_:n7d5b6c44c35043f6aba6bfe5981feb45xb0
<http://schema.org/articleBody>
"Egentlig er det vel et mere end dumt sp&oslash;rgsm&aring;l, for alle som har pr&oslash;vet at ringe til en hotline, har f&aring;et de fire sp&oslash;rgsm&aring;l smidt i &oslash;ret.Da jeg for cirka fem &aring;r siden returnerede til Danmark, var det en af de ting, som virkelig kunne &oslash;del&aelig;gge min dag. Men, t&aelig;nkte jeg optimistisk, det er sikkert kun en dille,&nbsp;brugt af kun&nbsp;et enkelt&nbsp;firma, og noget som jeg i s&aring; fald ikke kommer ud for s&aelig;rlig tit. Og er jeg heldig, forsvinder det igen, lige s&aring; snart man finder ud af, hvor enerverende det er. Jeg tog grueligt fejl, for det, som jeg troede blot var en dille, spredte sig med lynets hast til alle andre firmaer ogs&aring;. Selv vores statslige transportsystem DSB er ikke g&aring;et ram forbi.&nbsp;Faktisk er de nogle af de v&aelig;rste. Ved mit sidste fors&oslash;g p&aring; at f&aring; oplyst en togtid blev tirsdag morgen til onsdag eftermiddag, og det giver jo selvf&oslash;lgelig ogs&aring; megen mening. Opfinderen af systemet synes&nbsp;sikkert det er&nbsp;en genial id&eacute;, hvormed man effektivt&nbsp;kan sende forbrugeren til rette medarbejder. Men lad mig lige g&oslash;re det klart, hvad det betyder for almindelige mennesker i den virkelige verden. For det f&oslash;rste: mange minutters udsp&oslash;rgen af en venlig, men meget elektronisk dame. Da kommunikationen er ensidig, stiller hun selvf&oslash;lgelig - s&aring; godt som altid&nbsp;- aldrig lige netop det sp&oslash;rgsm&aring;l, som du st&aring;r og mangler. Og mens du t&aring;lmodigt svarer og venter, sker der s&aring; ofte det, at lige n&aring;r du endelig f&aring;r det rigtige sp&oslash;rgsm&aring;l, s&aring; h&oslash;rer du det ikke, fordi en bus dr&oslash;ner larmende forbi, din k&aelig;reste puster dig i &oslash;ret,&nbsp;eller der m&aring;ske er knas p&aring; linien. Ret frustreret m&aring; man atter engang igennem hele m&oslash;llen. Skulle det ske, at du trods alt kommer igennem hele m&oslash;llen, er der store chancer for, at du til sidst f&aring;r en ellers meget s&oslash;d og endda ligefrem menneskelig medarbejder i r&oslash;ret, som beklagende fort&aelig;ller dig, at du skulle have svaret noget helt andet, men at nu skal vedkommende nok stille dig om til den rette. Imidlertid er det ret sikkert, at der undervejs g&aring;r noget galt, og du ender med at st&aring; som en idiot med et telefonr&oslash;r ved &oslash;ret, som hverken nu eller en time senere giver en lyd fra sig. Hvad g&oslash;r man? Starter forfra igen?! Min konklusion m&aring; simpelthen v&aelig;re den: at&nbsp;ingen virkelig&nbsp;&oslash;nsker, at vi overhovedet skal kunne komme igennem og f&aring; svar p&aring; vores mange sp&oslash;rgsm&aring;l. S&aring; s&oslash;de, s&oslash;de hotline operat&oslash;rer: kunne i dog ikke sk&aring;ne os for al denne tortur, og blot fort&aelig;lle os det med det samme?"
<https://aniston.dk/de-har-nu-4-valgmuligheder.48131.html>