الفندق : فندق نارسيس الرياض
التقييم : " “ مبلغ مرتفع مقابل خدمة سيئة ” . الفندق من الطراز الحديث ونظبف جد ً ا . . الفندق كان خيار سئ لي هذه المرة ، على الرغم من انني من عملاء الفندق وسكنت فيه كثير الا ان الفندق بدأ في مرحلة التدني وكان هناك عدد من الاخطاء الكبيرة في الفندق على النحو التالي : 1 - عند الدخول للفندق استغرقت اجراءات التسجيل اكثر من 25 دقيقة من دون مبرر . وهذا يعكس فخامة الفندق . 2 - الانترنت لم يعمل معي وعند الاتصال بالاستقبال طلب مني خمس دقايق وسيحل المشكلة ويعيد الاتصال ولم يحدث ذلك . بعد اكثر من 8 ساعات قمت بالنزول للاستقبال وحل المشكلة من قبل الاخ عبدالعزيز . 3 - اتصلت بالاستقبال لتحميل العفش معي وانتظرت نصف ساعه ولم يصل احد ثم اتصلت اخرى ولم يصل احد وبعد ربع ساعه حملت العفش بنفسي ونزلت . 4 - وهو اكثر سوء ً ا من سابقية ، حيث في اثناء الحجز طلبت غرفه هادئة ، ولكن للاسف لم استطع النوم بسبب موسيقى صاخبة لزواج في الدور الاول وفي الساعه الواحدة يتصل علي احد المسؤولين لتغيير الغرفة لغرفة اخرى هادئة . اشكر الاخوة في الاستقبال لحسن التعامل والاستقبال واخص التخ عبدالعزيز الا ان الفندق وعدم التقييد بشروط الزبائن لايرتقي لان يكون خيار افضل في المستقبل . انا بالفعل نادم على اختيار هذا الفندق فالسعر مبالغ فيه مقابل الخدمات السيئة . في تحديد الاولويات فيجب مراعاة مايطلبه الزبون وتلبية ماكان يرغب به اثناء الحجز ولا ينتظر منه ان يهاتف الادارة لتوضيح الاخطاء . مقارنة بسعره نرغب او يكون راقي في تعاملاته واحترامه لاختيار مايطلبه العميل . The hotel was a bad choice for me . Delay at check on . Nuisance , some of the staff needs to be developed "