الفندق : فندق مكارم البيت
التقييم : " “ تجربتي في الإقامة في الفندق في العشر الأواخر من رمضان ” . سعر الفندق خاصة أني ذهبت في العشر الأواخر و سعة صدر موظفي الاستقبال مع ضغط العمل معهم بسب الازدحام و أرى ان سعر الفندق مناسب لمستوى الفندق . أريد أن أنبه أن هذه النقاط التي سأذكرها في العشرالأواخر من رمضان و أتوقع أن خدمتهم أفضل باقي السنةالإستقبال فوضى و مزدحم وصلت الفندق الساعة 11 الصباح و لم أدخل الغرفة الا بعد الساعة 5 و كانت غير مرتبة و غير نظيفه و قالو لي أنهم سينظفونها بعد عشر دقائق لكنهم عمال النظافة لم يأتو عندي الا بعد ساعة ، موظفي الإستقبال يقولون أن تسليم الغرفة يكون الساعة 2 لكن الذي شاهدتة أن بعض الناس يسلم غرفته متأخر 3 او 4 بل شاهدت أحدهم سلم غرفته الساعة 6 و هذا سبب رئيسي في تأخر استلام الغرف للنزلاء الجددأحد موظفي الإستقبال اذا شاهد الحجز عن طريق بوكينق لا يعرف كيف يبحث عنه في حجوزات الفندق و يطلب اسم صاحب الحجز و يأخذ موظفي الاستقبال فترة طويلة في تسليم الزبائن غرفة مكتوب أن الفندق يوصل للحرم و لكنه في الحقيقة لا يوصل للحرم و لكن يوصل لمحطة النقل الجماعي ثم تركب باص النقل الجماعي للذهاب للحرم و لهذا السبب كنا نذهب مع تاكسي و لا نذهب مع باص الفندق للحرمهذه أبرز المشاكل التي واجهتني في الفندق كانت عند أول وصولي بسبب الإزدحام في العشر الأواخر و قلة عدد طاقم العمل في الفندق سواء في الإستقبال أو عمال النظافة و لكن بعد استلام الغرفة كان وضع الفندق جيد "