الفندق : فندق ورويك دبي
التقييم : “ على الفندق و العاملين به أن يبذلوا كل جهدهم لراحة العميل لا أن يجدوا الأعذار لأخطائهم ” . . محاولة تبرير خطأ العاملين بالفندق بطريقة غير مناسبة و عدم الجاهزية لحل المشكلة فورا و التراخى فى ذلك دون مبرر معقول