الفندق : فندق اتانا
التقييم : " “ فندق ممتاز ، يطلب منه المزيد من المرونة و تدريب الطواقم ” . تأثيث الغرف جيد الفطور جيد المسبح كافي المواقف مريحة النسبة الأكبر من الموظفين ممتازينسأعود إليه في المرات القادمة ان شاء الله . لم يوافق الفندق على تغيير الحجز و تقصير الإقامة بعد الطلب منهم 4 مرات حتى أن ممثلة خدمة العملاء في بوكينغ اتصلت بهم و انا على الخط معها و كان الرد يحتوي الكثير من عدم الاحترام و هذا تماما اللذي واجهته من قبل موظفين في الاستقبال لا تصلح لهجتهما و الفاظهما لتقال في فندق ، قلة خبرة بالتعامل مع الزبائن ، و هذا ينطبق أيضا على البعض من موظفي المطعم ، البعض فقط ، في اليوم الأخير قام أحد موظفين الاستقبال بإلغاء حجزي بعد أن غادرت الفندق و أقمت فيه 5 ليالي و اتصلت بالمدير الصباحي الذي كان في منتهى الاحترام و استمع لملاحظاتي بكل مهنية و خبرة قبل المغادرة و بعد المغادرة مشكورا ، "