الفندق : فندق مكة هيلتون
التقييم : " “ إستقبال م ُ ه ِ ي ْ ن وسيء للغاية ” . قرب الموقع من الحرم المكي الشريف . مقابلة ال Receptionists عند قيامي بعمل ال Check in . . مقابلة غاية في السوء وعدم الإهتمام . . أولا ً إنتظرت طويلا ً حتى فرغ أحدهم . . فقد كانوا جميعا ً يبدو عليهم الإرتباك وقلة الخبرة وعدم التدريب الجيد . . كلهم كانوا متركزين في مكان واحد أمام إحدى النزيلات التي بدى وكأنها كانت تعاني من عدم وجود إسمها الحجز . . ثم جاء أخيرا ً أحدهم ( سعودي الجنسية - عديم الخبرة - يدعى " " زمعان " " على ما أتذكر ) . . وبعد أن أعطينه ورقة تفيد بتأكيد الحجز مطبوعة من موقع [رابط] وأطلعتة على رسالة من بنكي تفيد بخصم إجمالي تكلفة الإقامة من حسابي لدى البنك . . فإذا بسعادته يطلب مني ال Visa Card الخاصة بي ليأخذ منها صورة ضوئية . . ولما أخبرته أن غير مقبول ، وألا شيء في سياسة الفنادق المعلنة تلزمني بذلك أصر . . وطلب أحد مشرفية ( مصري الجنسية ) الذي أصر على أخذ صورة من الفيزا كارد . . ولما رفضت أن أناوله الكارد قال لي هذا المصري عديم الخبرة وقليل الذوق " " أطلب بنكك في التليفون وإسترد فلوسك وأنا ألغي حجزك وإتفضل " " . . فهل هذا كلام يصدر عن فرد إستقبال بفندق محترم ؟ ؟ ! ! "