الفندق : منتجع جزيرة زايا نوراي
التقييم : " “ سنقوم بتوجه إمتعاض للسادة القائمين على هيئة السياحة بإمارة أبوظبي عما واجهه الوالد من سوء المعاملة ” . موقع الجزيرة ألوان الرخام والسيراميك والفرش والستائر البيضاءتلبية الطلبات في توفير مناشف وملاءات سرير وأغطية أضافية بدون تكاليف مالية إضافية وهو فعل رائع . الإستجابة المباشرة في توفير أدوات الإستحمام وبالكمية التي يرتاح لها النزيل من دون تكاليف مالية إضافية . توفير المياه للشرب من المياه العالمية بوفرة ومن دون تكاليف مالية إضافية . توفير المشروبات والعصائر للمرة الأولى فقط كضيافة من إدارة الجزيرة ولمرة واحدة فقط وهو فعل مستحسن كون أنه من دون تكاليف مالية إضافية . وجود الكاميرات الأمنية فوق كل فيلا وهو أمر يوحي بالأمان والطمأنينة ، والأمان وطمأنينيتها بيد الله وحده ، وما دون ذلك اسباب تشكر عليه إدارة المنتجع ( بحال كانت تعمل على مدار الساعة ) . . عدة نقاط : عدم وجود فريق إسعافات أولية والإكتفاء بودود ممرضة وخصوصا ً أن الموقع برسط البحر ويلزم توفر فريق إسعافات أولية مدرب على أعلى المعايير العالمية ، للطوارئ . التنبيه سابقا ً على من لهم العلاقة بالمشروع من الإقامة السابقة لديهم عن وجود الكثير ممن العيوب القاتلة وهي : 1 - الحواف والزوايا الحدادة والتي قد تسبب الوفاة إذا إنزلق عليها أحد ولم يكن هناك من يقدم الرعاية الإسعافية لحين النقل للمستشفى بابوظبي . 2 - المغاسل المرتفعة والتي يصعب التعامل معها وخصوصا ً إن وجد أطفال صغار يلزم إجراء الغسيل لهم مما يودي لفقدان التوازن لحاملهم إن تحركوا حركة مفاجئة مما يؤدي لفقدان التوازن والإنزلاق بهم . وغير ذلك التالي : 1 - عدم وجود خصوصية في الحمام وخصوصا ً إن كان القاطن عائلة مع أولاد ، وكأن المجمع مخصص فقط للعرسان أو الأصدقاء العمالقة فقط . وجود صور لحاكم إمارة أبوظبي في الفلل ، وهو أمر لابد من عدم وضعه بالغرف حفاظا على سمو صاحب هذه الشخصية والإكتفاء بوضع ذلك في الأماكن العامة للفندق ، كون أن الفلل ذات خصوصية وسرية تامة ، ولم نعهد ذلك بأي من فنادق الدولة أن وضع ، وخصوصا ً أن الشخصية هذه لها مكانة كبيرة في قلوب وأنفس وأرواه الإماراتين ولها سمو علي ، ونرغب بإحترامها الإحترام المطلق ، وأن يكتفى بأن تكون الصور لمناظر جمالية أو منحوتات أو أحصنة أو أي من الصور التي تربط النزيل باالإبداع الفندقي ، ولكون الفيلا كذلك منزل عام للإستجمام له مواصفاته ومعايره الخاصة . عدم وجود مكان لشراء الهدايا أو المستلزمات الخفيفة للنزيل ولعائلته كما يتوفر بالكثير من الفنادق العالمية التي توفر معدات وأدوات السباحة و وسائل الترفيه البحري للبيع لتكون في متناول النزيل مقابل مبالغ مالية . عدم توفر جهوزية التنقل من والى المطعم الوحيد بالجزيرة عبر عربة نقل ملاعب الجولف . عدم حسن التعامل مع ضيوف النزيل ، ومطالبتهم بأجرة النقل من وإلى الجزيرة بحال رغبة زيارة النزيل لديهم ، دون العودة للنزيل وسؤاله بمن يتحمل تكلفة ذلك وخصوصا ً أنه هناك متسع من الوقت في شأن ذلك . الأسعار المرتفعة وعدم جودة الطعام ، مما يوحي للوهلة الأولى للنزيل بوجود إستغلال النزيل وخصوصا ً أنه في حكم المنقطع عن العالم ولا وسلة له سوى إدارة الفندق لتلبية رغباته . عدوم وجود تنوع بالمطاعم و وجود مطعم الإفطار ، ولا نعلم هل يوجد غيره سوى مطعم الشيشة . "