الفندق: المروة ريحان من روتانا - مكة
 التقييم: “طريقة بدائية في فندق عالمي”. لايوجد شئ مختلف عن الفنادق الأخرى في نفس المستوى. تسديد المصاريف المتنوعة كالمطاعم والغسيل والاتصالات الداخلية والدولية دائماً نقدا وهذا أمر مستغرب في فندق خمسة نجوم كهذا الفندق لان المعمول به عالميا هو تحميل الغرفة جميع المصاريف وتسديد الفاتورة كاملة عند المغادرة لان الضيف قد لايكون لديه النقد الكافي عند طلبه وجبه من خدمة الغرف مثلا وفي هذه الحاله يجبر على الخروج لإحضار النقد من مكينة الصرف مثلا أو التوجه إلى المحاسب والدفع بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف وهذا غير مقبول أبداً من فندق بمستوى روتانا