الفندق : المروة ريحان من روتانا - مكة
التقييم : “ غير نظيف أبدا ” . كان تعامل موظفي الاستقبال جيد ولم يتأخروا في تقديم المساعدة . وكان الفطور جيد ومتنوع . . طلبت من الفندق في أكثر من 3 مكالمات وعن طريق بوكنج أن يحرصوا على نظافة الجناح والغرف ولكن للأسف كانت قذرة لأبعد الحدود ! وجدنا بقايا طعام وأوراق في أرجاء الغرفة وعلى الأرض ! والأبواب والطاولات وحتى الجدران كانت ملطخة بالأوساخ مما اضطرني إلى استخدام المناديل لفتح الأبواب ولم استطع استخدام المروش من شدة وساخته . شيئا لم أعهده مطلقا من مجموعة فنادق روتانا الأخرى . وللأسف بدل أن يكون أجمل وأنظف فندق لأنه بجوار بيت الله الحرام كان عكس ذلك تماما .