الفندق : فندق بولمان زمزم مكة
التقييم : " مخيب للأمل . لا شي . في الحقيقة أمر يؤسف له حيث بدأت معاناتي منذ حجز الجناح والذي يقال عنه ( الرئاسي ) وأبالغ لو أقول ان العزبة لدينا افخم منهاحجزت الجناح حوالي 1500 درهم اماراتي في اليوم الواحد ، قدمت من مطار جدة وكلي امل ان اجد فندق ارتاح فيه قليلا ً . واصطحب والدي وبعض اخواتي تتلخص العيوب في الآتي : 1 . اخذت ما يقارب 45 دقيقة لاستلام الجناح يوجد عدد كبير من الزوار ويوجد عاملين فقط ! ! 2 . استلمت الجناح الساعة 6 : 30 تقريبا اي يفترض انها جاهزة منذ الساعة 2 ظهرا ً ودخلت الجناح ووجدت عمال النطافة يقومون بالنظافة فسألت لماذا هذا التأخير قال لي النزيل السابق خرج قبل 10 دقائق . اتسال ما هو ذنبي وذنب اسرتي بدخول جناح وأرغب بالاستراحة لمدة نصف ساعه قبل اداء العمرة . قال لي عامل النظافة احتاج قل شي نصف ساعة . وبعد اصراري على تعويضي منحوني عشاء مجاني ( واشكر الاخ فهد ( تقريبا هذا اسمه ) والذي كان متعاون الا انه يتضح من حديثة ان الموضوع اكبر منه ، ووالله ان هذا التعويض لا يرقى لما عانيناه ) 3 . رائحة الدخان تعج بالمكان ( وعندما سالت المسؤولين قالوا وماذا نعمل ! ! ؟ ) ولماذا الفنادق المحترمة تعمل ؟ لكن لا رقيب ولا حسيب . 4 . الحمامات الله يكرمكم لا شي فيها يسر ، الارضية مليئه بالمياه بسبب التسريبات من كل حدب وصوب ، لا يوجد فيها غير صابون ، اين تصنيف 5 نجوموالله لو أنا مصنف لن اعطيهم غير نجمةطبعا كذلك الميني بار لا شيء فيها 5 . رائحة أرضية الغرف الله يعين لا يمكن وصفها . 6 . احد ابواب الحمامات لا يمكن اغلاقها 7 . المكيفات لا تعمل سوى مكيف الصالة ولما استدعينا عامل الصيانه قام بتشغيلها بالنسبة للغرف طبعا ً يدوي من فوق السقف بحيث لا يمكن اغلاقها لاحقا ولا حتى خفض او رفع درجت البروده ( يعني الله يستر عليكم ) 8 . نزلت للإفطار صباحا وبعد صلاة الصحى ، فوجدت المطعم الرئيسي مغلق بسبب الإزدحام ، فنزلنا لمطعم اخر لديهم فقال لي ان مسموح لكم 3 اشخاص فقط يمكن لهم الافطار مع اني حاجز ل 5 اشخاص وبعد ما يقارب 15 ساعه من مفاوضات من الاستقبال واقناع عامل المطعم بان لي فطور ل 5 اشخاص مع أن الاهل طلبوا مني جلب افطارهم من الخارج ( استدت نفوسهم بسبب المعاناة من قبل يوم ) . ومع ذلك اصريت ودخلت اغلب الماكولات قد نفذت حتى الخبز لم اطعمه . "