الفندق : ا ٔ جنحة نوفوتيل الرياض ديار
التقييم : " جيد . . كل شيء رائع ماعدا عدم تلبية طلبي الخاص بالاطلالة ، والذي كان من ضمن طلباتي أثناء قيامي بعملية الحجز ، و قمت بتدوينه في الايميل المرسل للفندق وقت الحجز ، حيث أفادني الموظف عند الوصول بعدم إمكانية تلبية الطلب ، إلا بشرط تغيير الحجز إلى حجز جديد ، مما يؤدي إلى ارتفاع قيمة الحجز ، وهذا ماتم بالفعل . تمنيت من إدارة الفندق إشعاري مسبقا ً بعدم إمكانية تلبية الطلب وليس بعد وصولي وتسجيل بيانات الدخول . وكأن العملية أصبحت ( مقايضة للعميل ) وهذا أمر غير مقبول إطلاقا ً . . شكرا ً بوكينق ، ، "