الفندق : فندق مكة جراند كورال
التقييم : “ قبلته فقط لأنني في مكة . . ! ” . . - دفع قيمة الغرفة مقدما ً . . يمكن تفسيره على أنه إما عدم ثقة في ذمة النزيل أو عدم ثقة في إمكانيات الفندق . - غياب الابتسامة ومظاهر الترحيب بالنزيل وخاصة لدى فريق موظفي الاستقبال الذين وغير متواجدين بصفة مستمرة في أماكن عملهم .