الفندق : فندق موفنبيك برج هاجر - مكة
التقييم : “ معانات الاستقبال والمغادرة . ” . الموقع قريب من الحرمالافطار جيدالفندق حديث ونظيف . . موظفي الاستقبال غير مبتسمين وليس لديهم روح الخدمة . كنت حاجز غرفتين ليوم واحد وعند الاستقبال اخبرني الموظف بان حجزي غرفة واحدة وعندما اصريت وأخبرته انني دفعت المبلغ للغرفتين مقدما ً قال ( اذهب للذي حجز لك ) . فتحت موقع ( Booking ) وأعطيته أرقام الحجز وتم إعطائي غرفتين بعد ان دفعت تامين 500 ريال ؟ ؟ . عند المغادرة ( Chiek out ) وعندما طلبت التامين اخبرني الموظف ان لايوجد تامين . اذهب للمدير المناوب اخبرت المدير وقال هل لديك وصل وأعطيته الوصل وأخبرته بان لدي رحلة من مطار جدة ولا اريد ان أتأخر و بعد اجراءات نصف ساعة تم توقيعي على و رقة دخول اخرى واخذ الوصل واعطائي 500 ريال بعد ان افادني المديرالمناوب ان هذه اجراءات مطلوبة . ( وسلامتكم ) .