الفندق : سوفيتل دبي داون تاون
التقييم : " ضعيف جدا ً . للأسف لم أجد مايعجبني في هذا الفندق ، علما ً بأنه حديث الافتتاح ويحمل اسم ماركة عالميه عريقة في مجال الخدمة الفندقية . . 1 - تنبعث رائحة كريهه من دورة المياه في الجناح . 2 - الفندق بعيد عن دبي مول ، وليس كما ذكر في الموقع ، فيلزم المشي لمدة ربع ساعة تقريبا ً للوصول المول . 3 - موقع الفندق سيء جد ً ا ، ويصعب الوصول إليه ، نظر ً ا لعدم وجود لافتات تدل على المدخل ، لأن مدخله من الخلف . 4 - صاله استقبال الفندق ( اللوبي ) سيئة . 5 - طاقم العمل ليس لديه لباقة وإدراك لمستوى المكان الذي يعمل فيه حيث لا يليق مستوى التعامل بفندق فايف ستار ، فهو قريب من تعامل فندق تو ستار ، فضلا عن عدم تحدث البعض باللغة العربية ، وضعف مستوى التحدث باللغة الانجليزية عموما ً . 6 - مستوى الأثاث في الجناح يستحق مستوى فور ستار . 7 - مستوى خدمة الغرف يلاحظ عليها التأخر . 8 - مستوى تجهيز الغرفه غير مكتمل حيث لم توفير مستلزمات دورة المياه ، وتحديدا الشامبو والبلسم وجل الاستحمام ، وتطلب الحصول عليها تكرار الاتصال ثلاث مرات ، فضلا ً عن التأخر في تقديم الخدمة . 9 - السعر المدفوع للجناح لا يوازي الخدمة ومستوى الاثاث ، وهو يستحق نصف المبلغ المدفوع ، لأن الفندق لا يرقى لمستوى فايف ستار . "