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"Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.\n\nAo final deste curso, você será capaz de:\n● entender o funcionamento do sistema binário.\n● montar um computador do zero.\n● escolher e instalar um sistema operacional em um computador.\n● entender o que é a internet, seu funcionamento e o seu impacto no mundo moderno.\n● aprender como os aplicativos são criados e como eles funcionam internamente no computador.\n● empregar métodos comuns de resolução de problemas e habilidades interpessoais em um ambiente de Tecnologia da Informação."
<https://www.coursera.org/learn/fundamentos-do-suporte-tecnico/reviews?page=3>