برای درک بهتر از مشتریان، استراتژی ای را در نظر بگیرید
برای درک بهتر از پایگاه مشتری، می توان استراتژی زیر را اجرا کرد: 1. ** انجام نظرسنجی مشتری: ** نظرسنجی ها را می توان به صورت مستقیم از مشتریان به بخش هایی تقسیم کرد که بر اساس ویژگی های مشترک مانند سن، جنسیت، موقعیت مکانی و یا رفتار خرید، بازخورد، نظرات و ترجیحات را جمع آوری کنند. این کار بینش ارزشمندی در مورد چگونگی درک آنها از شرکت و محصولات یا خدمات آن فراهم می کند. 2. ** تجزیه و تحلیل داده های مشتری: ** شرکت ها می توانند داده هایی مانند تاریخ خرید، داده های جمعیتی و تعاملات مشتری با کسب و کار را از طریق کانال های مختلف جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنند. این اطلاعات می تواند برای درک رفتار، ترجیحات و نیازهای مشتری استفاده شود. 3. ** تقسیم بندی: ** پایگاه مشتری را بر اساس ویژگی های مشترک مانند سن، جنسیت، مکان یا رفتار خرید به بخش هایی تقسیم کنید. این فرصت به درک بهتر نیازهای و ترجیحات گروه های مختلف