الفندق : فندق مكة هيلتون
التقييم : " مخيب للأمل . فقط قربه من الحرم المكي + توفير المواقف للسيارات رغم إرتفاع الثمن لكل ساعة وقوف . . التعامل السيء لموظف الإستقبال ، وحينما راجعت المدير المناوب / جلال كرم كان سلبي جدا ، ولم يحاول ولم يستطع حل مشاكلتي . very aggressive staff and the duty manager mr . Jalal Karam was very negative , not even tried to solve my problem . قبل وصولي تم الخصم من بطاقتي الإئتمانية قيمة ليلة واحدة لكل غرفة . بعد وصولي تم خصم كامل المبلغ لجميع الليالي ( غباء من الموظف ) ثم كرر السحب مرة أخرى . وجميعها تم خصمها من حسابي وجاءتني رسائل فورية بالخصم من البنك . أحتجيت عليهم وقالوا ( راجع بنكك ) مجموع ما تم خصمه ( 9300 ريال ) بنما القيمة ( 3100 ريال ) . قمة الغباء والإستهتار بالنزلاء . I never even think of booking in Mkakkah Hilton again "