الفندق : فندق شيراتون جدة
التقييم : " ضعيف . . 1 - تأخر تسجيل الدخول حوالي ساعة بدعوى أن موقع البوكينغ حجز لي غرفة مؤكدة بينما الغرف لديهم ممتلئة . 2 - كان الحجز يشتمل على إفطار مدفوع الثمن ضمن قيمة الغرفة ، وحينما وصلت قبيل موعد الإفطار ( في رمضان ) بحوالي ساعة ، قالوا لي : إن الإفطار في رمضان يعني السحور ، وأنه يجب أن أدفع مبلغا منفصلا للإفطار في رمضان ، فطلبت منهم تحويل سحوري لإفطار ، فرفض الموظفون ومديرهم وقالوا : لا بد من دفع مبلغ إضافي . 3 - حجزي كان ( غرفة ديلوكس ) وطلبت أن تكون في دور مرتفع ومطلة على البحر ، ففودئت حينما وصلت بأن مدير الفندق يشرح لي بأن جميع غرف الديلوكس موجودة في مبنى منفصل عن المبنى الرئيسي للفندق ( المطل على البحر ) وأسكنوني في مبنى أرضي ( ملحق ) يبعد عن المبنى الرئيسي حوالي 100 متر بجوار البوابة الخلفية للفندق . وقد شرحت هذه الأمور بوضوح لمدير الفندق السيد خالد ، الذي كان حاول مشكورا استرضائي بالكلام والمجاملة ، لكنه لم يقد ّ م حلولا عملية مرضية ، ما عدا أنه أسكنني في الغرفة الموجودة في المبنى الملحق ( بناء على مسؤوليته ) كما كانت عبارته ، وذلك بعد مرور أكثر من ساعة من وصولي . 4 - حينما دخلت الغرفة وجدت جزءا من أرضية الغرفة ( الموكيت ) مبللا بالماء ( المنطقة المجاورة لدورة المياة ) بمساحة توازي حوالي نصف متر مربع . ولم أقد ّ م للإدارة شكوى بهذا الخصوص لأنهم لم يتجاوبوا مع الأمور الثلاثة السابقة بالشكل اللائق بسمعة فندق كالشيراتون . الخلاصة هي : لا أفكر مطلقا في السكن في هذا الفندق مرة أخرى . "