یک مکالمه خیالی بین یک مشتری و دستیار خدمات مشتری بنویسید
مشتری: سلام، اخیراً یک محصول از فروشگاه شما خریداری کردم، اما یک محصول معیوب دریافت کردم. دستیار خدمات مشتری: متاسفم که این را می شنوم. آیا می توانید لطفاً شماره سفارش خود را به من بدهید تا بتوانم به شما کمک کنم؟ مشتری: بله، شماره سفارش من 12345 است. دستیار خدمات مشتری: از شما تشکر می کنم که این اطلاعات را به من ارائه کردید. من به سفارش شما دسترسی پیدا کردم و می بینم که یک مخلوط کننده خریداری کرده اید. آیا می توانید به من بگویید که مشکل آن چیست؟ مشتری: بله، وقتی که برای اولین بار سعی کردم از آن استفاده کنم، تیغه ها اصلاً چرخش نمی کردند. دستیار خدمات مشتری: از شما بابت این ناراحتی عذرخواهی می کنم. ما می توانیم مخلوط کننده را با یکی جدید برای شما جایگزین کنیم. آیا می توانم برنامه ریزی کنم که یکی جدید در چند روز آینده برای شما ایجاد شود؟ بله، این بسیار