الفندق : فندق وا ٔ جنحة رمادا عجمان
التقييم : جيد . غرف والأثاث و مرافق . حجزت عن طريق نت [رابط] on line في يوم 7 / 8 / 2014 في ساعة 11 : 17 صباحا واستلمت رسالة بأن حجز تم ولكن عندما اتصلت في ساعة 8 مساء بالفندقللتأكدقالوا لي أنه لايوجد اي حجز تم باسمي و موظفة الاستقبال لم تعطيني أي رد و قامت بتحويل المكالمة إلى مسؤول المناوبة الذى قال إنه سوف يقوم الاتصال بي لأنه لا يوجد أي بيانات باسمي للحجز . ولكنه لم يتصل وبعد ساعة قامت مرة أخرى موظفة الاستقبال بتحويل المكالمة إلى مسؤول المناوبة الذى قال انه خارج الدوام فقلت له لماذا تم تحويل المكالمة اذا كنت خارج الدوام . وقام زوجي بالاتصال بهم وقالوا له لا يوجد حجز بهذا الاسم . قررنا الذهاب إلى الفندق بعد ساعتين من الاتصال وعندما وصلنا قالوا لا يوجد حجز بهذا الاسم إنهم ليس عندهم أي غرف فاضية . وعندما اتصلت بخدمة العملاء ل booking . com تم التحدث مهم و أعطونا غرفتين مع أنهم قالوا ليس لديهم غرف فاضية . الذى أغضبت منه عدم محاولتهم حل المشكله وكذبهم انه لا توجد غرف لديهم