<https://sakumizu.com/easy-to-understand-explanation-of-how-to-write-an-8d-report-for-beginners/>
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"製品の品質に携わる仕事をしていると、お客様からのクレーム対応は切っても切れないものです。 クレームが帰ってこないことが１番ですが、現実はなかなかにキビシイです(^^; クレームって、どうやって対応すれば良いんだろ？ 答えは、「お客様に納得し"
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