الفندق :
التقييم : “ مقبول ” . تعاون المسئول عن الحجوزات . عند وصولى إلى الفندق متأخرا ً لمدة ساعة عن الوقت المحدد لى نتيجة تأخير مواعيد السفر . وجدت الحجز ملغى دون إنذار وبسؤال االمسئول عن سبب إلغاء الحجز وأنتم من المفروض أن تخصموا البوم الأول من الفيزا . اجاب بأن عندهم مشاكل مع البنوك ولا يستطيعوا خصم أى مبالغ . والسؤال ماذنب العميل حتى تقوم بإلغاء حجزه ؟