_:nb04975fb4b3d44b393b7cfce8a86caa7xb20
<http://schema.org/text>
"\t\t\t\t\tIk vraag me nu wel af wat er zou gebeuren als mensen, die nog niet de mail hebben gekregen, zelf naar het reparatieportaal van KPN gaan en exact dezelfde stappen ondernemen. Misschien dat alles bij KPN zo slecht is geregeld dat mensen ook gewoon een iPhone 13 krijgen? Als ik nog steeds niet was geholpen, had ik dat denk ik gedaan.\t\t\t\t\tHoe kom je bij dat reparatieportaal. Wil het best proberen nl…\tDat gaat niet werken, ik had telefoontje en mail gekregen dat ik mijn telefoon kom opsturen en dat deze dan vervangen werd voor een 13.na een paar dagen kreeg ik bericht met prijsopgave voor reparatie, ik gebeld hoe dat kan Reconnect zegt dat mijn telefoon niet op de lijst staat om vervangen te worden, ik moet contact opnemen met klantenservice.  Klantenservice zegt reparatie niet accepteren dan zien wij dat en wordt hij om gewisseld. De onderzoekskosten worden later verrekend. Dus €42,- betaald en telefoon weer terug. Na al weer 2 weken aan het bellen hoe nu verder????"
<https://community.kpn.com/mobiel-15/problemen-met-iphone-11-en-4g-615057?postid=1999774>