الفندق : فندق بولمان زمزم مكة
التقييم : حسن . الذي أعجبني بقرب الفندق من الحرمفقط … . اولا : تم الحجز بواسطة booking وعند وصولي للفندق اتفاجأ بانه لا يوجد حجزو انتظرت 6 ساعات لكي ادخل وذلك بعد مراجعتي لمشرف الفندق . . ثانيا : تم الحجز في الفندق وخدمة الواي فاي الانترنت مجانية وعند طلبي منهم تمت إفادتي بانه لا بوجود شي مجاني الا بعد مراجعتي لهم اكثر من مرة ؟ ؟ ثالثا : تم حجز غرفة بسرير واحد لشخصينوعند وصولي تبين بان توجد سريرين والحمام صغير جدا ً ويوجد فيه تسريب ( ماء ) و تم إبلاغهم و لكن لم يتم عمل اللازم ؟ ؟ رابعا : والاهم جدا ً بانه لا يوجد فن استقبالاو ذوق في الحديث او التواصل من موظفي الاستقبالولا يوجد نظام في استقبال الزائر …