الفندق : المروة ريحان من روتانا - مكة
التقييم : " “ استقبال ممتاز ، ازعاج بسبب الصيانة طوال اليوم ، تلفزيون عطلان ” . حسن الاستقبال ، استقبال ممتاز ، خدمات الكونسيرج ممتازة ، تم السكن في 118 حيث يوجد اعمال صيانة في جناح 119 - 120 وإزعاج من 3 عصرا الى 12 : 30 مساء ، صوت الدرل لم يتوقف وبلغنا دون استجابه عدة مرات ، التلفزيون عطلان الرسيفر والفني لم يغير الجهاز او يصلحه ، طلب الاكل في الغرفه يطلب دفع المبلغ كاش والمفروض يكون فيه خيار الدفع على حساب الغرفه وممكن حجز مبلغ من البدايه كجميع الفنادق . عدم الاستجابه عند التبليغ بوجود مشكلة اما الموظفين في الاستقبال ممتازين وكذلك المسؤولين عن الحقائب "