الفندق : راديسون بلو بلازا جدة
التقييم : " “ اسوء تجربة فندقية في حياتي ” . لا شيء على الإطلاق Nothing at all . واجهت في هذا الفندق مالم اواجهه في اي فندق في العالم . اسوء تعامل على الإطلاق . لولا التزامي بالحلم والصبر لأنتهت الأمور الى مالا يحمد عقباه . الموقف كالتالي : كان الإفطار مشمولا ً في حجزي وعند توجهي للمطعم وجلوسي على الطاولة واحضار افطاري ، توجه الي احد الموظفين وسألني عن رقم الغرفة ، وإذا ماكان الإفطار مشمولا ً أم لا ؟ ! لأجيبه بأن الإفطار مشمول واطلعته على حجزي من بوكينق ولم يتفهم ويحترم ويصدق ذلك ! ن َ اد َ ى مسؤؤله المباشر ليحضر لي هو الآخر ويبلغني بأنه تواصل مع الإدارة وتأكد تماما ً بأن حجزي لايشمل الإفطار ، ولو سمحت اتجه للإدارة وتفاهم معهم ( لكم أن تتخيلوا كمية الوقاحة وعدم احترام الضيف أن يتم منع الضيف من تناول وجبته أمام الجميع ! ) . قلت حينها للموظف المسؤؤل في المطعم : تأكد بأني سآخذ حقي لأنني صاحب حق وستعاقبون حينها . توجهت الى الاستقبال ، وبما أن وصلت لموظف الإستقبال وقلت له رقم الغرفة لكي أبدأ في الحديث الا وقاطعني بأنه لايشمل حجزك افطار ! قلت له حينها : هل لك قبل ان تتسرع الإجابة ان تتأكد من كلامك واظهرت له حجزي من بوكينق . تفاجأ حينها وبحث في نظامه ووجد الحجز الم ُ رسل لهم من بوكينق ليجد اني على حق وان حجزي يشمل الإفطار ! حاول حينها بشتى الطرق ارضائي ( وللأمانه الشخص محترم ) ، ولكن كان ردي عليه بأنه وفي كل الأحوال لاينبغي عليكم منعي من تناول وجبتي ، وحتى ان كان حجزي لايشمل الإفطار سوف ادفع لاحقا ً قيمتها ، ولكن بطريقتكم هذه فقدتكم اقل درجات الإحترام واللباقة والضيافة . طلبت حينها المغادرة وعدم البقاء في هذا الفندق السييء ولو لدقيقة واحدة ، وتواصلت مع خدمة العملاء المحترمين جدا ً جدا ً في بوكينق وليس بغريب عليهم ، وقدمت شكوى في نفس الوقت وتعاملوا معي بكل احترام وتقدير واخص بالشكر الأستاذ عبدالله أحمد الذي تعامل مع الشكوى بإقتدار وفي انتظار نتائجها . عذرا ً على الإطالة ولكن احببت ان اشارككم حقيقة ماوجهت بالتفصيل الممل ويشهد الله على ذلك . "