الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: “طاقم الفندق يتمرن على العملاء”. قرب الفندق من الحرم فقط. الاستقبال ليس محترفين وصراخ بعض العملاء للأنتظارخمس ساعات والبعض ثلاث ساعات تسليم مفتاح جناح غير جاهز للسكن لعدم تنضيف والصعود والنزول للأستقبال والانتظار والتحويل من موظف لأخر وسماع شكاوي كثيرة من عملاء منها دخول عملاء على غرفة بها نزلاء  وبعد ساعة تم استلام مفتاح جناح غيرنضيف بالكامل تلفزيون عطلان وبعد اتصالات حضر الصيانة واصلح لأيوجدبالثلاجة عصيرات او ماء لايوجد شاهي ونسكافيه بالغرفة إبريق التسخين متسخ وبه رائحه والأفطار بارد كل انواع البيض لايوجد موقف سيارات بالفندق يتم تسليم السيارة لأيقافها بمواقف بعيدة ويجب طلب السيارة قبل المغادرة بساعة وتستلمهابعدساعة وأربعين دقيقة أسواء فندق تعاملت معه من ثلاثين سنة لايوجد احترام وأحترافية لدى الموظفين بتاتآ