الفندق : فندق ا ٔ براج هيلتون مكة
التقييم : " “ متوسطه ” . القرب من الحرم ومواقف السيارات والافطار . 1 - المصاعد بطيئه ومزدحمة جدا ً . 2 - التعقيد في الاجراءات من موظف الاستقبال لغرفة 21924 في برج 2 في تاريخ 28 / 4 / 2016 في وقت الدخول تم الدفع ببطاقة البنك لأحد المرافقين فقام موظف الاستقبال باستنكار ذلك باسلوب سيء جدا ً وقال الدفع يكون ببطاقة صاحب الغرفة فقط ! ! وبرر كلامه بان المرافق يستطيع استرداد المبلغ ! ! وهذا الكلام غير منطقي . ايضا ً في وقت الخروج لم تكن هناك رسوم اضافية مع العلم ان الافطار المجاني لثلاث اشخاص ونحن كنا اربعة اشخاصفاخبرت نفس الموظف ان هناك شخص رابع كان في الافطار ، فطلب مبلغ الافطار بعد ان تم الانتهاء من اجراءات الخروج ، وعندما طلبت منه الفاتورة قال انه تم التوقيع عليها في المطعم فقلت له لم يتم التوقيع على اي ورقة فقال بل تم التوقيع فطلبت منه احضار التوقيع وانتظرت قليلا ً ولم ياتي بالتوقيع وقال ( ( حتى لو لم توقع بجيب صورتك من الكاميرا وانت تفطر ) ) وهذه الطريقة والاسلوب من موظف الاستقبال لا تليق ابدا ً ولسيت فيها اي احترام . "