الفندق: فندق بولمان زمزم مكة
 التقييم: “الاستقبال سيء”. الغرف مريحه. لقد تم الحجز من الموقع بوكينق واخبرتهم ان وصولي عند الساعه الواحده وان تكون الغرفه جاهزه وحين وصلت اكتشفت ان لا يوجد لي حجز في الفندق وتم التواصل مع ادارة بوكينق وبعد عدة دقائق اخبرني انه سينزل حجزي عالنظام في حين تم التواصل مع الاستقبال قال حتى بو نزل حجزك مافيه دخول للغرفه الا الساعه اربعه جيت ارربع ونص لعمل الشيك ان انتظرت ساعه الا ربع عشان اقدر اتكلم مع الرسبيشن وذلك لتكدددس العملاء وبعد ساعه الا ربع قال مافيه دخول للغرفه لانها غير جاهزه .. خدمة العملاء (الاستقبال )سيئه جداً جداً جدا ولا يوجد بها اي تنظيم