_:nb04975fb4b3d44b393b7cfce8a86caa7xb65
<http://schema.org/text>
" Sinds 23 mei 2024 heb ik problemen met mijn mobiele internet en bereik. Ik gebruik een iPhone 11 en heb een Sim Only abonnement. Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice, bezoekjes aan een KPN-winkel en het opvolgen van allerlei adviezen (zoals het herstarten van mijn telefoon en het wisselen van simkaarten), is het probleem nog steeds niet opgelost.Er werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden en updates via SMS zou krijgen, maar dat is helaas niet gebeurd. Inmiddels kan ik zelfs helemaal niet meer bellen of gebeld worden.Zojuist heb ik flink pissig de klantenserivce gebeld, de maat is vol. Ik heb geist dat ik per direct wil overstappen met nummerbehoud. Hier werd heel moeilijk over gedaan. Ik heb voet bij stuk gehouden en het is rond. Ik stap per direct over … DAG KPN!Wel heb ik nog een offciele klachtenbrief gestuurd waar ik aanspraak heb gemaakt op de vergoeding voor de periode vanaf 23 mei tot het moment dat ik officeel bij KPN vertrek. KPN jullie moeten jullie schamen. Ik heb letterlijk tegen jullie medewerker door de telefoon moeten scheeuwen… moet het zo ver komen. "
<https://community.kpn.com/mobiel-15/problemen-met-iphone-11-en-4g-615057?postid=1999774>