الفندق : فندق موفنبيك برج هاجر - مكة
التقييم : مرضي . أعجبني قرب المكان والفظور المصاحب للغرفة . استجابة الخدمات سيئة ومتأخرة جدا . حيث حدث التماس كهربائي في غلاية الماء وانطفأت الكهرباء بالغرفة ولم نجد أي تفاعل مع الحدث . وحتى الغلاية لم يتم استبدالها إلا بعد شكوى . وكنت وضعت بطاقة تنظيف الغرفة مبكرا في صباح اليوم الثاني فتأخر حتى بعد صلاة الظهر . ولما اشتكيت من التأخر في تنظيفها قال الموظف : تسجل طلب ويأخذ حوالي ساعة . مما اضطرني لمحادثة المدير المناوبحتى عند الاستقبال كان تعامل موظف الاستقبال خشن مما لا يتناسب مع مستوى الفندق