پنج مرحله از فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده را لیست کنید.
پنج مرحله از فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده عبارتند از: 1. ** تشخیص مشکل: ** در این مرحله مصرف کننده مشکل، نیاز یا خواسته ای را که می خواهد برآورده کند را شناسایی می کند. این می تواند در نتیجه محرک های داخلی مانند گرسنگی یا تشنه یا محرک های خارجی مانند تبلیغات یک محصول جدید باشد. 2. ** جستجوی اطلاعات: ** پس از تشخیص مشکل، مصرف کننده به دنبال اطلاعات در مورد محصول یا خدمات می گردد که می تواند نیاز یا خواسته اش را برآورده کند. این می تواند شامل منابع اطلاعات داخلی و خارجی باشد. 3. ** ارزیابی گزینه های جایگزین: ** در این مرحله مصرف کننده گزینه های مختلف موجود را بر اساس معیارهای خود مانند قیمت، کیفیت، انتخاب یا شهرت برند مقایسه می کند. 4. ** تصمیم گیری در مورد خرید: ** هنگامی که مصرف کننده گزینه های جایگزین را ارزیابی کرده است، تصمیم گیری می کند که کدام محصول یا خدمات را خریداری کند. در این مرحله، مصرف کننده ممکن است به طور مکرر انتظارات