برای ارزیابی رضایت مشتری یک نظرسنجی طراحی کنید.
نظرسنجی رضایت مشتری می تواند یک روش بسیار موثر برای جمع آوری بازخورد و بینش مهم از مشتریان شما باشد. طراحی نظرسنجی برای به دست آوردن داده های دقیق و عملی بسیار مهم است. در اینجا چند سوال وجود دارد که می توان در نظرسنجی رضایت مشتری قرار داد: 1. شما از محصول یا خدمات ما چقدر راضی هستید؟ (در مقیاس 1 تا 10) 2. شما چقدر احتمال دارید محصول یا خدمات ما را به یک دوست یا همکار توصیه کنید؟ (در مقیاس 1 تا 10) 3. شما به طور خاص در مورد محصول یا خدمات ما چه چیزی دوست دارید؟ (باز) 4. اگر چیزی در مورد محصول یا خدمات ما تغییر می کنید؟ (باز) 5. شما چگونه کیفیت خدمات مشتری ما را ارزیابی می کنید؟ (در مقیاس 1 تا 10) 6. اگر چیزی برای بهبود خدمات ما انجام می دهیم؟ (باز) 7. چگونه آسان است که اطمینان حاصل شود که اطلاعات خاصی را برای مشتریان خود توصیه می کنید؟ (در مقیاس 1 تا 10) 3. شما به طور