سه مثال از بازخورد مشتری را از تجربه خدمات مشتری خود ارائه دهید.
1. "من اخیراً در مورد یک مشکل با محصول خود به سرویس مشتری مراجعه کردم و نماینده بسیار مفید و دوستانه بود. آنها مشکل من را به سرعت و به طور موثر حل کردند و من نمی توانستم از سطح خدمات دریافتی راضی تر باشم". 2. "من مجبور بودم چندین بار در مورد همان مشکل با سرویس مشتری تماس بگیرم و بدون دریافت یک راه حل به چندین نماینده مختلف منتقل شدم. این یک تجربه ناامید کننده بود و باعث شد وفاداری من به شرکت را زیر سوال بکنم". 3. "من تجربه خوبی با خدمات مشتری داشتم. نماینده به نگرانی های من گوش داد و راه حل مفید ارائه داد. آنها همچنین با من پیگیری کردند تا اطمینان حاصل کنند که از نتیجه راضی بودم که باعث شد من به عنوان یک مشتری احساس ارزش کنم".