یک لیست از پنج موضوعی که در جلسه خدمات مشتری باید مورد بحث قرار گیرد، تهیه کنید.
1. آموزش خدمات مشتری: بحث در مورد اقدامات برای بهبود آموزش و توسعه کارکنان برای افزایش تجربه خدمات مشتری 2. بازخورد مشتری: ارزیابی اثربخشی بازخورد مشتری و راه های جمع آوری داده های جامع و معنی دارتر. 3. سرعت و پاسخگویی: تجزیه و تحلیل زمان پاسخ متوسط برای رسیدگی به شکایات و سوالات مشتری و شناسایی استراتژی های بهبود عملکرد در این زمینه. 4. شخصی سازی: بررسی راه هایی برای افزایش شخصی سازی و سفارشی سازی تجربه خدمات مشتری برای رضایت و حفظ بهتر. 5. نظارت و معیارهای: بررسی معیارهای و اقدامات نظارت برای شناسایی زمینه های بهبود و تعیین معیارها برای ردیابی پیشرفت.