الفندق : فندق وان تو وان - كونكورد الفجيرة
التقييم : " ضعيف جدا ً . انا عميل دائم لهذا الفندق وهو نظيف ومكانه جيد . اولا : قمت بالحجز في بوكنج ب 300 درهم لليلتين ومع الضرائب 360 درهم ، لكن عند وصولي الفندق ارغموني بدفع 400 درهم ! وقمت بتوضيح ان السعر مختلف عن السعر الذي حجزت به ! وقالوا لي يجب دفع 400 درهم وهذا سعر الفندق بغض النظر ان حجزت في بوكنج بسعر اقل ! ! وساعة كاملة افهم فيهم ولكن بدون فائده الى ان قمت برفع شكوى في بوكنج وعند خروجي من الفندق قاموا بتسليمي متبقي المبلغ . ثانيا : في اليوم التالي من اقامتي في الفندق قمت بالاتصال بقسم النظافة لتنظيف غرفتي وقمت بوضع البطاقة لتنظيف الغرفه على الباب الخارجي ، وخرجت وعند رجوعي للفندق لم ارى اي احد قام بتنظيف غرفتي ! من خلال اقامتي الاسبوعية بهذا الفندق اتمنى تغيير الموظفين وخصوصا في الاستقبال ، لانه الموجودين ليس ديهم معلومات كافية بالحجز ولا قواعده ، وموظفين النظافة غير ملتزمين ايضا ! ثالثا : الاطلاله من النوافذ تطل على مسجد الشيخ زايد رحمه الله ولكن للاسف لم استطيع رؤيته الا بشق الانفس وذلك لاتساخ النوافذ الخارجية في الغرف ! اتمنى تنظيفه بشكل جيد . بشكل عام اظن ان هذه ستكون اخر زيارة لي في الفندق مع توفر فنادق اخرى بطاقم عمل وخدمات جيده . "