الفندق : فندق سويس اوتيل مكة
التقييم : " “ تقييمي للفندق بالتفصيل ” . 1 - موقع الفندق حيث انه بوقف الملك عبدالعزيز عند برج الساعه وقربه من المسجد الحرام . 2 - الإفطار كان جيد لكن ينقصه بعض الأصناف , مثل البيض اللي ينطبخ أمامك بطلبك , الموجود في أغلب فنادق 5 نجوم . 3 - سرعة استجابتهم عند طلبي بتعديل درجة حرارة التكييف * فقط . 4 - بعد مطالبتي واتصالاتي والشكاوى , اتصل بي مدير التنظيف ليتأكد أن كل شيء على مايرام . 5 - كنت مختار غرفة ثلاثية مطلة على الحرم ولم أرى من الحرم سوى مئذنة , وعندما تم إبلاغهم استبدلوها بغرفة مطلة على الكعبة - مع أن الإطلالة للأسف بتكون جزئية في كل الغرف بحكم موقع الفندق - و هذا اللي صدمني , الفنادق الأخرى أفضل من حيث الإطلاله 6 - مصعد يؤدي على الاستقبال والحرم مباشرة , أي أنك لا تحتاج لمصعد آخر حتى وإن كنت في الطوابق العليا . 1 - موعد الدخول للغرفة الساعة 4 مساء و هذا غير المتعارف عليه دوليا أن الدخول الساعة 2 مساء . 2 - زحمة عند الاستقبال . 3 - الأطلالة ما تستاهل تدفع فيها لأنك ماراح تشوف إلا اطلاله جزئية فقط . 4 - الغرفة لا توجد فيها أي مستلزمات ! لا شامبو ولا كريم ولا فرشاة أسنان ولا غيروا القمامة - الله يكرمكم - و السرير مايترتب باختصار لم يكن هناك من الخدمات ولاشيء يدل على أنه فندق ب 5 نجوم ! ولا فوط تتغير , , ما في أحد دخل الغرفة ويرتبها أو حتى نظفها طول فترة الإقامة إلا بعد الاتصالات المتكررة نظفوها مره وحدة فقط ! ! كل شيء تحتاجه تكلمهم ويحولونك وترجع تدق عليهم وبالأخير ما يجيبون لك شيء ! ! حتى بأبسط الأشياء لو محتاج منديل ! ! و بالصدفة تشوف جمبك أحد ينظف الغرف المجاورة وتقول له اللي تحتاج ويعطيك ! 5 - الثلاجة خالية من أي شيء , يعني المفروض يحطوا فيها ولما ناخد ندفع لهم المقابل ! بصراحة انصدمت من الخدمة مع إن الأهل سكنوا من قبل ويمدحون فيه لكن ما رأيت شيء من الخدمات ويرتفع ضغطك وانت تكلم و محد يخدمك ! ! "