الفندق : المروة ريحان من روتانا - مكة
التقييم : " “ لابد من هيئة السياح ، عمل تقيم او رقم شكاوى للفنادق ، في فترة رمضان الفنادق تتلاعب بالمقيمين . ” . فريق الصيانة ، رجال الامن . ادارة الحجوزات ، عدم جاهزيت الغرفة وتم الاتظار اكثر من ساعتين ، ومع ذالك كانت الغرفة سيئة جدا ً جدا ، من حيث النظافة والروائح الكريهة والانارة ، دورة المياة سيئة . الغرفة لم تكن غرفة فندق 5 نجوم ، ولاكن بعد 7 ساعات من الوصول ، والتحدث اكثر من مرة مع الاخوان في الاستقبال ، تم التواصل مع المدير المناوب وتم تغير الغرفة . "