الفندق : المروة ريحان من روتانا - مكة
التقييم : " “ الفندق لا يلتزم بوعودة ” . الموقع ممتاز . الموقع مميز ، لكني دفعت 2700 ريال زيادة على مبلغ 5600 لتصحيح خطأ هم السبب فيه ، - الفندق يمنع التدخين ومع هذا الغرف للمدخنين ورائحتها غير جيده - الغرفة البديلة التي وفرت لي ورفضتها لا تصلح ان تكون في فندق 2 نجمة - موطفي الاستقبال غير متعاونين تواصلت مع شخص اسمه سراج غير متعاون - انتظرت عائلتي 3 ساعات في نهار رمضان في الاستقبال ولم يتم حل المشكلة الا بدفع مبلغ إضافي 2700 - الإطلالة الجزئية على الحرم لم تكن حقيقية ولكنها اطلالة على الساحة . "