الفندق : فندق ومنتجع موفنبيك ينبع
التقييم : " “ غير راضي تماما ً ” . الهدوء فقط . بداية من اتصالي بهم قبل وصولي للفندق بدقائق وسؤالي عن الحجز وذكر الموظف ( مصري الجنسية ) عدم وجود حجز باسمي وان هناك غرف شاغرة سيتم حجزها لي بمجرد وصولي للفندق وبذلك افقد حجزي المسبق والمخفض من بوكينج ، لذلك اتصلت على خدمة عملاء بوكينج ورد علي شخص من تونس وبعد استفساره عن رقم الحجز والكود الخاص به ذكر ان الحجز موجود وسوف يتواصل الفندق معي ، بعدها بثواني اتصل نفس الموظف وقال انه اتصل على بوكينج وسألهم عن حجزي ووجدوه طبعا ً انكرت عليه وبسرعة قال صحيح هم تواصلوا معهم ، وفي حال وصولي لم اجد اي ترحيب من طاقم الاستقبال بل على العكس تماما ً بمجرد وقوفي امام طاولة الاستقبال طلب مني بطاقة الاسرة دون السؤال عن اسمي او رقم الحجز وتأخرت في الدخول ربع ساعة بالرغم من عدم وجود اي نزيل اخر في الاستقبال "