توضیح دهید که چگونه یک میانجی در حل اختلافات بین دو طرف کمک می کند.
1. میانجیگر یک محیط خنثی را برای تسهیل گفت وگو ایجاد می کند. 2. هر طرف فرصتی برای بیان نگرانی ها و مسائل خود دارد. 3. میانجیگر نکات را روشن می کند و سوالات سنجشی را برای درک بهتر می پرسد. 4. میانجیگر به طرفین کمک می کند تا اهداف و منافع مشترک را تشخیص دهند. 5. میانجیگر ارتباطات باز و حل مسئله مشترک را تشویق می کند. 6. میانجیگر با طرفین برای کشف راه حل های احتمالی کار می کند. 7. میانجیگر با هدایت و تسهیل روند مذاکره، توافق داوطلبانه را تقویت می کند.