! و قيامهم ايضا بتقليل مدة بقائي الى ثلاث ليالي بدلا من اربع كما هو موضحا في حجري لديكم و عند الاتصال و الاستفسار افاد السيد عبدالعزيز المدير المناوب في ذلك الوقت بان كل ما ذكرته انا غير و لا يمت بالحقيقة !!! هل من المعقول اتهام الضيف بالكذب !!! و انا بلبس الإحرام ؟؟؟!! أشياء صدمتني و صدمت جميع التخيلات التي اوصلت لي عنكم من التميز و لكن ما رأيته اسؤا من ذلك بكثير ..، لم تنتهي معاناتي معكم حيث أنني مع زوجتي و فور انتهائنا من اداء صلاة الجمعة رجعنا الى الغرفة و اذ ببطاقة الغرفة لا تعمل و عند الاستفسار و الاتصال بالمسؤولين افادو بأنني من الممكن قد وضعتها مع الهاتف و هذا مالم يحدث و كررو لي نفس الإفادة بأنني وضعتها مع الهاتف و انا أقول لهم لم احمل معي الهاتف ،،، فالظاهر انهم جميعا مبتدئين في العمل لدى فندق بحجم و اسم رافلز العالمية التي تحتاج الى ذوي خبرة في التعامل و ليس اتهام و تكذيب الضيوف ...أبشركم بأنها المرة الاولى التي أزور فيها فندقكم الموقر والاخيرة ...نسيت شيئا آخراً في توديع فندقكم الموقر و عند إجراءات المغادرة فالموظف ( شاكيري ) لا يعرف أسعار السفن أب و المكسرات في الميني بار و قام بالاتصال بزميله للاستفسار عن الأسعار ... شر البلية ما يضحك ( على فكرة المقطع الأخير موثق بفيديو عندي للأسف ) ..."