دو راه را ذکر کنید که شرکت ها می توانند شهرت خود را در اینترنت مدیریت کنند.
۱. نظارت و پاسخ به بررسی های آنلاین: یکی از راه هایی که شرکت ها می توانند شهرت آنلاین خود را مدیریت کنند، نظارت بر بررسی های آنلاین و پاسخ به هر دو بازخورد مثبت و منفی به صورت مناسب و حرفه ای است. این نشان می دهد که شرکت به بازخورد مشتری اهمیت می دهد و مایل است به هر گونه نگرانی یا مسئله ای که بوجود می آید رسیدگی کند. ۲. در رسانه های اجتماعی شرکت کنید: راه دیگری که شرکت ها می توانند شهرت آنلاین خود را مدیریت کنند، با مشارکت فعال در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی است. این شامل ارسال به طور منظم به روزرسانی ها، پاسخ به نظرات و پیام ها و رسیدگی به هر گونه نگرانی یا شکایت به صورت شفاف و فعال است. با فعال بودن در رسانه های اجتماعی، شرکت ها می توانند شخصیت برند خود را نشان دهند و روابط قوی تری با مشتریان خود ایجاد کنند.