_:n3accd898fd44420e9183ba995d246c71xb0
<http://schema.org/articleBody>
"Іноді нам задають питання про те чи може система OneBox працювати offline і якщо немає, то з чим це пов'язано. Зараз CRM + ERP OneBox працює тільки при підключенні до мережі інтернет. Чому так? Як це впливає на можливість автоматизувати процеси - про це поговоримо в статті.\r\n\r\nЧому offline втрачає властивості CRM\r\nМетою CRM є автоматизація процесів, але ж це дуже поверхневе позначення. За допомогою системи компанія зокрема може:\r\n\r\nоб'єднати роботу різних відділів, завдяки тому, що CRM стане загальним \"кабінетом\" спілкування для всіх;\r\nзробити бізнес доступним для управління з гаджетів (телефону, планшета, ноутбука), це дозволить керівникові віддалено: проконтролювати, що робить співробітник, запустити новий проект розвитку, отримати огляд та відкликання роботи компанії під час його відсутності;\r\nприскорити процес формування і відправлення документів;\r\nвідслідковувати і фіксувати коли звертався клієнт, імпортувати дані зі сторонніх сервісів для їх збереження (дзвінки з кабінету телефонії, статуси посилки з даних нової пошти, платежі з сервісів оплати).\r\n\r\n\r\nАле всі ці функції і синхронізації дозволяє реалізувати інтернет. Перебуваючи offline ваша CRM не зможе:\r\n\r\nпідключиться до стороннього сервісу і синхронізувати дані - це виключить можливість інтеграцій з: email, телефон, sms сервісами, сервісами оплат і всіма іншими;\r\nпередавати дані (завдання) які створив співробітник його колезі;\r\nвідобразити керівникові результат роботи співробітників в системі за день (звіти, замовлення, події).\r\n\r\nЧисто теоретично, такі дані можуть бути збережені в CRM системі без підключення до інтернету, але повинен бути якийсь \"місток\" який буде зберігати і передавати дані від одного комп'ютера до іншого. На зараз, найкраще з цим справляється інтернет. А так як без \"містка\" немає можливості синхронізувати дані і все описане вище не працюватиме втрачається і суть, і цілі CRM - саме тому працювати в OneBox можна тільки в режимі online."
<https://1b.app/ua/vnutrennyaya-kukhnya/2020/09/15/vozmozhna-li-rabota-v-offline-s-crm-onebox/>