الفندق : المروة ريحان من روتانا - مكة
التقييم : ضعيف جدا ً . لاشيء . 1 - الاستقبالسيئ جدا تم استلام المبلغ كاش وتم اعطائي مفتاح الغرفة دون التوقيع على ورقة الابجار وعند عملي تش اوت طالب الموظف بالمبلغ كامل ! ! 2 - توصيل الحقائب 3 - الحجز غرفة مطله على الحرم واستلمت خلاف ذلك 4 - خدمة الغرف طلبت سحور وطلب منى تسديد المبلغ عند استلام الطعام وكاش فلما تحدثت مع المدير انني اسكن في فندق 6 نجوم وهذا تعاملكم اضافو المبلغ على فاتورة الغرفة 5 - عند الافطار كذلك طلبت قهوة عربيه على الافطار واستلمو القيمة كاش لايوجد اي ميزة غير القرب من الحرم