الفندق : فندق وا ٔ جنحة رامادا الهدى
التقييم : “ خدمة سيئة جدا ” . موقع الفندق ممتاز . . الحجز كان عبارة عن غرفتين بسريرين مزدوجين حيث ان عددنا 4 شبان . وكان قد وصلنا الفندق بعد منصف الليل في شهر رمضان بقصد العمرة . اعتذر موظف الاستقبال ( سعودي الجنسية ) عن عدوم وجود غرف بسريرين مزدوجين . والخيار المتوفر هو غرف بسرير كبير ويجب علينا دفع مبلغ اضافي للحصول على سرير اضافي في كل غرفة ! ! بعد محاولة الاقناع الفاشلة وشد ومد حضر مدير الفندق ( مصري الجنسية ) واخبرنا انهم سوف يزودوننا بأسرة اضافيه مجانا . ذهبنا للاعلى في الغرف وبعد وقت احضر العمال سرير واحد فقط . . بعد الاتصال على الاستقبال اخبرنا انه يجب ان ندفع قيمة اضافية للحصول على السرير الثاني ! ! اخبرناه ان هذا لم يمكن الاتفاق مع المدير وانه وعد بتزويدنا بسريرين مجانا لاصلاح خطأهم الاساسي وعدم توفير غرف كما هو موجود في الحجز . رفض الموظف وبعد شد وجذب اخر قال ان المدير غادر ولايستطيع سؤاله مرة اخرى . . طالبناه بالاتصال عليه . . ولم يعجبه كلامنا . . بعد دقائق اتى احد العمال بسرير اخر مجاني . . الخلاصة : خدمة العملاء جدا سيئة لابعد حد . . وكأنك تحس انهم هم من يدفعون المال وليس العملاء ! ! اما عن نظافة الفندق فهي سيئة ايضا على الرغم من ان الاثاث بحالة جيدة . . فالارضيات مليئة بالشعر